English: Index A Appeals Filed, 14 B Background, 4 C Claim Registered, 12 Claim Validity, 12 Client Services Business Line Description, 12 Client Services Business Line Objective, 12 Client Services Planned Results, 12 Client Services Planned Spending and FTE, 11 Client Services Key Results Commitments, 12 Client Services Related Activities, 13 Contact for Further Information, 21 Cost Recovery, 17 Cost Reduction, 17 D Decisions Issued, 10 Departmental Overview, 3-8 Departmental/Program Objective, 7 Departmental Planned Spending, 8 Dispute Resolution Business Line Description, 14 Dispute Resolution Business Line Objective, 14 Dispute Resolution Planned Results, 14 Dispute Resolution Planned Spending and FTE, 14 Dispute Resolution Key Results Commitments, 14 Dispute Resolution Related Activities, 15 E Enquiries Service, 12 External Factors, 7 F Financial Information, 19 H Horizontal Initiatives, 17 I Introduction, 3 L Legislation Administered and Associated Regulations, 21 M Mandate, 3 Material Safety Data Sheet Compliance Business Line Description, 9-10 Material Safety Data Sheet Compliance Business Line Objective, 9 Material Safety Data Sheet Compliance Planned Results, 10 Material Safety Data Sheet Compliance Planned Spending and FTE, 9 Material Safety Data Sheet Compliance Key Results Commitments, 10 Material Safety Data Sheet Compliance Related Activities, 10-11 N Net Cost of Program for 2000-01, 19 Non-respendable Revenue, 19 O Orders Issued, 10 Other Information, 21 P Partnership, 4 Plans, Results and Resources, 9-15 Planned Spending, 8 President's Message, 1 Publications, 21 R Regulatory and Legislative Initiatives, 18 Renewal, 4 Responsibilities Chart, 6 Responsibilities, 6 S Stakeholders, 7 V Vision, 5
French: Index A Appels déposés, 15 Autres renseignements, 21 C Conformité des fiches signalétiques - Activités et ressources connexes du secteur d’activité, 11 Conformité des fiches signalétiques - Dépenses prévues et ETP du secteur d’activité, 9 Conformité des fiches signalétiques - Description du secteur d’activité, 10 Conformité des fiches signalétiques - Objectif du secteur d’activité, 9 Conformité des fiches signalétiques - Principaux engagements en matière de résultats du secteur d’activité, 10 Conformité des fiches signalétiques - Résultats escomptés du secteur d’activité, 10 Contexte, 4 Coûts net du Programme en 2000-01, 19 D Décisions prises, 10 Demandes inscrites, 13 Dépenses prévues, 8 Dépenses prévues du Conseil, 8 F Facteurs externes, 7 I Initiatives de réglementation et de législation, 18 Initiatives horizontales, 17 Intervenants, 7 Introduction, 3 L Lois et règlements connexes, 21 M Mandat, 3 Message du directeur général, 1 O Objectif du Conseil/programme, 7 Ordres délivrés, 10 Organigramme de responsabilités, 6 P Partenariat, 4 Personne ressource pour obtenir d’autres renseignements, 21 Plans, résultats et ressources, 9-15 Publications, 21 R Recouvrement des coûts, 17 Réduction des coûts, 17 Règlement des différends - Activités et ressources connexes du secteur d’activité, 13 Règlement des différends - Dépenses prévues et ETP du secteur d’activité, 12 Règlement des différends - Description du secteur d’activité, 12 Règlement des différends - Objectif du secteur d’activité, 12 Règlement des différends - Principaux engagements en matière de résultats du secteur d’activité, 12 Règlement des différends - Résultats escomptés du secteur d’activité, 12 Renouvellement, 4 Renseignements financiers, 19 Responsabilités, 6 Revenu non disponible, 19 S Services à la clientèle - Activités et ressources connexes du secteur d’activité, 13 Services à la clientèle - Dépenses prévues et ETP du secteur d’activité, 12 Services à la clientèle - Description du secteur d’activité, 12 Services à la clientèle - Objectif du secteur d’activité, 12 Services à la clientèle - Principaux engagements en matière de résultats du secteur d’activité, 12 Services à la clientèle - Résultats escomptés du secteur d’activité, 12 Service de renseignements, 12 V Validité des demandes, 13 Vision, 5 Vue d’ensemble du Conseil, 3-8