English: Health Human Resources Dimension Indicator Comments Data Source Use and Support of Informal Providers Ratio of CBHSs-affiliated volunteer to formal provider service hours EMP Literature findings support use of volunteers for provision of care, health education, crisis intervention, and psychosocial support/counselling Service records Proportion of clients whose primary health service provider is an informal provider (i.e. volunteer, family member, friend) P-ST Service records Survey Presence of appropriate and sufficient respite care options for family providers: - planned non-routine (e.g., vacation) - planned routine (e.g., once weekly relief) - unplanned/emergency P-LR, P-SV Survey Interviews Proportion of worksites within CBHSs geographical jurisdiction with support programs* for employees who have assumed informal provider roles P-LR *e.g. Policies for leave time, flexible work schedules, financial benefits, information and referral services Survey Integration of Formal, Informal, and Self-care Providers Presence of integration mechanisms P-ST e.g., participation in case conferences, flow of information Audit Organization records Use of Indigenous Workers (where justified by service needs) Ratio of indigenous to non-indigenous health care workers P-ST Organization records Survey Proportion of indigenous workers compared to proportion of indigenous people in jurisdiction P-ST Population statistics Organization records Type of services provided by trained indigenous workers. (e.g. community health representatives/aides) EXP-SV, P-LR Support for provision of health promotion/education, advocacy, community development, outreach, care provision Service records Midwives Proportion of pregnant population with access to midwifery service option EMP related to positive birth outcomes/reduction in negative birth outcomes and user satisfaction Survey Provincial/organization records Proportion of births in which midwife is primary caregiver EMP related to positive birth outcomes/reduction in negative birth outcomes and user satisfaction Provincial/Organization Records Vital Statistics Nurse Practitioners Proportion of population with access to CBHSs nurse practitioner EMP related to quality and cost-effectiveness Organization records Population statistics Physician : nurse practitioner ratio P-ST Organization records Proportion of clinical service hours provided by nurse practitioner versus physicians P-ST Organization records Presence of formal co-practitioner arrangements between physicians and nurse practitioners with clear role definitions P-LR Organization records Other Alternative Providers Ratio of formally trained professionals: technical assistants Some EMP support for the use of trained substitute personnel in * dental (e.g. dental nurses) mental health, pharmacy, rehabilitation assistants Organization records Proportion of salaried personnel possessing skills (trained) in more than one health services area, where appropriate (i.e., low staffing numbers exist) No empirical evidence for or against the use of multi-skilled workers.
French: Proportion de lieux de travail situés dans l’aire géographique du ressort des SSC qui appliquent un programme de soutien* à l’intention des travailleurs qui assument un rôle de prestateur informel P-RD *p. ex., politiques concernant les absences, les horaires de travail variables, les avantages financiers, les services d’information et d’orientation Sondages Intégration des prestateurs formels, informels et auto-soignants Présence de mécanismes d’intégration P-EE p. ex., participation aux conférences de cas, circulation de l’information Vérification Registres de l’organisation Recours à des travailleurs du milieu (là où les besoins le justifient) Rapport des travailleurs sanitaires du milieu sur les travailleurs sanitaires non issus du milieu P-EE Registres de l’organisation Sondages Proportion de travailleurs sanitaires du milieu par rapport à la proportion de personnes issues du milieu dans le secteur P-EE Statistiques démographiques Registres de l’organisation Type de services fournis par les travailleurs du milieu formés (p. ex., représentants ou auxiliaires en santé communautaire) EXP-VSLT, P-RD Soutien aux mesures de promotion de la santé et d’éducation sanitaire, d’action sociale, de développement communautaire, d’extension des services, d’administration de soins Registres du service Sages-femmes Proportion de femmes enceintes qui ont la possibilité de recourir aux services d’une sage-femme EMP Arguments liés aux issues positives de l’accouchement et à la réduction des issues négatives de l’accouchement et à la satisfaction des clientes Sondages Registres des provinces et des organisations Proportion de naissances où la sage-femme est la principale intervenante EMP Arguments liés aux issues positives de l’accouchement et à la réduction des issues négatives de l’accouchement et à la satisfaction des clientes Registres des provinces et des organisations Statistiques de l’état civil Infirmières cliniciennes Proportion de la population qui a accès à une infirmière clinicienne spécialisée dans les SSC EMP Arguments liés à la qualité et à la rentabilité Registres de l’organisation Statistiques démographiques Ratio médecins/infirmières cliniciennes P-EE Registres de l’organisation Nombre des heures de service clinique fournies par les infirmières cliniciennes par rapport au nombre des heures de service clinique des médecins P-EE Registres de l’organisation Présence d’un protocole officiel de co-exercice entre les médecins et les infirmières cliniciennes, où les rôles sont clairement définis P-RD Registres de l’organisation Autres prestateurs substituts Ratio du nombre de professionnels ayant reçu une formation officielle sur le nombre des auxiliaires techniques Certains EMP plaident en faveur de l’utilisation de personnel substitut ayant reçu une formation en dentisterie (p. ex., infirmière dentaire), en santé mentale, en pharmacie et en aide à la réadaptation Registres de l’organisation Proportion d’employés salariés possédant des compétences (ayant reçu une formation) dans plus d’un secteur de service de santé, le cas échéant (c’est-à-dire, effectifs peu nombreux) Aucune observation empirique ne permet d’appuyer ou de décourager le recours à des travailleurs polyvalents.