English: Print Version Social Development Canada Previous Page Table of Contents Next Page Manuals ▪ Accountability Handbook (HRIB) ▪ Accountability Technical Guide ▪ Administrative Penalties Procedures Manual ▪ Assets Management Policy Manual ▪ Business Resumption Plan ▪ Canada Assistance Plan (CAP) Policy Manual ▪ Canada Pension Plan Appeals Manual ▪ Canada Pension Plan Benefit Administration Manual ▪ Canada Pension Plan Benefit Procedures Manual (Systems) ▪ Canada Pension Plan Claims and Benefits Procedures Manual ▪ Canada Pension Plan Record of Earnings Procedures Manual ▪ Canada Pension Plan Records of Earning and Contributions ▪ Canada Pension Plan Teleprocessing User Operating Procedures Manual (Systems) ▪ Canada Pension Plan Trusteeship Manual ▪ Child Tax Benefit and Children's Special Allowances ▪ Compliance Review Manual ▪ Contribution Operations Guidelines ▪ Data Interface Operations and Connectivity Document ▪ Delegation of Authority ▪ Delegation of Personnel Signing Authority ▪ Directory of Offices ▪ Directory of Services and Courses ▪ SDC Office Design Guide ▪ SDC Readiness Plan ▪ Emergency Operations Centre/Standard Operational Manual ▪ Emergency Planning Guidelines ▪ Equal Pay Field Guide ▪ Facilities Management Policy and Procedures Manual ▪ Family Allowance Policy Manual ▪ Family Allowances Operations Manual ▪ Family Allowances Procedures Manual (Systems) ▪ Finance and Administration Correspondence ▪ Financial Administration Manual (automated) ▪ Financial Coding Manual ▪ Financial Management Manual (DRM) ▪ Grants and Contributions Operations Guide ▪ Guidelines for Drafting and Processing Agreements ▪ Guidelines for the Preparation of Ministerial Correspondence ▪ Guidelines on Assistance under CAP ▪ Guidelines on Cost-Sharing under CAP as Modified by Extended Health Care Services under EPF ▪ Guidelines Relating to Cost-Sharing under the Vocational Rehabilitation of Disabled Persons Act ▪ Human Resource Management Cluster Content Manual ▪ Hyperlinking and Crawling Policy ▪ Infocentre Training Manuals Collection ▪ Informatics Policy ▪ Initial Technical Architecture ▪ Interface Transaction Standards ▪ Internal Audit Manual ▪ International Operations Client Service Centre Manual ▪ International Operations Procedures Manual ▪ International Operations Procedures Manual (Systems) ▪ Mail Services Policy and Procedures Manual ▪ Mail Transport and Courier ▪ Manual Pay System ▪ Methods to Measure ▪ Ministerial Correspondence Manual ▪ Moveable Assets Inventory System – Operations Manual ▪ Notes on Homes for Special Care under CAP ▪ Occupational Demand and Area Report ▪ Old Age Security Policy Manual ▪ Old Age Security Policy and Procedures Manual ▪ Old Age Security Procedures Manuals (Systems) ▪ Old Age Security, Canada Pension Plan, Child Tax Benefit and Children's Special Allowances Bulletins On-line Manuals ▪ Operations Program Directives ▪ Opportunities Fund for Persons with Disabilities Guidelines ▪ Payment Administration ▪ Operational Overview and Procedures Manual ▪ Orientation Presentation for New Promoters ▪ Pay Requisition Procedures Manual ▪ Performance Measures Reference Manual ▪ Personnel Bulletins ▪ Policy and Procedures Manual ▪ Policy, Liaison and Development Manual ▪ Privacy, Access to Information and Human Rights Manual ▪ Privacy Policy ▪ Procedures for New Promoters and Trustees (draft) ▪ Proof of Age Manual ▪ Reception and Enquiries Handbook ▪ Recorded Information Management Policy and Procedures Manual ▪ Records Classification Manual ▪ Regional Computer Centre (RCC) Manual ▪ Release Commissioning Plan (draft) ▪ Renewal Guaranteed Income Supplement and Spouse's Allowance Operational Guidelines ▪ Security Policy and Procedures Manual ▪ Signage Improvement ▪ Social Insurance Number (SIN) Handbook ▪ Status of Day Care in Canada ▪ Subject File Classification ▪ Telecommunications Management Policy and Procedures Manual ▪ User Acceptance Testing Procedures Manual ▪ Widowed Spouse Allowance Operations
French: Version imprimable Développement social Canada Page précédente Table des matières Page suivante Manuels ▪ Administration des paiements ▪ Architecture technique initiale ▪ Bulletins du personnel ▪ Centre des opérations d'urgence/Instructions permanentes normales ▪ Communiqués opérationnels de la Sécurité de la vieillesse, du Régime de pensions du Canada et de la Prestation fiscale pour enfants et des allocations spéciales pour enfants ▪ Délégation de pouvoirs ▪ Délégation des pouvoirs de signature en matière de personnel ▪ Directives de fonctionnement pour le renouvellement du SRG (Supplément de revenu garanti) et de l'AAC (Allocation au conjoint) ▪ Directives, Programme des opérations ▪ Document sur les opérations de l'interface de données et la connectivité ▪ Équité salariale – Guide régional ▪ Guide à l'intention des centres régionaux d'information (CRI) ▪ Guide accueil et renseignements ▪ Guide d'administration financière (automatisé) ▪ Guide d'aménagement des locaux de DSC ▪ Guide de classification des dossiers par sujet ▪ Guide de codage financier ▪ Guide de formation à l'intention des utilisateurs à l'interne du Guichet emplois pour employeurs ▪ Guide de l'utilisateur du sous-système de la PE ▪ Guide de la correspondance – Finances et administration ▪ Guide de la détermination de l'admissibilité ▪ Guide de la politique et des procédures – gestion de l'information consignée ▪ Guide de la politique et des procédures – gestion des installations ▪ Guide de la politique et des procédures – gestion des télécommunications ▪ Guide de la politique et des procédures des services de courrier ▪ Guide de référence des mesures du rendement ▪ Guide des opérations sur les subventions et contributions ▪ Guide des opérations du Système informatisé de contrôle des biens meubles ▪ Guide du système manuel de paiement ▪ Guide ministériel de classification des renseignements ▪ Guide pour la vérification interne ▪ Guide pratique de la mesure et de la responsabilisation (DMT) ▪ Guide relatif au registre des gains et cotisations du Régime de pensions du Canada ▪ Guide sur la protection des renseignements personnels, l'accès à l'information et les droits de la personne ▪ Guide technique et de conception (pour la salle de conférence 326) ▪ Guide technique sur l'imputabilité ▪ Guides visant les systèmes en direct ▪ Index des décisions du juge-arbitre ▪ Lignes directrices concernant l'assistance sociale dans le cadre du RAPC ▪ Lignes directrices concernant le coordonnateur local ▪ Lignes directrices concernant le Fonds d'intégration des personnes handicapées ▪ Lignes directrices concernant le partage de frais dans le cadre du RAPC tel que modifié par le programme des services complémentaires de santé en vertu du FPE ▪ Lignes directrices pour la préparation de la correspondance ministérielle ▪ Lignes directrices pour la rédaction et le traitement des accords ▪ Lignes directrices relatives au partage des frais en vertu de la Loi sur la réadaptation professionnelle des personnes handicapées ▪ Manuel d'administration des prestations du Régime de pensions du Canada ▪ Manuel de classification des dossiers ▪ Manuel de codage des conventions collectives ▪ Manuel de directives de l'Allocation au conjoint veuf ou veuve (opérations) ▪ Manuel de directives de la Sécurité de la vieillesse ▪ Manuel de directives de la Sécurité de la vieillesse (systèmes) ▪ Manuel de directives des Allocations familiales ▪ Manuel de directives des Allocations familiales (systèmes) ▪ Manuel de directives des Opérations internationales ▪ Manuel de directives des Opérations internationales (systèmes) ▪ Manuel de fonctionnement de la Prestation fiscale pour enfants et des Allocations spéciales pour enfants ▪ Manuel de fonctionnement des Allocations familiales ▪ Manuel de l'imputabilité (DGIRH) ▪ Manuel de l'utilisateur du télétraitement du Régime de pensions du Canada (modalités de fonctionnement – système informatique) ▪ Manuel de la curatelle du Régime de pensions du Canada ▪ Manuel de la gestion financière ▪ Manuel de politiques de la Gestion des biens ▪ Manuel de politiques de la Liaison et du développement ▪ Manuel de la preuve d'âge ▪ Manuel de politiques du RAPC ▪ Manuel des opérations du programme de contrats fédéraux ▪ Manuel des politiques et des procédures ▪ Manuel de politiques et de procédures – Sécurité de la vieillesse ▪ Manuel de procédures du RPC – Prestations (système informatique) ▪ Manuel de procédures sur les pénalités administratives ▪ Manuel des appels du Régime de pensions du Canada ▪ Manuel des centres de services aux clients ▪ Manuel des centres de services aux clients des Opérations internationales ▪ Manuel des opérations du test de l'industrie ▪ Manuel des procédures du test de l'acceptation pour l'usager ▪ Manuel de la vue d'ensemble et des procédures opérationnelles ▪ Manuel des procédures de réquisitions de paiements ▪ Manuel du contenu du groupement de la Gestion des ressources humaines ▪ Manuel du numéro d'assurance sociale (NAS) ▪ Manuel sur la correspondance ministérielle ▪ Manuel de la revue de la conformité ▪ Méthodes de mesure ▪ Normes d'interface de données ▪ Orientation pour les nouveaux promoteurs (ébauche) ▪ Plan de mise en service (ébauche) ▪ Plan de reprise des activités opérationnelles ▪ Plan d'intervention immédiate de DSC ▪ Planification d'urgence ▪ Politiques informatiques ▪ Politique par rapport à la protection des renseignements personnels ▪ Politique par rapport aux hyperliens et moteurs de balayage ▪ Procédures relatives au registre des gains du Régime de pensions du Canada ▪ Procédures relatives aux demandes d'indemnité et aux prestations du Régime de pensions du Canada ▪ Programme de réduction du taux de cotisation – Manuel de lettres ▪ Programme de réduction du taux de cotisation – Manuel de procédures ▪ Remarques relatives aux foyers de soins spéciaux dans le cadre du RAPC ▪ Répertoire de services et de cours ▪ Répertoire des bureaux ▪ Sécurité – Guide de la politique et des procédures ▪ Services de courrier, messagerie et transport ▪ Situation de la garde de jour au Canada ▪ Stratégie sur le test de l'industrie ▪ Système d'amélioration de la signalisation