La producción recibió opiniones mixtas de los críticos; la revista "Billboard" lo describió como un «corazón perforado», agregando que era la más elemental de las publicaciones de Carey y que «su voz euritmia se encuentra en una sincronización natural con las canciones», mientras que la revista "Rolling Stone" comentó que «la voz de Carey podría mover un camión», y comparó muchas de las canciones con los anteriores éxitos de Whitney Houston, aunque también señaló que la mayoría de las letras no eran más que «clichés de pop y soul»; por otro lado, la revista "Time" fue menos optimista, comentando que «"Music Box" parece superficial y casi sin pasión...