natgillin/translations-raw huggingface dataset:
În aplicarea dispozițiilor de la alineatele (1), (2), și (3), transportatorul de fapt acordă o atenție specială nevoilor persoanelor cu handicap și persoanelor cu mobilitate redusă și ale oricăror persoane însoțitoare ale acestora.
In applying paragraphs 1, 2, and 3, the performing carrier shall pay particular attention to the needs of disabled persons and persons with reduced mobility and any accompanying persons.
Redirecționare și rambursare
Re-routing and reimbursement
Dacă un transportator estimează, în mod rezonabil, că serviciul de transport maritim de pasageri va întârzia cu peste 120 de minute peste ora stabilită pentru plecare, pasagerii trebuie deîndată:
Where a carrier reasonably expects a passenger maritime service to be delayed beyond its scheduled time of departure by more than 120 minutes, the passenger shall immediately:
să i se ofere
be offered
rambursarea costului biletului în cazul în care
reimbursement of the ticket price
decide să nu călătorească cu transportatorul
if he decides not to travel with the carrier
Rambursarea menţionată la litera (b) se face în aceleaşi condiţii ca şi plata despăgubirilor prevăzută la articolul 20
The payment of the reimbursement provided for in point (b) shall be made under the same conditions as the payment of the compensation provided for in Article 20
Prin derogare de la alineatul (1), pasagerii
By way of derogation from paragraph 1,
aflaţi într-o croazieră
passengers on a cruise journey
sunt redirecţionaţi sau rambursaţi
shall be re-routed or reimbursed in accordance with the provisions of
în conformitate cu Directiva 90/314/CEE.
Directive 90/314/EEC.
Despăgubiri pentru prețul biletului
Compensation of the ticket price
25 % din prețul biletului pentru o întârziere de 60 până la 119 minute;
25 % of the ticket price for a delay of 60 to 119 minutes;
50 % din prețul biletului pentru o întârziere de 120 de minute sau mai mult;
50 % of the ticket price for a delay of 120 minutes or more;
nu se aplică pasagerilor aflaţi într-o croazieră
shall not apply to passengers on a cruise journey
Aceştia pot solicita despăgubiri
Passengers on a cruise journey may claim compensation in accordance with
Despăgubirile se achitată în termen de o lună de la data depunerii cererii de despăgubire.
The compensation shall be paid within one month after the submission of the request for compensation.
Despăgubirile pot fi achitate sub formă de bonuri și/sau alte servicii, cu condiția ca termenii să fie flexibili, în special în ceea ce privește perioada de valabilitate și destinația.
The compensation may be paid in vouchers and/or other services providing the terms are flexible, in particular as regards the period of validity and destination.
Despăgubirile vor fi achitate în numerar, la cererea pasagerilor.
The compensation shall be paid in money at the request of the passenger.
În cazul în care transportatorul a anunţat anularea sau amânarea traversării sau o creştere a timpului de traversare cu trei zile sau mai mult înainte de momentul preconizat al plecării, atunci nu se aplică dreptul la compensare.
If the carrier has announced the cancellation or postponement of the crossing or an increase in the crossing time three or more days before the scheduled time of departure, there shall be no entitlement to compensation.
Obligaţiile prevăzute la articolele 18, 19 şi 20 nu se aplică în cazuri de forţă majoră ce împiedică furnizarea serviciului de transport.
The obligations laid down in Articles 18, 19 and 20 shall not apply in cases of force majeure hindering the performance of the transport service.
Alte drepturi
Further claims
Despăgubirea acordată în conformitate cu prezentul regulament poate fi dedusă din orice despăgubire suplimentară acordată.
Compensation awarded under this Regulation may be deducted from any additional compensation granted.
Măsuri suplimentare în favoarea pasagerilor
Additional measures in favour of passengers
Sub controlul organismelor naţionale de punere în aplicare,
, under the supervision of the national enforcement bodies,
transportatorii colaborează în vederea adoptării de acorduri la nivel naţional sau european cu participarea părţilor interesate, a
in order to adopt arrangements at national or European level with the involvement of stakeholders, professional
cu handicap.
These measures
Informații pentru pasageri și soluționarea reclamațiilor
Information for passengers and handling complaints
Dreptul la informații despre călătorie
Right to travel information
Organismele administrative din porturi şi transportatorii oferă pasagerilor informaţii adecvate pe toată durata călătoriei acestora, în
Managing bodies of ports and carriers shall provide passengers with adequate information throughout their travel in
formate accesibile şi în limbile obişnuite
accessible formats and the customary languages
Informații privind drepturile pasagerilor
Information on passenger rights
Transportatorii se asigură că pasagerii primesc informaţii adecvate şi clare privind drepturile pe care le au în conformitate cu prezentul regulament, cel mai târziu în momentul plecării.
Carriers shall ensure that passengers are provided with appropriate and comprehensible information regarding their rights under this Regulation at the latest on departure.
Informaţiile sunt puse la dispoziţie în
The information shall be provided in
formate accesibile şi în limbile obişnuite
accessible formats and in the customary languages
Transportatorii și organismele administrative ale porturilor se asigură că informațiile privind drepturile pasagerilor în conformitate cu prezentul regulament sunt puse la dispoziția publicului la bordul navelor și în porturi.
Carriers and managing bodies of the ports shall ensure that information on the rights of passengers under this Regulation is publicly available both on board ships and at ports.
pun la punct un mecanism
complaint handling mechanism
independent, accesibil tuturor pasagerilor, inclusiv persoanelor cu handicap şi persoanelor cu mobilitate redusă,
, accessible for all passengers, including disabled persons and persons with reduced mobility,
pentru soluţionarea reclamaţiilor legate de drepturile şi obligaţiile acoperite prin prezentul regulament.
for rights and obligations covered by this Regulation.
Pasagerii pot adresa o reclamație unui transportator în termen de o lună de la data prestării serviciului sau de la data la care ar fi trebuit să aibă loc prestarea serviciului.
Passengers may submit a complaint to a carrier within one month from the day when a service was performed or when a service should have been performed.
Intervalul de timp pentru trimiterea răspunsului nu trebuie să depășească două luni de la data primirii reclamației.
The time taken to reply shall not be longer than two months from the receipt of the complaint.
În cazul în care, în intervalul de timp menționat la alineatul (2), nu se primește niciun răspuns, se va considera că reclamația a fost acceptată.
If no reply is received within the time limits set out in paragraph 2, the complaint shall be deemed to have been accepted.
Aplicarea și organismele naționale de punere în aplicare
Enforcement and national enforcement bodies
Organismele naționale de punere în aplicare
National enforcement bodies
Fiecare stat membru numeşte un organism care să răspundă de aplicarea prezentului regulament.
Each Member State shall designate a body responsible for the enforcement of this Regulation.
Fiecare organism ia măsurile necesare pentru
Each body shall take the measures necessary to ensure that
, precum şi pentru a asigura respectarea acestora şi a drepturilor pasagerilor
the rights of passengers are respected.
interesele comerciale
commercial interests
Statele membre informează Comisia cu privire la organismul
Member States shall inform the Commission of the body ▌designated in accordance with this Article and of
Orice pasager poate depune o reclamaţie la organismul desemnat de un stat membru conform alineatului (1) ▌ referitor la o presupusă încălcare a prezentului regulament.
Any passenger may complain to the appropriate body designated under paragraph 1 ▌by a Member State about an alleged infringement of this Regulation.
Statele membre care au ales să scutească anumite servicii în conformitate cu articolul 2 alineatul (2) asigură un mecanism comparabil de aplicare a drepturilor pasagerilor.
Member States that have chosen to exempt certain services pursuant to Article 2(2) shall ensure a comparable mechanism of enforcement of passenger rights.
Raport cu privire la aplicare
Report on enforcement
La data de 1 iunie a fiecărui an, organismele de punere în aplicare desemnate în conformitate cu
On 1 June each year the enforcement bodies designated pursuant to Article
publică un raport referitor la activitatea desfășurată în anul precedent, raport care conține, printre altele:
shall publish a report on their activity in the previous year, containing inter alia:
o descriere a măsurilor luate pentru implementarea dispozițiilor prezentului regulament;
a description of actions taken in order to implement the provisions of this Regulation,
o trimitere la procedura aplicabilă în cazul soluționării fiecărei reclamații în parte;
a reference to the procedure applicable to the settlement of individual complaints,
un rezumat al normelor privind accesibilitatea pentru persoanele cu handicap și persoanele cu mobilitate redusă, aplicabile în respectivul stat membru;
a summary of rules on accessibility for disabled persons and persons with reduced mobility applicable in that Member State;
datele agregate referitoare la reclamaţii
aggregated data on complaints
, inclusiv la termenele de cercetare şi soluţionare a reclamaţiei
, including on their outcome and resolution timescales
detaliile cu privire la sancțiunile aplicate;
details of sanctions applied;
alte aspecte importante pentru o mai bună aplicare a prezentului regulament.
other issues of importance for the better enforcement of this Regulation.
Pentru a putea întocmi un astfel de raport, organismele de punere în aplicare realizează statistici privind reclamațiile individuale, în funcție de subiectul acestora și de companiile implicate.
In order to be able to draft such a report enforcement bodies shall keep statistics on individual complaints, according to the subject and the companies concerned.
Aceste date se pun, la cerere, la dispoziția Comisiei sau a autorităților de anchetă naționale, în termen de până la trei ani de la data incidentului.
Such data shall be made available on request to the Commission or to the national investigative authorities up to three years after the date of the incident.
aplicare desemnate în conformitate cu
National enforcement bodies designated pursuant to
articolul 27 alineatul (1)
Article 27(1)
fac schimb de informații privind activitatea, practicile și principiile de luare a deciziilor, în scopul coordonării coerente a protecției pasagerilor în întreaga Comunitate.
shall exchange information on their work and decision-making principles and practices for the purpose of consistent protection of passengers across the Community.
Comisia le susține pe acestea în acest demers.
The Commission shall support them in this task.
Penalităţile stabilite
The penalties provided for
, care ar putea include obligarea la plata unei compensaţii în favoarea pasagerilor în cauză,
, which could include ordering the payment of compensation to the passenger concerned,
trebuie să fie eficiente, proporţionale şi disuasive.
must be effective, proportionate and dissuasive.
Comisia prezintă Parlamentului European și Consiliului,
The Commission shall report to the European Parliament and to the Council
până la…
by not later than ...
, un raport cu privire la funcționarea și efectele prezentului regulament.
, on the operation and the effects of this Regulation.
Raportul trebuie să fie însoțit, dacă este cazul, de propuneri legislative de implementare în detaliu a dispozițiilor prezentului regulament sau de modificare a acestuia.
The report shall be accompanied where necessary by legislative proposals implementing in further detail the provisions of this Regulation, or amending it.
Parlamentului European și al Consiliului din …
of the European Parliament and of the Council of …
JO C
OJ C
Prezentul regulament intră în vigoare în a douăzecea zi de la data publicării în
This Regulation shall enter into force on the twentieth day following that of its publication in the
* Doi ani de la data publicării prezentului regulament.
Two years after publication of this Regulation.
Articolele 6, 7,
Articles 6, 7,
se aplică
, shall apply from
la … ** Un an de la data publicării prezentului regulament.
One year after publication of this Regulation.
Dreptul la rambursarea costurilor sau la redirecționare în cazul rezervării în avans a biletelor de către persoanele cu handicap și persoanele cu mobilitate redusă
Right to reimbursement or re-routing in case of advanced booking for disabled persons and persons with reduced mobility
Acolo unde se face trimitere la prezenta anexă, persoanele cu handicap și persoanele cu mobilitate redusă pot alege între următoarele opțiuni:
Where reference is made to this Annex, disabled persons and persons with reduced mobility shall be offered the choice between:
– rambursarea, în termen de șapte zile, a costului integral al biletului, în numerar, prin virament bancar electronic, ordin de plată sau cec bancar, cu acordul scris al pasagerului, la prețul plătit la cumpărarea lui, pentru partea sau părțile neefectuate din călătorie și pentru partea sau părțile de călătorie deja efectuate în cazul în care călătoria nu mai servește scopului inițial stabilit de pasager, plus, dacă este cazul,
- reimbursement within seven days, paid in cash, by electronic bank transfer, bank orders or bank cheques or, with the signed agreement of the passenger, of the full cost of the ticket at the price at which it was purchased, for the part or parts of the journey not made, and for the part or parts already made if the journey no longer serves any purpose in relation to the passenger's original travel plan, plus, where relevant,
o călătorie de întoarcere la punctul de plecare, cu prima ocazie posibilă; sau
a return journey to the first point of departure, at the earliest opportunity; or
redirecționarea, în condiții de transport comparabile, către destinația finală, cu prima ocazie posibilă; sau
re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at the earliest opportunity; or
redirecționarea, în condiții de transport comparabile, către destinația finală, la o dată ulterioară stabilită de comun acord cu pasagerul, în funcție de disponibilitatea biletelor.
re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at a later date at the passenger's convenience, subject to availability of tickets.
Alineatul 1 litera (a) se aplică, de asemenea, pasagerilor ale căror călătorii fac parte dintr-un pachet de servicii, cu excepția dreptului la rambursare, atunci când un asemenea drept este prevăzut de Directiva 90/314/CEE ║.
Paragraph 1(a) shall also apply to passengers whose journeys form part of a package, except for the right to reimbursement where such a right arises under Directive 90/314/EEC║.
Asistența în porturi
Assistance in ports
Asistența și aranjamentele necesare pentru a le permite persoanelor cu handicap și persoanelor cu mobilitate redusă:
Assistance and arrangements necessary to enable disabled persons and persons with reduced mobility to:
să își anunțe sosirea într-un port și să comunice faptul că vor necesita asistență,
communicate their arrival at a port and their request for assistance;
să-și prezinte și să-și înregistreze bagajele, dacă este cazul,
check-in and register baggage, if necessary;
să se deplaseze de la ghișeul de îmbarcare (dacă este cazul) până la navă, îndeplinind procedurile de emigrare, control vamal și securitate,
proceed from the check-in counter (if any) to the ship, with completion of emigration, customs and security procedures;
să se îmbarce pe navă, folosindu-se de
board the ship, with the provision of
mijloacele necesare
the necessary means
să se deplaseze de la intrarea navei până la locurile / zona lor,
proceed from the ship door to their seats/area;
să așeze și să-și recupereze bagajele de pe navă,
store and retrieve baggage on the ship;
să se deplaseze de la locurile lor până la intrarea navei,
proceed from their seats to the ship door;
să debarce de pe navă, folosindu-se de ascensoare, de scaune cu rotile sau de alte mijloace de asistență necesare, după caz,
disembark from the ship, with the provision of lifts, wheelchairs or other assistance needed, as appropriate;
să-și recupereze bagajele (dacă este cazul), urmând procedurile de imigrare și control vamal,
retrieve baggage (if necessary), with completion of immigration and customs procedures;
să se deplaseze din sala de recuperare a bagajelor sau de la punctul de debarcare până la un punct de ieșire indicat,
proceed from the baggage hall or the disembarkation point to a designated point of exit;
să se deplaseze până la grupurile sanitare, dacă este cazul.
make their way to the toilet facilities if required.
Dacă o persoană cu handicap sau o persoană cu mobilitate redusă este asistată de un însoțitor, această persoană trebuie, dacă este cazul, să poată oferi asistența necesară în port și la îmbarcare și debarcare.
Where a disabled person or person with reduced mobility is assisted by an accompanying person, this person must, if requested, be allowed to provide the necessary assistance in the port and with embarking and disembarking.
Manevrarea tuturor echipamentelor necesare, folosite pentru deplasare, inclusiv a echipamentelor cum ar fi scaunele cu rotile electrice.
Handling of all necessary mobility equipment, including equipment such as electric wheelchairs.
Înlocuirea temporară a echipamentelor defecte sau pierdute, folosite pentru deplasare, ▌nu neapărat cu echipamente identice
Temporary replacement of damaged or lost mobility equipment, ▌not necessarily on a like for like basis
, dar care să aibă caracteristici tehnice şi funcţionale similare
but with similar technical and functional characteristics
, atunci când nevoie.
, when relevant.
Comunicarea, în formate accesibile, a informațiilor necesare pentru îmbarcare și debarcare.
Communication in accessible formats of information needed to embark and disembark.
Asistența la bordul navelor
Assistance aboard ships
câinilor-însoțitori recunoscuţi
Carriage of recognised assistance
Pe lângă echipamentele medicale, transportarea a maxim două echipamente folosite pentru deplasarea fiecărei persoane cu handicap sau a fiecărei persoane cu mobilitate redusă, inclusiv scaune cu rotile electrice.
In addition to medical equipment, transport of up to two pieces of mobility equipment per disabled person or person with reduced mobility, including electric wheelchairs.
Comunicarea informațiilor esențiale privind un anumit traseu, în formate accesibile.
Communication of essential information concerning a route in accessible formats.
Asistență în deplasarea până la grupurile sanitare, dacă este cazul.
Assistance in moving to toilet facilities, if required.
Dacă o persoană cu handicap sau o persoană cu mobilitate redusă este asistată de un însoțitor, compania de transporturi face tot posibilul pentru a oferi însoțitorului un loc lângă cel al persoanei cu handicap sau al persoanei cu mobilitate redusă.
Where a disabled person or person with reduced mobility is assisted by an accompanying person, the shipping company will make all reasonable efforts to give such person a seat next to the disabled person or person with reduced mobility.
Cursuri de pregătire pe teme legate de handicap
Disability-related training
Curs care vizează sensibilizarea cu privire la persoanele handicap
Disability-awareness training
Pregătirea personalului care se ocupă direct de publicul călător include:
Training of staff who deal directly with the travelling public includes:
sensibilizarea și răspunsurile adecvate la problemele pasagerilor care suferă de invalidități fizice, senzoriale (auz și văz), nevizibile sau care au deficiențe intelectuale, inclusiv modul în care se poate face diferența între diferitele capacități ale persoanelor cu mobilitate, orientare sau comunicare redusă;
awareness of and appropriate responses to passengers with physical, sensory (hearing and visual), hidden or learning disabilities, including how to distinguish between the different abilities of individuals whose mobility, orientation, or communication may be reduced;
obstacolele cu care se confruntă persoanele cu mobilitate redusă, inclusiv cele legate de atitudine, mediu, fizice și organizatorice;
barriers faced by persons with reduced mobility, including attitudinal, environmental/physical and organisational barriers;
, inclusiv rolul și nevoile unui
, including the role and the needs of an assistance
rezolvarea situațiilor neprevăzute;
dealing with unexpected occurrences;
calități inter-personale și metode de comunicare cu persoanele hipoacuzice sau cu deficiențe de auz, persoanele cu probleme de vedere, persoanele cu probleme de vorbire sau de învățare;
interpersonal skills and methods of communication with deaf people, people with hearing impairments, visual impairments and speech impairments and people with a learning disability;
cunoașterea, la nivel general, a liniilor directoare ale Organizației Maritime Internaționale referitor la Recomandarea privind proiectarea și funcționarea navelor de pasageri pentru a satisface nevoile persoanelor în vârstă și ale persoanelor cu handicap;
general awareness of IMO guidelines relating to the Recommendation of the Design and Operation of Passenger Ships to Respond to Elderly and Disabled Persons' Needs;
modul în care se folosesc scaunele cu rotile și alte mijloace care fac posibilă deplasarea, astfel încât să se evite defectarea lor (pentru toți angajații care răspund de manevrarea bagajelor, dacă este cazul).
how to handle wheelchairs and other mobility aids carefully so as to avoid damage (to all staff who are responsible for baggage handling if
Pregătirea personalului care se ocupă direct de asistarea persoanelor cu mobilitate redusă include:
Training of staff directly assisting persons with reduced mobility includes:
modul în care persoanele care folosesc un scaun cu rotile pot fi ajutate să coboare și să urce într-un scaun cu rotile;
how to help wheelchair users make transfers into and out of a wheelchair;
, inclusiv rolul şi nevoile acestor
, including the role and the needs of those
tehnicile pentru însoțirea pasagerilor nevăzători și a celor cu probleme de vedere ▌;
techniques for escorting blind and partially-sighted passengers ; ▌
înțelegerea modului de funcționare a echipamentelor care pot ajuta persoanele cu mobilitate redusă și cunoștințele necesare despre manevrarea acestor echipamente;
an understanding of the types of equipment which can assist persons with reduced mobility and a knowledge of how to handle such ║equipment;
folosirea echipamentelor de asistență utilizate la îmbarcare și debarcare și cunoștințe despre procedurile de asistență corespunzătoare la îmbarcare și debarcare, menite să garanteze siguranța și demnitatea persoanelor cu mobilitate redusă;
the use of boarding and deboarding assistance equipment used and knowledge of the appropriate boarding and deboarding assistance procedures that safeguard the safety and dignity of persons with reduced mobility;
o suficientă înțelegere a nevoii de asistență fiabilă și profesională.
sufficient understanding of the need for reliable and professional assistance.
De asemenea, conștientizarea faptului că există posibilitatea ca anumite persoane cu handicap să se simtă vulnerabile în timpul călătoriei, ca urmare a dependenței lor de asistența oferită;
Also awareness of the potential of certain disabled passengers to experience feelings of vulnerability during travel because of their dependence on the assistance provided;
cunoștințe despre acordarea primului ajutor.
a knowledge of first aid.
având în vedere propunerea Comisiei prezentată Parlamentului European și Consiliului ( COM(2008)0817 ),
having regard to the Commission proposal to the European Parliament and the Council ( COM(2008)0817 ),