natgillin/translations-raw huggingface dataset:
• • at the European Commission’s representations or delegations.
Vid Europeiska kommissionens representationskontor och Cut: delegationer.
You can obtain their contact details on the Internet (http://ec.europa.eu) or by sending a fax to +352 2929-42758.
Du kan också skicka ett fax till följande nummer: +352 2929-42758.
If so, you can download them athttp://ec.europa.eu/social/publications or take out a free online subscription athttp://ec.europa.eu/employment_social/publications/register/index_en.htm
Du kan hämta dem från:http://ec.europa.eu/social/publications eller kostnadsfritt prenumerera på dem via webbsidan:http://ec.europa.eu/employment_social/publications/register/index_en.htm
ESmail is the electronic newsletter from the Directorate-General for Employment, Social Affairs and Equal Opportunities.
ESmail är det elektroniska nyhetsbrevet från generaldirektoratet för sysselsättning, socialpolitik och lika möjligheter.
Diversity at work A guide for SMEs
Mångfald i arbetslivet En handledning för små och medelstora företag
Contents
IInnehåll
SME employers and Diversity
Arbetsgivare på små och medelstora företag och mångfald
What do other SME employers think and do about‘Diversity’?
Arbetsgivare på små och medelstora företag och ”mångfald”
‘Diversity’?
Hur ser andra arbetsgivare på små och medelstora företag på och hanterar ”mångfald”?
‘Diversity’ is about teaching businesses to exploit differences in the labour market and customer base to improve competitiveness and deal with changes.
”Mångfald” handlar om att få företag att använda sig av olikheterna på arbetsmarknaden och ikundbasen för att förbättra konkurrenskraften och hantera förändringar.
Four things you should know about Diversity:
Fyra saker du bör känna till om ”mångfald”:
Top 8 Tips 1.
Topp 8-tips 1.
Look at your business 2.
Titta på ditt företag 2.
Recruit from a more diverse pool of talent 3.
Rekrytera talanger baserat på mångfald 3.
Get new customers and access new markets 4.
Få nya kunder och tillträde till nya marknader 4.
Plan the business based on demand 5.
Planera verksamheten baserat på efterfrågan 5.
Improve communication with employees 6.
Förbättra kommunikationen med de anställda 6.
Get a better image and reputation 7.
Förbättra företagets image och rykte 7.
Evaluate what you have done 8.
Utvärdera vad du har gjort 8.
Get help and support
Få hjälp och stöd
The challenge for all businesses in Europe is that labour supply and customer demands are set to change dramatically.
Antalet kvalificerade personer som ärutanarbete ökar. Kulturella och demografiska förändringar bidrar till olika kundkrav.
Further advice Diversity check list Pointers for key areas Job description Person specification Advertising a vacancy Selecting the ‘right person for the job’ Employee retention Marketing the business
Ytterligare råd Checklista för mångfald Tips för nyckelområden Arbetsbeskrivning Personbeskrivning Annonsera om vakanser Välja ”rätt person för jobbet” Bibehållande av personalen Marknadsföra företaget
This publication will help your business deal with these changes and as a result make you and the EU more competitive – a key aim of the European Commission.
Denna publikation hjälper ditt företag att hantera dessa förändringar och som en följd av detta kommer du och EU att bli mer konkurrenskraftiga – ett huvudmål för Europeiska kommissionen.
It is sometimes referred to as ’Diversity Management’,‘The Business Case for Diversity’, ‘The Diversity Journey’,‘Equality and Diversity’, or ‘Diversity and Inclusion’.It is not about: forcing businesses to employ people they do not want or need, enforcing legislation or increasing regulation.It is about getting businesses to think smarter about what they do and adopt a more logical business management approach, rather than using‘gut instinct’which exposes them to unnecessary risk.It is for any size of business and can be as simple and quick as you need.
Ibland hänvisas det till som ”mångfaldshantering”, ”mångfald för bättre lönsamhet”, ”The Diversity Journey”, ”mångfald och jämlikhet”eller ”mångfald och integration” Det handlar inte om: att tvinga företagen att rekrytera människor de inte vill ha eller behöver, tvinga fram lagstiftning eller ökadreglering Det handlar om att få företagen att tänka smartare när det gäller vad de gör och anta ett mer logiskt synsätt när det gäller företagsledning istället för att använda magkänslan, vilket utsätter dem för onödigarisker
Publications from the European Commission
Publikationer från Europeiska kommissionen
* Due to demographic, cultural and migratory shifts staff ecting also the local labour supply, which is the main source of recruitment for SMEs.
* På grund av demografiska, kulturella och migrationsrelaterade förändringar som också påverkar den lokala tillgången på arbetsmarknaden, vilket är den huvudsakliga rekryteringskällan försmå och medelstora företag.
Useful links and contacts
Användbara länkar och kontakter
‘Diversity’?
Vad kan jag göra?
This section provides some simple tips and advice about what to do if you are thinking about adopting a more business-like approach to recruitment, employee management and marketing: all part of‘Diversity’.
Det gäller alla slags företag och kan vara såenkelt och snabbt som du behöver.
‘Diversity’.
Hur ser andra arbetsgivare på små och medelstora företag på och hanterar ”mångfald”?
In 2008 the European Commission funded a study to find out what ‘Diversity’ means to SMEs.
I detta avsnitt får du några enkla tips och råd om vad du ska göra om du funderar på att anta en mer affärsmässig strategi vid rekrytering, personalhantering och marknadsföring: allt ärbaserat på ”mångfald”.
Finally, if you are interested in learning more you will find some useful organisations and publications in the Resources section.
2008 finansierade Europeiska kommissionen en studie för att ta reda på vad ”mångfald” betyder för små och medelstora företag.
This study covered all 27 EU Member States and consisted of questionnaires and interviews with SME owner/managers from all sectors and sizes.
Studien omfattade alla 27 medlemsstaterna och bestod av frågeformulär och intervjuer med ägare av/chefer på små och medelstora företag från alla sektorer och i alla storlekar.
The first section presents 8 quick tips on what can be done.
Det första avsnittet presenterar 8 snabba tips om vad som kan göras.
The tips, based on the experience of owner/managers, are designed to give you the best chance of getting things right and avoiding any issues that usually cause SMEs problems.
Tipsen, baserade på företagsägares/chefers erfarenheter, har utarbetats för att ge dig den bästa chansen att göra saker och ting rätt och undvika eventuella fallgropar som vanligtvis orsakar problem i små och medelstora företag.
them and stay vulnerable by relying on‘gut instinct’and informal business management.
Så här ser arbetsgivare på små och medelstora företag på och hanterar ”mångfald”
They, particularly larger SMEs, have already started to implement ‘Diversity’ management and are realising the benefits of improved competitiveness.
De, i synnerhet mindre små och medelstora företag, inser ofta inte fördelarna med ”mångfald” och förblir sårbara genom att förlita sig på ”magkänslan”och informell företagsledning.
They, particularly the smaller SMEs, may wrongly think ‘Diversity is only for the larger firms and is very complicated and will take agreat deal of time (which they do not have!).’
De, i synnerhet större små och medelstora företag, har redan börjat införa ”mångfaldshantering” och inser fördelarna med förbättrad konkurrenskraft.
They, particularly smaller SMEs, who had not heard of ‘Diversity’ quickly realised they could benefit from its basic business sense approach by learning how to avoid or tackle previous problems they had encountered.
De, i synnerhet de mindre små och medelstora företagen kan felaktigt tro att ”mångfald bara är för större företag och något väldigt komplicerat som tar mycket tid(som de intehar!)”.
The second section offers more detailed advice on what can be done in relation to making sure recruitment, employee management and marketing are carried out in a business like manner by applying some basic ‘Diversity’ activities.
Det andra avsnittet ger mer detaljerade råd om vad du kan göra samtidigt som du ser till att rekrytering, personalhantering och marknadsföring utförs på ett affärsmässigt sätt genom att tillämpa några grundläggande aktiviteter baserade på ”mångfald”.
You may already do some of these things but not call them ‘Diversity’ or have no way of showing that you actually do them (formal evidence).
”Det är meningen att vi ska se till att vi går igenom varje steg när vi rekryterar och anställer någon på ettaffärsmässigt och professionellt sätt, inte att vi ska se till att vi uppfyller något mål eller någon kvot vid rekryteringen av en viss person.
They mostly do not recognise the language used by government organisations to describe the idea of‘Diversity’.
Oftast känner de inte igen språket som används av statliga organisationer för att beskriva tanken med ”mångfald”.
They do however do a great deal of things ‘Diversity’ means, such as flexibility around working hours, to promote productivity and get the right employee.
De gör dock en hel del saker som ”mångfald” står för, som t.ex. införa flexibla arbetstider, främja produktiviteten och hitta rätt personal.
They can be under the misconception that ‘Diversity’ is a government agenda to get them to employ people they do not want or need just because they are‘Diverse’.
De kan ha missuppfattat ”mångfald” och tro att det är en regeringsagenda som ska få dem att anställa människor de inte vill ha ellerbehöver, bara för att de är annorlunda.
They, particularly smaller SMEs, often do not realise the benefits ‘Diversity’ can bring
Du kanske redan tillämpar vissa av dessa saker utan att kalla dem ”mångfald” eller så finns det inget som visar att du i själva verket tillämpar dem (formellt bevis).
Top 8 tips
Topp 8-tips
✔ Communication – how do employees know what they are doing or how to behave towards each other and customers, can everyone contribute ideas?
✔ Kommunikation – Hur vet personalen vad de gör eller hur de ska bete sig mot varandra och kunderna, kan alla bidra med idéer?
The 8 points do not need to be considered in order but the first point is a natural introduction to the others that follow.
Dessa 8 punkter behöver inte följas i ordning. Den första punkten är emellertid en naturlig introduktion till de andra som följer.
Look at your business
Titta på ditt företag
✔ Management style – who has responsibility, could it be different or better organised – what is the best use of your time and your employees?
✔ Därifrån utarbetar du en: en ”arbetsbeskrivning” (vad personen förväntas göra och uppnå, dagliga uppgifter och ansvar) och en ”personbeskrivning” som anger de kompetenser och erfarenheter som behövs – skaffa hjälp om du är osäker (t.ex. från din handelskammare, lokala företagssupport, andra kolleger, yrkesförbund, lokala myndigheter eller genom att helt enkelt söka på webben).
The key concerns are not being able to find the right person or employing the wrong person.
Huvudproblemen är inte att kunna hitta rätt person eller anställa fel person.
This is because owners mostly use‘word of mouth’and make recruitment decisions based on whether they ‘like’ the person or not (‘gutinstinct’).
Detta på grund av att företagsägare oftast använder metoden ”mun till mun” och fattar rekryteringsbeslut baserat på huruvida de ”gillar”personen eller inte(magkänsla).
✔ From these, produce: a ‘job description’ (what the person will be expected to do and achieve, day to day tasks and responsibilities) and a ‘person specification’ that outlines the skills and experience needed – if you are uncertain get help (e.g. from your chamber of commerce, local business support, other members of staff, your craft or professional association, local government or just search the web).
Ägna tid åt att betrakta starka sidor, hot, svagheter och möjligheter som ditt företag möteri förhållande till:
Take time to consider the strengths, threats, weaknesses and opportunities facing your business in relation to:
✔ Kunder – vill du ha en större bas baserad påmångfald och har kunderna möjlighet att bidra med sina idéer – vilken slags relation hardu till människorna som köper av eller säljer till dig?
Making a decision based on personal values, attitudes and beliefs will cause problems.
Att fatta ett beslut baserat på personliga värderingar, attityder och övertygelser skapar problem.
It can lead to getting the wrong person and discrimination.
Det kan leda till anställning av fel person och diskriminering.
✔ Workforce – skills, experience, knowledge, culture, age, gender, and ethnicity – new ideas (innovation) and talent emanate from a diverse input.
✔ Arbetsstyrka – kompetenser, erfarenhet, kunskap, kultur, ålder, kön och etnicitet – nya idéer (innovation) och talanger kommer från olika insatser.
✔ Check that the job description does not exclude anyone from applying because you specified they must be from a certain background, location, age, etc.There are certain requirements you can specify depending on the work, which the law will allow if essential to the job.
✔ Kontrollera att arbetsbeskrivningen inte hindrar någon från att söka för att du angett att personen måste ha en viss bakgrund, komma från en viss plats, ha en viss ålder osv. Vissa kriterier kan du ange beroende på arbetet, vilket lagen tillåter om det är nödvändigt för arbetet.
If uncertain get help.
Sök hjälp om du ärosäker.
But, get the process right and it is more likely you will get someone who you can trust, who can do the job, and who will make a valuable contribution to the business. And if you want to win contracts from larger (especially state) organisations, they will require you to take this ‘Diversity’ approach anyway!
✔ Regler för arbetstagare och lagen – vill duundvika problem, få kostnadsfri hjälp och vinna nya avtal i offentliga sektorn genom att visa att du är proaktiv eftersom du har brastrategier till hands?
✔ Worker regulations and the law – do you want to avoid problems, get free help and win new public sector contracts by showing you are proactive because you have some good approaches in place?
Men om du använder rätt strategi är det mer sannolikt att du får någon du kan lita på, någon som kan göra jobbet och som kommer att göra en värdefull insats i företaget.
✔ Recruitment – how do you do it, if at all, are you missing out on the right person or employing the wrong person – do you just rely on‘word of mouth’and ‘gut instinct’or do you have a more formal and logical approach?
✔ Rekrytering – vad gör du om du missar rätt person eller anställer fel person – förlitar du dig bara på det som kommer från mun till mun och magkänslan eller har du en mer formell och logisk strategi?
How to do it
Så här ska du göra
✔ Avoid‘word of mouth’recruitment processes.
Börja smått, detta tar inte så lång tid, och när du tänker på dessa saker tänk på vad du skulle vilja förändra.
Make sure your approach will allow (and encourage) as many people to apply as possible, (e.g. use different languages, websites that are accessible to blind and partially sighted people, local papers, shops used by a range of communities, trade or professional organisations/magazines, government institutions etc.).
Ställ upp några mål (t.ex. förbättra feedbacken från kunder och hitta en ny kundkrets bland människor som vanligtvis inte använder ditt företag) och följande tips hjälper dig att nådem.
✔ Training – does it happen, should it happen, get the most out of employees and boost morale, are there (state) programmes that could help you?
✔ Utbildning – om det sker, få ut så mycket som möjligt av personalen och öka arbetsmoralen. Finns det (statliga) program som skulle kunna hjälpa dig?
✔ Decide on the skills, knowledge and experience that the business needs to fill the specific job.
✔ Undvik att rekrytera enligt metoden ”från mun till mun”. Se till att din strategi gör så (och uppmuntrar) att så många personer som möjligt kan söka, (använd t.ex. olika språk, webbplatser som finns tillgängliga för blinda och halvblinda människor, lokala tidningar, butiker som används av olika gemenskaper, branschorganisationer eller professionella organisationer/tidskrifter, regeringsinstitutioner osv.).
Start small, this does not take long, and when you are thinking about these things think about what you would like to change.
✔ Besluta vilka kompetenser, kunskaper och erfarenheter som företaget behöver för det specifika jobbet.
of how diverse customers can be.This could be in terms of age, gender, faith, ethnicity, sexual orientation or ability, and an understanding of different consumer needs.
✔ Ange att du välkomnar ansökningar från olika områden i samhället och erbjud att prata informellt om arbetet med potentiella kandidater.
change without losing your existing customers? Are you putting potential customers off with something they might not be comfortable with?
✔ Upptäck och använd nya mediemöjligheter (t.ex. lokala tidningar, radio, sociala grupper, webbplatser) eller använd områden där människor samlas (t.ex. föräldrar utanför skolor) för att fokusera på marknadsföringen av nya grupper, snarare än att dela ut foldrar ibrevlådorna!
✔ Discover and use new media opportunities (e.g. local magazines, radio, social groups, websites) or use areas where people gather (e.g. parents outside schools) to focus marketing on new groups, rather than pushing leaflets through doors!
kulturella vanor i olika gemenskaper) – kan dinprodukt eller tjänst anpassas till olika nischmarknader eller gör du något som skulle kunna få folk att vända ditt företag ryggen som du skulle kunna förändra utan att du förlorar befintliga kunder?
✔ When selecting applicants, make sure you judge their application based on the job description and personal specification, score them and avoid making personal judgements (e.g. about where they are from, age, time taken off, etc.) and instead just focus on experience, competencies and skills.
Att nå en kundbas baserat på mångfald kräver mångfald bland personalen eller åtminstone en förståelse för hur olika kunderna kan vara. Det kan handla om ålder, kön, tro, etnicitet, sexuell läggning eller förmåga och en förståelse för olika kundbehov.
✔ Research the needs of potential new customers; this could be as simple as looking at websites dedicated to these communities, asking friends or family with specific knowledge of other cultures or asking your own employees.
✔ När du väljer ut sökanden, se till att du bedömer deras ansökningar baserat på arbets- och personbeskrivningen, poängsätt dem och undvik att göra subjektiva bedömningar (t.ex. om var de kommer från, ålder, sabbatsår osv.).
Make sure advertising materials are accessible and acceptable to all.
Istället ska du bara fokusera på erfarenhet, kompetenser och kvalifikationer. kationer.
Big firms have done this for a long time, targeting different markets by using employees who have an affinity with a particular customer base and tailoring services and products to them.
✔ Skaffa grundläggande utbildning för att hjälpa dig och personalen att hantera en kundbas baserat på mångfald.
This provides access to new markets, builds customer loyalty and increases turnover within an existing customer base.
Detta kan varaallt från att bara ta reda på en viss grupps vanor och aktiviteter till kvalifikationer och utmärkelser relaterade till hantering av specifika grupper (t.ex. teckenspråk eller använda teknik för att kommunicera).
This could range from simply finding out about customs and activities of certain groups, to qualifications and awards related to dealing with specific groups (e.g. Sign Language or using technology to communicate).
Stora företag har praktiserat detta länge, riktat insig på olika marknader genom att använda arbetstagare som känner till en viss kundbas ochskräddarsyr tjänster och produkter åt dem.
Don’t be constrained by just dealing with a fixed, known, market (often based on a good personal relationship with clients), which leaves you vulnerable if this changes or declines.
Detta ger tillträde till nya marknader, byggerkundlojalitet och ökar omsättningen inom enbefi ntlig kundbas.
✔ Micro and smaller businesses tend to have a much more intimate relationship with customers than larger firms.
✔ Ta reda på vilka behov potentiella nya kunder har; det kan vara så enkelt som att titta på webbplatser med engagemang i dessa gemenskaper, fråga vänner eller släktingar med specifik kunskap om andra kulturer eller fråga din egen personal.
Exploit this relationship and get feedback from customers.
Se till attalla kan få tillträde till annonseringsmaterial och att det är acceptabelt för alla.
Plan the business based on demand
Planera verksamheten baserat på efterfrågan
✔ The interview is the most common way to make a decision, think about how this happens (e.g. time, place, access).You could also set the person a task or problem related to the job.
✔ Beslut fattas oftast baserat på intervjun, tänkpå hur det går till (t.ex. tid, plats, tillgänglighet). Du kan också ge personen en uppgift eller ett problem att lösa iförhållande till arbetet.
Have some kind of scoring system: numbers 0-10 or grading.
Ha något slags poängsystem: siffrorna 0-10 eller betyg.
Use this to make an objective assessment of who is best suited for the job.
Använd det för att göra en objektiv bedömning av vem som är bäst lämpad för arbetet.
Get everyone to do the same and try to have more than one person from your firm involved in the process (if possible).
Be alla göra samma sak och försök attfå mer än en person från ditt företag som ärinblandad i förfarandet (om möjligt).
You can take the activity of feeding customer information into the way the business operates further, by linking customer needs to a business strategy: putting customer needs at the heart of your business planning.
Kundinformationen som samlas in kan du ta ettsteg längre i verksamheten genom att koppla kundbehoven till en affärsstrategi: placera kundbehoven i hjärtat av din affärsplanering. ärsplanering.
To reach a diverse customer base requires employee diversity or at least an understanding
✔ Identifiera fördelarna när du matchar personalens personlighet, ålder, bakgrund och stil med kunderna.
This will ensure that the diversity of customer need is reflected within any planning to improve the business; requiring your business to consider how to respond (in terms of employee profile, creativity, attitudes, training and development needs).
Detta garanterar att de olika kundbehoven återspeglas inom alla planeringar för att förbättra företaget, vilket innebär att ditt företag måste överväga hur det ska reagera (i fråga om personalprofil, kreativitet, attityder, utbildning ochutvecklingsbehov).
Get a better image and reputation
Så här ska du göra
✔ If you review your business on a regular basis build this feedback into it, or consider it when you undertake other regular procedures (e.g. after dealing with annual accounts or quarterly cash flow assessments) so that it becomes part of your routine.
✔ Om du ser över verksamheten regelbundet ska du integrera denna feedback, eller ta hänsyn till den vid andra regelbundna förfaranden (t.ex. efter hantering av bokslut eller kvartalsvisa kassaflödesanalyser) så att det blir en del av rutinarbetet.
Improve communication with employees
Förbättra kommunikationen med de anställda
Use your commitment to these ‘Diversity’ approaches (e.g. more customer-sensitive) as a business tool to improve reputation and win business, particularly from larger firms and public sector organisations.
✔ Om formella personalmöten inte kan möjliggöras ska du uppmuntra personalen att föreslå idéer, anonymt vid behov, antingen muntligt eller skriftligt (t.ex. anslagstavlor och brevlådor).
For micro firms this part of ‘Diversity’ means showing you are a good employer (even if you are already) by having a small amount of documentation in place as evidence, which will raise your profile and reputation.
Stora privata sektorföretag och offentliga (statliga) organisationer kräver allt oftare att mikroföretag och små och medelstora företag skickarinforma-tion om sina policyer om ”mångfald” (strategier) när de lämnar anbud på kontrakt.