English: international service and/or by means of a national service for the domestic part of the journey; 13) "international service" means a rail passenger service where the train crosses at least one internal Community border; the train may be joined and/or split and the different sections may have different origins and destinations, provided that every constituent carriage crosses at least one border; "international high-speed service" means an international rail service where at least a part of the service is carried out on dedicated high-speed railway infrastructure as defined in Article 2(a) of Council Directive 1996/48/EC22. "delay" means the time between departure and/or arrival scheduled in the working timetable or published timetable, including leaflets made available to passengers, at the railway station of departure and/or arrival on the one hand, and real-time departure and/or arrival of the international service or international high-speed service on the other hand; "cancellation" means the suspension of a scheduled international service or international high-speed service; "consequential damages" means significant damages arising as a result of a delay, a delay leading to a missed connection or a cancellation encountered; "working timetable" means the data defining all planned train and rolling-stock movements which will take place on the relevant infrastructure during the period for which it is in force; "Computerised Information and Reservation System for Rail Transport (CRST)" means a computerised system containing information about all passenger services offered by railway undertakings; the information stored in the CRST on passenger services includes information on: schedules and timetables of passenger services; availability of seats on passenger services; fares and special conditions; accessibility of trains for Persons with Reduced Mobility; facilities through which reservations can be made or tickets may be issued to the extent that some or all of these facilities are made available to subscribers; "system vendor" means any entity and its affiliates which is or are responsible for the operation or marketing of Computerised Information and Reservations Systems for Rail Transport; "person with reduced Mobility" means any person whose mobility is reduced due to physical, sensory or locomotory, incapacity, to an intellectual impairment, age,
French: « réservation », l’attestation que le voyageur est en possession d'un billet ou une autre preuve que la réservation a été acceptée et enregistrée par l’entreprise ferroviaire ou le voyagiste; « billet direct », un billet ou des billets représentant un contrat de transport nécessaire pour effectuer un voyage international, depuis le départ jusqu’à destination, en utilisant plusieurs services et/ou entreprises ferroviaires; « voyage international », un trajet ferroviaire de voyageurs au cours duquel au moins une frontière intérieure communautaire est franchie, et qui peut être effectué au moyen d'un service international et/ou au moyen d'un service national pour la partie nationale du trajet; « service international », un service ferroviaire de voyageurs dans lequel le train franchit au moins une frontière intérieure communautaire ; le train peut être assemblé et/ou divisé, et les différentes parties le constituant peuvent avoir des provenances et des destinations différentes, à condition que chaque voiture franchisse au moins une frontière; « service international à grand vitesse », un service ferroviaire international effectué au moins en partie sur une infrastructure spéciale à grande vitesse telle que définie à l’article 2, point a de la directive 1996/48/CE du Conseil22; « retard », le temps entre le départ et/ou l’arrivée prévue sur l’horaire de service ou l’horaire publié, y compris les dépliants mis à la disposition des voyageurs, à la gare de départ et/ou d’arrivée, d'une part, et l'heure réelle de départ et/ou d'arrivée du service international ou du service international à grande vitesse, d'autre part; « annulation », la suspension d’un service international ou d’un service international à grande vitesse régulier; « dommages indirects », les dommages résultant d’un retard, d’un retard entraînant une correspondance manquée ou d’une annulation; "horaire de service", les données définissant tous les mouvements programmés des trains et du matériel roulant, sur l'infrastructure concernée, pendant la période de validité de cet horaire; « système informatisé d’information et de réservation pour les transports ferroviaires », un système informatisé contenant des informations sur tous les services de voyageurs offerts par les entreprises ferroviaires; les informations stockées sur ces systèmes sont notamment les suivantes: calendriers et horaires des services de voyageurs; disponibilité des places sur les services de voyageurs; tarifs et conditions particulières; accessibilité des trains aux personnes à mobilité réduite;