English: Time Limits Complaints Closed by Institution and Finding Respondent Discon- tinued Early Resolution Not well-founded Settled in course of investigation Well-founded Well- founded- Resolved Total Royal Canadian Mounted Police 13 0 1 1 114 1 130 Immigration and Refugee Board 0 0 51 0 40 0 91 Correctional Service Canada 11 0 9 2 43 0 65 Canada Revenue Agency 8 0 6 0 23 0 37 Canada Border Services Agency 2 0 0 0 30 0 32 Citizenship and Immigration Canada 3 1 3 0 23 0 30 National Defence 4 0 1 0 23 0 28 Justice Canada 5 0 5 0 12 0 22 Foreign Affairs and International Trade Canada 3 0 1 0 13 0 17 Health Canada 1 0 0 0 13 0 14 Agriculture and Agri-FoodCanada 0 0 3 0 3 0 6 National Resources Canada 0 0 5 0 0 0 5 Canada Post Corporation 0 0 1 0 3 0 4 Environment Canada 2 0 2 0 0 0 4 Fisheries and Oceans 0 0 4 0 0 0 4 Human Resources and Skills Development Canada* 0 1 1 0 1 0 3 Atlantic Canada Opportunities Agency 2 0 0 0 0 0 2 Canada Firearms Centre 0 0 2 0 0 0 2 Canadian Security Intelligence Service 0 0 0 0 2 0 2 Industry Canada 0 0 2 0 0 0 2 National Parole Board 0 0 2 0 0 0 2 Transport Canada 0 0 1 0 1 0 2 Export Development Corporation 0 0 0 0 1 0 1 Freshwater Fish Marketing Corporation 0 0 0 0 1 0 1 Human Resources and Social Development Canada* 0 0 0 0 1 0 1 Privy Council Office 0 0 0 0 1 0 1 Service Canada 0 0 0 0 1 0 1 Treasury Board of Canada Secretariat 0 0 1 0 0 0 1 Total 54 2 101 3 349 1 510 The OPC continues to be concerned about the number of Time Limits complaints filed against major institutions serving the public.
French: Plaintes fermées par institution fédérale et par conclusions d’enquête liées aux délais Répondant Abandonnée Réglée rapidement Non fondée Réglée en cours d’enquête Fondée Fondée et résolue Total Gendarmerie royale du Canada 13 0 1 1 114 1 130 Commission de l’immigration et du statut de réfugié 0 0 51 0 40 0 91 Service correctionnel Canada 11 0 9 2 43 0 65 Agence du revenu du Canada 8 0 6 0 23 0 37 Agence des services frontaliers du Canada 2 0 0 0 30 0 32 Citoyenneté et Immigration Canada 3 1 3 0 23 0 30 Défense nationale 4 0 1 0 23 0 28 Justice Canada 5 0 5 0 12 0 22 Affaires étrangères et Commerce international Canada 3 0 1 0 13 0 17 Santé Canada 1 0 0 0 13 0 14 Agriculture et Agroalimentaire Canada 0 0 3 0 3 0 6 Ressources naturelles Canada 0 0 5 0 0 0 5 Société canadienne des postes 0 0 1 0 3 0 4 Environnement Canada 2 0 2 0 0 0 4 Pêches et Océans Canada 0 0 4 0 0 0 4 Ressources humaines et Développement des compétences Canada* 0 1 1 0 1 0 3 Agence de promotion économique du Canada atlantique 2 0 0 0 0 0 2 Centre des armes à feu du Canada 0 0 2 0 0 0 2 Service canadien du renseignement de sécurité 0 0 0 0 2 0 2 Industrie Canada 0 0 2 0 0 0 2 Commission nationale des libérations conditionnelles 0 0 2 0 0 0 2 Transports Canada 0 0 1 0 1 0 2 Exportation et Développement Canada 0 0 0 0 1 0 1 Office de commercialisation du poisson d’eau douce 0 0 0 0 1 0 1 Ressources humaines et Développement social Canada* 0 0 0 0 1 0 1 Bureau du Conseil privé 0 0 0 0 1 0 1 Service Canada 0 0 0 0 1 0 1 Secrétariat du Conseil du Trésor 0 0 1 0 0 0 1 Total 54 2 101 3 349 1 510 Le CPVP demeure préoccupé au sujet du nombre de plaintes liées aux délais déposées contre d’importantes institutions au service du public.