natgillin/translations-raw huggingface dataset:
The Scottish 'Best Value' process is not underpinned by statute, but voluntary agreement between COSLA and the UK Government: Scottish Office.
Det skotska systemet med bästa valuta för pengarna omfattar samtliga 32 län och förväntas utvecklas ytterligare efter inrättandet av det skotska parlamentet i maj 1999.
Consequences of quality initiatives for local and regional administrations
De kvalitetsfrämjande åtgärdernas konsekvenser för de lokala och regionala myndigheterna
Question : Have local or regional authorities in your country adopted management systems to oversee quality initiatives?
Fråga: Har lokala eller regionala myndigheter i ert land infört ledningssystem för att övervaka kvalitetsfrämjande åtgärder?
Regular reports to the Steering Committee and the local council on the progress of administrative reform.
Regelbunden rapportering till ledningsgrupper och stadsfullmäktige om hur förvaltningsreformen avancerar.
Performance comparison between different municipal authorities.
Prestationsjämförelser mellan kommuner.
Regional budgetary legislation.
Delstatens budgetförordning.
Cost-benefit analysis for legislation.
KostnadsA-nyttoanalys för lagar.
New objectives for regional administration.
Nya uppgifter för delstatsförvaltningen.
Agreement on objectives between staff. (Land Salzburg).
Överenskommelser om gemensamma mål i samtal med medarbetarna. (Delstaten Salzburg)
In the Land Salzburg regional audit office, municipal supervision, internal audit, exercise controlling as a regulatory and management tool with agreement on objectives.
Både kommunerna och kommunförbundet kontrollerar den politiska målstyrningens nytta och effekter. I enskilda kommuner kan denna utvärdering exempelvis utformas som enkätundersökningar om kundtillfredsställelsen i fråga om kvalitet.
In Denmark the use of instruments and tools to improve targets and management by results with a view to increasing effectiveness and quality in municipal services generally places new and different demands on administrative staff.
Det pågår för närvarande en nationell studie av kommunernas serviceinformation, i vilken informationens utformning och innehåll granskas.
In some local authorities these trends have led to the creation of posts requiring qualifications in objective monitoring and evaluation methods.
Studien genomförs av det danska inrikesministeriet och Danmarks kommunförbund.
All Scottish Councils have nominated staff to deliver 'Best Value' process and are members of a Scotland-wide network.
Fråga: Har lokala eller regionala myndigheter i ert land utsett tjänstemän som ansvarar för kvalitetskontroll/resultatanalys?
Conclusion 24: The role of local and regional elected members varies in assessing the outcome of quality initiatives for service users and the provision of council services.
Många lokala eller regionala myndigheter har utsett tjänstemän som ansvarar för kvalitetskontroll och resultatanalys av de olika kvalitetsfrämjande åtgärderna.
Checking that quality of services contracted out is on a par with in-house services. Cancellation of contracts.
Provinsen Zuid-Hollands centrala avdelning för finansiella frågor och dess styrekonom spelar internt en viktig roll när det gäller att kontrollera att redovisningsbestämmelserna följs.
An alternative perspective was received from the Province of Utrecht which noted:"The elected members of the Provincial Council have very little, if anything to do with the quality of service provision as such.
I Danmark ställer användningen av styrinstrument för att förbättra mål- och resultat styrningen i fråga om den kommunala servicens kvalitet och effektivitet generellt nya och annorlunda krav på kommunens administrativa personal.
However, members of the Provincial Council are certainly very concerned about complaints or incidents concerning citizens or organisations
I några kommuner har denna utveckling inneburit att det inrättats tjänster som kräver kunskaper om måluppföljning och utvärderingsmetoder.
This is a particularly strong feature of the Irish local government system where there is a strong tradition of the elected member acting as a form of mediator between individuals and 'the system'.
Alla skotska kommuner har utsett personal för systemet med bäst valuta för pengarna och ingår alla i ett nätverk som täcker hela Skottland.
Question : Is training provided for local and regional authority officers and elected members to implement quality initiatives?
Fråga: Vilken roll spelar valda ledamöter när det gäller att bedöma resultatet av kvalitetsfrämjande åtgärder för dem som använder tjänster och för de organ som tillhandahåller tjänster?
Conclusion 25: Training is provided for local and regional authority officers to enable quality initiatives to be implemented.
De folkvalda politikernas roll varierar när det gäller att bedöma resultatet av de kvalitetsfrämjande åtgärderna för dem som använder tjänster och för de organ som tillhandahåller tjänster.
Cost accounting and performance analysis.
Vid upphävande av avtal.
Control instruments.
Fördelning av resurser.
Management Skills.
(Sveriges kommunförbund)
(German Association of Cities).
Utveckling av målvisioner och strategiska riktlinjer.
The Province of Zuid Holland has noted that at the beginning of a new electoral term, courses and seminars are organised at regional and national level by independent teaching institutes and the political parties themselves.
"De folkvalda representanterna i provinsförsamlingen befattar sig knappast med kvaliteten på offentliga tjänster som en fråga på dagordningen. Emellertid är ledamöterna mycket känsliga för klagomål eller incidenter som berör medborgare eller organisationer som inte behandlats väl av provinsmyndigheterna.
There are also many courses and congresses on quality improvement for which elected members and officials can apply.
Eftersom det förekommer få så kallade kundkontakter, vilket tidigare nämnts, finns det också mycket få klagomål eller signaler om sådana att notera."
In Ireland training is provided at local and national level for local authority officers in areas such as management, financial matters, and, for front-of-house staff, customer service, although the latter is still quite limited.
Detta är ett särskilt framträdande drag inom det irländska kommunstyret, där det finns en stark tradition med folkvalda som agerar som ett slags medlare mellan enskilda medborgare och "systemet".
Training for elected members has only recently become an issue.
Fråga: Får de lokala eller regionala myndigheternas tjänstemän och valda ledamöter utbildning för att kunna genomföra kvalitetsfrämjande åtgärder?
Question : Have your local or regional authorities in your country produced a guide for service users/council departments covering their quality initiatives or how service quality is to be ensured?
Fråga: Har lokala eller regionala myndigheter i ert land tagit fram någon handbok för användarna av tjänster eller för lokala organ med en beskrivning av de kvalitetsfrämjande åtgärderna eller av hur man skall säkra kvaliteten på tjänsterna?
The Association of Finnish Local Authorities has produced material on contracting out of services, competitive tendering and contracts.
Finlands kommunförbund har producerat material rörande upphandling av tjänster, under leverantörer, anbudsförfaranden och avtal.
The Municipality and Quality project resulted in tow publications: Quality in the procurement of municipal services and Quality assurance in the production of municipal services.
Inom projektet "Kommunen och kvaliteten" producerades boken "Kvaliteten vid anskaffning av kommunala tjänster och kvalitetskontroll av kommunens tjänsteproduktion".
The provincial authorities of Utrecht are going through a period of change.
Provinsorganisationen i Utrecht är inne i en förändringsprocess.
They must become more outward-looking and deal with problems in a more systematic way.
Organisationen måste arbeta mer utåtriktat och närma sig problemen på ett mer integrerat sätt.
This obviously has implications for staff.
Detta får följder för medarbetarna.
An information folder (Province of the Future Working Paper) and a "Personnel and Organisation" kit have been produced for all staff, setting out what is expected of them and how they are required to respond to social and management problems.
En informationspärm (arbetsdokument om framtidens provins) och en lathund för personal- och organisationsfrågor har sammanställts för alla medarbetare. Här presenteras
Various pilot projects emphasise the new role and approach of the Province towards the people and organisations it has to deal with.
-28 vad som väntas av personalen och vilken hållning som den skall inta när det gäller sociala och administrativa frågor.
A lot of emphasis is placed in training sessions and courses on the cultural changes required.
I olika pilotprojekt lägger man tyngdpunkten vid provinsens nya roll och hållning i förhållande till samhället.
Interdepartmental cooperation and working interactively with the outside world are ideas that are now familiar.
Man ägnar mycket utbildning åt denna kulturförändring. Samverkan mellan myndigheter och samarbete med omvärlden har under tiden blivit kända begrepp.
The Joint Municipal Office in Cologne has published a range of legal opinions and reports on all aspects of improving public service quality, which largely serve as a basis for the various reform processes in towns and cities.
Den gemensamma kommunbyrån i Köln har gett ut en lång rad betänkanden och rapporter om alla aspekter av att höja kvaliteten på det allmännas service. Dessa används främst som underlag för reforminsatser i städerna.
A range of guides and toolkits are available for the use of Scottish local authorities.
En rad handledningar och instrument finns att tillgå för lokala myndigheter i Skottland.
Final conclusions and recommendations
Avslutande rekommendationer och slutsatser
The report illustrates the wide range of approaches being adopted to improve the quality of local and regional government services.
Rapporten belyser det breda spektrum av metoder som används för att främja kvaliteten på den service som tillhandahålls av lokala och regionala myndigheter.
The report shows the diversity of approaches across the European Union.
Rapporten visar mångfalden av de rutiner som används inom Europeiska unionen.
Based on the responses received, a number of trends can be shown to be emerging:-
På grundval av de svar som inkommit kan ett antal trender urskiljas: a)
(i) Financial pressure has led to an increased interest in these measures and techniques to extend the use and impact of limited public resources.
Ekonomiskt tryck har lett till ett ökat intresse för dessa åtgärder och tekniker som breddar användningen och effekterna av de begränsade allmänna medlen.
(ii) Privatisation and the transfer of some public services to the private sector led to a recognition of the need to introduce strengthened mechanisms for oversight and control, to ensure quality standards are maintained.
Politiska påtryckningar på nationell, regional och lokal nivå, vilket kan leda till att folkvalda politiker får en starkare övervakande roll på alla nivåer inom offentlig förvaltning.
(iv) A recognition by citizens and service users of their role in demanding quality improvements and also in advising through various forums of the service standards they wish to see.
Ett erkännande av den roll som medborgarna och användarna av service spelar när det gäller att kräva kvalitetsförbättringar och också när det gäller att via olika kanaler föreslå den servicestandard de önskar.
Quality improvements in service delivery are seen in a number of countries as being a central element of renewing democracy, increasing the role of the citizen in decisionmaking and strengthening links to the citizen at a local level.
Kvalitetsförbättringar i tillhandahållandet av tjänster ses i ett antal länder som en central faktor när det gäller att förnya demokratin, utöka medborgarnas roll i beslutsfattandet och stärka kontakterna med medborgarna på lokal nivå.
The report illustrates a range of ideas which are worth wider dissemination and could be a basis for further study.
Rapporten belyser en rad idéer som är värda vidare spridning och som skulle kunna utgöra grunden till en breddad studie.
The extensive examples quoted illustrate the emerging 'best practice' in this area, which is growing in importance for local and regional government.
De många exempel som citerats illustrerar de "bästa metoder" som är på väg att växa fram inom detta område, som håller på att bli allt viktigare för lokala och regionala myndigheter.
Series : COR OPINIONS AND REPORTS CdR( 1999) 369
Serie : ReK:f YTTRANDEN OCH RAPPORTER CdR(1999)369
Consumer Policy Action Plan 19992001
Yttrande om Handlingsplan för konsumentpolitiken 1999-2001
OPINION of the Committee of the Regions of 18 November 1999 on the Communication from the Commission on the Consumer Policy Action Plan 19992001 (COM(1998) 696 final)
YTTRANDE från Regionkommittén av den 18 november 1999 om "Meddelande från kommissionen - Handlingsplan for konsumentpolitiken 1999-2001" (KOM(1998) 696 slutlig)
HAVING REGARD TO the Communication from the Commission on the Consumer Policy Action Plan 19992001 (COM(1998) 696 final);
Kommissionens meddelande (KOM(1998) 696 slutlig).
HAVING REGARD TO the decision taken by its Bureau on 15 July 1998, under the fourth paragraph of Article 198c of the Treaty establishing the European Community, to draw up an opinion on the subject and to direct Commission 5 (Social Policy, Public Health, Consumer Protection, Research and Tourism) to undertake the preparatory work;
Regionkommitténs presidiums beslut av den 15 juli 1998 att i enlighet med artikel 198c fjärde stycket i EG-fördraget ge utskott 5 "Socialpolitik, folkhälsa, konsumentskydd, forskning, turism" ansvaret för det förberedande arbetet.
HAVING REGARD TO the Draft Opinion (CdR 181/99 rev. 2) adopted by Commission 5 on 6 September 1999 (rapporteur: Mr Jung); unanimously adopted the following opinion at its 31st plenary session of 17 and 18 November 1999 (meeting of 17 November):
Det utkast till yttrande (CdR 181/99) som antogs av utskott 5 den 6 september 1999 (föredragande: Franz Josef Jung).
1.1.1 The globalisation of the markets and technological developments are having an increasingly far-reaching and sustained impact on services, products and marketing methods.
1.1.1 Globaliseringen av marknaderna och de tekniska framstegen får allt större och mer bestående effekter för såväl tjänster och produkter som för försäljningsmetoderna.
Consumers are offered an ever wider choice of an ever growing range of new products.
Konsumenterna erbjuds allt fler och ständigt nya produkter.
Increasingly too, these products are no longer manufactured in the consumer's own Member State, or even in the European Union.
Till detta kommer att det blir allt vanligare att produkterna inte längre tillverkas i den medlemsstat där konsumenten är bosatt, eller inom Europeiska unionen.
Technical innovation and scientific progress are ushering in more and more complex and modern production processes and inputs, the long-term effects of which (on inter alia consumer health and safety) cannot, as yet, be predicted beyond all doubt.
Till följd av tekniska innovationer och vetenskapliga framsteg blir produktionsmetoderna och processerna mer och mer komplicerade och moderna, och vilka långsiktiga konsekvenser detta kan få för konsumenternas hälsa och säkerhet går ännu inte att med säkerhet bedöma.
1.1.2 This development means new tasks for consumer policy, and will, as a result, have an impact on how that policy is framed in the future.
1.1.2 Denna utveckling ställer konsumentpolitiken inför nya uppgifter och kommer därigenom att påverka den framtida konsumentpolitiken.
European consumers expect high health and safety standards from products and services; such expectations have been the benchmark for the future policy of both Member States and the European Union, particularly in terms of enforcement, risk assessment and legislative capacity.
Konsumenterna i Europa förväntar sig strikta hälso- och säkerhetsnormer för dessa produkter och tjänster, och genom dessa förväntningar skapas en måttstock för medlemsstaternas och Europeiska unionens framtida politik, i synnerhet när det gäller åtgärder, riskbedömning och lagstiftning.
With developments here changing rapidly, consumers are required to have extensive knowledge and judgement skills, which they have not, to date, always been able to acquire in every field.
Denna utveckling, präglad av snabba förändringar, ställer stora krav på konsumenternas kunskaper och omdömesförmåga, något som de hittills inte alltid kunnat utveckla på alla områden.
As a result, the European Commission expects governments in the Member States to come under increasing pressure to act, and feels that what will be needed in future is not only better cooperation and coordination in relation, among other things, to regulation, but also more flexible and more responsive approaches and more objective policymaking involving independent scientific assessment. Furthermore, consumers must have wider and better access to information.
Europeiska kommissionen utgår från att medlemsstaternas regeringar härigenom i allt högre grad kommer att tvingas att vidta åtgärder, och att det i framtiden, vid sidan av förbättringar när det gäller samverkan och samordning kommer att krävas en mer flexibel och behovsinriktad lagstiftningspolitik samt en mer objektiv utformning av politiken
1.1.3 In the service sector too, markets - and with them consumer expectations - are changing.
-2- som inbegriper oberoende och vetenskapligt säkerställda bedömningar.
For instance, an increasing number of non-specialist consumers are seeking complex financial services, such as privately run pension plans.
Dessutom måste konsumenternas tillgång till information bli bättre och mer omfattande.
Unlike goods, however, services are tailored more to individual consumer needs, making comparisons with other providers difficult, and thus reducing competitive pressure.
1.1.3 Även när det gäller tjänster förändras marknaderna och därigenom konsumenternas förväntningar. Allt fler konsumenter efterfrågar i egenskap av lekmän exempelvis komplicerade finansiella tjänster, bland annat i samband med en utökad, privat organiserad äldreomsorg.
Future consumer policy in this field will have to take account of the increasing complexity of the supply side, including the legislation, which, to some extent, is already in place.
Detta innebär en utmaning för den framtida konsumentpolitiken och kräver att man i de delvis redan föreliggande rättsliga bestämmelserna tar hänsyn till det allt mer komplicerade utbudet.
1.1.4 Over the past few years, liberalisation has wrought a lasting change in the provision of certain services which used to be exclusively publicly run.
1.1.4 Tjänster som tidigare uteslutande organiserades inom den offentliga sektorn har under senare år genomgått genomgripande förändringar på grund av den liberalisering som genomförts.
These services were liberalised mainly to benefit consumers through increased competition.
Avregleringen av dessa tjänster motiverades framför allt med att detta skulle innebära stora fördelar för konsumenterna till följd av den ökande konkurrensen.
The European Commission notes that, in fact, supplementary measures may be needed to achieve the successful outcome desired.
Europeiska kommissionen påpekar att det i vissa fall kan krävas ytterligare åtgärder för att den effekt som eftersträvades verkligen skall uppnås.
1.1.5 The rapid spread of new information and communication technologies, particularly the internet, is revolutionising marketing and selling methods.
1.1.5 På grund av den snabba utbredningen av ny informations- och kommunikationsteknik, och i synnerhet av Internet, genomgår marknadsförings- och försäljningsmetoderna omfattande förändringar.
Via the internet, consumers can access a wide range of desired information and resources.
Genom Internet får konsumenterna möjlighet att i den omfattning de önskar ta del av en mängd information och erbjudanden.
At the same time, risks may be involved, not least since the legal framework for electronic commerce is not yet complete.
Detta kan samtidigt innebära en risk, eftersom framför allt de rättsliga ramarna för elektronisk handel ännu inte är helt klarlagda.
At European level, the need to move on this issue is opening up a whole range of areas for action.
Behovet av engagemang på detta område innebär att det öppnas en mängd olika handlingsområden på europeisk nivå.
1.2.1 Under the Amsterdam Treaty, the newly drafted Article 153 requires the Community to ensure a high level of consumer protection and to promote the interests of consumers. Under this article, the Community must also contribute both to protecting consumers' health, safety and economic interests and to promoting their right to information and education and their right to organise themselves in order to safeguard their interests.
1.2.1 Genom Amsterdamfördragets nya artikel 153 föreskrivs att gemenskapen skall säkerställa en hög konsumentskyddsnivå och främja konsumenternas intressen genom att medverka till att skydda deras hälsa, trygghet och ekonomiska intressen samt genom att verka för deras rätt till upplysning, information och organisationsfrihet i intressebevakande syfte.
1.2.2 The Maastricht Treaty was first to recognise a high level of consumer protection as an EU Treaty objective in its own right.
1.2.2 Första gången en hög konsumentskyddsnivå förklarades vara ett självständigt mål i unionsfördraget var redan i Maastrichtfordraget.
Under the Amsterdam Treaty, Article 153 confirms, reinforces and develops this objective further.
I artikel 153 i Amsterdamfördraget blir detta mål bekräftat, betonat och vidareutvecklat.
Another key element in the ongoing development of consumer policy is that, in future, consumer protection requirements are to be taken into account when formulating and implementing other Community policies and activities.
Det är också av stor betydelse för konsumentpolitikens fortsatta utveckling att man även i framtiden beaktar de krav som konsumentskyddet ställer när man fastställer och genomför gemenskapens politik och åtgärder på andra områden.
1.2.3 The Committee of the Regions had also called for such a reinforcement of consumer rights, and for confirmation in the Amsterdam Treaty of consumer policy as a policy area in its own right, in its opinion of 13 June 1996 on the communication from the Commission on priorities for consumer policy 1996-1998 (CdR 221/96).
1.2.3 Denna förstärkning av konsumenternas rättigheter och bekräftelsen av konsumentpolitiken som ett självständigt politikområde i Amsterdamfördraget var också något som
• to make a further contribution to improving consumer protection and consumer rights in the European Union;
- ge ännu ett bidrag till att stärka konsumentskyddet och konsumenternas rättigheter i Europeiska unionen,
• to support the European Commission in implementing its Consumer Policy Action Plan 19992001;
- stödja Europeiska kommissionen vid genomförandet av handlingsplanen för konsumentpolitiken 1999-2001,
• to make proposals on improving consumer protection;
- ge förslag till förbättringar av konsumentskyddet,
• to highlight the responsibility borne by Member States and local and regional authorities in making consumer protection a reality in Europe;
- betona medlemsstaternas och de lokala och regionala myndigheternas ansvar för förverkligandet av konsumentskyddet i Europa,
• to promote active cooperation in consumer policy between the European Commission, the Member States, regional and local authorities, industry, consumer associations and consumers themselves.
- bidra till att Europeiska kommissionen, medlemsstaterna och de lokala och regionala myndigheterna kan ha ett aktivt konsumentpolitiskt samarbete med näringslivet, konsumentorganisationerna och konsumenterna.
Content of the Consumer Policy Action Plan 19992001
Innehåll i handlingsplanen för konsumentpolitiken 1999-2001