Él señala la necesidad de distinguir entre la recepción de la información y su "internalización" - el punto en el cual la información se considera digna de acción - argumentando de que se trata de un proceso complicado: "Durante el Holocausto, innumerables personas recibieron información y aun así la rechazaron, suprimido, o racionalizado al respecto, fueron arrojadas a la desesperación sin ninguna posibilidad de actuar, o aparentemente interiorizado y luego pretendido como si nunca hubiese llegado a ellos.