natgillin/translations-raw huggingface dataset:
At the Lisbon European Council in March 2000, Europe’sleaders set a very clear objective: that of making Europe‘the most competitive and dynamic knowledge-basedeconomy in the world’ over the course of the decade.
Vid Europeiska rådets möte i Lissabon i mars 2000 satte Europas ledare upp det tydliga målet att på tio år göra Europa till ”världens mest konkurrenskraftiga och dynamiska kunskapsbaserade ekonomi”.
Achieving this objective requires many changes andimprovements in the way that our economy and societyoperate, but one of the areas where public authorities andagencies can have most impact is in the improvement ofthe environment in which enterprises are created anddevelop their activities.
För att nå detta mål måste vår ekonomi och vårt samhälleförändras och förbättras på många sätt. Ett av de områdendär offentliga myndigheters och organs åtgärder kan fåstörst genomslagskraft är förbättring av det klimat där företag bildas och utvecklar sina verksamheter.
It is by creating the right environment that enterprises will have the best chance to launchtheir activities and subsequently thrive.
Om rätt förutsättningar skapas får företagen bäst chans att starta sinaverksamheter och utvecklas framgångsrikt.
Business support organisations have a vital role.
Organisationer som ger företagsservice spelar en ytterst viktig roll.
If they provide the information and advice that their clients reallyneed efficiently and effectively, they can make a crucial difference to the performance and success of a significant section of the enterprise population.
Om de effektivt och ändamålsenligt kan erbjuda deinformations- och rådgivningstjänster som deras kunderverkligen behöver kan denna hjälp bli utslagsgivande förmånga företags resultat och framgång.
It is for this reason that inthe European charter for small enterprises(1), there is acommitment to providing ‘top-class business support’.
Därför innehållerden Europeiska stadgan för småföretagen(1) ett åtagandeatt främja ”förstklassigt stöd till företag”.
There are some very good support services to be found inall parts of Europe.
Det finns några mycket bra stödtjänster på olika håll i Europa.
Our aim is to help bring the generallevel of provision up to that of the existing best.
Vårt mål är att hjälpa till att höja det allmännatjänsteutbudet till den nivå där de allra bästa befinnersig.
To thisend, and in agreement with the Member State authorities,the Commission launched a project on business supportservices under the ‘Best procedure’ established by the multiannual programme on enterprise and entrepreneur-ship(2).
För att nå detta mål har kommissionen tillsammansmed medlemsstaternas myndigheter startat ett projektför att förse företagen med stödtjänster enligt det s.k.BEST-förfarande som inrättats genom det fleråriga programmet för företag och företagaranda(2).
This project has resulted in a series of conclusionswhich give guidelines on creating the top-class support services referred to in the European charter.
Detta projekthar lett till en rad slutsatser som ger oss vägledning omhur de förstklassiga stödtjänster som avses i Europeiskastadgan kan skapas.
In publishing this sequel to our earlier publication ‘Helpingbusinesses start up’(3), we are drawing together cases of good practice that have been presented in a series ofevents organised by the Commission and the Member States over the last few years.
I denna uppföljning till handledningen ”Att stödja nyföre-tagande”(3) har vi samlat exempel på goda lösningar som har presenterats vid olika forum och seminarier somkommissionen och medlemsstaterna har anordnat underde senaste åren.
This good practice hasformed the basis for the Commission’s conclusions onimproving support services.
Dessa exempel på goda lösningar har legat till grund för kommissionens slutsatser om förbättringav stödtjänster.
It also has the merit of demonstrating in an obvious and graphic way how some of theprinciples enunciated in the guidelines can be put directlyinto practice.
De har också fördelen att på ett klart ochtydligt sätt visa hur vissa av de principer som anges i riktlinjerna kan omsättas i handling.
The European Union is increasingly making use of best practice exchange as a flexible policy instrument for improvingthe general performance of various aspects of the European
Europeiska unionen använder sig i allt högre grad av utbyte av bästa lösningar som ett flexibelt strategiinstrument för att stimulera olika aspekter av den europeiskaekonomin.
)Text available at: http://europa.eu.int/comm/enterprise/enterprise_policy/charter/index.htm(2)Council Decision 2000/819/EC of 20 December 2000 on a multiannual programme for enterprise and entrepreneurship, and in particular forsmall and mediumsized enterprises (SMEs) (2001–05).
)Texten kan hämtas på följande Internetadress: http://europa.eu.int/comm/enterprise/enterprise_policy/charter/index.htm.(2)Rådets beslut 2000/819/EG av den 20 december 2000 om ett flerårigt program för företag och företagaranda, särskilt för små och medelstoraföretag (SMF) (2001–2005).
(3)European Commission ‘Helping businesses start up. A good practiceguide for business support organisations’, ISBN92-828-9316-2.
(3)Europeiska kommissionen: ”Att stödja nyföretagande – Tips till organisationer som ger företagsservice” ISBN 92-828-9316-2.
Text also available in all Community languages at: http://europa.eu.int/comm/ enterprise/entrepreneurship/support_measures/start-ups/helping.htm
Texten finns också tillgänglig på samtliga EU-språk på Internet: http://europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/ start-ups/helping.htm.
economy. I am very pleased to recommend this publicationto business support organisations and others concerned withenterprise policy as a practical demonstration of how we canall learn from the diverse experience of practitioners acrossthe continent for the mutual benefit of all.
Denna samling goda exempel illustrerar praktiskt hur vialla kan dra ömsesidig nytta och lära av de olika erfarenheter som yrkesmän i hela EU har gjort.
Helping businesses grow
Att hjälpa företag växa
A ‘good practice guide’for business supportorganisations
Tips till organisationersom ger företagsservice
The changing nature of support serviceprovision
Stödtjänsterna förändras
Helping enterprises to develop their business activities, particularly at important turning points over the course of theirlife cycle, is the central task of business support organisations. The services that they provide are many and various,but, in almost every case, they essentially concern the provision of information and advice to entrepreneurs and business managers.
Den viktigaste uppgiften för organisationer som ger stödtjänster är att hjälpa företag att utveckla sina företagsverksamheter särskilt när de når kritiska skeden i livscykeln.Dessa organisationer har ofta ett stort utbud varieradetjänster men i nästan samtliga fall avser de främst information och rådgivning till entreprenörer och företagsledare.
There is evidence that good business support can make ameasurable contribution to the competitiveness anddynamism of a modern economy.
Det finns belägg för att väl genomfört företagsstöd markant kan bidra till att förbättra konkurrenskraften och dynamiken i en modern ekonomi.
There are certainly manyindividual enterprises that can testify that assistance fromsupport organisations has made a critical difference to theirbusiness operations at significant points in their development. There is an increasing interest, therefore, as a matterof public policy, in ensuring that business support is aseffective as possible.
Många enskilda företag kanvittna om att hjälp från stödorganisationer har haft avgörande betydelse i viktiga skeden i företagets utveckling.Från samhällets synpunkt blir det därför allt viktigare att setill att företagsstödet är så effektivt som möjligt.
The European charter for small enterprises, endorsed by the Feira European Council in June 2000, includes among itscommitments to small enterprises a call for the promotionof top-class small business support.
Den Europeiska stadgan för småföretagen, som fick stöd av Europeiska rådet vid dess möte i Feira i juni 2000, innehåller bland annat åtagandet att främja förstklassigt stöd tillsmåföretagen.
In the last few years, business support organisations across Europe have initiated a process of change that is radicallytransforming the nature of the services provided and theway that they are delivered.
Under de senaste åren har organisationer för företagsstödpå olika platser i EU inlett en omstruktureringsprocess somsyftar till att radikalt förändra både innehållet i de tjänstersom erbjuds och det sätt på vilket dessa tjänster ges.
These changes are being driven by major economic andpolitical developments, which include the impact of the
Denna omstrukturering drivs fram av stora ekonomiska ochpolitiska förändringar, som bland annat innefattar kunskapsekonomins inträde med dess nya tillämpningar av informa-tions- och kommunikationsteknik och det ständigt ökandeglobaliseringstrycket.
In addition, in a situation where there are constant calls on public authorities toreview their expenditure and evaluate their initiatives, thereis a growing appreciation of the extent of resources dedicated to support provision and an increasing tendency torequire providers to demonstrate the efficiency and effectiveness of their services.
en ökande tendens att kräva att tjänsteleverantörerna visaratt deras service är effektiv och ändamålsenlig.
But importantly, changes in support services are also beingdriven by the dedication and professionalism of the staffthat deliver them.
Men lika ofta initieras reformering av stödtjänster av denengagerade och kunniga personal som levererar dessatjänster.
Staff are generally very willing to develop ideas and to learn from their own experience and thatof others.
Dessa personer är i allmänhet mycket villiga attutveckla idéer och lära av egna och andras erfarenheter.
The European Commission, along with the Member Stateauthorities, have been tracking these changes in a series offorums and seminars that have examined good practice insupport service provision.
Tillsammans med medlemsstaternas myndigheter har Europeiska kommissionen hållit sig informerad om de förändringar som skett genom en rad forum och seminarier som harbehandlat goda lösningar inom området för företagstjänster.Inledningsvis anordnades evenemangen inom programmetför samordnande åtgärder (1994–2000) och därefter som endel av BEST-förfarandet för företagstjänster.
Initially under the concertedaction programme (1994–2000) and more recently as partof the ‘Best procedure’ project on business support services, a series of events have brought together support service practitioners and officials with responsibilities in therelevant areas in a structured programme which has examined the changing nature of the services provided on thebasis of a systematic presentation of good practice.
Inom ramen förett strukturerat program har personer som arbetar med stödtjänster och tjänstemän som ansvarar för relevanta områdenmötts för att med utgångspunkt i en presentation av godalösningar studera den förändring som nu sker av företagstjänsterna.
The initial results of this process were described in a report to the Council and European Parliament(4).
De första resultaten av denna process redovisas i en rapport till rådet och Europaparlamentet(4).
In the earliest phase of the work, there was a concentrationon support for business start-ups, which gave rise to theearlier collection of good practice cases, published as ‘Helping businesses start up’(5).
I det inledande skedet studerades stöd till nyetableradeföretag, vilket gav upphov till den första handledningenmed tips om goda lösningar som har givits ut under titeln”Att stödja nyföretagande”(5).
A forum in Baden near Vienna in September 1998 launchedthe work on growing enterprises.
Vid ett forum i Baden i närheten av Wien i september 1998inleddes arbetet beträffande växande företag.
This initial event took abroad view of support for growth, looking at training issues
Videfterföljande evenemang har mer specifika frågor tagitsupp.
(4)‘Report on concerted action with the Member States in the field of enterprise policy’, COM(1999) 569 final of 9.11.1999.
(4)”Rapport om åtgärder som samordnas med medlemsstaterna på området företagspolitik”, KOM(1999) 569 slutlig av den 9 november 1999.
)See footnote 2.
)Se fotnot 3.
Subsequent events looked atmore specific issues.
Internets inverkan (Paris, januari 1999).
A forum in Helsinki in September 1999examined ‘Rapid growth and competitiveness throughtechnology’.
Stödtjänster och globalisering (Köpenhamn, januari 2000).
There was also a series of highly focused seminars that examined how support services were respondingto particular aspects of the changing economy.
En mer strategisk syn på både företag och stödtjänster(Aten, maj 2000).
More recently in March 2001, reactions to the wideraspects of the ‘new’ or ‘knowledge’ economy were considered in a forum on ‘Entrepreneurship for the future’ at Växjö, in Sweden.
Vid ett forum med titeln ”Entreprenörskap för framtiden” somägde rum i Växjö i mars 2001 behandlades de bredare aspekterna av den ”nya ekonomin” eller ”kunskapsekonomin”.
Finally, the general conclusions from all this work and a setof guidelines were prepared for a forum in Cardiff in October 2001 on ‘Top-class business support services’.
Inför ett forum som hölls i Cardiff i oktober 2001 på temat”Förstklassiga stödtjänster för företag” utarbetades slutligenallmänna slutsatser från det sammanlagda arbetet samt enuppsättning riktlinjer.
Summaries (in English) of individual cases presented atthese events can also be found in a database on good practice to be accessed through: http://europa.eu.int/comm/enterprise/ entrepreneurship/support_measures/index.htm
Sammanfattningar (på engelska) av enskilda exempel sompresenterats vid dessa sammankomster kan också hämtasfrån en databas om bra lösningar som finns på följande Internetadress: http://europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/index.htm
The cases of good practice highlighted in this brochure aimto draw attention to the vast amount of good practice inthis area, although, of course, they can represent only asmall proportion even of those set out in the reports.
Syftet med de olika exempel på goda lösningar som återfinns i denna handledning är att visa den stora mängdgoda lösningar som finns på detta område även om dessaexempel givetvis bara utgör en liten andel av de fall sombeskrivs i rapporterna.
Furthermore, in this publication only a short summary of thecases can be presented.
I den här handledningen lämnasdessutom endast en kort sammanfattning av varje exempel.Därför finns för vart och ett av exemplen uppgifter om varman kan få mer information, både i rapporter från specifikaforum och seminarier och via Internet på de berörda organisationernas webbplatser.
For each good practice therefore, areference is provided to further information, both in thereports on particular forums and seminars and in the websites of the organisation concerned.
De 26 exempel som presenteras har valts ut för att ge enrepresentativ överblick över de frågor som tagits upp underdiskussionerna. De har också en nära anknytning till de rikt-
They are alsoclosely related to the guidelines on creating top-class business support services, published by the Commission(6).
linjer om skapande av förstklassiga tjänster för företagsstödsom kommissionen har givit ut(6).
The issues identified
Ämnen som tagits upp
It was apparent at an early stage in the work on identifyinggood practice that support for growing enterprises wasnothing like as systematic as support for start-ups.
I arbetet med att identifiera goda lösningar blev det redani ett tidigt skede uppenbart att stöd till växande företaginte alls var lika systematiskt strukturerat som stöd till nystartade företag.
The Baden Forum, for instance, demonstrated that training provision, specifically for enterprise managers facing the problems of growth, was in need of substantial developmentboth in conceptual terms and in application.
Under det forum som hölls i Baden framkom exempelvis att utbildningen var i stort behov av förbättring både när det gällde begreppsmässiga aspekter ochnär det gällde tillämpning, och detta gällde särskilt utbildning riktad till företagsledare som står inför de problemsom ett växande företag innebär.
None the less as work progressed, it also became clear thatconsiderable developments were under way both to fill specific gaps and, more generally, to develop a more systematicapproach to support service delivery covering all phases of anenterprise’s development. In fact, in many Member Statessubstantial reorganisation of support services was under way,providing more coherent structures and, in most cases, reflecting a more conceptually rigorous approach.
Allteftersom arbetet fortskred stod det samtidigt klart attsärskilda åtgärder höll på att vidtas för att fylla specifikaluckor och att mer generellt arbete bedrevs för att utvecklaen mer systematisk metod för tillhandahållande av stödtjänster som omfattar ett företags samtliga utvecklingsfaser.I många medlemsstater pågick i själva verket en omfattande omorganisation av stödtjänsterna som syftade till attskapa mer enhetliga strukturer och i de flesta fall spegla ettmer samlat synsätt.
As this picture emerged it was supplemented by fascinatingdetail on how support providers were addressing particularproblems, especially those arising from the application ofinformation and communications technology and otheraspects of the ‘new’ economy.
Samtidigt som denna bild klarnade kompletterades denmed fascinerande detaljer om hur leverantörer av stödtjänster löste olika problem, särskilt de som tillämpning av infor-mations- och kommunikationsteknik gav upphov till, liksomandra aspekter av den ”nya” ekonomin.
Often there was referenceback to issues that had arisen in earlier events and it wasevident that there was a certain consistency in the responses being adopted.
Man hänvisadeofta till frågor som hade tagits upp vid tidigare möten ochdet var uppenbart att det fanns en viss konsekvens i de lösningar som valdes.
In order to do justice therefore both tothe interrelated nature of the issues that arose and to theconsistency in the responses of support organisations andpublic policy, the cases presented below are orderedaccording to theme rather than according to the event inwhich they were presented.
För att ge full rättvisa åt både det inbördes sammanhanget mellan de frågor som uppstått och denkonsekvens som rått beträffande stödorganisationernas lösningar och politiska reaktioner, har exemplen i den efterföljande texten grupperats enligt ämnesområde i stället förenligt de forum där de presenterats.
In this way, the strong messages that are apparent in the recurring themes from several different events can be presented more forcefully.
På detta sätt blir dekraftfulla budskap som framträder i de återkommandeämnena vid flera olika evenemang ännu tydligare.
(6)Commission Staff Working Paper ‘Creating top-class business supportservices’ SEC(2001) 1937.
(6)Arbetsdokument från kommissionen: ”Att skapa förstklassigt stöd till företagen”, SEK(2001) 1937. Texten kan hämtas på följande Internetadress: http://europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/ index.htm.
An initial message is that growing enterprises have needsthat are different in important respects from those of businesses in other phases of their development.
Ett första budskap är att växande företags behov i mångaviktiga avseenden skiljer sig från de som företag i andrautvecklingsfaser har.
They need toidentify and remedy weaknesses in established practices.They need to identify new opportunities and the possibilities in new or expanding markets.
Växande företag måste identifiera ochåtgärda svagheter i fastlagda rutiner. De måste identifieranya tillfällen och möjligheter i nya eller expanderandemarknader.
They often need to takemuch greater account of the pressures of the modern economy, the implications of changing technology, processes ofglobal competition and the complexities of relationshipswith business partners and other influences on the environment in which they operate.
De måste ofta ta mycket större hänsyn till denmoderna ekonomins tryck, effekterna av den snabbt avancerande tekniken, processer i global konkurrens och deinvecklade förbindelserna med företagspartner och andrafaktorer som påverkar den omgivning där de är verksamma.
They generally need to develop a much more strategic approach to their management.
Växande företag behöver i allmänhet utveckla ettmycket mer strategiskt förhållningssätt när det gäller företagets ledning.
The examples of good practice presented below illustrate howmany agencies involved in business support are providing services that can help enterprises manage issues that are particularly characteristic of the growth phase. None the less, in thecourse of the work identifying good practice, there was constant reference to an underlying approach or methodologythat applies generally to support services for any kind of enterprise.
De exempel på goda lösningar som presenteras nedan illustrerar hur många organ som sysslar med företagstjänstertillhandahåller tjänster som kan hjälpa företagen att hantera frågor som är särskilt karakteristiska för tillväxtfasen.Under arbetet med att identifiera goda lösningar hänvisades icke desto mindre oupphörligen till ett underliggandetillvägagångssätt eller en metod som tillämpas allmänt förstödtjänster till alla typer av företag.
This approach emphasised the importance of providingconsistent and coherent support focused on helping enterprises to build their capacity to manage their development andgrowth.
Detta tillvägagångssättbaseras på vikten av att ge allsidigt och konsekvent stödinriktat på att hjälpa företagen att bygga upp sin förmågaatt hantera sin utveckling och tillväxt.
In many respects this means that business advisers,working for or with the support agencies, need to take on a rolethat is closer to that of a tutor or trainer than has been the casein the past.
I många avseendeninnebär detta att företagsrådgivare som arbetar för ellermed stödorgan måste axla en roll som ligger närmarehandledarens eller lärarens roll vilket är en förändring jämfört med tidigare.
It also means taking a broad view of the ‘health’ ofan enterprise rather than exclusively concentrating on the immediate problem.
Det innebär också att man måste göra enbredare granskning av ett företags ”hälsotillstånd” iställetför att uteslutande fokusera på det specifika problem somligger för handen.
There are, therefore, a number of cases presented, particularly in Section 1, that illustrate these new coreservices that focus on management capacity building.
Därför presenteras flera exempel, särskilti avsnitt 1, som illustrerar detta nya basutbud av tjänstersom fokuserar på att bygga upp ledningsförmåga.
Clearly though, with the major changes taking place in thenature and structure of the modern ‘new’ economy, manyof the cases presented as good practice relate to very topical issues that successful modern firms have to address,from the effective use of ICT to more effective networking.Even here, however, the effective integration of core andspecialised services should be noted.
Med tanke på de stora förändringar som äger rum när detgäller innehåll och struktur i den ”nya” ekonomin avsermånga av exemplen på bra lösningar mycket ämnesspecifika frågor som framgångsrika moderna företag måste lösa,från effektiv användning av informations- och kommunikationsteknik till mer resultatinriktat nätverksarbete. Menockså i dessa fall bör noteras hur effektivt bastjänster ochspecialiserade tjänster har integrerats.
Finally, support organisations are increasingly seeing theiractivity in the context of general economic development,particularly at a regional level.
Organisationer som ger företagsservice betraktar i allthögre grad sina verksamheter mot bakgrund av den allmänna ekonomiska utvecklingen, särskilt på regional nivå.
The challenge to business supportorganisations
la utvecklingsorgan har, och hur detta uppfattas illustrerasav de exempel som beskrivs i det avslutande avsnittet.