natgillin/translations-raw huggingface dataset:
h h a a o m p la in t u n n e c fa ilu r a b u se of p o d iscrim in a tio n u n fa irn e ss a d m in istra tiv c u rs if a n institution fa ils t t t u ro p e a n Ombudsman in u ro p e a n Ombudsman ca n not in re fu sa l of in f e rs.
Čo ro b í E zb o d o p r zn eu žitie p rá d i sk n ep o c ad m in istratívn en ez r v u .
M is m a la d m in is tr do es the E tiv itie s of these institutions and bodies w , fa ils t e ssa r w w . ombudsman .e u r any of these c e s, e v o the Ombudsman about maladministration
D o ch ád za k n ej y ombudsman v ých št á t o stí EÚ e g io n áln ym alebo m iestn v.
’s w e b s it e to re p ly e g io n a lo m b u d sm e n or c e y d e la w e n when the c or m a tio n g e io n a l or lo ca la d m in istra tio n s in the or e sp e c r e : e g io n a lo m b u d sm e n and c e sh u m a n right s e irre g u la ritie s y o m p la in ts c e g io n a l parliament s t the p rin cip le s of g o o d e a va ila b le on the E u ro p e a n ve stig a t o m p la in ts a r o p a .e u a tio n ?
vn y ú r es o van é vn ú tr n ezo d po yto čn é p rieťah ri m in ácia ych alebo r e nie po sk ých výbor w w . ombudsman .e u r e š p ektu je p rin cíp u ró p skej únie (EÚ) .
o u ld be a d d r o a ct in a c u ro p e a n Union (EU) .
U ombudsmana sa m ô ti vo sť o ch , a t ych parlament ad n ý postup zn am en á zlú alebo n ed o st a t u ró p sky ombudsman ?
Some e xa m p le sa r es complaints against
M n o h é z t o v sú k d isp o ž e á v a. N vo m o ci o štátn v vn y ú r y t n u tia in f
Co m m it t
Eu ró p sk
D e central is e d a g e n cie s (su c has the E t of Ju st ic e the institutions u ro p e a n E n e for the D e v e e of theRe g e rso n n e l S o m m issio n a rlia m e n t on o m ic and S e n tra l Bank n ve stm e n t Bank e of the E o u rt of A o lice O w w .e u r r a u dO u ro p e a n Union e lo p m e n t of v iro n m e n tA ffi c o p a .e u e o le ) n io n s of the E
D ecen tr a li z u ro p a: o sím , ž a en y po licajn y úrad p r y úrad p r ac y h o sp o d á r sk a komisia y parlament u ró p skej únie y dvor E e g ió n o h ttp ://w er en tráln a b an k y dvor a u d í t a investičná b an k o van é ag en tú r g áno vE eu v viro n m en táln a ag en tú ra, Úrad p r u ró p sk g án y EÚ p atria: e boj p r o zvo j o d b o rn éh o v z ed en ý úrad ( E o rn éh o trh u u ró p skej únie v EÚ je k d isp o ych p rá e výber p ra c o r ych sp o lo č y a so ciáln o w w .e u r ý z v o ti po d v a a y (n ap rí k vo m o cí) o zn am nie je v o p a. eu u ro po l) o vn íko
(E t u d it or s e u r u ro p e a n C rn a l M e le ctio nO o cia l C opo l) va ila b le on the E ffi ce (OLAF) g e n c a rke t, e t
, a t en stiev (s v g áno m EÚ ?
V o ca tio n a l ffi o m m it t c o m m u n itie s e . A no e y , the O u ro p e a n Union
o d o m ( zícii na w d e lá y výbor lad E ď .) v (EP SO van ia,
, not a c and sa tisfi solutionwhichputsrightthecaseofmaladministration the Ombudsman w ill tr sa tisfa c institution c
eb o vej parlamentu n ep rijm e ombudsman m ô postup a u sp o ko jí sť až n ájsť p ri a t po d ať sťažnosť n an esp rá v člen sko m št á t
re sid e in a M re p or
Ak v p rieb eh u v o sťažnosti sp o
The Ombudsman m a co n cilia tio n fa ils re co m m e n d a tio n st
Ombudsman m ô v Ú n ii sa t ak vyriešen vyriešen ia p ríp ad u orgán o
If you a r
A ký v eo b čan o m člen skéh o štátu Únie alebo b v EÚ
f the ca se is not r e, you ca n m a ke a c f the a tt o m p la in t in or
, kt žete u E en ia alebo in é su b je kt o e ľ a.
, he ca n m a ke a sp e cia l x p e c e of the Union or e g o in f
Ak po ku so zm ier zlyh á, o vať u ombudsmana .
COMPLAINT ABOUT MALADMINISTRATION
SŤAŽNOSŤ NA NESPRÁVNY ÚRADNÝ POSTUP
Please read the section entitled‘How to complain’before filling out this complaint form.Please continue on a separate sheet if necessary and enclose all the documents necessary to support your complaint.
Pred vyplňovaním tohto formulára sťažnosti si prosím prečítajte oddiel“Ako sa sťažovať”. V prípade potreby pokračujte prosím na osobitnom papieri a pripojte všetky dokumenty nevyhnutné na prešetrenie Vašej sťažnosti.
First name: ........................................................................................................................................................................................................................................
Meno: .................................................................................................................................................................................................................................................
On behalf of (if applicable): .......................................................................................................................................................................................................
Zastupujúc (ak je to vhodné): ...................................................................................................................................................................................................
Address line 1: ................................................................................................................................................................................................................................
Adresa 1. riadok: ............................................................................................................................................................................................................................
Address line 2: ................................................................................................................................................................................................................................
Adresa 2. riadok: ............................................................................................................................................................................................................................
Against which European Union (EU) institution or body do you wish to complain?
Na ktorú inštitúciu alebo orgán Európskej únie (EÚ) sa chcete sťažovať?
̊"European Parliament
® Európsky parlament
̊"European Investment Bank
® Európska investičná banka
̊"Council of the European Union
® Rada Európskej únie
̊"European Central Bank
® Európska centrálna banka
̊"European Commission
® Európska komisia
̊"European Personnel Selection Office (EPSO)
® Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO)
̊"Court of Justice of the European Communities (*)
® Súdny dvor Európskych spoločenstiev (*)
̊"European Anti-Fraud Office (OLAF)
® Európsky úrad pre boj proti podvodom (OLAF)
̊"European Court of Auditors
® Európsky dvor audítorov
̊"European Police Office (Europol)
® Európsky policajný úrad (Europol)
̊"European Economic and Social Committee
® Európsky hospodársky a sociálny výbor
̊"Other Union body (please specify)
® Iný orgán Únie (spresnite, prosím)
̊"Committee of the Regions of the European Union
® Výbor regiónov Európskej únie
(*) Except in its judicial role.
(*) S výnimkou výkonu jeho súdnych právomocí
What is the decision or matter about which you complain?
Akého rozhodnutia alebo veci sa Vaša sťažnosť týka?
When did you become aware of it?
Kedy ste sa o týchto skutočnostiach dozvedeli?
What do you consider that the EU institution or body has done wrong?
Čo podľa Vás urobila inštitúcia alebo orgán EÚ nesprávne?
Who else could help me?
Kto iný mi ešte môže pomôcť?
The European Ombudsman
Môžete uviesť príklady sťažností, ktoré vyriešil?
At a glance
Na prvý pohľad
If you have a problem with a national, regional or local administration, you could contact the relevant national or regional ombudsman or committee on petitions.
Ak máte problém s orgánmi štátnej, regionálnej či miestnej správy, môžete sa obrátiť na príslušného národného alebo regionálneho ombudsmana alebo na príslušný petičný výbor.
Their contact details are available on the European Ombudsman’s website and can also be obtained by phoning the European Ombudsman’s office. ce.
Ich kontaktné údaje sú k dispozícii na webovej stránke Európskeho ombudsmana a môžete ich taktiež získať, ak zatelefonujete na úrad Európskeho ombudsmana.
Tel. 00 800 6 7 8 9 10 11 or visit the EUROPE DIRECT website which is available via Europa: http://europa.eu
Odpovede na Vaše otázky o EÚ získate na bezplatnej telefonickej linke EUROPE DIRECT:
• The European Commission settled a case of late payment to a German science journalist, explained the reasons for the delay and agreed to pay interest.
• Európska komisia vyriešila prípad oneskorenej platby nemeckému odbornému novinárovi, vysvetlila príčiny omeškania a súhlasila so zaplatením úrokov.
It confirmed that it had, in the meantime, taken measures to accelerate payments to experts.
Potvrdila, že medzičasom vykonala opatrenia na urýchlenie platieb odborníkom.
The complainant subsequently pointed out that he had been paid within just 30 days for services rendered under his latest contract.
Sťažovateľ potom uviedol, že platba za služby, ktoré poskytol na základe svojej najnovšej zmluvy, bola vykonaná už v lehote 30 dní.
• The European Personnel Selection Office (EPSO) agreed to clarify the information it provides in its notices of recruitment competitions concerning pre-selection tests and eligibility.
• Európsky úrad pre výber pracovníkov (EPSO) súhlasil s tým, že vo svojich oznámeniach o výberových konaniach uvedie zrozumiteľnejšie informácie o písomných testoch a o podmienkach, ktoré musia uchádzači spĺňať.
This followed a complaint from a Hungarian citizen who had applied to take part in a competition for assistant translators.
Došlo k tomu na základe sťažnosti maďarského občana, ktorý sa prihlásil do výberového konania pre prekladateľov - asistentov.
The Ombudsman felt that providing additional clarifications would help avoid misunderstandings and improve relations with candidates.
Ombudsman sa domnieval, že poskytnutím ďalších spresňujúcich informácií sa predíde vzniku nedorozumení a zlepšia sa vzťahy s uchádzačmi.
The European Ombudsman investigates complaints about maladministration in the institutions and bodies of the European Union.
Európsky ombudsman vedie vyšetrovanie sťažností týkajúcich sa nesprávneho úradného postupu inštitúcií a orgánov Európskej únie.
The Ombudsman is completely independent and impartial.
Ombudsman je úplne nezávislý a nestranný.
The current Ombudsman is Mr P. Nikiforos Diamandouros who took office on 1 April 2003.
Súčasným ombudsmanom je pán P. Nikiforos Diamandouros, ktorý sa funkcie ujal dňa 1. apríla 2003.
• The Ombudsman criticised the Council for failing to deal properly and carefully with a request for public access to documents.
• Ombudsman kritizoval Radu za to, že nevyriešila riadne a starostlivo žiadosť o prístup verejnosti k dokumentom.
This followed an inquiry which revealed that, contrary to the Council’s initial response to the complainant concerning the number of relevant documents, many additional documents in fact existed.
Vyšetrovanie ukázalo, že v rozpore s pôvodnou odpoveďou Rady na otázku sťažovateľa o počte relevantných dokumentov v skutočnosti existovalo mnoho dodatočných dokumentov.
As a result of the Ombudsman’s investigation, the complainant was given access to the additional documents.
Vďaka vyšetrovaniu ombudsmana bol sťažovateľovi umožnený prístup aj k týmto dodatočným dokumentom.
06/2006 en
06/2006 sk
What does he not do?
S čím Vám nemôže pomôcť?
What outcome can be expected?
Aký výsledok môžete očakávať?
The Ombudsman cannot investigate: ombudsmen in the EU Member States, the applicant countries for EU membership, Norway and Iceland, as well as committees on petitions in the EU.
Ombudsman nemôže viesť vyšetrovanie: v členských štátoch EÚ, v krajinách žiadajúcich o členstvo, v Nórsku a na Islande, a tiež z petičných výborov v EÚ.
The European Ombudsman is P. Nikiforos Diamandouros, former national ombudsman of Greece.
Európskym ombudsmanom je P. Nikiforos Diamandouros, bývalý grécky národný ombudsman.
He was elected by the European Parliament and has held office since 1 April 2003.
Bol zvolený Európskym parlamentom a funkciu vykonáva od 1. apríla 2003.
Among the complainants that the European Ombudsman has helped in this way are: f i first European Ombudsman in 1995.
Parlament zvolil prvého Európskeho ombudsmana v roku 1995.
• complaints against national, regional or local authorities in the Member States, even when the complaints are about EU matters.
• sťažností proti štátnym, regionálnym alebo miestnym úradom v členských štátoch, a to ani v prípade sťažností týkajúcich sa záležitostí EÚ.
Examples of such authorities are government departments, state agencies and local councils;
Príkladom takýchto úradov sú ministerstvá, ostatné orgány štátnej správy a orgány územnej samosprávy;
What does he do?
S čím Vám môže pomôcť?
The Ombudsman may simply need to inform the institution concerned about a complaint in order for it to resolve the problem.
Ombudsman môže informovať danú inštitúciu o sťažnosti s požiadavkou, aby problém vyriešila.
If the case is not resolved satisfactorily during the course of his inquiries, the Ombudsman will try, if possible, to find a friendly solution which puts right the case of maladministration and satisfies the complainant.
Ak v priebehu vyšetrovania prípad nie je uspokojivo vyriešený, ombudsman sa snaží, pokiaľ je to možné, nájsť priateľské riešenie, ktoré napraví nesprávny úradný postup a uspokojí sťažovateľa.
If the attempt at conciliation fails, the Ombudsman can make recommendations to solve the case.
Ak pokus o zmier zlyhá, ombudsman môže vydať odporúčanie za účelom vyriešenia prípadu.
If the institution does not accept his recommendations, he can make a special report to the
Ak inštitúcia jeho odporúčanie neprijme, môže podať osobitnú správu Európskemu parlamentu.
• the activities of national courts or ombudsmen.
• činnosti národných súdov alebo ombudsmanov.
The European Ombudsman is not an appeals body for decisions taken by these entities;
Európsky ombudsman nie je odvolacím orgánom proti rozhodnutiam týchto subjektov;
European Parliament.
So súhlasom sťažovateľky Európsky ombudsman postúpil prípad francúzskemu ombudsmanovi, ktorý ho vyriešil.
• complaints against businesses or private individuals.
• sťažností proti podnikom alebo súkromným osobám.
• A citizen who complained about the French organisation which manages unemployment insurance payments.
Akými sťažnosťami sa môže zaoberať?
With the complainant’s consent, the European Ombudsman transferred the complaint to the French Ombudsman who found a solution to the problem.
• poľský občan, zdravotne postihnutý v dôsledku dopravnej nehody, ktorý tvrdil, že vnútroštátny orgán sociálneho zabezpečenia nespravodlivo rozhodol o pozastavení vyplácania jeho príspevku.
If you are a citizen of a Member State of the Union or reside in a Member State, you can make a complaint to the European Ombudsman.
Ak ste občanom členského štátu Únie alebo bývate v členskom štáte, môžete sa sťažovať u Európskeho ombudsmana.
Businesses, associations or other bodies with a registered office in the Union may also complain to the Ombudsman.
Firmy, združenia alebo iné subjekty s registrovaným sídlom v Únii sa takisto môžu sťažovať u ombudsmana.
The Ombudsman investigates cases of maladministration (poor or failed administration).
Európsky ombudsman vedie vyšetrovanie sťažností týkajúcich sa nesprávneho úradného postupu inštitúcií a orgánov Európskej únie (EÚ).
Maladministration occurs if an institution fails to act in accordance with the law, fails to respect the principles of good administration, or violates human rights. Some examples are:
Medzi inštitúcie patria, okrem iných, Európska komisia, Rada EÚ a Európsky parlament.
• A Polish citizen, disabled as a result of a car accident, who alleged that the national social security institution had unfairly decided to suspend payment of his benefits.
Európska agentúra pre liečivá a Európska nadácia pre zlepšovanie životných a pracovných podmienok sú príkladom orgánov Únie, kde ombudsman môže viesť vyšetrovanie.
With the complainant’s consent, the case was transferred to the Polish Ombudsman to be dealt with.
Do jeho pôsobnosti nespadajú iba Súdny dvor, Súd prvého stupňa a Súd pre verejnú službu v prípadoch, keď vykonávajú svoju súdnu právomoc.
The European Ombudsman investigates complaints about maladministration in the institutions and bodies of the European Union (EU).
Ombudsman vyšetruje prípady nesprávneho úradného postupu (zlá alebo nedostatočná správa).
The European Medicines Agency and the European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions are examples of Union bodies that he can investigate.
K nesprávnemu úradnému postupu dochádza, ak inštitúcia nekoná v súlade s právom, nerešpektuje princípy dobrej správy alebo porušuje ľudské práva.
Complaints can be lodged by post, fax or e-mail.
Sťažnosti je možné podávať poštou, faxom alebo elektronickou poštou.
A complaint guide and form is available from the Ombudsman’s office and can be downloaded from the Ombudsman’s website.
Príručka a formulár sťažnosti sú poskytované úradom ombudsmana a je možné získať ich aj na jeho webovej stránke.
The Ombudsman usually conducts inquiries on the basis of complaints but can also launch inquiries on his own initiative.
Ombudsman zvyčajne vedie vyšetrovanie na základe sťažností, ale môže začať aj vyšetrovanie z vlastnej iniciatívy.
What if he cannot investigate the complaint?
Čo sa stane, ak nemôže sťažnosť preskúmať?
• administrative irregularities• unfairness• discrimination• abuse of power• failure to reply• refusal of information• unnecessary delay
• administratívne nezrovnalosti• nepoctivosť• diskriminácia• zneužitie právomoci• nezodpovedanie podania• odopretie poskytnutia informácií• zbytočné prieťahy
• Spanish citizens who called for action at the EU and national levels to address the problem of illegal immigration from North Africa.
• španielski občania, ktorí požadovali, aby boli na úrovni EU, ako aj na národnej úrovni, podniknuté kroky na riešenie problému nezákonného prisťahovalectva zo severnej Afriky.
As the issue fell outside the European Ombudsman’s mandate, he advised the complainants to turn to the Spanish Ombudsman regarding the national authorities and to petition the European Parliament, which has both investigatory and legislative powers that could be used in relation to this matter at the EU level.
Keďže táto záležitosť nespadala do jeho pôsobnosti, Európsky ombudsman sťažovateľom odporučil, aby sa v otázke národných úradov obrátili na španielskeho ombudsmana a aby zaslali petíciu Európskemu parlamentu, ktorý má vyšetrovaciu ako aj legislatívnu právomoc, ktorú by mohol v súvislosti s touto záležitosťou na úrovni EÚ využiť.
If the Ombudsman is not able to investigate the complaint – for example, if it concerns national, regional or local administrations in the Member States – he will still do his best to help you solve your problem.
Ak sa ombudsman nemôže sťažnosťou zaoberať – napríklad preto, že sa týka štátnej, regionálnej alebo miestnej správy v členských štátoch – vynaloží maximálne úsilie, aby Vám pomohol vyriešiť Váš problém.
This very often involves transferring the case to a member of the European Network of Ombudsmen or advising you to contact a member of the Network.
Často tým, že prípad postúpi členovi európskej siete ombudsmanov alebo Vám odporučí, aby ste sa na člena tejto siete obrátili.
Established in 1996, the Network comprises all national and regional
Európska sieť ombudsmanov bola založená v roku 1996 a je zložená z národných a regionálnych ombudsmanov
Ombudsman do for you?
Čo pre Vás môže urobiť Európsky ombudsman?
An overview of the Ombudsman’s work and how he could help you www.ombudsman.europa.eu am801051EN.indd 3 am801051EN.indd 3
Prehľad ombudsmanovej práce a spôsobov, ako Vám môže pomôcť www.ombudsman.europa.eu am801071SK.indd 3 am801071SK.indd 3
© European Communities, 2008All rights reserved.Reproduction for educational and non-commercial purposes is permitted provided the source is acknowledged.
© Európske spoločenstvá, 2008Všetky práva vyhradené.Reprodukovanie na vzdelávacie a nekomerčné účely je povolené s uvedením zdroja.
This publication is available free of charge from EU Bookshop.
Táto publikácia je dostupná bezplatne z kníhkupectva EÚ.
Please visit: http://bookshop.europa.eu
Navštívte stránku: http://bookshop.europa.eu
Photographs:© European Communities, 2008European Parliament building, pages 2, 4, 6, 8, 9, 10: Architect: ARCHITECTURE-STUDIOSculpture by Salvatore Fiume, front cover and pages 12, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 22, 24European flags, pages 26, 28, 30, 32Mr Diamandouros, page 4
Fotografie: © Európske spoločenstvá, 2008Budova Európskeho parlamentu, strany 2, 4, 6, 8, 9, 10: Architekt: ARCHITECTURE-STUDIOSocha vytvorená Salvatore Fiume, predná obálka a strany 12, 14, 15, 16, 18, 19, 20, 22, 24Európske vlajky, strany 26, 28, 30, 32Pán Diamandouros, strana 4
All other photographs: © www.iStockphoto.com
Všetky ostatné fotografie: © www.iStockphoto.com
What can the European Ombudsman do for you?
Čo pre Vás môže urobiť Európsky ombudsman?
am801051EN.indd Sec1:2 am801051EN.indd Sec1:2
am801071SK.indd Sec1:2 am801071SK.indd Sec1:2
What can the European Ombudsman do for you? 6
Čo pre Vás môže urobiť Európsky ombudsman? 6
What are the main issues the Ombudsman deals with? 11 b Refusal of access to documents and informationb Contractual disputes, problems with calls for tender, late payment b Failure to respect fundamental rightsb Complaints about the handling of infringement casesb Grievances related to recruitment proceduresb Staff complaints
Akýmihlavnými otázkami sa ombudsman zaoberá? 11 b Zamietnutie prístupu k dokumentom a informáciámb Zmluvné spory, problémy s verejnými súťažami, oneskorené platby b Nerešpektovanie základných právb Sťažnosti na riešenie prípadov porušenia predpisovb Sťažnosti týkajúce sa výberových konaníb Sťažnosti zamestnancov
What is good administration? 25
Čo je správny úradnýpostup? 25
What has the Ombudsman achieved so far? 27
Čo ombudsman doteraz dosiahol? 27
Who else could help you? 31
Kto ďalší Vám môže pomôcť? 31
3 am801051EN.indd Sec1:3 am801051EN.indd Sec1:3
3 am801071SK.indd Sec1:3 am801071SK.indd Sec1:3
As European Ombudsman, I am very keen to ensure that citizens, businesses, organisations and public authorities are aware of their right to complain about maladministration in the institutions and bodies of the European Union.
Ako Európsky ombudsman sa usilujem zaistiť informovanosť občanov, podnikov, organizácií a verejných úradov o práve sťažovať sa na nesprávny úradný postup v inštitúciách a orgánoch Európskej únie.
This booklet gives an overview of the European Ombudsman’s role in combating maladministration and of the service we can provide to you.
Táto brožúra poskytuje prehľad o úlohe Európskeho ombudsmana v boji proti nesprávnemu úradnému postupu a o službách, ktoré Vám môžeme poskytnúť.
It is important that problems are brought to our attention so that we can work with the institutions to make for a better EU administration for all.
Je dôležité venovať problémom pozornosť, aby sme mohli s inštitúciami pracovať na lepšej správe EÚ pre všetkých.
Since the Ombudsman began work in September 1995, the institution has dealt with over 25 000 complaints and carried out more than 3 000 inquiries into maladministration in the EU institutions and bodies.
Od septembra 1995, začiatku pôsobenia ombudsmana, táto inštitúcia vybavila viac ako 25 000 sťažností a vykonala vyše 3 000 vyšetrovaní nesprávneho úradného postupu v inštitúciách a orgánoch EÚ.
Our inquiries have helped highlight inefficient procedures, out-dated methods and discriminatory practices in the EU administration.
Naše vyšetrovania pomohli poukázať na neefektívne postupy, zastarané metódy a diskriminačné praktiky v správe EÚ.
In response, the institutions and bodies have taken steps to address these shortcomings.
Odpoveďou inštitúcií a orgánov boli opatrenia na odstránenie týchto nedostatkov.
In fact, one of the
Jedným z hlavných úspechov, ktoré môj predchodca spomenul pri odchode z úradu v roku 2003, bola miera, do akej boli inštitúcie
am801051EN.indd Sec1:4 am801051EN.indd Sec1:4
am801071SK.indd Sec1:4 am801071SK.indd Sec1:4