English: Management performance is strengthened through the development of strategies and tools to support service transformation Subcommitment Performance Measures for 2007–08 Strategies are developed and implemented to address horizontal issues and improve alignment of service transformation initiatives Forums are created to promote leadership of service transformation and facilitate the sharing of leading practices among deputy ministers, assistant deputy ministers, and management communities A process is developed to enable senior officials to review, steer, align, and measure progress of service transformational initiatives under way Labour relations and change management issues are identified and discussed with affected collective bargaining agents Leadership is provided through collaboration with departments to move forward with Corporate AdministrativeShared Services A detailed approach and a plan for the implementation of a proof of concept for Corporate Administrative Shared Services are developed and brought forward to the Treasury Board for consideration Leadership is provided on key Government of Canada initiatives to implement more effective approaches to technology, information, and service Strategies are developed on whole-of-government approaches to identification, authentication, and authorization; personalized web services; and inventory of direct external services A detailed examination of linkages between employee engagement, service quality, and citizen satisfaction in the public service value chain is undertaken and results are reported Enhanced capacity is built and supported to enable effective management of technology, information, and service in the Government of Canada Aplan is developed to strengthen information management capacity in a manner that supports increased transparency of government operations and enables effective and efficient program and service delivery Services and products are developed to support the growth and development of leadership and human resources capacity in key service transformation communities Effectiveness of oversight of significant investments and projects in technology, information, and services is strengthened Management expectations are clarified and guidance is strengthened in the oversight of information technology, information management, and service transformation projects Commitment:
French: Renforcement du rendement de la gestion en établissant des stratégies et des outils afin d'appuyer la transformation des services Sous-engagement Mesures du rendement pour 2007-2008 Élaboration et mise en oeuvre de stratégies afin de donner suite aux enjeux horizontaux et assurer une plus grande harmonisation des initiatives de transformation des services Création de tribunes de promotion du leadership en matière de transformation des services, qui vise aussi à faciliter le partage des pratiques de pointe entre les sous-ministres, les sous-ministres adjoints et les gestionnaires Élaboration d'un processus permettant aux cadres supérieurs d'examiner, d'orienter, de coordonner et de mesurer les progrès accomplis dans le cadre des initiatives de transformation des services en cours Définition des enjeux liés aux relations de travail et à la gestion du changement, et discussions à ce sujet avec les agents négociateurs Leadership exercé en collaboration avec les ministères afin d'aller de l'avant avec les services administratifs ministériels partagés Élaboration d'un plan détaillé et d'une approche de mise en oeuvre des services administratifs ministériels partagés pour les soumettre à l'examen du Conseil du Trésor Leadership exercé pour la réalisation d'initiatives clés en vue de mettre en place des approches plus efficaces en matière de technologies, d'information et de services dans l'administration publique fédérale Élaboration de stratégies concernant des approches pangouvernementales dans les domaines suivants : identification, authentification et autorisation; services Web personnalisés; répertoire des services externes directs Examen détaillé des liens entre l'adhésion des employés, la qualité du service et la satisfaction des citoyens en fonction de la chaîne de valeur de la fonction publique, et présentation d'un rapport faisant état des résultats de cet examen Accroissement des capacités et meilleur appui afin d'assurer une gestion efficace des technologies, de l'information et des services dans l'administration publique fédérale Élaboration d'un plan pour renforcer la capacité de gestion de l'information en vue d'appuyer une plus grande transparence des activités de l'État et de l'exécution efficace des programmes et des services Élaboration de services et de produits pour appuyer le perfectionnement et l'accroissement des capacités en matière de leadership et de ressources humaines dans les collectivités clés associées à la transformation des services Renforcement de l'efficacité de la surveillance des investissements et des projets importants dans les domaines des technologies, de l'information et des services Précision des attentes et orientation plus claire en ce qui touche la gestion de projets de transformation relatifs aux technologies de l'information, à la gestion de l'information et à la transformation des services Engagement :