English: The institution distributes material nationally or on a wide scale in both official languages simultaneously or in the public's official language of choice.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {The institution distributes lengthy documents by choosing the most efficient way to communicate with the targeted public in the official language of their choice while taking into account the linguistic obligations of the OLA.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {The institution ensures that all signs identifying its offices or facilities are in both official languages.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {Signage that includes words, written notices and standardized public announcements inside or outside the institution's offices or facilities regarding health, safety or security of members of the public are in both official languages.}\par \pard\ql Any office that communicates with and serves the public in circumstances related to events of national or international scope that are open to the public ensures that all communications and services are in both official languages when it:\par \pard{\pard{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{organizes or hosts such an event; or}\par }{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{participates in an event of this nature, including those organized or hosted by an entity not subject to the OLA.}\par }}\ql The institution ensures that:\par \pard{\pard{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{it has the necessary capacity to communicate with and serve members of the public in both official languages at all offices or facilities designated bilingual;}\par }{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{communications with and services to the public are provided in both official languages at all offices or facilities designated bilingual;}\par }{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{it informs the public of contact information for offices and facilities that are designated bilingual;}\par }{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{unilingual offices or facilities are able to refer the public to offices or facilities that are designated bilingual.}\par }}{\pard \fs24\ql\b Obligations of an office or facility designated bilingual\fs24\b0 \par\par} \pard \ql \sb100\sa100 {All communications with and services to the public are in the official language chosen by the member of the public or in both official languages when the language preference of the public is unknown.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {An office or facility designated bilingual actively offers its communications and services in both English and French.
French: L'institution distribue le matériel à l'échelle nationale ou à grande échelle simultanément dans les deux langues officielles ou dans la langue officielle de préférence du public.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {L'institution distribue des documents volumineux en choisissant le moyen le plus efficace pour joindre le public visé dans la langue officielle de son choix en tenant compte des exigences linguistiques de la LLO.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {L'institution s'assure que tous les panneaux et enseignes identifiant ses bureaux sont dans les deux langues officielles.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {Les moyens de signalisation comportant des mots, les avis écrits et les messages publics normalisés visant la santé ou la sécurité du public que l'institution utilise à l'intérieur ou à l'extérieur de ses bureaux sont dans les deux langues officielles.}\par \pard\ql Dans le contexte d'événements d'envergure nationale ou internationale ouverts au public, un bureau offre l'ensemble de ses communications et services au public dans les deux langues officielles lorsqu'il est soit :\par \pard{\pard{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{l'organisateur ou l'hôte d'un tel événement;}\par }{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{un participant à un événement de cette nature y compris ceux dont l'organisateur ou l'hôte est une entité non assujettie à la LLO.}\par }}\ql L'institution s'assure :\par \pard{\pard{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{d'avoir la capacité requise pour communiquer avec le public et lui offrir des services dans les deux langues officielles dans tous les bureaux désignés bilingues;}\par }{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{d'offrir les communications et services au public dans les deux langues officielles dans tous les bureaux désignés bilingues;}\par }{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{d'informer le public des coordonnés des bureaux désignés bilingues;}\par }{\pard\plain{\listtext\pard\plain}\ls0\li720\ri0\lin720\rin0\fi-360{que les bureaux unilingues peuvent diriger le public vers les bureaux désignés bilingues.}\par }}{\pard \fs24\ql\b Obligations d'un bureau désigné bilingue\fs24\b0 \par\par} \pard \ql \sb100\sa100 {Toute communication et prestation de services se fait dans la langue officielle choisie par le public ou dans les deux langues officielles lorsque la préférence linguistique est inconnue.}\par \pard\pard \ql \sb100\sa100 {Un bureau désigné bilingue offre activement ses communications et services en français et en anglais.