natgillin/translations-raw huggingface dataset:
I have begun to make wider use of more informal procedures to help resolve problems in a flexible way and will continue to develop this approach in 2008.
Elértük azt a szintet, ahol az intézményekkel való kapcsolataink olyanok, hogy növekvő számú ügyet tudunk gyorsan, hosszas
ANNUAL REPORT 2007
ÉVES JELENTÉS 2007 vizsgálódás szükségessége nélkül megoldani.
To be sure, problems remain.
Biztosak lehetünk abban, hogy továbbra is lesznek problémák.
Once again in 2007, 15% of cases were closed with a critical remark because the institution concerned failed to live up to the standards of service that citizens are entitled to receive.
2007ben az ügyek 15 %-a zárult kritikai észrevétellel, mivel az érinte4intézmények nem olyan szintűszolgáltatást nyújto4 ak, amilyenre a polgárok jogosultak.
Examples of these cases are included in this Report.
Az ilyen ügyek példáit a jelentés tartalmazza.
They range from one institution refusing to change its recruitment procedures, essentially for reasons of its own administrative convenience, to another excessively delaying an infringement procedure without o� ering any specific explanations as to why.
Az ügyek egy felvételi eljárás módosításának az intézmény saját adminisztratív kényelme mia4 i elutasításától egy jogsértéssel kapcsolatos eljárásnak a minden magyarázat nélküli, túlzo4mértékben való elhalasztásáig terjednek.
We will again produce a follow-up report to these critical remarks in 2008 to ensure that the institutions learn from them.
2008-ban a kritikai megjegyzésekkel kapcsolatos nyomon követési jelentést készítünk annak biztosítására, hogy az intézmények okuljanak a megjegyzésekből.
It is clear that there is still work to be done in promoting the principles of good administration within the EU institutions and bodies.
Egyértelmű, hogy további erőfeszítésekre van szükség a megfelelőügyintézés elveinek az EU intézményein és szervezetein belüli előmozdításához.
To help develop useful strategies in this regard, I convened a workshop in Brussels in November 2007 which saw a lively exchange of views on how the European Ombudsman can help make the right to good administration a reality.
Az ezzel kapcsolatos hatékony stratégiák kidolgozásának megkönnyítésére 2007 novemberében műhelytalálkozót hívtam össze Brüsszelben, amelyen élénk eszmecserére került sor azzal kapcsolatban, hogy miként segíthet az Európai Ombudsman a megfelelőügyintézéshez való jog megvalósításában.
The discussions brought forward many stimulating and innovative ideas for the years ahead.
A megbeszélések számos ösztönzőés innovatív ötletet vete4 ek fel a következőévekre vonatkozóan.
I ended my introduction to the 2006 Annual Report by highlighting my dual aim for the year ahead, namely, working with the institutions to promote good administration and refocusing my communication e� orts so that all those who might need to make use of the European Ombudsman’s services are properly informed of how to do so.
A 2006-os éves jelentés bevezetőjét az elő4 ünk álló évre vonatkozó azon ke4 ős célom kiemelésével zártam, hogy egyrészt az intézményekkel való együ4 működés révén támogassam a megfelelőügyintézést, másrészt pedig, hogy a kommunikációs törekvéseim átalakítása révén helyesen tájékoztassam mindazokat, akiknek szükségük lehet az Európai Ombudsman szolgálataira, arról, hogy azt hogyan vehetik igénybe.
We finally turned the corner in terms of the rate of admissible complaints.
Végül az elfogadható panaszbeadványok aránya tekintetében túljuto4 unk a nehezén.
Thanks to an ambitious and carefully targeted information campaign, the number of admissible complaints increased in both absolute and relative terms compared to 2006.
Az ambiciózus és gondosan célzo4tájékoztatási kampánynak köszönhetően az elfogadható panaszbeadványok száma mind abszolút, mind relatív értékben növekede42006-hoz képest.
As a result, 17% more inquiries were opened during the year on the basis of complaints received.
Ennek eredményeként az év során 17 %-kal több vizsgálat indult a beérkeze4 panaszbeadványok alapján.
At the same time, as a result of our e� orts to improve information to citizens about what the European Ombudsman can and cannot do, more citizens than ever were helped to fi find appropriate means of redress at the national, regional and local levels.
Ugyanakkor a polgároknak az Európai Ombudsman illetékességi körével kapcsolatban nyújto4tájékoztatás előmozdítására te4 erőfeszítések eredményeképpen minden eddiginél több polgár kapo4 segítséget ahhoz, hogy nemzeti, regionális és helyi szinten megtalálja a megfelelő jogorvoslati eszközöket.
A key development in this regard in 2007 was the adoption of the European Network of Ombudsmen Statement.
E tekintetben 2007ben jelentős előrehaladást jelente4 az Ombudsmanok Európai Hálózatáról szóló nyilatkozat elfogadása.
The aim of the Statement is to make the EU dimension of the work of ombudsmen be4 er known and to clarify the service that members of the Network provide to people who complain about ma4 ers within the scope of EU law.
A nyilatkozat célja az ombudsmanok munkája európai uniós dimenziójának ismertebbé tétele és a hálózat tagjai által az EU jogának hatálya alá tartozó ügyekben panaszt emelőembereknek nyújto4 szolgáltatások tisztázása.
Over the past year, my o ce has been developing an interactive guide that will be launched in the coming year as part of the Ombudsman’s new website.
Az elmúlt év során hivatalom interaktív útmutatót dolgozo4 ki, amely az elkövetkező évben az Ombudsman új weboldalának részeként indul el.
The success of the guide will hopefully be demonstrated by a further fall in the number of inadmissible complaints received by my o ce.
Ez az új funkció hozzásegíti a polgárokat ahhoz, hogy megtalálják sérelmeik rendezésének legmegfelelőbb módját.
A final important consideration is that, by reducing the proportion of inadmissible complaints that it receives, my institution will be be4 er able to fulfil its core role — that of helping citizens who are unhappy with the way they have been treated by the EU institutions and bodies.
Az útmutató a panaszosok nagyobb részének teszi lehetővé azt, hogy közvetlenül a panaszaik vizsgálatára legalkalmasabb szervhez fordulhassanak.
The results that my o ce is able to achieve for such citizens are, without a doubt, the most satisfying aspect of my work. Many examples of such successes from 2007 are highlighted in this Report.
Az útmutató sikerét remélhetőleg a hivatalomhoz érkeze4 elfogadhatatlan panaszok számának további csökkenése támasztja majd alá.
It makes the Ombudsman’s work accessible to the wide range of people who wish to follow his activities, including the general public, the media, academics, civil servants and colleagues from ombudsman o ces around the world.
Az Ombudsman munkáját hozzáférhetővé teszi a tevékenysége iránt érdeklődőszéles közönség, például a nyilvánosság, a média, a tudományos élet tagjai, a köztisztviselők és a világ más ombudsmani hivatalaiban tevékenykedő kollégák számára.
They can be seen most notably in Chapters 5 and 6, where we have opted to provide an overview and analysis of activities rather than detailed lists of events and meetings as before.
Ezek jellemzően az 5. és 6. fejezetben találhatók, amelyek az események és az ülések korábbi részletes felsorolása helye4 a tevékenységek á4 ekintését és elemzését adják.
We hope that this makes for more interesting reading and provides a true reflection of the addedvalue of these important initiatives.
Reméljük, hogy a jelentés ilyen módon érdekesebb olvasmányul szolgál és hű tükrét adja e fontos kezdeményezések hozzáado4 értékének.
The thirteenth Annual Report of the European Ombudsman to the European Parliament provides an account of the Ombudsman’s activities in 2007.
Az Európai Ombudsmannak az Európai Parlamenthez benyújto4 tizenharmadik éves jelentése az Ombudsman 2007. évi tevékenységéről számol be.
It is the fi h Annual Report to be presented by Mr P. Nikiforos DIAMANDOUROS, who began work as European Ombudsman on 1 April 2003.
Ez a jelentés a P. Nikiforos DIAMANDOUROS – aki ombudsmani tevékenységét 2003. április 1-jén kezdte meg – által beterjeszte4ötödik éves jelentés.
It starts with a personal introduction by the Ombudsman, in which he highlights the most notable developments of the past year and looks to the year ahead.
A jelentés az Ombudsman személyes bevezetőjével kezdődik, amelyben kiemeli az elmúlt év legjelentősebb fejleményeit és á4 ekinti a következő évet.
It gives an overview of the complaints dealt with during the year, including a thematic analysis of the results of cases closed a er an inquiry.
Á4 ekintést ad az év folyamán benyújto4 panaszokról, beleértve egy tematikus elemzést a vizsgálatokat követően lezárt esetek eredményeiről.
Chapter 3 consists of a selection of summaries of the Ombudsman’s decisions for 2007, covering the range of subjects and institutions involved in complaints and own-initiative inquiries.
A 3. fejezet az Ombudsman 2007. évi határozatainak összefoglalóiból tartalmaz válogatást, bemutatva a panaszokkal és a hivatalból indíto4 vizsgálatokkal érinte4témák és intézmények körét.
The summaries are organised first by the type of finding or outcome and then by the institution or body concerned.
A panaszokkal kapcsolatos határozatok összefoglalói először a ténymegállapítások és az eredmények típusai szerint, majd az érinte4 intézmény vagy szerv szerint vannak csoportosítva.
The chapter ends with a summary of a decision following an own-initiative inquiry and an example of a query submi4 ed by a national ombudsman.
A fejezet a hivatalból indíto4vizsgálatot követőhatározat összefoglalójával és egy nemzeti ombudsman által benyújto4 panasz példájával zárul.
Chapter 4 concerns relations with other institutions and bodies of the European Union.
A 4. fejezet az Európai Unió más intézményeivel és szerveivel fenntarto4kapcsolatokkal foglalkozik.
It begins by outlining the value of the Ombudsman’s constructive working relations with the institutions and bodies, and goes on to list the various meetings and events that took place in this regard in 2007.
A fejezet az Ombudsman és az uniós intézmények, illetve szervek közö4fennálló konstruktív munkakapcsolatok értékeinek ismertetésével kezdődik, majd felsorolja azokat a különféle találkozókat és eseményeket, amelyek ebben a vonatkozásban történtek 2007-ben.
Chapter 5 deals with the European Ombudsman’s relations with the community of national, regional and local ombudsmen in Europe and beyond.
Az 5. fejezet az Európai Ombudsmannak az európai és azon kívüli nemzeti, regionális és helyi ombudsmanok közösségével fenntarto4kapcsolatairól számol be.
Chapter 6 provides an overview of the Ombudsman’s communications activities.
A 6. fejezet á4 ekintést ad az Ombudsman kommunikációs tevékenységéről.
The chapter is divided into six sections, covering the year’s highlights, the Ombudsman’s information visits, conferences and meetings involving the Ombudsman and his sta�, media relations, publications and online communications.
A hat részre oszto4fejezet beszámol az év legfontosabb eseményeiről, az Ombudsman tájékoztatási célú látogatásairól, a konferenciákról és találkozókról, amelyeken az Ombudsman és munkatársai részt ve4 ek, a médiakapcsolatokról, a kiadványokról és az online kommunikációról.
Annex A contains statistics on the work of the European Ombudsman in 2007.
Az A melléklet az Európai Ombudsman 2007ben végze4 munkájával kapcsolatos statisztikákat tartalmazza.
It also lists the star cases and all cases closed with a critical remark in 2007.
Ugyani4 található a kiemelt ügyek és a 2007ben kritikai észrevétellel lezárt összes ügy felsorolása.
As well as responding to complaints from individuals, companies and associations, the Ombudsman works proactively, launching inquiries on his own initiative, meeting with Members and o cials of the EU institutions and bodies, and reaching out to citizens to inform them about their rights and about how to exercise those rights.
A magánszemélyektől, cégektől és szervezetektől érkező panaszbeadványok kivizsgálása melle4az Ombudsman hivatalból is indít vizsgálatokat, találkozik az EU intézményeinek és szerveinek tagjaival és tisztviselőivel, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a polgárok értesüljenek jogaikról és azok gyakorlásának mikéntjéről.
Complaints and inquiries in 2007
Panaszbeadványok és vizsgálatok 2007ben
During 2007, the Ombudsman received 3 211 new complaints, compared to 3 830 in 2006.
2007ben az Ombudsman 3 211 új panaszbeadványt kapo4 , a 2006-os 3 830-hoz képest.
On the other hand, the number of admissible complaints increased in both absolute and relative terms, from 449 (12% of the total) in 2006 to 518 (16%) in 2007.
Másfelől az elfogadható panaszbeadványok száma mind abszolút, mind relatív értékben növekede4 , a 2006. évi 449-ről (az összes 12 %-a) a 2007. évi 518-ra (16 %).
As a result, 17% more inquiries were opened during the year on the basis of complaints received.
Ennek eredményeként 17 %-kal több vizsgálat indult a beérkeze4 panaszbeadványok alapján az év során.
A total of 58% of all complaints received by the Ombudsman in 2007 were sent electronically, either by e-mail or using the complaint form on the Ombudsman’s website.
2007ben az összes panasz 58 %-a érkeze4 be az Ombudsmanhoz elektronikus formában: e-mailben vagy az Ombudsman honlapján található panaszbeadvány kitöltése útján.
In almost 70% of cases, the Ombudsman was able to help the complainant by opening an inquiry into the case, transferring it to a competent body, or giving advice on where to turn for a prompt and e� ective solution to the problem.
Az esetek közel 70 %-ában az Ombudsman segíteni tudo4 a panaszosnak az ese4 el kapcsolatos vizsgálat megindításával, annak az illetékes szervhez való á4 ételével, vagy arra irányuló tanácsadással, hogy hová kell fordulni a probléma gyors és hathatós megoldása érdekében.
A total of 303 new inquiries were opened during the year on the basis of complaints.
Az év során összesen 303 új vizsgálatot indíto4 ak a panaszbeadványok alapján.
The Ombudsman also began six inquiries on his own initiative.
Az Ombudsman ezen kívül hat vizsgálatot indíto4 hivatalból.
Overall, the European Ombudsman dealt with a total of 641 inquiries in 2007, 332 of which were carried over from 2006.
Összességében az Európai Ombudsman 2007ben 641 vizsgála4 al foglalkozo4 , amelyekből 332 a 2006. évből le4 áthozva.
As in previous years, most of the inquiries concerned the European Commission (413, or 64% of the total).
A korábbi évekhez hasonlóan a legtöbb vizsgálat az Európai Bizo4 ságra vonatkozo4 (413, vagy az összes vizsgálat 64 %-a).
Given that the Commission is the main Community institution that makes decisions having a direct impact on citizens, it is normal that it should be the principal object of citizens’ complaints.
Tekintve, hogy a Bizo4 ság a legfőbb olyan közösségi intézmény, amelynek határozatai közvetlenül érintik a polgárokat, természetes, hogy a polgárok panaszainak döntőtöbbsége a Bizo4 ság ellen irányul.
There were 87 inquiries (14% of the total) concerning the European Personnel Selection O ce (EPSO), 59 (9%) concerning the European Parliament, 22 (3%) concerning the European Anti-Fraud O ce, and 8 (1%) concerning the Council of the European Union.
A vizsgálat 87 esetben (az összes 14 %-a) az Európai Személyzeti Felvételi Hivatallal (EPSO), 59 esetben (9 %) az Európai Parlamen4 el, 22 esetben (3 %) az Európai Csalás Elleni Hivatallal, és 8 esetben (1 %) pedig az Európai Unió Tanácsával foglalkozo4 .
The main types of maladministration alleged were lack of transparency, including refusal of information (in 28% of cases), unfairness or abuse of power (18%), unsatisfactory procedures (13%), avoidable delay (9%), discrimination (8%), negligence (8%), legal error (4%), and failure to ensure fulfilment of obligations, that is, failure by the European Commission to carry out its role as “guardian of the Treaty” vis-à-vis the Member States (3%).
A feltételeze4hivatali visszásságok főbb típusai a következők voltak: az átláthatóság hiánya, beleértve a tájékoztatás megtagadását (az esetek 28 %-a), méltánytalanság vagy hatalommal való visszaélés (18 %), nem kielégítőeljárás (13 %), elkerülhetőkésedelem (9 %), hátrányos megkülönböztetés (8 %), hanyagság (8 %), jogi hiba (4 %) és a köteleze4 ségek teljesítésének biztosítására irányuló eljárás elmulasztása, ami az Európai Bizo4 ság által betöltendő „Szerződés őre” szerepkör elmulasztása a tagállamokkal szemben (3 %).
The main e-mail account of the Ombudsman was used to reply to a total of 7 273 e-mails requesting information in 2007.
2007 során az Ombudsman fő e-mail címére összesen 7 273 e-mail érkeze4tájékoztatatás kérése céljából.
Of these, 3 127 were mass mailings submi4 ed by citizens and concerned complaints already received by the European Ombudsman, while 4 146 constituted individual requests for information.
Ezek közül 3 127 a polgárok által, az Európai Ombudsmanhoz intéze4panaszokkal kapcsolatban küldö4 körlevél volt, míg 4 146 egyedi tájékoztatás iránti kérés volt.
In 2007, the Ombudsman closed 348 inquiries.
2007ben az Ombudsman 348 vizsgálatot zárt le.
Of these inquiries, 341 were linked to complaints and seven were own-initiatives.
A kérések közül 341 kapcsolódo4panaszbeadványhoz, hét pedig hivatalból indult.
An overview of the fi findings can be found below.
A ténymegállapítások á4 ekintése alább olvasható.
In 2007, 95 cases were closed with a finding of no maladministration.
2007ben 95 ügy zárult azzal a megállapítással, hogy nem történt hivatali visszásság.
This is not necessarily a negative outcome for the complainant, who at least benefits from receiving a full explanation from
A következő példák azon 2007es ügyek közé tartoznak, amelyekben az Ombudsman nem állapíto4 meg hivatali visszásságot:
!The Ombudsman received a complaint alleging that the European Commission had wrongly failed to take action against Ireland for possible infringement of the EU Habitats Directive.
Az Ombudsmanhoz érkeze4panaszbeadvány szerint az Európai Bizo4 ság hibás módon elmulaszto4 intézkedést hozni Írországgal szemben az EU élőhelyvédelmi irányelvének lehetséges megsértésével kapcsolatban.
The complainant also complained about the Commission’s decision not to take further action on arguments relating to possible infringement of the Waste Directive.
A panaszos a hulladékról szóló irányelv esetleges megsértésére vonatkozó állításokkal kapcsolatos további intézkedések megtételének elutasításáról szóló bizo4 sági határozatról is panaszt te4 .
The Ombudsman found that the Commission had provided a reasonable explanation of its strategic role in relation to the implementation of these Directives.
Az Ombudsman megállapíto4 a, hogy a Bizo4 ság ésszerűmagyarázatot ado4az említe4irányelvek végrehajtásához kapcsolódó stratégiai szerepéről.
He also noted that the Commission had given the complainant relevant useful advice in this case. (3660/2004/PB)
Azt is megjegyezte, hogy a Bizo4 ság hasznos lényegi tanácsot ado4a panaszosnak az üggyel kapcsolatban. (3660/2004/PB)
!A complainant to the Ombudsman alleged, inter alia, lack of transparency and undue delay by the European Medicines Agency (EMEA) in response to concerns she had raised with it about an antidepressant’s safety and suicide risk.
A panaszos – többek közö4 – az átláthatóság hiányát, és az általa az Európai Gyógyszerügynökségnek (EMEA) egy antidepresszáns biztonsági és öngyilkossági kockázataival kapcsolatban felte4kérdésekre ado4 válasz indokolatlan késlekedését panaszolta az Ombudsmannak.
The complainant’s husband had commi4 ed suicide while taking that drug, and the complainant had contacted the Agency with several questions and requests for information.
A panaszos férje a szer szedése ala4 öngyilkosságot követe4 el, és a panaszos több kérdéssel és tájékoztatás iránti kéréssel fordult az Ügynökséghez.
In the course of the inquiry, the Agency apologised to the complainant for the fact that it had not replied to certain of her questions and provided answers to these questions.
A vizsgálat során az Ügynökség elnézést kért a panaszostól azért, mert nem válaszolt bizonyos kérdéseire, majd választ ado4 e kérdésekre.
While the complainant remained dissatisfied, the Ombudsman took the view that the Agency’s action had removed the concerns he had identified and that there was no longer any maladministration. (2370/2005/OV)
Noha a panaszos továbbra sem volt elégede4 , az Ombudsman úgy foglalt állást, hogy az Ügynökség intézkedése megszünte4 e az Ombudsman által azonosíto4problémákat, hivatali visszásság pedig már nem állt fenn. (2370/2005/OV)
!Greenpeace complained to the Ombudsman, alleging that the Commission had made inaccurate, misleading and defamatory accusations in relation to a study the NGO had issued on the question of “revolving doors” between the Commission and the lobbying chemical industry.
A Greenpeace panaszt nyújto4 be az Ombudsmannak, azt állítva, hogy a Bizo4 ság pontatlan, félrevezető és rágalmazó gyanúsításokat te4 a nem kormányzati szervezetnek a Bizo4 ság és a lobbitevékenységet folytató vegyipar közö4 i „forgóajtók” kérdéséről kiado4tanulmányával kapcsolatban.
The Ombudsman’s inquiry concluded that this allegation had not been substantiated.
Az Ombudsman vizsgálata megállapíto4 a, hogy ez az állítás megalapozatlan.
Even if the Ombudsman does not find maladministration, he may identify an opportunity for the institution or body to improve the quality of its administration in the future.
Még ha az Ombudsman nem is állapít meg hivatali visszásságot, az eset az érinte4intézmény vagy szerv számára felvethet egy lehetőséget az ügyintézés minőségének jövőbeni javítására.
In such cases, the Ombudsman makes a further remark, as he did, for instance in the following case:
Ilyen esetekben az Ombudsman további észrevételt tesz, mint ahogy például a következőesetben is történt:
!A Polish environmental NGO alleged that the European Investment Bank (EIB) had acted contrary to its own “Environmental Statement” when it co-financed a road modernisation project in Poland.
Egy környezetvédelemmel foglalkozó, lengyel nem kormányzati szervezet azt állíto4 a, hogy az Európai Beruházási Bank (EBB) saját környezetvédelmi nyilatkozatával ellentétesen járt el egy lengyelországi útmodernizációs projekt társfinanszírozása során.
However, given that the complainant had submi4 ed a parallel complaint to the Polish Ombudsman, the European Ombudsman encouraged the EIB to consider establishing channels of communication with, and seeking information from, relevant national and regional control bodies, such as ombudsmen.
Mivel azonban a panaszos ezzel párhuzamosan a lengyel ombudsmannak is panaszt nyújto4 be, az Európai Ombudsman arra bátorítja az EBB-t, hogy vegye fontolóra a kommunikációs csatornák kialakítását a megfelelő nemzeti és regionális szervekkel, például az ombudsmanokkal, és vegye fontolóra, hogy ezektől tájékoztatást kérjen.
These bodies could serve as additional sources of information concerning compliance of EIB-fi financed projects with national and European law. (1779/2006/MHZ)
Ezek a szervek további információforrásként szolgálhatnak arról, hogy megfelelnek-e az EBB által fi nanszírozo4projektek a nemzeti és európai jogszabályoknak. (1779/2006/MHZ)
Cases se4led by the institution and friendly solutions
Az intézmények által rendeze4 ügyek és békés megoldások
Whenever possible, the Ombudsman tries to achieve a positive-sum outcome that satisfies both the complainant and the institution complained against.
Az Ombudsman lehetőség szerint igyekszik mindent egybevetve pozitív, a panaszos és az érinte4intézmény számára egyaránt megelégedést nyújtó eredményre jutni.
During 2007, 129 cases were se4 led by the institution or body itself following a complaint to the Ombudsman.
A közösségi intézmények és
Commission that a calculation error had occurred had proved unsuccessful.
Az egyetemnek sikertelenek voltak az arra te4erőfeszítései, hogy meggyőzze a Bizo4 ságot, számítási hibáról van szó.
The Commission admi4 ed the mistake and paid back the requested sum of EUR 5 400 plus interest.
A Bizo4 ság elismerte a hibát, és a kamatokkal együ4fi ze4 e vissza a kért 5 400 EUR összeget.