English: Manuals ▪ Appeals Branch ▪ Appeals Division - Appeals Officer – Tax ▪ CPP/UI Appeals Officers ▪ Appeals Division - Management ▪ Appeals Division -Support Staff - Tax ▪ Assessment and Client Services Branch ▪ Accounting Data Capture ▪ Assessor ▪ Automated Trust System ▪ Benefit Programs Controls ▪ Benefit Programs – Validation and Controls ▪ Business Client Communications System Reference ▪ Business Registration Manual ▪ Business Registration Online (BRO) Support Procedures Manual ▪ Business Window Forms Handbook ▪ Business Window Information ▪ Cancellation Examination ▪ Cash Control ▪ Certification of Canadian Residency ▪ CFB Enquiries Handbook ▪ Child Tax Benefit - Eligibility ▪ Child and Family Benefits - Entitlements ▪ Children's Special Allowances ▪ Client Services ▪ Common Uses Information ▪ Confidence Validities ▪ Confidence Validity Guidelines ▪ Confidentiality for Client Services – Individual Programs ▪ Control ▪ Control Clerk ▪ Corporate Suspense Reference ▪ Correspondence Referral Unit (CRU) ▪ CRA PKI Helpdesk User Guide ▪ Data Capture Coordinators ▪ Data Capture Users ▪ Disability Amount for Self, Spouse or Dependants ▪ Document Control ▪ Electronic Filing (EFILE) for T1 Returns ▪ Electronic Revenue Accounting - System Overview ▪ Electronic Statement of Account (ESA) ▪ ERA Event and Transcript Preparation ▪ ERA Interest Calculation General Procedures ▪ ERA Procedures for Managers ▪ ERA Statistics ▪ Error Correction Instructions for Electronic Returns ▪ Error Inspection – Error Clues ▪ Error Inspection Control ▪ Error Inspection Work Instructions ▪ Exhibits ▪ Explanation Codes used on Reassessments ▪ Explanation Codes and Messages ▪ Family Orders and Agreements Enforcement Assistance and Refund Set-Off Programs ▪ Farmer's and Fishermen's Program ▪ FIP Keying Procedures ▪ GAPP Manual ▪ General Information ▪ General Ledger Accounts List ▪ General Ledger Online Reference ▪ GST/HST Credit Handbook ▪ GST/HST Credit Manual ▪ Highlights and Changes – Taxation Centres ▪ Highlights and Changes – Tax services Offices ▪ Individual Services Technical Help Guide ▪ Individual T1 Identification Master Update ▪ Information Returns Procedures Manual – Sections 1 to 4 ▪ Initial Assessing of T1 Rejects, SAS, DOA and Prior Year ▪ Installment Program ▪ Installments and Installment Interest ▪ Matching Programs ▪ Notice Production ▪ Online Amendments 2000 User Guide ▪ Online Taxpayer Correspondence System (OTCS) ▪ Overview ▪ Penalties ▪ Pension Reform ▪ Preliminary Reassessment Processing Instructions ▪ Processing Leads and Liaison with the Ministère du Revenu du Québec ▪ Processing Requests for a Reduction of Income Tax Deductions at Source (Tax Waiver Requests) ▪ RAPID System ▪ Reassessment Messages and Cancel Codes ▪ Reassessment Processing Instructions ▪ Recording and Flagging Procedures ▪ Referrals ▪ Refund Enquiries ▪ Registered Plans for Retirement Savings (RRSP, RRIF, RPP and DPSP) ▪ Resource Officers Instructions ▪ Review Procedures ▪ Reviewer ▪ SAS-TCA Assessing ▪ SAS-TCA Control Instructions ▪ Selection Instructions of Returns ▪ Sorting and Numbering ▪ Specialized Processing ▪ Standardized Accounting Reference ▪ Subsidiary Ledgers ▪ Subsidiary Ledger Unit ▪ Supervisor ▪ Supplementary Instructions ▪ T1 Accounting Error Correction ▪ T1 Accounting Related Guidelines ▪ T1 Accounting Systems ▪ T1 Mismatch ▪ T1 Processing Review Program ▪ T1 Records ▪ T2 InterestCalculations ▪ T3 Initial Assessing, Adjustments and Correspondence Manual ▪ T3 Records Section ▪ T3 Returns ▪ T4 ROE Identification Procedures Manual ▪ Tax Calculation Procedures ▪ TCA Processing ▪ Team Leader Procedures ▪ Topical Index ▪ Tracing Refunds ▪ TRIS_T1 Tax filer Representative Identification System ▪ TSO Cashiering ▪ Years not on TAPMA ▪ Compliance Programs Branch ▪ AIMS Online Help Manual ▪ Audit Applications Guide ▪ Audit Programs ▪ Audit Techniques ▪ Audit Techniques (Handbook) ▪ ITSO Selection ▪ International Tax Services Office Specialized Processing ▪ International Tax Services Office (ITSO) Workloads ▪ Investigations Manual ▪ Non-Resident SAS/TCA Processing ▪ Non-Resident System and Procedures ▪ Old Age Security Return of Income ▪ Office Examination Procedures Manual ▪ Preparation of the Auditor's Report ▪ T1 Migration (TIM) System ▪ Tax Avoidance ▪ Section 116 Non-Resident Disposition Manual ▪ Finance and Administration Branch ▪ Administration - Telecommunications ▪ Comscreen Coordinator Manual ▪ Comscreen Operator Manual ▪ Comscreen Reviewer Manual ▪ Departmental Emergency Book ▪ Finance and Administration Manual ▪ Organization and Activity Management Manual ▪ T1 Statistical Data Capture Manual (T1 SDC) ▪ Revenue Collections Branch ▪ Canada Pension Plan Record of Earnings ▪ CPP-EI Rulings Program – Administrative Policies and Procedures ▪ Non-Filers/Non-Registrants Operations Manual ▪ Remission Orders ▪ Revenue Collections ▪ Revenue Compliance
French: Manuels ▪ Direction générale des programmes d'observation ▪ Bureau international des services fiscaux – Traitement spécialisé ▪ Charge de travail du Bureau international des services fiscaux (BISF) ▪ Cotisations – SCS/CCF Non-résidents ▪ Déclarations de revenu pour la Sécurité de la vieillesse ▪ Établissement du rapport du vérificateur ▪ Évitement fiscal ▪ Guide des applications de la vérification ▪ Manuel des enquêtes ▪ Manuel des dispositions par des non-résidents en vertu de l'article 116 ▪ Manuel des procédures d'examen du bureau ▪ Manuel des techniques de vérification ▪ Programmes de vérification ▪ Sélection du BISF ▪ SIGV Manuel d'aide en direct ▪ Système de migration T1 (MT1) ▪ Système des non-résidents et procédures ▪ Techniques de vérification ▪ Direction générale des appels - Agents des appels RPC/AE ▪ Division des appels - Agents des appels – Impôt ▪ Division des appels - Gestion ▪ Division des appels - Personnel de soutien - Impôt ▪ Direction générale des cotisations et des services à la clientèle ▪ Acomptes provisionnels et intérêts sur acomptes provisionnels ▪ Allocations spéciales pour enfants ▪ Années d'imposition ne figurant pas au TAPMA ▪ Aperçu ▪ Attestation de résidence Canadienne ▪ Caisse des BSF ▪ Calcul de l'intérêt T2 ▪ Codes d'explication utilisés pour les redressements ▪ Codes et versets d'explications ▪ Commis au contrôle ▪ Comptabilisation des recettes électronique - Vue d'ensemble du système ▪ Consultations ▪ Contrôle ▪ Contrôle de la caisse ▪ Contrôle de l'inspection des erreurs ▪ Contrôle des documents ▪ Conversion des données - Coordonnateur ▪ Conversion des données - Utilisateurs ▪ Correction des erreurs de comptabilité T1 ▪ Cotisations initiales des déclarations T1rejetées, SCS, CCF et année antérieure ▪ Cotisations - SCS et CCF ▪ CRE – Procédures à suivre par les gestionnaires ▪ Crédit pour la TPS/TVH ▪ Déclarations T3 ▪ Demandes de renseignements sur les remboursements ▪ Direction des services à la clientèle – La confidentialité des renseignements des particuliers lignes directrices ▪ Discordance T1 ▪ Dossiers T1 ▪ État de compte électronique (ECE) ▪ Examen des annulations ▪ Grand livre auxiliaire ▪ Grand livre général, consultation en direct ▪ Guide de l'utilisateur du bureau d'aide des services électroniques de l'ICP de l'ARC ▪ Guide de soutien technique des services aux particuliers ▪ Index par sujet ▪ Information générale pour les utilisateurs ▪ Instruction pour le contrôle des Déclarations SCS/CCF ▪ Instructions à l'intention des agents de ressources ▪ Instructions concernant le traitement préliminaire des nouvelles cotisations ▪ Instructions de travail - inspection des erreurs ▪ Instructions du chef d'équipe ▪ Instructions pour le contrôle des déclarations SCS/CCF ▪ Instructions pour le traitement des nouvelles cotisations ▪ Instructions dans la correction des erreurs pour les déclarations électroniques ▪ Instructions supplémentaires ▪ Introduction de la sélection ▪ Le système de modification en direct Guide de l'usager 2000 ▪ Les indices d'erreurs de l'inspection des erreurs ▪ Les systèmes comptables T1 ▪ Lignes directrices concernant les validités de confiance ▪ Lignes directrices reliées à la comptabilité ▪ Liste des comptes généraux ▪ Manuel des cotisations, des nouvelles cotisations et de la correspondance au sujet des déclarations T3 ▪ Manuel des demandes PEF ▪ Manuel du crédit pour la TPS/TVH ▪ Manuel de l'inscription des entreprises ▪ Manuel de procédures – Système RDG T4 ▪ Manuel des formulaires pour le guichet d'affaires ▪ Manuel des procédures relatives aux déclarations de renseignements – sections 1 à 4 ▪ Manuel PCTT ▪ Messages et codes d'annulation du cycle ▪ Mise à jour de l'identification T1 ▪ Montant pour personnes handicapées, pour soi-même, pour le conjoint ou pour des personnes à charge ▪ Pénalités ▪ Pièces ▪ Points saillants et changements – BSF ▪ Point saillants et changements – CF ▪ Préparation des transcriptions et des actions (CRÉ) ▪ Prestation fiscale pour enfants (PFE) – Admissibilité ▪ Prestation fiscale pour enfants et familles – Détermination ▪ Procédures d'enregistrement et d'étiquetage ▪ Procédures d'entrée des données au TDF ▪ Procédures de revue ▪ Procédures de calcul de l'impôt ▪ Procédures générales de calcul de l'intérêt ▪ Production des avis ▪ Programme de vérification du traitement des T1 ▪ Programme des acomptes provisionnels ▪ Programme des agriculteurs et des pêcheurs ▪ Programmes d'aide à l'exécution des ordonnances et des ententes familiales (OEF) et de compensation de dettes par remboursements ▪ Programmes de rapprochement ▪ Programmes de prestations – Validation et contrôles ▪ Recherche remboursements ▪ Référence de la comptabilité normalisée ▪ Réforme des pensions ▪ Référence des comptes d'ordre corporatifs ▪ Référence du système de communication avec les entreprises ▪ Régimes enregistrés pour la retraite (REER, FERP, RPA et RPDB) ▪ Renseignements sur le guichet d'affaires ▪ Renseignements généraux ▪ Renvois ▪ Répartiteur ▪ Réviseur ▪ Saisie des données de la comptabilité T1 ▪ Section des documents T3 ▪ Services à la clientèle ▪ SIRC - Système d'identification du représentant du contribuable T1 ▪ Soutien à l'inscription en direct des entreprises (IDE) - Manuel des procédures ▪ Statistiques CRE ▪ Superviseur ▪ Système automatisé des fiducies ▪ Système de correspondance avec le contribuable ▪ Système RAPID ▪ Traitement CCF (CRE) ▪ Traitement des demandes de réduction des retenues d'impôt à la source (demandes de dispense de retenue d'impôt) ▪ Traitement des indices et liaison avec le ministère du Revenu du Québec ▪ Traitement spécialisé ▪ Transmission électronique des déclarations (TED) T1 ▪ Tri et numérotage ▪ Unité des grands livres auxiliaires ▪ Unité de renvoi de la correspondance (URC) ▪ Validités de confiance ▪ Direction générale des finances et de l'administration ▪ Administration – Télécommunications ▪ Guide ministériel des urgences ▪ Manuel de l'utilisateur du Comscreen ▪ Manuel de gestion des activités et de l'organisation ▪ Manuel des Finances et de l'Administration (MFA) ▪ Manuel du coordonnateur Comscreen ▪ Manuel du réviseur Comscreen ▪ Manuel de saisie des données statistiques (T1 SDS) ▪ Direction générale du recouvrement des recettes ▪ Décrets de remise ▪ Manuel des opérations Non-déclarants/Non-inscrits ▪ Observations des recettes ▪ Recouvrements des recettes ▪ Registre des gains – Régimes de pensions du Canada ▪ RPC-AE Programme des décisions-Politiques et procédures administratives