natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Closely integrated with Unit4 Business World (Agresso).
Tett integrert med Unit4 Business World (Agresso).
A professional and competent client centre
Profesjonelt og kompetent kundesenter
Convey
Formidle
The next thing we are planning to investigate, but have not yet begun, is cognitive technology – artificial intelligence, etc.
Det neste vi planlegger å utforsker, men ikke har kommet i gang med ennå er kognitiv teknologi – kunstig intelligens mm
And it is beyond any doubt that it is much easier to work with these things as a shared service centre.
Og det er ikke tvil om at dette er mye letter å jobbe med som et shared servicesenter.
Low oil prices, rising pension contributions.
Lave oljepriser, økjende pensjonsutgifter.
Strict routines for internal case flow and procedures for authorization
Strenge rutiner for intern saksflyt og rutiner for godkjenning
Acquisition, operation and development of systems
Anskaffelse, drift og utvikling av systemer
standard chart of accounts for all public sector activities
standard kontoplan hos alle statlige virksomheter
Registers the prognosis directly in the system
Registrere prognose direkte i løsningen
The clients pay for licences and the costs involved in transferring tasks to DFØ
Kundene betaler for lisenser og kostnaden ved å flytte oppgavene til DFØ
Good management in public sector entities
God styring i statlige virksomheter
Tools for managers, enabling them to:
Verktøy for ledere, hvor de kan:
administration and
forvaltnings- og
Digital work process according to «best practice»
Digital arbeidsprosess etter «best practice»
Information technology
informasjonsteknologi
System solutions adjusted to the needs of the central government
Systemløsninger tilpasset statens behov
Budgets are getting tighter and tighter, and this makes it important to rationalize.
Budsjettene blir strammere og strammere, og da blir det viktig å effektivisere.
Calculation and disbursement of correct wages at the right time
Beregning og utbetaling av rett lønn til rett tid
Process enquiries
Behandle henvendelser
Review of erroneous accounts
Gjennomgang av feilkonto
Our accounting services ensure a seamless flow from purchase to disbursement.
Regnskapstjenstene våre sørger for en sømløs flyt fra innkjøp til utbetaling.
Amelia exists in Norwegian and has a sales office in Oslo.
Amelia finnes på norsk og har salgskontor i Oslo.
Communicates back to Planner
Skrives tilbake til Planlegger
If we compare countries, we find there are many different ways of organizing shared service centres.
Sammenligner vi mellom land, er det mange ulike måter å organsiere SSC på.
200,000 persons receive wages during the course of the year, amounting to 1.7 million payslips per year.
200 000 personer får lønn i løpet av året - 1,7 millioner lønnsslipper i året.
These are a few examples or samples of what we are working with.
Dette er noen eksempler, noen smakebiter på hva vi jobber med.
Reporting to central government accounts
Rapportering til statsregnskapet
Accounting services
Regnskapstjenestene
Operation and systems maintenance
Drift og forvaltning av systemer
Follow-up of absence due to sickness, including notifications of when the manager must carry out different measures in the follow-up process – for example draw up follow-up plans or convene dialogue meetings
Sykefraværsoppfølging med varsel om når lederen skal gjennomføre ulike steg i oppfølgingen – for eksempel lage oppfølgingsplaner eller holde dialogmøter
Tools for accounting staff members, enabling them to:
Verktøy for regnskapsmedarbeidere, hvor de kan:
Flexible dashboard
Fleksibelt dashboard
management
styring
# end-user departments, two support units.
# fagavdelinger, to støtteenheter.
Electronic forms that give the employee control and an overview – in addition to the efficiency that comes from entering the data one time and sending it in a digital work-flow to the manager
Elektroniske skjema for som gir de ansatte god kontroll og oversikt – i tillegg til at det er effektivt at dette legges inn én gang og deretter går i en digital arbeidsflyt til leder
analysis department
analyseavdelingen
In the current context, a couple of interesting points.
I dagens sammenheng, et par interessante poenger.
Payroll and accounting services for government entities  like the Swedish Government Service Centre
Lønns- og regnskapstjenester til statlige virksomheter – som Statens servicecenter
Each department has specialized sections.
Hver avdeling har spesialiserte seksjoner.
Financial management information
Økonomisk styringsinformasjon
Year-end closing of accounts
Årsavslutning
When DFØ was established in 2004, we took over 18 tax collection offices – one in each county serving the clients who were located in the county.
Da DFØ ble etablert i 2004, overtok vi 18 skattefogdkontorer – ett i hvert fylke, som betjente kunder som var lokalisert i sitt fylke.
Tools for employees, enabling them to:
Verktøy for ansatte hvor de kan:
Key figures – Consultant share of cost of labour
Nøkkeltall – Konsulentandel av lønnskostnader
payroll department
lønnsavdelingen
Of course the most important service that we deliver is ensuring that everyone gets the correct wage payment at the right time – irrespective of the wage model (foreign, domestic, rota system etc.)
Det viktigste vi leverer er selvsagt at alle får riktig lønn til rett tid – uansett ansettelsesforhold og lønnsmodell (utland, innlad, turnus etc)
Administer financial regulations, conclusions from fact-finding studies and SØA (Department of Strategy, Economic Affairs and Administration)
Forvalte økonomiregelverket, utredningsinstruks og SØA
Market share
Markedsandel
552 billion NOK – a half trillion NOK – through the systems
552 mrd kroner - en halv billion kroner - gjennom systemene
There are many central government managerial personnel who are dedicated to entirely different things than budgets and accounts.
Det er mange statlige ledere som brenner for helt andre ting enn budsjett og regnskap.
Wage-related reconciliation
Lønnsrelaterte avstemminger
fact-finding report and analysis
utredning og analyse
who choose to become clients.
Som velger å bli kunde.
Imports person-months/person-years from the wage payment system as a source for important key figures
import av månedsverk/ årsverk fra lønnssystem som kilde til viktige nøkkeltall
The light-blue boxes depict our core tasks.
De lyseblå boksene er bildet av våre kjerneoppgaver.
Many other things as well.
Også mye annet.
Comprehensive course offers and advisers available
Omfattende kurstilbud og veiledere
Let’s look at shared services.
La oss se på dette med fellestjenester.
Personal portal for all employees, enabling them to:
Personlig portal for alle ansatte, hvor de kan:
Hang on. I promise not to spend too much time.
Hold ut, jeg lover at jeg ikke skal bruke altfor lang tid.
– learns from experience – stores all conversations she has ever had with clients and links accrued data so that she continually improves – can use information from millions of prior conversations.
- lærer av erfaringer – lagrer alle samtaler hun noen gang har hatt med kunder og kopler dataen sammen slik at hun blir stadig bedre – kan bruke informasjon fra millioner av tidligere samtaler.
Although it is voluntary to use government shared solutions in Norway, we experience a very high demand.
Selv om det er frivillig å bruke statlige fellesløsninger i Norge, har vi en veldig høy etterspørsel.
Data on several aggregation levels
Data på flere aggregeringsnivåer
account processing
regnskapsbehandling
Support and competence
Støtte og kompetanse
Travel expense invoices with digital downloading of vouchers – made even simpler in the app
Reiseregning med digital nedlasting av bilag – enda enklere i app
The issues we solve on a day-to-day basis are perhaps problems that arise very rarely for the individual client (change-over transitions/mergers/demergers).
Problemstillinger vi løser hver eneste dag som for kundene kanskje oppstår en veldig sjelden gang (omstilling/fusjon/fisjon)
Simple and intuitive for everyone to use
Enkelt og intuitivt å bruke for alle
Develop professional assessment base
Utvikle faglig standpunkt
We provide everyone with support and competence – and this is something that sector management and professionals value highly.
Vi gir alle støtte og kompetanse – dette er noe særlig fagsjefer og fagfolk setter stor pris på
organizational development
organisasjonsutvikling
Payroll run
lønnskjøring
Result report
Resultatrapport
We have made these changes in DFØ’s organization in order to ...
Disse endringene i DFØs organsiering har vi gjort for å …
and procurements
og anskaffelser
intuitive analysis options
intuitive analysemuligheter
Accounting info, the Norwegian Government Agency for Financial Management’s (DFØ) new accounting info system
DFØS nye løsning
økonomiinfo
Service development
Tjenesteutvikling
Invoice flow
Fakturaflyt
make comparisons across one’s own entity
sammenlikne på tvers av egen virksomhet
Voucher posting
Bokføring av bilag
All clients have a formal agreement with DFØ
Alle kunder har en formell avtale med DFØ
company management
firmaforvaltning
application management
applikasjonsforvaltning
Examples: changes in VAT rules for the government, changes in pension accounting, sudden large changes in the salary scale.
Eksempel: endringer i mva-regler for staten, endringer i pensjonsføring, plutselige, store endringer i lønnstabeller.
get help in systematically following up absences due to sickness
få hjelp til systematisk sykefraværsoppfølging
Perfect vision.
Perfekt visjon.
Three key objectives.
Tre sentrale mål.
Organization of DFØ
DFØs organisering
In Norway, it is still voluntary, but there are financial incentives.
I Norge er det frivillig, men med økonomiske incentiver.
Many can deliver payroll and accounting services.
Mange kan levere lønns- og regnskapstjenester.
The main process in the middle describes the shared services that we deliver to public sector entities
Den midterste hovedprosessen beskriver fellestjenestene vi leverer til statlige virksomheter
retrieve various personnel reports
ta ut ulike personalrapporter
Watson can be used for accounting analyses, Amelia to replace employees at the client centre.
Watson kan brukes til regnskapsanalyse, Amelia til å erstatte ansatte på kundesentre.
Develop regulations
Utvikle regelverkene
Result report - favourites
Resultatrapport - favoritter
Voluntary services with a high share of the market
Frivillige tjenester med høy markedsandel
Øystein Børmer, Manager
Øystein Børmer, direktør
Follow-up of parked documentation
Oppfølging av parkerte bilag
In most countries, it is mandatory to use SSCs.
I de fleste land er det obligatorisk å bruke SSC .
Shared Services
fellestjenesteavdelingen
Very large production activity, with strict quality requirements.
En stor produksjonsvirksomhet, med strenge kvalitetskrav.
Many managers are very happy to delegate this responsibility because they would rather concentrate on their social mission and the core tasks f their operation.
Mange ledere er kjempeglade for å slippe dette ansvaret, fordi de heller vil konsentrere seg om samfunnsoppdraget og kjerneoppgavene
Strategy, management and administration
Strategi, styring og ledelse
payroll data
lønnsdata
Prognosis
Prognose
In process management, we manage how things are done; in the line organization, we manage what is to be done and what resources we choose to use.
I prosesstyringen styrer vi hvordan, i linjeorganiasjonen styrer vi hva som skal gjøres, og hvilke ressurser vi skal bruke.
process applications from employees
behandle søknader fra medarbeiderne
Start here because this shows what we do.
Starter her, fordi dette viser hva vi gjør.
Costing location
Koststed
Two different models for accounting services
To ulike modeller for regnskapstjenester
Is displayed as a separate column in the result report
Synlig som egen kolonne i resultatrapporten
authorize invoices
attestere faktura
Effective use of resources.
Effektiv ressursbruk.
government
accounting
statlig 
regnskapsføring
obtain a graphic overview of all key figures, and a dashboard
få en grafisk oversikt over alle nøkkeltall, i et dashboard
DFØ app
DFØ-app
Our private competitors try to make as high a profit as possible by selling the same thing to different parts of the government – time after time.
Våre private konkurrenter prøver å tjene mest mulig på å selge det samme til ulike deler av staten – gang etter gang.
This is DFØ’s chart showing main processes
Dette er DFØs hovedprosesskart.
They are also free to choose full service or basic service
Det er frivillig å velge fullservice eller basistjenester
200,000 persons on payroll
200 000 personer får lønn
Data on several aggregation levels
Data på flere aggregeringsnivå
Such as in a shared service centre.
Som i et shared servicesenter.
client centre
kundesenter
Entries of suppliers
Legger inn leverandører
Result report - analysis
Resultatrapport - analyse
The great pressure in the central government to rationalize creates great demand
Stort press på effektivisering i staten skaper høy etterspørsel
Framework conditions
Rammebetingelser
Which, again, has specialized employees.
Som igjen har spesialiserte ansatte.
DFØ’s main processes
DFØs hovedprosesser
The idea is not that you need to study this – the illustration shows the three main processes that comprise our most important deliveries to reach the objectives and the vision concerning efficient use of government resources.
Ikke meningen at dere skal lese dette – bildet illustrerer tre hovedprosesser som utgjør våre viktigste leveranser for å nå målene og visjonen om effektiv ressursbruk i staten.
930,000 invoices
920 000 fakturaer
About 216 public sector entities in Norway.
Rundt 216 statlige virksomheter i Norge.
Of these, 183 are not clients of DFØ for either payroll services or accounting services, or for neither of them.
Av disse er det 183 som ikke er kunde av oss på enten lønn eller regnskap eller begge deler.
Instructional guides
veiledere
DFØ’s development costs are funded by the Ministry of Finance
DFØs utviklingskostnader finansieres av Finansdepartementet
Interprets intonation and frames of mind – for example transfers a call to a human if a client is upset or angry.
tolker tonefall og sinnsstemning – for eksempel setter over til et menneske hvis kunden er opprørt eller sint.
Tools for managers and controllers, enabling them to:
Verktøy for ledere og controllere, hvor de kan:
The e-trade system enables employees to purchase goods and services from a catalogue of suppliers with whom the central government or other entity has entered into an agreement.
E-handelsløsningen gjør at medarbeidere kan kjøpe varer og tjenester fra en katalog med leverandører som staten eller virksomheten har inngått avtale med.
This makes the day-to-day routines easier for staff members and ensures that the system of contracts and statutory regulations are complied with.
Dette gjør hverdagen enkel for medarbeidere og sikrer at avtaleverk og statlig regelverk blir fulgt.
(CLICK) payroll in Stavanger and accounting in Trondheim.
(KLIKK) lønn i Stavanger og regnskap i Trondheim.
Each section does its own part of the job.
Hver seksjon gjør sin del av jobben.
professional support
fagstøtte
change tax deducted from wages
endre skattetrekk
85 per cent of public sector entities are clients
85 prosent av statlige virksomheter er kunde
Briefly!
Kort!
Freed time and resources that can be re-channelled
Frigjort tid og ressurser, som kan omfordeles
Comment functionality
Kommentarfunksjonalitet
register, check and retrieve correct information
registrere, kontrollere og hente ut riktig informasjon
Norwegian Ministry of Finance
Finansdepartementet
Good management and delivery of expedient shared solutions.
God styring og levere hensiktsmessige fellesløsninger.
The system is anticipated to be:
Løsningen skal oppleves som:
We report to the Norwegian Ministry of Finance
Rapporterer til Finansdepartementet
Access to «best practice», including documentation and description of procedures
Tilgang til «best practice», med dokumentasjon og beskrivelser av rutiner
Is on the market and in use.
Er på markedet og er i bruk.
make provisions so that information from periodized accounts (SRS) and cash-basis accounts can be used for financial management in government entities in a simple and intuitive manner.
legge til rette for at informasjon fra periodiserte virksomhetsregnskaper (SRS) og kontantbaserte virksomhetsregnskaper kan brukes til økonomistyring i statlige virksomheter på en enkel og intuitiv måte
Increasingly more entities in recent years
De siste årene stadig flere.
Continual development of new functionality
Løpende utvikling av ny funksjonalitet
Opportunity to enter comments in existing system at account level
Kommentarmulighet i eksisterende løsning på kontonivå
easy comparability across one’s own entity
enkelt å sammenligne på tvers i egen virksomhet
Planned development
Planlagt videreutvikling
Not science fiction.
Ikke science fiction.
What do the clients receive?
Hva får kundene?
All invoices made available electronically
Tilgjengeliggjøring av alle faktura elektronisk
Partial service clients
Delservicekunder
Deliver shared solutions for public sector entities
Levere fellesløsninger til statlige virksomheter
departmental community
departementsfellesskapet
invoice receipt (IR)
fakturamottak
Full service clients
Fullservicekunder
good visual displays - extensive use of graphics
gode visuelle fremstillinger - utstrakt bruk av grafikk
Wage-related reconciliation (except reimbursements from NAV)
Lønnsrelaterte avstemminger (unntatt refusjoner fra NAV)
But it is only DFØ and other shared services centres that can do this in a way that is least expensive for the government!
Men bare vi i Dfø og i andre SSC,  gjør dette på en sånn måte at det blir billigst mulig for staten!
About 435 employees.
Ca 425 ansatte.
Nordic shared service centre forum
Nordic shared service centre forum
Dashboard that shows financial status
Dashboard som viser status på økonomi
Displays key cost elements compared against the budget and previous year
fremstiller sentrale kostnadselementer mot budsjett og fjoråret
submit travel expense invoices
sende inn reiseregninger
Amelia – a computer with cognitive skills
Amelia – datamaskin med kognitive ferdigheter
Government units become clients of DFØ on a voluntary basis
Det er frivillig for statlige virksomheter å bli kunde av DFØ
traffic lights signal deviations - indicate where there may be a need to more closely analyse the account
trafikklys varsler avvik - signaliserer hvor det kan være behov for å analysere regnskapet nærmere
Support processes and joint framework
Støtteprosesser og felles rammeverk
Several client intakes for entire sectors (health, environment)
Flere kundeopptak for hele sektorer (helse, miljø)
instructional notes available directly in the system
veiledningsnotat tilgjengelig direkte i løsningen
make provisions for better management in and of public sector activities and improve accounting information for the central government as a whole.
legge til rette for bedre styring i og av statlige virksomheter og bedre regnskapsinformasjon for staten samlet sett.
Most recent news
Nytt siden sist
e.g. at entity/agency level and costing location level
Eks. på virksomhetsnivå og koststedsnivå
Often an important part of financial follow-up
Ofte en viktig del av økonomioppfølgingen
We ensure that official reports are submitted and we see to it that the entities are reimbursed for any amounts due from the Norwegian Labour and Welfare Service NAV (sickness benefits, parental leave allowances etc.)
Vi sørger for innsending av offentlige rapporter og vi sørger for at virksomhetene får refundert det de har til gode fra NAV (sykepenger, fødselspermisjonspenger etc)
Adapted to the individual’s area of responsibility
Tilpasses den enkeltes ansvarsområde
Reliable and providing relevant controlling information
Pålitelig og gi relevant styringsinformasjon
552 billion NOK disbursed
552 milliarder kroner utbetalt
Analyses, courses and guides, government accounts – like ESV,
Analyser, kurs og veiledere, statsregnskap – som ESV
Provides easy access to accounting information for use in financial management and analysis.
Gir enkel tilgang til regnskapsinformasjon til bruk i økonomistyring og analyse.
Year-end closing entries
Årsavslutningsposteringer
Expedient shared solutions in the public sector
Hensiktsmessige fellesløsninger i staten
payroll services
lønnstjenester
Say a little about our organization, our framework conditions and deliveries.
Si litt om vår organisasjon, våre rammebetingelser og leveranser.
Specification of all balance sheet accounts
Spesifikasjon av alle balansekontoer
Option to take a training course in practical use of the tool at start-up
Tilbud om kurs i praktisk bruk av verktøyet ved oppstart
Further development will enable comments to be entered at aggregated levels
Videreutvikling skal gjøre det mulig å kommentere på aggregert nivå
Administer
Forvalte
Managers get access to reports and personnel records – they can even be notified when the employees have birthdays
Ledere får tilgang til rapporter og personaldata – de kan til og med få varsel om når medarbeiderne har bursdag
Inspirational and enlightening
Inspirerende og bevisstgjørende
submit electronic application forms for refunds
sende inn elektroniske skjema med krav om refusjoner
personnel and
personal og
Local proximity is no longer important
Lokal nærhet er ikke lenger viktig
In this respect we generate a profit/savings for the entire central government through large-scale operational benefits.
Her tar vi ut gevinst for hele staten gjennom stordriftsfordelene
With large volume, large technological environments, standardized processes and standardized software.
Med store volumer, store teknologimiljøer, standardiserte prosesser og standardisert programvare.
PAYROLL
LØNN
We take charge of all tasks associated with procurement, operations, maintenance and development of the payroll and accounting systems.
Vi overtar helt og holdent alle oppgaver knyttet til anskaffelse, drift, vedlikehold og utvikling av lønns- og regnskapssystemene.
simple navigational structure
enkel navigasjonsstruktur
Deliver
Levere
and management
og styring
We have been operating with shared services for a long time in Norway, and there is a steady flow of new clients.
Vihar hold på lenge med fellestjenester i Norge, og det kommer nye kunder jevnt og trutt.
Access to correct data that can be transferred to other systems
Tilgang til korrekt data, som kan overføres til andre systemer
We illustrate this here using IBM’s Watson and a technology called Amelia from JP Soft.
Dette er illustrert her av IBMs Watson og en teknologi som kalles Amelia fra IP Soft.
DFØ manages in several dimensions; in the process dimension, we manage HOW we do what we do.
Styrer DFØ i flere dimensjoner, i prosessdimensjonen styrer vi HVORDAN vi skal gjøre sakene våre.
Educational/informative
Pedagogisk
Jæger
Jæger
We are a large organization – the largest payroll and accounting environment in Norway.
Vi er store – det største lønn- og regnskapsmiljøet i Norge.
Public reports
Offentlige rapporteringer
Robot technology
Robotteknologi
staff
stab
Cognitive technology – artificial intelligence
Kognitiv teknologi – kunstig intelligens
It is only possible to specialize payroll and accounting this much when dealing with very large volumes.
Bare mulig å spesialisere lønn og regnskap så mye, når man har veldig store volumer.
Two titles for my presentation
To overskrifter for min presentasjon
Those who do this on their own work very hard at it!
De som gjør dette selv, sliter!
Accounting info
Økonomiinfo
Access to a large field-related environment and arenas in which they can share experiences with us and other clients
Tilgang til et stort fagmiljø og arenaer hvor de kan dele erfaringer med både oss og andre kunder
Enhanced opportunity to compare data across one’s own organization
Flere sammenligningsmuligheter på tvers i egen organisasjon
Exploits existing information and structures
Utnytter eksisterende informasjon og strukturer
Understands natural human voices
Forstår naturlige stemmer
ACCOUNTING
REGNSKAP
Display dashboard and accounting data on aggregated levels
Vise dashboard og regnskapsdata på aggregerte nivåer
contributes toward creating dialogue
bidra til å skape en dialog
director
direktør