natgillin/translations-raw huggingface dataset:
It is important that problems are brought to our attention so that we can work with the institutions to make for a better EU administration for all.
Fontos, hogy megismerjük a problémákat, mert csak így tudunk együttműködni az intézményekkel annak érdekében, hogy mindannyiunk számára jobb Uniós közigazgatást teremtsünk.
Since the Ombudsman began work in September 1995, the institution has dealt with over 25 000 complaints and carried out more than 3 000 inquiries into maladministration in the EU institutions and bodies.
Az Ombudsman munkájának 1995 szeptemberében történő megkezdése óta az intézmény több mint 25000 panasszal foglalkozott és több mint 3000 vizsgálatot végzett az EU intézményeinél és szerveinél tapasztalt hivatali visszásságok kivizsgá-lása céljából.
Our inquiries have helped highlight inefficient procedures, out-dated methods and discriminatory practices in the EU administration.
Vizsgálataink segítettek abban, hogy fény derüljön az Uniós közigazgatásban alkalmazott nem hatékony eljárásokra, elavult módsze-
Foreword ensure a top class EU administration.
Tapasztalataim szerint a Bizottságnak is ez a célja.
Much remains to be done but I am sure that the EU institutions and bodies will continue to improve their performance so as to make the fundamental right to good administration – as laid down in Article 41 of the EU Charter of Fundamental Rights – a reality.
Még sok a tennivaló, azonban biztos vagyok abban, hogy az Európai Unió intézményei és szervei folytatják teljesítményük javítását annak érdekében, hogy a megfelelő ügyintézéshez való alapvető jog valósággá váljon – amint azt az Európai Unió Alapjogi Chartájának 41. cikke előírja.
main achievements my predecessor cited upon leaving office in 2003 was the degree to which the institutions and bodies were willing to work with the Ombudsman to resolve problems.
Valójában, amint azt elődöm 2003-ban a hivatalból való távozásakor kifejtette, az egyik legnagyobb vívmány az, hogy a problémák megoldása érdekében az intézmények és a szervek készségesen együttműködnek az Ombudsmannal.
The first European Ombudsman, Jacob Söderman, secured important victories for the citizen in areas such as access to information, equal treatment, and promoting the fundamental right to good administration.
Az első Európai Ombudsman, Jacob Söderman úr, fontos eredményeket ért el az állampolgárok számára olyan területeken, mint az információhoz való hozzáférés, az egyenlő bánásmód és a megfelelő ügyintézéshez való alapvető jog előmozdítása.
This booklet focuses on how we have built on these achievements.
E kiadvány arra összpontosít, hogyan építettünk e vívmányokra.
A lot of the cases highlighted in this booklet pertain to problems with the European Commission.
Az e kiadványban kiemelt esetek közül számos az Európai Bizottsággal kapcsolatos problémákra vonatkozik.
This is because the Commission is the institution with which the public has most direct contacts.
Ennek oka, hogy az állampolgárok a Bizottsággal lépnek legtöbbször közvetlen kapcsolatba.
It is therefore particularly important that the Commission take a leading role in developing a culture of service to citizens and of respect for their rights.
Ezért különösen fontos, hogy a Bizottság vezető szerepet töltsön be az állampolgárok számára nyújtott szolgáltatások kultúrájának fejlesz-
Who is the Ombudsman?
Mivel foglalkozik az Európai Ombudsman?
What does the European Ombudsman do?
Jelenleg ki az Ombudsman?
The European Ombudsman is P. Nikiforos Diamandouros, former national ombudsman of Greece.
Az Ombudsman hivatalból is indíthat vizsgálatot.
He was elected by the European Parliament and has held office since 1 April 2003.The Parliament elected the first European Ombudsman in 1995.
Az Ombudsman teljes mértékben független és pártatlan.
The European Ombudsman investigates complaints about maladministration in the institutions and bodies of the European Union (EU).
Az Európai Ombudsman jelenleg P. Nikiforos Diamandouros, aki korábban Görögország nemzeti ombudsmanja volt.
The Ombudsman can also launch inquiries on his own initiative.
Az Európai Parlament választotta meg, és 2003. április 1. óta viseli e tisztséget.
The Ombudsman is completely independent and impartial.
Az első Európai Ombudsmant a Parlament 1995-ben választotta meg.
What does the European Ombudsman not do?
Mivel nem foglalkozik az Európai Ombudsman?
The Ombudsman cannot investigate: b complaints against national, regional or local authorities in the Member States, even when the complaints are about EU matters.
Az Ombudsman nem vizsgálhatja: b a tagállamok nemzeti, regionális vagy helyi hatóságaival szembeni panaszokat, még akkor sem, ha a panasz tárgya EU-s vonatkozású.
Examples of such authorities are government departments, state agencies and local councils; b the activities of national courts or ombudsmen.
Ilyen hatóságok például a kormányzati szervek, az állami hivatalok és a települési önkormányzatok; b a nemzeti bíróságok és más ombudsmanok tevékenységét.
The European Ombudsman is not an appeals body for decisions taken by these entities; b complaints against businesses or private individuals.
Az Európai Ombudsman hivatala nem fellebbviteli szerv az e szervek által hozott döntések tekintetében; b az üzleti vállalkozásokkal és magánszemélyekkel szembeni panaszokat.
What can the European
Mit tehet önért az Európai
What can you complain about?
Mivel kapcsolatban tehet Ön panaszt?
Who can complain?
Ki tehet panaszt?
You can complain to the Ombudsman about maladministration in the activities of the EU institutions and bodies.
Az EU intézményei és szervei tevékenysége során tapasztalt hivatali visszásságok ügyében tehet panaszt az Ombudsmannál.
If you are a citizen of a Member State of the Union or reside in a Member State, you can make a complaint to the European Ombudsman.
Amennyiben Ön az Unió valamely tagállamának állampolgára vagy valamely tagállamban állandó lakóhellyel rendelkezik, panaszt tehet az Európai Ombudsmannál.
Businesses, associations or other bodies with a registered office in the Union may also complain to the Ombudsman.
Az Unió területén bejegyzett székhellyel rendelkező üzleti vállalkozások, egyesületek és egyéb szervek szintén tehetnek panaszt az Ombudsmannál.
Maladministration means poor or failed administration.
A hivatali visszásság rossz vagy hibás hivatali eljárás.
This occurs if an institution fails to act in accordance with the law, fails to respect the principles of good administration, or violates human rights.
Ez akkor valósul meg, ha valamely intézmény nem a rá vonatkozó jogszabályok alapján jár el, ha nem tartja tiszteletben a megfelelő hivatali magatartásra vonatkozó alapelveket, vagy megsérti az emberi jogokat.
Some examples are: b administrative irregularities b unfairness b discrimination b abuse of power b failure to reply b refusal of information b unnecessary delay
Néhány példa: b hivatali szabálytalanságok b méltánytalanság b hátrányos megkülönböztetés b hatalommal való visszaélés b válaszadás elmulasztása b tájékoztatás megtagadása b indokolatlan késedelem
Whom can you complain about?
Kivel szemben tehet panaszt?
b European Central Bank b European Personnel Selection Office (EPSO)
b az Európai Beruházási Bank b az Európai Központi Bank
The European Ombudsman investigates complaints against the institutions and bodies of the European Union (EU).
Az Európai Ombudsman az Európai Unió (EU) intézményeivel és szerveivel szembeni panaszokat vizsgálja ki.
b European Anti-Fraud Office (OLAF) b European Police Office (Europol)
b az Európai Személyzeti Felvételi Hivatal (EPSO) b az Európai Csalás Elleni Hivatal (OLAF)
The institutions and bodies of the EU include the: b European Parliament b Council of the European Union b European Commission b Decentralised agencies (such as the European Centre for the Development of Vocational Training, the European Environment Agency, the Office for Harmonisation in the Internal Market, etc.) b Court of Justice of the European Communities (except in its judicial role)
Az EU intézményei és szervei közé a következők tartoznak: b az Európai Rendőrségi Hivatal (Europol) b az Európai Parlament b az Európai Unió Tanácsa b az Európai Bizottság b decentralizált ügynökségek (például az Európai Szakképzés-fejlesztési Központ, az Európai Környezetvédelmi Ügynökség, a Belső Piaci Harmonizációs Hivatal stb.) b az Európai Közösségek Bíróságai (kivéve igazságszolgáltatási szerepében)
Please note that this list is not exhaustive.
Tájékoztatjuk, hogy a fenti lista nem kimerítő.
b European Court of Auditors b European Economic and Social Committee
b az Európai Számvevőszék b az Európai Gazdasági és Szociális Bizottság
An overview of the EU institutions and bodies is available on the Europa website:http://europa.eu b Committee of the Regions of the European Union b European Investment Bank
Az EU intézményeinek és szerveinek áttekintése megtalálható az Europa honlapon: http://europa.eu b a Régiók Bizottsága
How long do you have to wait?
Mennyi ideig kell önnek várnia?
What if the Ombudsman cannot investigate your complaint?
Mi történik, ha az Ombudsman nem tudja kivizsgálni az Ön panaszát?
To set a good example of public service, the Ombudsman deals with complaints as quickly as possible. He aims to:
A közigazgatásban való példamutatás érdekében az Ombudsman a panaszokat a lehető leghamarabb kivizsgálja.
1. acknowledge the receipt of complaints within one week;
1. egy héten belül visszaigazolja a panaszbeadvány kézhezvételét;
2. decide on whether to open an inquiry within one month;
2. egy hónapon belül eldönti, hogy indít-e vizsgálatot;
If the European Ombudsman is not able to investigate your complaint – for example, if it concerns national, regional or local administrations in the Member States – he will do his best to advise you of another body that could help.
Amennyiben az Európai Ombudsman nem tudja kivizsgálni az ön panaszát – például, mert az a tagállamok nemzeti, regionális vagy helyi hatóságait érinti –, akkor minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy önt a megfelelő szervhez irányítsa.
The “Who else could help you?” section of this booklet gives an overview of other bodies that could help you.
E kiadvány „Ki nyújthat még segítséget önnek?” című fejezete áttekinti azon egyéb szerveket, amelyek még az ön segítségére lehetnek.
3. complete inquiries within one year.
3. egy éven belül lefolytatja a vizsgálatot.
What outcome can you expect?
Milyen eredményre számíthat?
More complicated inquiries may last longer, while relatively straightforward cases can often be settled quickly.
A bonyolultabb vizsgálatok tovább is tarthatnak, míg a viszonylag egyszerűbb esetek gyakran gyorsabban rendezhetők.
The Ombudsman may simply need to inform the institution concerned about a complaint in order for it to resolve the problem.
Lehet, hogy a probléma megoldásához az Ombudsmannak elég egyszerűen tájékoztatnia az érintett intézményt a panaszáról.
If the case is not resolved satisfactorily during the course of his inquiries, the Ombudsman will try, if possible, to find a friendly solution which puts right the case of maladministration and satisfies the complainant.
Ha az Ombudsman vizsgálata során az ügyet nem sikerül kielégítő módon rendezni, az Ombudsman lehetőség szerint megpróbál békés megoldást találni, amely orvosolja a visszásságot és a panaszosnak is megfelelő.
If the attempt at conciliation fails, the Ombudsman can make recommendations to solve the case.
Ha az egyeztetésre tett kísérlet nem jár sikerrel, az Ombudsman ajánlást tehet az eset megoldására.
If the institution does not accept his recommendations, he can make a special report to the European Parliament.
Amennyiben ajánlását az érintett intézmény nem fogadja el, külön jelentést küldhet az Európai Parlamenthez.
What can the European
Mit tehet az önért érdekében az Európai
So, how can you complain?
Hogyan tehet panaszt?
Write to the Ombudsman in any of the Treaty languages1
Írjon az Ombudsmannak a hivatalos nyelvek bármelyikén1
, setting out clearly who you are,
, megjelölve személyazonosságát,
You can lodge your complaint by post, fax or e-mail.
Panaszbeadványát levél, fax vagy e-mail formájában nyújthatja be.
To ensure that you provide all the necessary information, you may prefer to fill out a complaint form.
Valamennyi szükséges információ megadása érdekében tanácsos a panasz formanyomtatványt kitöltenie.
which EU institution or body you are complaining against and the grounds for your complaint.
a panasszal érintett Uniós intézmény vagy szerv nevét, valamint a panasz indokait.
Our complaint form can be found in the middle of this publication.
A formanyomtatvány e kiadvány közepén található meg.
Just fill it out and return it to: b A complaint must be made within two years of the date when you became aware of the facts on which your complaint is based.
Töltse ki és küldje el a következő címre: b A panaszt az annak alapjául szolgáló tények megismerését követő két éven belül kell megtenni.
b You need not be individually affected by the maladministration.
b Nem szükséges, hogy a hivatali visszásság önt személy szerint érintse.
E-mail: eo@ombudsman.europa.eu b The Ombudsman does not deal with matters that are currently before a court or that have already been settled by a court.
E-mail: eo@ombudsman.europa.eu b Az Ombudsman nem foglalkozik a bíróság előtt folyamatban lévő, vagy bírói ítélettel már lezárt ügyekkel.
You can also download our complaint form from our web site:http://www.ombudsman.europa.eu
A formanyomtatvány honlapunkról is letölthető:http://www.ombudsman.europa.eu
As of January 2007, there are 23 Treaty languages: Bulgarian, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, German, Greek, Hungarian, Irish, Italian, Latvian, Lithuanian, Maltese, Polish, Portuguese, Romanian, Slovak, Slovene, Spanish, and Swedish.
2007 januárjától az EU hivatalos nyelveinek száma 23: angol, bolgár, cseh, dán, észt, nn, francia, görög, ír, holland, lengyel, lett, litván, magyar, máltai, német, olasz, portugál, román, spanyol, svéd, szlovák és szlovén.
What are the main issues the Ombudsman deals with?
Melyfő kérdésekkel foglalkozik az Ombudsman?
This section gives an overview of the main areas in which the Ombudsman is called upon to intervene.
Ez a fejezet áttekintést ad azokról a fő területekről, melyekre vonatkozóan az Ombudsman hatáskörrel rendelkezik.
It explains some of the results he has obtained by providing illustrative examples of his case work, which describe in concrete terms what the
Az elért eredmények egy részét konkrét eseteken keresztül mutatjuk be, amelyek jól példázzák, mi mindent képes vizsgálatai révén az Ombudsman elérni.
Refusal of access to documents and information
Iratokhoz való hozzáférés vagy tájékoztatás megtagadása
The Treaty on European Union states that: “... decisions [in the Union] are taken as openly as possible and as closely as possible to the citizen”.
Az Európai Unióról szóló Szerződés szerint: „… [az Unióban] a döntéseket a lehető legnyilvánosabban és az állampolgárokhoz a lehető legközelebb eső szinten hozzák meg”.
The Ombudsman works hard to hold the EU institutions and bodies to this commitment.
Az Ombudsman minden erőfeszítést megtesz, hogy az EU intézményeivel és szerveivel betartassa e kötelezettséget.
In 2001, the European Parliament and the Council adopted rules on public access to documents of the Parliament, Council and Commission.
2001-ben a Parlament és a Tanács szabályokat fogadott el a Parlament, a Tanács és a Bizottság irataihoz való nyilvános hozzáférésről.
The Ombudsman’s inquiries into public access also led to the adoption and publication of rules on access to documents of most other EU institutions and bodies.
Az Ombudsmannak a nyilvános hozzáférés terén lefolytatott vizsgálatainak eredményeképpen a legtöbb más Uniós intézmény és szerv irataihoz való hozzáférésről is szabályozást fogadtak el és tettek közzé.
The Ombudsman supervises compliance with these rules, ensuring that any exceptions to the right of access are interpreted narrowly and that the institutions and bodies adhere to the principle of openness.
Az Ombudsman gyelemmel kíséri e szabályok betartását, biztosítva a hozzáférési jogot korlátozó bármely kivétel szűk értelmezését, valamint a nyilvánosság alapelvének az intézmények és szervek általi betartását.
Alongside the courts, the Ombudsman provides an effective remedy for European citizens who have been refused information.
A bíróságok mellett az Ombudsman is hatékony jogorvoslatot nyújt azon európai polgárok számára, akiktől megtagadták a tájékoztatást.
b The Ombudsman submitted a special report to the European Parliament after the Council of the EU failed to give valid reasons for refusing to meet in public whenever it is acting in its legislative capacity.
b Az Ombudsman külön jelentést küldött az Európai Parlamentnek, miután az EU Tanácsa nem adott értékelhető indokolást arra nézve, hogy jogszabályalkotó hatáskörének gyakorlása során miért nem nyilvánosak ülései.
The Ombudsman’s inquiry followed a complaint from a German MEP, who argued that the Council and the other Community institutions and bodies must take decisions as openly as possible.
Az Ombudsman vizsgálatát egy német európai parlamenti képviselő panaszbeadványa alapján indította, aki arra hivatkozott, hogy a Tanács és a Közösség más intézményei kötelesek döntéseiket a lehető legnyilvánosabban meghozni.
In April 2006, Parliament supported the Ombudsman’s call for more transparency, and, two months later, the EU Heads of State and Government agreed to open more legislative debates to the public.
2006 áprilisában a Parlament támogatta az Ombudsman nagyobb átláthatóságra vonatkozó felhívását, két hónappal később pedig az EU állam- és kormányfői megállapodtak abban, hogy több törvényhozási vitát tesznek nyilvánossá.
b The European Investment Bank (EIB) gave partial public access to an audit report, after a complaint was made to the Ombudsman.
b Az Európai Beruházási Bank (EIB) részlegesen nyilvánosságra hozott egy könyvvizsgálói jelentést, miután panaszbeadvány érkezett az Ombudsmanhoz.
In addition, it agreed to give the relevant company private access to sections of the report that specifically concerned the group of which it was part.
Ezen túlmenően beleegyezett, hogy az érintett vállalat egyedileg hozzáférjen a jelentés azon részeihez, amelyek kifejezetten a vállalatot is magában foglaló vállalatcsoportra vonatkoztak.
The report concerned an EU-funded project in Africa in which the company’s group had participated.
A jelentés egy EU által nanszírozott afrikai projektre vonatkozott, amelyben a vállalatcsoport is részt vett.
The EIB had initially refused access to the report.
Előzőleg az EIB megtagadta a jelentéshez való hozzáférést.
b After the Ombudsman intervened, the European Commission released two letters it had sent to the UK authorities in the framework of an infringement procedure.
b Az Ombudsman közbenjárásának hatására az Európai Bizottság közzétett két levelet, amelyeket korábban az Egyesült Királyság hatóságainak küldött egy szabálysértési eljárás keretében.
It also released the UK’s response and apologised for the undue delay in handling the application for these documents.
Nyilvánosságra hozta továbbá az Egyesült Királyság hatóságainak válaszát, és elnézést kért a két iratra vonatkozó kérelem elbírálásával kapcsolatos indokolatlan késedelmért.
Following further inquiries by the Ombudsman, the Commission also agreed to give the complainants access to three CD-ROMs containing the information the UK authorities had sent to the Commission to support their case.
Az Ombudsman további vizsgálatait követően a Bizottság abba is beleegyezett, hogy a panaszosok rendelkezésére bocsásson három darab CD-ROM-ot, amelyek az Egyesült Királyság hatóságai által a Bizottság részére elküldött, az álláspontjukat alátámasztó információkat tartalmazták.
The infringement procedure concerned the UK authorities’ alleged failure to follow EU law regarding a large landfill site near the complainants’ homes.
A szabálysértési eljárás az Egyesült Királyság hatóságai által a panaszosok otthonai közelében létesítendő nagyméretű szemétlerakó telep tekintetében tanúsított, az Uniós szabályozással állítólagosan ellentétes magatartásra vonatkozott.
b After the Ombudsman carried out an inquiry, OLAF, the European Anti-Fraud Office, gave three documents to a complainant and explained that the other documents she had requested did not exist.
b Az Ombudsman által lefolytatott vizsgálatot követően az OLAF, az Európai Csalás Elleni Hivatal, a panaszos részére átadott három iratot, valamint közölte, hogy a panaszos által kért többi irat nem létezik.
The complainant, an EU official who had been working for the Institute for Transuranium Elements (ITU) in Karlsruhe, requested the documents as part of the inquiry into her allegations of severe irregularities in the work of the ITU.
A panaszos a Karlsruhe-ban található Transzuránium Elemek Intézetében (ITU) dolgozó EU-tisztviselő volt, aki az iratokat egy az ITU tevékenységével kapcsolatos állítólagos súlyos szabálytalanságokra vonatkozó vizsgálathoz kérte.
Contractual disputes, problems with calls for tender, late payment b The European Commission agreed to pay compensation of EUR 56 000 to a journalist.
Szerződéses viták, pályázati felhívásokkal kapcsolatos problémák, zetési késedelem b Az Európai Bizottság vállalta, hogy 56000 euró kártérítést zet egy újságírónak.
This was the biggest compensation payment ever resulting from a complaint to the Ombudsman.
Ez volt a valaha kifizetett legmagasabb összegű kártérítés az Ombudsmanhoz beterjesztett panasz alapján.
It followed his finding that the Commission had failed to respect the complainant’s reasonable expectations.
Erre azt követően került sor, hogy az Ombudsman megállapította: a Bizottság nem tartotta tiszteletben a panaszos ésszerű elvárásait.
The Commission had cancelled its financial contribution to the complainant’s project shortly before the event in question was due to take place.
A Bizottság ugyanis röviddel azelőtt mondta le a panaszos projektjéhez nyújtandó pénzügyi hozzájárulását, hogy a kérdéses eseményre sor került volna.
The Ombudsman deals with many contractual disputes concerning both the process of award and subsequent performance and payment.
Az Ombudsman számos szerződéses vitával foglalkozik mind a pályázati eljárás, mind az azt követő teljesítés és kifizetés vonatkozásában.
When the Ombudsman brings a problem to the attention of the EU institutions and bodies, they work constructively to put things right, often agreeing to pay compensation or interest if appropriate.
Amikor az Ombudsman az Uniós intézmények és szervek tudomására hozza a problémát, azok általában konstruktívan együttműködnek a helyzet megoldásában, és gyakran vállalják, hogy a körülményektől függően kártérítést vagy kamatokat zetnek.
Respect for contractual obligations b Following the Ombudsman’s intervention, the Commission settled a dispute over a grant given to an association based in France.
A szerződéses kötelezettségek betartása b Az Ombudsman közbenjárását követően a Bizottság egyezségre jutott egy francia székhelyű egyesület részére nyújtandó támogatással kapcsolatos vitában.
The Commission agreed to reopen the case and to take into account additional documentation forwarded by the complainant.
A Bizottság ismét megvizsgálta az ügyet és gye-lembe vette a panaszos által benyújtott további iratokat.
As a result, it reduced by almost EUR 8 000 its request for reimbursement from the association.
Ennek eredményeként közel 8000 euróval csökkentette az egyesület által zetendő visszatérítés összegét.
When a citizen, business or association signs a contract with one of the EU institutions, it expects the administration to respect its obligations.
Ha egy állampolgár, üzleti vállalkozás vagy egyesület valamelyik Uniós intézménnyel szerződést köt, akkor joggal várhatja el, hogy az adott intézmény betartja a kötelezettségeit.
Views often differ, however, as to what exactly was agreed upon.
Sokszor azonban eltérőek az álláspontok arról, hogy pontosan mi is volt a megállapodás tárgya.
The Ombudsman is always careful to ensure that the EU institutions respect what they signed up to.
Az Ombudsman mindig ügyel arra, hogy az EU intézményei betartsák, amit aláírtak.