English: Table of Contents Next  Table of Contents 1.0 Executive Summary 1.1 Survey Highlights 2.0 Introduction 2.1 Objectives 2.2 Target Population 2.3 Survey Methodology 2.4 Response Rate 3.0 Structure Of The Questionnaire 4.0 Survey Results 4.1 Employee Data and Functions 4.1.1 First Official Language 4.1.2 Fluency in Each Official Language - All Respondents 4.1.3 Fluency in Each Official Language - 'Respondents in Bilingual Positions' 4.1.4 Language Requirements of Position 4.2 Awareness of the Official Languages Program 4.3 Use of the Official Languages at Work 4.3.1 Satisfaction with the Opportunity to Work in the Official Language of Choice 4.3.2 Use of the Official Languages in Carrying Out Duties 4.3.3 Use of the Official Languages in Carrying Out Duties - 'Employees in Bilingual Positions' 4.3.4 Satisfaction with the Use of English and French at Internal Staff Meetings 4.4 Department's/Agency's Duties Towards Employees 4.4.1 Availability of Internal Services in Official Language of Choice 4.4.2 Availability of Computer Programs in Official Language of Choice 4.4.3 Availability of Work Instruments in Official Language of Choice 4.4.4 Availability of Professional Training Courses in Official Language of Choice 4.4.5 Official Language of Communication with Immediate Supervisor 4.4.6 Comments Appendix I Survey Questionnaire Appendix II List of Department Codes and Corresponding Department Names Appendix III Tabulations of Response Frequencies Appendix IV Tabulations of Percentages of Response Frequencies by First Official Language 
French: Table des matières Suivant  Table des matières 1.0 Résumé 1.1 Faits saillants de l'enquête 2.0 Introduction 2.1 Objectifs 2.2 Population cible 2.3 Méthode d'enquête 2.4 Taux de réponse 3.0 Structure du questionnaire 4.0 Résultats de l'enquête 4.1 Données sur l'employé et sur ses fonctions 4.1.1 Première langue officielle 4.1.2 Aisance à s'exprimer dans chacune des langues officielles - Tous les répondants 4.1.3 Aisance à s'exprimer dans chacune des langues officielles - Répondants occupant des postes bilingues 4.1.4 Exigences linguistiques du poste 4.2 Connaissance du Programme des langues officielles 4.3 Usage des langues officielles au travail 4.3.1 Satisfaction quant à la possibilité de travailler dans la langue officielle de son choix 4.3.2 Utilisation des langues officielles dans l'exercice de ses fonctions 4.3.3 Utilisation des langues officielles dans l'exercice de ses fonctions - Employés occupant des postes bilingues 4.3.4 Satisfaction quant à l'usage de l'anglais et du français lors des réunions internes du personnel 4.4 Obligations du ministère ou de l'organisme envers les employés 4.4.1 Disponibilité de services internes dans la langue officielle de son choix 4.4.2 Disponibilité des programmes informatiques dans la langue officielle de son choix 4.4.3 Disponibilité des instruments de travail dans la langue officielle de son choix 4.4.4 Disponibilité des cours de formation professionnelle dans la langue officielle de son choix 4.4.5 Langue officielle de communication avec le surveillant immédiat 4.4.6 Commentaires Annexe I Questionnaire d'enquête Annexe II Liste des codes de ministères et des nomes de ministères correspondants Annexe III Tableaux des fréquences de réponses Annexe IV Tableaux des pourcentages des fréquences des réponses selon la première langue officielle