natgillin/translations-raw huggingface dataset:
As a case handler, your role is to assess whether the case falls within the dispute resolution body’s remit.
Som saksbehandler er rollen din å vurdere om saken tilhører kompetanseområdet til tvisteløsningsorganet.
If you reject the case, it will be closed immediately.
Avviser du saken, vil den lukkes umiddelbart.
gather all the information about the case,
analyse the information, 
find an outcome,
submit the outcome, and 
close the case.
innhente alle opplysninger om saken,
analysere opplysningene,
finne en løsning,
levere løsningen, og
lukke saken.
I’m a case manager AND a case handler
Jeg er saksadministrator OG saksbehandler.
If you decide that the matter is not within the dispute resolution body’s remit, you should reject the case.
Hvis du avgjør at saken ikke tilhører kompetanseområdet til tvisteløsningsorganet, skal du avvise saken.
You can assign the case to another case handler.
Du kan tildele saken til en annen saksbehandler.
If the case handler accepts the case (because it falls within the dispute resolution body’s remit), you will be able to view the case handler's activities throughout the process.
Hvis saksbehandleren godkjenner saken (fordi den tilhører kompetanseområdet til tvisteløsningsorganet) kan du se på saksbehandlerens handlinger gjennom hele prosessen.
As a case manager, your role is to assign a case to a case handler.
Som saksadministrator er din rolle å gi saken til en saksbehandler.
If you have both roles, you can choose which role to take on: assigning (case manager), or handling (case handler).
Har du begge roller, kan du velge en av dem: tildele saken (saksadministrator), eller behandle saken
Get support - My dashboard
Få brukerstøtte - Mitt dashbord
Get support - Case list
Få brukerstøtte - Saksliste
Get support - Case details
Få brukerstøtte - Saksopplysninger
Get support - Discussions
Få brukerstøtte - Samtaler
Get support - Meetings and tasks
Få brukerstøtte - Møter og oppgaver
Get support - Outcome and closure
Få brukerstøtte - Utfall og lukking
Can I use this site to complain?
Kan jeg bruke dette nettstedet til å klage?
Yes, some EU countries let you do this.
Ja, noen EU-land tillater dette.
After submitting your complaint, you have 30 days to reach agreement on which body will handle your complaint.
Etter levering av klagen, har dere en frist på 30 dager bli enige om hvilket tvisteløsningsorgan som skal behandle klagen.
any fees they may charge
their rules and procedures
possible outcomes
Other ways to find this information:
eventuelle gebyrer de kan kreve
regler og prosedyrer
mulige utfall
Andre måter for å få denne informasjonen:
The resolution body does not speak my language.
Tvisteløsningsorganet snakker ikke mitt språk.
What happens after the complaint is sent to the resolution body?
Hva skjer etter at klagen er sendt til tvisteløsningsorganet?
The dispute resolution body has up to 90 calendar days to decide the outcome.
Tvisteløsningsorganet har en frist på inntil 90 kalenderdager for å avgjøre et utfall.
The dispute resolution body will also tell you its rules and procedures when it accepts to deal with the complaint.
Tvisteløsningsorganet vil også opplyse deg om sine regler og prosedyrer når klagen din godkjennes.
No, not always – it depends on the type of resolution body.
Nei, ikke alltid – det avhenger av typen tvisteløsningsorgan.
Not always – it depends on the type of dispute resolution body.
Ikke alltid – det avhenger av typen tvisteløsningsorgan.
When the resolution body takes on your complaint, it will tell you its rules and procedures – including whether the outcome is binding.
Når tvisteløsningsorganet godkjenner klagen din, opplyser det om sine regler og prosedyrer – også om utfallet er bindende.
Sometimes this happens automatically (e.g. if the consumer and the trader do not agree on a dispute resolution body in 30 days).
Dette skjer noen ganger automatisk (som for eksempel når forbrukeren og den næringsdrivende ikke kommer til enighet om tvisteløsningsorgan innen 30 dager).
You can still access the complaint up to 6 months after it has been closed.
Du har fortsatt tilgang til klagen i inntil 6 måneder etter at den er lukket.
Please enter the type of your complaint
Angi en hvilken type på klagen din.
Please make a selection
Foreta et utvalg.
Please make selection
Foreta utvalg.
The access key is not valid
Tilgangskoden er ugyldig.
The access key is too long
Tilgangskoden er for lang.
The binding outcome is too long
Det bindende utfallet er for langt.
The binding outcome is invalid
Det bindende utfallet er ugyldig.
The outcome of the procedure is invalid
Utfallet av prosessen er ugyldig.
The outcome of the procedure is too long
Utfallet av prosessen er for langt.
Too many meeting attendees for the field
For mange møtedeltakere for feltet
The source language is too long
Kildespråket er for langt.
Online Dispute Resolution
Nettbasert tvisteløsning (ODR)
No notes
Ingen notater
The assignment has been removed
Tildelingen er fjernet.
Create a new discussion with
Opprett en ny samtale med
Do you confirm that this discussion will be archived and disappear from your dashboard?
Bekrefter du at denne samtalen arkiveres og fjernes fra dashbordet ditt?
Send and archive discussion
Send og arkiver samtalen.
There are no messages in this discussion.
Det finnes ingen meldinger i denne samtalen.
Delete this discussion
Slett denne samtalen.
Please wait, the system is saving your outcome.
Vennligst vent, systemet lagrer utfallet.
Non-binding
Ikke-bindende
The resolution body has issued an outcome
Tvisteløsningsorganet har avgitt et utfall.
The resolution body has asked you to give a reason for refusing its resolution proposal.
Tvisteløsningsorganet har bedt deg begrunne din avvisning av løsningsforslaget.
View resolution list
Vis liste over løsninger.
View binding resolution
Vis bindende løsning.
View proposed resolution
Vis foreslått løsning.
outcome issued by the resolution body on
utfall er avgitt av tvisteløsningsorganet om
Manage your representatives via the User Management screens or contact your local administrator.
Administrer representantene dine via skjermbildene under Brukeradministrasjon eller kontakt din lokale administrator.
In which language does the person you represent want to receive messages from the system?
Hvilket språk ønsker personen du representerer for meldinger fra systemet?
Ongoing discussions
Pågående samtaler
Search and filter discussion
Søk og filtrer samtaler.
In some countries, traders are allowed to submit complaints about consumers.
I noen land har næringsdrivende rett til å levere klage på forbrukere.
You can see a detailed step-by-step explanation of how this website works
Du finner en detaljert, trinnvis forklaring om virkemåten til dette nettstedet
It allows users to access a wide range of Commission information systems, using a single username and password.
Denne tjenesten gir brukerne tilgang til mange ulike EU-informasjonssystemer med ett enkelt brukernavn og passord.
You will then be requested to create one at a later stage, when the trader accepts your complaint.
Du vil bli bedt om å opprette konto senere, og når den næringsdrivende aksepterer klagen din.
You have withdrawn the complaint
Du har trukket klagen.
When the trader agrees to out-of-court settlement, the system will ask you to create an account.
Når den næringsdrivende godtar en løsning utenfor domstolene, ber systemet deg om å opprette en konto.
Overdue
Frist utløpt
The other party to the complaint will be informed of your decision.
Den annen part i klagesaken vil bli informert på beslutningen din.
An error happened during the process.
En feil har skjedd i løpet av prosessen.
Extended Info:
Utvidet informasjon:
The link is not correct.
Lenken er feil.
The invitation cannot be confirmed, because the ECAS account used is not the account in the invitation.
Invitasjonen kan ikke bekreftes fordi ECAS-kontoen som er brukt, ikke er den samme som kontoen i invitasjonen.
Dispute already submitted to an out-of-court body or court?
Er tvisten allerede sendt til et organ utenfor domstolene eller til domstolen?
Please contact
Kontakt ditt
If one of these links doesn't work, paste the address below into your browser:
Hvis en av disse lenkene ikke virker, limer du nedenstående adresse inn i nettleseren:
Reply to messages as an advisor
Svar på meldinger som rådgiver
Simplified workflow:
Forenklet framgangsmåte:
Reception of complaint, give my version and proposal of a resolution entity
Motta klage, gi min versjon og foreslå et tvisteløsningsorgan
Easy to user
Lett å bruke
Not at all useful
Helt ubrukelig
Yes, I used automated machine translation
Ja, jeg brukte automatisk maskinoversettelse.
Would you use the site again for another dispute?
Ville du brukt nettstedet igjen for en annen tvist?
Creation of a complaint
Opprett en klage
Please wait, the system is saving your data.
Vennligst vent, systemet lagrer dataene dine.
Please wait, the system is saving your draft outcome.
Vennligst vent, systemet lagrer utkastet til utfall.
There is no notification received
Melding er ikke mottatt.
Accept or refuse a complaint
Godta eller avvis en klage.
You will be alerted by email if a trader lodges a complaint against you.
Du blir varslet på e-post hvis en selger sender en klage på deg.
If you choose not to do so, it implies that you have decided not to use this procedure to deal with the complaint.
Velger du å ikke foreslå noe, innebærer det at du har valgt å ikke bruke denne prosessen for å håndtere klagen.
The contact details of the national contact point of your choice will be supplied.
Kontaktinformasjonen til valgt nasjonalt kontaktpunkt vil framskaffes.
Accept or reject a complaint
Godta eller forkast en klage.
If you choose not to do so, it implies that you have decided not to use this procedure to deal with the complaint.
Velger du å ikke foreslå noe, innebærer det at du har besluttet å ikke bruke denne prosessen for å håndtere klagen.
If the trader is happy to use this site to handle your complaint, they’ll send you a list with of suggested dispute resolution bodies through this website.
Hvis den næringsdrivende godtar å bruke dette nettstedet for å håndtere klagen din, sender de deg en liste med foreslåtte tvisteløsningsorganer via dette nettstedet.
Decide if you want to: accept and use one of the
Avgjør om du vil akseptere og bruke ett av
There are 2 possible ways to locate a case you wish to accept:
Det finnes to måter for å finne en sak du vil godkjenne.
Complaints sent to a dispute resolution body are dealt with by one or more case handlers.
Klager som sendes til et tvisteløsningsorgan, behandles av en eller flere saksbehandlere.
The case manager can view a list of all unassigned cases on&nbsp; the case list page.
Saksadministratoren kan se på en liste over ikke tildelte saker på &nbsp; sakslisten.
A new document containing the translation is created&nbsp;.
Et nytt dokument med oversettelsen opprettes.&nbsp;
It will ask for the complete file date and enquire whether or not you are going to use the system to handle the case.
Du blir bedt om å fylle ut fullstendig fildato og blir spurt om du vil bruke systemet for å håndtere saken.
Click on "Discussions".
Klikk på Samtaler.
Click on the "unassigned block" on your dashboard to view the list of unassigned cases.
Klikk på Ikke tildelt blokk på dashbordet for å se listen over ikke tildelte saker.
The field will be prefilled automatically.
Feltet fylles ut automatisk.
Before you start handling the case, assess whether it falls within the remit of your dispute resolution body.
Før du starter saksbehandlingen, vurderer du om den tilhører tvisteløsningsorganets kompetanseområde.
If you decide that the case does not fall within the remit of your dispute resolution body, you must enter this information in the system.
Beslutter du at saken ikke tilhører tvisteløsningsorganets kompetanseområde, må du skrive inn denne opplysningen i systemet.
In the case you have opened, open the page called "Discussions".
I saken du har åpnet klikker du på siden Samtaler.
To view the history of the case, open the case and click on the complaint details page or the documents and contacts page.
For å vise sakens historikk åpner du saken og klikker på siden med klageopplysninger eller siden Dokumenter og kontakter.
To view the history of the case, open the case and click on the case details page or the documents and contacts page.
For å vise sakens historikk åpner du saken og klikker på siden med saksopplysninger eller siden for dokumenter og kontakter.
If you decide not to propose a dispute resolution body it means that you don’t want the complaint to be handled in this way.
Hvis du beslutter å ikke velge et tvisteløsningsorgan, betyr det at du ikke vil at klagen skal behandles på denne måten.
You can also assign the case to a representative who can accept or refuse and handle the case on your behalf.
Du kan også oppnevne en representant som kan akseptere eller avslå å følge saken opp på vegne av deg.
You can also assign the complaint to a representative who can accept or refuse and handle the complaint on your behalf.
Du kan også oppnevne en representant som kan akseptere eller avslå å følge saken opp på vegne av deg.
Here you can find all your complaints: all those you created and all those you received.
Her finner du alle klagene dine, dem du opprettet og dem du har mottatt.
This will enable the representative to access the same page and accept or refuse the complaint on your behalf.
Via lenken går representanten til samme side og aksepterer eller avslår klagen på vegne av deg.
You will see a form where you can write your message.
Det vises et skjema der du kan skrive inn meldingen din.
Once you’ve done this, you will be told if your complaint is not eligible.
Når du har besvart dem, får du beskjed hvis klagen ikke kan godkjennes.
Before you start to create your complaint, you will need to answer some questions to determine if the complaint is eligible.
Før du oppretter klagen din må du svare på noen spørsmål som avgjør om klagen kan godkjennes.
In order to find your complaint, you will need to enter the reference number and access key for the complaint.
For å finne klagen skriver du inn referansenummeret og tilgangskoden til klagen.
To start a conversation, either the consumer or the trader must send you a message.
For å starte en samtale må enten forbrukeren eller den næringsdrivende ha sendt deg en melding.
To start a discussion, either the consumer or the trader must send you a message.
For å starte en samtale må enten forbrukeren eller den næringsdrivende ha sendt deg en melding.
You cannot create a new conversation with a dispute resolution body until the complaint has been sent to a specific dispute resolution body.
Du kan ikke opprette en ny samtale med et tvisteløsningsorgan før klagen er sendt til et bestemt tvisteløsningsorgan.
Once a discussion is open, you can read all about the case by looking at the&nbsp;case details, the Documents and Contacts, and the Outcome and Closure pages&nbsp;.&nbsp;
Når samtalen er åpen kan du lese alt om saken ved å se på &nbsp; saksopplysningene, sidene Dokumenter og Kontakter, og Utfall og Lukking &nbsp;.&nbsp;
You cannot create a new discussion with a dispute resolution body until the case has been sent to a specific dispute resolution body.
Du kan ikke opprette en ny samtale med et tvisteløsningsorgan før klagen er sendt til et bestemt tvisteløsningsorgan.
If you do not receive a reply within 10 days, you can contact a
Får du ikke svar innen 10 dager, kan du kontakte et
You must select the right domain to be able to sign in.
Du må velge rett domene for å kunne logge på.
This doesn't mean that you necessarily agree with the facts as presented by the complainant.
Dette betyr ikke at du nødvendigvis er enig i faktaene slik klageren legger dem fram.
After signing into the system, you are redirected to your dashboard, which displays all your complaints, both those you created and those you received.
Når du har logget på systemet, sendes du videre til dashbordet ditt. Her vises alle klagene, både dem du har opprettet og dem du har mottatt.
National contact points work closely together, so they can give you the information and help you need, even if the dispute involves a trader based abroad.
Nasjonale kontaktpunkter samarbeider nært for å gi deg informasjonen og hjelpen du trenger, selv om tvisten angår en utenlandsk næringsdrivende.
create an ODR account or sign in to your existing account, or create a complaint without registering.
opprette en ODR-konto eller logge på med eksisterende konto, eller opprette en klage uten registrering.
Create a complaint as a consumer representative
Opprett en klage som representant for forbruker
It’s easy&nbsp;– just click on the link in the email you receive &nbsp;or click the XXXXX &nbsp;button on your dashboard.
Dette er enkelt&nbsp;– du klikker bare på lenken du mottar &nbsp;eller du klikker på knappen XXXXX &nbsp;på dashbordet.
You’ll be asked to fill in a simple form (with information about the trader the complaint and your contact details).
Du blir bedt om å fylle ut et enkelt skjema (med opplysninger om den næringsdrivende, klagen og din kontaktinformasjon).
Before creating a complaint, you need to answer 3 quick questions to check you can use this site.
Før du oppretter klagen må du svare på 3 korte spørsmål som avgjør om du kan bruke dette nettstedet.
The trader will only be notified of your complaint after you do this.
Den næringsdrivende vil bli varslet om klagen først etter at du har gjort dette.
Create an account (or sign in if you already have one).
Opprett en klage (eller logg på hvis du allerede har klaget)
To be able to create a complaint on the site, you (and the person you’re representing) must live in the EU.
For å kunne opprette en klage på dette nettstedet må du (og personen du representerer) bo i EU.
The person you’re representing must have bought a product or service online from an EU trader.
Personen du representerer, må ha kjøpt et produkt eller en tjeneste på nettet fra en næringsdrivende i EU.
If you created your complaint without registering – open the email you received confirming your draft had been saved (with the subject line ‘ODR Complaint saved as draft’).
Opprettet du en klage uten å registrere deg, åpner du e-posten som bekreftet at utkastet er lagret (med emnelinje "ODR-klage lagret som utkast").
Then click ‘Do you want to review a complaint?’
Klikk deretter på "Ønsker du å sjekke en klage?"
There is a national contact point in every EU country.
Det finnes et nasjonalt kontaktpunkt i alle EU-land.
Click the more information button (to compare fees, countries/regions covered, working methods, etc.).
Klikk på knappen Mer informasjon (for å sammenligne gebyrer, land/regioner som dekkes, arbeidsmetoder osv.)
You’ll also get an email telling you you’ve received a new meeting request.
Du mottar også en e-post om at du har fått en møteanmodning.
Once you’ve signed in, you can access the meeting request via your dashboard by clicking on the View meeting button.
Når du har logget på, kan du gå til møteanmodningen via dashbordet ved å klikke på knappen Vis møte.
Compose a new message, or a reply to a message you’ve received and click send.
Skriv en ny melding eller svar på mottatt melding og klikk på Send.
On receiving your list of proposed dispute resolution bodies, the trader either selects one or asks you for a new list.
Når den næringsdrivende mottar listen din over tvisteløsningsorganer, velger vedkommende ett av dem eller ber deg om en ny liste.
On this page you can find all your complaints: all those you created and all those you received.
Her finner du alle klagene dine, dem du opprettet og dem du har mottatt.
Open your notification list
Åpne meldingslisten din.
The resolution body closes your complaint when it has finished dealing with it.
Tvisteløsningsorganet lukker klagen din når den er ferdig behandlet.
Once your complaint has been sent to a dispute resolution body, you will have to ask them to do it.
Etter at klagen din er sendt til et tvisteløsningsorgan, må du be dem trekke klagen.
If a complaint hasn’t yet been sent to a dispute resolution body, you can just click to withdraw it.
Hvis klagen ennå ikke er sendt til et tvisteløsningsorgan, kan du bare klikke for å trekke den.
As long as your complaint has not been sent to a dispute resolution body you can withdraw it from the system yourself.
Før klagen din er sendt til et tvisteløsningsorgan, kan du selv trekke den fra systemet.
If you want to file a complaint about an online sale, you need to create a complaint in the ODR system.
Vil du levere en klage på et nettsalg, må du opprette en klage i ODR-systemet.
You can also create a complaint without registering (you will, however, need to register later on).
Du kan også opprette en klage uten registrering (men du må registrere deg senere).
Once you have sent the outcome to the consumer and the trader, you can close the case.
Når du har sendt utfallet til forbrukeren eller den næringsdrivende, kan du lukke saken.
This will open the discussion page, where you can&nbsp; read and analyse the request.&nbsp;
Dette åpner samtalesiden der du kan&nbsp; lese og analysere anmodningen.&nbsp;
Clicking on the message opens the discussion page.
Klikk på meldingen for å åpne samtalesiden.
To do so, create a new conversation from the discussion page.
Det gjør du ved å starte en ny samtale fra samtalesiden.
Reply to the request
Svare på en anmodning
Click on "Send and wait for an answer".
Klikk på "Send og vent på svar".
Sending a reply will make you a "follower" of the conversation.
Når du sender svar, blir du en "følger" i samtalen.
If you accept it, you and the consumer must reach agreement on the dispute resolution body&nbsp;to which the complaint will be sent.
Aksepterer du klagen, må du og forbrukeren bli enige om tvisteløsningsorgan&nbsp; som klagen skal sendes til
Agree on a dispute resolution body
Avtal et tvisteløsningsorgan.
Under such circumstances, enter the complete file date if this has not yet been done, or state that this is not applicable (no complete file date) and select "procedure not completed".
Under slike omstendigheter oppgir du fullstendig fildato hvis dette ikke er gjort, eller bekrefter at dette ikke er aktuelt (ingen fullstendig fildato). Velg så Prosess ikke fullført.
Accept a new case
Godkjenn en ny sak
If the case falls within the remit of your dispute resolution body, please confirm this.
Hvis saken tilhører kompetanseområdet til ditt tvisteløsningsorgan, så bekreft dette.
You may, for example, need further information to assess whether the case falls within the remit of your dispute resolution body.
Du kan f.eks. trenge mer informasjon for å vurdere om saken tilhører kompetanseområdet til tvisteløsningsorganet.
To assess whether a case falls within the remit of your dispute resolution body, you need to understand what it is about.
Du må forstå hva saken handler om for å finne ut om den tilhører kompetanseområdet for ditt tvisteløsningsorgan.
Go to the "Case list" page, which displays a list of the cases assigned to your dispute resolution body.
Gå til siden "Saksliste" som viser en liste over saker som er tildelt ditt tvisteløsningsorgan.
If you open the page labelled "Discussions":
Hvis du åpner siden Samtaler:
A complaint must be assigned for a case handler to have access to it.
En klage må tildeles en saksbehandler for at vedkommende skal ha tilgang til den.
You can also attach documents.
Du kan også vedlegge dokumenter.
The pop-up will ask you for the complete file date and enquire whether you are going to use the system to handle the case.
Hurtigmenyen ber deg fylle ut fullstendig fildato, og du blir spurt om du vil bruke systemet for å behandle saken.
Please:
Legg inn følgende opplysninger:
You can assign directly from this list by clicking on the "Assign" button.
For å tildele direkte fra listen klikker du på knappen Tildel.
In the case you have opened, open the page called "Discussions".
I saken du har åpnet, klikker du på siden Samtaler.
It has a simple and an advanced search function, so you can use different criteria to find a specific case.
Du kan velge mellom enkelt og avansert søk, og bruke ulike søkekriterier for å finne en bestemt sak.
This specific set of search criteria is called a filter.
De spesifikke søkekriteriene kalles et filter.