English: 32 Policy and Programs Sustained analytic capacity and culture of consultation, review and challenge Results-focussed policy and program agendas linked to government’s horizontal priorities Citizen engagement Confidence of the minister and the centre People Reflective of Canada Respectful; of Official Language requirements Renewed/sustained capacity Supportive worplace Employee engagement Opportunities to grow Leadership continuum Recognition, rewards and sanctions Risk Management Key risks identified and managed Risk lens in decision making Risk smart culture Capacity to communicate and manage risk in public context Accountability Clear accountabilities and responsabilities for due process and results Delegations appropriate to capabilities Cascading commitments in PMAs Stewardship Management systems that provide relevant information and early warning on resources, results and controls Rigorous audit/evaluation function Functional specialists as partners Compliance with policies, regulations, and legislation Citizen-focussed Service Monitored, continuously improved service quality Technology options fully exploited Empowerred front-line deliverers Effective relationships Core KPIs support the Management Accountability Framework GOVERNANCE AND STRATEGIC DIRECTIONS Support to minister, Cabinet and Parliament; Management framework aligned to strategic outcomes The right executive team Results-focussed corporate priorities Strategic resources allocation/reallocation based on performance Integrated agenda for management excellence Horizontal collaboration Environmental scanning RESULTS AND PERFORMANCE Corporate monitoring and reporting of program, service and internal results Integrated financial and non-financial performance information used in corporate decision making Departmenttal reporting based on measurable outcomes Benchmark against the best Transparent, timely and accessible communications with citizens and Parliament Exemplary conduct Public service values tailored to realities/culture of department Values-based management practices PUBLIC SERVICE VALUES Strategic organizational learning, a capacity to anticipate and adjust to change, A culture of innovation and a disposition to transformation Performance as a guide to change Delgations as an instrument of empowerment Corporate knowledge and memory captured and managed as strategic resources LEARNING,INNOVATION AND CHANGE MANAGEMENT
French: 32 Politiques et programmes Capacité analytique continue et culture de consultation, d’examen et de remise en question Programmes et politiques centrés sur les résultats et liés aux priorités horizontales du gouvernement Engagement des citoyens Confiance du ministre et des organismes centraux Personnes Reflétant la composition du Canada Respectueuses des exigences en matière de langues officielles Capacité renouvelée / continue Milieu de travail positif Engagement des employés Possibilités de croissance Continuum du leadership Reconnaissance, récompenses et sanctions Gestion des risques Définition et gestion des risques clés Prise en compte des risques dans le processus décisionnel Culture consciente des risques Capacité de communiquer et de gérer le risque dans un contexte public Responsabilisation Liens hiérarchiques et responsabilités claires pour des processus et des résultats pertinents Délégation de pouvoirs reflétant les capacités Enchaînement des engagements dans les AGP Régie Information pertinente au sujet des ressources, résultats et contrôles produits par les systèmes de gestion et le système d’alerte rapide Fonctions de vérification et d’évaluation rigoureuses Spécialistes fonctionnels comme partenaires Respect des lois, politiques et règlements Services axée sur les citoyens Surveillance et amélioration continue du service Exploitation optimale des options technologiques Habilitation des fournisseurs de services de première ligne Relations efficaces Les indicateurs de rendement clés centraux appuient le Cadre de responsabilisation de gestion GOUVERNANCE ET ORIENTATION STRATÉGIQUE Soutien au ministre, au Cabinet et au Parlement Cadre de gestion reflétant les résultats stratégiques souhaités Équipe de haute direction appropriée Priorités ministérielles axées sur les résultats Allocation et réallocation de ressources stratégiques basées sur le rendement Programme intégré de gestion de l’excellence Collaboration horizontale Analyse de l’environnement RÉSULTATS ET RENDEMENT Surveillance et compte rendu ministériel des programmes, services et résultats internes Information financière et non financière intégrée sur le rendement utilisée dans le cadre du processus décisionnel ministériel Rapports ministériels fondés sur des résultats mesurables Comparaison avec les meilleurs Communications transparentes, en temps opportun et accessibles avec les citoyens et le Parlement Conduite exemplaire Valeurs de la FP adaptées aux réalités et à la culture du ministère Pratiques de gestion reposant sur des valeurs VALEURS DE LA FONCTION PUBLIQUE Apprentissage organisationnel stratégique, capacité de prévoir les changements Culture d’innovation et de s’y adapter et disposition à la transformation Changement guidé par le rendement Utilisation de la délégation des responsabilités en tant qu’instrument d’habilitation Saisie et gestion de l’information, en tant que ressources stratégiques, du savoir et de la mémoire ministérielle APPRENTISSAGE, INNOVATION ET GESTION DU CHANGEMENT