Finalmente, el 6 de agosto concluyó el periodo de negociación del proceso de despido colectivo tras la aprobación en referendum por parte de los empleados afectados, del acuerdo alcanzado por los representantes de los trabajadores y la empresa, y que redujo la cifra de afectados a más de la mitad, menos del 5 % de la plantilla de Atento Teleservicios España.