English: These newsletters, published by First Canadian Health (FCH) since December 1998, can be found on the Non-Insured Health Benefits (NIHB) Web site at: http://ww.hc-sc.gc.ca/fnih-spni/pubs/nihb-ssna_e.html Figure 8.2.1 Number of Claim Lines Settled Through the System used for the Health Information and Claims Processing Services 2004/05 REGION DRUG MEDICAL SUPPLIES AND EQUIPMENT DENTAL TOTAL Atlantic 522,823 18,232 98,373 639,428 Quebec 1,169,694 14,225 154,248 1,338,167 Ontario 2,399,406 36,488 477,861 2,913,755 Manitoba 1,954,751 65,346 226,093 2,246,190 Saskatchewan 1,774,092 56,434 297,108 2,127,634 Alberta 1,895,546 49,993 396,576 2,342,115 Pacific 1,879,610 37,761 435,896 2,353,267 Yukon 82,211 3,463 12,182 97,856 N.W.T. 133,016 4,918 72,127 210,061 Nunavut 85,608 2,359 95,163 183,130 Total 11,896,757 289,219 2,265,627 14,451,603 Figure 8.2.2 Number of Provider Telephone Inquiries(1) Processed Through the NIHB Toll-Free Inquiry Centres 2004/05 REGION PHARMACY MEDICAL SUPPLIES AND EQUIPMENT DENTAL TOTAL Atlantic 9,326 524 54,863 64,713 Quebec 2,547 85 1,893 4,525 Ontario 7,095 177 11,362 18,634 Manitoba 363 19 3,546 3,928 Saskatchewan 37 20 7,211 7,268 Alberta 12,101 966 24,435 37,502 Pacific 5,559 433 22,004 27,996 Yukon 2,184 166 34,209 36,559 N.W.T. 5,130 89 22,478 27,697 Nunavut 91 12 1,397 1,500 Total 44,433 2,491 183,398 230,322 (1) All telephone inquiries from NIHB providers handled by the NIHB Pharmacy and Dental/MS&E Toll-free Inquiry Centres are coded according to the following categories: benefit eligibility, claim status, client verification, benefit frequency, pharmacy/MS&E prior approval, dental predetermination, dental pre-verification, provider statement, benefit pricing, provider data maintenance, provider kit/form, and general/other.
French: Ces bulletins, publiés par FCH depuis décembre 1998, peuvent être consultés sur le site Web des Services de santé non assurés (SSNA) à l'adresse suivante : http://www.hc-sc.gc.ca/fnih-spni/pubs/SSNA-ssna_f.html Figure 8.2.1 Nombre de lignes de paiement traitées via le système utilisé pour les Services de traitement des renseignements et des demandes de paiement pour soins de santé 2004-2005 RÉGION MÉDICAMENTS FOURNITURES MÉDICALES ET ÉQUIPEMENT MÉDICAL SOINS DENTAIRES TOTAL Atlantique 522 823 18 232 98 373 639 428 Québec 1 169 694 14 225 154 248 1 338 167 Ontario 2 399 406 36 488 477 861 2 913 755 Manitoba 1 954 751 65 346 226 093 2 246 190 Saskatchewan 1 774 092 56 434 297 108 2 127 634 Alberta 1 895 546 49 993 396 576 2 342 115 Pacifique 1 879 610 37 761 435 896 2 353 267 Yukon 82 211 3 463 12 182 97 856 TNO 133 016 4 918 72 127 210 061 Nunavut 85 608 2 359 95 163 183 130 Total 11 896 757 289 219 2 265 627 14 451 603 Figure 8.2.2 Nombre de demandes téléphoniques(1) de la part des fournisseurs traitées par les centres d'information sans frais des SSNA 2004/05 RÉGION PHARMACIE FOURNITURES MÉDICALES ET ÉQUIPEMENT MÉDICAL SOINS DENTAIRES TOTAL Atlantique 9 326 524 54 863 64 713 Québec 2 547 85 1 893 4 525 Ontario 7 095 177 11 362 18 634 Manitoba 363 19 3 546 3 928 Saskatchewan 37 20 7 211 7 268 Alberta 12 101 966 24 435 37 502 Pacifique 5 559 433 22 004 27 996 Yukon 2 184 166 34 209 36 559 TNO 5 130 89 22 478 27 697 Nunavut 91 12 1 397 1 500 Total 44 433 2 491 183 398 230 322 (1) Toutes demandes téléphoniques de la part des fournisseurs des SSNA sont codées selon les catégories suivantes : admissibilité aux bénéfices, état des réclamations, vérification des clients, fréquence des bénéfices, autorisations préalables (pharmacie/fournitures médicales et équipement médical), prédétermination dentaire,vérification préalable dentaire, état de compte des fournisseurs, prix des bénéfices, entretien des données sur les fournisseurs, trousse d'information et formulaires, et autres.