natgillin/translations-raw huggingface dataset:
MARKETING AND PROMOTION SERVICES IN THE TOURISM SECTOR
Promovarea industriei turismului la nivel național intră în domeniul de aplicare al mandatului Innovation Norway.
Tourism marketing and promotion services can refer to the general promotion of a geographic area or to the promotion of specific businesses.
Guvernul norvegian este o parte interesată activă în sectorul turismului începând din 1903 [24].
General promotion implies offering to the visitors general tourism information regarding landscapes, culinary traditions, weather, etc.
Astfel cum s-a menționat în considerentul 17 de mai sus, la nivel regional și la nivel local, promovarea turismului se realizează prin intermediul RTB-urilor și al DMO-urilor.
Specific business promotion refers to the marketing of specific contents (i.e. information regarding hotel, restaurants, cultural events, etc.).
Scrisorile de alocare a bugetului anual de stat prevăd, în capitolul consacrat Innovation Norway, instrucțiuni privind activitățile Innovation Norway în sectorul turismului [25].
Furthermore, when promoting specific contents on visitnorway.com, two different possibilities can be identified, either the information is directly published on the website (i.e. the information is hosted within the website), or a link to an external website that publishes the specific information.
În 2007, autoritățile norvegiene au adoptat o strategie națională pentru industria turismului, stabilind obiectivele principale ale guvernelor pentru acest sector [26].
IN'S ACTIVITIES IN THE TOURISM SECTOR
Unul dintre obiective l-a reprezentat consolidarea recunoașterii Norvegiei ca destinație turistică.
It is within the scope of IN's mandate to promote the tourism industry at a national level.
În acest sens, în 2007, Innovation Norway a dezvoltat și a stabilit site-ul internet visitnorway.com.
The Norwegian Government has been an active stakeholder in the tourism sector since 1903 [24].
În conformitate cu strategia pentru industria turismului, „[s]ite-ul web va motiva vizitatorii să călătorească în Norvegia și va furniza informații bune și cuprinzătoare cu privire la Norvegia și la ceea ce are de oferit industria turismului” [27].
As indicated in recital 17 above, at the regional and local levels, tourism promotion is performed by the RTBs and the DMOs.
De la crearea site-ului internet visitnorway.com, Innovation Norway, în plus față de furnizarea de conținuturi generale cu privire la Norvegia (activitate fără caracter economic), a oferit RTB-urilor și DMO-urilor posibilitatea de a-și promova propriile conținuturi specifice în domeniul turismului (de exemplu, informații privind evenimente, hoteluri, transport etc.) pe site-ul internet visitnorway.com.
The State annual Budget letters, in the chapter devoted to IN, provide instructions for IN's activities in the tourism sector [25].
Innovation Norway a încheiat contracte standard cu RTB-urile și DMO-urile în baza cărora conținuturile specifice în domeniul turismului ale RTB-urilor și DMO-urilor sunt publicate pe site-ul internet visitnorway.com (direct sau prin intermediul unor hyperlinkuri), în schimbul unei taxe anuale de abonament calculate pe baza cifrei de afaceri anuale a RTB-urilor și DMOurilor respective.
In 2007, the Norwegian authorities adopted a national strategy for the tourism industry, establishing the Governments' main objectives for the sector [26].
De asemenea, RTB-urile și DMO-urile au avut, încă de la început, propriile site-uri internet pe care furnizează informații generale cu privire la zonele geografice respective și promovează produse turistice specifice, și anume servicii economice în numele părților interesate și al proprietarilor acestora.
One of these objectives was to strengthen the recognition of Norway as a tourism destination.
În 2012, guvernul norvegian a adoptat o nouă strategie în domeniul turismului vizând îmbunătățirea structurii naționale a turismului [28].
In this respect, in 2007, IN developed and established the website visitnorway.com.
Obiectivele noii strategii includ eficientizarea sprijinului public acordat acestui sector, reducerea numărului de actori implicați, precum și asigurarea unei mai bune coordonări între aceștia.
According to the strategy for the tourism industry ‘[t]he website shall compel visitors to travel to Norway and provide good and comprehensive information about Norway and what the tourism industry has to offer’ [27].
În plus, autoritățile norvegiene și-au declarat obiectivul de a evita o diversificare a site-urilor internet care se ocupă de turismul în Norvegia, având diferite structuri și moduri de prezentare, motoare de rezervare, limbi și așa mai departe, care sunt toate finanțate parțial de diferite organisme guvernamentale, comitate sau municipalități.
Since the establishment of the visitnorway.com website, IN has in addition to providing general content about Norway (non-economic activity), also offered to RTBs and DMOs the ability to promote their specific tourism content (i.e. information on events, hotels, transport, etc.) on the visitnorway.com website.
Ca urmare, în 2013, Ministerul Comerțului, Industriei și Pescuitului a adoptat o „nouă structură a turismului”, cu scopul de a facilita alegerea Norvegiei ca destinație turistică pentru turiști [29].
IN has signed standard agreements with RTBs and DMOs by means of which the tourism specific content of the RTBs and DMOs is published on visitnorway.com (directly or through hyperlinks) against an annual subscription fee calculated on the basis of the annual turnover of the respective RTBs and DMOs.
Scrisoarea de alocare bugetară pentru Innovation Norway din 2013 [„scrisoarea bugetară pentru 2013” [30]] prevede că: „Innovation Norway trebuie să asigure o bună distribuție a experiențelor de călătorie în Norvegia prin intermediul visitnorway.com și să îi ajute pe actorii din industria turismului să […]”.
The RTBs and DMOs have historically also had their own websites where they provide general information about their respective geographical areas, as well as promote specific tourism products, i.e. economic services on behalf of their stakeholders and owners.
Prin urmare, site-ul internet visitnorway.com a fost identificat ca fiind un element-cheie al strategiei de promovare a turismului în Norvegia [31].
In 2012, the Norwegian Government adopted a new tourism strategy aimed at improving the national tourism structure [28].
Innovation Norway a fost invitată să extindă site-ul internet și să sporească sprijinul acordat industriei turismului.
The objectives of the new strategy were to render the public support to the sector more efficient, reduce the number of actors involved and ensure more coordination amongst them.
Obiectivul a fost de a oferi, pe site-ul internet oficial visitnorway.com, servicii de comercializare web care să vizeze atât publicul național, cât și publicul internațional [32].
Moreover, the Norwegian authorities have stated their aim to avoid a diversification of websites dealing with tourism in Norway, with different structure and layouts, booking engines, languages and so on, which are all partly funded by various Government bodies, counties or municipalities.
Având în vedere acest obiectiv, Innovation Norway a inițiat un proiect intitulat „noua structură visitnorway” („noua structură”) [33].
Following this, in 2013, the Ministry of Trade, Industry and Fisheries adopted a ‘new tourism structure’ with the objective to make it easy to select Norway as a tourism destination for tourists [29].
Noua structură oferea RTB-urilor și DMOurilor nu numai servicii de comercializare și promovare (precum în cadrul acordurilor standard, a se vedea considerentul 28), ci și servicii suplimentare.
IN's budget letter of 2013 (the ‘2013 Budget letter’ [30]) states that: ‘Innovation Norway is to ensure a good distribution of Norwegian travel experience through visitnorway.com, and help to make the players in the tourist industry […]’. visitnorway.com was thus identified as a key element of the Norwegian tourism promotion strategy [31].
Innovation Norway a efectuat o serie de modificări necesare cu privire la caracteristicile și funcționalitățile platformei visitnorway.com, pentru actualizarea acesteia din punct de vedere tehnologic și pentru a asigura o funcționare eficientă a platformei de-a lungul timpului.
IN was asked to expand the website and increase its support to the tourism industry.
În 2013, Innovation Norway a început să ofere o serie de funcționalități DMS (denumite, în mod colectiv, „infrastructura de internet și serviciile conexe”) pentru RTBurile și DMO-urile norvegiene care au dorit să transfere conținutul propriilor site-uri internet către visitnorway.com.
The objective was to offer web marketing services to reach both national and international audiences on the official website visitnorway.com [32].
Această integrare a conținutului pe platforma visitnorway.com este în conformitate cu obiectivele stabilite de autoritățile norvegiene în noua strategie în domeniul turismului, printre altele pentru a evita o diversificare a siteurilor internet care vizează turismul în Norvegia (a se vedea considerentul 29 de mai sus).
Taking into account this objective, IN initiated a project called ‘visitnorway's new structure’ (the ‘new structure’) [33].
În consecință, în 2014, tuturor RTB-urilor și DMO-urilor li s-au oferit acorduri de parteneriat premium, cu posibilitatea de a utiliza visitnorway.com ca pagină principală, în loc de a dezvolta sau a menține propria lor pagină principală.
The new structure offered the RTBs and DMOs not only marketing and promotion services (as done through the standard agreements, see recital 28), but also additional services.
Migrarea către visitnorway.com implică închiderea propriilor site-uri web.
IN has made a number of necessary changes to features and functionalities on the visitnorway.com platform, in order to remain up to date on technology and to be able to efficiently operate the platform over time.
Serviciile respective au fost oferite numai RTB-urilor și DMO-urilor, nu pieței generale; și anume, acestea nu au fost oferite tuturor utilizatorilor potențiali, inclusiv acționarii sau clienții externi ai RTBurilor și DMO-urilor [34].
In 2013, IN started to offer some of the DMS functionalities (hereby collectively defined as ‘web infrastructure and related services’) to Norwegian RTBs and DMOs, that wished to migrate the content from their own websites to visitnorway.com.
În urma migrării, anumite servicii care erau achiziționate anterior de RTB-uri și DMO-uri de la întreprinderi precum reclamantul au devenit redundante.
This integration of content on the visitnorway.com platform is in line with the objectives laid down by the Norwegian authorities in their new tourism strategy, inter alia, to avoid a diversification of websites dealing with tourism in Norway (see recital 29 above).
Dimpotrivă, alte funcționalități, cum ar fi funcționalitatea destinator – erau încă necesare pentru a crea și a menține puncte de interes sau informații operative pentru a fi publicate pe site-ul internet visitnorway.com.
Consequently, in 2014 all RTBs and DMOs were offered premium partnership agreements with the possibility to use visitnorway.com as their homepage instead of developing or maintaining their own homepage.
Deși acordurile de parteneriat premium au fost oferite tuturor RTB-urilor și DMO-urilor, nu toate au fost/sunt interesate de noile servicii, dat fiind faptul că migrarea către site-ul internet visitnorway.com presupune, printre altele, acceptarea condițiilor și restricțiilor editoriale impuse de Innovation Norway [35].
These services were only offered to RTBs and DMOs and not to the general market; i.e. not to all potential users including the shareholders or external customers of the RTBs and DMOs [34].
Proiectul privind „noua structură” a turismului din cadrul site-ului internet visitnorway.com (a se vedea considerentul 32 de mai sus) a inclus, la rândul său, două proiectepilot, Alfa și Beta – în 2013, înainte de semnarea primelor acorduri de parteneriat din 2014, astfel cum se arată în considerentul 34 de mai sus.
Once migrated, some of the services that the RTBs and DMOs had previously purchased from companies such as the Complainant, became redundant.
Acestea vor fi descrise în detaliu în cele ce urmează.
In particular, the search functionality would be redundant for the RTBs and DMOs, and the licensee contracts with companies such as New Mind _BAR_ tellUs would normally be terminated.
Proiectul „Pilot Alfa”
On the contrary, other functionalities — such as the destinator functionality — were still required to create and maintain the points of interest or information flash to be published on visitnorway.com.
În martie 2013, Innovation Norway a lansat un proiect intitulat „Pilot Alfa” împreună cu doi clienți-pilot – VisitSørlandet și VisitTrondheim.
Despite premium partnership agreements having been offered to all RTBs and DMOs, not all of them were/are interested in the new services, since migrating to visitnorway.com implied, inter alia, accepting the editorial conditions and restrictions imposed by IN [35].
Pilot Alfa se referă la migrația siteurilor internet ale întreprinderilor Visit Sørlandet AS [36] (RTB) și Visit Trondheim AS [37] (DMO) către platforma visitnorway.com.
Therefore, some of the RTBs and DMOs maintain standard agreements by means of which IN provides to them promotion and marketing services (see recital 28 above).
Cele două întreprinderi au fost selectate ca participante la proiectul-pilot și au încheiat un acord de parteneriat premium cu Innovation Norway, în vederea utilizării site-ului internet visitnorway.com.
The tourism ‘new structure’ project within visitnorway.com (see recital 32 above) also encompassed two pilot projects — Alfa and Beta — in 2013, prior to the signing of the premium partnership agreements in 2014 as described in the recital 34 above.
Ca urmare a acordurilor, ambele întreprinderi și-au redirecționat adresa URL [38] către visitnorway.com, și au întrerupt utilizarea propriilor pagini principale.
This will be further described in the following.
Informațiile disponibile pe paginile respective (de exemplu, informații turistice generale și conținuturi specifice în domeniul turismului) au migrat către site-ul internet visitnorway.com.
Project ‘Pilot Alfa’
Atunci când cele două întreprinderi operau propriile site-uri internet, acestea erau clienții reclamantului.
In March 2013, IN launched a project called ‘Pilot Alfa’ together with two pilot customers — VisitSørlandet and VisitTrondheim.
Prin urmare, acestea au utilizat funcționalitățile destinator tellUs și căutare tellUS și au achitat o taxă de licență reclamantului pentru utilizarea respectivă.
Pilot Alfa refers to the migration of the websites of Visit Sørlandet AS [36] (RTB) and Visit Trondheim AS [37] (DMO) to the visitnorway.com platform.
Cu toate acestea, la redirecționarea adresei URL către visitnorway.com și închiderea propriilor siteuri internet, societățile respective au încetat contractele pentru funcția de căutare, având în vedere că, din motive tehnice, numai funcția de căutare a Innovation Norway poate fi utilizată pe site-ul internet visitnorway.com (singurul motor de căutare pe internet este cel dezvoltat de Innovation Norway și instalat pe platformă).
The two undertakings were selected as pilot project participants and signed a premium partnership agreement with IN in order to use visitnorway.com.
Ambele întreprinderi au avut nevoie în continuare de un contract cu reclamantul sau cu o societate similară pentru funcționalitatea destinator.
As a consequence of those agreements, both companies redirected their URL [38] to visitnorway.com and discontinued the use of their own homepages.
Innovation Norway nu furnizează această funcționalitate.
The information available on those pages (i.e. general tourism information and specific tourism contents) migrated to visitnorway.com.
Reclamantul era singurul furnizor de servicii DMS pe piața norvegiană.
When the two companies operated their own websites, they were clients of the Complainant.
Cu toate acestea, în perioada 2012-2013, un concurent internațional, Citybreak, a intrat pe piață oferind funcționalitatea destinator, care permitea prestatorilor de servicii turistice să creeze o bază de date cu puncte de interes [39].
Accordingly, they used tellUs destinator and tellUs search functionalities and paid a licence fee to the Complainant for this use.
RTB-urile și DMO-urile care au migrat către site-ul internet visitnorway.com puteau, prin urmare, să aleagă între diferite întreprinderi care furnizează funcționalitatea destinator (New Mind _BAR_ tellUs sau Citybreak sau oricare alt operator care ar fi putut intra pe piață), în timp ce clienții care utilizează serviciile de căutare tellUs puteau utiliza numai funcționalitățile destinator tellUs.
However, upon redirecting their URL to visitnorway.com and terminating their own websites, these companies ended their contracts for the search functionality, since, for technical reasons, only IN's search functionality can be used on visitnorway.com (the only search engine on the website is the one developed by IN and installed on the platform).
Atunci când New Mind _BAR_
Both companies still had to contract with the Complainant or a similar firm for the destinator functionality.
tellUs era singurul furnizor de servicii de internet și de infrastructură, toate RTB-urile și DMO-urile au trebuit să încheie un contract cu New Mind _BAR_
IN is not providing this functionality.
tellUs atât pentru funcționalitatea de căutare, cât și pentru funcționalitatea destinator.
The Complainant used to be the sole supplier of DMS services on the Norwegian market.
Utilizările diferitelor funcționalități, înainte și după proiectul Pilot Alfa, sunt prezentate în graficul următor:
However, in 2012-2013, an international competitor, Citybreak, entered the market offering the destinator functionality, i.e. allowing tourism providers to create a database of points of interest [39].
Site-ul internet propriu al DMO (înainte de Pilot Alfa)
The RTBs and the DMOs which migrated to visitnorway.com could therefore choose among different companies offering the destinator functionality (New Mind _BAR_ tellUs or CityBreak or any other operator which might enter the market), while customers using tellUs search services could only use tellUs destinator functionalities.
Site-ul internet propriu al DMO
When New Mind _BAR_
funcția „căutare” tellUs
tellUs was the only provider of web and infrastructure services, all RBTs and DMOs had to contract with New Mind _BAR_
baza de date tellUs
tellUs for both the search and destinator functionalities.
funcția „căutare” Visitnorway
The uses of the different functionalities, before and after Pilot Alfa, are presented in the following graphic:
societatea de destinație
DMO’s own website (prior to Pilot Alfa)
Site-ul internet visitnorway.com (după Pilot Alfa)
DMO’s own website
destinator tellUs
tellUs’ search
destinator Citybreak
tellUs’database
societatea de destinație
tellUs’ destinator
societatea de destinație
Destination company
baza de date Citybreak
Visitnorway.com (after Pilot Alfa)
baza de date tellUs
VisitNorway’s search
baza de date Innovation
Visitnorway.com
Sursa: Autoritatea, pe baza informațiilor furnizate de autoritățile norvegiene (documentul nr. 688213).
Destination Company
Serviciile pe care Innovation Norway le oferea RTB-urilor și DMO-urilor înainte de punerea în aplicare a proiectului privind noua structură (și anume, servicii de comercializare și promovare online pe site-ul internet visitnorway.com) erau furnizate în schimbul unei taxe calculate în funcție de cifra de afaceri anuală a acestora, mai degrabă decât pe baza prețului de piață al serviciilor obținute (a se vedea considerentul 28 de mai sus).
CityBreak destinator
Acest sistem de prețuri a fost aplicat, de asemenea, în cadrul proiectului Pilot Alfa, fără a se percepe o taxă în plus pentru serviciile suplimentare furnizate de Innovation Norway (infrastructura de internet și serviciile conexe).
CityBreak’s database
Autoritățile norvegiene au explicat [40] că motivul pentru care nu s-a perceput o taxă în plus pentru serviciile suplimentare l-a reprezentat faptul că noile servicii erau în curs de dezvoltare și că cele două întreprinderi implicate în proiectul-pilot au investit timp și eforturi semnificative pentru a contribui la dezvoltarea de noi funcționalități ale Innovation Norway, compensând-o astfel prin furnizarea de feedback și informații prețioase cu privire la noile servicii.
tellUs’ database
Proiectul „Pilot Beta”
IN’s database
Din iulie 2013 până în noiembrie 2013, Innovation Norway s-a angajat în proiectul „Pilot Beta”.
Source: the Authority, based on the information provided by the Norwegian authorities (Document No 688213).
În cadrul acestui proiect-pilot, Innovation Norway a studiat noi modele de afaceri, inclusiv posibilitatea de promovare a noilor acorduri de parteneriat premium pentru toate RTB-urile și DMO-urile.
The services that IN was offering to RTBs and DMOs before the implementation of the new structure project (i.e. online marketing and promotion services on the visitnorway.com website), were offered for a fee calculated on the basis of their annual turnover rather than on the market price of the services obtained (see recital 28 above).
Începând cu 1 ianuarie 2014, Innovation Norway a oferit acorduri de parteneriat premium tuturor RTB-urilor și DMO-urilor interesate, pe o bază nediscriminatorie.
This pricing system was also applied under Pilot Alfa, with no additional charges made for the additional services provided by IN (web infrastructure and related services).
Innovation Norway a introdus un nou model de tarifare pentru serviciile respective, conform căruia, potrivit autorităților norvegiene, prețul perceput trebuia să reflecte costurile serviciilor furnizate de Innovation Norway, plus un profit rezonabil.
The Norwegian authorities have explained [40] that the reason for not charging extra for the additional services was that the new services were under development, and that the two companies involved in the pilot project invested significant time and effort in helping to develop IN's new functionalities, thereby compensating IN by providing valuable feedback and input on the new services.
Noul model de preț s-a aplicat, de asemenea, pentru cele două proiecte-pilot, și anume VisitSørlandet și VisitTrondheim, începând cu 1 ianuarie 2014.
Project ‘Pilot Beta’
În consecință, astfel cum se arată în figura 2 de mai jos, Innovation Norway a oferit două posibilități diferite RTB-urilor și DMO-urilor [41]: (i) servicii în baza acordurilor de parteneriat premium [42]; și (ii) promovare în baza acordurilor non-premium [43].
From July 2013 to November 2013, IN undertook ‘Pilot Beta’.
Indiferent de relația sa contractuală cu RTB-urile și DMO-urile, visitnorway.com promovează Norvegia ca destinație turistică, furnizând informații generale cu privire la această țară [44].
During this pilot project, IN studied new business models, including the possibility of promoting new premium partnership agreements to all RTBs and DMOs.
Acordurile de parteneriat premium au fost semnate cu RTB-urile și DMO-urile care au dorit să migreze către visitnorway.com.
From 1 January 2014, IN offered premium partnership agreements to all interested DMOs and RTBs on a non-discriminatory basis.
În ceea ce privește RTB-urile și DMO-urile care nu au dorit ca site-urile lor internet să migreze către site-ul internet visitnorway.com (parteneri non-premium), Innovation Norway le-a oferit aceleași servicii de promovare și comercializare ca înainte, în baza acordurilor standard.
IN introduced a new pricing model for these services, where, according to the Norwegian authorities, the price charged was intended to reflect the costs of the services provided by IN, plus a reasonable profit.
Figura 2
The new price model also applied to the two pilot projects, i.e. VisitSørlandet and VisitTrondheim as of 1 January 2014.
Structura actuală a visitnorway.com
Consequently, as illustrated in figure 2 below, IN offered two different possibilities to the RTBs and the DMOs [41]: (i) services under the premium partnership agreements [42], and (ii) promotion under non-premium agreements [43].
Sursa: Innovation Norway.