natgillin/translations-raw huggingface dataset:
– so zreteľom na správu Výboru pre vnútorný trh a ochranu spotrebiteľa a stanovisko Výboru pre priemysel, výskum a energetiku ( A6-0191/2007 ),
– having regard to the report of the Committee on the Internal Market and Consumer Protection and the opinion of the Committee on Industry, Research and Energy ( A6‑0191/2007 ),
A. keďže digitálne technológie sú súčasťou každodenného života, informačné a komunikačné technológie zohrávajú dôležitú úlohu pri poskytovaní platforiem, zariadení, softvéru, informačných služieb, komunikácie, zábavy a kultúrnych tovarov, deliaca čiara medzi tovarom a službami prestáva byť zreteľná, rôzne formy informačných a komunikačných technológií sa k sebe približujú, spôsoby nákupu sa rozširujú a spotrebitelia čoraz častejšie tvoria obsah alebo pridanú hodnotu pre produkty; keďže je okrem toho v tejto novej zložitej štruktúre čoraz ťažšie určiť, kto poskytuje konkrétnu časť služby a pochopiť vplyv určitých technológií a nových modelov podnikania;
A. Whereas digital technology is a part of everyday life, the ICT industry plays a major role in providing platforms, devices, software, information services, communication, entertainment, and cultural goods, the boundary between goods and services is becoming blurred, various forms of ICT are converging, methods of purchase are diversifying and consumers are increasingly generating content for or adding value to products; whereas, moreover, in this complex new structure, it is increasingly difficult to identify who is providing a particular part of a service and to understand the impact of specific technology and new business models;
B. keďže dôvera európskych spotrebiteľov a podnikateľov v digitálne prostredie je nízka a v niektorých aspektoch elektronického obchodu Európa zaostáva za USA aj Áziou,
B. whereas European consumer and business confidence in the digital environment is low and whereas in certain aspects of e-commerce Europe is lagging behind the United States and Asia,
C. keďže cezhraničný elektronický obchod s tovarom, službami a obsahom využíva bez ohľadu na potenciál digitálnej komunikácie len 6 % spotrebiteľov, hoci ich počet sa zvyšuje,
C. whereas, despite the potential of digital communication, only 6 % of consumers engage in cross-border e-commerce in goods, services and content, although this figure is rising,.
D. keďže napriek potenciálu alternatívneho riešenia sporov len 3 % maloobchodníkov používajú pravidelne systémy alternatívneho riešenia sporov a 41 % maloobchodníkov nevie o možnostiach používať tieto nástroje,
D. whereas, despite the potential of alternative dispute resolution, such systems are regularly used by only 3 % of retailers, and 41 % of retailers do not know about the possibilities of using these tools,
E. keďže rozvoj digitálneho trhu EÚ by výrazne zvýšil konkurencieschopnosť EÚ v globálnom obchode,
E. whereas the development of the EU digital market would considerably increase the EU’s competitiveness in global trade,
F. keďže sieťová neutralita si zasluhuje podrobné preskúmanie a monitorovanie na európskej úrovni, aby sa uvoľnil a plne využil potenciál na zvýšenie spotrebiteľského výberu a umožnil sa rovnaký prístup na vnútorný trh aj novým podnikom,
F. whereas net neutrality deserves in-depth investigation and close monitoring at the European level in order to unleash and fully exploit its potential to boost consumer choice and make it possible also for new business to have equal access to the internal market,
G. keďže rozdrobenosť časti elektronického trhu v rámci EÚ ohrozuje práva stanovené v acquis communautaire,
G. whereas the fragmentation of part of the electronic market within the EU endangers the rights laid down in the acquis communautaire ,
H. keďže digitálna priepasť je nielen sociálny, ale aj geografický problém, a keďže tí, ktorí zaostávajú za digitálnym vývojom, sa nachádzajú v znevýhodnených a vidieckych oblastiach,
H. whereas the digital divide is social and geographical, and whereas those left behind by digital developments are often in disadvantaged and rural areas,
I. keďže európski spotrebitelia a podnikatelia mávajú nižšiu právnu istotu v oblasti cezhraničných elektronických obchodov v rámci EÚ v porovnaní s vnútroštátnymi transakciami alebo transakciami mimo EÚ,
I. whereas European consumers and businesses have little legal certainty for cross-border e-commerce within the EU in comparison with national transactions and transactions outside the EU,
J. keďže na jedinú elektronickú transakciu sa vzťahuje viacero právnych predpisov s odlišnými požiadavkami, čo ani podnikateľom, ani spotrebiteľom neposkytuje jednoznačné a ľahko vymáhateľné pravidlá,
J. whereas one single electronic transaction is subject to many legal provisions setting divergent requirements, which does not provide either business operators or consumers with clear and easily enforceable rules,
3. vyzýva Komisiu, aby navrhla stratégiu prehĺbenia dôvery spotrebiteľov v digitálnom prostredí ako celku, pričom bude vychádzať zo skúseností získaných v rámci iniciatívy eConfidence
Calls on the Commission to propose a strategy for increasing consumer confidence in the digital environment as a whole, building on experience gathered as part of the ‘e-confidence’ initiative
Pozri pracovný dokument skupiny Komisie pod názvom Dôvera spotrebiteľov v elektronický obchod: Ponaučenia z iniciatívy eConfidence. ;
See Commission staff working document entitled ‘Consumer Confidence in E-Commerce: lessons learned from the e-confidence initiative’. ;
6. je presvedčený, že malí podnikatelia si zasluhujú osobitnú ochranu, aby sa posilnilo ich postavenie na trhoch v informačnej spoločnosti;
Is convinced that small business operators deserve specific protection to enhance their position on the markets in the Information Society;
8. vyzýva Komisiu, aby v súlade s článkom 18 nariadenia (ES) č. 2006/2004 o spolupráci v oblasti ochrany spotrebiteľa
Calls on the Commission, pursuant to Article 18 of Regulation (EC) No 2006/2004 on consumer protection cooperation
Zvyšovanie dôvery spotrebiteľov v digitálnom prostredí
Increasing consumer confidence in the digital environment
- vytvorenie grantového programu a využitie existujúcich finančných programov preprojekty zamerané na zvyšovanie dôvery spotrebiteľov v digitálnom prostredí vrátane vzdelávacích a informačných kampaní či projektov overujúcich kvalitu on-line služieb v praxi, napr. tzv. fiktívneho nákupu (mystery shopping),
– creating a grant programme and making use of existing financial programmes for projects aimed at increasing consumer confidence in the digital environment, including educational and information campaigns and projects verifying online services in practice (such as ‘mystery shopping’),
- vytvorenie elektronického vzdelávacieho modulu zacieleného na ochranu spotrebiteľov a práva užívateľov v digitálnom prostredí v rámci projektu Dolceta (skr. pre rozvoj on-line nástroja na vzdelávanie dospelých spotrebiteľov), ktorý by súčasne zohľadňoval špecifické záujmy mladých spotrebiteľov v digitálnom prostredí,
– creating an electronic learning module relating directly to consumer protection and the rights of users in the digital environment in connection with the Dolceta (Development of On-Line Consumer Education Tool for Adults) project, which would at the same time take into consideration the specific interests of young consumers in the digital environment,
- podpora vzdelávacích a informačných projektov zacielených na zvýšenie informovanosti malých a stredných podnikov o ich povinnostiach pri poskytovaní tovaru, služieb či obsahu cezhranične v digitálnom prostredí,
– supporting educational and information projects designed to raise small and medium-sized businesses' awareness of their obligations when they provide or supply goods, services or content across a border in the digital environment,
- posilnenie tradičných nástrojov ochrany spotrebiteľa s cieľom zabezpečiť, aby sa účinne využívali aj v digitálnom prostredí, napr. rozšírením zamerania Európskych spotrebiteľských centier,
– strengthening traditional consumer protection instruments to ensure that they are used effectively in the digital environment as well, especially by broadening the objectives of the European Consumer Centres,
- odstraňovanie prekážok pre podnikateľov pôsobiacich cezhranične v digitálnom prostredí, napr. štandardizáciou európskych pravidiel pre cezhraničnú elektronickú fakturáciu, tzv. e-invoicing, atď.,
– removing obstacles faced by entrepreneurs operating across borders in the digital environment, for example by standardising EU rules governing cross-border electronic invoicing ('e-invoicing'),
- vytvorenie celoeurópskeho fóra odborníkov na výmenu osvedčených národných postupov, ktoré by zároveň predložilo dlhodobú legislatívnu a nelegislatívnu stratégiu na zvyšovanie dôvery spotrebiteľov v digitálnom prostredí,
– creating a pan-European forum of experts to exchange best national practice, which would also present a long-term legislative and non-legislative strategy for increasing consumer confidence in the digital environment,
- realizácia štúdií o vplyve ku všetkým legislatívnym návrhom v oblasti vnútorného trhu, ktoré posúdia účinok cielene aj na spotrebiteľov v digitálnom prostredí,
– carrying out impact studies on all legislative proposals relating to the internal market in order to assess the effects which those proposals will have on consumers in the digital environment,
- koordinácia a podpora európskych samoregulačných kódexov , ktoré rešpektujú modely osvedčených postupov a najdôležitejšie zložky efektívnej samoregulácie vrátane vyhodnocovania ich skutočného vplyvu na zlepšovanie postavenia spotrebiteľov na trhu v digitálnom prostredí ,
– coordination of, and support for, European self-regulatory codices, which are in accordance with best practice and with the most important aspects of effective self-regulation (including assessment of the influence which they actually have on improving the position of consumers on the market in the digital environment),
- zavedenie povinnosti externých auditov pre niektoré typy elektronických služieb, kde je zvýšený záujem o ich plné zabezpečenie, ochranu osobných údajov a údajov, napr. internetové bankovníctvo atď.,
– introducing the requirement for an external audit to be carried out in respect of certain specific types of electronic services where there is a greater need to ensure that they are fully secure, to protect personal information and data (in the case of Internet banking, for example), and so on,
- podpora povinného používania najbezpečnejších typov technológií pre on-line platby,
– supporting the mandatory use of the securest kinds of technology for online payments,
- vytvorenie európskeho systému včasného varovania, vrátane databázy, pred podvodnými aktivitami v digitálnom prostredí; táto databáza by mala spotrebiteľom umožňovať hlásenie podvodného konania prostredníctvom jednoduchého on-line formulára,
– creating a European early-warning system, including a database, to combat fraudulent activities in the digital environment; this database should include a possibility for consumers to report fraudulent behaviour using a simple online form,
- žiada o iniciovanie európskej informačnej kampane o falšovaní liekov predávaných cez internet, pričom treba zdôrazniť jeho vážne nebezpečenstvo pre verejné zdravie,
– calling for the launch of a European information campaign on the counterfeiting of medicines sold on the internet, stressing the serious public health dangers this represents;
15. vyzýva Komisiu, aby iniciovala sformulovanie dobrovoľných európskych noriem podporujúcich ľahší cezhraničný elektronický obchod, t. j. európskych noriem preklenujúcich jazykové odlišnosti a rozdiely medzi vnútroštátnymi právnymi predpismi, čo sú faktory predstavujúce vážnu prekážku pre spotrebiteľov a malé a stredné podniky v plnom využití potenciálu vnútorného trhu v digitálnom prostredí;
Calls on the Commission to begin formulating voluntary European standards designed to facilitate cross-border e-commerce, i.e. European standards which will bridge language differences and variations between the laws in force within the various Member States - this being a factor which constitutes a serious obstacle preventing both consumers and small- and medium-sized businesses from fully exploiting the internal market's potential in the digital environment;
17. vyzýva Komisiu, aby pre podnikateľov, ktorí dobrovoľne využívajú štandardizované zmluvy a štandardizované všeobecné obchodné podmienky, stanovila požiadavku zvýraznenia tých ustanovení, ktoré sú odlišné;
Calls on the Commission to establish the requirement for entrepreneurs who voluntarily use standardised contracts and standardised general commercial terms and conditions to highlight those provisions which differ therefrom;
19. vyzýva Komisiu, aby iniciovala návrh podmienok a loga Európskej značky dôvery garantujúcej väčšiu istotu pri cezhraničnom elektronickom obchode a aby vzhľadom na to zaistila všeobecný právny rámec pre dobrovoľné značky dôvery tak, ako k tomu bola vyzvaná smernicou o elektronickom obchode; v tomto smere odporúča:
Calls on the Commission to initiate the definition of conditions and a logo for a European trustmark to guarantee greater certainty in the area of cross-border e-commerce and in this connection to ensure a general legal framework for voluntary trustmarks, as it was called on to do in the e-Commerce Directive ; recommends that this should involve:
– nenákladný systém,
– an inexpensive system,
– nekonkurenciu súčasným značkám dôvery alebo kvality,
– non-competition with existing trust- or quality marks,
– znášanie nákladov len v prípade sporu,
– costs being borne only in the event of dispute,
– zásadu samoregulácie (značka sa neudeľuje inštitucionálne, ale obchodník ju používa, ak verejne preukáže, že napr. v stanovenom období poskytoval povinné informácie, používal odporúčané zmluvy, bezodkladne vybavoval reklamácie, využíval systémy alternatívneho riešenia sporov (ADR), alebo plnil ďalšie európske normy),
– the self-regulatory principle (the mark is not awarded institutionally, but traders use it if they publicly demonstrate that they have provided compulsory information within a defined timescale, used recommended contracts, dealt with complaints without delay, used alternative dispute resolution (ADR) systems or conformed with other European standards),
– sankcie za neoprávnené použitie;
– penalties for improper use;
– neochota zúčastnených strán investovať do marketingu a propagovania takýchto systémov,
– unwillingness of stakeholders to invest in the marketing and promotion of such schemes;
– pokiaľ nebude existovať náležitá kontrola, sú otvorené možnosti pre použitie napodvodné účely,
– the possibilities for fraudulent use are opened unless proper supervision takes place;
– systémy pre jednotlivé sektory, ktoré budú výrazne podporované a kontrolované obchodným orgánom podporovaným malými, ako aj veľkými podnikmi zo všetkých odvetví;
– sector-specific schemes, strongly supported and policed by a trade body with pan-industry support from small and large enterprises;
36. („smernicu o službách“);
36. ("the Services Directive");
– nezávislé referencie spotrebiteľov umiestnené na internetových stránkach s cieľom pomôcť novým spotrebiteľom pri výbere;
– independent consumer references posted on websites to assist new consumers when making choices;
a žiada Komisiu, aby uľahčila výmenu osvedčených postupov týkajúcich sa takýchto systémov;
and asks the Commission to facilitate best practice exchange for such schemes;
23. vyzýva Komisiu, aby zhodnotila skúsenosti s už existujúcimi a úspešnými značkami dôvery, najmä fungujúcimi vo viacerých členských štátoch, (napr. Euro-Label), a aby využila tieto skúsenosti pri príprave EU značky dôvery pre cezhraničný elektronický obchod (vrátane overenia, či rozšírenie značiek dôvery v nových členských štátoch závisí od nedostatku finančných prostriedkov na zavedenie týchto značiek);
Calls on the Commission to assess the experience already gained with existing and successful trustmarks, in particular ones operating in more than one Member State (e.g. the Euro-Label), and to make use of that experience when devising the EU trustmark for cross-border e-commerce (including verification as to whether the dissemination of trustmarks in the new Member States is hindered by a lack of adequate resources to finance the introduction of such marks);
Európska charta užívateľských práv v informačnej spoločnosti
European charter of users’ rights in the information society
26. vyzýva Komisiu, aby stanovila základné užívateľské práva a slobody v informačnej spoločnosti (niektoré užívateľské práva a slobody by už mali byť stanovené v rámci pripravovaného oznámenia o on-line obsahu na jednotnom trhu);
Calls on the Commission to establish basic users’ freedoms and rights in the information society (in this respect, some users’ freedoms and rights should already be established within the framework of the forthcoming Communication on Content Online in the Single Market);
Rozdrobovanie vnútorného trhu v digitálnom prostredí
Fragmentation of the internal market in the digital environment
31. vyzýva Komisiu, aby v súlade s článkom 20 smernice o službách navrhla ustanovenie o prístupe k produktom dodávaným cezhranične;
Calls on the Commission to propose a provision for access to products delivered cross-border in line with Article 20 of the Services Directive;
34. zdôrazňuje, že je dôležité zabezpečiť, aby mali európski podnikatelia v digitálnom prostredí náležitú motiváciu poskytovať tovar, služby či obsah cezhranične pre celý vnútorný trh EÚ;
Stresses the importance of ensuring that European entrepreneurs in the digital environment have good reason to offer goods, services and content across borders throughout the entire EU internal market;
Posilňovanie právnej ochrany spotrebiteľov v digitálnom prostredí
Strengthening consumers’ legal protection in the digital environment
ES L 171, 7.7.1999, s.
OJ L 171, 7.7.1999, p.
42. je presvedčený, že je neprípustné, aby bol spotrebiteľ presmerovaný z internetovej stránky predajcu na inú internetovú stránku bez výrazného upozornenia, keďže potom je spotrebiteľovi zastieraná pravá identita skutočného dodávateľa tovaru, služieb či obsahu;
Firmly believes it to be unacceptable that consumers are redirected from the vendor's website to some other website without being properly warned, since this causes the true identity of the actual supplier of the goods, services or content to be concealed from consumers;
Správa o dôvere spotrebiteľa v digitálnom prostredí sa zaoberá veľmi širokou problematikou dôvery pri využívaní informačných a komunikačných technológií na elektronické obchodovanie, informačné služby, digitálnu komunikáciu a zábavu, t. j. správa sa týka každodenného života väčšiny európskych spotrebiteľov a podnikateľov v 21. storočí.
The report on consumer confidence in the digital environment deals with the very broad issue of confidence when using information and communication technologies for e-commerce, information services, digital communication and entertainment; in other words, the report relates to the everyday life of a majority of European consumers and business operators in the 21st century.
Nové technológie poskytujú spotrebiteľom a podnikateľom veľké možnosti na plné využitie výhod vnútorného trhu.
New technologies provide great opportunities for consumers and business operators alike to take full advantage of the internal market.
Užívatelia v informačnej spoločnosti však niekedy musia čeliť množstvu prekážok, ktoré komplikujú využitie on-line prostredia viac, ako keby rovnakú činnosť (napr. obchodnú transakciu) vykonávali v tradičnom off-line prostredí.
However, users in the information society are sometimes also confronted with a range of obstacles that make the use of the online environment more complicated than carrying out the same activity (e.g. a commercial transaction) would be in a traditional offline environment.
Únia sa musí aktívne a systematicky snažiť tieto prekážky odstraňovať a nachádzať optimálnu rovnováhu medzi právnou ochranou spotrebiteľov a podnikateľov (s dôrazom na špecifiká malých a stredných podnikov).
The Union must actively and systematically seek to remove these obstacles and to strike the right balance between legal protection of consumers and business operators (with emphasis on the specific characteristics of small and medium-sized businesses).
Vzhľadom na pripravovanú revíziu acquis na ochranu spotrebiteľa, elektronického obchodu, zmluvného práva a na ochranu duševného vlastníctva prichádza táto správa v pravý čas ako politický apel Parlamentu na Komisiu a členské štáty.
This report, taking into account the forthcoming review of the acquis on consumer protection, e-commerce, contract law and the protection of intellectual property, is a timely political appeal by Parliament to the Commission and the Member States.
Potrebnosť správy o dôvere spotrebiteľa v digitálnom prostredí dokazujú aj údaje mnohých štatistík.
The need for a report on consumer confidence in the digital environment is evidenced also by the figures provided by a range of statistics.
Podľa prieskumu Eurobarometra 33 % spotrebiteľov uviedlo, že podniky odmietli predať alebo dodať tovar alebo poskytnúť služby, lebo spotrebiteľ nemal bydlisko v ich krajine.
According to a Eurobarometer survey, 33 % of consumers stated that businesses had refused to sell or to provide goods or services because the consumer was not resident in the same country.
Hoci 48 % maloobchodníkov z EÚ je pripravených cezhranične predávať, len 29 % spoločností naozaj uskutočňuje cezhraničný predaj aspoň do jednej ďalšej krajiny EÚ, a podobne 18 % európskych maloobchodníkov sa domnieva, že sú pripravení cezhranične obchodovať s najmenej desiatimi členskými štátmi, ale iba 5 % spoločností tak v súčasnosti robí.
Although 48 % of retailers from the EU would be prepared to engage in cross-border trade, only 29 % of companies actually sell cross-border to at least one other EU country; similarly, while 18 % of European retailers state that they would be prepared to engage in cross-border trade with 10 or more Member States, only 5 % of companies currently do so.
Podľa prieskumu 57 % maloobchodníkov v EÚ predáva cez internet.
According to the survey, 57 % of retailers in the EU sell over the internet.
Ako najväčšie prekážky cezhraničného obchodovania boli uvedené neistota v súvislosti s transakciou (61 % odpovedí), rozdielne účtovné pravidlá (58 %), komplikovanosť riešenia sťažností a sporov (57 %), odlišné národné právne predpisy regulujúce ochranu spotrebiteľov (55 %), ťažkosti pri zabezpečovaní popredajných služieb (55 %), nadbytočné náklady vyplývajúce z cezhraničnej dodávky (51 %) a náklady na preklady (43 %).
The biggest obstacles to cross-border commerce were considered to be uncertainty over transactions (61 % of respondents), different accounting rules (58 %), the complicated nature of complaint and dispute resolution (57 %), divergent national consumer protection legislation (55 %), difficulty providing after-sales service (55 %), excessive costs arising from cross‑border deliveries (51 %) and translation costs (43 %).
Polovica maloobchodníkov sa domnieva, že ak by platila rovnaká právna úprava regulujúca transakcie so spotrebiteľmi v celej EÚ, ich cezhraničný predaj by sa zvýšil.
Half of retailers believe that if uniform legislation on transactions with consumers existed throughout the EU, then their cross-border sales would increase.
V neposlednom rade, 62 % maloobchodníkov v EÚ nevie, kde získať informácie o právnej úprave ochrany spotrebiteľov, ktorá je platná v inom členskom štáte.
Significantly, 62 % of retailers in the EU do not know where to obtain information on the consumer protection legislation in force in other Member States.
Z prieskumov Eurobarometra ďalej vyplýva, že len 6 % spotrebiteľov z EÚ nakupovalo od dodávateľa v inom členskom štáte prostredníctvom internetu.
The Eurobarometer survey also reveals that 6 % of consumers made purchases by internet from a supplier in another Member State.