natgillin/translations-raw huggingface dataset:
of the Ombudsman's work throughout the Union.
ningen bidrar till att öka medvetenheten om ombudsmannens arbete inom hela EU.
The Unit maintains and promotes relations with the media, and organises the Ombudsman's information visits and events.
Den upprätthåller och främjar förbindelser med massmedier samt organiserar ombudsmannens informationsbesök och andra evenemang.
Members of this Unit are also responsible for writing the Ombudsman's publications and speeches.
Dessutom är det personal vid avdelningen som ansvarar för att skriva ombudsmannens publikationer och anföranden.
Ms Rosita AGNeW, who is Irish and who started working for the Ombudsman in 2001, is the Head of this Unit.
Rosita AgNew, som är irländska och började arbeta för ombudsmannen 2001, är chef för avdelningen.
The Ombudsman's Staff Committee represents the interests of the staff and promotes continuous dialogue between the institution and the staff.
Ombudsmannens personalkommitté företräder personalens intressen och främjar en löpande dialog mellan institutionen och personalen.
The Staff Committee has greatly contributed to the smooth functioning of the service both by providing a channel for staff to express their opinions and by bringing to the attention of the administration any difficulties concerning the interpretation and application of the relevant regulations.
Personalkommittén har i hög grad bidragit till att verksamheten har kunnat fungera smidigt, både genom att ge personalen tillfälle att uttrycka sina ståndpunkter och genom att uppmärksamma ledningen på problem i fråga om tolkningen och tillämpningen av föreskrifter.
The Staff Committee puts forward suggestions concerning the organisation and operation of the service, as well as proposals to improve staff living and working conditions.
Personalkommittén lämnar förslag till hur verksamheten ska organiseras och drivas liksom förslag med syftet att förbättra personalens levnads- och arbetsvillkor.
In this context, the Staff Committee played an important role in the staff retreats of 2006 and 2008.
I detta sammanhang spelade personalkommittén en viktig roll vid personalretreaterna 2006 och 2008.
— Data Protection Officer
— Uppgiftsskyddsombud
Every EU institution has a Data Protection Officer (DPO), who co-operates with the European Data Protection Supervisor and ensures that the rights and freedoms of data subjects are unlikely to be adversely affected by data processing operations.
Varje EU-institution har ett uppgiftsskyddsombud som samarbetar med Europeiska datatillsynsmannen och ser till att registrerade personers fri- och rättigheter inte riskerar att kränkas som en följd av databehandling.
The DPO also ensures that data controllers and data subjects are informed of their rights and obligations under Regulation 45/20011.
Uppgiftsskyddsombudet ser också till att registeransvariga och registrerade informeras om sina rättigheter och skyldigheter enligt förordning 45/20011.
Since March 2006, Mr Loïc JULIeN is the Data Protection Officer in the European Ombudsman's Office.
Sedan mars 2006 är det Loïc JulieN som är uppgiftsskyddsombud vid Europeiska ombudsmannens kansli.
The budget in
Budgeten för
Since 1 January 2000, the Ombudsman's budget has been an independent section of the budget of the European Union (currently section VIII)2.
Sedan den 1 januari 2000 har ombudsmannens budget varit ett självständigt avsnitt i Europeiska unionens budget (för närvarande avsnitt VIII)2.
It is divided into three titles.
Den består av tre avdelningar.
Title 2 covers buildings, furniture, equipment and miscellaneous operating expenditure. Title 3 contains the expenditure resulting from general functions carried out by the institution.The budgeted appropriations in 2008 amounted to eUR 8 505 770.
Avdelning 1 omfattar löner, bidrag och andra personalkostnader, avdelning 2 avser lokaler, möbler, utrustning och diverse driftskostnader, och avdelning 3 inbegriper utgifter i samband med allmänna uppgifter som utförs av institutionen.De budgeterade anslagen 2008 uppgick till 8 505 770 eur.
1.Regulation (EC) 45/2001 of 18 December 2000 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data by the Community institutions and bodies and on the free movement of such data, OJ 2001 L 8, p.
1.Europaparlamentets och rådets förordning (EG) nr 45/2001 av den 18 december 2000 om skydd för enskilda då gemenskapsinstitutionerna och gemenskapsorganen behandlar personuppgifter och om den fria rörligheten för sådana uppgifter, EGT L 8, 12.1.2001, s.
1.2.Council Regulation (EC, ECSC, Euratom) No 2673/1999 of 13 December 1999 amending the Financial Regulation of 21 December 1977 applicable to the general budget of the European Communities, OJ 1999 L 326, p. 1.
1.2.Rådets förordning (EG, EKSG, Euratom) nr 2673/1999 av den 13 december 1999 om ändring av budgetförordningen av den 21 december 1977 för Europeiska gemenskapernas allmänna budget, EGT L 326, 18.12.1999, s. 1.
(i) the European Parliament, which provides assistance with technical services, including buildings, information technology, communications, medical services, training, translation, and inter-pretation;(ii) the Publications Office of the European Communities on various aspects of publications;(iii) the Translation Centre for the Bodies of the EU, which provides many of the translations required by the Ombudsman in his work for citizens.
Ombudsmannen samarbetar i synnerhet med följande organisationer:(i) Europaparlamentet, som bistår med tekniska tjänster, bl.a. lokaler, IT, kommunikationer, medicinska tjänster, utbildning, översättning och tolkning;(ii) Byrån för Europeiska gemenskapernas officiella publikationer, i diverse frågor med koppling till publikationer;(iii) Översättningscentrum för Europeiska unionens organ, som står för många av de översättningar som ombudsmannen behöver i sitt arbete för medborgarna.
With a view to ensuring effective management of the resources put at the Ombudsman's disposal, an internal auditor, who is an official of the European Parliament, carries out regular checks of the institution's internal control systems and the financial operations carried out by the office.The institution is also audited by the European Court of Auditors.
I syfte att säkerställa att de resurser som ställs till ombudsmannens förfogande förvaltas på ett effektivt sätt, gör en internrevisor (en tjänsteman vid Europaparlamentet) regelbundna kontroller av institutionens interna styrsystem och av de ekonomiska transaktioner som kansliet utför.Dessutom granskas institutionen av Europeiska revisionsrätten.
How to contact the European Ombudsman
Hur man kontaktar Europeiska ombudsmannen
TheEuropeanOmbudsman investigates complaints against the institutions and bodies of the European Union.
Europeiska ombudsmannen undersöker klagomål mot Europeiska unionens institutioner och organ.
EXECUTIVE SUMMARY AND STATISTICS
SAMMANFATTNING OCH STATISTIK
ANNUAL REPORT 2003
ÅRSRAPPORT FÖR 2003 m m m m
ANNUAL REPORT 2003
ÅRSRAPPORT FÖR 2003 m m m m m m m
ANNUAL REPORT 2003
ÅRSRAPPORT FÖR 2003 m m m m m m m m m m m m m m
ANNUAL REPORT 2003
ÅRSRAPPORT FÖR 2003 m
ANNUAL REPORT 2003
ÅRSRAPPORT FÖR 2003 m m m m m m
ANNUAL REPORT 2003
ÅRSRAPPORT FÖR 2003 m m
– complaints and inquiries not closed on 31.12.2002
- Klagomål och undersökningar som var oavslutade den31 december 2002
Increase i n Complaints 1996 - 2003
Ökning a v antalet klagomål 1996 – 2003 m
N O ACTION POSSIBLE 790
INGEN ÅTGÄRD MÖJLIG 790
Does n o t concern maladministration
Avser inte något administrativt missförhållande
Court of Justice and Court of First Instance i n their judicial role
Domstolen och förstainstansrätten i deras rättsliga funktion
– Admissible complaints
INOM ÄMBETSOMRÅDETKlagomål som kan prövas
Author/object n o t identified
Upphovsman eller sakfråga e j fastställd
N o grounds o r insufficient grounds for inquiry
Ingen eller otillräcklig grund för undersökning
Prior administrative approaches n o t made
Inga lämpliga hänvändelser gjorda
Internal remedies n o t exhausted i n staff cases
Interna prövningsmöjligheter e j uttömda i personalärenden
Alleged facts a r e o r have been the subject of legal proceedings
Påstådda fakta ä r eller har varit föremål för rättslig prövning
Advice t o contact ombudsman o r petition a regional o r national parliament (616)
Råd a t t kontakta ombudsman eller inge framställning till parlament (616)
Advice t o contact the European Commission (189)
Råd a t t kontakta Europeiska kommissionen (189)
Advice t o petition the European Parliament (143)
Råd a t t inge e n framställning till Europaparlamentet (143)
Advice t o contact other bodies (341)
Råd a t t kontakta annat organ (341)
T o the European Parliament (6) T o the European Commission (7) T o a national o r regional ombudsman (25)
Till Europaparlamentet (6) Till Europeiska kommissionen (7) Till nationell eller regional ombudsman (25)
Council of the European Union (20)
Europeiska unionens råd (20)
TYPE OF MALADMINISTRATION ALLEGED
DET PÅSTÅDDA MISSFÖRHÅLLANDETS ARTm
INQUIRIES CLOSED WITH REASONED DECISION .....................................................180 no maladministration found (87)
UNDERSÖKNINGAR SOM AVSLUTADES MED ETT MOTIVERAT BESLUT ........180m inget missförhållande upptäcktes (87)
Individual citizens 93%
Enskilda medborgare93%
Inquiries opened343
Undersökningar inledda (343)
Advice 2094
Råd (2094)
Alleged facts are or have been the subject of legalproceedings (5) am506708CEE_EN_Syn_BAT.indd 20
Påstådda fakta är eller har varit föremål för rättsliga åtgärder (5)
Advice to contact the European Commission (359)
Råd att kontakta kommissionen (359)
Advice to petition the European Parliament (179)
Råd att inge framställning till Europaparlamentet (179)
To the European Parliament (13)To the European Commission (4)To a national or regional ombudsman (54) am506708CEE_EN_Syn_BAT.indd 21
Till Europaparlamentet (13)Till Europeiska kommissionen (4)Till nationell eller regional ombudsman (54)
European Investment Bank European Anti-Fraud Office (OLAF) Committee of the Regions of the European Union European Central Bank Court of Justice of the European Communities European Court of Auditors European Economic and Social Committee European Monitoring Centre on Racism and Xenophobia European Food Safety Authority European Union Police Mission in Bosnia Herzegovina Eurojust Europol Publications Office of the European Communities European University Institute European Environment Agency am506708CEE_EN_Syn_BAT.indd 22
Europeiska investeringsbanken Europeiska bedrägeribekämpningsbyrån (OLAF) Europeiska unionens regionkommitté Europeiska centralbanken EG-domstolen Revisionsrätten Europeiska ekonomiska och sociala kommittén Europeiskt centrum för övervakning av rasism och främlingsfientlighet Europeiska livsmedelsmyndigheten Europeiska unionens polismission i Bosnien-Herzegovina Eurojust Europol Europeiska gemenskapernas publikationskontor Europeiska universitetsinstitutet Europeiska miljöbyrån
Companies and Associations5% am506708CEE_EN_Syn_BAT.indd 24
Företag och organisationer5 %
% of the E U Population
Antal klagomål
EXECUTIVE SUMMARY AND STATISTICS
SAMMANFAT T N IN G OCH STATISTIK
Reproduction for educational and non-commercial purposes is permimed provided the source is acknowledged.
Användning av materialet för utbildnings- och andra icke-kommersiella s y W en är tillåten förutsatt att källan anges.
The full text of the report is published on the internet at:hm p://www.ombudsman.europa.eu/report/en/default.htm
Rapporten är publicerad i sin helhet på Internet under följande adress:hm p://www.ombudsman.europa.eu/report/sv/default.htm
This important milestone gave us an opportunity to reflect on the achievements of the first ten years and to chart the optimal course of action for the future in co-operation with our key interlocutors.
Denna viktiga milstolpe gav oss tillfälle am reflektera över vad som har åstadkommits under de första tio åren och lägga ut en lämplig kurs för vår framtida verksamhet i samarbete med våra främsta samtalspartner.
Upon leaving o U ce, my predecessor, the first European Ombudsman, Mr Jacob SÖDERMAN, could cite, as a major achievement, the degree to which the various EU institutions and bodies were willing to work with him to resolve citizens’ complaints.
När min företrädare Jacob Söderman – den förste innehavaren av befamningen som europeisk ombudsman – lämnade sim uppdrag, kunde han bland sina främsta resultat peka på am de olika EU-institutionerna och EU-organen var i hög grad villiga am samarbeta med honom för am komma till räm a med medborgarnas klagomål.
Beyond working to improve the Union’s administration, the institution of the European Ombudsman has made great eTorts to develop relations with national, regional and local ombudsmen throughout the Union with a view to ensuring that rights for citizens and residents under EU law, including fundamental rights, become a reality.
Vid sidan av strävan am förbämra EU:s förvaltning har Europeiska ombudsmannen som institution gjort stora ansträngningar amutveckla förbindelserna med nationella, regionala och lokala ombudsmän inom hela EU i s y W e amförverkliga medborgarnas och invånarnas rämigheter enligt EU:s l a g s t i W ning, bl.a. de grundläggande rämigheterna.
This co-operation takes place, for the most part, under the aegis of the European Network of Ombudsmen, which has been built up over the past decade into an invaluable mechanism for dealing promptly and eTectively with citizens’ complaints.
Dem a samarbete sker mestadels inom ramen för Europeiska ombudsmannanätverket, som har byggts upp under den gångna tioårsperioden och nu är emovärderligt forum för amsnabbt och eTektivt hantera medborgarnas klagomål.
The Ombudsman has worked tirelessly since September 1995 to reach out to citizens to raise awareness of their rights and in particular their right to complain and to seek redress.
Ombudsmannen har sedan september 1995 oförtrutet strävat e W fler am nå ut till medborgarna och göra dem mer medvetna om sina rämigheter, särskilt räm en am klaga och söka upprämelse.
If citizens do feel the need to complain, they want the problem resolved as rapidly and eTectively as possible.
Om medborgarna trots allt känner em behov av am lämna in em klagomål, vill de ha problemet löst så snabbt och eTektivt som möjligt.
To my mind, a semlement proposed by the administration is quicker and ultimately more satisfying all round, since it credits the institution with solving the problem, increases its legitimacy in the eyes of the complainant and ensures a win-win outcome for all concerned.
En förlikning som erbjuds av den berörda förvaltningen är enligt min uppfamning en snabbare och i det långa loppet mer tillfredsställande lösning på alla säm, e W ersom dem a innebär am institutionen får äran av am ha löst problemet och därigenom får större
This is a key message that I aimed to communicate during the various events we organised with the EU institutions and bodies during our anniversary year.
Dem a är em nyckelbudskap som jag har försökt förmedla under de olika evenemang som vi anordnade tillsammans med EU:s olika institutioner och organ under vårt jubileumsår.
Each EU institution and body can play its part in improving relations with citizens.
De enskilda EU-institutionerna och EU-organen har en roll amspela när det gäller amförbäm ra relationerna till medborgarna.
One of the Ombudsman’s functions is to identify these and to promote ways of tackling them.
En av ombudsmannens uppgiWer är am slå fast vilka dessa bakomliggande frågor och problem är och am främja olika säm am komma till räm a med dem.
In response, national administrations and local authorities, schools and universities, training centres and public libraries, along with individual citizens, asked for copies for further distribution.
Ändå kom det in önskemål från nationella förvaltningar och lokala myndigheter, från skolor och universitet, från utbildningscenter och o T entliga bibliotek och från enskilda medborgare om fler exemplar am distribuera vidare.
This would o T er a clear sign of our joint determination to work together for citizens in the years to come.
Det skulle utgöra em tydligt tecken på am vi alla är fast beslutna am samarbeta för medborgarnas bästa under kommande år.
Co-operation within the European Network of Ombudsmen
Samarbetet inom Europeiska ombudsmannanätverket
The central purpose of the Network remains as valid and important today as it was at the outset: that is, to make citizens’ and residents’ rights under EU law a living reality.
Nätverkets främsta s y W e – lika aktuellt och viktigt i dag som det var i början – är am göra konkret verklighet av de rämigheter som medborgarna och invånarna har enligt EU:s l a g s t i W ning.
The implementation of EU law is largely the responsibility of administrations in the Member States.
Tillämpningen av EU:s l a g s t i W ning är till stor del em ansvar för förvaltningarna i medlemsstaterna.
In practice, therefore, respect for rights under EU law depends largely on the quality of their everyday work and on the extent to which supervisory bodies, including ombudsmen, succeed in promoting high quality administration and providing eTective remedies when needed.
I vilken mån rämigheterna enligt EU:s l a g s t i W ning respekteras beror därför i praktiken till stor del
INTRODUCTION to protect rights and provide eTective remedies, co-operation among administrations needs to be matched by co-operation among ombudsmen.
För am kunna slå vakt om rämigheterna och se till am det fi finns verkningsfulla säm am få upprämelse, måste ombudsmännen samarbeta i samma utsträckning som förvaltningarna.
To do this, I argued that the Network needs to make the added value that citizens derive from co-operation more visible, both to citizens themselves and to policy-makers at all levels in the Union.
Mimargument var amnätverket för amkunna lyckas med dem a måste se till am det tydligare framgår – både för medborgarna själva och för de politiskt ansvariga på alla nivåer inom EU – vilka fördelar medborgarna får genom samarbetet.
As a contribution to establishing a clearer public identity for our co-operation, I announced that my o U ce plans to invest resources to further develop our use of the internet to communicate both with the public and amongst ourselves.
Som em bidrag till strävan am ge vårt samarbete en tydligare o T entlig identitet tillkännagav jag ammim sekretariat avser am satsa på am vidareutveckla användningen av Internet för kommunikation med allmänheten och kommunikation oss ombudsmän emellan.
We will equally work towards developing, within the Network over the next two years, a statement that explains to citizens what they can expect if they turn to an ombudsman in the Network.
Dessutom kommer vi am sträva e W fler am det under de närmaste två åren inom nätverket skall utarbetas em umalande som förklarar för medborgarna vad de kan förvänta sig om de vänder sig till en ombudsman som ingår i nätverket.
Such an exercise can thus only strengthen the co-operation that has been developed to date.
Med andra ord kan arbetet med em sådant umalande bara stärka det samarbete som himills har utvecklats.
The European Ombudsman’s eTorts to work closely with the EU institutions and bodies and with ombudsmen throughout the Union have one overriding objective, namely ensuring an optimal service to citizens.
Europeiska ombudsmannens strävan e W fler em nära samarbete med EU:s institutioner och organ och med andra ombudsmän inom EU har em enda överordnat mål, nämligen am se till am medborgarna får bästa möjliga service.
With a view to best serving citizens in the Union, we organised in 2005, as part of our tenth anniversary celebrations, events for the media, NGOs, interest groups, regional and local representation o U ces, and citizens in general.
Am garantera bästa möjliga service för medborgarna i EU var också tanken bakom de olika evenemang – för massmedier, icke-statliga organisationer, intressegrupper, regionala och lokala representationskontor samt medborgarna i allmänhet – som vi anordnade under 2005, inom ramen för vårt tioårsfirande.
Relatively speaking, the Ombudsman o T ers a fast service and one that is free and flexible.
Den tjänst som ombudsmannen erbjuder är jämförelsevis snabb och dessutom kostnadsfri och smidig.
These are testing times for the European Union. Citizens in France and the Netherlands voted not to ratify the Constitution for Europe, voter turnout at European elections continues to decline, and the
För dem som är rädda am drabbas av repressalier från institutionernas sida om de klagar,
Union is still struggling to address the perception that it is a remote bureaucracy built by a political elite.
Dem a är svåra tider för EU. Medborgarna i Frankrike och Nederländerna röstade ned förslaget om ratificering av Konstitutionen för Europa, deltagandet i valen till Europaparlamentet blir allt lägre och EU har fortfarande svårt am rubba uppfamningen am unionen är en avlägsen byråkrati uppbyggd av en politisk elit.
Your institution o T ers a very important recourse enabling citizens to resolve, in a friendly manner, sensitive problems they may face with the European institutions.”
Din institution erbjuder en mycket viktig utväg som gör det möjligt för medborgarna am på em vänskapligt säm lösa känsliga problem som de drabbas av i förhållandet med EU-institutionerna.”
Delivering on promises, providing proper redress mechanisms, learning from mistakes, working openly and allowing for public scrutiny — these are the all important means to building trust among citizens.
För ambygga upp medborgarnas förtroende måste de hålla sina l ö W en, se till am det finns lämpliga rutiner för am få upprämelse, lära av sina misstag, arbeta öppet och möjliggöra o T entlig granskning.
As European Ombudsman, I will endeavour to build on the achievements of the first decade with a view to truly fulfilling my institutional mandate of bringing the Union closer to citizens and giving the EU administration a “human face”.
Som europeisk ombudsman kommer jag am sträva e W fler am bygga vidare på det som har åstadkommits under de första tio åren, med målet am verkligen fullgöra mim institutionella uppdrag am föra EU närmare sina medborgare och ge EU-förvaltningen em ”mänskligt ansikte”.
EXECUTIVE SUMMARY
SAMMANFAT T N IN G
The Report consists of six chapters and five annexes.
Rapporten består av sex kapitel och fem bilagor.
It highlights important new developments and gives an overview of the complaints dealt with during the year, including a thematic analysis of the results of cases closed a W er an inquiry.
Där redovisas viktiga nyheter, och kapitlet innehåller dessutom en översikt över de klagomål som behandlats under året, inklusive en tematisk analys av resultaten av de fall som avslutats e W fler en undersökning.
Summaries of decisions on complaints are organised first by the type of finding or outcome and then by the institution or body concerned.
Sammanfamningarna av beslut om klagomål är disponerade först e W fler typ av resultat och sedan e W fler institution eller organ som berörs.
Summaries of decisions following own-initiative inquiries are covered at the end of the chapter.
Sammanfamningar av beslut e W fler undersökningar på eget initiativ redovisas i slutet av kapitlet.
It begins by outlining the value of the Ombudsman’s constructive working relations with the institutions and bodies, before listing the various meetings and events that took place in this regard in 2005.
Kapitlet inleds med en redogörelse för varför det är värdefullt am ombudsmannen har konstruktiva arbetsrelationer med institutionerna och organen. Där e W fler följer en uppräkning av möten och evenemang under 2005 med anknytning till dema. a.
Annexes B and C give details of the Ombudsman’s budget and personnel respectively.
Bilagorna B och C innehåller uppgiWer om ombudsmannens budget respektive personal.
Annex D indexes the decisions contained in chapter 3 by case number, by subject mamer and by the type of maladministration alleged.
Bilaga D är en förteckning över de beslut som beskrivs i kapitel 3, ordnade e W fler ärendenummer, ämne och typ av påståmadministrativt missförhållande.