English: Receiving and Processing Team Processing Service PCT Operations Division Sector of the PCT and Patents, Arbitration and Mediation Center, and Global Intellectual Property Issues Principal duties Under the supervision of the Officer-in-charge of the Processing Service, the incumbent performs, in particular, the following tasks: (a) managing the team's work with a view to ensuring quality and timeliness, taking into account workload and absences; (b) managing and supervising the team members involved in processing of international applications, solving work-related problems and identifying training needs in a multi-cultural environment; (c) assisting and advising the Officer-in-Charge of the Processing Service in various matters concerning team members, such as identifying career opportunities, giving feedback on performance and solving personnel conflicts; (d) advising team members on complex issues that require a thorough understanding of the PCT rules and regulations and liaising with the PCT Legal Division where necessary; (e) making contacts and coordinating with PCT users and PCT authorities (PCT International Searching Authorities, PCT International Preliminary Examining Authorities) for operation-related matters; (f) engaging with the Finance Division regarding the monitoring of fee payments owed in respect of the initial filing of the international application; (g) engaging with other coordinators and higher management of the PCT Operations Division, as well as other areas, to ensure that the overall working approach of the team complies with the requirements of the working environment and making proposals to improve the effectiveness of the procedures; (h) contributing to the management decision-making process through the participation in various matrix groups; (i) performing other related tasks as necessary.
French: Équipe de la réception et du traitement Service du traitement Division des opérations du PCT Secteur PCT et brevets, Centre d’arbitrage et de médiation et questions mondiales de propriété intellectuelle Attributions principales Sous la supervision de l’administrateur chargé du Service du traitement, le titulaire s’acquitte en particulier des tâches suivantes : a) diriger le travail de l’équipe dans le souci d’assurer la qualité et le respect des délais, compte tenu de la charge de travail et des absences; b) gérer et superviser les membres de l’équipe participant au traitement des demandes internationales, résoudre les problèmes liés au travail et déterminer les besoins de formation dans un environnement multiculturel; c) aider et conseiller l’administrateur chargé du Service en ce qui concerne diverses questions relatives aux membres de l’équipe, telles que détermination des possibilités de carrière, fourniture d’informations sur le comportement professionnel et règlement des conflits entre membres du personnel; d) conseiller les membres de l’équipe sur des questions complexes qui nécessitent une parfaite compréhension du règlement d’exécution du PCT et assurer la liaison avec la Division juridique du PCT, le cas échéant; e) entrer en relation et assurer la coordination avec les utilisateurs du PCT et les administrations du PCT chargées de la recherche internationale et de l’examen préliminaire international en ce qui concerne les opérations à effectuer; f) être en relation avec la Division des finances en ce qui concerne le suivi du paiement des taxes dues au titre du dépôt initial de la demande internationale; g) être en relation avec d’autres coordonnateurs et membres de la haute direction de la Division des opérations du PCT, ainsi que d’autres secteurs, afin de veiller à ce que la méthode de travail générale de l’équipe soit conforme aux exigences de l’environnement professionnel, et présenter des propositions visant à améliorer l’efficacité des procédures; h) contribuer au processus de prise de décisions relatives à la gestion en participant à divers groupes de réflexion; i) accomplir d’autres tâches connexes selon les besoins.