English: Terms & Conditions National Master Standing Offer  EZ107-030001/0XX/VIC  DESKTOP, NETWORK AND WIDE FORMAT PRINTERS including Accessories, Supplies and Services TABLE OF CONTENTS 1.0 Requirement 2.0 Instructions and Conditions 2.1 Standard Acquisition Clauses and Conditions Manual 2.2 Terms and Conditions - Standing Offer 2.3 Federal Contractors Program for Employment Equity - Certification  2.4 General Conditions 2.5 Modifications to the General Conditions 2.5.1 Intellectual Property Right Infringement 2.5.2 Limitation of Liability 2.5.3 Insurance 3.0 Period of the Standing Offer 3.1 Period for Placing Standing Offer Call-ups 3.2 On-site Maintenance Services 4.0 Authorities 4.1 PWGSC Contracting Authority 4.2 Identified Users 4.3 Prime Offeror 5.0 Call-up and Delivery 5.1 Call-up Instrument 5.2 Multiple Standing Offers 6.0 Call-up Limitations 6.1 Call-up Authority 7.0 Delivery 7.1 Level of Service 7.2 Ability to Supply 7.3 Packaging and Shipping 7.4 Removal of packaging 7.5 Damage in Transit 7.6 Liquidated Damages 8.0 Configuration and Installation 8.1 Configuration 8.2 Installation 8.3 Installation Cost 9.0 Site Requirements 10.0 Materiel Supplied 10.1 Official Languages Requirement 10.2 Inspection and Acceptance 10.3 Certification of Electrical Equipment 10.4 ISO 9001:2000 or 9001:1994 Registration 10.5 Environmental Programs in Place  10.6 Documentation 11.0 Substitutions and Additions 11.1 Unauthorized Equipment Substitutions 11.2 Request for Substitution 11.3 Addition of New Printers 11.4 Withdrawal of Printers no Longer Within the Value Threshold 12.0 Basis of Payment 12.1 Publication of Prices 12.2 Downward Price Revision 12.2.1 Ceiling Price Revisions 12.2.3 Temporary Sale Pricing 12.2.4 Withdraw Call-up Authority 12.3 Invoicing Instructions 12.4 Goods and Services Tax/Harmonized Sales Tax 12.5 T1204 Government Service Contract Payments 12.6 Method of Payment - Multiple Deliveries 12.7 Payment by Credit Card 13.0 Sales Agents and Service Providers 13.1 Sales Agents  13.2 Service Providers 13.3 Aboriginal Sales Agents and Service Providers 13.4 Regions 13.5 Authorized Agents 13.6 Change in Sales and Service Providers 14.0 Warranty 14.1 On-site Warranty 14.2 Maintenance Dispatch Number 14.3 Level of Service 14.3.1 Software 14.3.2 Parts 14.3.4 The Principal Period of Maintenance 14.3.5 Service Response Time 14.4 Maintenance Reports 14.5 Personnel Status 14.6 Site Regulations (Installation and On-site Service) 14.7 Safety Regulations and Labour Codes 14.8 Licensing 15.0 Technical Support 15.1 Toll Free Hotline Telephone Support 15.2 Internet Based Technical Support 16.0 Administrative Issues 16.1 Disclosure of Information:
French: 6.0 Limites des commandes subséquentes 6.1 Autorité des commandes subséquentes 7.0 Livraison 7.1 Niveau de service 7.2 Capacité de livraison 7.3 Emballage et expédition  7.4 Retrait de l'emballage  7.5 Dommages en transit 7.6 Dommages-intérêts prédéterminés 8.0 Configuration et installation 8.1 Configuration  8.2 Installation  8.3 Frais d'installation 9.0 Besoins en installations 10.0 Matériel fourni 10.1 Exigence en matière de langues officielles 10.2 Inspection et réception 10.3 Certification de l'appareillage électrique 10.4 Inscription à la certification ISO 9001:2000 ou 9001:1994 10.5 Programmes de protection de l'environnement  10.6 Documentation 11.0 Matériel de remplacement et nouveaux produits 11.1 Matériel de remplacement non autorisé 11.2 Demande de substitution 11.3 Ajout de nouvelles imprimantes 11.4 Retrait d'imprimantes ne respectant plus le seuil établi 12.0 Base de paiement 12.1 Publication des prix 12.2 Révision à la baisse des prix 12.2.1 Révisions des prix plafonds 12.2.3 Établissement temporaire des prix de vente 12.2.4 Annulation de l'autorisation pour les commandes subséquentes 12.3 Instructions relatives à la facturation 12.4 Taxe sur les produits et services/Taxe de vente harmonisée 12.5 T1204 Paiements contractuels de services du gouvernement 12.6 Modalités de paiement - Livraison multiple  12.7 Paiement par carte de crédit 13.0 Agents de ventes et fournisseurs de services 13.1 Agents de ventes et fournisseurs de services 13.2 Agents de ventes  13.3 Fournisseurs de services  13.4 Agents de ventes autochtones et fournisseurs de services 13.5 Régions 13.6 Agents autorisés  13.7 Changement d'agents de ventes ou de fournisseurs de services 14.0 Garantie 14.1 Garantie à exécuter sur place 14.2 Service d'entretien 14.3 Niveau de service 14.3.1 Logiciel 14.3.2 Pièces 14.3.4 Période principale d'entretien 14.3.5 Délai d'intervention 14.4 Rapports d'entretien 14.5 Situation du personnel 14.6 Emplacement - Règlements (installation et entretien sur place) 14.7 Normes de sécurité et codes du travail 14.8 Autorisations 15.0 Soutien technique 15.1 Soutien téléphonique d'urgence sans frais 15.2 Soutien technique Internet 16.0 Questions administratives 16.1 Divulgation des renseignements :