natgillin/translations-raw huggingface dataset:
This indicates that the Amazon brand and reputation is strongly reliant on the consistent delivery of a highly satisfactory service to customers.
Teamen bestod av it-specialister med uppdrag att utveckla datorverktyg eller göra de insatser som krävdes för att uppdatera verktygen och underlätta lanseringen av erbjudanden från nya säljare på webbplatserna i EU.
The value generation for the Amazon brand in Europe must therefore be said to take place at the level of LuxOpCo and the EU Local Affiliates.
Arbetet i produktlistningsteamen inleddes år 2006 och har ökat med tiden, framför allt när de största säljarna, med kataloger som omfattar tusentals artiklar, har behövt integreras i Marketplace.
It is not acquired from LuxSCS under the License Agreement or from A9 and ATI under the CSA, since it is LuxOpCo and the EU Local Affiliates that take all relevant strategic decisions pertaining to selection, price and convenience in Europe, as explained in Recitals 478 to 499.
Utöver produktlistningsteamen arbetade [10–20] programutvecklare under 2013 för LuxOpCo i det team som ansvarade för tredjepartsprogrammet (Marketplace) .
In any event, Amazon's brand value is not only established by Amazon.com.
Slutligen inrättades det team för hantering av tekniska konton som nämns i skäl 167 inom LuxOpCo för att arbeta på tyska, franska och engelska.
Amazon.co.uk, Amazon.de, Amazon.fr, etc. are all perceived as local brands and contribute to the value of the Trademark in Europe.
I sin interna plan förklarade Amazon hur Marketplace skulle utökas till […] tack var utvecklingen hos de luxemburgska, tyska, franska och brittiska säljorganisationerna och angav att de italienska och spanska språken skulle integreras i säljverksamheten.
Moreover, while Amazon was known as a seller of books and media when it entered the European market, that reputation did not help with the launch of other product categories or Amazon's third party business.
Inrättandet av det första nätverket av tredjepartssäljare som bildade grunden för en senare, i huvudsak automatiserad självbetjäningstjänst, byggde på tekniska lösningar som krävde insatser från människor som kände till den lokala marknaden, vilket framgår av Amazons lansering i Italien och Spanien, där de anställda vid LuxOpCo hade behövt kontakta potentiella säljare för Marketplace i avsikt att bilda partnerskap .
It required additional efforts by the local teams to communicate to customers that Amazon launched a new product category, which customers only realise over time .
Amazon medgav också att de säljare som deltog i Marketplace omfattades av lokala och europeiska regelverk och därför behövde särskilda riktlinjer för att följa de reglerna.
Amazon also claims that its marketing activities are highly reliant on technology.
Den information som säljarna på Marketplace fick utgick från det kunnande man hade byggt upp inom ramen för EFN-projektet .
According to Amazon, its main marketing activities consist of sponsored links, the Associates Programme, and email marketing.
År 2009 kom endast [25–30] % av den kommersiella bruttoförsäljningen från tredjepartssäljare som tidigare hade anslutit sig till självbetjäningsversionen av Marketplace.
However, as explained in Recital 173, the recruitment of local partner websites for Amazon's Associates Program is done by local teams.
År 2012 motsvarade tredjepartsförsäljningen drygt [40–45] % av Amazons försäljning i Europa.
In Europe, it is LuxOpCo and the EU Local Affiliates that ensure Amazon's online marketing based on their local know-how, such as which partner websites are relevant for their retail businesses in the local markets.
Pris
LuxOpCo employs an EU Head of Marketing in Traffic for this purpose.
Amazon anger att prissättningen i hög grad sker automatiskt och att LuxOpCo utom i sällsynta undantagsfall har behövt bortse från de priser som fastställs automatiskt genom företagets prisberäkningsalgoritm.
The EU Local Affiliates have their own deals and associates' fees which differ in terms of makeup of the associates' pool and fee structure from the US pool.
Utan samarbetet med de enskilda europeiska dotterbolagen, som baseras på deras kännedom om den lokala marknaden, skulle prisberäkningsalgoritmen inte fungera effektivt.
Functions performed by LuxOpCo in the operation of Amazon's European retail and service business
De produktpriser som anges på Amazons webbplatser är lokala priser och varje land använder en egen metod för prissättningen , beroende på den specifika lokala konkurrensen och unika konkurrensmiljön och även på användningen av pristabeller.
According to the TP Report, LuxOpCo was to act as the headquarters and principal operator of Amazon's European retail and service business.
Olika leverantörer sätter olika priser beroende på område, och lagstiftningen och de lokala regelverken varierar också (t.ex. tillämpning av fasta priser) .
This means that LuxOpCo was responsible for strategic decisions in relation to the Amazon's business operations in Europe, as well as managing the key physical components of that business.
Det viktigaste syftet med Amazons prisberäkningsalgoritm är […].
The minutes of LuxOpCo's management meetings include resolutions related to the headquarter function and strategic decision-taking by LuxOpCo, such as the acquisition of certain companies (inter alia, [acquisition X, Q, Y, R, Z]), including their IP; the setting up of joint ventures with third parties; the partial sale of LuxOpCo's business or assets to other companies, e.g. to [acquisition Q] or [another Amazon company]; and the provision of guarantees to related parties.
Med tanke på […] den ständiga prisutvecklingen på marknaden måste Amazon […] övervaka priserna noga […].
In Europe, all strategic functions for Amazon's online retail and service business during the relevant period were entrusted to LuxOpCo, including the retail business itself, the third-party business, logistics, customer service, human resources and finance.
I Europa är det LuxOpCo som tar hand om detta, med stöd av de europeiska dotterbolagen.
LuxOpCo was the principal operator of that business, meaning that LuxOpCo took the strategic decisions and was responsible for the management of the entire European operations.
I Amazons riktlinjer för policyer och förfaranden i EU beskrivs dessutom LuxOpCos och de europeiska dotterbolagens roll i prissättningen.
LuxOpCo also took all the strategic decisions concerning the merchandise and pricing (affecting the sales), recorded the sales and acted as the counterparty to the costumers.
Där anges att en kommitté för detaljhandelspriser i EU ensam ska ha befogenhet att anta prisriktlinjer för de produkter som Amazon erbjuder på de europeiska webbplatserna.
LuxOpCo also absorbed the relevant costs (see Table 6), and assumed the risks of sales and inventories .
Kommittén består enbart av anställda vid LuxOpCo, nämligen vice vd för finansavdelningen i Europa (Vice President of Finance, Europe), chefen för juridikavdelningen i Europa (European Legal Director) samt de vice vd:arna för detaljhandelsavdelningen i Europa (European Retail Vice Presidents).
The most senior employees of the Amazon group responsible for strategic decision-taking and coordination of the European retail and service business were employed by LuxOpCo.
Kommittén har i uppdrag att godkänna alla detaljhandelspriser som tillämpas på de europeiska webbplatserna och att hantera alla frågor som rör detta, t.ex. återbäringar till leverantörerna.
LuxOpCo employed over [500-600] FTEs who ensured the pan-European and strategic management of the European retail business, coordinating the efforts of the EU Local Affiliates, as well as the adaptation and further development of the Intangibles for the European market.
Anställda som inte arbetar för LuxOpCo får inte frångå dessa beslut (inte heller vd:ar) utan måste få tillstånd från kommittén före varje prisändring.
LuxOpCo was supported in those operations by the EU Local Affiliates, which acted as service providers.
LuxOpCo har också anställt en europeisk prisansvarig som ska godkänna priserna, framför allt när de avviker från de priser som har fastställts med hjälp av algoritmen.
The EU Local Affiliates provided certain support services to LuxOpCo, e.g. in relation to marketing, fulfilment, and customer service, but did not assume responsibility for the sales or for the inventories, as those risks were assumed by LuxOpCo .
Eftersom prissättningsverktyget verkställer kommitténs beslut om policyn och reglerna för prissättningen är det inte förvånande att de artikelpriser som verktyget tar fram endast i begränsade fall kräver något ytterligare ingripande från LuxOpCos sida.
To substantiate its claim that LuxOpCo only performs routine management functions, Amazon argued that ‘technology lies at the core of its business model.
Slutligen har ett team i uppdrag att övervaka […] på global nivå.
Every aspect of the traditional retailing has been rethought to make it more efficient, less costly, and most importantly, more serving of customers' needs’.
Detta team är baserat i Luxemburg och ingår i LuxOpCo.
It also argued that ‘the scale at which Amazon operates means it would be impossible to run the business without a very high degree of automation to handle functions such as inventory management, pricing, and order processing’.
Det följer noggrant priserna […] och granskar de priser som föreslås på global nivå, inklusive Förenta staterna.
While the Intangibles are necessary inputs for Amazon's business operations in Europe , they are not a product or an end in itself, but require additional effort and know-how so as to be leveraged to generate revenues.
LuxOpCos och de europeiska dotterbolagens inflytande på prissättningen avspeglas också i priserbjudandena på webbplatserna i EU.
As explained in Recitals 164 to 169, the key drivers of Amazon's online retail business are selection, price and convenience.
Under de första verksamhetsåren i Tyskland införde Amazon.de en ”lägsta pris-garanti” för att uppmuntra till återkoppling på priserna från Amazons kunder mot att de fick en rabatt på sina inköp.
The Intangibles are a facilitator to ensure the proper execution of those three pillars.
Eftersom bokpriserna är fasta i Tyskland och Frankrike har Amazon.de dessutom infört ett system med gratisleveranser.
During the relevant period, it was LuxOpCo, with the support of the EU Local Affiliates, that independently took all relevant strategic decisions pertaining to selection, price and convenience in Europe.
Det har visat sig att detta system, som motsvarar en indirekt rabatt på bokpriserna, har fått stor inverkan på bokförsäljningen i Tyskland och Frankrike.
As explained in Recital 165, there is a tightly linked correlation between selection and revenue from retail sales.
Användbarhet
Expanding and maintaining the largest selection of any retailer turned out to be a key driver for Amazon's success in Europe.
Enligt interna uppgifter från Amazon från en kundundersökning uppskattar tyska kunder dessutom […] ([50–60] %), […] ([50–60] %), […] ([50–60] %) och […] [50–60 %], medan franska kunder även uppskattar […] (50–60] %), […] ([40–50 %] %) och Amazons policy i fråga om […]([40–50] %) .
This is further demonstrated by Amazon's internal customer surveys, according to which […] available to customers scores highest in customer satisfaction for German ([60-70] %) and French customers ([50-60] %).
Det är LuxOpCo som med stöd av de europeiska dotterbolagen har uppgift att se till att kunderna hittar det de söker på de europeiska webbplatserna.
The decision which categories of products to sell in which region/country is taken on the basis of local market, product and customer know-how.
Utan mänskliga insatser skulle kunden gå förlorad .
Technology alone is insufficient; selection requires human intervention.
LuxOpCo hade ett lokaliserings- och översättningsteam på [60–70] HTE.
Knowing what customers want to buy and selecting the right vendors to ensure a comprehensive selection is the unique and decisive know-how of Amazon's local retail teams .
Teamet hade uppdrag att granska och anpassa den automatiska översättningen till lokala normer och att göra det möjligt att dela olika europeiska kataloger för att skapa och administrera EFN, underlätta konsumenternas sökningar på europeisk nivå och utöka sortimentet.
In Europe, selection is created by LuxOpCo with the support of its EU Local Affiliates .
Amazon.de har team som kontrollerar innehåll och kvalitet för att se till att webbplatsens utformning och utseende bevaras och bidrar till kundernas köpupplevelse.
To succeed in Europe, Amazon was required to develop specialised expertise in responding to the unique, local needs of consumers.
Det är också viktigt att kundtjänsten talar det lokala språket och förstår de lokala preferenserna, t.ex. att tyska kunder väntar sig snabba leveranser av beställda varor .
Amazon developed this expertise by investing heavily in, and relying upon, a ‘boots on the ground’ presence in each country.
Med användbarhet avses också enkla, snabba och förutsägbara leveranser.
In Germany, France and the UK, LuxOpCo benefitted from having a local workforce to tailor Amazon's offerings to local consumers in those countries.
Snabbhet, användbarhet och service ökar kundens tillfredsställelse och är alltså tillväxtfaktorer.
In Germany, between 100 and 200 employees were initially employed to ensure selection.
I likhet med Amazons logistikkostnader varierar även varuleveransernas snabbhet, tillförlitlighet och noggrannhet från ett land till ett annat, varför det också krävs lokal kännedom om logistiken.
That number subsequently increased.
När det gäller Europa finns och utvecklas detta kunnande hos LuxOpCo och de europeiska dotterbolagen.
Amazon's French workforce grew faster than its revenue, increasing from 297 to 5273 employees from 2004 to 2012, i.e. by a factor of 17,8, whereas sales in France only rose 13,4 times during that same period.
Orderbehandlingscentralerna fungerar på olika sätt beroende på om de är placerade i Europa eller Förenta staterna och det finns också skillnader mellan olika europeiska länder .
In the UK, 260 employees were employed in retail in 2011.
Utformning, processer och även normer skiljer sig åt .
Amazon's internal planning of that time foresaw an increase from [200-300] to [400-500] employees by 2015.
Till en början hade Amazon problem med att hitta chefer som kände till hur orderbehandlingscentraler fungerade i Europa.
All these employees were employed by the EU Local Affiliates.
För planerings- och investeringsändamål samarbetar LuxOpCo nära med de team som ansvarar för orderbehandling och detaljhandelsförsäljning i de europeiska dotterbolagen, som tillhandahåller den viktigaste informationen, dvs. beräknade volymer och produkttyper eller produktfamiljer som ska läggas till i sortimentet och i orderbehandlingscentralerna.
Amazon's experience entering the French online retail market demonstrates the importance of building a local presence.
De uppgifter som samlas in av de europeiska dotterbolagen har också påverkat kapitalinvesteringarna i orderbehandlingscentraler samt kostnads- och marginalberäkningarna .
Amazon entered that market in 2000 not by acquiring an existing online retailer, but by relying entirely on its own brand and technology.
Denna information kan endast tas fram på grundval av kännedomen om den lokala marknaden, t.ex. relationerna med de lokala försäljarna och de största handlarna.
At the time, online retail in France was dominated by local players with established knowledge of the French consumers and the market circumstances.
För konsumenterna innebär användbarhet slutligen också att det ska finnas en tillförlitlig kundtjänst som talar kundernas språk och förstår deras kultur (t.ex. vanan att returnera en stor andel av de köpta varorna).
In addition, the Minitel, a public pre-internet online service, was still widely used and had a high market share in on-line retail.
I Förenade kungariket [beskrivning av särdragen för den brittiska marknaden].
The Amazon.fr website initially offered books, CDs and DVDs.
Därför har Amazon.co.uk […] anpassat sig till konkurrenternas erbjudanden, t.ex. leverans samma dag eller inom ett visst tidsintervall.
Amazon operations in France were, for various reasons, behind Amazon's initial expectations.
I Tyskland [beskrivning av särdragen för den tyska marknaden].
In addition, Amazon.fr faced significant regulatory challenges.
Amazon.de ställdes inför […] och tvingades utveckla en process som gör det möjligt för deras orderbehandlingscentraler i Tyskland att […].
This created obstacles to market penetration for Amazon.
Tillgångar som används av LuxOpCo
By 2004, Amazon.fr was still a small business due to restrictions on discounting prices and low online penetration.
LuxOpCo använder stora tillgångar för att säkerställa de funktioner som beskrivs i avsnitten 9.2.1.2.1 och 9.2.1.2.2.
Amazon transferred nearly all of its local employees to Amazon.co.uk and was required by French regulators to file a ‘social plan’ justifying the transfer and the downsizing of its workforce from 70 to 18 employees .
LuxOpCo äger och förvaltar hela Amazons sortiment i Europa, vilket är nödvändigt för att kunna bedriva Amazons detaljhandelsverksamhet i Europa.
At that stage, Amazon considered whether to close the French website and operations .
Under den berörda perioden har de lager som tagits upp i balansräkningen motsvarat upp till [1,5–2] miljarder euro.
Amazon.fr was turned around when investments were made in a selection growth programme deployed by a new French workforce with local market know-how .
LuxOpCo innehade dessutom samtliga andelar av ASE, AMEU och de europeiska dotterbolagen, som LuxOpCo beviljar finansiering för att investera i utvecklingen av den infrastruktur som krävs för att bedriva detaljhandelsverksamhet, t.ex. uppförande och utrustning av orderbehandlingscentraler och utbyggnad av kapaciteten i den europeiska datacentralen.
The localised efforts of those employees were crucial in expanding into new product categories.
Genom uppköpet av LoveFilm Group har företaget också kunnat förvärva vissa immateriella tillgångar som krävs för att driva en del av företagets tjänster, nämligen strömning av film.
Local employees were familiar with local tastes and could establish and maintain relationships with suppliers , negotiate licensing contracts with country copyright owners and organizations , and determine local pricing.
LuxOpCos kostnadsstruktur visar att betydande tillgångar används för att täcka kostnader i samband med uppdatering, förbättring och förvaltning av immateriella tillgångar inom ramen för de funktioner som utförs.
In other words, Amazon had to expand its local knowledge by recruiting a French workforce to make its product and service offerings attractive to French consumers.
Kommissionen har analyserat de kostnader som bärs av LuxOpCo eller som leder till ökad fakturering för att avgöra deras eventuella betydelse för uppdateringen av immateriella tillgångar.
As explained in Recital 167, selection is created by Amazon through: (i) the acquisition of other retailers active in the market, (ii) partnerships with suppliers and (iii) third-party programmes, such as Marketplace.
När det gäller teknik ingår kostnaderna för anställda på teknikrelaterade tjänster.
In all three instances, the role played by LuxOpCo, with the support of its EU Local Affiliates, was decisive for ensuring the success of Amazon's European operations.
Dessutom ingår kostnaderna för de servrar som finns i Luxemburg och Irland och som gör det möjligt för de europeiska webbplatserna att fungera.
Acquisitions: For its entry into the German and UK markets and in order to create the entities that later became the EU Local Affiliates, Amazon acquired local operators, building its business on the basis of their local market know-how and customer data.
Kostnadskategorierna ”Utvecklingskostnader för applikationer” och ”Datacenter” i tabell 8 bidrar också till teknikkomponenten i de immateriella tillgångarna.
In Germany, Amazon acquired Telebuch/ABC Bücherdienst in 1998, which already had some 100000 customers, a fulfilment centre and a customer service team with German employees.
Sådana erbjudanden främjar försäljningen och ökar graden av kundtillfredsställelse och ökar därmed värdet på Amazons varumärke i Europa.
In the UK, Amazon acquired bookpages.co.uk with the aim to ‘[…] quickly offer European consumers the same combination of selection, service, and value […]’.
Programmet ”Amazon Prime” som infördes på de europeiska marknaderna av LuxOpCo har också betraktats som en avgörande marknadsföringsstrategi av företaget X.
In the press release announcing the acquisitions, Amazon stated that it ‘expects online retailers Bookpages and Telebuch to become fundamental components of its expansion into the European marketplace’.
En jämförelse av LuxOpCos transportkostnader och de kostnader som fakturerades kunderna visar att endast en liten andel överfördes till konsumenterna.
In other words, Amazon started its business through the acquisition of local retail know-how it did not have to facilitate the launch of its own retail business in Europe.
Slutligen anser företag X också att leveranskostnaderna för beställda varor, som LuxOpCo också täckte, förstärker Amazons varumärke.
Partnership with suppliers: To attract customers, LuxOpCo and its EU Local Affiliates had to select and partner with suppliers of the brands that local customers wanted to buy.
Amazon medger att en del av marknadsföringsutgifterna för de europeiska driftsföretagen bidrog till dess globala immateriella marknadsföringstillgångar.
LuxOpCo defined policies and best practices for selecting and launching new categories, it arranged partnerships with suppliers through its retail organisation, and it determined standard contract terms for suppliers.
De hävdar emellertid att eftersom LuxSCS innehar rättigheterna till samtliga registrerade varumärken som de använder inom ramen för Amazons detaljhandelsverksamhet, ersätter LuxSCS de europeiska driftsföretagen för deras utgifter direkt eller indirekt.
Local vendor managers employed by the EU Local Affiliates selected and recruited vendors for the EU websites, thereby growing Amazon's selection.
LuxOpCo har dock inte fakturerat LuxSCS direkt för någon av dessa utgifter.
During the relevant period, LuxOpCo and its EU Local Affiliates launched [10-20] new categories of products both in Germany and in the United Kingdom, while in France [10-20] new categories were launched.
Inte heller kan ersättningen för marknadsföringsutgifter anses ha betalats indirekt genom en nedsättning av den ersättning som LuxOpCo betalade till LuxSCS.
In some cases, it took several years of negotiations before a supplier was willing to sell its products via an Amazon website .
Under den berörda perioden har det inte observerats några avvikelser till LuxOpCos fördel från den beräkningsmetod för ersättning som godkänns i det omtvistade förhandsbeskedet i skattefrågor.
In addition, through the creation, management and operation of the EFN, LuxOpCo ensured a general Europe-wide selection for its European customers.
Eftersom det inte har skett någon identifierbar återbetalning från LuxSCS till LuxOpCo måste de kostnader som täckts i Europa och som främjar de immateriella globala marknadsföringstillgångarna – och de övriga utvecklingskostnader för de immateriella rättigheter som anges i tabell 6 och tabell 8 – anses ha täckts av LuxOpCo.
Third party programmes: Amazon's Marketplace was initially unknown in Europe.
Att LuxOpCo i enlighet med det omtvistade förhandsbeskedet i skattefrågor också kan behålla tillräckliga finansiella medel för att täcka sina kostnader med en rimlig vinst bör inte heller anses som en ersättning för några kostnader av LuxSCS.
To launch and maintain Marketplace, LuxOpCo and its EU Local Affiliates brought in the necessary know-how and took the strategic decisions to make the programme and its technology successful .
Det senare företaget genererar ingen omsättning genom dotterbolag eller oberoende företag och skulle utan det omtvistade förhandsbeskedet i skattefrågor inte ha kunnat göra någon utbetalning till LuxOpCo (eller Amazon US) genom egna medel.