natgillin/translations-raw huggingface dataset:
According to that manual, the following representatives must be present at each IP Steering Committee meeting: ‘[t]he members of the Committee shall include: Vice President of EU Services; EU Legal Director (employed by Amazon EU Sarl); Amazon IP Counsel (TBD), Vice President, European Operations. The Committee may include additional members, based in Luxembourg or elsewhere, including a representative employee of an EU Development Center’.
Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, osv. uppfattas som lokala varumärken och bidrar till det registrerade varumärkets värde i Europa.
The IP Steering Committee met at least annually to exchange, discuss and decide on the management and protection of IP in Europe.
Även om Amazon var känt som säljare av böcker och media när företaget gick in på den europeiska marknaden har det anseende inte varit till hjälp för att lansera andra produktkategorier eller verksamheter inom Amazon för tredje parts räkning.
Amazon insisted that ‘the IP Steering Committee was an advisory body […].
Det har krävts ytterligare ansträngningar av de lokala teamen för att informera kunderna om att Amazon lanserade en ny produktkategori, vilket är en förändring som det tar tid för kunderna att märka.
It did not take any decisions in relation to the development or the enhancement of the intangibles assets’ and that the importance of that committee should therefore not be overstated.
Amazon medger också att företagets marknadsföring är starkt beroende av teknik.
However, the fact that the Committee was an advisory body does not mean that its recommendations did not impact on the development, maintenance and management of the Intangibles.
Enligt Amazon består marknadsföringsverksamheten framför allt av sponsrade länkar, partnerskapsprogrammet och marknadsföring via e-post.
In fact, according to Amazon itself, the activities of the IP Steering Committee consisted of: ‘(i) making recommendations on filings to protect the intangibles (and thereby LuxOpCo's exclusive rights under the license agreement between LuxSCS and LuxOpCo), (ii) reviewing the status of legal proceedings in Europe relating to the intangibles and (iii) providing training to European employees regarding the use of the technology and other intangibles’.
Som framgår av173 var det emellertid de lokala teamen som rekryterade lokala webbplatser som partner i Amazons partnerskapsprogram.
The IP Steering Committee was thus a forum where business and technology leaders employed by LuxOpCo and ASE met to discuss and recommend actions concerning the Intangibles in Europe, as presented to them by Amazon's IP lawyers.
I Europa är det LuxOpCo och de europeiska dotterbolagen som ansvarar för Amazons marknadsföring på internet.
The actual decisions on the development, enhancement, management, and exploitation of the Intangibles were then taken by LuxOpCo's and ASE's members of that committee, in their capacity as decision-taking managers responsible for Amazon's European retail and service business.
De utgår från sin lokalkännedom för att t.ex. avgöra vilka partnerwebbplatser som är relevanta för detaljhandelsverksamheten på de lokala marknaderna.
The Technology licensed to LuxOpCo by LuxSCS under the License Agreement is Amazon US's existing technology, as regularly updated.
LuxOpCo anställde en chef för ”Marketing in Traffic” på EU-nivå för detta ändamål.
Nevertheless, the mere existence of a technological framework that works in the US does not mean that it will also seamlessly work in Europe.
De europeiska dotterbolagen har sina egna avtal och kommissioner från partner som skiljer sig från den amerikanska koncernen i fråga om partnergruppens sammansättning och kommissionernas utformning.
Due to different product categories in the US and Europe, several functions in Amazon's US software, licensed to LuxSCS under the CSA and sublicensed exclusively to LuxOpCo under the License Agreement, could not be rolled out directly in Europe.
Funktioner som utövas av LuxOpCo inom ramen för Amazons detaljhandel och tjänster i Europa
Different software was needed to operate the EU websites and, because Amazon's websites were distinct from each other, it was necessary to have software developed by geography.
Enligt rapporten om internprissättning skulle LuxOpCo fungera som huvudkontor och ha det huvudsakliga ansvaret för Amazons detaljhandels- och tjänsteverksamhet i Europa.
For Amazon's European business operations to succeed, the Technology required further development, enhancement and management, all of which were performed by LuxOpCo with the support of its subsidiaries during the relevant period.
Det var alltså LuxOpCo som skulle fatta de strategiska besluten om Amazons kommersiella verksamhet i Europa och förvalta de viktigaste fysiska komponenterna i den verksamheten.
Upon its incorporation, LuxOpCo was given the technological resources to conduct R & D, in particular to support the EU websites.
Protokollen från LuxOpCos styrelsemöten innehåller beslut som rör företagets funktion som huvudkontor och strategiska beslut om t.ex. uppköp av vissa företag (bland annat [förvärv X, Q, Y, R, Z]), inklusive immateriella rättigheter, bildandet av gemensamma företag med tredje part, försäljning av delar av LuxOpCo verksamhet eller tillgångar till andra företag, t.ex. [förvärv Q] eller [ett annat av Amazons företag], eller beviljande av garantier till dotterbolag.
This included catalogue development, translation technology, and local adaptations.
I Europa hade alla strategiska funktioner i samband med Amazons webbaserade detaljhandels- och tjänsteverksamhet under den berörda perioden, däribland detaljhandelsverksamheten i sig, tredje parts verksamhet, logistik, kundtjänst, personal- och ekonomifunktioner, överlåtits till LuxOpCo.
These resources came from teams of developers previously placed in the EU Local Affiliates and newly recruited personnel.
LuxOpCo var huvudaktör i den bemärkelsen att företaget fattade de strategiska besluten och hade ansvar för att förvalta all verksamhet i Europa.
During the period under review, over [60-70] people in Luxembourg, predominantly employed at LuxOpCo, assumed technology-related jobs.
LuxOpCo fattade också alla strategiska beslut om artiklar och prissättning (vilket påverkade försäljningen), registrerade försäljningen och agerade som avtalsslutande part gentemot konsumenterna.
Their business titles included software development engineer, systems engineer, IT support engineer, solutions architect, technical programme manager and technical account manager.
Företaget bar också de motsvarande kostnaderna (se tabell 6) och riskerna i samband med försäljning och lager .
Those employees provided Amazon with the capacity to ensure local adaptations of the technology platform and the development of programs that would benefit the EU websites.
Den högsta ledningsgruppen i Amazon, som ansvarade för att fatta strategiska beslut och samordna detaljhandels- och tjänsteverksamheten i Europa, var anställd av LuxOpCo.
A dedicated team – the Localization and Translation team – performed key functions in relation to the Technology, such as the customisation of the EU websites, adapting them to local preferences (what is referred to as ‘localisation and translation’), or providing feedback of the performance of the websites for further development and improvement of the Amazon platform.
LuxOpCo hade mer än [500–600] HTE som arbetade med den Europaomfattande och strategiska förvaltningen av detaljhandelsverksamheten i Europa, samordnade de europeiska dotterbolagen samt anpassade och uppdaterade de immateriella tillgångarna för den europeiska marknaden.
By the end of 2013, this team comprised [60-70] employees.
Inom ramen för denna verksamhet fick LuxOpCo stöd från de europeiska dotterbolagen som fungerade som tjänsteleverantörer.
The team was subsequently moved to [another Amazon company] and changed its denomination to ‘Software development and Translation team’, which indicates that the team was active in software development.
Dotterbolagen tillhandahöll vissa stödtjänster, framför allt i fråga om marknadsföring, orderbehandling och kundtjänst, men de hade inte ansvar för försäljning och lager, eftersom LuxOpCo bar dessa risker .
An additional [10-20] people were employed as ‘Technical Program Manager’ ([0-10] at LuxOpCo and [0-10] at ASE), whose role was to translate functional specifications, i.e. turn the description of a tool that a local retail business team wants to add to its website into a technical description what software needs to be developed by a software developer.
Till stöd för sitt påstående att LuxOpCo endast utövar vanliga administrationsfunktioner har Amazon angett att ”tekniken står i centrum för företagets affärsmodell.
Upon delivery of the result, the Technology Program Managers support the implementation of the tool together with the operational teams of LuxOpCo and the EU Local Affiliates.
Varje aspekt av den traditionella detaljhandelsförsäljningen har setts över för att bli mer effektiv, kosta mindre och framför allt tillgodose konsumenternas behov bättre”.
Through this process, the Technology used by LuxOpCo is continuously developed and adapted to the local market .
Amazon förklarade också att med hänsyn till omfattningen av Amazons verksamhet skulle det vara omöjligt att förvalta verksamheten utan en mycket hög grad av automatisering för att utföra funktioner som lagerhantering, prissättning och orderbehandling.
Amazon argues that the majority of its global technology employees (approximately [60-65] %) are based in the US and the rest in the international development centres.
Om de immateriella tillgångarna inte är nödvändiga insatsvaror för Amazons verksamhet i Europa utgör de inte någon produkt eller ett syfte i sig, utan kräver extra arbete och kunnande för att kunna användas för att generera intäkter.
In comparison to those operations, the technical resources based in LuxOpCo are rather limited.
Som anges i skälen 164–169 är sortiment, pris och användbarhet de viktigaste drivkrafterna för Amazons detaljhandelsverksamhet på internet.
While the Commission does not contest that the Technology is continually developed in the US or by Amazon's international development centres, it recalls that the development centres are remunerated at a cost + [0-10] % basis for conducting R & D projects contracted to them by ATI.
De immateriella tillgångarna gör det lättare att förverkliga dessa tre pelare.
This cost +[0-10] % remuneration tends to indicate that Amazon does not associate a high added value to the encoding process.
Under den berörda perioden fattade LuxOpCo helt självständigt, med stöd av de europeiska dotterbolagen, samtliga strategiska beslut som rörde sortiment, pris och användbarhet i Europa.
The unique value of new technology would therefore rather seem to result from local know-how, identification of new business needs, and their translation into the software project, not from the coding itself.
För var och en av dessa viktiga drivkrafter var det särskilda kunnandet hos LuxOpCo och dess lokala europeiska dotterbolag en avgörande och nödvändig insatsvara för att Amazons affärsmodell skulle kunna generera intäkter i Europa.
The presence of technical program managers at LuxOpCo indicates that functional and technical specifications of the tools and adaptations needed in Europe were prepared in proximity to the local markets, where the local know-how is based and local needs and requirements could be identified.
Sortiment
In addition, LuxOpCo and its EU Local Affiliates specifically developed significant technology for use in the European retail and service business.
Som förklaras i skäl 165 finns det ett nära samband mellan sortimentet och den omsättning som genereras av detaljhandelsförsäljningen.
An example of such a technology is the EFN.
Att utveckla och underhålla ett så stort sortiment som möjligt för alla detaljhandelsförsäljare har visat sig vara avgörande för Amazons framgångar i Europa, vilket även framgår av de kundundersökningar som har gjorts internt av Amazon, som visar att […] som konsumenterna erbjuds är den viktigaste komponenten för de tyska ([60–70] %) och franska ([50–60] %) kunderna.
The EFN was developed in Europe in 2007/2008 and launched in 2009 by a designated team of LuxOpCo .
Beslutet om vilka produktkategorier som ska säljas i en viss region eller ett visst land baseras på lokal kännedom om marknaden, produkterna och konsumenterna.
The EFN sought to address the problem of multiple websites with country-specific fulfilment centres located in multiple countries by having a single seller of record in Luxembourg and pooling inventory and serving customers on a pan-European basis.
Det räcker inte med tekniken i sig; utformningen av sortimentet måste göras av människor.
Through the EFN, all European fulfilment centres were combined and a network was created.
Det unika och avgörande kunnandet hos Amazons lokala detaljhandelsteam handlar om att veta vad konsumenterna vill köpa och kunna välja bra säljare för att kunna garantera ett heltäckande sortiment .
The EFN enables customers from each EU country to purchase items from any Amazon country website in Europe.
I Europa fastställs sortimentet av LuxOpCo med stöd av de europeiska dotterbolagen .
Through the establishment of a common pool of inventory between all European geographies where Amazon is active, selection is increased.
I Tyskland, Frankrike och Förenade kungariket har LuxOpCo kunnat använda lokal arbetskraft som har hjälpt företaget att anpassa Amazons erbjudande till konsumenterna i dessa länder.
In addition, Amazon could reduce the risk of some inventories running out of stock and was able to ship faster .
I Tyskland anställdes 100–200 personer till en början för att säkerställa sortimentet.
This reduced the delivery time for customers, reduced logistic costs and costs of acquiring the goods from suppliers, prices decreased and selection increased.
Antalet har därefter utökats kraftigt.
None of Amazon's competitors in Europe had a solution similar to the EFN.
Antalet anställda vid Amazons franska verksamhet ökade snabbare än dess omsättning, från 297 anställda år 2004 till 5273 år 2012, dvs. en ökning med en faktor 17,8.
The EFN encompassed new developments on many levels.
Försäljningen i Frankrike ökade bara med en faktor 13,4 under samma period.
As regards technology, new functionalities were introduced, [description of EFN's functionalities] with additional enhancements, which did not previously exist in the worldwide network.
I Förenade kungariket arbetade 260 anställda inom detaljhandelssektorn 2011.
Test runs for the EFN were run in the European environment using European data, such as the product category ‘Baby’.
Den erfarenhet som Amazon byggt upp när det gäller att införa e-handel på den franska marknaden visar hur viktigt det är att ha en lokal närvaro.
In addition, the EFN enabled optimising source costs through a better vendor selection and centralising category management.
Amazon gick in på denna marknad år 2000, inte genom ett förvärv av någon befintlig e-handlare utan helt och hållet med stöd av sitt eget varumärke och sin egen teknik.
The fulfilment benefitted from a centralising inventory planning across all EU countries and for sales the EFN facilitated fast frack delivery for customers, an expansion of heavy bulk delivery across national borders and a simplification in returning goods.
På den tiden dominerades den franska e-handeln av lokala aktörer med mycket god kännedom om de franska konsumenterna och marknadsläget.
The EFN eliminated export fees on intra-Europe cross-border shipments leading to substantial savings; enabled inventory pooling so that customers shopping on one website could see inventory in fulfilment centres outside their national borders.
Dessutom var det fortfarande många som använde Minitel, en offentlig nättjänst som var en föregångare till internet i Frankrike och som hade en stor andel av marknaden för nätbaserad detaljhandel.
To enable a pan-European shopping it was necessary to merge the different catalogues, which required also translation work, which was previously neither considered nor organised.
I början erbjöd webbplatsen Amazon.fr böcker, cd-skivor och dvd-skivor.
Finally, the EFN enabled a pan-European inventory purchasing and the creation of a ‘European Seller Network’, where Marketplace merchants could get listed on other European websites and sell their products across Europe.
Av olika skäl uppfyllde Amazon Frankrikes verksamhet inte företagets förväntningar.
The EFN was an important business driver.
Dessutom fick Amazon.fr stora svårigheter till följd av lagstiftningen, som hindrade Amazons marknadspenetration.
In 2014, [5-10] % of all sales in France and more than [15-20] % of all sales in Italy and Spain were made through the EFN.
År 2004 var Amazon.fr fortfarande ett litet företag på grund av restriktioner för att bevilja rabatter och företagets låga penetration av marknaden på internet.
Finally, the EU Local Affiliates also played a role in the development of new technology.
Företaget hade överfört i stort sett alla lokala anställda till Amazon.co.uk och hade tvingats av de franska myndigheterna att lämna in en social åtgärdsplan för att motivera överföringen och neddragningen av antalet anställda från 70 till 18 personer.
For example, the German affiliate developed the low price guarantee, Packstation, and a scheduling calendar to facilitate the fulfilment of large consumer goods, such as washing machines .
I detta läge tänkte företaget lägga ned webbplatsen i Frankrike och avsluta verksamheten i landet.
Moreover, before Amazon Prime went online, the Prime team, based in the US, sought input from local category teams, such as local fulfilment centre and transportation teams in the UK, because the local teams understood the complexities of implementing Prime in the UK versus the US, Germany or elsewhere.
Läget för Amazon.fr förbättrades genom investeringar i ett utvecklingsprogram för sortimentet genom ny fransk personal som var väl förtrogna med den hur lokala marknaden fungerade .
In sum, during the relevant period, LuxOpCo undertook significant developments and enhancements in relation to the Technology, which it also managed and controlled.
Deras lokalt anpassade ansträngningar har varit avgörande för att utöka utbudet med nya produktkategorier.
It did not merely exploit the Technology for the operation of the EU websites, but actively contributed to its development, enhancement and management during the relevant period.
De lokalanställda kände till den lokala smaken och kunde upprätta och upprätthålla relationer med leverantörer , förhandla om licensavtal med upphovsrättsinnehavare och nationella upphovsrättsorganisationer och fastställa lokala priser.
Customer data
Amazon har med andra ord behövt utveckla sina kunskaper om den lokala marknaden genom att rekrytera fransk personal för att göra sina produkt- och tjänsteerbjudanden mer attraktiva i de franska konsumenternas ögon.
Collecting data from customers is a key value driver for Amazon's online retail business.
Som beskrivs i skäl 167 bygger Amazon upp sitt sortiment i) genom inköp från andra detaljhandlare på marknaden, ii) genom att ingå partnerskap med leverantörer och iii) genom att skapa tredjepartsprogram, t.ex.
It increases the conversion rate, it makes the purchase process faster, and it reduces friction costs, also increasing the probability of a future purchase, e.g. by offering the customer a new customised deal every time the client visits Amazon's EU websites.
Marketplace.
As shown in Table 19, the number of customers of Amazon of the three EU domains increased from 17 million in 2005 to [70-80] million in 2014.
Förvärv: för att komma in på de tyska och brittiska marknaderna och bilda de enheter som senare skulle bli europeiska dotterbolag förvärvade Amazon lokala aktörer och baserade sin verksamhet på deras lokala marknadskännedom och kunduppgifter.
Table 19
I Tyskland förvärvades Telebuch/ABC Bücherdienst år 1998.
Unique customers counts by referring site and year
Det företaget hade redan ungefär 100000 kunder, en orderbehandlingscentral och en kundtjänstavdelning med tysk personal.
(in million)
I Förenade kungariket förvärvades bookpages.co.uk för att […] snabbt erbjuda de europeiska konsumenterna samma kombination av sortiment, tjänster och värde […] .
[30-40]
I pressmeddelandet om dessa förvärv angav Amazon att man hoppades att de nätbaserade detaljhandelsföretagen Bookpages och Telebuch skulle bli grundläggande komponenter i deras expansion på den europeiska marknaden.
[10-20]
Partnerskap med leverantörer: för att locka konsumenter måste LuxOpCo och de europeiska dotterbolagen välja leverantörer av de varumärken som efterfrågas av de lokala konsumenterna och ingå partnerskap med dem.
Prior to the 2006 restructuring, customer data was accumulated by AIS and AIM.
LuxOpCo har fastställt strategier och goda metoder för att välja och lansera nya produktfamiljer, ingått partnerskap med leverantörer genom sin detaljhandlarorganisation och har infört standardiserade avtalsklausuler för leverantörer.
Upon restructuring, LuxSCS obtained the right to the data accumulated through the EU websites.
De lokala säljcheferna, som var anställda av de europeiska dotterbolagen, valde och rekryterade säljare till de europeiska webbplatserna och utvecklade därmed Amazons sortiment.
However, while the legal ownership of the customer data for the EU websites lay with LuxSCS, LuxOpCo actively accumulated that data as a service to LuxSCS .
Under den berörda perioden har LuxOpCo och de europeiska dotterbolagen lanserat [10–20] nya produktfamiljer i Tyskland och Förenade kungariket.
LuxOpCo was solely in charge of accumulating customer data in Europe and responsible for its maintenance and ensuring compliance with applicable data protection laws .
I Frankrike har [10–20] nya produktfamiljer föreslagits.
In addition, LuxOpCo used the customer data to conduct Amazon's European operations.
Ibland har det krävts flera års förhandlingar för att en leverantör skulle gå med på att sälja sina produkter via en av Amazons webbplatser .
Thus, it is LuxOpCo that performed active and critical functions in relation to the development, enhancement and management of the Customer Data during the relevant period.
Genom att skapa, underhålla och använda EFN kunde LuxOpCo dessutom garantera sina europeiska kunder ett allmänt sortiment på europeisk nivå.
Trademark
Tredjepartsprogram: i början var Marketplace okänt i Europa.
As regards the Trademark, while the TP Report claims that the Amazon brand is well recognised and that strong global brand recognition is a major asset in attracting customers, Amazon employees testified that the brand name is not the focus of Amazon's business model.
För att garantera att lösningen skulle lanseras och underhållas införskaffade LuxOpCo och de europeiska dotterbolagen den kunskap som krävdes och fattade strategiska beslut som ledde till att Amazons program och teknik blev en succé .
Information provided by Amazon indicates that the value of Amazon's brand name is of subordinate importance to the proper execution of the three key drivers in the operation of its European retail business: selection, price, and convenience.
De upprättade lokala rekryteringsteam och Tyskland, Frankrike och Förenade kungariket, med personal som kunde tala språken i dessa länder, undersöka säljare och samla in uppgifter om deras försäljning för att hitta och kontakta potentiella säljare för Marketplace och övertyga dem att ansluta sig.
That means that the brand is only valuable if it is associated with a good selection, price and convenience , since customers would only be inclined to shop at Amazon's website so long as they experience a reliable service meeting clients' expectations in that respect .
Rekryterarna sålde inte bara tjänsten ”Marketplace” utan hjälpte även potentiella tredjepartssäljare att lansera sina erbjudanden på Amazons webbplatser i EU tack vara sina goda kunskaper om plattformen.
Any disappointment quickly leads to a loss of customers, since customers can easily switch between competitors.
Utöver rekryterarna har det också inrättats team av tekniker vid LuxOpCo i Luxemburg (de så kallade produktlistningsteamen).