El término aplicado a una organización o una empresa se refleja a base de varios factores como la calidad con la que realiza sus productos y por tanto de las evaluaciones de calidad, de códigos éticos y de su cultura o clima laboral, pero por encima de todo ello se refleja mediante el "ethos de la empresa" (hábitos de su corazón), lo que define su carácter y los rasgos que la distinguen de cualquier otra.