Sintiendo que los medios principales estaban fallando en demandar respuestas a estas preguntas, algunos familiares de víctimas de los atentados (por ejemplo, las "chicas de Jersey", cuatro mujeres activistas residentes en Nueva Jersey cuyos maridos murieron en los atentados terroristas del 11-S) junto con supervivientes (tales como William Rodríguez), agitaron a través de los medios para solicitar una investigación completa, empezando así lo que llegaría a ser conocido como "Movimiento de las Familias".