English: Table of Contents INTRODUCTION The Canadian Transportation Agency The Purpose of This Code Administration PART 1 - PASSENGER RAIL CAR ACCESSIBILITY Section 1.1 - General Carriers and Rail Cars Covered by This Part of the Code When and How Carriers Should Follow This Part of the Code Section 1.2 - All Passenger Rail Cars Identification Signage Lighting Stairs Handrails and Grab Bars Floors Emergency Window Exits Seats with Floor Space to Accommodate a Service Animal Tactile Seat Markers Means to Communicate Announcements Washrooms Alarms Storage Space for Personal Wheelchairs On-board Wheelchairs Provided by Carriers Section 1.3 - Coach Cars with a Wheelchair Tie-down Number of Wheelchair Tie-downs Doorways Washrooms Location of Wheelchair Tie-downs Armrests Section 1.4 - Wheelchair-accessible Sleeping Cars How Many Cars Should Have What Features and by When Accessibility Criteria for Sleeping Car Rooms Section 1.5 - Public Liaison Section 1.6 - Maintenance PART 2 - TERMS AND CONDITIONS OF CARRIAGE BY RAIL OF PERSONS WITH DISABILITIES Section 2.1 - General Carriers Covered by This Part of the Code When Carriers Should Follow This Part of the Code Section 2.2 - Services to Be Provided Services to Be Provided Automatically Services Provided on Request That Do Not Require Advance Notice  Advance Notice Arrival and Departure Services That Require Advance Notice Services Related to the Carriage of Aids That Require Advance Notice  On-board Services That Require Advance Notice In Case of Cancellation of Rail Service Section 2.3 - Administration Handling Requests for Service Assigning Seats and Rooms Publishing System Timetables Accepting a Passenger's Judgement Section 2.4 - Damaged or Lost Mobility Aids Provision of a Temporary Replacement Damaged Aids That Can Be Repaired Damaged Aids That Cannot Be Repaired and Lost Aids Use of a Temporary Replacement Aid APPENDIX A Summary of Accessibility Features by Type of Rail Car APPENDIX B Washrooms Accessible to Persons with Disabilities Not Including Persons in a Wheelchair APPENDIX C Washrooms Accessible to Persons with Disabilities Including Persons in a Personal Wheelchair
French: Table des matières INTRODUCTION Office des transports du Canada Objet du Code de pratiques Administration PARTIE 1 -- ACCESSIBILITÉ DES VOITURES PASSAGERS DE CHEMIN DE FER Section 1.1 -- Généralités Transporteurs et voitures visés par la présente partie du Code Délai et conditions de mise en oeuvre de la présente partie du Code Section 1.2 -- Toutes les voitures passagers Indication Signalisation Éclairage Escaliers Mains courantes et barres d'appui Planchers Fenêtres servant d'issues de secours Sièges avec espace suffisant pour recevoir un animal aidant Indicateurs tactiles de rangées Moyens de communiquer Toilettes Alarmes Espace de rangement pour fauteuils roulants personnels Fauteuils roulants de bord fournis par le transporteur Section 1.3 -- Voitures-coachs munies d'un dispositif de retenue pour fauteuil roulant Nombre de dispositifs de retenue pour fauteuil roulant Embrasures de portes Toilettes Emplacement des dispositifs de retenue pour fauteuil roulant Accoudoirs Section 1.4 -- Voitures-lits accessibles aux fauteuils roulants Nombre de voitures accessibles, caractéristiques applicables à celles-ci et délai de mise en oeuvre Critères d'accessibilité des chambres dans une voiture-lits Section 1.5 -- Liaison avec le public Section 1.6 -- Entretien PARTIE 2 -- CONDITIONS DE TRANSPORT FERROVIAIRE DES PERSONNES AYANT UNE DÉFICIENCE Section 2.1 -- Généralités Transporteurs visés par la présente partie du Code Délai de mise en oeuvre de la présente partie du Code Section 2.2 -- Services à fournir Services à fournir automatiquement Services à fournir sur demande et sans préavis Préavis Services à l'arrivée et au départ pour lesquels un préavis est requis Services reliés au transport des aides pour lesquels un préavis est requis Services de bord pour lesquels un préavis est requis Annulation du service ferroviaire Section 2.3 -- Administration Traitement des demandes de service Affectation des places et des chambres Publication d'indicateurs généraux Acceptation du jugement d'un voyageur Section 2.4 -- Aides à la mobilité perdues ou endommagées Fourniture d'une aide de remplacement temporaire Aides endommagées qui sont réparables Aides endommagées irréparables et aides perdues Utilisation d'une aide de remplacement temporaire ANNEXE A Résumé des caractéristiques d'accessibilité par type de voiture ANNEXE B Toilettes accessibles aux personnes ayant une déficience à l'exception des personnes dans un fauteuil roulant ANNEXE C Toilettes accessibles aux personnes ayant une déficience y compris les personnes dans un fauteuil roulant personnel