natgillin/translations-raw huggingface dataset:
3) its history.
3) sakshistorikken.
Every case has a reference number, which is indicated every time there is an action regarding that case.
Hver enkelt sak har et referansenummer, som kommer opp når det foretas en handling i saken.
You can search a case by searching for the name of the consumer or the trader involved in that case.
Du kan finne saken ved å søke på den involverte forbrukerens eller næringsdrivendes navn
This pages gives you an overview of the cases for which the deadline of 90 days to reach an outcome has passed.
Denne siden viser en oversikt over saker som har overskredet fristen for å levere utfall.
All fields are required.
Alle felter må fylles ut.
The meeting date format is: yyyy-mm-dd.
Datoformatet for møter er: åååå-mm-dd.
Type of good or service: you need to indicate the sector the complaint relates to.
Type vare eller tjeneste: Du må angi hvilken sektor klagen faller inn under.
You can search for a case by searching for the name of the consumer or the trader involved in that case.
Du kan finne saken ved å søke på den involverte forbrukerens eller næringsdrivendes navn
This page gives you an overview of all cases and their status.
Denne siden viser en oversikt over alle saker med deres status.
After accepting a case, you will be asked to indicate the date when the case file was complete.
Etter at du har godkjent saken blir du bedt om å oppgi fullstendig saksdato.
You can also do this at a later stage.
Denne kan du også oppgi senere.
Your tasks will be displayed in chronological order by deadline.
Oppgavene dine vise i kronologisk rekkefølge etter tidsfrist.
If you change their deadline, the order will change automatically.
Endrer du tidsfristen, endres sakens plassering automatisk.
The list of ‘recently updated cases’ includes those cases on which you took action recently.
Listen over Nylig oppdaterte saker inneholder saker der du nylig har utført handlinger.
This page gives you an overview of all the cases with their reference number, displayed in chronological order.
Denne siden viser en oversikt over alle saker med deres referansenummer ordnet kronologisk.
Use the ‘search cases’ tool to:
Verktøyet Søk etter saker for å:
All the cases assigned to you appear on this list.
Alle saker du har fått tildelt vises på denne listen.
When you close a case, it will disappear from the list.
Når du avslutter en sak, forsvinner den fra listen.
You can also create your own filters.
Du kan også opprette dine egne filtre.
The "advanced search" option enables you to create and save a new filter.
Funksjonen Avansert søk gjør det mulig å opprette og lagre nye filtre.
On this page, you can find all the necessary information about a specific case, e.g.:
Denne siden viser alle nødvendige opplysninger om en ny sak, som f.eks.:
When you accept a case, you can either handle it in the system or export it and handle it outside the system.
Når du godkjenner en sak, kan du enten behandle den i systemet eller eksportere den og behandle den utenfor systemet.
When you refuse a case, you need to give a reason.
Avviser du saken, må du oppgi grunn.
Yes, you can communicate with either one or both parties before accepting or refusing a case.
Ja, du kan kommunisere med en av eller begge partene før du godkjenner eller avviser en sak.
You have three weeks to accept or refuse a case.
Du har en frist på tre uker for å godkjenne eller avvise en sak.
If you handle the case outside the system, the case will still be visible in your case list but will have the following status:
Behandler du saken utenfor systemet, vises saken i sakslisten, men med følgende status:
‘Being handled outside the system’.
"Behandles utenfor systemet".
On this page, you can find all documents for a specific case in chronological order.
Denne siden viser alle dokumentene i en bestemt sak i kronologisk rekkefølge.
You also have access to the case history and the contact details of the parties involved in the case.
Du har også tilgang til sakshistorikken og kontaktinformasjonen til sakens involverte parter.
You can also draft, update and delete notes.
Du kan lage utkast til, oppdatere og slette notater.
Every time you receive a new document, the system will notify you.
Hver gang du mottar et nytt dokument, varsles du av systemet.
The notification will appear at the top right of the screen.
Du ser varselet øverst til høyre på skjermen.
Look for the small icon of a paper clip on the document’s page.
Se etter et lite ikon med en binders på dokumentets side.
If you click on it, a new window will appear.
Klikker du på bindersen, åpnes et nytt vindu.
Here you can attach a new document and specify the format and the language of the document.
Nå kan du vedlegge et nytt dokument eller spesifisere format og språk for dokumentet.
You will be able to choose for the document to be visible to one or both parties or just to you.
Du kan velge om dokumentet skal være synlig for den ene av eller begge partene, eller synlig bare for deg.
If you want to send a document to the parties, you can also do this by attaching it to a message under ‘Discussions’.
Vil du sende dokumentet til partene, kan du gjøre det som vedlegg til en melding under Samtaler.
This page gives you an overview of all past and ongoing conversations on a specific case.
Denne siden viser en oversikt over alle tidligere og nåværende samtaler om en bestemt sak.
You can send and receive messages and also save draft messages.
Du kan sende og motta meldinger, og lage meldingsutkast.
You can attach documents to a conversation by clicking on ‘Attachments’.
Du kan vedlegge dokumenter til en samtale ved å klikke på knappen Vedlegg.
You are allowed to share the following file types: pdf, jpg, jpeg, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx.
Følgende filtyper kan brukes for deling: pdf, jpg, jpeg, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx.
You can upload a total of 10MB.
Du kan laste opp inntil 10 MB.
Every time you receive a new message, the system will notify you.
Hver gang du mottar en melding, varsles du av systemet.
Yes, they can send you messages as soon as you receive the case.
Ja, partene kan sende deg meldinger så snart du er tildelt saken.
Yes, they can send you messages after you close the case.
Ja, partene kan sende deg meldinger etter at du har avsluttet saken.
On this page you can view and manage all your tasks and meetings for a specific case.
På denne siden kan du vise og administrere alle oppgaver og møter for en bestemt sak.
You can view them as a list or in a calendar.
Du kan vise sakene som liste eller i en kalender.
Once you’ve done that, the task will disappear but you can always access again it via the ‘Archives’ option.
Nå vil oppgave forsvinne, men du kan finne den igjen med funksjonen Arkiver.
You can change the status of the task from "ongoing" to "done".
Du kan endre oppgavens status fra Pågående til Ferdig.
As soon as either of the parties replies to your meeting request, the system will notify you.
Når en av partene svarer på din møteanmodning, varsles du av systemet.
When you click ‘cancel’, a notification is sent to the people you invited to the meeting.
Klikker du på Avlys, sendes et varsel til dem du inviterte til møtet.
Get support - Outcome and closure
Få støtte - Utfall og avslutning
This page gives you an overview of the outcome (s) for a specific case.
Denne siden viser en oversikt over utfall(ene) i en bestemt sak.
I'm a consumer
Jeg er forbruker
I'm a trader
Jeg er næringsdrivende
I'm a national contact point
Jeg tilhører et nasjonalt kontaktpunkt.
You can also ask one or both parties:
Du kan også be en av eller begge partene:
When you close the case, its status will change to ‘Closed’.
Når du avslutter en sak, endrer den status til Avsluttet.
The parties will be notified of this.
Partene vil få melding om dette.
You will need to indicate the reasons for closing the case.
Du må begrunne avslutningen av saken.
When you close a case, it is automatically archived but it will still be accessible in your case list (‘My cases’ page).
Når du avslutter en sak, arkiveres den automatisk. Du kan fortsatt finne den i din saksliste (på siden Mine saker).
You can also find it using the search tool that you will find under ‘My cases’.
Du kan også finne den med søkeverktøyet under Mine saker.
A new case has never been assigned to a case handler.
En ny sak har aldri vært tildelt en saksbehandler.
You can use your own template to upload an outcome.
Du kan bruke din egen mal for å laste opp et utfall.
If you haven’t yet entered the date when the complaint file was complete, you will be reminded to do so.
Om du ikke har lagt inn fullstendig saksdato, får du en purring om å gjøre det.
An unassigned case has already been assigned at least once to a case handler but now needs to be assigned again, for instance: a case handler is on leave, a case handler has left the staff, a new case handler has joined the staff).
En ikke-tildelt sak har allerede vært tildelt en saksbehandler minst én gang, men må nå tildeles på ny. Dette kan f.eks. skje hvis en saksbehandler er på ferie, har sluttet i jobben eller om en ny saksbehandler er blitt ansatt.
The 90-day deadline to reach an outcome starts to run from that date.
Fra den datoen regnes fristen på 90 dager for å nå fram til et resultat.
No. Only a case handler can do this.
Nei. Bare en saksbehandler kan gjøre dette.
Cases over which a case handler has recently taken action appear in the list of ‘recently updated cases’.
Listen Nylig oppdaterte saker viser sakene der saksbehandler nylig har utført en handling.
You can use the ‘search cases’ tool to find a specific case and to create your own filters for finding cases.
Du kan bruke verktøyet Søk etter saker for å finne en bestemt sak og for å opprette dine egne søkefiltre.
To open a case, click on its reference number.
Klikk på referansenummeret for å åpne en sak.
You can assign a case to a case handler:
Du kan tildele saken til en saksbehandler slik:
If you want to handle the case yourself, you will need to accept it.
Vil du behandle saken selv, må du godkjenne den.
All the cases appear on this list.
Alle saker vises på denne listen.
When a case is closed, it will disappear from the list.
Når en sak avsluttes, forsvinner den fra listen.
You can also create your own filters
Du kan også opprette dine egne filtre.
On this page you can find all the necessary information about a specific case, e.g.:
Denne siden viser alle nødvendige opplysninger om en ny sak, som f.eks.:
It will then be automatically assigned to you (only for those who have both user profiles: manager and handler).
Den tildeles til da automatisk til deg. (Dette gjelder kun dem som har begge brukerprofilene administrator og saksbehandler.)
You can also view the case handlers’ notes and any documents associated with the case.
Du kan også vise saksbehandlerens notater og alle dokumenter tilknyttet saken.
Yes, you can communicate with either one or both parties as soon as you receive the case.
Ja, du kan kommunisere med en av eller begge partene med en gang du har mottatt en sak.
This page gives you an overview of your ongoing discussions.
Denne siden viser en oversikt over alle pågående samtaler.
For each new message, an email notification is sent to your functional mailbox.
For hver ny melding sendes et e-postvarsel til din aktive innboks.
To find a discussion, you can use the simple search or the advanced search button.
Du kan bruke knappene Enkelt søk eller Avansert søk for å finne en samtale.
case reference, date of the message, type of good or service, parties involved, complaint status, case followed by, discussion status.
Sakens referansenummer, meldingsdato, type vare eller tjeneste, involverte parter, følgere til saken og samtalestatus.
The form is divided in 3 parts: contact information; sectors; types and procedure.
Skjemaet har 3 deler: kontaktinformasjon, sektorer og typer og prosedyre.
You can use different filters:
Du kan bruke ulike filtre:
Sectors and types:
Sektorer og typer:
Procedure:
Prosedyre:
You click on the step or on the button 'next' or 'previous' to change the page of the form.
Klikk på det aktuelle trinnet eller på knappene Neste eller Forrige for å bla fra side til side i skjemaet
Once you are ready you can either save a draft of the form or indicate that the form is ready for notification.
Lagre et utkast av skjemaet når du er ferdig, eller angi at skjemaet er klart til innmelding.
If you do so, you can come back to the draft later and complete it.
Gjør du det, kan du komme tilbake og gjøre utkastet ferdig senere.
You can then indicate that it is ready for notification.
Da kan du angi at det er klart til innmelding.
You can now fill out the form.
Du kan nå fylle ut skjemaet.
You can now save a draft of the form.
Du kan nå lagre et utfylt skjemautkast.
Save a draft of the form.
Lagre et utfylt skjemautkast
Once the form is filled with the information you want to store at that moment in time you click on the button 'save as draft'.
Når skjemaet er utfylt med informasjonen du vil lagre på det aktuelle tidspunktet, klikker du på knappen Lagre som utkast.
There are two screens that allow you to keep this overview:
Denne oversikten får du på to ulike skjermbilder:
Click on 'form' to open it.
Klikk på Skjema for å åpne det.
You see an overview of the forms that are ready to be notified to the EC.
Du får opp en oversikt over skjemaene som er ferdig for innmelding til EU-kommisjonen.
Now you can select the forms to be notified to the EC.
Du kan nå velge skjemaene som er klare for innmelding til EU-kommisjonen.
You are now ready to notify a list of forms to the EC.
Du kan nå innmelde en liste med skjemaer til EU-kommisjonen.
Once a notification to the EC is done and changes need to be made to the information given, you can make these changes in the system.
Etter innmeldingen til EU-kommisjonen kan du eventuelt foreta nødvendige endringer i oppgitt informasjon inne i systemet.
You will need to notify this update again to the EC.
Du må innmelde denne oppdateringen på ny til EU-kommisjonen.
Locate the form you want to update and click on the button 'view'.
Finn skjemaet du vil oppdatere og klikk på Vis.
You are now able to edit the information in the form.
Du kan når redigere opplysningene i skjemaet.
Click on the button 'edit'.
Klikk på knappen Rediger.
The system opens the form in edit mode.
Systemet åpner skjemaet i redigeringsmodus.
You make the necessary changes and click on the button 'ready for notification'.
Du kan gjøre nødvendige endringer og klikke på knappen Klar til innmelding.
You can do this via the system.
Dette kan gjøres i systemet.
Locate the form you want to remove and click on the button 'view'.
Finn skjemaet du vil fjerne og klikk på Vis.
You are now able to remove the form.
Du kan når fjerne skjemaet.
Click on the button 'Remove'.
Klikk på knappen Fjern.
The system will ask you if you are sure to proceed.
Systemet ber deg bekrefte at du vil fortsette.
Click 'Yes'.
Klikk på Ja.
Note that you can select any type of form when you wish to notify.
Nå kan du velge hvilke skjematyper du vil innmelde.
The system shows the list of results.
Systemet viser en liste med treff.
You still need to notify to the EC.
Du må fortsatt innmelde til EU-kommisjonen.
When you login the system you will first see a page that asks you take make a selection of the language in which you want to see the user interface.
Når du logger på systemet, vises først en side som ber deg velge språk for brukergrensesnittet.
Make your selection.
Velg språk.
This page is shown in the language selected.
Denne siden vises på valgt språk.
If you want to change the language of the interface at another moment in time, you need to click on the arrow 'next to your name at the top left corner of the screen.
Vil du endre språket i brukergrensesnittet senere, klikker du på pilen ved siden av navnet ditt øverst til venstre i skjermbildet.
The system opens a pop-up.
Systemet åpner en hurtigmeny.
In the pop-up under the title 'Change language' select the language in which you want to see the user interface.
I hurtigmenyen velger du Endre språk for å velge språk for brukergrensesnittet.
You are redirected to the previous page.
Du sendes tilbake til forrige side.
Open a form and click on the print button at the top right of the screen.
Åpne et skjema og klikk på Utskrift-ikonet øverst til høyre på skjermen.
Click on the print button at the top right of the screen.
Klikk på Utskrift-ikonet øverst til høyre på skjermen.
Remove a trader organisation
Fjerne næringsdrivendes organisasjon
To be able to request the removal of the organisation, you need to be the local administrator of this trader organisation.
Du må være lokal administrator i aktuell næringsdrivendes organisasjon for å kunne be om fjerning av denne.
In case there are ongoing complaints, the trader organisation will have to wait until they are withdrawn or closed.
Ved pågående klagesaker må næringsdrivendes organisasjon avvente trekking eller avslutning av saken.
To remove a trader organisation, follow these steps:
Følg disse trinnene for å fjerne næringsdrivendes organisasjon:
In the new pop-up window click on &quot;Request removal of organisation&quot; and confirm it.
I den nye hurtigmenyen klikker du på &quot;Be om fjerning av organisasjonen&quot;. Bekreft dette.
Once you click on the link, you will be redirected to the EU Login page to log in.
Klikk på lenken for å bli sendt til EU-påloggingsiden og logge på.
Questions received outside the system
Spørsmål mottatt utenfor systemet.
As a national contact point, you will also receive questions from parties via email or phone call – thus outside the system.
Som nasjonalt kontaktpunkt mottar du også spørsmål fra parter via e-post og på telefon, det vil si utenfor systemet.
On the ODR system you can store all received enquiries in order not to lose important information regarding different cases.
Du kan lagre alle spørsmål i systemet slik at du ikke mister viktige opplysninger om ulike saker.
Add a new enquiry received outside the system
Legge til en ny forespørsel mottatt utenfor systemet
Click on "New" to add a new enquiry.
Klikk på Ny for å legge til en ny forespørsel.
A new pop-up window will appear with a form.
En ny hurtigmeny kommer opp sammen med et skjema.
Fill in the details of the enquiry (the date of enquiry and the party are both required fields).
Legg inn opplysningene om forespørselen (dato og part er obligatoriske felt)
Search for enquiry received outside the system
Søke etter forespørsel mottatt utenfor systemet
Click on "Search" to look for existing enquiries.
Klikk på Søk for å finne eksisterende forespørsler.
A new pop-up window will appear with a search form.
En ny hurtigmeny kommer opp sammen med et søkeskjemaet.
Fill in the form with information about the enquiry and click "Search".
Legg opplysningene om forespørselen inn i skjemaet og klikk på Søk.
The system will show the search results.
Systemet viser søketreffene.
You will be notified by email when the document is translated.
Du får et e-postvarsel når dokumentet er oversatt.
You will be informed via email when the translation is done.
Du får et e-postvarsel når dokumentet er oversatt.
Once redirected to the "Documents" page of the case, click on the eye icon and language name next to the document for which you requested translation.
Under Dokumenter på sakens nettside klikker du på øye-ikonet og aktuelt språk ved siden av dokumentet du ba om å få oversatt.
The case manager can view a list of all unassigned cases on  the case list page.
Saksansvarlig kan se alle ikke-tildelte saker på siden Saksliste.
He can also access new cases to be assigned via the folder icon in the top right-hand corner of the screen.
Saksansvarlig kan også se nye saker som skal tildeles via mappeikonet øverst til høyre på skjermen.
If you are both a case manager and a case handler, you may both assign cases and handle them.
Hvis du både er saksansvarlig og saksbehandler, kan du både tildele saker og behandle dem.
Read all the details of the case before you decide who is to handle it.
Les alle saksopplysningene før du avgjør hvem som skal behandle saken.
If you want to remove a case handler, click on the cross next to that person's name.
Ønsker du å fjerne saksbehandler, klikker du på korset ved siden av vedkommendes navn.
If a case cannot be resolved, or if one or both parties withdraw, you must close the case within the system and state why.
Om saken ikke kan løses eller begge parter trekker seg, må du avslutte saken i systemet og oppgi grunn.
There are 2 possible ways to identify the case you wish to close:
Du finner en sak du vil avslutte på 2 måter:
Close the case
Avslutte saken
Click on "Click here to close this case" in the red box.
Klikk på "Klikk her for å avslutte denne saken" i den røde ruten.
Select the reason for closure:
Velge grunn til avslutning:
Using this system to handle the case
Bruke dette systemet for å behandle saken
Once you've accepted the case, decide whether or not to use this system to deal with it, and state your choice.
Når du har godkjent en sak, velger du om du vil eller ikke vil bruke dette systemet for å behandle den. Bekreft valget.
You will be able to communicate (through messages, documents and meetings) with the parties or a national contact point.
Du kan kommunisere (via meldinger, dokumenter og møter) med partene eller med det nasjonale kontaktpunktet.
You must be a case handler to take this action, and the case must be assigned to you.
Du må være saksbehandler og ha fått tildelt saken for å utføre dette.
Once you've accepted the case (click on the green button marked "Case handling"), a new pop-up will appear.
Når du har godkjent saken (klikk på grønn knapp "Saksbehandling"), vises en ny hurtigmeny.
Click on "0 case handler assigned" under the case reference number at the top of the page.
Klikk på "0 saksbehandlere tildelt" under sakens referansenummer øverst på siden.
Click on "Case Details" or "Documents and Contacts" or "Discussions" or "Meetings and Tasks".
Klikk på Saksopplysninger eller Dokumenter og kontakter eller Samtaler eller Møter og oppgaver
Create a new discussion
Opprette en ny samtale
Follow a discussion
Følge en samtalen
Get support - Discussions
Få støtte - Samtaler
Once the case is open, new menu items appear on the left-hand side of the screen.
Når saken er åpen, vises nye menyvalg til venstre på skjermen.
subject, planned date and time, type of meeting, more information if needed, attendees and a description of the meeting.
emne, planlagt dato og klokkeslett, type møte, flere opplysninger om nødvendig, deltakere og beskrivelse av møtet.
To mark a task as done:
Merke oppgaven som ferdig:
To compose a new outcome, click on "Create a new outcome" or "Click here if you want to create an outcome in this case" in the green box.
Du skriver et nytt utfall ved å klikke på "Opprett nytt utfall" eller på "Klikk her hvis du vil opprette et utfall i denne saken" i den grønne ruten.
If you decide to handle the case outside the system, you will no longer have access to the case-handling functionalities the system provides.
Velger du å behandle saken utenfor systemet, har du ikke lenger tilgang til saksbehandlerfunksjonene i systemet
Once you have accepted the case (by clicking on the green button labelled "Case handling"), a new pop-up will appear.
Når du har godkjent saken (ved å klikke på på grønn knapp "Saksbehandling"), vises en ny hurtigmeny.
Export the case file
Eksportere sak (fil)
To compose a new outcome, click on "Click here to close this case" or "Click here if you want to close this case" in the red box.
Du skriver et nytt utfall ved å klikke på "Klikk her for å avslutte saken" eller på "Klikk her hvis du vil avslutte denne saken" i den røde ruten.
Enter the date showing when the file was completed.
Legg in fullstendig saksdato for opprettelse av saken.
You must be a case manager or have both roles (case manager and case handler) to be able to perform this action.
Du må være saksansvarlig eller både saksansvarlig og saksbehandler for gjøre dette.
If you are both a case manager and a case handler, you can either assign the case to another case handler or assess it yourself.
Er du både saksbehandler og saksansvarlig, kan du enten tildele saken til en annen saksbehandler eller behandle vurdere den selv.
You can also reassign a case
Du kan også tildele en sak på ny
The field will be prefilled automatically.
Feltet vil fylles ut automatisk.