English: Percentage of first benefit cheques paid as early as legally possible (within 28 days of when an individual’s benefit period is to begin) Error rate in payment of Employment Insurance (EI) Benefits Savings from EI detection activities and from deterrence and prevention activities (dollar value) Percentage of callers answered by a service delivery agent within three minutes Percentage of appeals scheduled to be heard within 30 days of the filing of an EI appeal Number of clients employed or self-employed following program interventions Unpaid benefits (EI Part I) resulting from EI claimants employed following an EI Part II Employment Benefits and Support Measures Number of youth and Aboriginal clients who return to school following program interventions Number of Canadians who access learning opportunities as a result of Canada Student Loans and Canada Education Savings Grant Programs Percentage of Canadians aged 0 to 17 who are beneficiaries of Registered Education Savings Plans Percentage of population with post-secondary education who are still repaying a student loan Percentage of youth aged 18 to 24 who enter post-secondary education Percentage of Supporting Communities Partnership Initiative (SCPI) communities with an approved plan Percentage of SCPI communities with representative advisory committees comprising local service providers and other stakeholders Budget and dollars expended for SCPI, youth and Aboriginal homelessness Safe, fair, stable and productive workplaces
French: Pourcentage de premières prestations émises aussitôt que légalement possible (dans les 28 jours suivant le début de la période de prestations d’une personne) Taux d’erreur dans le paiement des prestations d’assurance-emploi (AE) Économies réalisées grâce aux activités de détection en matière d’AE et aux mesures de dissuasion et de prévention (valeur en dollars) Pourcentage d’appels auxquels répond un agent de prestation des services dans un délai de trois minutes Pourcentage d’appels prévus pour audition dans les 30 jours suivant la date de dépôt d’un appel relatif à l’AE Nombre de clients trouvant un emploi ou devenant travailleurs autonomes à la suite d’interventions dans le cadre du programme Prestations non payées (partie I de l’AE) parce que le bénéficiaire a trouvé un emploi par l’entremise des Prestations d’emploi et mesures de soutien en vertu de la partie II de l’AE Nombre de jeunes et de clients autochtones reprenant leurs études à la suite à d’interventions effectuées dans le cadre du programme Nombre de Canadiens ayant accès à des occasions d’apprentissage grâce au Programme canadien de prêts aux étudiants et aux programmes de la Subvention canadienne pour l’épargne-études Pourcentage de Canadiens âgés de 0 à 17 ans qui bénéficient du Régime enregistré d’épargne-études Pourcentage de la population ayant fait des études post-secondaires qui rembourse encore un prêt étudiant Pourcentage de jeunes âgés de 18 à 24 ans qui entreprennent des études post-secondaires Pourcentage des communautés de l’Initiative de partenariat en action communautaire (IPAC) ayant un plan approuvé Pourcentage des communautés IPAC ayant des comités consultatifs comprenant des fournisseurs de services et d’autres représentants locaux Budget et dollars dépensés pour l’IPAC, les jeunes et les Autochtones sans abri