"Dada la importancia de la impartición de justicia al tarjetahabiente en los casos de operaciones en los que se haga uso de tarjetas de crédito bancarias y surjan quejas por su uso, se sólita que la Comisión Nacional Bancaria recoja la atenta recomendación de las comisiones unidas de Comercio y Distribución y Manejo de Bienes de Consumo y Servicio, de que busque contar con los medios e instrumentos adecuados que permitan mejorar y dar mayor celeridad a la atención de las quejas de los particulares.