English: COMPARISON OF RESPONSES OF UEDI AND EDP CLIENTS Issue EDP Clients UEDI Clients Number of Clients Surveyed 99 49 Client Satisfaction and Achievement of Client Objectives Success in Achieving Client Objectives (average rating where 1 is not at all successful and 5 is very successful 4.0 4.1 Satisfaction With the Assistance Received (average rating were 1 is not at all satisfied and 5 is very satisfied) 4.1 4.1 Information on Loans Average Value of Loans Received $32,624 $18,426 Average Capital in Percent of Total Business Capital That Came from Loans $61,776 $51,558 Loans as a Percent of Capital Invested in the Business 53% 36% Likelihood of Obtaining Financing From Another Source 14% 6% Importance of the Services Importance of the Assistance Received in the Development of the Business (average rating where 1 is not at all important and 5 is very important) 4.5 3.8 Likelihood of developing the business to this extent in the absence of the program 26% 12% Impacts on the Business and Client (average rating on a scale of 1 to 5 where 1 is no impact, 3 somewhat of an impact and 5 is a major impact) Increasing your access to capital 3.5 3.0 Increasing access to business information 2.7 3.0 Helping to further develop your business skills 2.6 3.0 Increasing awareness of/access to other programs 1.6 1.8 Getting you to consider starting your own business 1.1 1.2 Enabling you to network with other entrepreneurs 2.2 2.2 Improving your quality of life 3.4 3.1 Reduced your reliance on income assistance 2.3 2.1 Status of the Client/Business Operating 65 32 Ceased Operating or Sold 20 3 Still Being Planned 7 7 No Longer Being Planned 7 7 Projected Revenues in the Current Year $216,852 $109,074
French: COMPARAISON DES RÉPONSES DES CLIENTS DU PAEI ET DE L'IEHMU Question Clients du PAEI Clients de l'IEHMU Nombre de clients échantillonnés 99 49 Satisfaction du client et réalisation de ses objectifs Réalisation des objectifs du client (cote moyenne, 1 = pas du tout réussi et 2 = très bien réussi) 4,0 4,1 Appréciation de l'aide reçue (cote moyenne, 1 = pas du tout satisfait et 5 = très satisfait) 4,1 4,1 Information sur les prêts Valeur moyenne des prêts obtenus 32 624 $ 18 426 $ Montant moyen des capitaux en pourcentage du total des capitaux représentés par les prêts 61 776 $ 51 558 $ Prêts en pourcentage du capital investi dans l'entreprise 53 % 36 % Probabilité d'obtenir un financement auprès d'une autre source 14 % 6 % Utilité des services Utilité des services d'aide reçus pour lancer ou agrandir l'entreprise (cote moyenne, 1 = pas du tout utiles et 2 = très utiles) 4,5 3,8 Probabilité d'atteindre le même stade de développement sans l'aide du programme 26 % 12 % Incidences sur l'entreprise et le client (cote moyenne, 1 = aucune incidence, 3 = une certaine incidence et 5 = une grande incidence) Amélioration de l'accès au capital 3,5 3,0 Amélioration de l'accès à des renseignements sur les affaires 2,7 3,0 Perfectionnement des compétences en affaires 2,6 3,0 Sensibilisation et accès accrus à d'autres programmes 1,6 1,8 Incitation à lancer sa propre entreprise 1,1 1,2 Création d'un réseau avec d'autres entrepreneurs 2,2 2,2 Amélioration de la qualité de vie 3,4 3,1 Diminution de la dépendance à l'égard des programmes de soutien du revenu 2,3 2,1 Situation du client et de l'entreprise Entreprise en activité 65 32 Arrêt des activités ou vente de l'entreprise 20 3 Entreprise toujours au stade de projet 7 7 Abandon du projet 7 7 Revenus projetés pour l'année en cours 216 852 $ 109 074 $