natgillin/translations-raw huggingface dataset:
TRANSLATION 
OVERSETTELSE
Get support - My dashboard 
Få støtte - Mitt dashbord
Get support - Case list 
Få støtte - Saksliste
Get support - Case details 
Få støtte - Saksopplysninger
Get support - Discussions 
Få støtte - Diskusjoner
Get support - Meetings and tasks 
Få støtte - Møter og oppgaver
INDEX 
INNHOLD
Landing 
Landing
Read our user guide to understand each step of the process. 
Les brukerveiledningen for forklaringer av hvert trinn i prosessen.
Tutorials 
Brukerveiledninger
User guide 
Brukerveiledning
I am a consumer (complainant) 
Jeg er forbruker (klager)
Workflow 
Arbeidsflyt
Categories 
Kategorier
Edit a complaint 
Rediger en klage.
Create a complaint 
Opprett en klage.
Create a complaint as a consumer representative 
Opprett en klage som forbrukerrepresentant.
Withdraw a complaint 
Trekk en klage.
Select a dispute resolution body 
Velg instans for tvisteløsning.
Reject a list of dispute resolution bodies 
Forkast en liste over instanser for tvisteløsning.
Reply to a message 
Svar på en melding.
Reply to a meeting request 
Svar på en anmodning om møte.
Translate text or a document 
Oversett tekst eller dokument.
View outcome 
Vis resultat.
Access my dashboard 
Gå til mitt dashbord.
I can't find my complaint 
Jeg finner ikke klagen min.
I am a trader 
Jeg er selger ###
Accept or reject a complaint 
Godta eller avvis en klage.
Send a list of dispute resolution bodies 
Send en liste over instanser for tvisteløsning.
Create complaint (B2C) 
Opprett klage (B2C).
Add a representative to a complaint (B2C) 
Legg til en representant for klagen (B2C).
Edit a complaint (B2C) 
Rediger en klage (B2C).
Withdraw a complaint (B2C) 
Trekk en klage (B2C).
Reject a list of dispute resolution bodies (B2C) 
Forkast en liste over instanser for tvisteløsning (B2C).
Access my dashboard (B2C) 
Gå til mitt dashbord (B2C).
I'm a dispute resolution body 
Jeg tilhører en instans for tvisteløsning.
What's my role? 
Hva er min rolle?
Accept a new case 
Godkjenn en ny sak.
Reject a new case 
Avvis en ny sak.
Handle a case in the system 
Behandle en sak i systemet.
Handle a case outside the system 
Behandle en sak utenfor systemet.
Assign a case 
Tildel en sak.
Reassign a case 
Tildel en sak på ny.
Close a case 
Avslutt en sak.
Search for a case 
Søk etter en sak.
View case history 
Vis sakens historikk.
I am a National Contact Point 
Jeg tilhører et nasjonalt kontaktpunkt.
Read the information about the case 
Les sakens opplysninger.
Follow a discussion 
Følg en diskusjon.
Create a new discussion 
Opprett en ny diskusjon.
English 
Norsk
Select a dispute resolution body (B2C) 
Velg instans for tvisteløsning (B2C).
This site is for online consumers and traders wanting to settle disputes out of court. 
Dette nettstedet er for forbrukere på nett og selgere som ønsker å løse tvister utenfor domstolene.
Get support - Outcome and closure 
Få støtte - Resultat og avslutning
Change language 
Endre språk.
Available languages 
Tilgjengelige språk.
To change the language of the guide, please select one of the languages below. 
Velg en av språkene nedenfor for å endre språket i veiledningen.
Close 
Lukk
Search here... 
Søk her.
Page not found 
Siden finnes ikke.
Sorry, that page was not found. 
Beklager, siden finnes ikke.
The page you were looking for may have been moved, updated or deleted. 
Siden du leter etter, kan være flyttet, oppdatert eller slettet.
The user guide is temporarily unavailable. 
Brukerveiledningen er midlertidig utilgjengelig.
If the problem persists, please contact the site administrator. 
Kontakt ansvarlige for nettstedet hvis problemet vedvarer.
Cookie policy 
Policy for informasjonskapsler
We use cookies to help improve your experience on our website. 
Vi bruker informasjonskapsler for gi deg en bedre opplevelse på nettstedet vårt.
By continuing to use this guide, you accept our use of cookies. 
Du godtar bruken av informasjonskapsler ved å fortsette å bruke brukerveiledningen.
accept and continue 
Godta og fortsett.
Internal server error 
Intern serverfeil
What’s my role ? 
Hva er min rolle?
I’m a case manager 
Jeg er saksansvarlig.
As a case manager, your role is to assign a case to a case handler. 
Som saksansvarlig er din rolle å gi saken til en saksbehandler.
In certain circumstances, you may have to reassign a case to a new case handler. 
Under visse omstendigheter kan saken måtte tildeles en ny saksbehandler.
I’m a case handler 
Jeg er saksbehandler.
As a case handler, your role is to assess whether the case falls within the dispute resolution body’s remit. 
Som saksbehandler er rollen din å vurdere om saken faller inn under kompetanseområdet til instansen for tvisteløsning.
If you reject the case, it will be closed immediately. 
Avviser du saken, vil den avsluttes umiddelbart.
If you accept it, you will begin handling the case. 
Godkjenner du saken, starter du saksbehandlingen.
You must: 
Du må:
gather all the information about the case, analyse the information, find an outcome, submit the outcome, and close the case. 
innhente alle opplysninger om saken, analysere opplysningene, finne en løsning, framlegge løsningen, og avslutte saken.
I’m a case manager AND a case handler 
Jeg er saksansvarlig OG saksbehandler.
If you have both roles, you can choose which role to take on: assigning (case manager), or handling (case handler). 
Har du begge roller, kan du velge hvilken av dem du tar: tildele saken (saksansvarlig), eler behandle saken (saksbehandler).
Or you can assume both roles, one after the other. 
Du kan også ta begge roller etter hverandre.
Assessing the case yourself? 
Vurderer du saken selv?
If you decide that the matter is not within the dispute resolution body’s remit, you should reject the case. 
Hvis du avgjør at saken ikke faller inn under kompetanseområdet til instansen for tvisteløsning, skal du avvise saken.
But if you decide that the dispute resolution body is equipped to deal with the case, you should assign the case to a case handler or accept the case yourself (the case will automatically be assigned to you). 
Hvis du avgjør at instansen for tvisteløsning er kompetent til å behandle saken, skal du gi saken til en saksbehandler eller ta saken selv (saken tildeles deg automatisk).
NOT evaluating the case yourself? 
Vurderer du IKKE saken selv?
You can assign the case to another case handler. 
Du kan gi saken til en annen saksbehandler.
If the case falls within the dispute resolution body’s remit and it begins handling the case, you will be able to view the case handler's activities throughout the process. 
Om saken hører til kompetanseområdet til instansen for tvisteløsning, som starter saksbehandlingen, kan du se på saksbehandlerens handlinger gjennom hele prosessen.
If the case handler accepts the case (because it falls within the dispute resolution body’s remit), you will be able to view the case handler's activities throughout the process. 
Hvis saksbehandleren godkjenner saken (fordi den hører til kompetanseområdet til instansen for tvisteløsning) kan du se på saksbehandlerens handlinger gjennom hele prosessen.
You can also reassign a case that you had initially agreed to handle yourself. 
Du kan også tildele på ny en sak du opprinnelig skulle behandle selv.
Oops, something went wrong. 
Oj, noe gikk galt.
d1d0d8c9-1850-48b4-a2c9-b1d263975f63 
d1d0d8c9-1850-48b4-a2c9-b1d263975f63
Feedback on the use of the site. 
Tilbakemelding om bruken av nettstedet
This survey has not yet been published or has already been unpublished in the meantime. 
Denne brukerundersøkelsen er ennå ikke publisert eller er allerede blitt publisert i mellomtiden.
Thank you for your contribution 
Takk for bidraget ditt.
EN 
NO
Feedback on the use of the system. 
Tilbakemelding om bruken av nettstedet
New Section 
Nytt avsnitt
Have you used the site before? 
Har du brukt nettstedet tidligere?
Yes, once 
Ja, en gang.
Yes, more than once 
Ja, mer enn en gang.
No 
Nei
en 
no
ID 
ID
INFO 
INFO
CHANGED (currently in system) 
ENDRET (finnes nå i systemet)
WHAT 
HVA
Accept or refuse a complaint 
Godta eller forkast en klage.
TEXT/POSSIBLY HTML 
TEKST/MULIG HTML
UserStory->Content 
UserStory->Content
Breadcrumb->Title 
Breadcrumb->Title
You will be alerted by email if a trader lodges a complaint against you. 
Du blir varslet på epost hvis en selger sender en klage på deg.
1) Access the ODR platform via the following link: 
1) Logg inn på ODR-plattformen på denne lenken:
https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/ 
https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/
2) Click on “ SIGN IN ” (on the top, at the right side) 
2) Klikk på “ SIGN IN ” (øverst til høyre)
There are 5 different types of users: 
Det finnes 5 ulike typer brukere:
Consumer 
Forbruker
ODR advisor (ODR contact point) 
ODR-rådgiver (ODR-kontaktpunkt)
CA (Competent Authority) 
CA (Kompetent myndighet)
Resolution entity (ADR entity) 
Tvisteløsningsorgan (ADR-organ)
Trader 
Næringsdrivende
One login with access to the 5 different user profiles: 
En pålogging med tilgang til 5 ulike brukerprofiler:
Email : 
Epost :
odrlogin2015@gmail.com 
odrlogin2015@gmail.com
password : 
passord :
ODRpassword2015 
ODRpassword2015
ECAS : 
ECAS :
Member of: 
Medlem av:
Consumer : 
Forbruker :
testodr TESTODR 
testodr TESTODR
ADR : 
ADR :
ADR Entity 
ADR-organ
ODR: 
ODR:
ODR NATIONAL CONTACT POINT TEST 
ODR TEST AV NASJONALT KONTAKTPUNKT
CA : 
CA :
CA Test 
CA-test
Trader : 
Næringsdrivende :
Trader test 2015 
Test av næringsdrivende 2015
Simplified workflow: 
Forenklet arbeidsflyt:
Creation of a complaint 
Opprette en klage
Login as a consumer 
Logge på som forbruker
Front office 
Mottak
The different users of the system and how to log in 
Om de ulike brukerne av systemet og pålogging
Reception of complaint, give my version and proposal of a resolution entity 
Mottak av klage, gi min versjon og foreslå et tvisteløsningsorgan
Login as a trader 
Logge på som næringsdrivende
Evaluation of competency, case handling, outcome and closure 
Vurdering av kompetanse, saksbehandling, utfall og avslutning
Login as an ADR entity 
Pålogging som ADR-organ
Back office 
Administrasjon
Reply to messages as an advisor 
Svare på meldinger som rådgiver
Login as an ODR contact point 
Pålogging
Contact info: 
Kontaktinformasjon:
If you need some help, do not hesitate to contact our ODR helpdesk: 
Kontakt gjerne vår ODR-brukerstøtte om du trenger hjelp.
- By e-mail: 
- På epost:
EC-ODR-TEST@ec.europa.eu 
EC-ODR-TEST@ec.europa.eu
- By phone: 
- På telefon:
+32 2 297 63 50 
+32 2 297 63 50
How did you hear about the site? 
Hvordan fikk du høre om dette nettstedet?
From the trader 
Fra den næringsdrivende
On the internet 
På nettet
By word of mouth (family, friends, colleagues) 
Hørte snakk om det (familie, venner, kolleger)
In the media (TV, radio, newspaper, magazine, social media) 
I mediene (TV, radio, avis, tidsskrift, sosiale medier)
I've used it before 
Jeg har brukt det før.
Other 
Annet
Overall, the site was: 
Generelt var nettstedet
Very easy to use 
Svært lett å bruke
Easy to user 
Lette å bruke
Neither easy nor difficult 
Verken lett eller vanskelig
Difficult to use 
Vanskelig å bruke
Very difficult to use 
Svært vanskelig å bruke
The information provided in the site was: 
Informasjonen på nettsetedet var:
Very useful 
Svært nyttig
Useful 
Nyttig
Neutral 
Nøytral
Not useful 
Ikke nyttig
Not at all useful 
Helt unyttig
FAQ_TRANS_T 
FAQ_TRANS_T
FAQ_ID 
FAQ_ID
Title_Translation 
Title_Translation
Content_Translation 
Content_Translation
Who do I contact if I have questions? 
Hvem kontakter jeg for å få svar på spørsmål?
The national contact point (in your own or any other EU country). 
Nasjonalt kontaktpunkt (i ditt land eller annet EU-land)
The national contact point can: 
Det nasjonale kontaktpunktet kan:
Explain how the website works. 
Forklare hvordan nettstedet virker:
Help you submit your complaint. 
Hjelpe deg med å levere klagen.
Give you basic information on your rights. 
Gi deg grunnleggende informasjon om rettigheter.
Suggest other ways of resolving the dispute, if this process doesn't work for you. 
Foreslå andre måter for å løse tvisten hvis denne prosessen ikke fungerer for deg.
You can contact an advisor at any point in the procedure. 
Du kan kontakte en rådgiver når som helst i prosessen.
I am a trader. 
Jeg er næringsdrivende.
These countries are [B2CCountryList]. 
Dette gjelder følgende land [B2CCountryList].
Send a message through the site or contact them by e-mail or phone. 
Send en melding via nettstedet eller ta kontakt på e-post eller telefon.
Where can I find the trader's e-mail address? 
Hvor kan jeg finne den næringsdrivendes e-postadresse?
You can try: 
Du kan forsøke:
When you submit a complaint, the site automatically sends it to the person you're complaining about. 
Når du leverer en klage, sender nettstedet klagen til personen du klager på.
They have 10 days to reply to you. 
De har en frist på 10 dager for å svare deg.
Who decides which dispute resolution body will handle my complaint? 
Hvem avgjør hvilket tvisteløsningsorgan som skal behandle klagen?
But if you decide that the dispute resolution body is equipped to deal with the case, you should assign the case to a case handler or accept the case yourself (the case will automatically be assigned to you). 
Hvis du avgjør at tvisteløsningsorganet er kompetent til å behandle saken, skal du gi saken til en saksbehandler eller ta saken selv (saken tildeles deg automatisk).
I am a trader 
Jeg er næringsdrivende
I'm a dispute resolution body 
Jeg tilhører et tvisteløsningsorgan.
Reject a list of dispute resolution bodies 
Forkast en liste over tvisteløsningsorganer.
The information provided in the site was: 
Informasjonen på nettstedet var:
Filling in the complaint form was: 
Utfylling av klageskjemaet var:
Very easy 
Svært lett
Easy 
Lett
Neutral 
Nøytralt
Difficult 
Vanskelig
Very difficult 
Svært vanskelig
The dispute resolution body dealt with your case in a professional manner: 
Tvisteløsningsorganet behandlet saken din på en profesjonell måte.
Strongly agree 
Helt enig
Agree 
Enig
Disagree 
Uenig
Strongly disagree 
Helt uenig
N/A 
Ikke relevant
The assistance you received from a national contact point was: 
Assistansen du fikk fra det nasjonale kontaktpunktet var:
Very helpful 
Svært nyttig
Helpful 
Nyttig
Not helpful 
Ikke nyttig
Not at all helpful 
Helt ubrukelig
I didn't contact a national contact point 
Jeg kontaktet ikke et nasjonalt kontaktpunkt.
Did you use the translation services offered by the site? 
Brukte du oversettertjenesten på nettstedet?
Yes, I had the final outcome translated 
Ja, jeg fikk det endelige resultatet oversatt.
Yes, I used automated machine translation and translation of the final outcome 
Ja, jeg brukte automatisk maskinoversettelse.
I didn’t ask for any translations through the site 
Jeg ba ikke om oversettelser gjennom nettstedet.
8.1 Please state what language the text was in and what language you had it translated into: 
8.1 Hvilket språk var teksten på og til hvilket språk fikk du teksten oversatt?
BG 
BG
CZ 
CZ
DA 
DA
DE 
DE
EE 
EE
EL 
EL
EN 
EN
8.2 The quality of the translation provided was: 
8.2 Kvaliteten på oversettelsen var:
Very good 
Meget god
Satisfactory 
Tilfredsstillende
Not satisfactory 
Ikke tilfredsstillende
Not at all satisfactory 
Slett ikke tilfredsstillende
For automated machine translation 
For automatisk maskinoversettelse
Very Good 
Meget god
For translation of the final outcome 
For oversettelse av det endelige resultatet
Don't know 
Vet ikke
Once the trader has agreed to use the dispute resolution procedure to address your complaint, he will send you, via the system, the name(s) of &nbsp;one or more dispute resolution bodies able to deal with it&nbsp;. 
Når den næringsdrivende har godtatt å bruke prosedyren for tvisteløsning for å behandle klagen din, sender vedkommende deg, via systemet, navn på &nbsp;ett eller flere tvisteløsningsorganer som kan behandle den&nbsp;.
It's advisable to read all the information provided about these dispute resolution bodies (fees, geographical coverage, procedures, etc.). 
Vi anbefaler å lese informasjonen om disse tvisteløsningsorganene (gebyrer, geografisk dekning, prosedyrer osv.).
Do you agree to one of them trying to resolve your complaint? 
Godtar du at ett av disse skal prøve å løse klagen din?
If so, select one from the list and click on "Send complaint to selected dispute resolution body". 
I så fall velger du et tvisteløsningsorgan fra listen og klikker på "Send klagen til valgt tvisteløsningsorgan".
If you created your complaint without registering, you must now sign into the system to register. 
Har du opprettet klagen uten registrering, må du logge på systemet for å registrere deg.
If necessary, create an ODR account.&nbsp; 
Trenger du det, oppretter du en ODR-konto.&nbsp;
What happens if the trader does not reply? 
Hva skjer hvis den næringsdrivende ikke svarer?
Check whether the trader information you provided in the complaint form, especially the e-mail address, is correct. 
Sjekk om informasjonen du ga om den næringsdrivende i klageskjemaet er riktig, spesielt e-postadressen.
The trader has 10 days to reply. 
Den næringsdrivende har 10 dagers frist på å svare.
If the person you are complaining about agrees to take part in the process, they will suggest one or more dispute resolution bodies that can handle your complaint. 
Hvis personen du klager på, godtar å delta i prosessen, vil vedkommende foreslå ett eller flere tvisteløsningsorganer som kan behandle klagen din.
Sometimes, there is an obligation to use one particular dispute resolution body. 
Det hender at man må bruke et bestemt tvisteløsningsorgan.
If so, the site will explain this to you. 
I så fall forklarer nettstedet dette for deg.
The site will send you the list of suggested dispute resolution bodies. 
Nettstedet sender deg listen over foreslått tvisteløsningsorganer.
You can accept or reject the suggestions. 
Du kan godta eller avvise forslagene.
What happens if I do not receive a reply after the submission of the complaint? 
Hva skjer hvis jeg ikke får svar etter å ha levert klagen?
Check whether the information you gave in the complaint form – especially the e-mail address – is correct. 
Sjekk om informasjonen du ga om i klageskjemaet er riktig, spesielt e-postadressen.
If you don't receive a reply within 10 days, you can contact an advisor . 
Får du ikke svar innen 10 dager, kan du kontakte en rådgiver .
You have 30 calendar days after you submit your complaint to agree on a resolution body. 
Du har en frist på 30 kalenderdager etter at du har levert klagen for å nå enighet om et tvisteløsningsorgan.
After that your complaint will not be processed further. 
Etter dette vil ikke klagen behandles videre.
If you don't agree within 30 days, we will close your complaint. 
Blir dere ikke enige innen 30 dager, vil klagesaken lukkes.
You can also contact the advisor at the end of the 30 days to enquire about other means of redress. 
Du kan også kontakte rådgiveren ved utløpet av fristen på 30 dager for å forhøre deg om andre muligheter for erstatning.
You can also contact the advisor at the end of the 30 days, to enquire about other means of redress. 
Du kan også kontakte rådgiveren ved utløpet av fristen på 30 dager for å forhøre deg om andre muligheter for erstatning.
How do I track a complaint? 
Hvordan sporer jeg en klage?
We'll e-mail you every time your case is updated. 
Vi sender deg e-post hver gang saken din oppdateres.
You'll also see a progress bar when you view your complaint – so you can check how things are going. 
Du vil se en fremdriftslinje om hvordan saken står når du får opp klagesaken på skjermen.
Will the European Commission handle the complaint? 
Vil EU-kommisjonen behandle klagen?
No. 
Nei.
The Commission runs this site, but doesn't handle the individual complaints. 
EU-kommisjonen drifter dette nettstedet, men behandler ikke enkeltsaker.
Can I trust the dispute resolution bodies on this site? 
Kan jeg stole på et tvisteløsningsorgan på dette nettstedet?
Yes, under EU law they must be: transparent, independent, impartial, fair, effective. 
Ja, under EUs lovgivning må de være: åpne, uavhengige, upartiske, rettferdige, effektive.
It will be a dispute resolution body listed on this site. 
Et tvisteløsningsorgan som er oppført på dette nettstedet, behandler klagen.
We only list them on this site once they've been approved by their own EU country. 
Vi oppfører bare tvisteløsningsorganer som er godkjent i sitt eget EU-land.
What happens when the dispute resolution body is agreed on? 
Hva skjer når man er blitt enige om et tvisteløsningsorgan?
The site automatically sends the complaint to the agreed body. 
Nettstedet sender automatisk klagen til avtalt tvisteløsningsorgan.
Do I have to use the resolution body the trader suggests? 
Må jeg bruke tvisteløsningsorganet som den næringsdrivende foreslår?
No, you can reject this body. 
Nei, du kan avvise det.
The trader will be notified and can then suggest a different body. 
Den næringsdrivende vil få melding om det og foreslå et annet tvisteløsningsorgan.
After you make your complaint, you have 30 days to agree on the body that will handle your complaint. 
Etter levering av klagen har du en frist på 30 dager for å nå enighet tvisteløsningsorganet som skal behandle den.
After this time, we will close your complaint. 
Etter dette vil vi lukke klagen din.
If you reject the suggested resolution body, the trader can also decide not to proceed further. 
hvis du avviser forslaget til tvisteløsningsorgan, kan den næringsdrivende avstå fra å gå videre.
In that case, your complaint will not be processed further. 
I så fall vil ikke klagen behandles videre.
If this happens, you can contact an advisor . 
Hvis det skjer, kan du kontakte en rådgiver .
I want to find out more about the dispute resolution body suggested. 
Jeg ønsker å vite mer om foreslått tvisteløsningsorgan.
Information on all the resolution bodies linked to this site. 
Informasjon om alle tvisteløsningsorganer som er lenket til dette nettstedet.
This information will include: 
Denne informasjonen omfatter:
Click "More information" next to the name of the resolution body/bodies suggested to you. 
Klikk på "Mer informasjon" ved siden av navnet på foreslåtte tvisteløsningsorganer.
The body will tell you its rules and procedures when it takes on your complaint. 
Organet vil opplyse deg om regler og prosedyrer som brukes for klagen din.
What can I do? 
Hva kan jeg gjøre?
The site is available in 23 EU languages. 
Nettstedet har mulighet for 23 EU-språk.
You can also use the site's translation tool to translate information the trader/resolution body sends you. 
Du kan også bruke oversetterverktøyet på nettstedet for å få oversatt informasjon som den næringsdrivende/tvisteløsningsorganet sender deg.
And you can write to them in your own language, because they can also use the tool to translate what you send them. 
Og du kan skrive på ditt eget språk til dem. De kan også bruke oversetterverktøyet på det du sendte til dem.
They have 3 weeks to tell you if they will handle your complaint. 
De har en frist på 3 uker for opplyse deg om de vil behandle klagen.
During that time, they may ask you for more information or documents. 
I denne perioden kan de be deg om flere opplysninger eller dokumenter.
If you need to do anything, you'll receive an e-mail. 
Hvis det er noe du må gjøre, vil du motta en e-post.
Can the resolution body refuse to handle the complaint? 
Kan tvisteløsningsorganet avslå å behandle klagen?
Yes. 
Ja.
The complaint might be refused for one of these reasons: 
Klagen kan avvises av en av disse grunnene:
How long will the process take? 
Hvor lang tid tar prosessen?
It may need longer if your case is very complex. 
Det kan ta lengre tid hvis saken er svært kompleks.
It will always tell you how much extra time it needs. 
Det vil alltid opplyses hvor mye ekstra tid som trengs.
What are the possible outcomes? 
Hvilke mulige utfall finnes?
It depends on the procedure that the dispute resolution body follows. 
Det avhenger av prosedyren som følges av tvisteløsningsorganet.
It might: 
Det kan være:
try to bring the consumer and trader together to find a solution, make a recommendation or make a decision that's binding on one or both of them. 
prøve å bringe forbrukeren og den næringsdrivende sammen for å finne en løsning, anbefale eller ta en beslutning som binder en eller begge parter.