English: Achievements (key service delivery statistics are highlighted in Annex C): (a) CCMD continued to manage the provision of a wide range of evidenced-based learning services including classroom courses, armchair discussions, conferences and special events.   (b) Campusdirect, launched in April 2003, provided access to 22 Public Service specific courses, 140 commercial courses, monthly facilitated workshops and a learner support contact centre; Year 1 results, including use by 5,634 subscribers and the launch of 357 courses plus a learner recommendation rate of 92%, have exceeded expectations.   (c) redesigned the learning programs for senior leaders, including the delivery of programs such as an advanced seminar on the new North America for both Deputy Ministers and Assistant Deputy Ministers.   (d) conducted research and consultations to define the learning needs of Heads of Agencies and Deputy Minister and Assistant Deputy Minister level executives making a transition into the Public Service from outside organizations.   (e) implemented a four part program structure to meet the needs of all senior leaders in terms of orientation, core management, advanced learning and horizontal, community-building programs.   (f) researched, consulted, completed a needs analysis and partial design for elements of both an orientation and ongoing learning program for Ministers, Ministers of State, Parliamentary and exempt staff.
French: Réalisations (les statistiques sur la prestation de services clés sont présentées à  l’annexe C) : (a) Le CCG a continué de gérer la prestation d’un large éventail de services d’apprentissage fondés sur les résultats, y compris les cours en salle de classe, les discussions informelles, les conférences et les événements spéciaux;   (b) Campusdirect, lancé en avril 2003, a permis l’accès à 22 cours particuliers à la fonction publique, à 140 cours commerciaux, à des ateliers mensuels animés et à un centre de soutien des apprenants. Les résultats de la première année de fonctionnement, y compris l’utilisation par 5 634 abonnés, le lancement de 357 cours et un taux de recommandations des apprenants de 92 %, ont dépassé les attentes;   (c) on a réaménagé les programmes d’apprentissage destinés aux cadres supérieurs, y compris la mise en œuvre de programmes tant pour les sous-ministres que pour les sous-ministres adjoints, comme le séminaire avancé sur la nouvelle Amérique du Nord;  (d) on a effectué des travaux de recherche et procédé à des consultations afin de déterminer les besoins d’apprentissage des dirigeants des agences, ainsi que des cadres de niveaux équivalents à ceux de sous-ministres et de sous-ministres adjoints, provenant d’organisations extérieures et effectuant une transition vers la fonction publique;  (e) on a mis en œuvre une structure de programme en quatre parties de façon à satisfaire les besoins de tous les cadres supérieurs en termes d’orientation, de gestion de base, d’apprentissage avancé et de programmes horizontaux de renforcement des collectivités;   (f) on a effectué des recherches, procédé à des consultations et à des analyses des besoins, et élaboré partiellement les éléments d’un programme d’orientation et d’un programme d’apprentissage en cours, destinés aux ministres, aux ministres d’État, aux parlementaires et au personnel exonéré.