Esto para que se conozca ¿cuál es la necesidad que tienen los tarjetahabientes de tener una ventanilla a dónde recurrir para hacer las reclamaciones y que sean atendidas fehacientemente y que se les resuelvan sus problemas respecto a ese servicio, porque definitivamente ahora que les dé estos datos, ustedes van a ver que hay razón numérica, hay razón física de que debe de haber alguien que agilice la resolución de estos problemas con tarjetas de crédito.