English: (1) Subject to this Act, the Privacy Commissioner shall receive and investigate complaints (a) from individuals who allege that personal information about themselves held by a government institution has been used or disclosed otherwise than in accordance with section 7 or 8; (b) from individuals who have been refused access to personal information requested under subsection 12(1); (c) from individuals who allege that they are not being accorded the rights to which they are entitled under subsection 12(2) or that corrections of personal information requested under paragraph 12(2)(a) are being refused without justification; (d) from individuals who have requested access to personal information in respect of which a time limit has been extended pursuant to section 15 where they consider the extension unreasonable; (e) from individuals who have not been given access to personal information in the official language requested by the individuals under subsection 17(2); (e.1) from individuals who have not been given access to personal information in an alternative format pursuant to a request made under subsection 17(3); (f) from individuals who have been required to pay a fee that they consider inappropriate; (g) in respect of the index referred to in subsection 11(1); or (h) in respect of any other matter relating to (i) the collection, retention or disposal of personal information by a government institution, (ii) the use or disclosure of personal information under the control of a government institution, or (iii) requesting or obtaining access under subsection 12(1) to personal information.
French: (1) Sous réserve des autres dispositions de la présente loi, le Commissaire à la protection de la vie privée reçoit les plaintes et fait enquête sur les plaintes : a) déposées par des individus qui prétendent que des renseignements personnels les concernant et détenus par une institution fédérale ont été utilisés ou communiqués contrairement aux articles 7 ou 8; b) déposées par des individus qui se sont vu refuser la communication de renseignements personnels, demandés en vertu du paragraphe 12(1); c) déposées par des individus qui se prétendent lésés des droits que leur accorde le paragraphe 12(2) ou qui considèrent comme non fondé le refus d'effectuer les corrections demandées en vertu de l'alinéa 12(2)a); d) déposées par des individus qui ont demandé des renseignements personnels dont les délais de communication ont été prorogés en vertu de l'article 15 et qui considèrent la prorogation comme abusive; e) déposées par des individus qui n'ont pas reçu communication de renseignements personnels dans la langue officielle qu'ils ont demandée en vertu du paragraphe 17(2); e.1) déposées par des individus qui n'ont pas reçu communication des renseignements personnels sur un support de substitution en application du paragraphe 17(3); f) déposées par des individus qui considèrent comme contre-indiqué le versement exigé en vertu des règlements; g) portant sur le répertoire visé au paragraphe 11(1); h) portant sur toute autre question relative à : (i) la collecte, la conservation ou le retrait par une institution fédérale des renseignements personnels, (ii) l'usage ou la communication des renseignements personnels qui relèvent d'une institution fédérale, (iii) la demande ou l'obtention de renseignements personnels en vertu du paragraphe l2(1).