natgillin/translations-raw huggingface dataset:
There arealso numerous price comparisonwebsites, where consumers can findthe best deal on cars, car parts andservice.
trovare le automobili a prezzi più elevati vých stránok venovaných porovnávaniu o più economici. Esistono inoltre nume- cien, na ktorých môžu spotrebitelia nájsť naj- rosi siti Internet per il confronto dei prezzi, lepšiu ponuku na autá, súčiastky do áut dove i consumatori possono reperire le a servis.
Irena in Opole, Poland, signed up to what she thought was a legitimate lottery website — offering online subscriptions to the euro-millions draw.
Irena z Opole v Poľsku sa prihlásila na internetovú stránku v domnení, že je to zákonná internetová strán-Irena di Opole, in Polonia, si è registrata su quello che credeva essere il sito Internet legittimo di unaka venovaná lotérii, ktorá ponúka možnosť prihlásiť sa online do losovania lotérie euromilióny. Irena podlotteria che offriva online la sottoscrizione all’estrazione dell’Euro Millions.
‘When my next credit card bill arrived, I got a terrible shock — the company had chargedme over 200!
„Keď som dostala výpis z kreditnej karty, bola som strašne šokovaná – spoločnosť mi účtovala viacako 200 €!
When I called them, they said there was a clause in the small print stating that the contract is for five years, with a big administration fee on top.
Keď som im zavolala, povedali mi, že v zmluve bolo ustanovenie vytlačené malými písmenami, v ktorom bolo uvedené, že zmluva sa uzatvára na päť rokov a k tomu ešte s veľkým administratívnym poplatkom.
Now they arerefusing to refund me.
Teraz mi odmietajú vrátiť peniaze.
What is being done to stop this kind of scam?’ power over the consumer, which isillegal under European law.
Aké kroky sa podnikajú na zastavenie takéhoto druhu podvodu?“Che provvedimenti vengono presi per fermare questo tipo di truffa?»
Such unfair contract terms will be prohibited under European law from December 2007.
Predajca sa objaví pri vašich dverách a nitaria da dicembre 2007.
The same law will alsoban unfair commercial practices such as:
La stessa nor- pisov, ktoré začnú platiť v decembri 2007.
Asalesman turns up at your door andsomehow persuades you to make apurchase by aggressive means, suchas ignoring repeated requests by youto leave.
Obchodník, ktorý tvrdí, že výrobok má effetti di un prodotto, deve essere in určitý účinok, bude musieť vedieť toto
Such behaviour is also anillegal aggressive practice and isprohibited.
Agresívne obchodné metódy sú grado di fornirne le prove. È proibito ad tvrdenie podložiť, a to bez ohľadu na to, aggressive sono proibite podľa právnych predpisov EÚ sto con mezzi aggressivi, ad esempioignorando continue vostre richieste diandarsene, sta utilizzando una praticaaggressiva illegale e vietata.
Aggressive sales techniques areprohibited under EU law.
esempio dichiarare per la commercia- kde má obchodník v EÚ sídlo.
For instance, it is banned to claim in marketing that a product will cure anillness if it does not.
sponde a verità.Agresívne praktiky
She was initially told that the job would cost80.
Najprv jej povedal, že oprava bude stáť guasto. Inizialmente le avevano comu-
Further information: ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/fair_bus_pract/ucp_en.pdf
Ďalšie informácie: ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/fair_bus_pract/ucp_it.pdf ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/fair_bus_pract/ucp_sk.pdf
‘What are my rights in a package-holiday dispute?’
„Aké sú moje práva pri spore v prípade balíka dovolenkových služieb?“
Annika and Carl had booked a week-long package holiday to a five-star hotel on Paphos beachin Cyprus through a tour operator in Finland.
Annika a Carl si objednali balík dovolenkových služieb na týždňový pobyt v päťhviezdičkovom hoteli na pláži re una settimana in un hotel a cinque stelle sulla spiaggia di Paphos a Cipro.
However, when they arrived, they discovered that thecompany had moved them to a three-star hotel several kilometres from Paphos.
Keď však pricestovali na miesto, zistili, že posto hanno scoperto però che il tour operator li aveva spostati in un hotel a tre stelle a diversi chilo- spoločnosť ich presunula do trojhviezdičkového hotela, ktorý sa nachádzal niekoľko kilometrov od Paphosu.
‘The hotel was not at all what we expected, and we had to take a bus to get to the beach eachday.
metri da Paphos.„Hotel nebol ani zďaleka taký, ako sme očakávali, a každý deň sme museli chodiť na pláž autobusom.
The Finnish holiday company said that our original hotel was closed for refurbishment,and that there was no room in hotels of the same standard as it was a busy time of year.
Fínska cestovná kancelária uviedla, že náš pôvodný hotel zatvorili z dôvodu opráv a že v hoteloch rovnakého štandardu nebola k dispozícii žiadna voľná izba, pretože sezóna už bola v plnom prúde.
We complained of course, but they refused to refund us, saying that the events were beyondtheir control.
Sťažovali sme sa, ale odmietli nám vrátiť peniaze a povedali nám, že na tieto okolnosti nemali žiadnyvplyv. Aké sú v tomto prípade naše práva?“Naturalmente ci siamo lamentati ma il tour operator si è rifiutato di rimborsarci, asserendo che sitrattava di circostanze al di là del suo controllo. Quali sono i nostri diritti in questo caso?»
As an EU citizen, you have a widerange of rights enabling you to feelsafe and confident while travellingboth within the EU and further afield.
Ako občan EÚ máte široké spektrum práv, comprendono di solito trasporto e allog- dovolenkových služieb obvykle zahŕňajú gamma di diritti che consentono di viag- ktoré vám umožňujú cítiť sa bezpečne gio e possono anche includere vitto ed dopravu a ubytovanie a môžu zahŕňať aj giare in tutta sicurezza e tranquillità den- a sebavedome, keď cestujete v rámci EÚ, aj escursioni.
EU law protects consumers who purchase a combination of travel servicesfrom a company located in the EU.
V právnych predpisoch EÚ je uvedené, že dovesse corrispondere vám bolo ponúknuté
If your holiday does notcorrespond to what wasoffered in the brochure,the tour operator mustoffer you compensation.
Právne predpisy EÚ chránia spotrebiteľov, zatore del viaggio ha l’obbligo di fornire cestovná organizácia je povinná poskytnúť all’offerta dell’opuscolo, il v brožúre, cestovná che acquistano una combinazione di ser- ktorí kupujú kombináciu cestovných služieb informazioni precise sul pacchetto pro- presné informácieo ponúknutom balíku tour operator è tenuto a kancelária vám musí vizi di viaggio da un tour operator stabi- od spoločnosti so sídlom v EÚ. Takéto balíky posto, tra cui informazioni su trasporto, služieb, vrátane informácií o doprave, uby- fornire un risarcimento.
If your holiday does not correspond towhat was promised in the brochure, touroperators must offer you compensation.
Ak vaša dovolenka nezodpovedá tomu, čo a ciò che era indicato sull’opuscolo, il tour vám bolo sľúbené v brožúre, cestovné kan- operator è tenuto a fornire un risarci- celárie vám musia ponúknuť náhradu.
Furthermore, you have the rightto cancelyour booking if, for instance,the company changes significantly anyessential terms of the package such asthe dates of the holiday or the price.
Il consumatore ha inoltre il diritto di can- objednávku, napríklad ak spoločnosť cellare la prenotazione se, ad esempio, il výrazne zmení akékoľvek základné pod- tour operator dovesse cambiare in modo mienky balíka služieb, napríklad dátum significativo eventuali condizioni essen- dovolenky alebo cenu ziali del pacchetto, quali le date del viaggio o il prezzo.
Further information: ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/pack_trav/index_en.htm
Ďalšie informácie: ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/ ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/ pack_trav/index_it.htm pack_trav/index_en.htm
‘What are the rules on timeshare in the EU?’
«Quali sono le norme sulla multiproprietà nell’UE?»„Aké sú predpisy týkajúce sa časovo obmedzeného užívania nehnuteľnosti v EÚ?“
They were delighted!
Veľmi sa potešili!
I am not very well and can’t sit for long and was just so desperate to leave.
„Ale potom nás strčili do taxíka a vzali nás do hotela na míle vzdialeného od mesta, kde nás tri hodiny tvrdopresviedčali.
In the end, wewere asked to sign a lot of paperwork and pay 1 000.
Nie som zdravotne celkom v poriadku a nemôžem dlho sedieť a zúfalo som chcela odísť.Nakoniec nás požiadali, aby sme podpísali mnoho dokumentov a zaplatili 1 000 €.
What should we have done in this situation?’ own language.
Čo sme mali v tejto situácii robiť?“
The high-pressure sales situation inwhich Mr and Mrs Bain found themselves is not uncommon.
Vysoko záťažová situácia, v akej sa pán a pani quali un periodo di ripensamento, un pro-
When you buy a timeshare, it is important to get as much information as possible before you sign, including details of:
písať dohodu o časovo obmedzenom uží- gramma e un contratto nella lingua del-Keď kupujete právo na časovo obmedzenél’acquirente.
•full costs, including charges forthingslike legal fees, gas, electricity andwater, and annual management andmaintenance charges;
Se si decide di firmare un accordo di mul- poskytujú lehotu na zváženie v minimálnej tiproprietà, dĺžke 10 dní. la
•duration of the agreement;
•všetkých nákladoch, vrátane poplatkov,
Until the endof this coolingoff period, you can cancel the agreement if you wish, withouthaving to pay a fee.
Fino al aby ste museli termine del periodo di zaplatiť poplatok. Počas poplatky za plyn, elektrinu a vodu sibili prima di firmare il contratto, in par- ripensamento è possibile cancellare l’ac- lehoty na zváženie je nezákonné, aby si spo- a poplatky za ročnú správu a údržbu; ticolare per quanto riguarda: cordo senza dover pagare una penale.
If you do pay a feeup front, it may be more difficult for youto get this money back if you decide tocancel the agreement afterwards.
•trvaní zmluvy;•costi totali, comprensivi di spese legali
If it is still being built, check that planning permission has been granted, the extentof the development and the amountof work still to be completed;
Ak poplatok zaplatíte gale che il venditore chieda del denaro, vopred, môže byť pre vás ťažšie získať tieto
Could you sell yourshare of land or transfer your rights?
Ubytovacím zariade- podiel alebo previesť svoje práva?; acquisisce il diritto di usufruire di un ním je obvykle vila, prázdninový dom alebo
When you buy a timeshare, you buy theright to use holiday accommodation fora set amount of time each year.
prevádzkustrediska a údržbunehnuteľ- un appartamento.
Theaccommodation is typically a villa, holiday home or flat.
Al fine di garantire il tri roky a na minimálne obdobie pobytu
•whether there is an owners’ committeeor associationand what powersit has.
minimálne práva informazioni informácie:
Check that minimum rights are explained to you
Nech už je situácia a dohoda, ktorá sa
Whatever the situation and arrangement that are proposed, you shouldcheck that you are given a minimumset of rights such as a cooling-offperiod, a prospectus and contracts in your
je vám poskytnutý minimálny súbor práv, timeshare/protection_ timeshare/protection_
‘What are the airlines’ obligations towards their passengers?’
„Aké sú povinnosti leteckých spoločností voči pasažierom?“
Sophie was due to fly from Toulouse in France to Krakow in Poland at 2 pm.
Sophie mala letieť z Toulouse vo Francúzsku do Krakova v Poľsku o 14.00.
‘I spent the whole day in the airport and spent money on food and drink.
„Strávila som celý deň na letisku a minula peniaze na stravu a nápoje.
Should the airline have provided some refreshments at least?’
Nemala mi letecká spoločnosťposkytnúť aspoň nejaké občerstvenie?“
If you check in on time for a flight andthere is a significant delay, the airlinemust provide you with meals andrefreshments, hotel accommodation, ifnecessary, and communication facilities.
vizi di comunicazione, oltre a fornire una vám musí dať aj písomné vyhlásenie dichiarazione scritta dei diritti del pas- o vašich právach cestujúceho.
The airline also has to give you awritten statement about your rights asa passenger.
La normativa si applica ai voli di linea seggero.Ak let mešká 5 hodín a viac, letecká spo-
For flights arriving from outside the EU, these rightsonly apply to EU airlines.
Vďaka predpisom EÚ majú i passeggeri di volo sono
When the delay is 5 hours or more, theairline should also offer to refund yourticket, but only if you decide not totake the delayed flight.
Se il ritardo raggiunge o supera le 5 ore, ločnosť by vám mala poskytnúť možnosť e ai voli charter con partenza o arrivo in prilietajúce na letisko EÚ. V prípade letov cestujúci lietadlom právo titolari di diritti per la compagnia aerea è tenuta a risarcire i vrátenia peňazí za letenku, ale iba ak sa un aeroporto europeo, mentre per i voli prilietajúcich z krajiny mimo EÚ sa tieto passeggeri del prezzo del biglietto nel rozhodnete, že nevyužijete meškajúci let.
There is nofinancial compensation for delays.
Non è prevista compen- tuje žiadna finančná náhrada.
You may claim compensation for destruction, damage, loss or delay of yourluggage on a flight by an EU airline,anywhere in the world.
Ak je počet cestujúcich, ktorí si rezervovali
It is only thenthat an airline can decide not to takecertain passengers on board.
a adresu príslušného orgánu alebo pod- diritti del passeggero.Zrušenie
It is thenobliged to offer you financial compensation.
Per avere il nome e l’indirizzo dell’auto- robné informácie o organizáciách, ktoré vám
You are also entitled to mealsand refreshments, hotel accommodation, if necessary, communication facilities and a written statement aboutyour rights as a passenger.
Cancellazione Ak váš let zrušia z dôvodov, na ktoré má rità competente o dettagli sulle organiz- môžu poradiť alebo pomôcť s inými sťaž-
In order to avoid lengthy and costlycourt cases, EU countries are obligedto set up independent nationalbodies to deal with passengers’ complaints and any disputes they mayhave with airlines.
Direct al numero di telefono gratuito prostredníctvom internetovej stránky finale. In determinate circostanze e se la dôsledkom vyššej moci, vám letecká spo-
‘Can we be sure that all we eat is safe?’
„Môžeme si byť istí, že všetko, čo jeme, je bezpečné?“
In the last few years, they have noticed that they canfind an ever-growing range of products from across Europe and even beyond in their localsupermarket.
Alica a Ján žijú v Leviciach na Slovensku. V posledných niekoľkých rokoch si všimli, že v ich miestnom li è possibile trovare una varietà sempre maggiore di prodotti provenienti da tutta Europa e persi- supermarkete predávajú rozširujúci sa sortiment výrobkov z celej Európy a dokonca aj zo vzdialenejších no da altri paesi.
‘We are aware of food scares in the 1990s, such as “mad cow” disease or adulterated oliveoil.
„Uvedomujeme si obavy z potravín v deväťdesiatych rokoch v dôsledku „choroby šialených kráv“alebo pokazeného olivového oleja.
And now the media is talking about avian flu.
A média teraz prinášajú správy o vtáčej chrípke.
With such large numbers of new products entering the market all the time, how do we know if we can trust all the food in oursupermarket?’ regulation can guarantee consumerszero risk, EU countries have amongthe highest safety standards in theworld.
Ako mámevedieť, či pri tak veľkom počte nových výrobkov, ktoré neustále prichádzajú na trh, môžeme dôverovať všetkým potravinám v našom supermarkete?“
The European Union has rules andstandards in place to ensure that allthe food we eat is of high quality,whether it comes from within the EU or outside.
Európska únia zaviedla pravidlá a normy, aby mentazione è in grado di garantire ai riziko, krajiny EÚ patria medzi krajiny s naj-
How the ‘farm to fork’ approach works in practice
Ako prístup „od farmy až po stôl“ funguje v praxi
•Animal healthis a top priority in the EU, helping to prevent contagiousanimal diseases, such as swine feveror foot-and-mouth disease.
•La salute degli animali vým chorobám zvierat, napríklad moru è una delle massime priorità dell’UE, atta a preve- ošípaných alebo krívačke a slintačke.
•Animal welfaremeasures help toensure better conditions for theanimals.
•I provvedimenti per il benessere degli mienky pre zvieratá.
•There are strict rules for what can gointo animal feed.
môže pridávať do krmív pre zvieratá.
•The EU has strict rules regarding foodhygieneto avoid contaminants suchas salmonella and listeria.
• le noci), anche se presenti in quantitàtrvanlivosť alebo dátum spotreby;minime; listeria.Európsky úrad pre bezpečnosť potravín
For example, thepresence of quinine and caffeine infood must be clearly indicated.
vtedy, ak sú ich množstvá veľmi malé; esteso per i prodotti provenienti dai
•The European Food Safety Authori-ty(EFSA)evaluates the risk posedbynew foodstuffs, using science andthe latest available technologies.
I produttori žajú do EÚ, musia dodržiavať tie isté bez- alimentari e agricoli che esportano nel- pečnostné predpisy, ktoré platia v EÚ.
•The EU is the world’s largest marketfor imports of food from developingcountries.
•existujú ďalšie predpisy vzťahujúce sa naurčité potraviny.
The European Commission’s food safety website:ec.europa.eu/food/index_en.htm
Internetová stránka Európskej komisie venovaná bezpečnosti potravín: ec.europa.eu/food/index_it.html ec.europa.eu/food/index_en.html
The European Commission’s agriculture and food website:ec.europa.eu/agriculture/foodqual/index_en.htm
Internetová stránka Európskej komisie venovaná poľnohospodárstvu a potravinám: ec.europa.eu/agriculture/foodqual/index_it.htm ec.europa.eu/agriculture/foodqual/index_en.htm
‘Who can help me if I have a problem with a trader in another country?’
„Kto mi pomôže, ak mám problém s obchodníkom v inej krajine?“ paese?»
A consumer in France ordered a digital camera from a German website.
Spotrebiteľ vo Francúzsku si objednal z nemeckej internetovej stránky digitálny fotoaparát. Zákazník
The customer paid300 in advance for the camera, and was informed that the German trader had sent thecamera through the post.
300 € a ha informovali ordinato una macchina ho, že nemecký fotografica obchodník mu digitale zaslal da fotoaparát un sito Internet poštou.
The customer tried to contact thetrader several times, but, when he got no response, he turned for help to the French European Consumer Centre (ECC).
Fotoaparát však nebol nikdy doručený. Zákazník sa pokúsil skontaktovať s obchodníkom niekoľkokrát, euro per la macchina fotografica e il commerciante tedesco l’ha informato di aver spedito il prodotto per posta.
The French ECC liaised with the German online consumer body, whichwas able to go straight to the trader.
La macchina fotografica tuttavia non ale keď nedostal žiadnu odpoveď, požiadal o pomoc francúzske Európske spotrebiteľské centrum è mai giunta a destinazione. Il cliente ha tentato di contattare il venditore più volte, ma non rice-
1.The national consumer associa-tionin your country.
L’ECC ní fotoaparátu, musel poskytnúť francúzskemu spotrebiteľovi nový fotoaparát.
There are a number of places andorganisations you can turn to for advice as a first step:
Existuje množstvo miest a organizácií, na sumatori (ECC-Net)
This network of consumer advicecentres helps consumers specificallywith cross-border disputes.
consumatori aiuta specificatamente nel Táto sieť poradenských centier pre spotrebicaso di controversie transfrontaliere.
It was setup in January 2005 by the European Commission in cooperation with thenational authorities.
Èteľov pomáha spotrebiteľom, najmä v prístata istituita nel gennaio 2005 dallapade cezhraničných sporov. Bola zriadená Commissione europea in collaborazione Európskou komisiou v januári 2005 v spolucon le autorità nazionali.
Further information: ec.europa.eu/internal_market/fin services-retail/finnet/index_en.htm
Alternatívne riešenia sporu sú systémy, ktoré finservices-retail/finnet/index_en.htm a môže zmierniť jeho potrebu ísť na súd.
Solvit: Problem solving in thesingle market
Ďalšie informácie:
ECCs can give you adviceon those ADRs which meet EU standards.
Presso i Centri ným a časovo náročným súdnym konaniam.
Further information:ec.europa.eu/consumers/redress/out_of_court/index_en.htm
EÚ. Väčšina systémov využíva ako tretiu gior parte delle procedure prevede l’in- stranu arbitra, mediátora alebo ombuds- tervento di terzi quali arbitri o mediatori mana, ktorý pomôže vám a obchodníkovi blemi online nella quale i paesi dell’UE4. Solvit: Riešenie problémov na jednotcollaborano per risolvere problemi caunom trhusati dalla scorretta applicazione delle per aiutare il consumatore e il venditore dospieť k riešeniu. Hlavnými druhmi ARS, a trovare un accordo.
The network deals with cases which includenon-recognition of professional qualifications in another country, problemswith car registration, residence permitsor market access of products.
Sieť sa zaoberá príveicoli, permessi di soggiorno o l’accessopadmi, ktoré zahŕňajú neuznanie odbornejdei prodotti al mercato.kvalifikácie v inej krajine, problémy s regi-
If your negotiations with the traderhave failed and you wish to takethings further, you could consider twopossibilities:
Ďalšie informácie:ec.europa.eu/solvit/site/index_sk.htm
‘Can I take my dogs on holiday with me?’
„Môžem si na dovolenku zobrať svoje psy?“
‘I would really love my parents to see the dogs when I go back to Italy.
Florencii, ale nedávno si kúpila dve šteniatka a nevie, či ich môže na výlet zobrať so sebou.
Are pets allowed totravel in the EU?
Jemožné v EÚ cestovať so psami?
What do I need to do to take them with me?’
Čo musím urobiť, aby som ich mohla zobrať so sebou?“
It is now easy to take your pet withyou when travelling between EU countries.
•zabezpečili, aby bolo zviera v bezpečnej
For cats, dogs and ferrets, EUharmonised legislation now exists formost EU countries, so all you need todo is make sure your animal has:
•un transponderelettronico o un•cestovný preukaz pre zvieraťa, ktorýtatuaggio leggibile;vyhotoví veterinár.
•an electronic transponderor readable tattoo;
• zabezpečili, aby sa zviera počas cesty cítilo
•a pet passport, which can be issuedby your veterinarian.
destinazione; a/alebo vody.
For entry into Ireland, Malta, Swedenand the United Kingdom, an additional test is required to ensure that therabies vaccination has been effective.Tick and tapeworm treatment mayalso be necessary.
Náklady na cestovanie so zvieratami sa v jed- nella gabbia o nella cassa e abbia notlivých krajinách a v abbastanza cibo e/o acqua per il viag- rôznych druhoch dopravy líšia. Za cestovný preukaz pre zviera gio.
•make sure the animal is comfortable,has enough room in its cage or boxand has enough food and/or waterfor the journey.
EÚ, v ktorých je situácia v oblasti besnoty Si può utilizzare il passaporto per animalizhodná so stavom v EÚ. Patria medzi nedomestici anche se si viaggia in o da un Andorra, Island, Lichtenštajnsko, Monako,paese confinante con l’UE dove la nor-Nórsko, San Marino, Švajčiarsko a Vatikán.mativa antirabbica corrisponde a quella a potrebné ošetrenie však budete musieť u Costo veterinára zaplatiť poplatok.
You can also use the pet passport ifyou are travelling to or from one ofthe EU’s neighbouring countrieswhere the rabies status matches thatof the EU.
Islanda, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, cestou do zahraničia so svojím domácim
Further information:
o cieľovej krajine a jednotlivých okolnos-
The European Commission recommends that you always discuss withyour veterinarian the country of destination and individual circumstancesbefore travelling with your pet.
Pre všetky domáce zvieratá iné, ako sú pets/qanda_en.htm pets/qanda_en.htm specifiche prima di viaggiare con animali mačky, psy a fretky, platia v každej krajine EÚ domestici.
‘How does the EU take care of my consumer rights?’
„Ako sa EÚ stará o moje spotrebiteľské práva?“
Ellen lives in Germany, but her son, Frank, is about to go to France for one year to study.
Ellen žije v Nemecku, ale jej syn Frank sa práve chystá do Francúzska, kde bude študovať jeden rok.
Ellenwants Frank to have some financial security in case of problems and is considering taking outa credit card for him.
Ellen desidera che Frank abbia una certa sicurezza finanziaria per far fronte ad eventuali difficoltà e sta chce, aby mal Frank v prípade problémov určitú finančnú istotu a uvažuje o tom, že pre neho vyžiada considerando l’idea di prendergli una carta di credito.