natgillin/translations-raw huggingface dataset:
The opportunity to borrow money (consumer credit) is a useful way for consumers to purchase things such as cars,holidays, furniture or clothes, withoutneeding to pay the full amount up front.However, too much exposure to creditmay also be a risk.
Finansföretagen måste ge konsumen- mobili, vacanze, mobili o vestiti senza rar, möbler eller kläder utan att behöva a fornire ai consumatori tutte le infor- terna all nödvändig information innan dover betala allt på en gång. Men om man tar pagare subito l’intera somma.
EU rights on distance marketing of financial services: ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/dist_mark/index_en.htm
EU-lagstiftningen om distansförsäljning av finanstjänster: ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/dist_mark/index_it.htm ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/dist_mark/index_en.htm
EU rights on consumer credit: ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/cons_directive/index_en.htm
EU-lagstiftningen om konsumentkredit: ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/cons_directive/index_en.htm ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/cons_directive/index_en.htm
‘How does the EU help me to compare prices?’
”Hur hjälper EU mig att jämföra priserna?”
Gerda lives in the Netherlands and is looking to buy a new family car.
Gerda bor i Nederländerna och vill köpa en ny bil till familjen.
She has heard that she maybe able to get the model she wants more cheaply from another EU country.
Hon har hört att hon kan hitta den modell più economico acquistare hon vill ha billigare i ett annat EU-land.
However, she wondershow to find the best deal, and is worried that she may not be entitled to after-sales service from themanufacturer.
Men hon är osäker på hur hon ska göra en bra affär och oroar il modello che desidera da un altro paese dell’UE. Hanne si chiede tuttavia come trovare sig för att hon inte har rätt till service från tillverkaren.
‘I am keen to take advantage of price differences in the EU, but I am not sure where to get theright information.’
l’offerta più vantaggiosa e teme di non avere diritto al servizio di assistenza post-vendita del fabbricante.”Jag vill gärna dra fördel av prisskillnaderna i EU, men jag är inte säker på var jag kan hitta rättinformation.”
Thanks to the single market, it is noweasier than ever to get the best dealin the EU when it comes to buying anew car.
Tack vare den inre marknaden är det nu Grazie al mercato unico ora è più semlättare än någonsin att göra en bra affärplice che mai trovare l’offerta più vani EU när det gäller köp av en ny bil.taggiosa nell’UE per acquistare una altro paese dell’UE, il prezzo è già com- när du för in saker från länder utanför
When you make a purchase in another EU country, the price is all inclusive —meaning that you do not have torepay VAT or to add import duties(unlike when you bring in things fromoutside the EU).
aziende automobilistiche di servirsi di sen mellan leverantörerna ökat, något zioni da paesi esterni all’UE). Questo prin- concessionari esclusivi e selettivi, la con- som de europeiska konsumenterna tjänar cipio è valido sia se ci si reca in un altro
This applies if you goto other countries to shop, or if youorder goods via the Internet, post orphone.
merce via Internet, per posta o per visa fullständigt pris, inklusive moms, för telefono.
The introduction of the euro currencyin 2002 has also made it easier forconsumers to compare prices and toshop in different countries withoutneeding to change money.
I och med att euron infördes som valuta Anche l’introduzione dell’euro nel 20022002 har det också blivit enklare för konha reso più semplice per i consumatorisumenterna att jämföra priser och handlaconfrontare i prezzi e acquistare in paesii andra länder utan att behöva växladiversi senza dover cambiare valuta.pengar.
Each year, the European Commissionpublishes a car price report, showingwhere consumers can find cars at thehighest and lowest prices.
Varje år publicerar Europeiska kommis- mobili, indicando ai consumatori dove sionen en bilprisrapport som visar var trovare le automobili a prezzi più elevati bilarna är dyrast respektive billigast. Det o più economici.
‘What is being done to crack down on rogue traders?’
”Vad gör man åt oseriösa näringsidkare?” ciali disonesti?»
Irena in Opole, Poland, signed up to what she thought was a legitimate lottery website — offering online subscriptions to the euro-millions draw.
Irena i Opole i Polen skrev in sig på något som hon trodde var en seriös lotteriwebbplats som erbjöd Irena di Opole, in Polonia, si è registrata su quello che credeva essere il sito Internet legittimo di unaabonnemang via nätet på dragningen i Euro Millions.
‘When my next credit card bill arrived, I got a terrible shock — the company had chargedme over 200!
”När min nästa kreditkortsräkning kom fick jag en chock: företaget hade dragit mer än 200euro från mitt konto!
When I called them, they said there was a clause in the small print stating that the contract is for five years, with a big administration fee on top.
När jag ringde dem sa de att det stod i det finstilta att avtalet löper påfem år med en saftig administrativ avgift.
Now they arerefusing to refund me.
Nu vägrar de att betala tillbaka.
Asalesman turns up at your door andsomehow persuades you to make apurchase by aggressive means, suchas ignoring repeated requests by youto leave.
Sådant beteende är också otillbörlig e vi persuade ad effettuare un acqui- marknadsföring och därför förbjudet.
A trader who makes a claim aboutthe effect of a product will have tobe able to back it up — wherever inthe EU the trader is based.
Det är t.ex. förbjudet att påstå igrado di fornirne le prove. È proibito adreklamen att en produkt kan bota enesempio dichiarare per la commerciasjukdom om den inte kan det.lizzazione che un prodotto è in grado di
She was initially told that the job would cost80.
Hon fick först höra att arbetet skulle idraulico per riparare un termosifone kosta 80 euro.
‘What are my rights in a package-holiday dispute?’
”Vad har jag för rättigheter i en tvist om en paketresa?”
Annika and Carl had booked a week-long package holiday to a five-star hotel on Paphos beachin Cyprus through a tour operator in Finland.
Annika och Carl hade bokat en veckolång paketresa till ett femstjärnigt hotell på Paphos Beach på re una settimana in un hotel a cinque stelle sulla spiaggia di Paphos a Cipro. Quando sono arrivati sul
However, when they arrived, they discovered that thecompany had moved them to a three-star hotel several kilometres from Paphos.
Cypern genom ett finskt reseföretag. Men när de kom fram märkte de att företaget hade flyttat dem till posto hanno scoperto però che il tour operator li aveva spostati in un hotel a tre stelle a diversi chilo- ett trestjärnigt hotell flera kilometer från Paphos.
‘The hotel was not at all what we expected, and we had to take a bus to get to the beach eachday.
metri da Paphos.”Hotellet var inte alls vad vi hade förväntat oss, och vi var tvungna att ta bussen för att komma till stranden varje dag.
The Finnish holiday company said that our original hotel was closed for refurbishment,and that there was no room in hotels of the same standard as it was a busy time of year.
Det finska reseföretaget sa att vårt ursprungliga hotell var stängt för renovering och att det inte fanns några lediga rum i hotell med samma standard eftersom det var högsäsong.
We complained of course, but they refused to refund us, saying that the events were beyondtheir control.
Vi klagade naturligtvis, men de vägrade att betala tillbaka och sa att händelserna låg utanför
What are our rights in this case?’
Vad har vi för rättigheter i det här fallet?” trattava di circostanze al di là del suo controllo. Quali sono i nostri diritti in questo caso?»
EU law protects consumers who purchase a combination of travel servicesfrom a company located in the EU.
EU-lagstiftningen säger att reseföretaget gamma di diritti che consentono di viag- tigheter som gör att du kan känna dig gio e possono anche includere vitto ed måste lämna korrekt informationom giare in tutta sicurezza e tranquillità den- trygg när du reser både i och utanför EU.
If your holiday does notcorrespond to what wasoffered in the brochure,the tour operator mustoffer you compensation.
Le norme europee tutelano i consumatori som köper ett paket av resetjänster från zatore del viaggio ha l’obbligo di fornire
EU law says that the travel organiserhas the obligation to provide accurateinformationon the package proposed,including on transportation, accommodation, meals, itinerary and insurance requirements.
Om din semester inte motsvarar vad som all’offerta dell’opuscolo, il broschyren måste che acquistano una combinazione di ser- ett företag i EU. Sådana paketresor bru- informazioni precise sul pacchetto pro- utlovades i katalogen måste reseföreta- tour operator è tenuto a reseföretaget erbjuda vizi di viaggio da un tour operator stabi- kar inkludera transport och logi, och kan posto, tra cui informazioni su trasporto, get erbjuda dig ersättning.
If your holiday does not correspond towhat was promised in the brochure, touroperators must offer you compensation.
Om reseföretaget går i konkurs när du är på semester måste det ha ordnat så att
If the tour operator goes bankruptwhile you are on holiday, it must havearrangements in place to get you backhome.
Dessutom har a ciò che era indicato sull’opuscolo, il tour du rätt att avbokaom företaget exem- operator è tenuto a fornire un risarci- pelvis ändrar väsentliga delar av paketet mento.
‘What are the rules on timeshare in the EU?’
”Vilka regler gäller för andelsboende i EU?”
Mr and Mrs Bain were on their first holiday in Spain when they were approached in the street, givena scratch card and told that they had won a free holiday.
George och Margot Bain var på sin första semester i Spanien när någon kom fram till dem på gatan, gav dem en skraplott och sade att de hade vunnit en gratis semester.
They were delighted!
Vad trevligt!
‘But then we were jumbled into a taxi and taken to a hotel miles out of town for a three-hour hardsales pitch.
”Men sen blev vi infösta i en taxi och körda till ett hotell långt utanför stan för tre timmars bearbet- ning och insäljning.
I am not very well and can’t sit for long and was just so desperate to leave.
Jag är inte så kry och kan inte sitta särskilt länge, och ville bara därifrån.
In the end, wewere asked to sign a lot of paperwork and pay 1 000.
I slutän- dan bad de oss skriva på en massa papper och betala 1 000 euro.
The high-pressure sales situation inwhich Mr and Mrs Bain found themselves is not uncommon.
Den pressade försäljningssituationen quali un periodo di ripensamento, un pro-
What to be aware of
som George och Margot Bain hamnade i
When you buy a timeshare, it is important to get as much information as possible before you sign, including details of:
Se non vi sono questi pretigt att ta reda på så mycket som möjligtsupposti, è bene rifiutare la proposta.innan du skriver på, bl.a. information om ett avtal om andelsboende ger lagen dig
•full costs, including charges forthingslike legal fees, gas, electricity andwater, and annual management andmaintenance charges;
Se si decide di firmare un accordo di mul- en ångerperiod på minst 10 dagar. Till
If you decide to sign a timeshare agreement, the law gives you a cooling-offperiod of at least 10 days.
Nell’acquisto di una multiproprietà è periodo di ripensamento di almeno 10 avtalet om du vill utan att behöva betala och årliga förvaltnings- och underhålls- - importante reperire più informazioni pos- giorni. Fino al något.
Until the endof this coolingoff period, you can cancel the agreement if you wish, withouthaving to pay a fee.
Under ångerperioden är det olag- termine del periodo di avgifter, sibili prima di firmare il contratto, in par- ripensamento è possibile cancellare l’ac- ligt för företaget att be dig om pengar,
Timeshare explained
Vad är andelsboende?
Could you sell yourshare of land or transfer your rights?
Avtalet ska löpa på minst tre
Theaccommodation is typically a villa, holiday home or flat.
av fastigheten, un appartamento. Al fine di garantire il
•whether there is an owners’ committeeor associationand what powersit has.
•chi è responsabiledella gestione quo-fall vilka befogenheterden har.
‘What are the airlines’ obligations towards their passengers?’
”Vad har flygbolagen för skyldigheter gentemot passagerarna?”
Sophie was due to fly from Toulouse in France to Krakow in Poland at 2 pm.
Sophie skulle flyga från Toulouse i Frankrike till Krakow i Polen kl. 14.00.
The airline told her that one of itsaeroplanes had broken down, but it refused to offer any compensation.
La compagnia deras flygplan hade gått sönder, men vägrade att erbjuda någon ersättning.
‘I spent the whole day in the airport and spent money on food and drink.
”Jag satt hela dagen på flygplatsen och var tvungen att äta ute.
Should the airline have provided some refreshments at least?’
Borde inte flygbolaget ha bju- dit på något att dricka i alla fall?”
When travelling by air for business orpleasure, you have certain rights whenit comes to information, delays, cancellations, overbooking and damageto your luggage, thanks to EU rules.The rules apply even if there are extraordinary circumstances which causedthe flight disruption.
Om du checkar in i tid och flyget är avse- si gode di determinati diritti in merito a information, förseningar, inställda flyg, orario e si verifica poi un ritardo signifi- värt försenat måste flygbolaget ge dig informazioni, ritardi, cancellazioni, over- överbokning och skadat bagage tack vare cativo del volo, la compagnia aerea deve måltider och förfriskningar, hotellrum om booking
These rights apply to scheduleddomestic flights within an EU countryand to charter flights leaving or arriving at an EU airport.
La normativa si applica ai voli di linea ett EU-land och charterflyg som avgår seggero.Om förseningen är fem timmar eller mer
When the delay is 5 hours or more, theairline should also offer to refund yourticket, but only if you decide not totake the delayed flight.
Se il ritardo raggiunge o supera le 5 ore, ska flygbolaget också erbjuda sig att e ai voli charter con partenza o arrivo in
You may claim compensation for destruction, damage, loss or delay of yourluggage on a flight by an EU airline,anywhere in the world.
Om fler passagerare har bokats in än det
If there are too many passengersbooked for the seats available, the airlinefirstly has to call for volunteers willingto give up their seats.
Först därefter får le compagnie aeree europee in qualun- som helst i världen.
It is thenobliged to offer you financial compensation.
Då måste det di non fare salire a bordo alcuni passeg- erbjuda dig ekonomisk ersättning. Du har
It also has to give you
andra organisationer som kan ge dig råd
In order to avoid lengthy and costlycourt cases, EU countries are obligedto set up independent nationalbodies to deal with passengers’ complaints and any disputes they mayhave with airlines.
Om ditt flyg ställs in på grund av omstän-Cancellazionedigheter utanför flygbolagets kontroll ska rità competente o dettagli sulle organiz- tappat bagage, skador och paketresor),
‘Can we be sure that all we eat is safe?’
”Kan vi lita på att maten vi äter är säker?”
Alica and Ján live in Levice, Slovakia.
Alica och Ján bor i Levice i Slovakien.
In the last few years, they have noticed that they canfind an ever-growing range of products from across Europe and even beyond in their localsupermarket.
På senare år har de märkt att de kan hitta allt fler produkter li è possibile trovare una varietà sempre maggiore di prodotti provenienti da tutta Europa e persi- från hela Europa i sitt lokala snabbköp.
‘We are aware of food scares in the 1990s, such as “mad cow” disease or adulterated oliveoil.
EU har regler för att se till att våra livs- mentazione è in grado di garantire ai
With such large numbers of new products entering the market all the time, how do we know if we can trust all the food in oursupermarket?’ regulation can guarantee consumerszero risk, EU countries have amongthe highest safety standards in theworld.
EU:s system för livsmedels- - dard per assicurare che tutti gli alimenti medel håller hög kvalitet oavsett om de consumatori zero rischi, i paesi dell’UE delslagstiftning för att minska risken för alimentare dell’UE assicura alta säkerhet kombinerar hög consumati, kommer från EU eller någon annanstans.
Although no system of
Även om inget system kan undanröja alla alti al mondo.
The ‘farm to fork’approach ensures traceability of products, strict hygiene standards andadequate information for consumers.
«dai campi alla förebygga smittsamma djursjukdomar tavola» assicura la tracciabilità dei pro- som svinpest eller mul- och klövsjuka.
•Animal healthis a top priority in the EU, helping to prevent contagiousanimal diseases, such as swine feveror foot-and-mouth disease.
•Djurskyddgår ut på bättre miljö för tori. djuren.
•Animal welfaremeasures help toensure better conditions for theanimals.
•Alla livsmedels- och djurfoderföretag
•There are strict rules for what can gointo animal feed.
•Det finns särskilda regler för livsme-
•If the item of food contains a genetically modified product, this shouldbe clearly stated.
•Hållbarhet eller bäst-före-datum.
•The EU has strict rules regarding foodhygieneto avoid contaminants suchas salmonella and listeria.
agenti contaminanti quali salmonella e måste följa samma säkerhetsprinciper listeria.
•There are other special rules applyingto certain foodstuffs.
• le noci), anche se presenti in quantità Det finns särskilda regler för vissa livs-minime;medel.
For example, thepresence of quinine and caffeine infood must be clearly indicated.
•determinati prodotti alimentari sono tydligt om livsmedlet innehåller kinin
The European Commission’s food safety website:ec.europa.eu/food/index_en.htm
Europeiska kommissionens webbplats för livsmedelssäkerhet: ec.europa.eu/food/index_it.html ec.europa.eu/food/index_sv.htm
The European Commission’s agriculture and food website:ec.europa.eu/agriculture/foodqual/index_en.htm
Europeiska kommissionens webbplats för jordbruk och livsmedel: ec.europa.eu/agriculture/foodqual/index_it.htm ec.europa.eu/agriculture/foodqual/index_sv.htm
‘Who can help me if I have a problem with a trader in another country?’
”Vem kan hjälpa mig om jag har problem med en näringsidkare i ett paese?» annat land?”
The customer paid300 in advance for the camera, and was informed that the German trader had sent thecamera through the post.
Il cliente ha pagato in anticipo 300 förskott för kameran och fick veta att det tyska euro per la macchina fotografica e il commerciante företaget hade skickat kameran med post. Men tedesco l’ha informato di aver spedito il prodotto per posta. La macchina fotografica tuttavia non kameran kom aldrig fram.
The French ECC liaised with the German online consumer body, whichwas able to go straight to the trader.
De vände sig vendo risposta si è rivolto al centro europeo per i sin tur till sin tyska motsvarighet, som kunde gå direkt till det tyska företaget.
As the trader had no proof of postage, he was obligedto provide the French customer with a new camera.
Eftersom företaget i consumatori (ECC) in Francia chiedendo aiuto.
This network of consumer advicecentres helps consumers specificallywith cross-border disputes.
Europeiska kommissionencaso di controversie transfrontaliere. Ègrundade nätverket i januari 2005 istata istituita nel gennaio 2005 dallasamarbete med de nationella myndighe-Commissione europea in collaborazioneterna. Centren ger information och rådcon le autorità nazionali. I centri forniom problem med att handla i andra länscono informazioni e consulenza per proder och griper in när problem dyker upp.blemi riguardanti acquisti transfrontalieri e intervengono nel caso dovessero insor-Mer information:gere difficoltà.ec.europa.eu/consumers/redress/ecc
(bank, insurance company, etc.) comefrom different EU countries.
Per ulteriori informazioni: finanstjänstföretaget (bank, försäkrings-
It providesthe consumer with an alternative wayto solve disputes quickly, cheaply andeasily, and may reduce his/her needto go to court.
Alternativ tvistlösning går ut på att ec.europa.eu/internal_market/ bolag m.m.) kommer från olika EU-län-
Further information: ec.europa.eu/internal_market/fin services-retail/finnet/index_en.htm
Le procedure di risoluzione alternativa hjälpa dig att lösa tvister utan en dyr, finservices-retail/finnet/index_en.htm der.
The maintypes of ADR that deal with consumerdisputes are conciliation, arbitrationand mediation and are usuallyprovided by trade associations.
La mag- domare, medlare eller ombudsman, som gior parte delle procedure prevede l’in- hjälper dig och näringsidkaren att lösa tervento di terzi quali arbitri o mediatori ert problem. Systemen för alternativ lös-
‘Can I take my dogs on holiday with me?’
”Kan jag ta med mina hundar på semestern?”
She would like to visit her parents in Florencethis summer, but she recently bought two puppies and doesn’t know whether she can take them onthe trip with her.
men hon köpte nyligen två valpar och vet inte om hon kan ta med dem på resan.
‘I would really love my parents to see the dogs when I go back to Italy.
”Jag vill verkligen att mina föräldrar ska få se hundarna när jag åker tillbaka till Italien.
Are pets allowed totravel in the EU?
Får sällskapsdjur resa i EU?
What do I need to do to take them with me?’
Vad behöver jag för att ta dem med mig?”
For all animals other than cats, dogsand ferrets, there are national laws ineach EU country.
För katter, hundar och illrar finns det nu
For cats, dogs and ferrets, EUharmonised legislation now exists formost EU countries, so all you need todo is make sure your animal has:
•att du ser till att djuret har alla vacci- un transponderelettronico o un stici, ma generalmente sarà necessario: nationer, intyg och tillstånd för det
•an electronic transponderor readable tattoo;
•cassa o una gabbia sicura; att du ser till att djuret trivs, har till-
Airlines have different conditions fortravel with pets, but in general theywill ask you to:
•assicurarsi che l’animale sia stato sot- nien och Sverige krävs ytterligare ett test rio.
•make sure the animal is in a securetravelling box or cage;
Kostnaderna för att resa med djur varie-destinazione;
•make sure the pet has all the necessary vaccines, certificates and entrypermits for the country to which youare travelling;
• rar från land till land och beroende på assicurarsi che l’animale viaggi como- transportsätt. Du måste också betala din damente, abbia spazio sufficiente la vaccinazione antirabbica sia stata effi-Du kan också använda sällskapsdjurs -cace. Possono essere necessari anche tratpasset om du reser från eller till ett avtamenti contro le zecche e contro la tenia.EU:s grannländer som har samma rabi- veterinär för sällskapsdjurspasset och alla nella gabbia o nella cassa e abbia
These include Andorra,Iceland, Liechtenstein, Monaco,Norway, San Marino, Switzerland andthe Vatican City State.
Islanda, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, rar att du alltid frågar din veterinär om
The cost of travelling with animals candiffer from country to country and between different methods of transport.However, you will need to pay a fee toyour veterinarian for the pet passportand any necessary treatment.
situation innan du ger dig ut på resa med ditt sällskapsdjur.La Commissione europea raccomanda di ec.europa.eu/food/ ec.europa.eu/food/ consultare sempre il veterinario in merito animal/liveanimals/ animal/liveanimals/
The European Commission recommends that you always discuss withyour veterinarian the country of destination and individual circumstancesbefore travelling with your pet.
För andra djur än katter, hundar och ill- al paese di destinazione e alle circostanze pets/qanda_en.htm pets/qanda_en.htm rar finns nationell lagstiftning i varje EU- specifiche prima di viaggiare con animali land.
‘How does the EU take care of my consumer rights?’
”Hur skyddar EU mina rättigheter som konsument?”
Ellen lives in Germany, but her son, Frank, is about to go to France for one year to study.
Ellen bor i Tyskland, men hennes son Frank ska just åka till Frankrike och plugga ett år.