natgillin/translations-raw huggingface dataset:
TRANSLATION
OVERSETTELSE
Get support - My dashboard
Få støtte - Mitt dashbord
Get support - Case list
Få støtte - Saksliste
Get support - Case details
Få støtte - Saksopplysninger
Get support - Discussions
Få støtte - Diskusjoner
Get support - Meetings and tasks
Få støtte - Møter og oppgaver
INDEX
INNHOLD
Read our user guide to understand each step of the process.
Les brukerveiledningen for forklaringer av hvert trinn i prosessen.
Tutorials
Brukerveiledninger
User guide
Brukerveiledning
I am a consumer
Jeg er forbruker
Workflow
Arbeidsflyt
Edit a complaint
Rediger en klage.
Create a complaint
Opprett en klage.
Create a complaint as a consumer representative
Opprett en klage som forbrukerrepresentant.
Withdraw a complaint
Trekk en klage.
Select a dispute resolution body
Velg instans for tvisteløsning.
Reject a list of dispute resolution bodies
Forkast en liste over instanser for tvisteløsning.
Reply to a message
Svar på en melding.
Reply to a meeting request
Svar på en anmodning om møte.
Translate text or a document
Oversett tekst eller dokument.
View outcome
Vis resultat.
Access my dashboard
Gå til mitt dashbord.
I can't find my complaint
Jeg finner ikke klagen min.
I am a trader
Jeg er selger ###
Accept or reject a complaint
Godta eller avvis en klage.
Send a list of dispute resolution bodies
Send en liste over instanser for tvisteløsning.
Create complaint (B2C)
Opprett klage (B2C).
Add a representative to a complaint (B2C)
Legg til en representant for klagen (B2C).
Edit a complaint (B2C)
Rediger en klage (B2C).
Withdraw a complaint (B2C)
Trekk en klage (B2C).
Reject a list of dispute resolution bodies (B2C)
Forkast en liste over instanser for tvisteløsning (B2C).
Access my dashboard (B2C)
Gå til mitt dashbord (B2C).
I'm a dispute resolution body
Jeg tilhører en instans for tvisteløsning.
What's my role?
Hva er min rolle?
Accept a new case
Godkjenn en ny sak.
Reject a new case
Avvis en ny sak.
Handle a case in the system
Behandle en sak i systemet.
Handle a case outside the system
Behandle en sak utenfor systemet.
Assign a case
Tildel en sak.
Reassign a case
Tildel en sak på ny.
Close a case
Avslutt en sak.
Search for a case
Søk etter en sak.
View case history
Vis sakens historikk.
I am a National Contact Point
Jeg tilhører et nasjonalt kontaktpunkt.
Read the information about the case
Les sakens opplysninger.
Follow a discussion
Følg en diskusjon.
Create a new discussion
Opprett en ny diskusjon.
English
Norsk
Select a dispute resolution body (B2C)
Velg instans for tvisteløsning (B2C).
This site is for online consumers and traders wanting to settle disputes out of court.
Dette nettstedet er for forbrukere på nett og selgere som ønsker å løse tvister utenfor domstolene.
Get support - Outcome and closure
Få støtte - Resultat og avslutning
Change language
Endre språk.
Available languages
Tilgjengelige språk.
To change the language of the guide, please select one of the languages below.
Velg en av språkene nedenfor for å endre språket i veiledningen.
Close
Lukk
Search here...
Søk her.
Page not found
Siden finnes ikke.
Sorry, that page was not found.
Beklager, siden finnes ikke.
The page you were looking for may have been moved, updated or deleted.
Siden du leter etter, kan være flyttet, oppdatert eller slettet.
The user guide is temporarily unavailable.
Brukerveiledningen er midlertidig utilgjengelig.
If the problem persists, please contact the site administrator.
Kontakt ansvarlige for nettstedet hvis problemet vedvarer.
Cookie policy
Policy for informasjonskapsler
We use cookies to help improve your experience on our website.
Vi bruker informasjonskapsler for gi deg en bedre opplevelse på nettstedet vårt.
By continuing to use this guide, you accept our use of cookies.
Du godtar bruken av informasjonskapsler ved å fortsette å bruke brukerveiledningen.
accept and continue
Godta og fortsett.
Internal server error
Intern serverfeil
What’s my role ?
Hva er min rolle?
I’m a case manager
Jeg er saksansvarlig.
As a case manager, your role is to assign a case to a case handler.
Som saksansvarlig er din rolle å gi saken til en saksbehandler.
In certain circumstances, you may have to reassign a case to a new case handler.
Under visse omstendigheter kan saken måtte tildeles en ny saksbehandler.
I’m a case handler
Jeg er saksbehandler.
As a case handler, your role is to assess whether the case falls within the dispute resolution body’s remit.
Som saksbehandler er rollen din å vurdere om saken faller inn under kompetanseområdet til instansen for tvisteløsning.
If you reject the case, it will be closed immediately.
Avviser du saken, vil den avsluttes umiddelbart.
If you accept it, you will begin handling the case.
Godkjenner du saken, starter du saksbehandlingen.
You must:
Du må:
gather all the information about the case,
analyse the information, 
find an outcome,
submit the outcome, and 
close the case.
innhente alle opplysninger om saken,
analysere opplysningene,
finne en løsning,
framlegge løsningen, og
avslutte saken.
I’m a case manager AND a case handler
Jeg er saksansvarlig OG saksbehandler.
If you have both roles, you can choose which role to take on: assigning (case manager), or handling (case handler).
Har du begge roller, kan du velge hvilken av dem du tar: tildele saken (saksansvarlig), eler behandle saken (saksbehandler).
Or you can assume both roles, one after the other.
Du kan også ta begge roller etter hverandre.
Assessing the case yourself?
Vurderer du saken selv?
If you decide that the matter is not within the dispute resolution body’s remit, you should reject the case.
Hvis du avgjør at saken ikke faller inn under kompetanseområdet til instansen for tvisteløsning, skal du avvise saken.
But if you decide that the dispute resolution body is equipped to deal with the case, you should assign the case to a case handler or accept the case yourself (the case will automatically be assigned to you).
Hvis du avgjør at instansen for tvisteløsning er kompetent til å behandle saken, skal du gi saken til en saksbehandler eller ta saken selv (saken tildeles deg automatisk).
NOT evaluating the case yourself?
Vurderer du IKKE saken selv?
You can assign the case to another case handler.
Du kan gi saken til en annen saksbehandler.
If the case falls within the dispute resolution body’s remit and it begins handling the case, you will be able to view the case handler's activities throughout the process.
Om saken hører til kompetanseområdet til instansen for tvisteløsning, som starter saksbehandlingen, kan du se på saksbehandlerens handlinger gjennom hele prosessen.
If the case handler accepts the case (because it falls within the dispute resolution body’s remit), you will be able to view the case handler's activities throughout the process.
Hvis saksbehandleren godkjenner saken (fordi den hører til kompetanseområdet til instansen for tvisteløsning) kan du se på saksbehandlerens handlinger gjennom hele prosessen.
You can also reassign a case that you had initially agreed to handle yourself.
Du kan også tildele på ny en sak du opprinnelig skulle behandle selv.
Oops, something went wrong.
Oj, noe gikk galt.
d1d0d8c9-1850-48b4-a2c9-b1d263975f63
d1d0d8c9-1850-48b4-a2c9-b1d263975f63
Feedback on the use of the site.
Tilbakemelding om bruken av nettstedet
This survey has not yet been published or has already been unpublished in the meantime.
Denne brukerundersøkelsen er ennå ikke publisert eller er allerede blitt publisert i mellomtiden.
Thank you for your contribution
Takk for bidraget ditt.
EN
NO
Feedback on the use of the system.
Tilbakemelding om bruken av nettstedet
New Section
Nytt avsnitt
Have you used the site before?
Har du brukt nettstedet tidligere?
Yes, once
Ja, en gang.
Yes, more than once
Ja, mer enn en gang.
en
no
CHANGED (currently in system)
ENDRET (finnes nå i systemet)
WHAT
HVA
Accept or refuse a complaint
Godta eller forkast en klage.
TEXT/POSSIBLY HTML
TEKST/MULIG HTML
UserStory->Content
UserStory->Content
Breadcrumb->Title
Breadcrumb->Title
You will be alerted by email if a trader lodges a complaint against you.
Du blir varslet på epost hvis en selger sender en klage på deg.
1) Access the ODR platform via the following link:
1) Logg inn på ODR-plattformen på denne lenken:
https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/
https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/
2) Click on “
2) Klikk på “
There are
Det finnes
Consumer
Forbruker
ODR advisor (ODR contact point)
ODR-rådgiver (ODR-kontaktpunkt)
CA (Competent Authority)
CA (Kompetent myndighet)
Resolution entity (ADR entity)
Tvisteløsningsorgan (ADR-organ)
Trader
Næringsdrivende
One login with access to the 5 different user profiles:
En pålogging med tilgang til 5 ulike brukerprofiler:
odrlogin2015@gmail.com
odrlogin2015@gmail.com
ODRpassword2015
ODRpassword2015
Member of:
Medlem av:
testodr TESTODR
testodr TESTODR
ADR Entity
ADR-organ
ODR:
ODR:
ODR
ODR
CA :
CA :
CA Test
CA-test
Trader test 2015
Test av næringsdrivende 2015
Simplified workflow:
Forenklet arbeidsflyt:
Creation of a complaint
Opprette en klage
Front office
Mottak
The different users of the system and how to log in
Om de ulike brukerne av systemet og pålogging
Reception of complaint, give my version and proposal of a resolution entity
Mottak av klage, gi min versjon og foreslå et tvisteløsningsorgan
Evaluation of competency, case handling, outcome and closure
Vurdering av kompetanse, saksbehandling, utfall og avslutning
Back office
Administrasjon
Reply to messages as an advisor
Svare på meldinger som rådgiver
Contact info:
Kontaktinformasjon:
If you need some help, do not hesitate to contact our ODR helpdesk:
Kontakt gjerne vår ODR-brukerstøtte om du trenger hjelp.
- By e-mail:
- På epost:
EC-ODR-TEST@ec.europa.eu
EC-ODR-TEST@ec.europa.eu
- By phone:
- På telefon:
+32 2 297 63 50
+32 2 297 63 50
How did you hear about the site?
Hvordan fikk du høre om dette nettstedet?
From the trader
Fra den næringsdrivende
On the internet
På nettet
By word of mouth (family, friends, colleagues)
Hørte snakk om det (familie, venner, kolleger)
In the media (TV, radio, newspaper, magazine, social media)
I mediene (TV, radio, avis, tidsskrift, sosiale medier)
I've used it before
Jeg har brukt det før.
Overall, the site was:
Generelt var nettstedet
Very easy to use
Svært lett å bruke
Easy to user
Lette å bruke
Neither easy nor difficult
Verken lett eller vanskelig
Difficult to use
Vanskelig å bruke
Very difficult to use
Svært vanskelig å bruke
The information provided in the site was:
Informasjonen på nettsetedet var:
Very useful
Svært nyttig
Useful
Nyttig
Neutral
Nøytral
Not useful
Ikke nyttig
Not at all useful
Helt unyttig
FAQ_TRANS_T
FAQ_TRANS_T
FAQ_ID
FAQ_ID
Title_Translation
Title_Translation
Content_Translation
Content_Translation
Who do I contact if I have questions?
Hvem kontakter jeg for å få svar på spørsmål?
The national contact point (in your own or any other EU country).
Nasjonalt kontaktpunkt (i ditt land eller annet EU-land)
The national contact point can:
Det nasjonale kontaktpunktet kan:
Explain how the website works.
Forklare hvordan nettstedet virker:
Help you submit your complaint.
Hjelpe deg med å levere klagen.
Give you basic information on your rights.
Gi deg grunnleggende informasjon om rettigheter.
Suggest other ways of resolving the dispute, if this process doesn't work for you.
Foreslå andre måter for å løse tvisten hvis denne prosessen ikke fungerer for deg.
I am a trader.
Jeg er næringsdrivende.
These countries are [B2CCountryList].
Dette gjelder følgende land [B2CCountryList].
Send a message through the site or contact them by e-mail or phone.
Send en melding via nettstedet eller ta kontakt på e-post eller telefon.
Where can I find the trader's e-mail address?
Hvor kan jeg finne den næringsdrivendes e-postadresse?
You can try:
Du kan forsøke:
When you submit a complaint, the site automatically sends it to the person you're complaining about.
Når du leverer en klage, sender nettstedet klagen til personen du klager på.
They have 10 days to reply to you.
De har en frist på 10 dager for å svare deg.
Who decides which dispute resolution body will handle my complaint?
Hvem avgjør hvilket tvisteløsningsorgan som skal behandle klagen?
But if you decide that the dispute resolution body is equipped to deal with the case, you should assign the case to a case handler or accept the case yourself (the case will automatically be assigned to you).
Hvis du avgjør at tvisteløsningsorganet er kompetent til å behandle saken, skal du gi saken til en saksbehandler eller ta saken selv (saken tildeles deg automatisk).
I am a trader
Jeg er næringsdrivende
I'm a dispute resolution body
Jeg tilhører et tvisteløsningsorgan.
Reject a list of dispute resolution bodies
Forkast en liste over tvisteløsningsorganer.
The information provided in the site was:
Informasjonen på nettstedet var:
Filling in the complaint form was:
Utfylling av klageskjemaet var:
Very easy
Svært lett
Neutral
Nøytralt
The dispute resolution body dealt with your case in a professional manner:
Tvisteløsningsorganet behandlet saken din på en profesjonell måte.
Strongly agree
Helt enig
Disagree
Uenig
Strongly disagree
Helt uenig
The assistance you received from a national contact point was:
Assistansen du fikk fra det nasjonale kontaktpunktet var:
Very helpful
Svært nyttig
Helpful
Nyttig
Not helpful
Ikke nyttig
Not at all helpful
Helt ubrukelig
I didn't contact a national contact point
Jeg kontaktet ikke et nasjonalt kontaktpunkt.
Did you use the translation services offered by the site?
Brukte du oversettertjenesten på nettstedet?
Yes, I had the final outcome translated
Ja, jeg fikk det endelige resultatet oversatt.
Yes, I used automated machine translation and translation of the final outcome
Ja, jeg brukte automatisk maskinoversettelse.
I didn’t ask for any translations through the site
Jeg ba ikke om oversettelser gjennom nettstedet.
8.1 Please state what language the text was in and what language you had it translated into:
8.1 Hvilket språk var teksten på og til hvilket språk fikk du teksten oversatt?
8.2 The quality of the translation provided was:
8.2 Kvaliteten på oversettelsen var:
Not at all satisfactory
Slett ikke tilfredsstillende
For automated machine translation
For automatisk maskinoversettelse
Very Good
Meget god
For translation of the final outcome
For oversettelse av det endelige resultatet
Don't know
Vet ikke
Once the trader has agreed to use the dispute resolution procedure to address your complaint, he will send you, via the system, the name(s) of &nbsp;one or more dispute resolution bodies able to deal with it&nbsp;.
Når den næringsdrivende har godtatt å bruke prosedyren for tvisteløsning for å behandle klagen din, sender vedkommende deg, via systemet, navn på &nbsp;ett eller flere tvisteløsningsorganer som kan behandle den&nbsp;.
It's advisable to read all the information provided about these dispute resolution bodies (fees, geographical coverage, procedures, etc.).
Vi anbefaler å lese informasjonen om disse tvisteløsningsorganene (gebyrer, geografisk dekning, prosedyrer osv.).
Do you agree to one of them trying to resolve your complaint?
Godtar du at ett av disse skal prøve å løse klagen din?
If so, select one from the list and click on "Send complaint to selected dispute resolution body".
I så fall velger du et tvisteløsningsorgan fra listen og klikker på "Send klagen til valgt tvisteløsningsorgan".
If you created your complaint without registering, you must now sign into the system to register.
Har du opprettet klagen uten registrering, må du logge på systemet for å registrere deg.
If necessary, create an ODR account.&nbsp;
Trenger du det, oppretter du en ODR-konto.&nbsp;
What happens if the trader does not reply?
Hva skjer hvis den næringsdrivende ikke svarer?
Check whether the trader information you provided in the complaint form, especially the e-mail address, is correct.
Sjekk om informasjonen du ga om den næringsdrivende i klageskjemaet er riktig, spesielt e-postadressen.
If the person you are complaining about agrees to take part in the process, they will suggest one or more dispute resolution bodies that can handle your complaint.
Hvis personen du klager på, godtar å delta i prosessen, vil vedkommende foreslå ett eller flere tvisteløsningsorganer som kan behandle klagen din.
Sometimes, there is an obligation to use one particular dispute resolution body.
Det hender at man må bruke et bestemt tvisteløsningsorgan.
If so, the site  will explain this to you.
I så fall forklarer nettstedet dette for deg.
The site will send you the list of suggested dispute resolution bodies.
Nettstedet sender deg listen over foreslått tvisteløsningsorganer.
You can accept or reject the suggestions.
Du kan godta eller avvise forslagene.
What happens if I do not receive a reply after the submission of the complaint?
Hva skjer hvis jeg ikke får svar etter å ha levert klagen?
Check whether the information you gave in the complaint form – especially the e-mail address – is correct.
Sjekk om informasjonen du ga om i klageskjemaet er riktig, spesielt e-postadressen.
If you don't receive a reply within 10 days, you can contact an
Får du ikke svar innen 10 dager, kan du kontakte en
After that your complaint will not be processed further.
Etter dette vil ikke klagen behandles videre.
If you don't agree within 30 days, we will close your complaint.
Blir dere ikke enige innen 30 dager, vil klagesaken lukkes.
You can also contact the
Du kan også kontakte
How do I track a complaint?
Hvordan sporer jeg en klage?
We'll e-mail you every time your case is updated.
Vi sender deg e-post hver gang saken din oppdateres.
You'll also see a progress bar when you view your complaint – so you can check how things are going.
Du vil se en fremdriftslinje om hvordan saken står når du får opp klagesaken på skjermen.
Will the European Commission handle the complaint?
Vil EU-kommisjonen behandle klagen?
The Commission runs this site, but doesn't handle the individual complaints.
EU-kommisjonen drifter dette nettstedet, men behandler ikke enkeltsaker.
Can I trust the dispute resolution bodies on this site?
Kan jeg stole på et tvisteløsningsorgan på dette nettstedet?
Yes, under EU law they must be:
transparent,
independent,
impartial,
fair,
effective.
Ja, under EUs lovgivning må de være:
åpne,
uavhengige,
upartiske,
rettferdige,
effektive.
It will be a dispute resolution body listed on this site.
Et tvisteløsningsorgan som er oppført på dette nettstedet, behandler klagen.
We only list them on this site once they've been approved by their own EU country.
Vi oppfører bare tvisteløsningsorganer som er godkjent i sitt eget EU-land.
What happens when the dispute resolution body is agreed on?
Hva skjer når man er blitt enige om et tvisteløsningsorgan?
The site automatically sends the complaint to the agreed body.
Nettstedet sender automatisk klagen til avtalt tvisteløsningsorgan.
Do I have to use the resolution body the trader suggests?
Må jeg bruke tvisteløsningsorganet som den næringsdrivende foreslår?
No, you can reject this body.
Nei, du kan avvise det.
The trader will be notified and can then suggest a different body.
Den næringsdrivende vil få melding om det og foreslå et annet tvisteløsningsorgan.
After you make your complaint, you have 30 days to agree on the body that will handle your complaint.
Etter levering av klagen har du en frist på 30 dager for å nå enighet tvisteløsningsorganet som skal behandle den.
After this time, we will close your complaint.
Etter dette vil vi lukke klagen din.
If you reject the suggested resolution body, the trader can also decide not to proceed further.
hvis du avviser forslaget til tvisteløsningsorgan, kan den næringsdrivende avstå fra å gå videre.
In that case, your complaint will not be processed further.
I så fall vil ikke klagen behandles videre.
I want to find out more about the dispute resolution body suggested.
Jeg ønsker å vite mer om foreslått tvisteløsningsorgan.
Information on all the resolution bodies linked to this site.
Informasjon om alle tvisteløsningsorganer som er lenket til dette nettstedet.
This information will include:
Denne informasjonen omfatter:
Click "More information" next to the name of the resolution body/bodies suggested to you.
Klikk på "Mer informasjon" ved siden av navnet på foreslåtte tvisteløsningsorganer.
The body will tell you its rules and procedures when it takes on your complaint.
Organet vil opplyse deg om regler og prosedyrer som brukes for klagen din.
What can I do?
Hva kan jeg gjøre?
The site is available in 23 EU languages.
Nettstedet har mulighet for 23 EU-språk.
You can also use the site's translation tool to translate information the trader/resolution body sends you.
Du kan også bruke oversetterverktøyet på nettstedet for å få oversatt informasjon som den næringsdrivende/tvisteløsningsorganet sender deg.
And you can write to them in your own language, because they can also use the tool to translate what you send them.
Og du kan skrive på ditt eget språk til dem. De kan også bruke oversetterverktøyet på det du sendte til dem.
They have 3 weeks to tell you if they will handle your complaint.
De har en frist på 3 uker for opplyse deg om de vil behandle klagen.
During that time, they may ask you for more information or documents.
I denne perioden kan de be deg om flere opplysninger eller dokumenter.
If you need to do anything, you'll receive an e-mail.
Hvis det er noe du må gjøre, vil du motta en e-post.
Can the resolution body refuse to handle the complaint?
Kan tvisteløsningsorganet avslå å behandle klagen?
Yes.
Ja.
The complaint might be refused for one of these reasons:
Klagen kan avvises av en av disse grunnene:
How long will the process take?
Hvor lang tid tar prosessen?
It may need longer if your case is very complex.
Det kan ta lengre tid hvis saken er svært kompleks.
It will always tell you how much extra time it needs.
Det vil alltid opplyses hvor mye ekstra tid som trengs.
What are the possible outcomes?
Hvilke mulige utfall finnes?
It depends on the procedure that the dispute resolution body follows.
Det avhenger av prosedyren som følges av tvisteløsningsorganet.
It might:
Det kan være:
try to bring the consumer and trader together to find a solution, make a recommendation or make a decision that's binding on one or both of them.
prøve å bringe forbrukeren og den næringsdrivende sammen for å finne en løsning, anbefale eller ta en beslutning som binder en eller begge parter.
Check the list of possible outcomes by dispute resolution body.
Sjekk listen over mulige utfall via tvisteløsningsorganet.
Click on "More information" next to the name of the dispute resolution body.
Klikk på "Mer informasjon" ved siden av navnet på tvisteløsningsorganet.
Is the outcome binding?
Er utfallet bindende?
Ways to find out which outcomes are possible for the complaint:
Mulige utfall på klagen kan du finne på denne måten:
Is the outcome binding for the trader?
Er utfall bindende for den næringsdrivende?
How to find out:
Finn dette ut slik:
Click 'More information' next to the name of the body/bodies suggested to you.
Klikk på "Mer informasjon" ved siden av navnet på foreslåtte tvisteløsningsorganer.
The complaint is closed.
Klagen er lukket.
What does this mean?
Hva betyr dette?
The complaint won't be processed further and has been archived on the site.
Klagesaken behandles ikke videre og er arkivert på nettstedet.
The resolution body can also close the complaint when it has dealt with it.
Tvisteløsningsorganet kan også lukke klagen når saken er behandlet.
You'll receive an e-mail to tell you this.
Du vil få en e-post om dette.
After that, it will be deleted for data protection reasons.
Etter dette slettes den av hensyn til datasikkerhet.
If you want to keep a copy of the outcome for your records, please download it from the site.
Last ned klagen fra nettstedet hvis du vil beholde og arkivere en kopi av resultatet.
DOCUMENT_TYPE_TRANS_T
DOCUMENT_TYPE_TRANS_T
Translation
Oversettelse
Data privacy statement
Personvernerklæring
interface_label_t
interface_label_t
Actor is invalid
Aktøren er ugyldig.
You must enter an actor
Du må legge inn en aktør.
Your entry in the Actor field is too long
Oppføringen i aktørfeltet er for lang.
Your entry in the Country field has an invalid length
Oppføringen i landsfeltet har ugyldig lengde.
Your entry in the Country field is invalid
Oppføringen i landsfeltet er ugyldig.
You must make an entry in the Country field
Du må fylle ut landsfeltet.