natgillin/translations-raw huggingface dataset:
The appropriate national or regional ombudsman is responsible for dealing with complaints against public authorities of a Member State, including complaints about a matter falling within the scope of EU law.
De behöriga nationella eller regionala ombudsmännen är ansvariga för att behandla klagomål mot offentliga myndigheter i en medlemsstat, däribland klagomål som rör frågor om tillämpning av gemenskapsrätt.
The European Ombudsman investigates complaints against the European Union institutions and bodies.
Europeiska ombudsmannen utreder klagomål mot EU-institutioner och EU-organ.
Although the powers and responsibilities of di erent ombudsmen in the Network vary widely, they are all committed to providing the public with a service that is impartial, e ective and fair.
Även om de olika ombudsmännens befogenheter och ansvar skiljer sig mycket åt, har de alla uppdraget att bistå allmänheten på ett sätt som är opartiskt, verkningsfullt och rättvist.
Within the limits of their mandates, they support the principles on which the European Union is founded.
Inom ramen för sina mandat stöder ombudsmännen de principer på vilka EU är grundat.
“The Union is founded on the principles of liberty, democracy, respect for human rights and fundamental freedoms, and the rule of law, principles which are common to the Member States” (Article 6(1) of the Treaty on European Union).
”Unionen bygger på principerna om frihet, demokrati och respekt för de mänskliga rättigheterna och de grundläggande friheterna samt på rättsstatsprincipen, vilka principer är gemensamma för medlemsstaterna” (Artikel 6.1 i fördraget om Europeiska unionen).
One of the most important activities of the Network is sharing information about EU law and best practice, so as to o er the best possible service to the public.
En av ombudsmännens viktigaste verksamheter i nätverket är att dela med sig av information om gemenskapsrätten och om goda exempel på arbetsmetoder, för att därmed kunna bistå allmänheten på bästa möjliga sätt.
National and regional ombudsmen in the Network may ask the European Ombudsman for written answers to queries about EU law and its interpretation, including queries that arise in their handling of specific cases.
Nationella och regionala ombudsmän i nätverket kan be Europeiska ombudsmannen om skriftliga svar på frågor om gemenskapsrätten och dess tolkning, däribland frågor som uppstår under handläggningen av specifika ärenden.
The role and purpose of ombudsmen
Ombudsmännens roll och syftet med deras verksamhet
The ombudsmen in the Network are independent and impartial persons, established by constitution or law, who deal with complaints against public authorities.
Ombudsmännen i nätverket är oberoende och opartiska personer vilkas uppdrag har lagts fast i grundlag eller i vanlig lag. De behandlar klagomål mot offentliga myndigheter.
They try to achieve an appropriate outcome for each complaint.
De försöker uppnå ett lämpligt resultat för respektive klagomål.
Having investigated a complaint and found it to be justified, an ombudsman may criticize what has taken place and state how, in his or her opinion, the case should have been properly handled.
Efter att ha undersökt ett klagomål och funnit det vara motiverat kan en ombudsman kritisera vad som har inträffat och ange hur, enligt hans/hennes uppfattning, ärendet borde ha handlagts på ett korrekt sätt.
In many countries, the ombudsman may also propose remedies, which may include, for example, reviewing a decision, giving an apology, or providing financial compensation.
I många länder kan ombudsmannen också föreslå åtgärder som att myndigheten t.ex. överväger sitt beslut på nytt, framför en ursäkt eller tillhandahåller ekonomisk kompensation.
Some ombudsmen may try to achieve a friendly solution to a complaint.
Vissa ombudsmän försöker att medverka till en förlikning med anledning av ett klagomål.
In some cases, the complainant may have the choice between going to an ombudsman or to a court.
I vissa fall kan klaganden välja mellan att vända sig till en ombudsman eller till en domstol.
Normally, however, an ombudsman cannot deal with a complaint if a court is dealing or has dealt with the matter.
Oftast kan emellertid en ombudsman inte ta upp ett klagomål om en domstol handlägger eller har handlagt ärendet.
Unlike a court, an ombudsman does not make legally binding decisions, but the public authorities usually follow the ombudsman’s recommendations.
Till skillnad från en domstol fattar en ombudsman inte rättsligt bindande beslut, men vanligtvis följer de offentliga myndigheterna ombudsmannens rekommendationer.
If they do not, the ombudsman can, for example by notifying Parliament, draw political and public attention to the case.
Om de inte gör det kan ombudsmannen, t.ex. genom att underrätta parlamentet, rikta politisk och offentlig uppmärksamhet mot saken.
As well as responding to complaints, ombudsmen also work proactively to raise the quality of public administration and public services.
Förutom att behandla klagomål arbetar ombudsmän även förebyggande i syfte att höja kvaliteten på den offentliga förvaltningen och de offentliga tjänsterna.
They encourage good administration and respect for rights, suggest appropriate solutions to systemic problems, spread best practice and promote a culture of service-mindedness.
De främjar en god förvaltning samt respekt för rättigheter, föreslår åtgärder mot systemfel, ger spridning åt goda exempel och främjar en serviceinriktad kultur.
Ombudsmen encourage public authorities to regard complaints as an opportunity to communicate e ectively with the complainant and to put right any deficiencies in their service.
Ombudsmännen uppmuntrar de offentliga myndigheterna att betrakta klagomål som en möjlighet att kommunicera på ett effektivt sätt med klaganden och komma till rätta med brister.
Correspondingly, most ombudsmen do not investigate a complaint unless the body complained against has first been given a reasonable opportunity to deal with the matter itself.
De flesta ombudsmän utreder därför inte ett klagomål om den myndighet som klagomålet riktas mot inte först har fått en skälig möjlighet att behandla saken.
The precise grounds on which an ombudsman can act vary within the Network, but normally include: violation of rights, including human and fundamental rights; other unlawful behaviour, including failure to respect general principles of law; and failure to act in accordance with principles of good administration.
De specifika grunderna för en ombudsman att handla varierar inom nätverket, men de innefattar oftast: kränkningar av rättigheter, däribland mänskliga och grundläggande friheter; andra olagliga beteenden, t.ex. bristande respekt för allmänna rättsprinciper; underlåtenhet att iaktta principer för god förvaltning.
Examples of maladministration that an ombudsman can help correct include unreasonable delay, failure to follow established policy or procedures, lack of impartiality, unfairness, giving inaccurate information or advice, inconsistency, and discourtesy.
Exempel på missförhållanden i förvaltningen som en ombudsman kan bidra till att rätta till är oskäliga dröjsmål, avsteg från etablerade riktlinjer eller förfaranden, bristande objektivitet, orättvisa, utgivande av oriktig information eller oriktiga råd, inkonsekvens och ohövlighet.
The ombudsmen in the Network are committed to treating all members of the public with courtesy and respect.
Ombudsmännen i nätverket är angelägna om att behandla allmänheten på ett hövligt och respektfullt sätt.
They aim to be accessible and service-minded, fair, impartial, consistent and effective. ective.
De strävar efter att vara tillgängliga och serviceinriktade, rättvisa, opartiska, konsekventa och effektiva. ektiva.
Within the limits set by law and by the need to respect privacy and legitimate reasons for confidentiality, ombudsmen in the Network aim for transparency in their actions and decisions.
Inom de gränser som anges av lagstiftningen och av behovet att ta hänsyn till privatlivets helgd och berättigade skäl för förtrolighet, strävar ombudsmännen i nätverket efter öppenhet i samband med sin handläggning och sina beslut.
They publish the criteria which they apply in dealing with complaints, give reasons for their decisions and report publicly on their activities.
De offentliggör de kriterier som de använder när de handlägger klagomål, motiverar sina beslut och rapporterar offentligt om sin verksamhet.
The ombudsmen in the Network seek to maintain an appropriate balance between the thoroughness and the speed of their inquiries, taking account of the interests of the complainant and of the need to make e ective use of resources.
Ombudsmännen i nätverket försöker att hålla en lämplig balans mellan noggrannhet och effektivitet i sina utredningar, varvid de tar hänsyn såväl till den klagandes intresse som till behovet av att använda sina resurser på ett effektivt sätt.
The ombudsmen in the Network seek to facilitate free and equal access for everyone who is entitled to make use of their services.
Ombudsmännen i nätverket strävar efter att deras tjänster skall vara fritt och i lika mån tillgängliga för alla som har rätt att använda sig av dem.
Complaints may normally be addressed to an ombudsman directly.
Normalt kan klagomål inges direkt till en ombudsman.
An ombudsman’s services are normally free of charge to the complainant.
En ombudsmans tjänster är normalt kostnadsfria för klaganden.
Where exceptions to the above principles are imposed by law, the ombudsman seeks to minimise their adverse impact on complainants, as far as possible.
I fall då undantag från de ovannämnda principerna är lagfästa försöker ombudsmannen i största möjliga mån att minimera de negativa konsekvenserna för klagandena.
The ombudsmen in the Network aim to deal promptly and e ectively with complaints.
Ombudsmännen i nätverket är angelägna att behandla klagomålen snabbt och effektivt.
They take into account the relevant provisions of EU law, including general principles of law, such as respect for fundamental rights.
De tar hänsyn till relevanta bestämmelser i gemenskapsrätten, däribland även allmänna rättsprinciper som t.ex. respekten för de grundläggande rättigheterna.
The Charter of Fundamental Rights of the European Union may provide a useful point of reference in this regard.
EU:s stadga om de grundläggande rättigheterna kan vara en användbar referenspunkt i detta avseende.
Each complaint received is carefully analysed with a view to securing an appropriate outcome.
Varje klagomål som mottas analyseras noga i syfte att säkerställa ett lämpligt resultat.
Some ombudsmen use a simplified procedure, if preliminary analysis indicates that the complainant’s problem could be solved rapidly, for example by a telephone call.
Vissa ombudsmän använder ett förenklat förfarande om den första analysen visar att klagandens problem kan lösas snabbt, t.ex. genom ett telefonsamtal.
If there is a full investigation of the complaint, the ombudsman provides information to the complainant about the investigation, or ensures that the complainant can easily obtain such information.
Om klagomålet föranleder en fullständig utredning, informerar ombudsmannen klaganden om utredningen eller ser till att denne lätt kan få tillgång till sådan information. Relevant information kan t.ex. handla om
!the procedure used;
• vilket förfarande som används,
!the scope of the investigation, including what issue or issues are being investigated; and
• utredningens omfattning, inbegripet vilken sakfråga eller vilka sakfrågor som utreds, och
!the progress of the investigation.
• hur utredningen fortskrider.
!the ombudsman’s ndings;
Ombudsmannens slutsatser.
!whether the ombudsman considers the complaint to be justified in whole or in part and the reasons for this view; and
Om ombudsmannen anser att klagomålet helt eller delvis är berättigat och skälen till denna uppfattning.
!the ombudsman’s recommendations, if any, to the public authority concerned.
Ombudsmannens eventuella rekommendationer till den berörda offentliga myndigheten.
The ombudsmen in the Network publish easily understandable information, in widely accessible forms.
Ombudsmännen i nätverket offentliggör lättförståelig information i allmänt tillgängliga former.
Such information may include, for example:
Denna information kan t.ex. omfatta
!who is entitled to complain;
• vem som har rätt att klaga,
!against which public authorities a complaint may be lodged;
• mot vilka offentliga myndigheter man kan rikta ett klagomål,
!the kinds of activity that can be the subject of a complaint, including activities within the scope of EU law;
• vilka olika former av verksamhet som ett klagomål kan riktas mot, inbegripet verksamhet inom ramen för gemenskapsrätten,
!the conditions of admissibility of complaints;
• vad som fordras för att ett klagomål skall tas upp till prövning,
!what language or languages can be used to complain;
• vilket språk eller vilka språk som kan användas i klagomålet,
!(if appropriate) the conditions under which the ombudsman uses a simplified procedure;
• under vilka förhållanden (om tillämpligt) som ombudsmannen använder ett förenklat förfarande,
!how to obtain individual advice about the possibility to complain (e.g., telephone hotline); and
• hur man erhåller personliga råd om möjligheterna att klaga (t.ex. genom särskilda telefonlinjer), och
!the possible outcomes and remedies if the complaint is found to be justified. ed.
• möjliga resultat och åtgärder om klagomålet är motiverat.
The European Ombudsman has undertaken to facilitate wide access to the information published by the national and regional members of the Network.
Europeiska ombudsmannen har åtagit sig att underlätta en bred tillgänglighet till den information som offentliggörs av de nationella och regionala medlemmarna i nätverket.
The European Ombudsman’s website http://www.ombudsman.europa.eu contains information about the Network and links to the homepages of its members.
Europeiska ombudsmannens webbplats http://www.ombudsman.europa.eu innehåller information om nätverket och länkar till medlemmarnas webbplatser.
The information is also available on request from the European Ombudsman’s O ce (tel. +33 3 88 17 23 13).
Informationen kan också fås på begäran från Europeiska ombudsmannens kontor (tfn (33-3) 88 17 23 13).
An ever-improving service to the public
Ständigt förbättrade tjänster till allmänheten
The ombudsmen in the Network are committed to continuously improving the service that they provide to the public.
Ombudsmännen i nätverket söker ständigt förbättra sina tjänster till allmänheten.
To this end, this Statement will be regularly reviewed, at least every two years, with the aim of ensuring that it reflects evolving best practice.
För att nå detta mål kommer detta uttalande att ses över regelbundet, minst vartannat år, i syfte att se till att det återspeglar de bästa metoder som utvecklas efterhand.
Cooperation on case-handling
Samarbete kring handläggningen av ärenden
National and regional ombudsmen in the Member States are competent to deal with many of the complaints that are outside the mandate of the European Ombudsman because they are not against a Community institution or body.
I många av de fall där klagomål kommer in till Europeiska ombudsmannen men faller utanför hans ämbetsområde därför att de inte avser gemenskapens institutioner eller organ, är i stället nationella och regionala ombudsmän i medlemsstaterna behöriga att behandla klagomålen.
During 2007, the Ombudsman advised 816 complainants to turn to a national or regional ombudsman and transferred 51 complaints directly to the competent ombudsman.
Under 2007 rådde ombudsmannen 816 klagande attvända sig till en nationell eller regional ombudsman och 51 klagomål överfördes direkt till den behöriga ombudsmannen.
Examples of these complaints are given in section 2.5 of this Report.
Exempel på sådana klagomål finns i avsnitt 2.5 i denna rapport.
In addition to the regular informal exchanges of information through the Network, a special procedure exists through which national or regional ombudsmen may ask for wri4 en answers to queries about EU law and its interpretation, including queries that arise in their handling of specific cases.
Vid sidan av det regelbundna informationsutbyte som sker genom nätverket finns det ett särskilt förfarande som nationella och regionala ombudsmän kan använda om de vill ha skriftliga svar på frågor om EU:s lagstiftning och tolkningen av denna, bland annat frågor som aktualiseras i deras behandling av enskilda ärenden.
The European Ombudsman either provides the answer directly or channels the query, if appropriate, to another EU institution or body for response.
Europeiska ombudsmannen besvarar frågan direkt eller vidarebefordrar den, om så är lämpligt, till rätt EU-institution eller EU-organ.
This practice is now enshrined in the European Network of Ombudsmen Statement.
Denna praxis formuleras i Europeiska ombudsmannanätverkets uttalande.
In 2007, three such queries were received (one each from a national, regional and local ombudsman) and three were closed (including one brought forward from 2005 and one from 2006).
Under 2007 mottog ombudsmannen tre sådana frågor (en från en nationell, en från en regional och en från en lokal ombudsman), och tre ärenden avslutades (varav ettsom överförts från 2005 och ettsom överförts från 2006).
An example of a query is provided at the end of Chapter 3.
Ettexempel på en fråga ges i slutet av kapitel 3.
The European Ombudsmen — Newsle4 er covers the work of the members of the European Network of Ombudsmen and the broader membership of the European Region of the International Ombudsman Institute (IOI).
I nyhetsbrevet för europeiska ombudsmän European Ombudsmen – Newsletter redovisas det arbete som utförs av medlemmarna i Europeiska ombudsmannanätverket och i Europaavdelningen inom Internationella ombudsmannainstitutet (IOI), som omfattar en större del av Europa.
Produced in English, French, German, Italian and Spanish, it is addressed to over 400 o ces at the European, national, regional and local levels.
Nyhetsbrevet ges ut på engelska, franska, tyska, italienska och spanska och det skickas till över 400 ombudsmannaenheter på EU-nivå och på nationell, regional och lokal nivå.
The Newsle4 er is published twice a year — in April and October.
Nyhetsbrevet publiceras två gånger per år, i april och oktober.
The Newsle4 er has proved to be an extremely valuable forum for exchanging information about EU law and best practice.
Nyhetsbrevet har visat sig vara ettextremt värdefullt forum för utbyte av information om EU:s lagstiftning och bästa praxis.
In 2007, the two issues covered a wide range of topics, including articles on the supremacy of EU law over national law, discrimination and obstacles to free movement, problems in the area of environmental law, the protection of children’s rights and the rights of the elderly, problems in the health care sector, and issues of privacy and data protection.
I de två nummer som utgavs 2007 behandlades ämnen som EU-lagstiftningens överordnade ställning i förhållande till nationell lagstiftning, diskriminering och hinder mot den fria rörligheten, problem när det gäller miljölagstiftningen, skydd av barns och äldres rättigheter, problem inom hälso- och sjukvårdssektorn samt frågor om sekretess och dataskydd.
In November 2000, the Ombudsman launched an Internet discussion and document-sharing forum for ombudsmen and their sta�in the Network.
I november 2000 lanserade ombudsmannen ett Internetforum för diskussion och dokumentutbyte avsettför ombudsmän och deras personal inom nätverket.
Over 230 individuals have access to the forum which o� ers possibilities for daily cooperation between and among o ces.
Över 230 personer har tillgång till forumet som erbjuder möjligheter till dagligt samarbete mellan olika enheter.
The most popular part of the forum is the Ombudsman Daily News service, which is published every working day and contains news from ombudsman o ces as well as from the European Union.
Den populäraste delen av forumet är tjänsten Ombudsman Daily News, som publiceras varje arbetsdag och innehåller nyheter såväl från ombudsmännens enheter som från Europeiska unionen.
Almost all national and regional ombudsman o ces throughout Europe contribute to or consult the Daily News on a regular basis.
Nästan alla nationella och regionala ombudsmannaenheter i Europa bidrar till eller använder sig av denna tjänst regelbundet.
In 2007, the discussion forum continued to provide a very useful way for ombudsman o ces to share information through the posting of questions and answers.
Under 2007 fortsatt e diskussionsforumet attvara ett mycket praktiskt sättför ombudsmännens enheter att dela information genom attlägga ut frågor och svar.
Several major discussions were initiated in this way.
Flera diskussioner inleddes på detta sätt .
They covered issues as diverse as age discrimination, the legal framework for non-voluntary psychiatric hospitalisation, public service quality, the status of legal experts in Ombudsman o ces, and the European Commission’s initiatives to improve the handling of infringement complaints.
De handlade om så vitt skilda frågor som åldersdiskriminering, den rättsliga ramen för tvångsintagning på psykiatrisk klinik, kvalitet på offentliga tjänster, statusen för de juridiska experterna på ombudsmannens enheter samt Europeiska kommissionens initiativ för att förbättra hanteringen av överträdelseklagomål.
The discussion forum’s contents include an authoritative list of national and regional ombudsmen in the EU Member States, Norway, Iceland, and the applicant countries for EU membership.
Diskussionsforumet innehåller bland annat en tillförlitlig förteckning över nationella och regionala ombudsmän i EU:s medlemsstater, Norge, Island och de länder som ansökt om medlemskap i EU.
The list is updated whenever the contact details for an ombudsman o ce change and is thus an indispensable resource for ombudsmen throughout Europe.
Förteckningen uppdateras varje gång kontaktuppgifterna för en ombudsmannaenhet ändras och är därmed en oumbärlig resurs för ombudsmän runtom i Europa.
ANNUAL REPORT 2007 working relations within the European Network of Ombudsmen and to raise awareness of the nonjudicial remedy that ombudsmen and commi4 ees on petitions provide.
Under 2007 besökte Europeiska ombudsmannen sina kolleger i Tyskland (mars), Sverige (maj) och Belgien (november).
These visits are covered in detail in section 6.2.
Besöken redovisas utförligt i avsnitt 6.2.
The European Ombudsman’s e� orts to collaborate with his ombudsman counterparts stretch beyond the activities of the European Network of Ombudsmen.
Europeiska ombudsmannen samarbetar med sina ombudsmannakolleger även utanför verksamheten inom Europeiska ombudsmannanätverket.
The Ombudsman is an active member of several ombudsman organisations and participates regularly in conferences and seminars that they organise.
Ombudsmannen är aktiv medlem i en rad ombudsmannaorganisationer och deltar regelbundet i konferenser och seminarier som anordnas av dessa.
Among the events that Mr DIAMANDOUROS participated in during 2007 were the Round Table of the Ombudsmen of the Council of Europe that was held in April in Athens, Greece, and a Eunomia programme seminar of the Greek Ombudsman and the Commissioner for Human Rights of the Council of Europe that was hosted by the Bulgarian Ombudsman in September in Sofia. a.
Under 2007 deltog Nikiforos Diamandouros bland annat i ett rundabordssamtal för Europarådets ombudsmän som anordnades i april i Aten i Grekland, och vid ett programseminarium om Eunomia för den grekiska ombudsmannen och Europarådets kommissionär för mänskliga rättigheter som den bulgariska ombudsmannen stod värd för i september i Sofia. a.
The European Ombudsman was also invited to participate in events organised to mark various anniversaries of ombudsman institutions.
Europeiska ombudsmannen blev även inbjuden attdelta i evenemang som anordnats för attuppmärksamma olika ombudsmannainstitutioners högtidsdagar.