natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Click on "view details", then click "Edit" on the left side of the screen.
Klikk på knappen Vis opplysninger og deretter på Rediger til venstre i skjermbildet
To remove a representative, click on "Remove representative".
For å velge en representant klikker du på Fjern representant.
You will be asked to confirm the removal.
Du blir bedt om å bekrefte fjerning.
Click on "Continue".
Klikk på Fortsett.
Edit personal data
Redigere personopplysninger
Once you create your EU Login account, you can access your personal information and edit it.
Når du har opprettet din EU-påloggingskonto, har du tilgang og kan redigere dine personopplysninger.
The changes you make are linked to a specific complaint.
Endringene du gjør er koblet til en spesifikk klage.
To edit your personal information, you need to log into the system and open a complaint.
For å redigere personopplysningene dine må du logge på og åpne klagen.
If you have more than one complaints in the system, you need to change your personal information in each of them.
Har du flere klager i systemet, må du endre personopplysningene i hver klage for seg.
Then open the "view details" page.
Åpne siden Vis opplysninger.
Click on "edit" to change your contact details.
Klikk på Rediger for å endre kontaktinformasjonen.
If I edit my contact details in one complaint, will they change automatically in all other complaints?
Vil endringene av kontaktinformasjonen i en klage automatisk gi endringer i alle andre klager?
No, you need to edit your contact details in each complaint.
Nei. Du må redigere kontaktinformasjonen din i hver klage for seg.
Click on "View details" to open it.
Klikk på Vis opplysninger for å åpne den.
Click on "View details", and then click on "Edit" to change your contact details.
Klikk på Vis opplysninger og deretter på Rediger for å endre kontaktinformasjonen.
Once you edit your information, click on "Update information".
Når du har rediger ferdig, klikker du på Oppdater informasjon.
If you have any questions, contact one of the national contact points.
Har du spørsmål, kontakter du et av de nasjonale kontaktpunktene.
One of the advisors there can answer your questions and guide you in using the system.
En rådgiver der kan svare på spørsmål og veilede deg i bruk av systemet.
Or click on "Ask question" in the list next to the chosen country.
Klikk på Still spørsmål i listen ved siden av valgt land.
The contact details of the national contact point of your choice will be displayed.
Kontaktinformasjonen til valgt nasjonalt kontaktpunkt kommer opp på skjermen.
National contact points work closely together, so they can help you, even if the dispute involves a trader based abroad.
Nasjonale kontaktpunkter samarbeider nært for å gi deg hjelpen du trenger, selv om tvisten angår en utenlandsk næringsdrivende.
You can also attach documents to the message.
Du kan legge ved dokumenter til meldingen.
To submit a complaint against a trader or to respond to a complaint made by a trader, you must have an account.
Du må ha en konto for å levere en klage mot eller besvare en klage fra en næringsdrivende.
The European Commission Authentication System (EU Login) page will be displayed.
Nettsiden til EU-kommisjonens autentiseringssystem  (EU-pålogging) kommer opp.
Enter your username or email address and password.
Skriv inn brukernavn eller e-postadresse, og passord.
Enter few details about yourself, the trader, your purchase and what your complaint is about.
Skriv noen opplysninger om deg selv, den næringsdrivende, kjøpet og hva klagen handler om.
You don’t have to register to create a complaint, but later on you’ll need to sign in using an EU Login account.
Du trenger ikke å registrere deg for å opprette en klage, men senere trenger du å logge på med EU-påloggingskonto.
Want to create a complaint?
Ønsker du å opprette en klage?
Create an account by following the
Opprett en ny konto ved å følge
Create a new account by following the
Opprett en ny konto ved å følge
Create a new account by following the previous step.
Opprett en ny konto ved å følge foregående trinn.
Click on "New complaint" to create a complaint.
Klikk på Ny klage for å opprette en klage.
Click ‘I am a consumer’ on the homepage and then answer the 3 questions.
Klikk på "Jeg er forbruker" på hjemmesiden og svar så på de 3 spørsmålene.
If your complaint is eligible, click "Proceed to complaint form".
Hvis klagen kan mottas, klikk på "Gå videre til klageskjemaet".
A list of possible matches will appear if the trader is already registered on the system.
En liste over mulige treff kommer opp hvis den næringsdrivende allerede er registrert i systemet.
The site will autocomplete the trader’s contact details.
Nettstedet vil automatisk fylle ut den næringsdrivendes kontaktinformasjon.
Your trader is not listed?
Står ikke aktuell næringsdrivende på listen?
When you’re done, click "Go to next step".
Når du er ferdig, klikker du på Fortsett til neste trinn.
If you submit your complaint without registering, you’ll receive an email asking you to confirm the email address.
Leverer du klagen uten å registrere deg, vil du motta en e-post som ber deg bekrefte e-postadressen.
The trader will only be notified of the complaint after you confirm it.
Den næringsdrivende vil bli varslet først etter bekreftelsen.
Not signed in?
Ikke pålogget?
From here you can print and edit your complaint, access the help page (additional information), return to the homepage or contact national contact point.
Her kan du skrive ut og redigere klagen, få opp brukerstøttesiden (tilleggsinformasjon) eller gå tilbake til hjemmesiden.
You’ll also receive an email with a unique reference number, so you can access your complaint in the system.
Du mottar også en e-post med et unikt referansenummer slik at du har tilgang til klagen din i systemet.
Sometimes emails will end up in your spam folder, so please make sure to also check this folder.
Det hender at e-poster havner i søppelpostmappen, så sjekk også spam/søppelpost.
You can also duplicate an existing complaint if you want to re-use the content:
Du kan også lage et duplikat av en eksisterende klage hvis du vil bruke innholdet på ny:
The "Overview" page of the complaint will appear.
Du får opp siden Oversikt for denne klagen.
Click on "Duplicate" on the right side of the dashboard.
Klikk på knappen Duplikat til høyre i skjermbildet
The complaint form will be displayed with some of the copied content of the complaint and your contact details.
Klageskjemaet vises med noe av det kopierte innholdet fra klagen og din kontaktinformasjon.
The trader details are not copied.
Den næringsdrivendes kontaktinformasjon kopieres ikke.
To submit this new complaint, complete it with all the necessary information and submit it.
Du leverer den nye klagen ved å legge inn obligatoriske opplysninger og sende den.
Both, you and the consumer will be able to track the complaint on the website.
Du og forbrukeren kan spore klagen på nettstedet.
If you create a complaint without registering, you’ll need to link complaint to your account later on.
Oppretter du en klage uten å registrere deg, må du lenke klagen til kontoen din senere.
It’s easy – just click on the link in the email you’ll receive about it and sign in with your new EU Login account.
Dette er enkelt. Bare klikk på lenken i e-posten du mottar og logg på med EU-påloggingskontoen.
This action will link this complaint to your account.
På den måten lenker du klagen til din konto.
To create a complaint on behalf of someone, you have 2 options:
Oppretter du en klage på vegne av andre, har du 2 valg:
Create a complaint after signing into the system with an existing account.
Opprett en klage etter pålogging med en eksisterende konto.
You’ll be asked to fill in a simple form (with information about the trader the complaint and the contact details of yourself and of the consumer).
Du blir bedt om å fylle ut et enkelt skjema (med opplysninger om den næringsdrivende, klagen og kontaktinformasjon for deg og forbrukeren).
If you submit the complaint without registering, you’ll receive an email asking you to confirm the email address.
Leverer du klagen uten å registrere deg, vil du motta en e-post som ber deg bekrefte e-postadressen.
You’ll be asked to enter your email address and then click "Continue".
Du blir bedt om å oppgi e-postadressen din og klikker så på Fortsett.
Click on the link in the email received to confirm your email address.
Klikk på lenken i e-posten for bekrefte e-postadressen.
To submit this new complaint, complete it with all necessary information and submit it.
Du leverer den nye klagen ved å legge inn obligatoriske opplysninger og sende den.
You cannot duplicate a complaint which has been made against you.
Du kan ikke lage et duplikat av en klage levert mot deg.
If you saved your complaint as draft, you can come back to it and edit it as long as you did not submit it.
Hvis du har lagret klagen som utkast, kan du komme tilbake og redigere den fram til du leverer.
Once you submit the complaint, you can no longer edit it.
Når du har levert klagen, kan du ikke lenger redigere den.
You can edit your complaint in several ways, depending on whether you have signed in the system or not when you saved the draft complaint.
Du kan redigere klagen på flere måter avhengig av om du var pålogget systemet eller ikke da du lagret utkastet.
Draft complaints will be deleted after 6 months.
Utkast til klager vil slettes av systemet etter 6 måneder.
You can edit a complaint you have saved as a draft.
Du kan redigere en klage du har lagret som utkast.
But you can’t edit a complaint after you submit it.
Men du kan ikke redigere en klage du har levert den.
Click on "Edit complaint" in the email you receive confirming that your draft was saved.
Klikke på Rediger klagen i e-posten som bekrefter at utkastet er lagret.
You can then edit your draft complaint.
Du kan nå redigere klageutkastet.
Your complaints are organised in different lists:
Klagene dine er sortert i ulike lister:
All, Action required, In progress, Draft, Refused, Closed.
Alle, Trenger handling, Utkast, Under behandling, Avvist og Avsluttet.
All, Action required, In progress, Draft, Refused and Closed.
Alle, Trenger handling, Under behandling, Utkast, Avvist og Avsluttet.
The complaint form will be displayed with some of the copied content of the complaint and your contact details and those of the represented consumer.
Klageskjemaet vises med noe av det kopierte innholdet fra klagen og kontaktinformasjon for deg og forbrukeren du representerer.
Click on "Edit your complaint" on the confirmation page that appears after saving your complaint as draft.
Klikke på Rediger klagen på bekreftelsessiden. Denne kommer opp når du har lagret et utkast.
Click on "More information" to compare fees, countries/regions covered, working methods, etc.
Klikk på Mer informasjon for å sammenligne gebyrer, land/regioner som dekkes, arbeidsmetoder osv.
If you are not yet registered, you’ll need to create an account.
Er du ikke registrert, må du opprette en konto.
Create an account by following the previous step.
Opprett en ny konto ved å følge foregående trinn.
You can reply to a meeting request in the following ways:
Du kan svare på møteanmodning slik:
Click on the "View meeting" button to see the meeting requests for that complaint.
Klikk på knappen Vis møte for å vise møteanmodninger for klagen.
Click on "Yes" or "No" to reply.
Klikk på Ja eller Nei for å svare.
From notification:
Fra varsel:
Click on the red bell notification icon on the top right ofn the page.
Klikk på det røde bjelle-ikonet øverst til høyre på siden.
Click on the notification about the meeting request.
Klikk på varselet om møteanmodning.
From email:
Fra e-post:
Click on the link in the automated email notification about your complaint.
Klikk på lenken i det automatiske e-postvarselet om klagen.
After you’ve created your account and signed in, find the message and write your reply.
Når du har opprettet konto og logget på, finner du meldingen og skriver svar.
View your complaints
Vise klagene dine
All, action required, in progress, Draft, Refused and  Closed.
Alle, Trenger handling, Under behandling, Utkast, Avvist og Avsluttet.
Find your complaint and click on "View message" button (if the message is still unread).
Finn klagen din ved å klikke på Vis melding (dersom klagen er ulest).
You can now read and
Du kan nå lese og
Otherwise, click on "view Complaint" to see the details.
Klikk eventuelt på Vis klage for å se informasjonen.
Click on "View message" button on the respective complaint.
Klikk på knappen Vis melding i den aktuelle klagen.
Click on "Write message".
Klikk på Skriv melding.
A new message box will appear and you can type your reply.
En ny meldingsrute kommer opp. Skriv inn svaret ditt.
You can also attach files to your message if you want.
Du kan også vedlegge filer til meldingen.
You can do this by clicking on "Add attachment".
Klikke på Vedlegg  for å vedlegge en fil.
If the message is already read, but you want to read it again or write another one, you can do the following:
Hvis meldingen er lest, men du vil lese den om igjen eller skrive en ny, kan du gjøre følgende:
Click on "View details" on the respective complaint.
Klikk på Vis opplysninger i den aktuelle klagen.
Click on "Messages" tab.
Klikk på arkfanen Meldinger.
A new message box will appear where you can type your message.
En ny meldingsrute kommer opp. Skriv inn meldingen din.
You can give your version of events outlined in the complaint.
Du kan gi din versjon av hendelsene skissert i klagen.
The translation tool is available for all the free text fields and the attached documents.
Du kan bruke oversetterverktøyet for alle fritekstfelter og vedlagte dokumenter.
You can use the following file types: pdf, jpg, jpeg, docx, xls, xlsx, ppt, pptx.
Følgende filtyper kan brukes: pdf, jpg, jpeg, docx, xls, xlsx, ppt, pptx.
The maximum file size is 10MB.
Maksimal filstørrelse er 10MB.
If you want to keep a copy of the outcome for your records, please download it from the site.
Last ned klagen fra nettstedet hvis du vil beholde og arkivere en kopi av utfallet.
You can translate the text in the complaint following the steps:
Du kan oversette en tekst  eller et dokument i klagen ved å gå fram slik:
Click on "Read all" to see the full text.
Klikk på Les alt for å vise hele teksten.
In the pop-up window choose the original text language.
Velg originaltekstens språk i hurtigmenyen.-
Click on "Translate text".
Klikk på Oversett tekst.
Select the original language and the one you wish the text to be translated into.
Velg originalspråk og språket teksten skal oversettes til.
Click on ">".
Klikk på ">".
The translated document will be displayed next to the original document.
Oversettelsen vises ved siden av originaldokumentet.
Or click on "Translate" next to the document in the documents tab.
Eller klikk på Oversett ved siden av dokument i arkfanen Dokumenter.
You can view the outcome in few ways.
Du kan vise klageutfallet på flere måter.
From notifications:
Fra varsler:
The system will open the outcome page, where you can read it.
Systemet vil åpne siden Utfall der du kan lese det.
When you view your complaint, you'll also see a progress bar and the status of the complaint so you can check how things are going.
Når du viser klagen din, ser du også en fremdriftslinje med status for klagen. Her kan du se hvordan ting går.
Once your account is created,you can
Når ny konto er opprettet, kan du
Create a new account by following the
Opprett ny konto ved å følge
Withdraw a complaint
Trekke en klage
Confirm the withdrawal of the complaint.
Bekreft at klagen er trukket.
The trader will be notified by email notification about the withdrawal.
Den næringsdrivende varsles på e-post om at klagen er frafalt.
Your complaint has been withdrawn successfully.
Du har nå trukket klagen din.
National contact point
Nasjonalt kontaktpunkt
As a national contact point, you cannot start a discussion with the parties.
Som nasjonalt kontaktpunkt kan du ikke starte en samtale med partene.
"Action required", which shows all discussions needing to be dealt with, and "Action taken - Waiting for a reaction".
"Trenger handling", som viser alle samtaler som krever handling, og "Handling utført - venter på reaksjon".
The discussion page will appear.
Samtalesiden kommer opp.
A new forum window will appear.
Et nytt forumvindu kommer opp.
To sign in with an existing European Commission Authentication System (EU Login) account you must have a valid username or email address and password.
For å logge på med EU-kommisjonens autentiseringssystem (EU-pålogging ) må du ha gyldig brukernavn og passord.
To view the complaint via the automated email notification:
Slik viser du en klage via automatisk e-postvarsel:
Click on the link in the latest automated email notification about the specific complaint.
Klikk på lenken i det nyeste automatiske e-postvarselet om den aktuelle klagen.
Enter your credentials and sign in to the system.
Legg inn brukerinformasjonen din og logg på systemet.
Also, you can save the message as a draft by clicking on "Save as draft".
Vil du lagre meldingen din som utkast, klikker du på Lagre som utkast.
Additionally you can archive the discussion without sending a message.
Du kan også arkivere en samtale uten å sende en melding.
To archive it, click on the icon "Action taken – Archived" above the discussion box and confirm.
Trykk på ikonet "Handling utført - arkivert" over samtaleruten og bekreft for å arkivere.
You can always find archived discussions by searching for the respective reference number.
Du kan når som helst finne arkiverte samtaler ved å søke etter det aktuelle referansenummeret
When you reply to a message you automatically become a follower of a discussion.
Når du besvarer en melding, blir du automatisk en følger i samtalen.
This will make your name appear in the list of followers.
Da vil navnet ditt vises i listen over følgere.
This will make your name disappear from the list
Da fjernes navnet ditt fra listen.
No. You cannot edit the information about the case.
Nei. Du kan ikke redigere informasjon om saken.
Click on the "Documents" menu.
Klikk på menyen Dokumenter.
Here you will have direct access to the case documents, and a detailed history of the case.
Her har du direkte tilgang til saksdokumentene og en detaljert sakshistorikk.
You can also sort your complaints by the step of procedure, date of submission, consumer name, type of complaint, date of the last modification, date of last message, date of next meeting and the action that needs to be taken.
Du kan også sortere klager etter prosedyretrinn, leveringsdato, forbrukernavn, type klage, dato for forrige endring, dato for siste melding og handling som må utføres.
You will see a pop-up box displaying the list of representatives already registered in your organisation.
Det kommer opp en hurtigmeny med listen over representanter som er registrert i din organisasjon.
For more information on how to add a user to your organisation, go to "manage users" within your organisation.
Du finner mer informasjon om hvordan du legger til en bruker i din organisasjon i ved å gå til Administrer brukere i din organisasjon.
Select the representative and click 'Save'.
Velg representant og klikk på Lagre.
You can filter the complaints by the type:
Du kan filtrere klagene etter type:
If you are already registered, you just need to
Er du allerede registrert, trenger du bare å
Click on the message you want to reply to.
Klikk på meldingen du vil svare på.
To sign in with an existing account you must have a valid username or email address and password.
For å logge på med en eksisterende konto må du ha gyldig brukernavn eller e-postadresse og passord.
The site will display your messages.
Nettstedet viser meldingene dine.
The discussions are displayed in two different tables :
Alle samtaler vises i 2 ulike tabeller:
Click on "Date of last message" filter.
Klikk på filteret Dato for siste melding.
The new messages will appear at the top of the list.
Nye meldinger vises øverst på listen.
Click on a message to read it and reply.
Klikk på en melding for å redigere den.
Draft your reply.
Skriv svarutkastet ditt.
You can either click on "Send and wait for a reaction", which will classify the discussion in the "Action taken - Waiting for a reaction" table;
Du kan klikke på "Send og vent på reaksjon". Dette vil legge samtalen i tabellen "Handling utført - venter på reaksjon".
or you can click on "Send and add to Action required", which will classify the discussion in the "Action required" table.
Eller du kan klikke på "Send og legg til Trenger handling". Dette vil legge samtalen i tabellen "Trenger handling".
You will be asked to read the complaint and decide if you want to continue with it or not.
Du blir bedt om å lese klagen og beslutte om du vil fortsette med den eller ikke.
To do so, just click on the link in the automated email notification and, when redirected, sign in with your EU Login account.
Dette er enkelt. Bare klikk på lenken i det automatiske e-postvarselet. Når du videresendes logger du på med EU-påloggingskontoen.
After clicking on the link in the email, the complaint will be linked to your new organisation and you will be able to accept or refuse it.
Klikk på lenken e-postvarselet for å lenke klagen til din nye organisasjon. Nå kan du godta eller avvise klagen.
This might take place online, over the phone or on site.
Møtet kan avholdes på nettet, over telefon eller personlig på et møtested.
You’ll also get an email notification telling that you’ve received a new meeting request.
Du mottar også et e-postvarsel om at du har fått en ny møteanmodning.
To reply, you need to sign in the site.
For å svare må du logge på nettstedet.
If there is a meeting request, a number will be displayed in the column "Meeting".
Finnes det en møteanmodning, vises et tall i kolonnen Møte.
Open the tab "messages" within the complaint, draft a message and click "send".
Åpne arkfanen Meldinger i klagen, skriv et meldingsutkast og klikk på Send.
Reply to meeting request
Svare på en møteanmodning
You can reply to a meeting request in following ways:
Du kan svare på møteanmodning slik:
Click on the red bell notification icon on the top right on the page.
Klikk på det røde bjelle-ikonet øverst til høyre på siden.
From an email:
Fra e-post:
There are different ways to reply to a message.
Du kan besvare en melding på to ulike måter.
It may need longer if your complaint is complex.
Det kan ta lengre tid hvis klagesaken din er komplisert.
You can also filter the complaints by steps:
Du kan filtrere klagene trinnvis:
Find your complaint and click on the "View message" button.
Finn klagen din ved å klikke på knappen Vis melding.
To find the complaint easier, you can filter by clicking on envelope icon so that the case with unread message appears first on the list.
Det er enklere å finne klagen ved å klikke på konvolutt-ikonet. Feltet med uleste meldinger står da først på listen.
Also, you can access the complaint by clicking on the bell notification about the message on the top right.
Du får også tilgang til klagen ved å klikke på klokke-ikonet som varsler melding øverst til høyre.
Click on a complaint or the notification to open the message.
Klikk på en klage eller på varselet for å åpne meldingen.
Click on the "View message" button on the respective complaint.
Klikk på knappen Vis melding i den aktuelle klagen.
A new message box will appear where you can type your reply.
En ny meldingsrute kommer opp. Skriv inn meldingen din her.
If the message is read already, but you want to write another one, you can do the following:
Hvis meldingen er lest, men du vil lese den om igjen eller skrive en ny, kan du gjøre følgende:
You can also attach files if you want by clicking on "Add attachment".
Klikke på Vedlegg for å vedlegge en fil.
When you’re done, click "Send".
Når du er ferdig, klikker du på Send.
The site enables you to translate a text or a document using the automatic translation tool.
Du kan få oversatt en tekst eller dokument på nettstedet ved hjelp av det automatiske oversetterverktøyet.
All the translations are stored in the site and you can see both the original text and the translation.
Alle oversettelser lagres på nettstedet og du kan vise både originalteksten og oversettelsen.
This is also stored in the system.
Dette lagres også i systemet.