English: SD Strategy 2004-2007 SD Strategy 2007-2010 Improvement Established a process for integrating sustainability criteria into negotiations with provincial, territorial, and other government departments Apply sustainability criteria to new partnership agreements Applying sustainability criteria to negotiations with partners becomes a best practice at the CRA Pursued a systematic approach to sustainable service delivery – measuring and reducing paper use and promoting sustainable work travel Further pursue ways to reduce the environmental impact of our service delivery Broaden the scope of our sustainable service delivery commitment to achieve a systematic approach to paper use and work travel (environmental), and to demonstrate the positive economic and/or social impacts of our services to the public No commitment in the strategy to demonstrate the positive economic and/or social impacts of our services on Canadians, businesses, and partners Demonstrate how the CRA contributes to the economic and/or social well-being of Canadians, businesses, and partners by the way it administers tax and benefit programs on behalf of client governments Ad hoc communication to the public about the CRA's commitment to sustainable development; and established a public perception baseline Strategic public communications that demonstrate that the CRA is committed to sustainable development Move from ad hoc to strategic public communications, resulting in an increased public perception of the CRA as being committed to sustainable development Objective 2.1 Enable efficient and innovative program delivery Target 2.1.1 By March 31, 2010, continue to simplify the tax filing process by increasing electronic services, and reducing the paper burden on individuals, businesses, and charities.
French: Stratégie de DD 2004-2007 Stratégie de DD 2007-2010 Amélioration Élaboration d'un processus d'intégration des critères de durabilité dans les négociations avec les gouvernements provinciaux et territoriaux et les autres organismes et ministères fédéraux Application de critères de durabilité aux nouvelles ententes de partenariat Application de critères de durabilité aux négociations avec les partenaires adoptée comme pratique exemplaire à l'ARC Adoption d'une approche systématique à l'égard d'une prestation de services respectueuse de l'environnement : mesurer et réduire l'utilisation du papier et promouvoir les voyages d'affaires respectueux de l'environnement Recherche d'autres façons de réduire les répercussions de notre prestation de services sur l'environnement Élargissement de la portée de l'engagement à offrir des services d'une façon durable afin d'adopter une approche systématique à l'égard de la consommation du papier et des voyages d'affaires (répercussions environnementales) et de démontrer les effets économiques ou sociaux positifs de nos services au public Aucun engagement dans la stratégie pour démontrer les effets économiques ou sociaux positifs de nos services aux Canadiens, aux entreprises et à nos partenaires Démonstration de la façon dont l'ARC contribue au bien-être économique et/ou social des Canadiens, des entreprises et de ses partenaires grâce à son administration des programmes fiscaux et de prestations pour le compte des gouvernements clients Communications spéciales à l'intention du public au sujet de l'engagement de l'ARC à l'égard du développement durable; et perception fondamentale du public Communications stratégiques au public qui démontrent que l'ARC se dévoue au développement durable Passer de communications spéciales à des communications stratégiques à l'intention du public, ce qui entraînera une plus forte perception du public que l'ARC tient au développement durable