natgillin/translations-raw huggingface dataset:
The Intelligent Energy for Europe programme assumed that imperfect information was a significant barrier to the uptake of energy efficient products, processes and practices and to the use of renewable energy sources.
Program Inteligentná energia pre Európu vychádzal zo zásady, že nedostatočné informácie predstavujú významnú prekážku pre zavedenie energeticky účinných výrobkov, procesov a postupov a využívanie obnoviteľných zdrojov energie.
“Good practice” programme monitoring wouldhaveincorporated measuresoftheextent to which decision-makers had become aware of relevant information, as a resultoftheprogramme.The Commissiondidnotobtainsuchinformation at programmelevel.
Monitorovanie programu podľa osvedčených postupov by bolo viedlo k zavedeniu mechanizmu na stanovenie miery využitia príslušných informácií riadiacimi subjektmi následkom programu. Komisia takéto údaje na úrovni programov nezískala.
annual Programme for Action in the field of Energy “Intelligent energy – Europe, 2003-2006”, ECOTEC Research & Consulting Limited, United Kingdom. http://ec.europa.eu/dgs/energy_ transport/evaluation/activites/doc/ reports/energie/no52_eie_midterm_ final_report.pdf 13 One factor in this was the timing of approval of the programme (see p.
činností v oblasti energetiky v polovici obdobia „Inteligentná energia – Európa, 2003 – 2006“, ECOTEC Research & Consulting Limited, Spojené kráľovstvo http://ec.europa.eu/dgs/ energy_transport/evaluation/activites/ doc/reports/energie/no52_eie_ midterm_final_report.pdf. 13 Jedným z dôvodov bola dĺžka schvaľovacieho procesu programu (pozri s.
2 of the report).
2 správy).
A key weakness of programme evaluation has been that evaluation reports have not been availablein time toinfluencelegislative discussions, and have not provided meaningful analysis of the impact of the programme.
Hlavným nedostatkom hodnotenia programu je to, že hodnotiace správy neboli vypracované v dostatočnom predstihu, aby mohli ovplyvniť legislatívne rokovania, a neobsahovali žiadnu užitočnú analýzu dosahu programu.
Evaluation reports onthe SAVE and Altener sub programmes were not available before IEE was adopted.
Hodnotiace správy k podprogramom SAVE a Altener neboli hotové pred schválením programu IEE.
The ex-ante evaluation of IEE2, which succeeded IEE, was produced before any information from IEE wasavailable(thereport13 was issued in September 2004: the deadline for the first call for proposals for IEE was April 2004, and grant agreements under IEE 2003-2006 were only signed inthe autumn ofthat year).
Predbežné hodnotenie programu IEE 2, ktorý nasledoval po programe IEE, bolo vypracované predtým, než boli k dispozícii informácie o programe IEE (správa13 bola vydaná v septembri 2004: termínom na podanie ponúkv prvejvýzve na predloženie ponukytýkajúcichsa programu IEE bol apríl 2004 a dohody o grante v rámci programu IEE na obdobie 2003 až 2006 boli podpísané až najeseň vtomroku).
EVALUATION OF LOCAL ENERGY AGENCIES: A CASE STUDY
HODNOTENIE MIESTNYCH ENERGETICKÝCH AGENTÚR: PRÍPADOVÁ ŠTÚDIA
The EU has, under a series of programmes, co-financed the establishment of localenergyagencies(Box5)inthe Member States over the last 15 years.
V priebehu posledných pätnástich rokov EÚ spolufinancovala prostredníctvom viacerýchprogramovvytvorenie miestnychenergetickýchagentúr(rámček 5) v členských štátoch.
Over this period, around 300 such agencies have been set up with EU support (with a maximum EUcontribution of 200 000 euro).
Počas tohto obdobia sa s podporou EÚ zriadilo okolo 300takýchto agentúr(s maximálnym príspevkom EÚ vo výške 200 000 EUR).
The Commission argues that agencies are “promoters and implementers” of EU energy policy at local level, and act as“energy experts”for otherlocal orregional activities.
Podľa Komisietietoagentúry umožňujú „presadzovať a vykonávať“ energetickú politiku EÚ na miestnej úrovni a v prípade ostatných miestnych a regionálnych činností konajú ako„odborníci na energetiku“.
Under IEE, any public authority or other body proposing the creation of a local/regional energyagency must presentaninitial work programme. This work programme must contain a combination of local/regional activities and activities with an EU dimension.
V rámci programu IEE je každý verejný či iný orgán, ktorý navrhne vytvorenie miestnej či regionálnej energetickej agentúry, povinný predstaviť prvotný plán práce. v tomto pláne práce je potrebné skombinovať miestne, resp. regi-onálnečinnosti,sčinnosťami,ktoré majú európskyrozmer.
It should also demonstrate that local/regional activities will benefit from inputs to the new agency coming from other parts ofthe EU.
Zároveň by mal preukázať, že vstupy do novej agentúry z ostatných častí EÚ budú prínosom pre miestne,resp.regionálne činnosti.
The Global Work Programme for 2003-2006 promised a selective approach to supporting the creation of new agencies (where they were“necessaryand convenient, and thereis a clear commitment by thelocal authorities to support suchinfrastructureinthelongrun”).
V súhrnnom pláne práce na obdobie 2003 až 2006 sa počítalo so selektívnym prístupom k podpore vytvorenia nových agentúr(vyžadovalosa, aby vytvorenie agentúry bolo „potrebné a vhodné a aby miestneúradypodporovali existenciu takejto infraštruktúry z dlhodobého hľadiska“).
Priority wasto be givento establishing agencies in the (then) candidate countries.
Prednosť malo dostať vytvorenie agentúr v (tom čase) kandidátskych krajinách.
In practice,this was not achieved:the greatest number ofagencies wascreatedinexisting Member States, and was concentratedin those Member States which already had the greatest number oflocal energy agencies.
V skutočnosti sa tento cieľ nedosiahol: najviac agentúr bolo zriadených v existujúcich členských štátoch, a najmä v tých krajinách, v ktorých sa už sústredil najväčší počet miestnych energetických agentúr.
LOCAL ENERGY AGENCIES
MIESTNE ENERGETICKÉ AGENTÚRY
e most commonly reported activity is the provision of advice (either to local decision-makers, or to consumers).
Najčastejšie vykazovanou činnosťou je poskytovanie poradenstva (miestnym riadiacim subjektom alebo spotrebiteľom).
The Commission has not obtained an independent assessment of the impact of local energy agencies. It did obtain a study14 on the outputs, performance future perspectives of SAVE energy agencies” Final Report ECUBA srl 2005.
a pespektívach enegretických agentúr podporovaných z programu SAVE“ (Study of outputs, performance and future perspectives of SAVE energy agencies) Záverečná správa, ECUBA srl 2005.
and future perspective of SAVE’s energy agencies, based on the work of experts drawn from energy agencies in the Czech Republic, France, Italy and the United Kingdom.
Komisia nedostala nezávislé hodnotenie dosahu miestnych energetických agentúr.
This paid particular attentiontothesupport provided tolocal energy agencies by the Commission, but also raised concerns about the monitoring of agencies and their coordination withprivatesectorand publicsector bodiesinthefield of energy efficiency.
Mala však k dispozíciištúdiu14 o výstupoch, výkonnosti a perspektívach energetických agentúr podporovaných z projektu SAVE, ktorá vychádzala z práce odborníkov z energetických agentúr v Českejrepublike, vo Francúzsku, v Taliansku a Spojenom kráľovstve. v štúdii sa kladie špeciálny dôraz na podporu, ktorú Komisia poskytuje miestnymenergetickýmagentúram,no obsahuje aj určité obavy v súvislosti s monitorovaním agentúr a koordináciou s orgánmi verejnéhoisúkromnéhosektora v oblasti energetickej účinnosti.
Despite this IEE2 provides more support for the creation of new energy agencies: the maximum amount offundingrisingto 250 000 euro(from 200 000 euro) andto 75 % of eligible costs(previously 50 %).
Napriek tomu program IEE 2 poskytuje väčšiu podporu vytvoreniu nových energetických agentúr: maximálna výškafinancovaniasa zvýšila na 250 000 EUR (oproti 200 000 EUR) a na 75 % oprávnených nákladov(predtým 50 %).
ENERGY AGENCIES SET UP UNDER SAVEII19982004
ENERGETICKÉ AGENTÚRY ZRIADENÉ V RÁMCI PROGRAMU SAVEII19982004
ADMINISTRATIVE COSTS: PREPARING PROPOSALS, REPORTING ON PROJECTS AND PROGRAMME MANAGEMENT
SPRÁVNE NÁKLADY: VYPRACOVANIE NÁVRHOV, PODÁVANIE SPRÁV O PROJEKTOCH A RIADENIE PROGRAMU
15 The figure of 22 million euro
15 Údaj 22 mil. EUR predstavuje 10 %
Administrative costs related to the Intelligent Energy for Europe programme are incurred by:
Správne náklady týkajúce sa programu Inteligentná energia pre Európu vznikajú:
– – participantsinthe programme(andsometimes bytheirsponsors); since 2006 by the Executive Agency set up to run the programme, and by the responsible Commission services (principally Energy and Transport DG).
– – účastníkom programu(a niekedyichsponzorom), od roku 2006 vznikajú tieto náklady energetickej agentúre vytvorenej pre tento program a príslušným oddeleniam Komisie (najmä GR pre energetiku a dopravu).
represents 10 % of total grant applications awarded (199,2 million euro – see Table 1) plus 6 % of total payments made to beneficiaries in the period 2003-2006 (43,6 million euro).
z celkovej sumy udelených grantov (199,2 mil. EUR – pozri tabuľku 1) plus 6 % celkových platieb príjemcom v období 2003 – 2006 (43,6 mil. EUR).
However, proposal costs will have also been incurred for unsuccessful proposals, and reporting costs will eventually relate to the whole amount paid to projects (likely to be close to 200 million euro).
Avšak náklady na vypracovanie návrhov by vznikli aj pri neúspešných návrhoch a náklady na podávanie správ by nakoniec súviseli s celkovou sumou vyplatenou projektom (pravdepodobne blízko úrovne 200 mil. EUR).
The Commission does not have guidance or benchmarks, based for example on comparable programmes, on the cost of administration and does not collect comprehensiveinformation onthese costs.
Komisia nemá pokyny či štandardy k správnym nákladom, ktoré by vychádzali napríklad z porovnateľných programov, a ani nezbiera podrobnéinformácie otýchto nákladoch.
COSTS BORNE BY PARTICIPANTS
NÁKLADY ÚČASTNÍKOV
The Court used a survey to obtain participants’ estimates of the cost of preparing proposalsand projectreporting.Theaveragecost ofsubmittingand negotiating a proposal reported by respondents is around 10 %oftheamount requested.
Dvor audítorov získal formou prieskumu odhad nákladov účastníkov na vypracovanie návrhov a podávanie správ o projektoch. Priemerné náklady na predloženie a prerokovanie návrhu uvedené účastníkmi prieskumu predstavovali v priemere okolo 10 % požadovanej sumy.
Reporting costs are estimated as amountingto atleast afurther 6 % of EU funding (these costs are eligible for EU support).
Náklady súvisiace s vypracovaním správ sa odhadujú najmenej na úrovni 6 % poskytnutýchfinančných prostriedkov EÚ (tieto náklady sú oprávnené na získanie podpory EÚ).
Appliedtothe programme as a whole this suggests a cost of a magnitude of 22 million euro incurred bysuccessful applicants15.
Ak sa tieto percentá aplikujú na program ako celok, pre úspešných žiadateľov to naznačuje náklady vo výške približne 22 mil. EUR15.
16 The Court surveyed applicants to
16 Dvor audítorov viedol medzi
Figure 3 presents applicants’ estimates ofthecost ofreportingasa percentage offunding16.
žiadateľmi v rámci programu Inteligentná energia pre Európu prieskum o fungovaní tohto programu.
736 applicants replied to the questionnaire.
Na dotazník odpovedalo 736 žiadateľov.
The effort required pre-contracting can be very draining on resources for some organisations”17.
17 Priebežné hodnotenie viacročného
The mid-term evaluation made use of a similar survey approach to the Court, but withasmaller number of participants contacted, and a lower response rate(736replies and a 29 %responserateforthe Court’ssurvey; 82replies and a 22 %responserateforthe evaluators).
Úsilie potrebné na predzmluvné rokovanie môže výrazne vyčerpať zdroje niektorých organi-zácií“17. v hodnotení v polovici obdobia sa využil podobný prieskum pre Dvor audítorov, no s menším počtom oslovených účastníkov a nižšou mierou odozvy (736odpovedía mieraodozvy29 %vprípadeprieskumu Dvoraaudítorov; 82 odpovedí a miera odozvy 22 % v prípade hodnotiteľov).
DISTRIBUTION OF REPLIES ON THE ESTIMATED COST OF MAKING A PROPOSAL AS A PERCENTAGE OF FUNDING REQUESTED 689 RESPONDENTS above 20 % below 5 %
ROZDELENIE ODPOVEDÍ O ODHADOVANÝCH NÁKLADOCH NA VYPRACOVANIE NÁVRHU AKO PERCENTUÁLNY PODIEL Z POŽADOVANÉHO FINANCOVANIA 689 ÚČASTNÍKOV PRIESKUMU nad 20 % pod 5 %
DISTRIBUTION OF REPLIES ON THE ESTIMATED COST FOR COORDINATORS OF MAKING A PROPOSAL AS A PERCENTAGE OF FUNDING REQUESTED 121 COORDINATORS RESPONDING TO THE SURVEY above 20 % below 5 %
ROZDELENIE ODPOVEDÍ O ODHADOVANÝCH NÁKLADOCH KOORDINÁTOROV NA VYPRACOVANIE NÁVRHU AKO PERCENTUÁLNY PODIEL Z POŽADOVANÉHO FINANCOVANIA 121 KOORDINÁTOROV ZÚČASTNENÝCH NA PRIESKUME nad 20 % pod 5 %
DISTRIBUTION OF REPLIES ON REPORTING COSTS AS A PERCENTAGE OF FUNDING RECEIVED 529 RESPONDENTS above 20 %
ROZDELENIE ODPOVEDÍ O NÁKLADOCH NA VYPRACOVANIE SPRÁV AKO PERCENTUÁLNY PODIEL ZO ZÍSKANÉHO FINANCOVANIA 529 ÚČASTNÍKOV PRIESKUMU nad 20 %
COSTSINCURRED BY THE EXECUTIVE AGENCY
NÁKLADY VÝKONNEJ AGENTÚRY
18 The Agency was solely involved in
18 Agentúra sa zaoberala výlučne správou
An innovation of Intelligent Energy for Europe was the creation of an Executive Agency (see Box 6) to handle the administration of the Programme 18. The
Jednou z inovácií programu Inteligentná energia pre Európu bolo vytvorenie výkonnejagentúry(rámček 6)zabezpečujúcejsprávu programu18.
Commissioncharged8,5 million euro to the IEE budget lines to fund the Executive Agencyin2005and2006.In2006,the Agency’s financial statements show expenditure (on an accruals basis) of 4 millioneuro19 withan accumulatedsurplusat31 December2006of0,9 millioneuro.Thecostof runningtheagencyisthusassessedat7,6 millioneurofor2005and2006.
Na financovanie výkonnej agentúry v rokoch 2005 a 2006 Komisia pripísala sumu 8,5 mil. EUR do rozpočtových riadkov týkajúcich sa programu IEE. V roku 2006 predstavovalivýdavkyv účtovnejzávierkeagentúry(zostavenej nazáklade časového rozlíšenia) 4 mil. EUR19 a kumulatívny prebytok k 31. decembru 2006 bolvovýške0,9 mil. EUR.
Attheendof2006,theagencyhad41staff,of whomfive werepermanent officialssecondedbythe Commission, 11 temporary staff transferred from the Commission, and 25 contractualstaff.
Prevádzkové náklady agentúry v rokoch 2005 a2006satedastanovilina7,6 mil.EUR. Nakonciroka2006 malaagentúra 41 zamestnancov, z toho piati zamestnanci boli stáli úradníci, ktorých Komisia delegovala, 11 dočasní zamestnanci preložení z Komisie a 25 zmluvní zamestnanci.
administering the Intelligent Energy for Europe programme, and was not involved in administering activities financed under previous programmes.
programu Inteligentná energia pre Európu a nezodpovedala za správu činností financovaných z predchádzajúcich programov.
From 2007, the replacement to IEE forms a part of the Competitiveness and Innovation Framework Programme.
Od roku 2007 tvorí nový program IEE 2 súčasť rámcového programu pre konkurencieschopnosť a inováciu.
The Agency now manages other CIP activities as well as continuing activities under IEE.
Agentúra v súčasnosti riadi ostatné činnosti rámcového programu pre konkurencieschopnosť a inováciu ako aj činnosti pokračujúce v rámci programu IEE.
19 Economic outturn account 2006.
19 Účet príjmov a výdavkov za rok
Staff expenses form 66 % of the total.
Výdavky na zamestnancov tvoria 66 % celkovej sumy.
A significant share of other administrative expenses consisted of expenditure on experts and studies, and refunds to the Commission for the provision of accommodation and other services.
Významný podiel ostatných správnych výdavkov predstavovali výdavky na odborníkov a štúdie a úhrady platieb Komisii za poskytnutie ubytovacích a iných služieb.
CREATION OF THE INTELLIGENT ENERGY EXECUTIVE AGENCY e Intelligent Energy Executive Agency is the first Community executive agency and started operations in 2005.
VYTVORENIE VÝKONNEJ AGENTÚRY PRE INTELIGENTNÚ ENERGIU
Its mission was to implement the main part of the Intelligent Energy for Europe (2003-2006) programme.
Výkonná agentúra pre inteligentnú energiu je prvou výkonnou agentúrou Spoločenstva.
Practically this includes the following tasks:Project cycle:
Svoju činnosť začala v roku 2005.
– – – – – launching the annual calls for proposals, selecting, the proposals and contracting,monitoring the projects (progress and nancial),monitoring the actual effects of projects on the targetted area,paying out the EU contibution following the contractual conditions,communication and promotion of the programme and its projects.
– – – – – vydanie ročných výziev na predlkladanie návrhov, výber ponúk a uzatváranie zmlúv,monitorovanie projektov (postup projektov a finančný aspekt),monitorovanie skutočných účinkov projektov na cielenú oblasť,vyplatenie príspevku EÚ podľa zmluvných podmienok,komunikácia a propagácia programu a jeho projektov.
Reporting back to the Commission:
Predkladanie správ Komisii:
– – – – reporting on the execution of the programme,feedback of information for future programme development and on national initiatives,reporting on the running of the agency and its operational budget,running and managing the agency (human ressources, finance …).
– – – – predkladanie správ o vykonávaní programu,informácie o spätnej väzbe pre ďalší rozvoj programu a o národných iniciatívach,vypracúvanie správ o činnosti agentúry a jej prevádzkovom rozpočte.činnosť a správa agentúry (ľudské zdroje, financie atď…).
The agency has now been given additional tasks (CIP), its name changed to “Executive Agency for Competitiveness and Innovation” and its duration extended to the end of 2015.
Agentúre boli pridelené dodatočné úlohy (Program pre konkurencieschopnosť a inováciu – PKI), zmenil sa jej názov na „Výkonný orgán pre konkurencieschopnosť a inovácie“ a predĺžila sa dĺžka jej trvania do konca roka 2015.
COSTS BORNE BY ENERGY AND TRANSPORT DG
NÁKLADY GR PRE ENERGETIKU A DOPRAVU
for “Intelligent Energy for Europe” Programme.
„Inteligentná energia pre Európu“.
A cost-effectiveness assessment, Eureval-C3E, 2002.
Hodnotenie nákladovej efektívnosti, Eureval-C3E, 2002.
Staff costs relevant to IEE borne by Energy and Transport DG are not separately disclosed in the Commission’s financial statements but costs can be estimated on the basis of staff numbers.
Náklady na zamestnancov GR pre energetiku a dopravu pre program IEE nie sú osobitne zverejnené v účtovnej závierke Komisie, no tieto náklady možno odhadnúť podľa počtu zamestnancov.
The Commission has reported that 38 staff were involved in administering the programme in 2003 [COM(2002) 162].
Komisia vykázala, že na správe programu v roku 2003 sa podieľalo 38 zamestnancov [KOM(2002) 162].
Executive Agency20,thisindicatesastaffcost ofaround 16 million eurofor the period 2003to 2006.
Toto číslo kleslo na 20 po tom, čo sa agentúra stala v roku 2006 plne funkčná (dovtedy bolo do agentúry delegovaných16zamestnancov).v hodnotení nákladovejefektív-nosti vykonanom na opodstatnenie vytvorenia výkonnej agentúrysústano-vené určité predpoklady20, podľa ktorých náklady na zamestnancov v období 2003 až 2006 boli približne vo výške 16 mil. EUR.
Expenditure on administrative management (essentially covering expenditure on studies, meetingsinformation and publicity) amountedto 2 million euro forthe period 2003-2006.
Výdavky na administratívne riadenie (zahŕňajú predovšetkým výdavky na štúdie, zasadnutia, informácie a reklamu) dosiahli výšku 2 mil. EUR na obdobie 2003 až 2006.
TOTAL ADMINISTRATIVE COSTS
CELKOVÉ SPRÁVNE NÁKLADY
The administrative costs of IEE borne by the European Union (including the cost of running the Executive Agency) thus amount to around 25 millioneuro over the period 2003 to 2006.
Správne náklady Európskej únie na program IEE (vrátane prevádzkových nákladov výkonnej agentúry) v období 2003 až 2006 dosiahli výšku okolo 25 mil. EUR.
A survey of participants suggests a cost of around22 million euro for preparing proposals and reporting on projects.
Na základe prieskumu medzi účastníkmi sa náklady na vypracovanie návrhov a podávanie správ o projektoch predpokladajú v celkovej výške približne 22 mil. EUR.
Total paymentsto participants amountedto 46,8 million euro bythe end of 2006.
Celkové platby účastníkom predstavovali koncom roka 2006 46,8 mil. EUR.
This suggests that during this period the Intelligent Energy for Europe programme’s costs for administration, for preparing proposals and for report-ingonprojects wasofthesameorderas waspaidouttobeneficiariesfor operational purposes.
To naznačuje, že počas tohto obdobia boli správne náklady, náklady na vypracovanie návrhov a podávanie správ o projektoch programu Inteligentná energia pre Európu viac-menej rovnaké, ako suma vyplatená príjemcom na pokrytieich prevádzkových potrieb.
Many of these costs in a programme such as IEE are front-end loaded.
Mnohé z týchto nákladov na program ako je napríklad IEE sú vysoké v počiatočnej fáze.
Costs such as those involved in preparing calls for proposals are necessarily concentrated in the early periodofthe programme,andtherelationship between thecostofadministrationandoperations willchangeoverthecourseof theprogramme.
Náklady, akými sú náklady na prípravu výziev na predloženie ponuky, nevyhnutne vznikajú na začiatku programu a vzťah medzi nákladmi na správu atransakciesa menívpriebehuprogramu.
However administrative costs plus the costs of preparing proposals and reporting on projects already incurred are estimated to be equalto morethan a sixth oftotal commitments andfurther administrative costs will beincurredin the future, as the Executive Agency will continue to monitorcontracts,and will be increasingly involved in checking claims for reimbursement, while beneficiaries will continue to incur reporting costs, and will devoteincreasedresourcesto preparing cost statements and obtaining audit certificates.
Užvzniknutésprávnenáklady akoaj náklady navypracovanie návrhova podávaniesprávo projektochsa však odhadujú na úrovni viac nežšestinycelkovýchzáväzkov. v budúcnosti vzniknú ešte ďalšie správne náklady, pretože výkonná agentúra bude naďalej monitorovaťzmluvya bude sa stále viac zaoberať kontrolou žiadostí o preplatenie. Príjemcoviazas budú niesť nákladyspojenésvypracúvanímspráv a venovať zvýšené zdroje na vyhotovenie výkazov výdavkov a získanie osvedčení o audite.
The Court’s auditfoundthatthe Executive Agency had:
Dvor audítorov pri audite zistil, že výkonná agentúra:
– – – improved programme communication (through its website,streaming broadcasting and newsletter);improved application documents;reducedsome ofthe administrative burdens on participants;six monthly progress and financial reporting reduced to a nine months reporting with asingle progress andfinancialreport.
– – – zlepšila komunikáciu o programoch(prostredníctvom svojich internetových stránok, internetového vysielania ainformačného bulletinu),zlepšila dokumentáciu k prihláške,zredukovala niektoré administratívne prekážky pre účastníkov,posunula frekvenciu predkladania správ o dosiahnutom pokroku a finančnom stave zo šiestich mesiacov na deväť mesiacov a predkladá sa spoločná správa o dosiahnutom pokroku afinančnomstave.
Changes to administrative procedures are reflected in the attitudes of benefi-ciariestothe programme. Onthe criteria “assistance duringthe application procedure” and “duration of the procedure” (Figure 4), 10 % more applicants ratedtheservice provided by the Executive Agencyas“good orexcellent”, than rated the Commission in these categories.
Zmeny správnych postupov sa odrážajú v prístupe jednotlivých príjemcov tohto programu. v prípade výkonnej agentúry označilo kritériá „pomoc pri podávaní žiadostí“a„dobatrvaniatohto postupu“(graf 4)za„dobréalebovýborné“ o 10 percent viac žiadateľov než v prípade Komisie.
Differences were particularly markedinthe“excellent” category.
Rozdiely boli obzvlášť veľké v kategórii„výborné“.
While participants as a group showed a preference for dealing with the Executive Agency, around half saw little difference in the level of service provided.
Účastníci ako skupina dávali prednosť výkonnej agentúre, no približne polovica zaznamenalalen malý rozdiel v poskytovaní služieb.