Actualmente muchas de las empresas, tanto grandes como pequeñas, han comenzado a hacer uso de las redes sociales para comunicarse con sus clientes, para así poder generar mayor tráfico a sus sitios web, también para redireccionar a las personas para que compren en sus tiendas en línea, o bien, lograr que su clientes promocionen sus artículos compartiendo un enlace de algún producto con algún amigo que tenga gusto similares.