Norman también se acredita con la mejora en la dureza mental de Wawrinka, como se ve en su actuación en partidos importantes y fue evidente en sus victorias sobre Andy Murray en el Abierto de Estados Unidos 2013, y Novak Djokovic en el Abierto de Australia 2014 (ambos fueron campeones defensores), así como su consistencia mejorada, que culminó en su victoria sobre el No.