natgillin/translations-raw huggingface dataset:
In line with the Ombudsman’s strategy for the professional development of his sta�, external speakers are frequently invited to address these meetings.
I linje med ombudsmannens strategi för medarbetarnas professionella utveckling bjuds utomstående talare ofta in till mötena.
In 2007, the President of the EU Civil Service Tribunal, Mr Paul J. MAHONEY, and the European Data Protection Supervisor, Mr Peter HUSTINX, came to Strasbourg to present their work to the Ombudsman’s sta�.
Under 2007 besökte ordföranden för EU:s personaldomstol Paul J. Mahoney och Europeiska datatillsynsmannen Peter Hustinx Strasbourg för attpresentera sittarbete för ombudsmannens personal.
The European Data Protection Supervisor, Mr Peter HUSTINX, makes a presentation to the Ombudsman's sta� . Strasbourg, 7 December 2007.
Europeiska datatillsynsmannen Peter Hustinx håller en presentation för ombudsmannens personal. Strasbourg den 7 december 2007.
The President of the EU Civil Service Tribunal, Mr Paul J. MAHONEY, makes a presentation to the Ombudsman's sta� .
Ordföranden för personaldomstolen Paul J. Mahoney håller en presentation för ombudsmannens personal. Strasbourg den 30 mars 2007.
For the page numbers of the cases listed below, please refer to Annex D.1.
Sidnummer till nedanstående ärenden anges i bilaga D1.
Police and judicial cooperation
Samarbete med polis och rättsväsende sväsende
Education, vocational training and youth
Utbildning, yrkesutbildning och ungdomar
Internal rules of institutions
Institutionernas interna regler
BY TYPE OF MALADMINISTRATION ALLEGED
EFTER TYP AV PÅSTÅTT ADMINISTRATIVT MISSFÖRHÅLLANDE
Unfairness
Orättvisa visa
Other maladministration
Andra administrativa missförhållanden
STAR CASES
SÄRSKILT VIKTIGA ÄRENDEN
Where case references are in bold, a summary of the decision is presented in Chapter 3 of the present report.
Om ärendenumret anges i fetstil finns en sammanfattning av beslutet i kapitel 3 i denna rapport.
For the page numbers of these cases, please refer to Annex D.1.
Sidnummer till dessa ärenden anges i bilaga D1.
A summary of case 2580/2006/TN is available in section 2.2 of this Report, while section 2.3 contains a summary of case 630/2007/WP.
En sammanfattning av ärende 2580/2006/TN finns i avsnitt 2.2 i denna rapport och en sammanfattning av ärende 630/2007/WP finns i avsnitt 2.3.
LIST OF ALL THE CASES CLOSED WITH A CRITICAL REMARK IN 2007
FÖRTECKNING ÖVER SAMTLIGA ÄRENDEN SOM UNDER 2007 AVSLUTADES MED EN KRITISK ANMÄRKNING
Where case references are in bold, a summary of the decision is presented in section 3.4 of the present report.
Om ärendenumret anges i fetstil finns en sammanfattning av beslutet i kapitel 3.4 i denna rapport.
The full texts of the decisions in all the above cases are available on the Ombudsman’s website at h 4 p://www.ombudsman.europa.eu
Hela beslutstexterna för samtliga ovanstående ärenden finns på ombudsmannens webbplats http://www.ombudsman.europa.eu p://www.ombudsman.europa.eu
P r a w o c h r á nc e e
P ra w och r á nc e e
Europe is k a en
Europeiska sv
© European Communities, 2009Reproduction for educational and non-commercial purposes is authorised, provided the source is acknowledged.ISBN 978-92-9212-181-5ISSN1680-3809This report is published on the internet at: http://www.ombudsman.europa.eu Set in Cambria, Calibri and Etelka — Pierre Rœsch typo·graphisme, Strasbourg All photographs © European Communities, unless otherwise indicated.Printed in Luxembourg Printed on CyclusPrint, fine printing paper produced exclusively from recycled fibres.
© Europeiska gemenskaperna, 2009Användning av materialet för utbildningssyften och andra ickekommersiella syften är tillåten förutsatt att källan anges.ISBN 978-92-9212-195-2ISSN1680-3892Denna rapport är publicerad på Internet på följande adress: http://www.ombudsman.europa.eu Satt i Cambria, Calibri och Etelka — Pierre Rœsch typo·graphisme, Strasbourg Alla fotografier © Europeiska gemenskaperna om inte annat anges.Printed in Luxembourg Tryckt på CyclusPrint, fint tryckpapper som framställs uteslutande från återvinningsmassa.
Changes to the Ombudsman's Annual Report he European Ombudsman's Annual Report is his most important publication.
Ombudsmannens årsrapport får ny utformning uropeiska ombudsmannens årsrapport är hans viktigaste publikation.
To ensure that
För att den ska upp-
T it responds to the needs of its many readers, the Ombudsman reflects each year on how it can be improved.
E fylla sina många läsares behov analyserar ombudsmannen varje år hur den kan förbättras.
Recent, key innovations include the introduction of an Executive Summary, case summaries, and a thematic analysis of inquiries.
Bland nyheterna under senare år återfinns införandet av en sammanfattning, sammanfattningar av ärenden och en tematisk analys av undersökningarna.
All of these changes have been made with the enduser in mind.
Samtliga dessa förändringar har gjorts med tanke på slutanvändaren.
The result is also a shorter Report, which has enabled the Ombudsman to make the best use of resources and to contribute to sustainable development by respecting the highest environmental standards.
Resultatet har också blivit att rapporten är kortare, vilket gör att ombudsmannen nu kan utnyttja sina resurser på bästa sätt och bidra till en hållbar utveckling genom att följa strikta miljönormer.
This year sees the most ambitious reform of the Ombudsman's Report to date.
I år görs de mest omfattande förändringarna av ombudsmannens rapport hittills. Rapporten har utformats mot bakgrund av lanseringen av ombudsmannens nya webbplats i januari 2009.
The new Annual Report is a more timely, accessible, environmentally-friendly and modernlooking publication.
Den nya årsrapporten läggs fram tidigare och den är mera lättillgänglig, miljövänligare och har ett modernare utseende.
available on the website and in this Report now fully complement each other.
Informationen som erbjuds på webbplatsen och i denna rapport kompletterar nu varandra helt.
The structure of the new Report is designed to guide the reader logically from an explanation of the Ombudsman's mandate and procedures (Chapter 2), to concrete case-handling activity in 2008 (Chapter 3), outreach activities (Chapter 4) and internal developments concerning personnel and budget (Chapter 5).
Den nya rapportens struktur är avsedd att leda läsaren på ett logiskt sätt från en förklaring av ombudsmannens ämbetsområde och förfaranden (kapitel 2), till den konkreta behandlingen av ärenden under 2008 (kapitel 3), externa aktiviteter (kapitel 4) och intern utveckling som gäller personal och budget (kapitel 5).
The Report begins, as before, with an introduction by the Ombudsman, followed by an Executive Summary (Chapter 1).
Rapporten inleds liksom tidigare med en introduktion av ombudsmannen, följt av en sammanfattning (kapitel 1).
The content of the Report has been revised to ensure real added value for the reader.
Rapportens innehåll har reviderats för att ge läsaren ett reellt mervärde.
In particular, Chapter 3 contains a complete, illustrative and comprehensive account of the Ombudsman's core business of complaint-handling in 2008.
Kapitel 3 innehåller en komplett, informativ och heltäckande redogörelse för ombudsmannens kärnverksamhet, dvs. behandlingen av ärenden, under 2008.
With case summaries now made available on a regular basis in all 23 official EU languages at: http://www.ombudsman.europa.eu/cases/summaries.faces , these have been replaced in the Report by shorter examples which help illustrate the Ombudsman's findings.
Eftersom sammanfattningar av ärendena nu offentliggörs regelbundet på EU:s 23 officiella språk på http://www.ombudsman.europa.eu/cases/summaries.faces har sammanfattningarna i rapporten ersatts av kortare exempel som bidrar till att illustrera ombudsmannens resultat.
Graphs and charts are placed throughout the chapter, rather than in a separate statistical annex at the end of the Report.
Tabeller och diagram har spritts ut i själva kapitlet, i stället för att placeras i en särskild statistikbilaga i slutet av rapporten.
Chapter 3 also contains an expanded thematic analysis providing an in-depth, synthetic account of the Ombudsman's case-load and of the outcome of his inquiries into maladministration.
Kapitel 3 innehåller också en utökad tematisk analys som ger en djupgående, syntetisk redovisning av ombudsmannens ärenden och resultatet av hans undersökningar av administrativa missförhållanden.
Finally, the complete list of staff names and contact details has been replaced in the Report by an overview of the various departments and units in Chapter 5.
Slutligen har den kompletta förteckningen över de anställdas namn och kontaktuppgifter ersatts av en översikt över de olika avdelningarna och enheterna i kapitel 5.
A regularly updated staff list can be found on the Ombudsman's website at: http://www.ombudsman.europa.eu/atyourservice/team.faces
En regelbundet uppdaterad personalförteckning återfinns på ombudsmannens webbplats på följande adress: http://www.ombudsman.europa.eu/atyourservice/team.faces
In dealing with last year's Annual Report, the Committee on Petitions of the European Parliament encouraged us to improve the presentation of our statistical data.
I sitt betänkande om förra årsrapporten ansåg Europaparlamentets utskott för framställningar att vi borde förbättra presentationen av våra statistikuppgifter.
In response, we carried
Som ett led i detta genomförde
As a result, the present Report contains clearer statistics (for example, on changes
Inget administrativt missförhållande ��
��% over time in the number of complaints).
Resultatet har blivit att denna rapport innehåller tydligare statistik (till exempel om hur antalet klagomål förändrats över tid).
We have also added new information (for example, on the subject matter of inquiries).
Vi har också lagt till ny information (till exempel när det gäller undersökningar).
Finally, we also checked and, where
Slutligen har vi också kontrolle-
No further inquiries justified ���
Inga ytterligare undersökningar motiver
��% necessary, improved the methodology for calculating the statistics.
��% Ombudsmannens ämbetsområde och f ? r faranden
The European Ombudsman — Annual Report 2008
� rat och vid behov förbättrat metoden för att beräkna statistiken.
Maladministration found ��
Inget administrativt missförhållande ��
Other �
Övriga �
�% the legal basis of his work, a description of his mandate, and information regarding admissi- bility and grounds for opening inquiries.
 kapitel innehåller en detaljerad beskrivning av Europeiska ombudsmannens roll, denrättsliga grunden för hans arbete, en beskrivning av hans ämbetsområde och information
It includes examples of cases dealt with in 2008 to illus- trate these elements and highlights specific developments, such as
D om tillåtlighet och grunderna för att inleda undersökningar. Kapitlet innehåller exempel på ären- den som behandlades under  för
The layout of the Annual Report has been completely overhauled to make it as user-friendly and the revision of the Ombuds- man’s Statute.
Årsrapporten har fått en helt ny layout för att göra den så användarvänlig och tillgänglig som att illustrera dessa element och lyfta fram särskilda hän- delser, såsom revideringen av ombudsmannens stadga.
The Chapter ends with an overview of the Ombudsman’s procedures for handling complaints and conducting inquiries, including the increasing use of informal procedures aimed at the prompt resolution of complaints.
Kapitlet avslutas med en översikt över ombudsmannens förfaranden för att behandla klagomål och genomföra undersökningar, inklusi- ve den ökande användningen av informella förfaranden för att snabbt klara upp möjligt.
accessible as possible.
Den nya rapporten klagomål.
The right to complain to the European Ombudsman is one of the rights of citizenship of the Euro- pean Union (Article 21 of the EC Treaty) and is included in the Charter of Fundamental Rights of the
Rätten att klaga till Europeiska ombudsmannen är en av de medborgerliga rättigheterna i Euro-
European Union9 (Article 43). Possible instances of maladminis- a way that makes them easy to understand.
Diagrammen och tabellerna i rapporten har utformats på ett lättfattligt sätt.
tration come to the Ombudsman’s attention mainly through
peiska unionen (artikel  i EG-fördraget) och ingår i Europeiska unionens stadga om de grund-
The right to complain to the European Ombudsman is one of the rights of citizenship of the European Union and is included in the Charter of Fundamental Rights of the European Union.
Räen a klaga ll Europeiska ombudsmannen är en av de medborgerliga rägheterna i Europeiska unionen.
complaints, the handling of which represents the most important aspect of the Ombudsman’s reactive role.
Behandlingen av klagomål utgör den viktigaste aspekten av ombudsmannens reaktiva roll.
The Ombudsman also conducts inquiries on his own initiative, thereby taking a proac- tive role in combating maladministration (see next section).
Ombudsmannen genomför också undersökningar på eget initiativ, vilket innebär att han är proaktiv i ken mot administrativa missförhållanden (se nästa avsnitt).
The Ombudsman’s work is governed by Article 195 of the EC Treaty, the Statute of the Ombudsman and the implementing provisions adopted by the Ombudsman under Article 14 of the Statute.
Ombudsmannens arbete lyder under artikel  i EG-fördraget, ombudsmannens stadga och de genomförandebestämmelser som antagits av ombudsmannen enligt artikel  i stadgan.
After a careful review, the Ombudsman concluded in 2006 that it continues to provide a good framework for his activ- ities, but that certain limited changes could enhance his capacity to work more effectively for the benefit of European citizens. In June 2008, following a report by the Committee
Eer en noggrann granskning år  drog ombudsmannen slutsatsen a stadgan forarande är en bra ram för hans akviteter, men a vissa begränsade ändringar
The Annual Report is printed on CyclusPrint, which is fine printing paper produced exclusively on Constitutional Affairs (rapporteur Ms Anneli JÄÄTTEENMÄKI MEP), the European Parlia- ment adopted a decision11 revising the Statute, with effect from 31 July 2008.
Årsrapporten skulle kunna förbära hansmöjligheter trycks på CyclusPrint, ett a arbeta effekvt fint tryckpapper som framställs uteslutande av åter-
The result is reduced consumption of energy and water.
Resultatet är lägre förbrukning av energi och vatten.
CyclusPrint conforms
CyclusPrint uppfyller de beslut³ om ändring av stadgan.
First, the Ombudsman now has full access during his inquiries to documents held by the EU institutions and bodies.
Det har tilldelats miljömärkningen EU-blomman och är miljöcertifierat av EU:s instuoner och organ under sina undersökningar.
They can no longer refuse to disclose documents on “duly substan- tiated grounds of secrecy”.
De kan inte längre vägra a lämna ut handlingar ”om det finns vederbörligen fullgoda skäl för sekretess”.
It has been awarded the EU-Flower eco-label, as well as
För det andra enligt Emas och Iso 14001.
The Charter was originally proclaimed in December 2000 and signed and proclaimed again on 12 December
Stadgan proklamerades första gången i december  och undertecknades och proklamerades på nytt den  december  före undertecknandet av Lissabonfördraget den  december , EUT C , , s. . .
2 The Ombudsman’s mandate and procedures 2.1 The right to complain to the European Ombudsman
2Ombudsmannensämbetsområdeochförfaranden 2.1 Rätten att klaga till Europeiska ombudsmannen
2.2 The legal basis of the Ombudsman’s work 2.3 The Ombudsman’s mandate 2.4 Admissibility and grounds for inquiries 2.5 The Ombudsman’s procedures
2.2 Den rättsliga grunden för ombudsmannens arbete 2.3 Ombudsmannens ämbetsområde 2.4 Tillåtlighet och grund för undersökning 2.5 Ombudsmannens förfaranden
3.1 Overview of complaints examined 3.2 Analysis of inquiries opened 3.3 Findings of the Ombudsman’s inquiries 3.4 Star cases exemplifying best practice 3.5 Thematic analysis of inquiries closed 3.6 Transfers and advice
3.2 Analys av inledda undersökningar 3.3 Resultaten av ombudsmannens undersökningar 3.4 Särskilt viktiga ärenden som illustrerar bästa praxis 3.5 Tematisk analys av avslutade undersökningar 3.6 Överföringar och rådgivning
Relationswithinstitutions,ombudsmen,andotherstakeholders
Förbindelsermedinstitutioner, ombudsmänochandraintressenter
4.1 Relations with EU institutions and bodies 4.2 Relations with ombudsmen and similar bodies 4.3 Relations with other stakeholders
4.1 Förbindelser med EU:s institutioner och organ 4.2 Förbindelser med ombudsmän och liknande organ 4.3 Förbindelser med övriga intressenter
5Resources 5.1 Personnel
5Resurser 5.1 Personal
How to contact theEuropeanOmbudsman
Hur man kontaktar Europeiska ombudsmannen
The European Ombudsman — Annual Report 2008
Europeiska ombudsmannen — Årsrapport 2008 etär med stor glädje jag härmed lägger fram Europeiska ombudsmannens nya årsrapport
I explained in the opening pages, we have made strenuous efforts to improve the user-friendli- ness of the Report so that you can easily obtain a clear and comprehensive overview of the Ombudsman's work in 2008.
Som jag förklarade ovan har vi gjort stora ansträngningar för att göra rapporten mer användarvänlig, så att du lättare ska kunna få en tydlig och heltäckande översikt över ombudsmannens arbete under 2008.
I look forward to receiving your feedback on the changes made.
Jag ser fram emot att få dina synpunkter på de förändringar vi gjort.
As always, the Annual Report records the Ombudsman's work for citizens, businesses and organisations over the past year.
Som vanligt innehåller årsrapporten en redogörelse för ombudsmannens arbete för medborgare, företag och organisationer under året som gått.
It highlights the most important developments in terms of cases dealt with and results obtained for complainants, and outlines the main policy issues relevant to the institution during the preceding year.
I rapporten understryks de viktigaste händelserna vad gäller behandlade ärenden och de resultat vi uppnått för de klagande. Rapporten innehåller också en redogörelse för institutionens viktigaste policyfrågor under föregående år.
Bringing the Union closer to its citizens
Att föra unionen närmare medborgarna
I often say that the way an institution reacts to complaints is a key indicator of how citizen-centred it is.
Jag brukar ofta säga att en institutions sätt att reagera på klagomål är ett viktigt mått på hur medborgarcentrerad den är.
I am happy to say that, once again in 2008, the EU institutions and bodies have shown that, for the most part, they are keen to resolve issues that the Ombudsman brings to their attention.
Det gläder mig att EU:s institutioner och organ år 2008 ännu en gång visade att de i regel vill lösa de problem som ombudsmannen påpekar för dem.
In 129 cases closed in 2008 (36% of the total), the institution concerned accepted a friendly solution or settled the matter.
I 129 ärenden som avslutades under 2008 (36 % av samtliga ärenden) accepterade den berörda institutionen en vänskaplig förlikning eller klarade upp ärendet.
In a further 101 cases, the matter was clarified so that no further inquiries were needed, while in 110 cases the Ombudsman found no maladministration.Eight cases closed in 2008 exemplify best practice with respect to the manner in which institutions responded to issues raised by the Ombudsman.
I ytterligare 101 ärenden klargjordes ärendet och inga ytterligare undersökningar behövdes. I 110 ärenden kunde ombudsmannen inte hitta något fall av administrativt missförhållande.Åtta ärenden som avslutades under 2008 utgör exempel på bästa praxis vad gäller institutionernas sätt att reagera på frågor som tagits upp av ombudsmannen.
They therefore warrant inclusion among the star cases highlighted in this Report, in order to serve as a model of good administrative behaviour for all EU institutions and bodies.
De förtjänar därför att tas med bland de särskilt viktiga ärenden som lyfts fram i denna rapport och som ska tjäna som en modell för god förvaltningssed för samtliga EU-institutioner och EU-organ.
Three of the star cases involved the European Commission, and one each the Council, the European Court of Justice, the European Personnel Selection Office (EPSO), the European Anti-Fraud Office (OLAF), and, for the third year running, the European Aviation Safety Agency.
Rådet, Europeiska gemenskapernas domstol, Europeiska gemenskapernas byrå för uttagningsprov för rekrytering av personal (Epso), Europeiska byrån för bedrägeribekämpning (Olaf) och, för tredje året i rad, Europeiska byrån för luftfartssäkerhet hade ett ärende var.
Not all responses to the Ombudsman's inquiries were as exemplary, however.
Men alla reagerade inte på ombudsmannens undersökningar på samma föredömliga sätt.
The Commission refused to change its stance in an age discrimination case. This refusal led me to submit to Parlia-
Kommissionen vägrade till exempel ändra sin inställning i ett ärende som gällde åldersdiskriminering.
ment the only special report I issued in 2008.
Den vägran ledde till att jag lämnade min enda särskilda rapport under 2008 till Europaparlamentet.
While the number of inquiries in which I had to address critical remarks to the EU institutions dropped to 44 (from 55 in 2007), they are still too many.
Även om antalet undersökningar där jag var tvungen att avsluta behandlingen med en kri- tisk anmärkning till EU:s institutioner minskade till 44 (från 55 under 2007), så är det fortfarande för många.
To help the institutions and bodies improve their performance, I published two studies on my website, in 2008, regarding the followup given by the institutions concerned to critical and further remarks issued in 2006 and 2007.
För att hjälpa institutionerna och organen att förbättra sina prestationer offentliggjorde jag två undersökningar på min webbplats under 2008. Undersökningarna gällde hur de berörda institutionerna följde upp kritiska och ytterligare anmärkningar som lämnades 2006 och 2007.
These studies also identify star cases which, again, should serve as an example of good administration.
I de undersökningarna framhålls också särskilt viktiga ärenden som borde fungera som exempel på god förvaltningssed. Jag kommer att offentliggöra en liknande rapport 2009.
Acting as guardian of transparency
Att verka som öppenhetens väktare
A record number of inquiries (355) was closed in 2008, with most taking less than a year.
Ett rekordstort antal undersökningar (355) avslutades under 2008. De flesta genomfördes på mindre än ett år.
In 2009, we aim to improve our performance by taking even less time to close cases.
Vi tänker förbättra våra prestationer ytterligare under 2009 genom att avsluta ärenden ännu snabbare.
By far the most common allegation examined in inquiries opened in 2008 was lack of transparency (36% of inquiries).
Det allra vanligaste påståendet som undersöktes i de ärenden som behandlades under 2008 gällde bristande öppenhet (36 % av alla undersökningar).
Whether in contractual cases, requests for access to documents, infringement complaints, or selection procedures, refusal to provide information or documents was a recurring theme.
Vägran att lämna ut information eller handlingar var ett återkommande tema, oavsett om det gällde avtals-
Of particular importance regarding transparency in 2008 was the Commission's proposal to reform the EU's rules on public access to documents.
I flera av dessa ärenden samrådde jag med Europeiska datatillsynsmannen, vars råd var till stor hjälp.När det gällde frågan om öppenhet var kommissionens förslag om att ändra EU:s regler för allmänhetens tillgång till handlingar särskilt viktigt under 2008.
I voiced my concerns over certain aspects of this otherwise good proposal and encouraged the Parliament to use its role as co-legislator on this issue to ensure the best result for citizens.
Jag redovisade min oro över vissa delar av detta i övrigt goda förslag, och uppmuntrade Europaparlamentet att utnyttja sin roll som medlagstiftare i frågan för att garantera bästa möjliga resultat för medborgarna.