English: DIRECT OUTCOMES client service client satisfaction commercial vessels arrive on time and undamaged timely response to service requests no increase/reductions in V/L insurance continued winter/arctic commercial voyages predictability and reliability of cargo movements quality service quantity of service communication between client and service provider meeting LOS proactive to industry needs national security less property damage/shore erosion behavioural change ships loaded or in ballast before entering ice foreign captains aware of ice procedures decreased demand for services ice capable vessels used by shipping companies acceptance of convoys improved icebreaker planning acceptance of modern technology improved use of ice information and forecasting WHY? ULTIMATE IMPACTS economic, social, cultural internationally competitive more tonnage transported by sea continued reduced inventory costs support economic provision of goods to remote communities number of lives saved predictable level of service icebreakers used year round icebreaking fees implemented operate in a manner sensitive to arctic culture and their environment reduced damage to property & ships positive media exposure re sovereignty environment, natural resource avoid flood damage reductions of accidents continued support to new development industry economic activity industry growth open season to ship regional degree of flood damage support employment reduced cost of industry operations revenue from marine service fees other new Polar Code
French: ACTIVITÉS EXTRANTS RÉSULTATS DIRECTS DONNÉES RÉPERCUSSIONS ULTIMES Crédits alloués et revenus (F et E, Capital) Employés Brise-glace Hélicoptères Accords internationaux Apport des intervenants Assistance à la navigation services d’escorte de navires organisation de convois dégagement des navires pris dans les glaces entretien des chenaux dans la glace sur les rives attente pour les demandes d’assistance dans les glaces Conseils et renseignements sur la navigation dans les glaces information sur les glaces navigation dans les glaces reconnaissance des glaces gestion des activités des centres des glaces Lutte contre les inondations lutte contre les inondations surveillance des conditions des glaces et des niveaux de l’eau pour anticiper les risques d’inondation services en attente pour la lutte contre les inondations Dégagement des ports déglaçage des approches des ports et dégagement de la glace sur la façade des quais dégagement des ports au printemps aide à la navigation dans les régions éloignées RavitaillEment de l’Arctique Aide à la souveraineté dans l’Arctique services aux clients escorte des navires dans les glaces déglaçage des voies de navigation dans les ports conseils sur les routes à suivre cartes des glaces dégagement des amoncellements de glace prévention des inondations cargaisons livrés à certains emplacements dans le Nord Affirmation de la présence du Canada Produits de R et D Principaux clients marine marchande traversiers bateaux de pêche ports ports de pêche intérêts riverains Autres bénéficiaires AVMSL, autres ministères instances civiles, localités dans les provinces et territoires, résidants dans le Nord industrie, grand public, médias, Partenaires SGC, Garde côtière des É.