English: (iv) Central support services: electronic publishing support: assistance to divisions in planning and preparing publications in CD-ROM or other electronic media, graphics/artist support to publishing activities, and coordination of desktop publications activities; electronic publishing support: maintenance and quality control of the UNCTAD web site, technical coordination with the International Computing Centre on the web site, as well as preparation of general pages and coordination of divisional pages on the web site; facility management: organization of office accommodation, interfacing with the United Nations Office at Geneva for office maintenance and equipment, management of storage areas and publication stocks, discard of secretariat assets through the Property Survey Board; information technology support (applications maintenance and development): operational support for major applications (e.g., document management systems and statistical database systems) and development of new applications as required; information technology support (communications infrastructure): maintenance and enhancement of local area network infrastructure, maintenance of internal and external communications links, and support to electronic mail and fax systems; information technology support (installation and user support): installation, redeployment and maintenance services, maintenance of inventory, resource use monitoring, user help desk and support for personnel computer and mainframe software applications; information technology support (systems analysis and development): integrated oversight of information technology systems in UNCTAD, ensuring their mutual compatibility and consistencies with outside technology, and planning and development of new systems; information technology support: information technology support provided for the eleventh session of the Conference and its preparatory process; other general services: general services provided for the eleventh session of the Conference and its preparatory process; other general services: interfacing with the United Nations Office at Geneva on security matters, handling freight and courier express arrangements, handling insurance policies, processing invoices, issuance of UNCTAD telephone directories, archiving administrative files; procurement services: assisting UNCTAD management on policies relating to procurement procedures and related Integrated Management Information System (IMIS) flows; processing of grants to non-profit bodies; costing and handling publishing and printing requests, including external printing; procurement services: liaison with the United Nations Office at Geneva, UNDP field offices and field project teams for all actions involving the procurement of goods and services under the 100 series of the Financial Rules; procurement services: yearly statistical reporting on project procurement to UNDP, liaison with the Inter-Agency Procurement Services Office, monitoring of extrabudgetary procurement inventory, and transfer of project assets to Governments; travel: Preparation of cost-estimates, travel requests, and rosters for payment of daily subsistence allowances, for official travel of staff and consultants/experts, both on regular budget and extrabudgetary funds;
French: iv) Services centraux d'appui : appui à l'édition électronique.  Assistance aux divisions pour planifier et établir la documentation à publier sur CD-ROM ou destinée à d'autres médias électroniques, aide à la mise en page pour toutes les activités de publication, quel que soit le support, et coordination des activités de publication assistée par ordinateur; appui à l'édition électronique : administration et contrôle de la qualité du site Web de la CNUCED, coordination technique avec le Centre international de calcul en ce qui concerne le site Web, et élaboration des pages d'intérêt général et coordination des pages des divisions sur le site Web; gestion des installations : administration des locaux à usage de bureaux, en liaison avec l'Office des Nations Unies à Genève pour ce qui est de l'entretien des locaux et du matériel, de la gestion des entrepôts et des stocks de publications, et de la liquidation des avoirs du secrétariat par l'intermédiaire du Comité de contrôle du matériel; appui informatique (entretien et mise au point d'applications) : appui opérationnel pour les principales applications (par exemple, systèmes de gestion des documents, bases de données statistiques) et mise au point de nouvelles applications en fonction des besoins; appui informatique (infrastructure de communications) : gestion et amélioration de l'infrastructure du réseau local, gestion des liaisons internes et avec l'extérieur ainsi que des systèmes de courrier électronique et de télécopie; appui informatique (installation et assistance aux utilisateurs) : installation du matériel, services de redéploiement et de maintenance, assistance pour la tenue des inventaires et le contrôle de l'utilisation des ressources, service de renseignements pour les utilisateurs et assistance aux utilisateurs pour les programmes d'application (sur micro-ordinateurs et sur l'ordinateur central); appui informatique (analyse et développement des systèmes) : contrôle intégré de l'ensemble des systèmes informatisés utilisés par la CNUCED, y compris des mesures visant à assurer leur compatibilité et leur conformité avec les technologies utilisées à l'extérieur, et planification et mise au point de nouveaux systèmes; appui informatique : appui informatique fourni dans le contexte de la onzième session de la Conférence et de ses réunions préparatoires; autres services généraux : services généraux fournis dans le contexte de la onzième session de la Conférence et de ses réunions préparatoires; autres services généraux : liaison avec l'Office des Nations Unies à Genève pour les questions relatives à la sécurité, au transport et aux messageries expresses, au traitement des polices d'assurance, au traitement des factures, à la distribution des répertoires téléphoniques de la CNUCED, et à l'archivage des dossiers administratifs; services d'achat : assistance à l'administration de la CNUCED s'agissant des politiques relatives aux procédures d'achat et au traitement des informations connexes par le Système intégré de gestion; traitement des dons offerts à des organismes sans but lucratif; évaluation des coûts et traitement des demandes de publication et d'impression, y compris les travaux contractuels d'imprimerie; services d'achat : liaison avec l'Office des Nations Unies à Genève, les bureaux extérieurs du PNUD et les équipes des projets sur le terrain pour toutes les procédures concernant l'acquisition de biens et services au titre de la série 100 des Règles de gestion financière; services d'achat : élaboration de rapports statistiques annuels destinés au PNUD sur les achats au titre des projets, liaison avec le Groupe des services d'achats interorganisations, contrôle des stocks financés par des fonds extrabudgétaires et transferts d'avoirs à des gouvernements au titre de projets; voyages : établissement de prévisions de dépenses concernant les voyages, traitement des demandes d'autorisation de voyage et établissement de fichiers pour le paiement des indemnités de subsistance journalières pour les voyages autorisés du personnel, des consultants et des experts, au titre des activités prévues au budget ordinaire et de celles financées à l'aide de fonds extrabudgétaires;