El autor cita un ejemplo en el que una base de datos dinamiza este proceso: En PAUL REVERE INSURANCE los equipos de resolución de problemas llenan un formulario de inscripción diciendo lo que quieren hacer, este paso es fundamental para que sean incluidos en el programa de remuneraciones; Todos estos informes se introducen en una base de datos en la que puede visualizar quien ha realizado proyectos similares en el pasado.