English: Service Output Type Service Type Supply capacity to act Funds Acquiring and providing financial resources (Units of) Resource Providing resources such as goods, equipment, accommodations (apart from funds and human resources) New Knowledge Conducting research Enhance capability to act Care & Rehabilitation Encounters Providing care & rehabilitation to people and things Educational & Training Encounters Providing education and training experiences Recreational & Cultural Encounters Providing recreational & cultural experiences Movements Moving people and things Facilitate & influence action Advisory Encounters Providing information & advice Matches, Referrals & Linkages Brokering, referring, connecting, matching Advocacy and Promotional Encounters Influencing, advocating, persuading, promoting awareness Periods of Agreement Creating collaborations, negotiating agreements, settling disputes Regulation action Periods of Permission Regulating, licensing, permitting, certifying, identifying, authorizing Findings Inspecting & investigating Rulings & Judgements Applying rules & dispensing justice Penalties & Periods of Sanction Enforcing compliance, meting out punishment, penalizing Periods of Protection Monitoring, warning, guarding, storing, eliminating threats, reducing risks Interventions Intervening, responding to threats & emergencies, giving aid, restoring order Core Rules (laws, regulations, policies, strategies, plans, designs, standards) Creating and changing rules Implemented changes Changing existing organization, practices, systems Each service output type is related to a distinct pattern of service processes and performance metrics.
French: Genre d'extrant de service Genre de service Fournir la capacité d'agir Fonds Acquérir et fournir des ressources financières (Unités de) ressources Fournir des ressources comme des biens, de l'équipement, des locaux (autres que du financement et des ressources humaines) Nouvelles connaissances Mener des recherches Améliorer la capacité d'agir Rencontres de soins et de réadaptation Fournir aux gens des soins et de la réadaptation et remettre les choses en état Rencontres d'éducation et de formation Fournir des occasions d'étude et de formation Rencontres récréatives et culturelles Fournir des occasions récréatives et culturelles Déplacements Déplacer les gens et les choses Faciliter et influencer les mesures Rencontres consultatives Fournir des renseignements et des conseils Jumelage, aiguillage et liens Servir de courtier, référer, relier, jumeler Rencontres de protection des droits et de promotion Influencer, défendre, persuader, promouvoir la sensibilisation Périodes d'accord Créer des collaborations, négocier des accords, régler des différends Mesure réglementaire Périodes d'autorisation Réglementer, accorder des licences et des permis, certifier, identifier et autoriser Constatations Inspecter et faire enquête Décisions et jugements Mettre les règles et la loi en application Pénalités et périodes de sanction Surveiller la conformité, donner des pénalités et sanctionner Périodes de protection Surveiller, prévenir, garder, entreposer, éliminer les menaces, réduire les risques Interventions Intervenir, répondre aux menaces et aux urgences, apporter de l'aide, rétablir l'ordre Essentiel Règles (lois, politiques, stratégies, plans,…) Créer et changer des règles Changements mis en œuvre Changer les organisations, pratiques et systèmes actuels Chaque genre d'extrant de service est lié à une tendance distincte de processus de service et de mesures du rendement.