English: Public Opinion Research}\par\pard \ql \sb100\sa100 {Public opinion research helps the government to better understand Canadian society and to identify citizen needs and expectations. It is used to assess the public's response to proposals or to possible changes or initiatives; to assess the effectiveness of policies, programs and services; to measure progress in service improvement; to evaluate the effectiveness of communication activities such as advertising; and to plan and evaluate marketing initiatives, among other applications.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {Public opinion research is the planned gathering, by or for a government institution of opinions, attitudes, perceptions, judgements, feelings, ideas, reactions, or views that are intended to be used for any government purpose, whether that information is collected from persons (including employees of government institutions), businesses, institutions or other entities, through quantitative or qualitative methods, irrespective of size or cost.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {The information gathering may be associated with a broad range of activities, for example: policy research; market research; communications research, communication strategies and advertising research; program evaluation; quality of service/customer satisfaction studies; omnibus surveys, with the placement of one or more questions; syndicated studies; or product development.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {The following research and/or methods for obtaining opinions and/or advice are not considered to be opinion research: literature reviews or reviews of secondary sources, including reviews of already conducted public opinion research; secondary analysis of previously collected public opinion research data; and verification of performance of services or delivery of goods in contract situations.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {In keeping with the principles of a non-partisan public service, institutions may not issue contracts or expend public funds for research on electoral voting intentions, or political party preferences or party standings with the electorate.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {Institutions must adhere to the requirements of the Treasury Board's {\i Contracting Policy} and {\i Common Services Policy} when contracting public opinion research to quantify, qualify or evaluate the views, attitudes or perceptions of a given population.
French: Recherche sur l'opinion publique}\par\pard \ql \sb100\sa100 {Les recherches sur l'opinion publique aident le gouvernement à mieux comprendre la société canadienne; cerner les besoins et les attentes des citoyens; évaluer les réactions aux propositions ou aux modifications ou initiatives éventuelles; évaluer l'efficacité de leurs politiques, programmes et services; mesurer les progrès réalisés en ce qui a trait à l'amélioration du service; évaluer l'efficacité des activités de communication, notamment la publicité; ou planifier et évaluer des initiatives de marketing, entre autres applications.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {La recherche en opinion publique se définit comme la collecte planifiée, par une institution du gouvernement ou en son nom, des opinions, attitudes, perceptions, jugements, sentiments, idées, réactions ou avis, destinés à répondre aux besoins du gouvernement, que cette information soit réunie auprès de personnes (y compris les employés d'institutions du gouvernement), d'entreprises, d'institutions ou d'autres entités, grâce à des méthodes quantitatives ou qualitatives, sans égard à l'envergure ou au coût de l'activité.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {Cette collecte d'information peut être associée à un large éventail d'activités, comme : la recherche sur les politiques d'intérêt public; les études de marché; la recherche sur les communications, les stratégies de communication et la recherche en publicité; l'évaluation des programmes; les études sur la qualité des services ou sur la satisfaction de la clientèle; les sondages multiclients (comportant une ou plusieurs questions); les études multi-intérêts; ou l'élaboration de produits.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {Ne sont pas considérés comme des sondages d'opinion les travaux de recherche ou les méthodes suivantes pour recueillir des opinions ou des conseils : les études de documents ou de sources d'information secondaires, y compris l'examen de sondages d'opinion publique déjà réalisés; l'analyse secondaire de données de sondages; la vérification du rendement ou de la livraison de biens dans des situations de marchés.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {Afin de respecter le principe d'une fonction publique impartiale, les institutions ne peuvent conclure de marchés ni affecter de fonds publics pour de la recherche portant sur les intentions de vote électoral, les préférences quant aux partis politiques ou les positions des partis.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {Les institutions doivent se conformer aux exigences de la {\i Politique sur les marchés} et de la {\i Politique sur les services communs} du Conseil du Trésor lorsqu'elles procèdent à des recherches sur l'opinion publique pour quantifier, caractériser ou évaluer les opinions, les attitudes ou les perceptions d'une population donnée.