natgillin/translations-raw huggingface dataset:
efectuează, fără întârziere şi în orice situaţie, în maximum cincisprezece zile de la stabilirea identităţii persoanei fizice îndreptăţite la despăgubire, plăţile în avans necesare pentru a satisface nevoi economice imediate, în mod proporţional cu dauna suferită.
if a passenger is killed or injured, the railway undertaking shall without delay, and in any event not later than fifteen days after the establishment of the identity of the natural person entitled to compensation, make such advance payments as may be required to meet immediate economic needs on a basis proportional to the damage suffered.
Fără a aduce atingere dispoziţiilor alineatului (1), în caz de deces, plata în avans nu trebuie să fie mai mică decât 21 000 EUR pe călător.
Without prejudice to paragraph 1, an advance payment shall not be less than EUR 21 000 per passenger in the event of death.
O plată în avans nu constituie recunoaşterea răspunderii şi poate fi dedusă din orice sumă plătită ulterior în baza prezentului regulament, dar nu este rambursabilă, cu excepţia cazurilor în care paguba a fost cauzată prin neglijenţa sau din vina călătorului sau a cazurilor în care persoana care a primit plata în avans nu a fost persoana îndreptăţită la despăgubire.
An advance payment shall not constitute recognition of liability and may be offset against any subsequent sums paid on the basis of this Regulation but is not returnable, except in the cases where damage was caused by the negligence or fault of the passenger or where the person who received the advance payment was not the person entitled to compensation.
Declinarea răspunderii
Contestation of liability
Chiar dacă întreprinderea feroviară îşi declină răspunderea pentru vătămarea fizică a unui călător pe care îl transportă, aceasta rămâne singurul interlocutor al călătorului şi singura entitate de la care călătorul poate cere despăgubiri, fără a aduce atingere despăgubirilor pe care întreprinderea feroviară le poate solicita unor terţi.
Even if the railway undertaking contests its responsibility for physical injury to a passenger whom it conveys, it shall remain the passenger's sole interlocutor and the only entity from which the passenger may claim compensation, without prejudice to redress which the railway undertaking may seek from third parties.
Întârzierile, pierderea legăturii şi anulările
Delays, Missed Connections and Cancellations
Răspunderea pentru întârzieri, pierderea legăturii şi anulările
Liability for delays, missed connections and cancellations
Articolul 32 alineatul (2) din anexa I se aplică, de asemenea, articolelor 17 şi 18 din prezentul regulament.
Article 32(2) of Annex I shall also apply to Articles 17 and 18 of this Regulation.
Rambursarea şi redirecţionarea
Reimbursement and re-routing
rambursarea întregului cost al legitimaţiei de transport, în condiţiile de achiziţie a acesteia, pentru partea sau părţile de călătorie care nu au fost efectuate şi pentru partea sau părţile care au fost deja efectuate, în cazul în care călătoria internaţională devine inutilă în raport cu planul de călătorie iniţial al călătorului, însoţită de asigurarea, în cazul în care este nevoie, a transportului de întoarcere la punctul iniţial de plecare în cel mai scurt timp posibil.
reimbursement of the full cost of the ticket, under the conditions by which it was paid, for the part or parts of his or her journey not made and for the part or parts already made if the international journey is no longer serving any purpose in relation to the passenger's original travel plan, together with, when relevant, a return service to the first point of departure at the earliest opportunity.
articolul 18
Article 18
continuarea sau redirecţionarea, în condiţii de transport comparabile, spre destinaţia finală, cât mai repede posibil; sau
continuation or re-routing, under comparable transport conditions, to the final destination at the earliest opportunity; or
continuarea sau redirecţionarea, în condiţii de transport comparabile, spre destinaţia finală la o dată ulterioară, la alegerea călătorului.
continuation or re-routing, under comparable transport conditions, to the final destination at a later date at the passenger's convenience.
Despăgubirea pentru preţul legitimaţiei de transport
Compensation of the ticket price
Fără a renunţa la dreptul la transport, un călător poate cere întreprinderii feroviare o despăgubire pentru întârziere, în cazul în care suferă o întârziere
Without losing the right of transport, a passenger may request compensation for delays from the railway undertaking if he or she is facing a delay
între locurile de plecare şi de destinaţie menţionate pe legitimaţia de transport
between the places of departure and destination stated on the ticket
pentru care legitimaţia de transport nu a fost rambursată în conformitate cu
for which the ticket has not been reimbursed in accordance with
50% din preţul legitimaţiei de transport pentru o întârziere de 120 de minute sau mai mult.
50% of the ticket price for a delay of 120 minutes or more.
Călătorii care deţin un abonament pe căile ferate şi care se confruntă cu întârzieri sau anulări repetate pe perioada de valabilitate a abonamentului lor pot cere o despăgubire.
Passengers who hold a rail season ticket and who encounter recurrent delays or cancellations during the period of validity of their season ticket may request compensation.
Întreprinderile feroviare stabilesc în prealabil, în strânsă consultare cu reprezentanţii utilizatorilor sau cu autorităţile implicate în contractele de servicii publice, criteriile de punctualitate şi de fiabilitate a serviciului în cauză, care se folosesc pentru aplicarea prezentului paragraf.
Railway undertakings shall determine in advance, in close consultation with representatives of users or with the authorities in connection with public service contracts, the criteria for the punctuality and reliability of the service concerned, which shall be used for the purposes of applying this paragraph.
De asemenea, întreprinderile feroviare stabilesc regimul corespunzător de punere în aplicare, în special pentru a face dovada faptului că titularul unui abonament pe căile ferate a folosit cu adevărat serviciile pentru care s-au înregistrat întârzieri.
Railway undertakings shall also determine the relevant implementing arrangements, particularly for proving that the holder of a rail season ticket actually used the delayed services.
Când contractul de transport se referă la o călătorie dus-întors, valoarea despăgubirii pentru întârzierea fie la dus, fie la întors este calculată în raport cu jumătate din preţul plătit pentru legitimaţia de transport.
Where the transport contract is for a return journey, compensation for delay on either the outward or the return leg shall be calculated in relation to half of the price paid for the ticket.
Valoarea despăgubirii pentru întârzieri se calculează întotdeauna în funcţie de preţul pe care călătorul l-a plătit efectiv pentru serviciul în cazul căruia s-a înregistrat întârzierea.
Compensation for delays shall always be calculated in relation to the price which the passenger actually paid for the delayed service.
În calculul duratei de întârziere nu se ia în considerare întârzierea referitor la care întreprinderea feroviară poate dovedi că a survenit în afara teritoriului
The calculation of the period of delay shall not take into account any delay that the railway undertaking can demonstrate as having occurred outside the territory of
Despăgubirea pentru preţul legitimaţiei de transport se plăteşte în termen de
The compensation of the ticket price shall be paid within
o lună
one month
de la depunerea cererii pentru despăgubire.
after the submission of the request for compensation.
Despăgubirea se plăteşte în numerar, la cererea
The compensation shall be paid in money at the request of the
Din despăgubirea reprezentând preţul legitimaţiei de transport nu se scad costurile ocazionate de tranzacţia financiară precum spezele, cheltuielile telefonice sau timbrele poştale.
The compensation of the ticket price shall not be reduced by financial transaction costs such as fees, telephone costs or stamps.
Întreprinderile feroviare pot introduce un prag minim sub care nu se va mai efectua plata niciunei despăgubiri.
Railway undertakings may introduce a minimum threshold under which payments for compensation will not be paid.
Acest prag nu poate fi mai mare de 4 EUR.
This threshold shall not exceed EUR 4.
Călătorul nu are dreptul la nicio despăgubire în cazul în care este informat cu privire la întârziere înainte de cumpărarea legitimaţiei de transport sau în cazul în care întârzierea care se datorează continuării călătoriei la bordul unui alt tren sau redirecţionării nu depăşeşte 60 de minute.
The passenger shall not have any right to compensation if he is informed of a delay before he buys a ticket, or if a delay due to continuation on a different service or re-routing remains below 60 minutes.
În caz de întârziere la sosire sau la plecare, întreprinderile feroviare sau gestionarul de gară informează călătorii asupra situaţiei şi a orelor de plecare şi de sosire prevăzute, de îndată ce astfel de informaţii sunt disponibile.
In the case of a delay in arrival or departure, passengers shall be kept informed of the situation and of the estimated departure time and estimated arrival time by the railway undertaking or by the station manager as soon as such information is available.
În cazul în care întârzierea prevăzută la alineatul (1) depăşeşte 60 de minute, călătorilor li se oferă, de asemenea, gratuit:
In the case of any delay as referred to in paragraph 1 of more than 60 minutes, passengers shall also be offered free of charge:
sau se poate face aprovizionarea cu ele
or can be supplied
cazare hotelieră sau de altă natură şi transportul între gară şi locul de cazare, în cazul în care o şedere de una sau mai multe nopţi este necesară sau în cazul în care se impune o şedere suplimentară, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere material;
hotel or other accommodation, and transport between the railway station and place of accommodation, in cases where a stay of one or more nights becomes necessary or an additional stay becomes necessary, where and when physically possible;
în cazul în care trenul este blocat pe calea ferată, transportul de la tren până la gară, până la un alt punct de plecare sau până la destinaţia finală a trenului, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere material.
if the train is blocked on the track, transport from the train to the railway station, to the alternative departure point or to the final destination of the service, where and when physically possible.
feroviar nu
the railway
mai poate fi continuat, întreprinderile feroviare organizează, cât mai repede posibil, servicii de transport alternative pentru călători.
service cannot be continued anymore, railway undertakings shall organise as soon as possible alternative transport services for passengers.
La cererea călătorilor, întreprinderile feroviare certifică pe legitimaţia de transport că serviciul feroviar a avut întârziere, a cauzat pierderea unei legături sau a fost anulat, după caz.
Railway undertakings shall, at the request of the passenger, certify on the ticket that the rail service has suffered a delay, led to a missed connection or that it has been cancelled, as the case might be.
La aplicarea alineatelor (1), (2) şi (3), întreprinderea feroviară în cauză acordă o atenţie specială nevoilor
In applying paragraphs 1, 2 and 3, the operating railway undertaking shall pay particular attention to the needs of
persoanelor cu handicap şi/sau
disabled persons and
Persoanele cu handicap şi
Disabled Persons and
persoanele cu mobilitate redusă
Persons with Reduced Mobility
Întreprinderile feroviare şi gestionarii de gară, cu implicarea activă a organizaţiilor reprezentative ale persoanelor cu handicap şi ale persoanelor cu mobilitate redusă şi, în special, ale persoanelor cu handicap, stabilesc
Railway undertakings and station managers, with the active involvement of representative organisations of disabled persons and persons with reduced mobility,
reguli de acces nediscriminatorii aplicabile cu privire la transportul
shall establish non discriminatory access rules applicable in relation to the transport of
O întreprindere feroviară, un vânzător de legitimaţii de transport sau un operator turistic poate refuza acceptarea unei rezervări sau eliberarea unei legitimaţii de transport pentru o persoană cu handicap sau o persoană cu mobilitate redusă sau poate cere ca o astfel de persoană să fie însoţită de o altă persoană numai în cazul în care acest lucru este absolut necesar în vederea respectării regulilor de acces menţionate la alineatul (2).
A railway undertaking, ticket vendor or tour operator may only refuse to accept a reservation from, or issue a ticket to, a disabled person or a person with reduced mobility, or require that such person be accompanied by another person, where this is strictly necessary in order to comply with the access rules referred to in paragraph 2.
Informarea persoanelor cu handicap şi persoanelor cu mobilitate redusă
Information to disabled persons and persons with reduced mobility
, informează în scris, la cerere,
, it shall upon request inform in writing the
persoana cu handicap sau
disabled person or
persoana cu mobilitate redusă în cauză asupra motivelor acestei derogări în decurs de cinci zile lucrătoare de la refuzul rezervării sau emiterii legitimaţiei de transport sau de la impunerea condiţiei de a fi însoţită.
person with reduced mobility concerned of its reasons for doing so within five working days of the refusal to make the reservation or to issue the ticket or the imposition of the condition of being accompanied.
Întreprinderile feroviare şi gestionarii de gară asigură faptul că gara, peroanele, materialul rulant şi alte amenajări sunt accesibile persoanelor cu handicap şi persoanelor cu mobilitate redusă.
The rail undertaking and station manager shall ensure that stations, platforms, rolling stock and other facilities are accessible to disabled persons and persons with reduced mobility.
Acolo unde, în prezent, nu este asigurat accesul persoanelor cu handicap şi persoanelor cu mobilitate redusă, întreprinderea feroviară şi/sau gestionarul de gară asigură faptul că:
Where there is no access for disabled persons and persons with reduced mobility, the rail undertaking and/or station manager shall ensure that:
gările, peroanele şi alte amenajări devin accesibile persoanelor cu handicap şi persoanelor cu mobilitate redusă atunci când se efectuează lucrări majore de renovare;
stations, platforms and other facilities are made accessible to disabled persons and persons with reduced mobility when major renovations are carried out;
Asistenţa în gări
Assistance at railway stations
urca sau
service or
La plecarea unei persoane cu handicap sau a unei persoane cu mobilitate redusă dintr-o gară nedotată cu personal, în timpul tranzitului prin aceasta sau la sosirea în gară, întreprinderea feroviară şi gestionarul de gară depun toate eforturile rezonabile pentru a asigura asistenţă sau pentru a oferi servicii sau amenajări alternative prin care să se garanteze un nivel de accesibilitate echivalent sau mai ridicat, care să îi permită acelei persoane să călătorească.
On the departure from, transit through or arrival at an unstaffed railway station of a disabled person or a person with reduced mobility, the railway undertaking and the station manager shall make all reasonable efforts to offer such assistance or provide for alternative facilities or arrangements guaranteeing an equivalent or higher level of accessibility as will enable that person to travel.
Statele membre pot prevedea derogări de la alineatul (1) în cazul persoanelor care călătoresc la bordul trenurilor care fac obiectul unui contract de servicii publice
Member States may provide for a derogation from paragraph 1 in the case of persons travelling on services which are the subject of a public service contract
condiţia ca autoritatea competentă să fi introdus servicii alternative sau dispoziţii care garantează un nivel echivalent sau mai ridicat de accesibilitate a serviciilor de transport.
condition that the competent authority has put in place alternative facilities or arrangements guaranteeing an equivalent or higher level of accessibility of transport services.
În gările nedotate cu personal, întreprinderile feroviare şi gestionarii de gară asigură faptul că persoanelor cu handicap sau persoanelor cu mobilitate redusă le sunt oferite, în mod direct, informaţii uşor accesibile, precum şi formele de asistenţă care pot fi puse la dispoziţie cel mai uşor, atât în interiorul, cât şi în exteriorul gării.
In unstaffed stations, railway undertakings and station managers shall ensure that easily accessible information concerning the nearest staffed stations and the most readily available forms of assistance is directly available for disabled persons and persons with reduced mobility both inside and outside the station.
În sensul prezentului articol, o persoană însoţită de copii mici este, de asemenea, considerată o persoană cu mobilitate redusă.
For the purposes of this Article, a person with accompanying small children shall also be considered to be a person with reduced mobility.
Asistenţa la bord
Assistance on board
persoane cu mobilitate redusă asistenţă gratuită la bordul unui tren, precum şi la îmbarcarea în tren şi debarcarea din acesta.
assistance free of charge on board a train and during boarding and disembarking from a train.
În sensul prezentului articol, asistenţa la bord înseamnă
For the purposes of this Article, assistance on board shall be
unei persoane cu mobilitate redusă cu scopul de a permite acestei persoane accesul la bordul trenului, la servicii identice cu cele de care beneficiază ceilalţi călători, în cazul în care mobilitatea
person to have access to the same services in the train as other
Atunci când la bordul trenului nu există personal însoţitor, întreprinderile feroviare pot oferi servicii sau amenajări alternative, în sensul oferirii respectivei asistenţe.
When there is no accompanying staff on board the train, railway undertakings may provide for alternative facilities or arrangements in order to provide this assistance.
Condiţiile în care se asigură asistenţa
Conditions on which assistance is provided
Întreprinderile feroviare, gestionarii de gară, vânzătorii de legitimaţii de transport şi operatorii turistici cooperează pentru a asigura asistenţă
Railway undertakings, station managers, ticket vendors and tour operators shall cooperate in order to provide assistance to
asistenţa este asigurată cu condiţia ca întreprinderea feroviară, gestionarul de gară, vânzătorul de legitimaţii de transport sau operatorul turistic de la care a fost achiziţionată legitimaţia de transport să fie informat asupra nevoilor de asistenţă ale persoanei cu cel puţin 48 de ore înainte ca asistenţa să fie necesitată.
the assistance shall be provided on condition that the railway undertaking, the station manager, the ticket vendor or the tour operator with which the ticket was purchased is notified of the person's need for such assistance at least 48 hours before the assistance is needed.
În cazul în care legitimaţia de transport permite efectuarea mai multor călătorii, o singură notificare este suficientă, cu condiţia să fie furnizate informaţii adecvate cu privire la orarele călătoriilor ulterioare;
Where the ticket permits multiple journeys, one notification shall be sufficient provided that adequate information on the timing of subsequent journeys is provided;
întreprinderile feroviare, gestionarii de gară, vânzătorii de legitimaţii de transport şi operatorii turistici iau toate măsurile necesare pentru recepţia notificărilor;
railway undertakings, station managers, ticket vendors and tour operators shall take all measures necessary for the reception of notifications;
dacă nu se efectuează nici o notificare în conformitate cu litera (a), întreprinderea feroviară şi gestionarul de gară depun, în măsura posibilului, toate eforturile pentru asigurarea asistenţei necesare astfel încât
if no notification is made in accordance with point (a), the railway undertaking and the station manager shall make all reasonable efforts to provide assistance in such a way that the
persoana cu handicap şi/sau
disabled person and/or
persoana cu mobilitate redusă să poată călători;
person with reduced mobility may travel;
proprietarul gării sau persoana împuternicită de acesta
owner or the person delegated by him
desemnează puncte, în incinta gării sau în afara acesteia, unde
shall designate points, within and outside the railway station, at which
persoanele cu mobilitate redusă pot anunţa sosirea lor în gară şi pot cere asistenţă dacă e nevoie;
persons with reduced mobility can announce their arrival at the railway station and, if need be, request assistance;
Despăgubirea pentru echipamentul de mobilitate sau alte echipamente specifice
Compensation in respect of mobility equipment or other specific equipment
Dacă întreprinderea feroviară este răspunzătoare pentru pierderea sau pentru avarierea totală sau parţială a echipamentului de mobilitate sau a celorlalte echipamente specifice folosite de
If the railway undertaking is liable for the total or partial loss of, or damage to, mobility equipment or other specific equipment used by
persoanele cu handicap sau
disabled persons or
persoanele cu mobilitate redusă,
persons with reduced mobility,
Siguranţa, plângerile şi calitatea serviciilor
Security, Complaints and Quality of Service
Siguranţa personală a călătorilor
Personal security of passengers
În acord cu autorităţile publice, întreprinderile feroviare, gestionarii de infrastructură şi gestionarii de gară iau măsurile corespunzătoare în domeniile lor de competenţă şi le adaptează în funcţie de nivelul de siguranţă definit de autorităţile publice pentru asigurarea siguranţei personale a călătorilor în gări şi la bordul trenurilor şi pentru gestionarea riscurilor.
In agreement with public authorities, railway undertakings, infrastructure managers and station managers shall take adequate measures in their respective fields of responsibility and adapt them to the level of security defined by the public authorities to ensure passengers' personal security in railway stations and on trains and to manage risks.
Aceştia cooperează şi schimbă informaţii în legătură cu cele mai bune practici privind prevenirea actelor care sunt susceptibile să deterioreze nivelul de siguranţă.
They shall cooperate and exchange information on best practices concerning the prevention of acts, which are likely to deteriorate the level of security.
Întreprinderile feroviare instituie un sistem de tratare a plângerilor cu privire la drepturile si obligaţiile stipulate în prezentul regulament.
Railway undertakings shall set up a complaint handling mechanism for the rights and obligations covered in this Regulation.
În acest scop, întreprinderile feroviare cooperează cu vânzătorii de legitimaţii de transport.
The railway undertaking shall do so in cooperation with the ticket vendor.
Întreprinderile feroviare fac cunoscute călătorilor datele lor de contact, precum şi limba sau limbile de lucru.
It shall make contact details and its working language(s) widely known to passengers.
Călătorii pot depune plângere la oricare întreprindere feroviară sau la vânzătorul de legitimaţii de transport în cauză.
Passengers may submit a complaint to any of the railway undertakings or to the ticket vendor involved.
, destinatarul plângerii dă un răspuns motivat sau, în situaţii justificate, informează călătorii la ce dată poate fi aşteptat răspunsul, în decursul unei perioade mai mici de trei luni de la data plângerii.
, the addressee of the complaint shall either give a reasoned reply or, in justified cases, inform the passenger by what date within a period of less than three months from the date of the complaint a reply can be expected.
numărul şi categoriile plângerilor primite, plângerile tratate, timpul de răspuns şi eventualele acţiuni de îmbunătăţire întreprinse.
the number and categories of received complaints, processed complaints, response time and possible improvement actions undertaken.
şi raportul
and report