natgillin/translations-raw huggingface dataset:
The national coordinators referred to in Article 28 and the Commission shall, within their respective competences, regularly monitor the compliance of the information, procedures and assistance and problem-solving services available through the gateway with the quality requirements laid down in Articles 8 to 13 and 16.
De behöriga myndigheterna och kommissionen ska, inom ramen för sina respektive behörigheter, säkerställa att de hjälp- och problemlösningstjänster som förtecknas i bilaga III och de som har inkluderats i ingången i enlighet med artikel 7.2, 7.3 och 7.4 uppfyller följande kvalitetskrav:
The monitoring shall be carried out on the basis of the data gathered in accordance with Articles 24 and 25.
Hjälp- och problemlösningstjänsterna tillhandahålls inom en rimlig tidsram med hänsyn till begärans komplexitet.
In the event of a deterioration in the quality of the information, of the procedures and of the assistance or problem-solving services referred to in paragraph 1 provided by the competent authorities, the Commission shall, taking into account the seriousness and persistence of the deterioration, take one or more of the following measures:
Om tidsfrister förlängs underrättas användarna i förväg om orsakerna till detta och om en ny tidsfrist.
inform the relevant national coordinator and ask for remedial action;
Om tillhandahållandet av en tjänst omfattar en betalning kan användarna betala alla avgifter online med hjälp av en allmänt tillgänglig gränsöverskridande betalningstjänst, utan diskriminering på grund av betaltjänstleverantörens etableringsort, betalningsinstrumentets utfärdandeort eller den plats där betalkontot finns inom unionen.
submit for discussion in the gateway coordination group recommended actions to improve compliance with the quality requirements;
AVSNITT 4
send a letter with recommendations to the Member State concerned;
Kvalitetsuppföljning
temporarily disconnect the information, the procedure, or the assistance or problem-solving service from the gateway.
Artikel 17
Where an assistance or problem-solving service to which links are provided in accordance with Article 7(3) consistently does not comply with requirements laid down in Articles 11 and 16, or no longer meets the needs of the users as indicated by the data gathered in accordance with Articles 24 and 25, the Commission may, after consultation with the relevant national coordinator and, where necessary, with the gateway coordination group, disconnect it from the gateway.
De nationella samordnare som avses i artikel 28 och kommissionen ska, inom sina respektive befogenheter, regelbundet följa upp att information, förfaranden samt hjälp- och problemlösningstjänster som finns tillgängliga genom ingången uppfyller kvalitetskraven i artiklarna 8–13 och 16.
CHAPTER IV
Uppföljningen ska ske med utgångspunkt i de data som samlas in i enlighet med artiklarna 24 och 25.
TECHNICAL SOLUTIONS
I händelse av en försämring av kvaliteten på den information, de förfaranden samt de hjälp- eller problemlösningstjänster som avses i punkt 1, som tillhandahålls av de behöriga myndigheterna, ska kommissionen, med beaktande av hur allvarliga och bestående försämringarna är, vidta en eller flera av följande åtgärder:
Article 18
Underrätta den berörda nationella samordnaren och begära korrigerande åtgärder.
Common user interface
Översända rekommendationer om åtgärder för att förbättra efterlevnaden av kvalitetskraven till samordningsgruppen för ingången för diskussion.
The Commission shall, in close cooperation with the Member States, provide a common user interface, integrated into the ‘Your Europe’ portal, to ensure the proper functioning of the gateway.
Skicka en skrivelse med rekommendationer till den berörda medlemsstaten.
The common user interface shall give access to the information, procedures and assistance or problem-solving services by means of links to the relevant Union and national level websites or webpages included in the repository for links referred to in Article 19.
Tillfälligt koppla bort informationen, förfarandet eller hjälp- och problemlösningstjänsten från ingången.
The Member States and the Commission, acting in accordance with their respective roles and responsibilities, as provided for in Article 4, shall ensure that the information on rules and obligations, on procedures and on assistance and problem-solving services is organised and marked in a way that makes it easier to find through the common user interface.
Om en hjälp- eller problemlösningstjänst som det finns länkar till i enlighet med artikel 7.3 konsekvent misslyckas med att efterleva de krav som fastställs i artiklarna 11 och 16, eller inte längre uppfyller användarnas behov enligt de data som samlas in i enlighet med artiklarna 24 och 25, får kommissionen, efter samråd med den berörda nationella samordnaren och, vid behov, med samordningsgruppen för ingången koppla bort den från ingången.
The Commission shall ensure that the common user interface complies with the following quality requirements:
KAPITEL IV
it is easy to use;
TEKNISKA LÖSNINGAR
it is accessible online through various electronic devices;
Artikel 18
it is developed and optimised for different web browsers;
Gemensamt användargränssnitt
it meets the following web accessibility requirements: perceivability, operability, understandability and robustness.
Kommissionen ska, i nära samarbete med medlemsstaterna, tillhandahålla ett gemensamt användargränssnitt, integrerat i portalen Ditt Europa, för att säkerställa att ingången fungerar korrekt.
The Commission may adopt implementing acts laying down interoperability requirements to make it easier to find the information on rules and obligations, on procedures and on assistance and problem-solving services through the common user interface.
Det gemensamma användargränssnittet ska ge tillgång till information, förfaranden samt hjälp- och problemlösningstjänster genom länkar till relevanta webbplatser eller webbsidor på unionsnivå och nationell nivå som ingår i det länkregister som avses i artikel 19.
Article 19
Medlemsstaterna och kommissionen ska, i överensstämmelse med sina respektive roller och ansvarsområden enligt artikel 4, säkerställa att information om regler och skyldigheter, om förfaranden och om hjälp- och problemlösningstjänster struktureras och märks ut på ett sätt som gör den lättare att hitta via det gemensamma användargränssnittet.
Repository for links
Kommissionen ska säkerställa att det gemensamma användargränssnittet uppfyller följande kvalitetskrav:
The Commission, in close cooperation with the Member States, shall establish and maintain an electronic repository for links to the information, procedures and assistance and problem-solving services referred to in Article 2(2) allowing the connection between such services and the common user interface.
Det är lätt att använda.
The Commission shall provide the repository for links with the links to the information, procedures and assistance and problem-solving services accessible on the webpages managed at Union level, and it shall keep those links accurate and up-to-date.
Det är tillgängligt online via olika elektroniska enheter.
The national coordinators shall provide the repository for links with the links to the information, procedures and assistance and problem-solving services accessible on the webpages managed by competent authorities, or by private or semi-private entities as referred to in Article 7(3), and they shall keep those links accurate and up-to-date.
Det är utvecklat och optimerat för olika webbläsare.
Where technically possible, the provision, referred to in paragraph 3, of the links may be carried out automatically between the relevant systems of the Member States and the repository for links.
Det uppfyller följande webbtillgänglighetskrav: möjlighet att uppfatta, hanterbarhet, begriplighet och robust karaktär.
The Commission shall make the information included in the repository for links publicly available in an open and machine-readable format.
Kommissionen får anta genomförandeakter om fastställande av kompatibilitetskrav för att göra det lättare att hitta informationen om regler och skyldigheter, om förfaranden och om hjälp- och problemlösningstjänster via det gemensamma användargränssnittet.
The Commission and the national coordinators shall ensure that the links to information, procedures and assistance or problem-solving services offered through the gateway do not contain any unnecessary full or partial duplication and overlaps that are likely to confuse users.
Artikel 19
Where the making available of information referred to in Article 4 is provided for in other provisions of Union law, the Commission and the national coordinators may provide links to that information in order to comply with the requirements of that Article.
Länkregister
Article 20
Kommissionen ska, i nära samarbete med medlemsstaterna, inrätta och underhålla ett elektroniskt länkregister till den information, de förfaranden samt de hjälp- och problemlösningstjänster som avses i artikel 2.2 varigenom förbindelse mellan dessa tjänster och det gemensamma användargränssnittet möjliggörs.
Common assistance service finder
Kommissionen ska i länkregistret tillhandahålla länkarna till den information, de förfaranden samt de hjälp- och problemlösningstjänster som finns tillgängliga på de webbsidor som förvaltas på unionsnivå, och ska se till att dessa länkar är korrekta och aktuella.
In order to facilitate access to the assistance and problem-solving services listed in Annex III or referred to in Article 7(2) and (3), the competent authorities and the Commission shall ensure that users can access them through a common assistance and problem-solving service finder (‘the common assistance service finder’) available through the gateway.
De nationella samordnarna ska i länkregistret tillhandahålla länkarna till den information, de förfaranden samt de hjälp- och problemlösningstjänster som finns tillgängliga på de webbsidor som förvaltas av behöriga myndigheter eller privata eller halvprivata enheter enligt artikel 7.3, och ska se till att dessa länkar är korrekta och aktuella.
The Commission shall develop and manage the common assistance service finder, and decide on the structure and format in which the descriptions and contact details of the assistance and problem-solving services need to be provided, to enable the proper functioning of the common assistance service finder.
När det är tekniskt möjligt får det tillhandahållande av länkar som avses i punkt 3 genomföras automatiskt mellan medlemsstaternas berörda tekniska system och länkregistret.
The national coordinators shall provide the descriptions and contact details as referred to in paragraph 2 to the Commission.
Kommissionen ska göra informationen i länkregistret tillgänglig för allmänheten i ett öppet och maskinläsbart format.
Article 21
Kommissionen och de nationella samordnarna ska säkerställa att de länkar till information, förfaranden samt hjälp- och problemlösningstjänster som tillhandahålls genom ingången inte helt eller delvis innehåller några onödiga dubbletter eller överlappningar som kan skapa osäkerhet hos användarna.
Responsibilities for the ICT applications supporting the gateway
Om tillhandahållandet av den information som avses i artikel 4 föreskrivs i andra bestämmelser i unionsrätten får kommissionen och de nationella samordnarna tillhandahålla länkar till den informationen för att uppfylla kraven i den artikeln.
The Commission shall be responsible for the development, availability, monitoring, updating, maintenance, security and hosting of the following ICT applications and webpages:
Artikel 20
the Your Europe portal, referred to in Article 2(1);
Gemensam hjälptjänstsökare
the common user interface, referred to in Article 18(1), including the search engine or any other ICT tool that enables searchability of web information and services;
För att det ska bli lättare att få tillgång till de hjälp- och problemlösningstjänster som förtecknas i bilaga III eller avses i artikel 7.2 och 7.3 ska de behöriga myndigheterna och kommissionen säkerställa att användarna kommer åt dem via ett gemensamt sökverktyg för hjälp- och problemlösningstjänster (nedan kallat den gemensamma hjälptjänstsökaren) som finns tillgängligt genom ingången.
the repository for links, referred to in Article 19(1);
Kommissionen ska utveckla och förvalta den gemensamma hjälptjänstsökaren, och besluta om med vilken struktur och i vilket format som beskrivningar av och kontaktuppgifter till hjälp- och problemlösningstjänster ska tillhandahållas, så att den gemensamma hjälptjänstsökaren kan fungera korrekt.
the common assistance service finder, referred to in Article 20(1);
De nationella samordnarna ska förse kommissionen med de beskrivningar och kontaktuppgifter som avses i punkt 2.
the user feedback tools, referred to in Article 25(1) and point (a) of Article 26(1).
Artikel 21
The Commission shall work in close cooperation with the Member States to develop the ICT applications.
Ansvar för IKT-programmet som stöder ingången
The Member States shall be responsible for the development, availability, monitoring, updating, maintenance and security of ICT applications related to the national websites and webpages that they manage and that are linked to the common user interface.
Kommissionen ska ansvara för utveckling, tillgänglighet, övervakning, uppdatering, underhåll, säkerhet och värdskap i fråga om följande IKT-program och webbsidor:
CHAPTER V
Portalen Ditt Europa som avses i artikel 2.1.
PROMOTION
Det gemensamma användargränssnitt som avses i artikel 18.1, inbegripet den sökmotor eller något annat IKT-verktyg som möjliggör sökning i webbinformation och webbtjänster.
Article 22
Det länkregister som avses i artikel 19.1.
Name, logo and quality label
Den gemensamma hjälptjänstsökare som avses i artikel 20.1.
The name by which the gateway is to be known and promoted to the general public shall be ‘Your Europe’.
De återkopplingsverktyg för användare som avses i artiklarna 25.1 och 26.1 a.
The logo by which the gateway is to be known and promoted to the general public shall be decided by the Commission in close cooperation with the gateway coordination group by 12 June 2019 at the latest.
Kommissionen ska i nära samarbete med medlemsstaterna utveckla IKT-programmen.
The logo of the gateway and a link to the gateway shall be made visible and available on the relevant Union-level and national-level websites that are connected to the gateway.
Medlemsstaterna ska ansvara för utveckling, tillgänglighet, övervakning, uppdatering, underhåll och säkerhet för IKT-program i samband med de nationella webbplatser och webbsidor som de förvaltar och som är kopplade till det gemensamma användargränssnittet.
As proof of adherence to the quality requirements referred to in Articles 9, 10 and 11, the name and the logo of the gateway shall also serve as a quality label.
KAPITEL V
However, the logo of the gateway shall only be used as a quality label by webpages and websites included in the repository for links referred to in Article 19.
MARKNADSFÖRING
Article 23
Artikel 22
Promotion
Namn, logotyp och kvalitetsmärke
The Member States and the Commission shall promote the awareness and the use of the gateway amongst citizens and businesses and shall ensure that the gateway and its information, procedures and assistance and problem-solving services are visible to the public and can be easily found through search engines which are accessible to the public.
Det namn som ingången ska bli känd under och marknadsföras med för allmänheten ska vara Your Europe.
The Member States and the Commission shall coordinate their promotion activities referred to in paragraph 1 and shall refer to the gateway and use its logo in such activities, along with any other brand names, as appropriate.
Den logotyp som ingången ska bli känd under och marknadsföras med för allmänheten ska beslutas av kommissionen i nära samarbete med samordningsgruppen för ingången, senast den 12 juni 2019.
The Member States and the Commission shall ensure that the gateway can be easily found through the related websites for which they are responsible, and that clear links to the common user interface are available on all relevant websites at Union and national level.
Logotypen för ingången och en länk till ingången ska göras synlig och tillgänglig på relevanta webbplatser på unionsnivå och nationell nivå som är länkade till ingången.
The national coordinators shall promote the gateway to the national competent authorities.
Som bevis på iakttagande av de kvalitetskrav som avses i artiklarna 9, 10 och 11 ska ingångens namn och logotyp även fungera som ett kvalitetsmärke.
CHAPTER VI
Ingångens logotyp ska dock endast användas som ett kvalitetsmärke på de webbplatser som finns med i det länkregister som avses i artikel 19.
COLLECTION OF USER FEEDBACK AND STATISTICS
Artikel 23
Article 24
Marknadsföring
User statistics
Medlemsstaterna och kommissionen ska främja medvetenheten om och användningen av ingången bland privatpersoner och företag och säkerställa att ingången och dess information, förfarandensamt hjälp- och problemlösningstjänster är synliga för allmänheten och är lätta att hitta via sökmotorer som är tillgängliga för denna.
The competent authorities and the Commission shall ensure that statistics are collected in relation to users’ visits on the gateway and on the webpages to which the gateway links in a way that guarantees anonymity of the users, in order to improve the functionality of the gateway.
Medlemsstaterna och kommissionen ska samordna sina marknadsföringsaktiviteter som avses i punkt 1 och hänvisa till ingången och använda dess logotyp i sådana aktiviteter, tillsammans med eventuella andra varumärkesnamn när så är lämpligt.
The competent authorities, the providers of assistance or problem-solving services as referred to in Article 7(3) and the Commission shall collect and exchange, in an aggregated way, the number, the origin and the subject matter of requests for assistance and problem-solving services and their response times.
Medlemsstaterna och kommissionen ska säkerställa att ingången är lätt att hitta genom de relaterade webbplatser som de ansvarar för, och att tydliga länkar till det gemensamma användargränssnittet finns tillgängliga på alla relevanta webbplatser på unionsnivå och nationell nivå.
The statistics collected in accordance with paragraphs 1 and 2 in relation to the information, procedures and assistance and problem-solving services to which the gateway links shall include the following data categories:
De nationella samordnarna ska främja ingången hos de nationella behöriga myndigheterna.
data related to the number, origin and type of users of the gateway;
KAPITEL VI
data related to the user preferences and user journeys;
INSAMLING AV ANVÄNDARÅTERKOPPLING OCH STATISTIK
data related to the usability, findability and quality of the information, procedures and assistance and problem-solving services.
Artikel 24
Those data shall be made available to the public in an open and commonly used, machine-readable format.
Användarstatistik
The Commission shall adopt implementing acts laying down the method of collecting and exchanging the user statistics referred to in paragraphs 1, 2 and 3 of this Article.
I syfte att förbättra ingångens funktionalitet ska de behöriga myndigheterna och kommissionen säkerställa att det på ett sätt som garanterar användarnas anonymitet samlas in statistik om användarnas besök på ingången och på de webbsidor som ingången har länkar till.
Article 25
De behöriga myndigheterna, leverantörerna av hjälp- och problemlösningstjänster enligt artikel 7.3 och kommissionen ska samla in och i sammanställd form utbyta uppgifter om antal, ursprung och föremål för begäranden om hjälp- och problemlösningstjänster samt om deras svarstider.
User feedback on the services of the gateway
Statistik som samlas in i enlighet med punkterna 1 och 2 ska i fråga om den information, de förfaranden samt de hjälp- och problemlösningstjänster som ingången har länkar till omfattar följande datakategorier:
In order to gather direct information from users about their satisfaction with the services provided through the gateway and the information made available therein, the Commission shall provide users through the gateway with a user-friendly feedback tool that enables them, immediately after using any of the services referred to in Article 2(2), to comment anonymously on the quality and availability of the services provided through the gateway, of the information made available therein and of the common user interface.
Data om ingångsanvändarnas antal, ursprung och typ.
The competent authorities and the Commission shall ensure that users can access the tool referred to in paragraph 1 from all webpages that are part of the gateway.
Data om användarnas preferenser och resor.
The Commission, the competent authorities and the national coordinators shall have direct access to the user feedback collected through the tool referred to in paragraph 1 for the purpose of addressing any problems raised.
Data om informationens, förfarandenas samt hjälp- och problemlösningstjänsternas användbarhet och kvalitet samt om i vilken mån de är lätta att hitta.
The competent authorities shall not be required on those of their webpages that are part of the gateway to give users access to the user feedback tool referred to in paragraph 1, where another user feedback tool with similar functionalities to the user feedback tool referred to in paragraph 1 is already available on their webpages for the purpose of monitoring service quality.
Dessa data ska göras tillgängliga för allmänheten i ett öppet och allmänt använt maskinläsbart format.
The competent authorities shall collect the user feedback received through their own user feedback tool and shall share it with the Commission and the national coordinators of the other Member States.
Kommissionen ska anta genomförandeakter om fastställande av metoden för insamling och utbyte av användarstatistik enligt punkterna 1, 2 och 3 i denna artikel.
The Commission shall adopt implementing acts laying down rules for the collection and sharing of the user feedback.
Artikel 25
Article 26
Användarnas återkoppling på ingångens tjänster
Reporting on the functioning of the internal market
I syfte att samla in information direkt från användarna om hur nöjda de är med de tjänster och den information som tillhandahålls genom ingången ska kommissionen via ingången förse användarna med ett användarvänligt återkopplingsverktyg som gör det möjligt att, så snart någon av de tjänster som avses i artikel 2.2 använts, anonymt lämna kommentarer om kvaliteten och tillgängligheten i fråga om de tjänster och den information som tillhandahålls genom ingången, samt det gemensamma användargränssnittet.
The Commission shall:
De behöriga myndigheterna och kommissionen ska säkerställa att användare erbjuds verktyget från alla webbsidor som ingår i ingången.
provide users of the gateway with a user-friendly tool to signal and give feedback anonymously on any obstacles encountered by them in exercising their internal market rights;
Kommissionen, de behöriga myndigheterna och de nationella samordnarna ska ha direktåtkomst till den användaråterkoppling som samlats in med hjälp av det verktyg som avses i punkt 1, för att åtgärda eventuella problem som tagits upp.
collect aggregated information from the assistance and problem-solving services that form part of the gateway about the subject matter of requests and responses.
De behöriga myndigheterna ska inte vara skyldiga att på de av sina webbsidor som ingår i ingången ge användare tillgång till det verktyg för användaråterkoppling som avses i punkt 1 om det på deras webbsidor, i syfte att övervaka tjänstekvaliteten, redan finns ett verktyg för användaråterkoppling med liknande funktioner som det verktyg för användaråterkoppling som avses i punkt 1.
The Commission, the competent authorities and the national coordinators shall have direct access to the feedback collected in accordance with point (a) of paragraph 1.
De behöriga myndigheterna ska samla in den användaråterkoppling som mottagits genom deras eget återkopplingsverktyg och dela den med kommissionen och med de nationella samordnarna i de andra medlemsstaterna.