Las estadísticas recientes publicadas en el "Richmond Times-Dispatchen" ha demostrado que la extensa mayoría usuarios del GRTC monta en autobús porque no poseen un coche propio y no tienen ninguna otra opción de transporte; Gracias a la disposición de las calles de la ciudad y el servicio escaso del autobús hacen que es mucho más rápido el desplazamiento en coche particular que en transporte público.