English: Table of Contents Next  Table of Contents President's Message Speaker of the Senate Speaker of the House of Commons Summary Introduction Summary Table of Achievements Chapter 1 General Direction and Co-ordination of the Official Languages Program Roles and responsibilities of the Treasury Board Results-based performance indicators Implementation of the Official Languages Act Government transformations and official languages Modernization of service delivery Citizen-centred approach Government On-Line Initiative Single window: Bringing people and technology together Results for Canadians Chapter 2 The Official Languages Situation in the Institutions Subject to the Act Overview Service to the public Language of work Equitable participation Chapter 3 Activities Led by the Treasury Board of Canada Secretariat Outlook Functions of the Official Languages Division Strengthening the Official Languages Program Auditing and monitoring Audits - service to the public Audits - language of work Monitoring - study of the annual reviews Information and training Courses, workshops and sessions on official languages Changes to the blue pages of telephone directories in Canada Advertising and other initiatives Official Languages Web site Increasing French content on the Internet Support, consultation and co-operation mechanisms - management tools Sensitization in institutions subject to the Act - the advisory committees Interdepartmental Consultative Committee of Contributors in Official Languages Regional Councils of Senior Federal Officials and official languages subcommittees Reaffirmation of linguistic duality and La Francophonie Achievements reflecting the government's commitment to section 41, Part VII of the Act Results of 1999-2000 action plan Conclusion Statistical Appendix List of tables Information sources Interpretation and validity of data Technical notes and definitions Tables
French: Table des matières Suivant  Table des matières Message de la présidente Président du Sénat Président de la Chambre des communes Sommaire Introduction Tableau synoptique des réalisations Chapitre 1 Orientation et coordination générales du Programme des langues officielles Rôles et responsabilités du Conseil du Trésor Indicateurs de rendement axés sur des résultats Mise en oeuvre de la Loi sur les langues officielles Transformations gouvernementales et langues officielles Modernisation de la prestation des services Démarche axée sur le citoyen L'initiative Gouvernement en direct Guichet unique : réunir les gens et la technologie Des résultats pour les Canadiens et les Canadiennes Chapitre 2 La situation des langues officielles dans les institutions assujetties à la Loi Vue d'ensemble Service au public Langue de travail Participation équitable Chapitre 3 Activités menées par le Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada Prospective Fonctions de la Division des langues officielles Consolidation du Programme des langues officielles Vérification et surveillance Vérifications - service au public Vérifications - langue de travail Surveillance - examen des bilans annuels Information et formation Cours, ateliers et séances sur les langues officielles Modifications aux pages bleues des annuaires téléphoniques du Canada Publicité et autres initiatives Site Web sur les langues officielles Accroissement des contenus en français sur Internet Appui, mécanismes de concertation et collaboration - outils de gestion Sensibilisation des institutions assujetties à la Loi - les comités consultatifs Comité interministériel de concertation des intervenants en langues officielles Conseils régionaux des hauts fonctionnaires fédéraux et sous-comités des langues officielles Réaffirmation de la dualité linguistique et la Francophonie Réalisations marquant l'engagement du gouvernement : l'article 41 de la Loi, partie VII Résultats 1999-2000 du plan d'action Conclusion Annexe statistique Liste des tableaux Sources des données Interprétation et validité des données Notes et définitions techniques Tableaux