natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Whereas most consumer disputes, by their nature, are characterised by a disproportion between the economic value at stake and the cost of its judicial settlement; whereas the difficulties that court procedures may involve may, notably in the case of cross-border conflicts, discourage consumers from exercising their rights in practice;
De flesta konsumenttvister kännetecknas av att det omtvistade ekonomiska värdet inte står i proportion till vad den rättsliga regleringen av tvisten kostar. De svårigheter som rättsliga förfaranden ¡bland medför kan avskräcka konsumenten från att hävda sina rättigheter, i synnerhet i tvister över gränserna.
Whereas the 'Green Paper on the access of consumers to justice and the settlement of consumer disputes in the single market' (2) was the subject of wide-ranging consultations whose results have confirmed the urgent need for Community action with a view to improving the current situation;
Grönboken om konsumenters talerätt och reglering av konsumenttvister ¡nom den inre marknaden p) har varit föremål för ett mycket omfattande samråd.
Whereas the experience gained by several Member States shows that alternative mechanisms for the out-of-court settlement of consumer disputes — provided certain essential principles are respected — have had good results, both for consumers and firms, by reducing the cost of settling consumer disputes and the duration of the procedure;
Resultaten från detta samråd har bekräftat att en gemenskapsinsats för att förbättra den aktuella situationen både är nödvändig och brådskar.
Whereas the adoption of such principles at European level would facilitate the implementation of out-of-court procedures for settling consumer disputes; whereas, in the case of cross-border conflicts, this would enhance mutual confidence between existing out-of-court bodies in the different Member States and strengthen consumer confidence in the existing national
Flera medlemsstater har gjort erfarenheter som visar att alternativa mekanismer för reglering av konsumenttvister utanför domstol kan ge goda resultat för både konsumenter och företag, under förutsättning att respekten för vissa grundläggande principer kan garanteras, eftersom kostnaderna för regleringen av konsumenttvisterna blir lägre och handläggningen tar kortare tid.
{') European Parliament resolution on the Commission communication 'Action plan on consumer access to justice and the settlement of consumer disputes in the internal market', 14 November 1996, OJ C362, 2.12.1996, p. 275. (') COMI93) 576 final, 16.11.1993.
C) Europaparlamentets resolution av den 14 november 1996 om kommissionens meddelande "Handlingsplan om utvidgning av konsumenters talerätt och reglering av konsumenttvister ¡nom den inre marknaden", EGT C 362, 2.12.1996, s. 275.
procedures; whereas these criteria will make it easier for parties providing out-of-court settlement services established in one Member State to offer their services in other Member States;
Om dessa principer skulle kunna fastslås på europeisk nivå skulle det underlätta ett inrättande av förfaranden för reglering av konsumenttvister utanför domstol.
Whereas one of the conclusions of the Green Paper concerned the adoption of a Commission recommendation with a view to improving the functioning of the ombudsman systems responsible for handling consumer disputes;
Bland slutsatserna i grönboken finns antagandet av en rekommendation från kommissionen för att åstadkomma en förbättring av hur systemet med ombudsmän för konsumenttvister fungerar.
Whereas the need for such a recommendation was stressed during the consultations on the Green Paper and was confirmed during the consultation on the 'action plan' communication (') by a very large majority of the parties concerned;
Behovet av en sådan rekommendation underströks under samrådet om grönboken och bekräftades under samrådet om kommissionens handlingsplan (') av en stor majoritet av de berörda.
Whereas this recommendation must be limited to procedures which, no matter what they are called, lead to the settling of a dispute through the active intervention of a third party, who proposes or imposes a solution; whereas, therefore, it does not concern procedures that merely involve an attempt to bring the parties together to convince them to find a solution by common consent;
Denna rekommendation bör begränsas till förfaranden vilka, oberoende av vad de kallas, leder till att en tvist löses av en tredje part som föreslår eller ålägger parterna en lösning. Följaktligen avses inte förfaranden där man endast försöker få parterna att frivilligt enas om en lösning.
Whereas the decisions taken by out-of-court bodies may be binding on the parties, may be mere recommendations or may constitute settlement proposals which have to be accepted by the parties; whereas for the purposes of this recommendation these various cases are covered by the term 'decision';
De extrajudiciella instansernas beslut kan vara tvingande för parterna eller endast utgöra rekommendationer eller förslag till transaktioner som parterna måste godta. I denna rekommendation från kommissionen används termen "beslut" för alla dessa fall.
Whereas the decision-making body's impartiality and objectivity are essential for safeguarding the protection of consumer rights and for strengthening consumer confidence in alternative mechanisms for resolving consumer disputes;
De beslutsfattande instanserna måste vara opartiska och objektiva, för att konsumenternas rättigheter skall kunna garanteras och för att konsumenternas tilltro till de alternativa mekanismerna för reglering av konsumenttvister skall kunna ökas.
Whereas a body can only be impartial if, in exercising its functions, it is not subject to pressures that might sway its decision; whereas, therefore, its independence must be guaranteed without this implying the need for guarantees that are as strict as those designed to ensure the independence of judges in the judicial system;
En instans kan endast vara opartisk om den under utövandet av sina funktioner inte är utsatt för påtryckningar som kan påverka dess beslut. Därför måste dess oberoende säkerställas utan att man inför lika stränga krav på oberoende som gäller för domare i de normala rättsliga systemen.
Whereas, when the decision is taken by an individual, the decision-maker's impartiality can only be assured if he can demonstrate that he possesses the necessary independence and qualifications and works in an environment which allows him to decide on an autonomous basis; whereas this requires the person to be granted a mandate of sufficient duration, in the course of which he cannot be relieved of his duties without just cause;
När beslutet fattas individuellt kan den ansvariga personens opartiskhet endast garanteras om personen i fråga kan styrka att han/hon är oberoende och har erforderliga kvalifikationer samt agerar i en omgivning som gör det möjligt att fatta självständiga beslut. Detta innebär att personen skall vara tillsatt på tillräckligt lång tid och inte kunna avsättas utan tillräcklig grund.
Whereas, when the decision is taken by a group, equal participation of representatives of consumers and professionals is an appropriate way of ensuring this independence;
När besluten fattas kollegialt garanteras denna opartiskhet lämpligast genom att konsumenter och näringsidkare företräds av samma antal representanter.
(') Action plan on consumer access to justice and the settlement of consumer disputes ¡n the internal market, COM(96) 13 final, 14.2.1996.
C) Handlingsplan om utvidgning av konsumenters rätt att fä sin sak prövad och reglering av konsumenttvister ¡nom den inre marknaden, KOM(96) 13 slutlig, 14.2.1996.
Whereas, in order to ensure that the persons concerned receive the information they need, the transparency of the procedure and of the activities of the bodies responsible for resolving the disputes must be guaranteed; whereas the absence of transparency may adversely affect the rights of the parties and cause misgivings as to out-of-court procedures for resolving consumer disputes;
Parternas intressen kan bara tillvaratas om förfarandet gör det möjligt för dem att inför den behöriga instansen lägga fram sin ståndpunkt och i förekommande fall förhöra sig om sakkunnigutlåtanden och om de omständigheter som åberopats av motparten. Detta innebär inte nödvändigtvis att parterna måste höras muntligen.
Whereas certain interests of the parties can only be safeguarded if the procedure allows them to express their viewpoints before the competent body and to acquaint themselves with the facts presented by the opposing party and, where applicable, the experts' statements; whereas this does not necessarily necessitate oral hearings of the parties;
Förfaranden utanför domstol skall förbättra konsumenternas rätt att få sin sak prövad. Genom att eftersträva effektivitet bör dessa förfaranden komma till rätta med vissa problem som uppstår inom rättsväsendet, som höga kostnader, långa handläggningstider och komplicerade förfaranden.
Whereas out-of-court procedures are designed to facilitate consumer access to justice; whereas, therefore, if they are to be effective, they must remedy certain problems associated with court procedures, such as high fees, long delays and cumbersome procedures;
För att öka effektiviteten och garantera lika villkor i förfarandet bör den behöriga instansen ges en aktiv roll, som gör det möjligt att beakta alla omständigheter som kan leda till en reglering av tvisten. Denna aktiva roll är så mycket viktigare som parterna i förfaranden utanför domstol ofta agerar utan att biträdas av något juridiskt ombud.
Whereas, in order to enhance the effectiveness and equity of the procedure, the competent body must play an active role which allows it to take into consideration any element useful in resolving the dispute; whereas this active role is all the more important when, in the framework of out-of-court procedures, the parties in many cases do not have the benefit of legal advice;
De extrajudiciella instanserna kan fatta beslut inte enbart på grundval av rättsliga bestämmelser, utan också med beaktande av skälighet och god sed. Denna flexibilitet vad beträffar de rättsliga grunderna för deras beslut får emellertid inte leda till ett sämre skydd för konsumenten än det konsumenten skulle få i enlighet med gemenskapsrätten, om domstolarna tillämpade denna rätt.
Whereas the out-of-court bodies may decide not only on the basis of legal rules but also in equity and on the basis of codes of conduct; whereas, however, this flexibility as regards the grounds for their decisions should not lead to a reduction in the level of consumer protection by comparison with the protection consumers would enjoy, under Community law, through the application of the law by the courts;
Parterna har rätt att få ta del av de fattade besluten och av motiven till dessa. Motiven till besluten är nödvändiga för att garantera öppenhet och parternas tilltro till de förfaranden som handläggs utanför domstol.
Whereas the parties are entitled to be informed of the decisions handed down and of grounds for these decisions; whereas the grounds for decisions are a prerequisite for transparency and the parties' confidence in the operation of out-of-court procedures;
Då fri rörlighet för varor och tjänster på den inre marknaden säkerställs av gemenskapsrätten, följer det av dessa friheter att aktörer, inbegripet konsumenter, har rätt att vända sig till en medlemsstats rättsvårdande myndigheter för att få tvister som kan uppkomma i samband med deras ekonomiska verksamhet lösta på samma villkor som denna stats medborgare.
Whereas in accordance with Article 6 of the European Human Rights Convention, access to the courts is a fundamental right that knows no exceptions; whereas since Community law guarantees free movement of goods and services in the common market, it is a corollary of those freedoms that operators, including consumers, must be able, in order to resolve any disputes arising from their economic activities, to bring actions in the courts of a Member State in the same way as nationals of that State; whereas out-of-court procedures cannot be designed to replace court procedures; whereas, therefore, use of the out-of-court alternative may not deprive consumers of their right to bring the matter before the courts unless they expressly agree to do so, in full awareness of the facts and only after the dispute has materialised;
Ibland, och oavsett föremålet för tvisten eller det omtvistade värdet, kan parterna och särskilt konsumenten, "såsom varande den ekonomiskt svagare och juridiskt mindre erfarna avtalsparten", vara i behov av juridisk rådgivning från en utomstående part för att bättre kunna ta till vara sina rättigheter.
Whereas in some cases, and independently of the subject and value of the dispute, the parties and in particular the consumer, as the party who is regarded as economically weaker and less experienced in legal matters than
Databasens innehåll skall bestå av de uppgifter som lämnas till kommissionen av de medlemsstater som vill delta i initiativet. För att uppgifterna skall kunna standardiseras och
the other party to the contract, may require the legal advice of a third party to defend and protect their rights more effectively;
för att förenkla uppgiftslämnandet kommer ett standardiserat informationsblad (som återfinns i bilagan till denna rekommendation) att ställas till medlemsstaternas förfogande.
Whereas, in order to ensure a level of transparency and dissemination of information on out-of-court procedures in line with the principles set out in the recommendation and to facilitate networking, the Commission intends to create a database of the out-of-court bodies responsible for resolving consumer disputes that offer these safeguards; whereas the database will contain particulars communicated to the Commission by the Member States that wish to participate in this initiative; whereas, to ensure standardised information and to simplify the transmission of these data, a standard information form will be made available to the Member States;
Under dessa omständigheter förefaller det nödvändigt att på gemenskapsnivå fastställa minimiprinciper för hur förfaranden för reglering av konsumenttvister utanför domstol skall inrättas och fungera, för att på ett viktigt område stödja och komplettera medlemsstaternas initiativ att uppnå ett gott konsumentskydd i enlighet med artikel 129a i fördraget.
Whereas, finally, the establishment of minimum principles governing the creation and operation of out-of-court procedures for resolving consumer disputes seems, in these circumstances, necessary at Community level to support and supplement, in an essential area, the initiatives taken by the Member States in order to realise, in accordance with Article 129a of the Treaty, a high level of consumer protection; whereas it does not go beyond what is necessary to ensure the smooth operation of out-of-court procedures; whereas it is therefore consistent with the principle of subsidiarity,
Detta går inte utöver vad som krävs för att garantera att förfarandena utanför domstol skall fungera och stämmer följaktligen överens med subsidiaritets-principen.
RECOMMENDS that all existing bodies and bodies to be created with responsibility for the out-of-court settlement of consumer disputes respect the following principles:
HÄRIGENOM REKOMMENDERAS att alla nu existerande eller framtida instanser med behörighet att reglera konsumenttvister utanför domstol respekterar följande principer:
I. Principle of independence The independence of the decision-making body is ensured in order to guarantee the impartiality of its actions.
Den beslutsfattande instansens oberoende skall säkerställas så att man kan garantera att denna agerar opartiskt.
When the decision is taken by an individual, this independence is in particular guaranteed by the following measures:
När beslutet fattas individuellt skall oberoendet garanteras av bland annat följande åtgärder:
• the person appointed possesses the abilities, experience and competence, particularly in the field of law, required to carry out his function;
Den utsedda personen skall ha den kunskap, den erfarenhet och den behörighet, särskilt i juridiska frågor, som krävs för utövandet av funktionen.
• the person appointed is granted a period of office of sufficient duration to ensure the independence of his action and shall not be liable to be relieved of his duties without just cause;
Den utsedda personen skall ha ett mandat som sträcker sig så långt i tiden att hans oberoende kan garanteras, och mandatet skall inte kunna återkallas utan tillräcklig grund.
• if the person concerned is appointed or remunerated by a professional association or an enterprise, he must not, during the three years prior to assuming his present function, have worked for this professional association or for one of its members or for the enterprise concerned.
När personen i fråga utses eller avlönas av en yrkesorganisation eller ett företag skall vederbörande inte ha arbetat för denna organisation eller någon av dess medlemmar eller för företaget i fråga under de tre år som föregår tillträdet.
When the decision is taken by a collegiate body, the independence of the body responsible for taking the decision must be ensured by giving equal representation to consumers and professionals or by complying with the criteria set out above.
När beslutet fattas kollegialt, kan den beslutsfattande instansens oberoende garanteras genom att konsumenterna och näringsidkarna..företräds av lika många representanter eller genom att man följer nedanstående principer.
• the possible cost of the procedure for the parties, including rules on the award of costs at the end of the procedure;
Den typ av regler instansen grundar sina beslut på (rättsregler, skälighet, god sed, etc).
• the decision-making arrangements within the body;
Hur instansen fattar sina beslut.
24 the legal force of the decision taken, whereby it shall be stated clearly whether it is binding on the professional or on both parties.
Beslutens juridiska värde, med tydlig uppgift om beslutet är tvingande eller ej för näringsidkaren eller för båda parterna.
If the decision is binding, the penalties to be imposed in the event of noncompliance shall be stated, as shall the means of obtaining redress available to the losing party.
Om beslutet är tvingande, skall tillämpliga sanktioner uppges för den händelse beslutet inte respekteras. Det skall också finnas uppgifter om eventuella möjligheter att överklaga för den part som inte är nöjd med beslutet.
2) Publication by the competent body of an annual report setting out the decisions taken, enabling the results obtained to be assessed and the nature of the disputes referred to it to be identified.
2) En årsrapport från den behöriga instansen över fattade beslut som skall göra det möjligt att utvärdera resultaten och fastställa vilka typer av tvister som instansen har handlagt.
Adversarial principle
Den kont radiktoriska principen
The procedure to be followed allows all the parties concerned to present their viewpoint before the competent body and to hear the arguments and facts put forward by the other party, and any experts' statements.
Förfarandet skall ge alla berörda parter möjlighet att på lika villkor redogöra för sin ståndpunkt inför den behöriga instansen och få ta del av samtliga omständigheter som åberopats av den andra parten samt eventuella sakkunnigutlåtanden.
The effectiveness of the procedure is ensured through measures guaranteeing:
Förfarandets effektivitet skall säkerställas genom att man garanterar att
• that the consumer has access to the procedure without being obliged to use a legal representative;
24 konsumenten själv kan inleda förfarandet direkt, utan tvång att företrädas av ombud,
• that the procedure is free of charges or of moderate costs;
• förfarandet är kostnadsfritt eller har en rimlig kostnad,
• that only short periods elapse between the referral of a matter and the decision;
• en kort tidsfrist fastställs från det att ärendet inkommer till instansen tills dess att beslut fattas,
• that the competent body is given an active role, thus enabling it to take into consideration any factors conducive to a settlement of the dispute.
• den behöriga instansen ges en aktiv roll så att den kan beakta alla omständigheter som kan leda till en reglering av tvisten.
V. Principle of legality
VI. Frihetsprincipen
The decision taken by the body may not result in the consumer being deprived of the protection afforded by the mandatory provisions of the law of the State in whose territory the body is established.
Instansens beslut kan endast vara tvingande för parterna om de har informerats om detta i förväg och uttryckligen godtagit det.
All decisions are communicated to the parties concerned as soon as possible, in writing or any other suitable form, stating the grounds on which they are based.
Det faktum att konsumenten använder sig av ett extrajudiciellt förfarande får inte leda till åtaganden med retroaktiv verkan, om åtagandet får till följd att konsumenten fråntas sin rätt att vända sig till den domstol som är behörig för rättslig reglering av tvisten.
The decision taken by the body concerned may be binding on the parties only if they were informed of its binding nature in advance and specifically accepted this.
Förfarandet får inte frånta parterna möjligheten att när som helst under förfarandet låta sig företrädas eller biträdas av en annan person.
The consumer's recourse to the out-of-court procedure may not be the result of a commitment prior to the materialisation of the dispute, where such commitment has the effect of depriving the consumer of his right to bring an action before the courts for the settlement of the dispute.
DENNA REKOMMENDATION vänder sig till de instanser som har ansvaret för reglering av konsumenttvister utanför domstol, till alla fysiska och juridiska personer som har ansvaret för att sådana instanser inrättas och för hur de fungerar, liksom till medlemsstaterna i den mån de är delaktiga.
INFORMATION FORM ON THE OUT-OF-COURT BODIES RESPONSIBLE FOR RESOLVING CONSUMER DISPUTES
INFORMATIONSBLAD OM INSTANSER FÖR REGLERING AV KONSUMENTTVISTER UTANFÖR DOMSTOL
Particulars of the body: (Indicate the name, address, telephone and fax numbers, e-mail address, and any other details making it easier for interested persons to contact the body).
UPPGIFTER OM INSTANSEN: (Uppge namn, adress, telefonnummer, faxnummer, e-postadress och övrig information som kan underlätta för berörda att ta kontakt.)
Structure: (Describe the composition of the body, stating whether it consists of an individual or whether it is a collegiate body, the duration of its mandate and the rules governing appointment and dismissal of the persons responsible for decision-making).
ORGANISATON: (Beskriv instansens uppbyggnad, om den består av en person eller är kollegial, längden på mandatet och regler för utnämning av personer med beslutsfattande ansvar och återkallande av mandat.)
Powers: (Describe the type of disputes treated, the geographical coverage and any existing thresholds as regards the value of the dispute).
BEHÖRIGHET: (Beskriv vilken typ av tvister man handlägger, geografisk täckning och eventuella gränser för hur stort det omtvistade värdet får vara.)
Procedure: (Describe the rules governing referral, notably any prior steps which must be taken by the consumer, the time limits within which consumers must take action, stating whether or not consumers must attend the proceedings in person, and whether the procedure is written or oral).
FÖRFARANDE: (Beskriv reglerna för hur man inleder ett förfarande, t.ex. åtgärder som konsumenten först måste vidta, de tidsfrister konsumenten har för att agera, om det krävs personlig inställelse eller inte, om förfarandet är skriftligt eller muntligt.)
Costs (Indicate the possible cost of the procedure and any rules on the sharing of fees at the end of the procedure).
KOSTNADER: (Uppge eventuella kostnader för handläggningen och reglerna för fördelning av kostnader när förfarandet avslutats.)
Nature of the decision: (Indicate whether the procedure culminates in a binding decision for one of the two parties, a mere recommendation or a settlement proposal).
VERKSTÄLLANDE: (Om förfarandet leder till ett tvingande beslut, uppge medel för verkställande av beslutet.)