natgillin/translations-raw huggingface dataset:
If this fails, he can make a draft recommendationtothe institution, calling on it to take the necessary stepsto put the maladministration right.
Om detta misslyckas kan han rikta ett förslag till re-kommendationtill institutionen, där han uppmanarden att vidta de åtgärder som krävs för att rätta till detadministrativa missförhållandet.
If the institution does not accept his recommendation,he can make a special reportto the European Parliament.
Om institutionen inte accepterar hans rekommendationkan han lägga fram en särskild rapport för Europaparlamentet.
What if the Ombudsman cannot deal with my complaint?
Vad händer om ombudsmannen inte kan behandla mitt klagomål?
If the European Ombudsman is not able to investigate the complaint — for example, ifit concerns national, regional or local administrations in the Member States — he willdo his best to advise you of another body that could help.
Om Europeiska ombudsmannen inte kan undersöka klagomålet – om det till exempelgäller nationella, regionala eller lokala förvaltningar i medlemsstaterna – kommer hanatt göra vad han kan för att hjälpa den klagande att hitta ett annat organ som kan hjälpatill.
This may be a national or regional ombudsman or committee on petitions.
Det kan till exempel vara en nationell eller regional ombudsman eller ett utskott förframställningar.
How long do I have to wait?
Hur länge måste jag vänta?
To set a good example of public service, the Ombudsman deals with complaints asquickly as possible. He aims to:
För att vara ett gott föredöme för övrig offentlig förvaltning behandlar ombudsmannenklagomålen så snabbt som möjligt.
1.acknowledge the receipt of complaints within one week,2.decide whether to open an inquiry within one month,3.close inquiries within one year.
1.bekräfta mottagandet av ett klagomål inom en vecka,2.besluta om han skall inleda en undersökning inom en månad,3.avsluta sina undersökningar inom ett år.
So, how can I complain?
Hur bär jag mig åt för att klaga?
You can write to the Ombudsman in any of the 12 Treatylanguages of the Union, setting out clearly who you are,which institution or body of the European Communityyou are complaining about and the grounds for yourcomplaint.
Du kan skriva till ombudsmannen på något av unionens tolv fördragsspråk. Ange tydligt vem du är, vilkeninstitution eller vilket organ inom Europeiska gemenskapen du klagar på och vad som ligger till grund förditt klagomål. Du kan inge ditt klagomål via brev, faxeller e-post.
To ensure that you provide all the necessary information, you may prefer to fill out a complaint form.You can get one from the Ombudsman’s office or download one from his web site at: http://www.euro-ombudsman.eu.int/form/en/ default.htm
För att vara säker på att få med all nödvändig information kan det vara bättre att fylla i ett klagomålsformulär. Ett sådant kan du få från ombudsmannens kansli eller ladda ner från hans webbplats: http://www.euro-ombudsman.eu.int/form/sv/ default.htm
Our complaint form is printed on pages 37 and 38.
Vårt klagomålsformulär finns på sidorna 37 och 38.
Just fill it out and return it to:The European Ombudsman1, avenue du Président Robert Schuman BP 403F-67001 Strasbourg Cedex France Tel. (33) 388 17 23 13Fax (33) 388 17 90 62E-mail: euro-ombudsman@europarl.eu.int
Fyll i det och skicka till:Europeiska ombudsmannen1, avenue du Président Robert Schuman BP 403F-67001 Strasbourg Cedex Frankrike Tfn (33) 388 17 23 13Fax (33) 388 17 90 62E-post: euro-ombudsman@europarl.eu.int
Since the post was established in 1995, the Ombudsman has dealt with over 10000 complaints.
Sedan tjänsten inrättades 1995 har ombudsmannen behandlat över 10000 klagomål.
The matters raised have ranged from tax provisions to project funding and fromcompetition law to sex discrimination.
Defrågor som tagits upp har gällt allt från skattebestämmelser till projektfinansiering ochfrån konkurrenslagar till könsdiskriminering.
The problems that arise most frequently concernlate payment, contractual disputes, arbitrary discrimination and lack of information.
De vanligaste problemen gäller sena betalningar, avtalstvister, godtycklig diskriminering och brist på information.
The following section gives an overview of the results the Ombudsman has achieved inhis key areas of activity.
I följande avsnitt ges en översikt över de resultat som ombudsmannen uppnått på sinaviktigaste ansvarsområden.
Safeguarding fundamental rights
Att upprätthålla de grundläggande rättigheterna
Article 43 of the charter contains the right tocomplain to the European Ombudsman:
Iartikel 43 i stadgan fastställs rätten att klaga till Europeiska ombudsmannen:
‘Any citizen of the Union and any natural or legal person residing or having its registered office in a Member State has the right to refer tothe Ombudsman of the Union cases of maladministration in the activities of the Communityinstitutions or bodies ...’
”Varje unionsmedborgare och varje fysisk ochjuridisk person som är bosatt eller har sitt sätei en medlemsstat har rätt att vända sig till unionens ombudsman vid missförhållanden i gemenskapsinstitutionernas eller gemenskapsorganens verksamhet …”
The European Union has firmly committed itself to respecting fundamental rights.In December 2000, the Presidents of the Union’s three main institutions — the Commission, the Parliament and the Council — proclaimed the EU Charterof Fundamental Rightsin Nice.
Europeiska unionen har åtagit sig att respektera de grundläggande rättigheterna.I december 2000 proklamerade ordförandena för unionens tre viktigaste institutioner, kommissionen, Europaparlamentetoch rådet, EU:s stadga om de grundläggande rättigheterna i Nice.
Thismakes it clear for citizens what fundamental rights the EU institutions and bodies should respect.
Stadganklargör för medborgarna vilka grundläggande rättigheter som EU:s institutioneroch organ skall respektera.
Making the charter a living reality
Att göra stadgan till en realitet
The Ombudsman has been active in ensuring that the charter is taken seriously by theinstitutions that proclaimed it.
Europeiska ombudsmannen har aktivt verkat för att stadgan skall tas på allvar av deinstitutioner som proklamerade den.
Constantly reminding them of the promises they made to European citizens, he applies pressure so that the institutions prove in practice that theyrespect the charter in their daily work.
Genom att hela tiden erinra dem om de löften degett till de europeiska medborgarna sätter han press på institutionerna för att dessa ipraktiken skall respektera stadgan i det dagliga arbetet.
The European Commission abolished a rule allowing sex discrimination after an inquiry by the Ombudsman.
Europeiska kommissionen avskaffade en bestämmelse som medgav könsdiskriminering efter en undersökning utförd av ombudsmannen.
The rule prevented seconded national experts from working part-time and worked to thedisadvantage of a greater number of women thanmen.
Bestämmelsen hindrade utstationerade experter från att arbetadeltid och det var till nackdel för fler kvinnor änmän.
The Ombudsman was alerted to the problem bya UK civil servant who wanted to work part-timeduring her secondment so that she could look afterher young child.
Problemet framfördes till ombudsmannen aven kvinnlig brittisk tjänsteman som ville arbeta deltid under sin utstationering för att kunna passa sittbarn.
The Ombudsman reminded the Commission of Article 21 of the charter that prohibits discrimination on a number of grounds, including sex.
Ombudsmannen påminde kommissionen omartikel 21 i stadgan som förbjuder diskriminering påett antal grunder, inklusive kön.
The European Parliament and the Commission abolished the use of age limits in recruitment, followingpressure from the Ombudsman.
Europeiska kommissionen och Europaparlamentetslutade tillämpa åldersgränser vid rekrytering efterpåtryckningar från ombudsmannen.
The Ombudsman argued that the use of age limits amounted to discrimination, prohibited under Article 21 of the charter.After the Ombudsman refused to sign the decisionsetting up the interinstitutional European Recruitment Office because of age limits, the Parliamentand the Commission agreed to end their use with immediate effect.
Ombudsmannenhävdade att tillämpningen av åldersgränser innebardiskriminering, vilket är förbjudet enligt artikel 21 istadgan. Sedan ombudsmannen vägrat undertecknabeslutet om att inrätta det interinstitutionella europeiska rekryteringskontoret på grund av åldersgränserna, gick parlamentet och kommissionen med på attomedelbart sluta tillämpa åldersgränserna.
The European Commission took steps to clarify offi-cials’freedom of expression after criticism from the Ombudsman.
Europeiska kommissionen vidtog åtgärder för attklargöra tjänstemännens rätt till yttrandefrihet efterkritik från ombudsmannen.
Referring to Article 11 of the charterthat gives the right to freedom of expression and information, the Ombudsman highlighted the lack ofclear guidance for officials concerning their rightsand obligations in this area. In response, the Commission proposed a guide to explain the relevant staffrules and agreed concrete changes to the rules requiring officials to obtain prior authorisation forpublications on their work.
Ombudsmannen hänvisade till artikel 11 i stadgan, som ger rätt till yttrandefrihet och informationsfrihet, och underströk bristenpå tydlig vägledning för tjänstemännen när det gälldederas rättigheter och skyldigheter på detta område.Som svar föreslog kommissionen en handledningsom förklarar de regler som gäller för de anställdaoch gick med på konkreta ändringar av reglerna omatt tjänstemännen måste ha förhandstillstånd för att fåoffentliggöra dokument som rör deras arbete.
A fundamental right to good administration
En grundläggande rätt till god förvaltning
The charter contains the right to good administration.
I stadgan ingår rätten till god förvaltning.
The Ombudsman proposed thatthis right be included, arguing that European citizens are entitled to an open, accountable and service-minded administration.
Europeiska ombudsmannen föreslog att denna rätt skulle tas med och hävdade att Europas medborgare har rätt till en öppen, ansvarsfull och serviceinriktad förvaltning.
To clearly define what good administration means inpractice, the Ombudsman drafted the Europeancode of good administrative behaviour.
För att klart definiera vad god förvaltning innebär ipraktiken utarbetade ombudsmannen en europeiskkodex förgod förvaltningssed.
This tellscitizens what they have the right to expect from the EU administration and gives guidance to officials onhow to behave in dealing with the public.
Kodexen beskriverför medborgarna vad de har rätt att förvänta sig av EU:s förvaltning och den ger vägledning åt tjänstemännen om hur de skall bete sig i sina kontakter medallmänheten.
Officialswho follow the code can be sure that they will avoidinstances of maladministration.
De tjänstemän som följer kodexen kanvara säkra på att inte orsaka administrativa missförhållanden.
The service theyprovide to European citizens should improve as a result.
Den tjänst de tillhandahåller europeiskamedborgare bör till följd av detta bli bättre.
The European Parliament approved this code in September2001. The Ombudsman now uses it when investigatingcomplaints made by citizens about the administration.
Europaparlamentet godkände kodexen i september 2001.Ombudsmannen använder den nu när han undersöker klagomål från medborgarna avseende förvaltningen.
Hehas called on the Commission to propose a European administrative law based on the code.
Han har upp-manat kommissionen att föreslå en europeisk förvaltningslaggrundad på kodexen.
This law would applyequally to all EU institutions and bodies.
Denna lag skulle tillämpas på sammasätt på alla EU:s institutioner och organ.
MEPs supportedthis initiative when they adopted the code.
Europaparlamentetsledamöter stödde detta initiativ då de antog kodexen.
How can I learn more about my rights?
Hur kan jag få reda på mer om mina rättigheter?
The Ombudsman is keen to inform citizens and officials about the code so that bothsides know what their rights and obligations are.
Ombudsmannen vill gärna informera medborgare och tjänstemän om kodexen så attbåda sidor känner till sina rättigheter och skyldigheter. Han har offentliggjort kodexenpå sin webbplats på elva språk och i form av en lättläst broschyr som kan beställas frånhans kansli.
The European Centre for the Development of Vocational Training (Cedefop) in Thessaloniki adopted measures toensure respect for its code of good administrative behaviour after an inquiry by the Ombudsman.
Efter att ombudsmannen utfört en undersökning vidtogdet europeiska centrumet för utveckling av yrkesutbildning, Cedefop, i Thessaloniki åtgärder för att garantera att dess kodex för god förvaltningssed respekterades. Hanfannatt Cedefop hadeanväntettolämpligt språkbruk i sin behandling av klagomål.
This went against the principle of courtesylaid down in the code.
Detta stred mot kodexens hövlighetsprincip.
Cedefop agreed to give instructions to staff and to publicise summaries of its answers tocomplaints on its web site.
Cedefop gickmed på att ge instruktioner till sina anställda och attoffentliggöra sammanfattningar av sina svar på klagomålen på sin webbplats.
The European Commission was criticised by the Ombudsman for failing to reply to a Portuguese humanrights organisation.
Ombudsmannen kritiserade Europeiska kommissionenför att den inte svarat en portugisisk människorättsorganisation.
The organisation had lodged a complaint with the Commission about the failure of the Portuguese authorities to protect the interests of its members. The Ombudsman reminded the Commission thatprinciples of good administrative behaviour require it toreply properly to queries and to inform people of the fol-low-up given to their complaints.
Organisationen hade riktat ett klagomål tillkommissionen om de portugisiska myndigheternasmisslyckande att tillvarata medlemmarnas intresse.Ombudsmannen erinrade kommissionen om att denenligt principerna om god förvaltningssed var skyldigatt besvara förfrågningar korrekt och att informeramänniskor om hur deras klagomål följs upp.
The Ombudsman criticised the Committee of the Regions for failing to honour a commitment it made to a Dutch citizen.
Ombudsmannen kritiserade Regionkommittén för attden underlåtit att leva upp till det åtagande institutionengjort till en nederländsk medborgare.
The candidate had been placed on a reserve list to fill a post in the European Alliance Group.The Committee promised to inform her as soon as thepost became vacant but failed to do so.
Den sökande hadetagits med på en förteckning över godkända sökande somavsåg en tjänst inom European Alliance Group. Kommittén lovade att informera den sökande så snart tjänstenblev ledig, men underlät att göra det.
The Ombudsman reminded the Committee that it is good administrative practice to comply with commitments taken towards citizens.
Ombudsmannen erinrade kommittén om att det är god förvaltningssed attuppfylla de åtaganden man gjort gentemot medborgarna.
The European Parliament apologised to citizens from Brussels, Paris and London for failing to notify them ofthe result of a design competition.
Europaparlamentet bad medborgare från Bryssel, Parisoch London om ursäkt för att det underlåtit att underrätta dem om resultatet av en designupphandling.
Fifteen months afterthe closing date for applications, the candidates had stillnot been told of the outcome.
Femton månader efter fristen för att skicka in ansökningarhade anbudsgivarna fortfarande inte underrättats omresultatet.
The Ombudsman calledon the Parliament to apologise.
Ombudsmannen uppmanade parlamentet attbe om ursäkt.
The Parliament admitted that the way its services had dealt with informationrequests from the applicants had been unacceptable.
Parlamentet medgav att det sätt på vilketdess enheter hade behandlat begäran om informationfrån anbudsgivarna hade varit oacceptabelt.
Ensuring an open and accountable administration
Att tillförsäkra en öppen och ansvarsfull förvaltning
Transparency is an essential part of democracy.
Öppenheten är en oumbärlig del av demokratin.
As a citizen, you have a right to knowhow and why decisions are taken.
Som medborgare har du rätt att få vetahur och varför olika beslut fattas.
If you have this information, you can evaluate howyour political representatives are performing and ensure that public authorities are accountable.
Om du har den informationen kan du bedöma hur dinapolitiska företrädare sköter sig och utkräva ansvar av de offentliga myndigheterna.
Being well-informed enables you to participate effectively in the ongoingpublic debate which is part of a healthy democracy.
Genom att vara välinformerad kan du delta effektivt i den kontinuerliga offentliga debattsom är en del av en sund demokrati.
Article 1of the Treaty states that:
I artikel 1i Unionsfördraget fastställs det att
‘… decisions (in the Union) are taken as openly as possible’.
”… besluten (i unionen) skall fattas så öppetsom möjligt”.
The European Union is committed todemocracyand recognises citizenship.The EU institutions are then obliged todefend and promote the principle oftransparency.
Europeiska unionen stöder demokratioch erkänner medborgarskap. EU:sinstitutioner är därför skyldiga att försvara och främja öppenhetsprincipen.
This duty has not always been fully respected.
Denna skyldighet har inte alltid respekterats fullt ut.
Many of the complaints dealt with by the European Ombudsman have been about a lack of transparency in the institutions.
Många av de klagomål som behandlas av Europeiska ombudsmannen handlar om institutionernas brist på öppenhet.
Greater access to documents
Bättre tillgång till handlingar
The Ombudsman has worked hard so that the EU institutions provide the widest possible access to information.
Ombudsmannen har arbetat hårt för att ge medborgarna så bred tillgång till information som möjligt från EU:s institutioner.
His inquiries on public access to EU documents ledalmost all the Community institutions and bodies toadopt and publish rules on access.
Hans undersökningar om allmänhetens tillgång till EU:s handlingar ledde till att praktiskttaget samtliga gemenskapens institutioner och organinförde och offentliggjorde regler för allmänhetens tillgång till handlingar.
He has won many cases for European citizens who complained to him afterthey were refused information.
Han har vunnit många ärenden föreuropeiska medborgare som klagat till honom sedan deförvägrats information.
The number of EU documents in the public domain has increased as a result.
Antalet offentliga EU-hand-lingar har ökat som resultat av detta.
Statewatch, a UK-based group monitoring civil liberties in the EU, obtained documentsfrom the Council after the Ombudsman intervened.
Statewatch, en brittisk grupp som bevakar medborgerliga friheter inom EU, fick tillgång till handlingar från rådet sedan ombudsmannen ingripit.
The Council had refused to release thedocuments but reconsidered its initial decision in light of the arguments presented.
Rådet hade vägrat ge uthandlingarna, men omprövade sitt beslut i ljuset av de argument som lades fram.
The Ombudsman underlined the importance of safeguarding the widest possible access for Europeancitizens to information and the need to respect rules on the right of access to documents.
Ombudsmannen underströk betydelsen av att garantera så bred tillgång till information sommöjligt för Europas medborgare och behovet av att respektera reglerna om rätten att fåtillgång till handlingar.
New rules on access to documents
Nya regler om tillgången till handlingar
In May 2001, the European Parliament and the Council adopted new rules on public access to documents of the Parliament, Council and Commission.
I maj 2001 antog Europaparlamentet och rådet nya regler omallmänhetens tillgång till handlingar från parlamentet, rådetoch kommissionen.
These institutions must nowmaintain a public register of documents, which is accessiblein electronic form and must be updated without delay. If theinstitutions keep faith with the principle of openness whenapplying the rules, citizens will be in a much better position tounderstand how the institutions work.
Dessa institutioner måste nu föra ett offentligt register över sina handlingar, som är tillgängligt ielektronisk form och som måste uppdateras utan dröjsmål.Om institutionerna lever upp till principen om öppenhet närreglerna tillämpas, kommer allmänheten mycket lättare kunna förstå hur institutionerna arbetar.
Proper treatment in infringement cases
Korrekt behandling av överträdelseärenden
The European Commission is responsible for ensuring that Member States respect Community law.
Europeiska kommissionen har ansvaret för att tillse att medlemsstaterna följer gemenskapslagstiftningen.
In carrying out this task, it is known informally as ‘the Guardian of the Treaty.’
När kommissionen utför denna uppgift kallas den informellt ”fördragens väktare”.
It relies mainly on complaints from citizens to identify cases where Member States are not applying Community law.
Kommissionen måste i huvudsak lita till klagomål från medborgarnaför att upptäcka de fall där medlemsstaterna inte tillämpar gemenskapens lagstiftning.
Many citizens were dissatisfied with how the Commission dealt with these cases. Theycomplained to the Ombudsman, saying that the procedure was secretive and time consuming, there was a lack of information about developments and the Commission failedto give reasons for closing cases.
Många medborgare var missnöjda med hur kommissionen behandlade deras ärenden.De klagade till ombudsmannen och sade att förfarandet var hemlighetsfullt och tidsödande, att informationen om ärendenas gång var bristfällig och att kommissionen intemotiverade varför den avslutade ärenden.
Stressing the need for more transparency and for thecitizen to be treated properly, the Ombudsman calledon the Commission to improve its procedure.
Ombudsmannen underströk behovet av mer öppenhetoch av att medborgarna behandlades korrekt och uppmanade kommissionen att förbättra sina rutiner.
In response, the Commission agreed to tell the complainantwhen it intends to close a case and why, before takinga final decision.
Kommissionen svarade att den lovade tala om för de klagande när den hade för avsikt att avsluta ett ärende ochvarför, innan den fattade ett slutgiltigt beslut.
After the Ombudsman received yet more complaints,he called on the Commission to draw up a code to govern its dealings with citizens during the procedure.
Sedan ombudsmannen mottagit ännu fler klagomåluppmanade han kommissionen att utarbeta en kod somreglerar dess kontakter med medborgarna under ärendets gång.
In March 2002, the Commission took steps to improvethe situation.
I mars 2002 vidtog kommissionen åtgärderför att förbättra situationen.
The Commission adopted measures to defend citizens’rights in infringement cases after the Ombudsman criticised its procedure.
Europeiska kommissionen vidtog åtgärder för att försvara medborgarnas rättigheter iöverträdelseärenden sedan ombudsmannen kritiserat dess rutiner.
He found that the Commission had misinformed a complainant about why it closed an investigation.
Han fann att kommissionen hade gett en klagande felaktig information om varför kommissionen avslutat en undersökning.
It had also failed to give thecomplainant a genuine opportunity to produce further evidence.
Den hade också underlåtit att ge den klagande en reell möjlighetatt lägga fram ytterligare bevis.
The case concerned thealleged violation of Community law by the Greek authorities in awarding the project toconstruct the metro in Thessaloniki.
Ärendet gällde den påstådda kränkningen av gemenskapsrätten från de grekiska myndigheternas sida i samband med tilldelningen av kontraktet att bygga tunnelbanan i Thessaloniki.
More open recruitment procedures
Öppnare rekryteringsförfaranden
Secrecy in the procedures that the EU institutions useto recruit staff has been another frequent source ofcomplaints to the Ombudsman.
De hemliga förfarandena för rekrytering av personaltill EU-institutionerna har varit en vanlig anledning tillatt man klagat till ombudsmannen.
This is all the more serious as this is often the first contact people have withthe EU administration.
Detta är särskilt allvarligt, eftersom detta ofta är den första kontakten somman har med EU:s förvaltning.