natgillin/translations-raw huggingface dataset:
European Investment Bank European Anti-Fraud Office (OLAF) Committee of the Regions of the European Union European Central Bank Court of Justice of the European Communities European Court of Auditors European Economic and Social Committee European Monitoring Centre on Racism and Xenophobia European Food Safety Authority European Union Police Mission in Bosnia Herzegovina Eurojust Europol Publications Office of the European Communities European University Institute European Environment Agency am506708CEE_EN_Syn_BAT.indd 22
Európai Beruházási Bank Európai Csaláselleni Hivatal (OLAF) Régiók Bizottsága Európai Központi Bank Az Európai Közösségek Bírósága Európai Számvev_BAR_szék Európai Gazdasági és Szociális Bizottság A Rasszizmus és Idegengyｷlölet Európai Megfi gyel_BAR_központja Európai Élelmiszerbiztonsági Hatóság Az Európai Unió Rend_BAR_ri Missziója Bosznia és Hercegovinában Eurojust Europol Az Európai Közösségek Hivatalos Kiadványainak Hivatala Európai Egyetemi Intézet Európai Környezetvédelmi Ügynökség am506721_HU_Syn.indb 23
Page 25
Cégek és szervezetek5 % m am506721_HU_Syn.indb 25
% of the E U Population
Panaszok száma
Page 28
WEBOLDAL m am506721_HU_Syn.indb 28
YEARS 1995 - 2005
A 10 ÉVES FENNÁLLÁS ÜNNEPLÉSE 1995–2005
Reproduction for educational and non-commercial purposes is permimed provided the source is acknowledged.
Oktatási és nem kereskedelmi céllal történ0 felhasználás megengedem, amennyiben a forrás fel van tüntetve.
The full text of the report is published on the internet at:hm p://www.ombudsman.europa.eu/report/en/default.htm
A jelentés teljes szövege az alábbi internetes címen található:hm p://www.ombudsman.europa.eu/report/hu/default.htm
The institution of the European Ombudsman celebrated its tenth anniversary in 2005.
Az Európai Ombudsman intézménye 2005-ben fennállásának tizedik évfordulóját ünnepelte.
This important milestone gave us an opportunity to reflect on the achievements of the first ten years and to chart the optimal course of action for the future in co-operation with our key interlocutors.
Ez a fontos pillanat lehet0séget adomarra, hogy kritikai ámekintést készítsünk az els0 tíz év eredményeir0l, és legfontosabb partnereinkkel együm m8ködve optimális cselekvési tervet vázoljunk fel a jöv0re nézve.
Upon leaving o U ce, my predecessor, the first European Ombudsman, Mr Jacob SÖDERMAN, could cite, as a major achievement, the degree to which the various EU institutions and bodies were willing to work with him to resolve citizens’ complaints.
Amikor leköszönt hivataláról, el0döm, az els0 Európai Ombudsman, Jacob SÖDERMAN fontos eredményként emelte ki az EU intézményeinek és szerveinek nagyfokú együm m8köd0-készségét a polgárok panaszainak közös megoldásában.
From the abolition of age limits in recruitment to improvements in the area of late payment, and from greater access to documents to growing respect for the EU Charter of Fundamental Rights, the institutions and bodies demonstrated that they were keen to co-operate with the Ombudsman in improving service to citizens.
A munkaer0-felvételi korhatárok eltörlését0l kezdve a késedelmes kifizetések területén elért javulásig, a dokumentumokhoz való jobb hozzáférést0l az EU Alapjogi Chartájának fokozódó tiszteletben tartásáig hosszan sorolhatnánk azokat a területeket, ahol az EU intézményei és szervei tanúbizonyságát adták annak, hogy a polgároknak nyújtomszolgáltatások javítása érdekében készek együmm8ködni az Ombudsmannal.
This co-operation takes place, for the most part, under the aegis of the European Network of Ombudsmen, which has been built up over the past decade into an invaluable mechanism for dealing promptly and eTectively with citizens’ complaints.
Ez az együm m8ködés túlnyomórészt az Ombudsmanok európai hálózatának égisze alam zajlik, amely az elmúlt évtized során a polgárok panaszainak azonnali és hatékony kezelésében felbecsülhetetlen érték8 mechanizmussá n0m e ki magát.
To my mind, a semlement proposed by the administration is quicker and ultimately more satisfying all round, since it credits the institution with solving the problem, increases its legitimacy in the eyes of the complainant and ensures a win-win outcome for all concerned.
Ha a polgárok szükségét érzik a panasznak, a problémára a lehet0 leggyorsabb és leghatékonyabb megoldást szeretnék kapni.
Put otherwise, the way in which the public administration reacts to complaints is a key measure of how citizen-focused
Meggy0z0désem, hogy az adomigazgatás által javasolt rendezés
INTRODUCTION it is.
Úgy is mondhatnám, hogy egy közhatóság polgárközpontúságát alapvet0en min0síti, ahogyan a hozzá intézem panaszokra reagál.
This is a key message that I aimed to communicate during the various events we organised with the EU institutions and bodies during our anniversary year.
Ez volt az egyik legfontosabb üzenet, amelyet a tizedik évforduló alkalmából az EU intézményeivel és szerveivel együm szervezem különféle eseményeken keresztül közvetíteni szeremem volna.
A new edition of the Code was published in 24 languages in 2005.
A kódex új kiadása 2005-ben 24 nyelven jelent meg.
The contacts I had in this regard in 2005 with the European Commission President, Mr José Manuel BARROSO, and Vice-Presidents Ms Margot WALLSTRÖM and Mr Siim KALLAS, have been extremely positive and I very much hope that we can make rapid progress in moving this project closer to realisation.
Ezzel kapcsolatban 2005 során rendkívül pozitív párbeszédet folytamam az Európai Bizomság elnökével, José Manuel BARROSO úrral, illetve Margot WALLSTRÖM és Siim KALLAS alelnökökkel, ezért határozoman bízom benne, hogy felgyorsíthatjuk ennek a projektnek a megvalósulását.
This would o T er a clear sign of our joint determination to work together for citizens in the years to come.
Ezzel félreérthetetlen jelét adhatnánk annak a közös elhatározásunknak, hogy az elkövetkez0 években együm dolgozzunk a polgárokért.
A move that I found greatly encouraging in 2005 was the Communication adopted by the Commission introducing a new internal procedure for responding to the Ombudsman’s inquiries.
2005-ben kifejezemen biztató mozzanatként értékeltem azt a Bizomság által elfogadom közleményt, amelyben új bels0 eljárást vezemek be az Ombudsman vizsgálatainak megválaszolására.
Co-operation within the European Network of Ombudsmen
Együm m8ködés az Ombudsmanok európai hálózatával
INTRODUCTION to protect rights and provide eTective remedies, co-operation among administrations needs to be matched by co-operation among ombudsmen.
BEVEZETÉS munkájuk min0ségét0l, valamint amól, hogy felügyeleti szerveiknek, az Ombudsmant is beleértve, mennyire sikerül el0mozdítaniuk a színvonalas igazgatást és szükség esetén hatékony jogorvoslatot biztosítaniuk.
With this in mind, in 2005 I explored the possibility of further securing and promoting the role of ombudsmen in the evolving European legal and political culture.
Mindezeket szem el0m tartva 2005-ben felmértem, hogy hogyan lehetne még inkább biztosítani és el0mozdítani az Ombudsmanok szerepét a kialakulóban lév0 európai jogi és politikai kultúrában.
To do this, I argued that the Network needs to make the added value that citizens derive from co-operation more visible, both to citizens themselves and to policy-makers at all levels in the Union.
Azzal érveltem, hogy ehhez a hálózatnak jobban érzékelhet0vé kell tennie mind a polgárok, mind az Unió valamennyi szintjén dolgozó politikai döntéshozók számára azt a hozzáadom értéket, amelyet az együm m8ködés a polgárok számára megteremt.
As a contribution to establishing a clearer public identity for our co-operation, I announced that my o U ce plans to invest resources to further develop our use of the internet to communicate both with the public and amongst ourselves.
Annak jegyében, hogy együmm8ködésünk nyilvános ismertségét világosabb alapokra helyezzem, bejelentemem, hogy hivatalom er0forrásokat kíván mozgósítani a célból, hogy az internetet nagyobb mértékben használjuk mind a nyilvánossággal folytatom , mind a bels0 kommunikáció során.
Such an exercise can thus only strengthen the co-operation that has been developed to date.
Ez a gyakorlat mindenképpen csak er0sítheti a mostanáig kialakult együmm8ködést. m8ködést.
With a view to best serving citizens in the Union, we organised in 2005, as part of our tenth anniversary celebrations, events for the media, NGOs, interest groups, regional and local representation o U ces, and citizens in general.
2005-ben az Unió polgárainak lehet0 legjobb kiszolgálása érdekében a tizedik évfordulóra rendezemünnepség keretében különféle eseményeket szerveztünk a média, az NGO-k, az érdekcsoportok, a regionális és helyi képviseleti hivatalok, illetve általában a polgárok számára.
Any information material that we produce must address these two issues in a clear and straightforward way. The Ombudsman must improve his internet presence.
Az általunk készítem tájékoztató anyagoknak ezzel a két kérdéssel minden esetben foglalkozniuk kell, mégpedig világos, lényegre tör0 megfogalmazásban.
We must target potential complainants bemer.
Az Ombudsmannak emellemmeg kell er0sítenie internetes jelenlétét is.
EU institutions should systematically inform people they are in contact with about their right to complain.
Közelebb kell jutnunk a potenciális panaszosokhoz: az EU intézményeinek szisztematikusan fel kell világosítaniuk a velük kapcsolatba lép0ket a panaszhoz való jogukról.
Union is still struggling to address the perception that it is a remote bureaucracy built by a political elite.
Hasonlóképpen fontos, hogy az Ombudsman azt az üzenetet közvetítse, miszerint a panasztétel nagyon egyszer8 eljárás.
A recent Eurobarometer revealed that only 38% of the public feels that “my voice counts in the EU”.
Az EU intézményeinek és szerveinek meg kell tenniük a szükséges lépéseket, hogy biztosítsák, hogy tisztvisel0ik ezzel tisztában vannak és ennek megfelel0en járnak el.
The European Ombudsman was established to help bring the Union closer to citizens and to give the EU administration a “human face”.
Az Európai Unió nehéz id0szakot él át. Franciaország és Hollandia polgárai az Európai Alkotmány ratifikálása ellen szavaztak, az európai választásokon egyre alacsonyabb részvételi arányokat mérnek, az Uniónak pedig változatlanul küzdenie kell a róla kialakult közkelet8 kép ellen, amely szerint az Unió a bürokrácia távoli, a politikai elit által felépítem fellegvára.
A fundamental aspect of the institution is that the Ombudsman is a physical person, who communicates personally with individual citizens writing to him, reviews their case, and seeks to have their complaint resolved.
Az Eurobarometer egyik felmérése nemrégiben azt állapítoma meg, hogy a lakosságnak mindössze 38%-a érzi úgy, hogy „az 0 szava is számít az EU-ban”.
Each one of these “micro-communications” helps to humanise the EU administration and to bring it closer to the citizen.
Az Európai Ombudsman intézményét azért hozták létre, hogy segítségével az Unió közelebb kerüljön a polgárokhoz, és az EU igazgatása is „emberi arcot” nyerjen.
The Ombudsman is a key part of the structure for building trust between citizens and the institutions.
Az intézmény egyik alapvet0 jellemz0je, hogy az Ombudsman fizikailag egy személy, aki személyesen kommunikál a levélben hozzá forduló polgárokkal, felülvizsgálja az ügyüket, és igyekszik megoldást találni panaszukra.
He can help promote a constructive dialogue between the two sides.
E „mikrokommunikációk” mindegyike hozzájárul ahhoz, hogy az EU igazgatása emberibbé váljon és közelebb kerüljön a polgárhoz.
Your institution o T ers a very important recourse enabling citizens to resolve, in a friendly manner, sensitive problems they may face with the European institutions.”
Az Ön intézménye nagyon fontos fórum, hiszen lehet0vé teszi a polgárok számára az európai intézményekkel kapcsolatban felmerül0 kényes problémáik békés megoldását.”
The Report consists of six chapters and five annexes.
A jelentés hat fejezetb0l és öt mellékletb0l áll.
The chapter is divided into six sections, covering the year’s highlights, the Ombudsman’s information visits, conferences and meetings involving the Ombudsman and his staT, media relations, publications and online communications.
A hat részre osztomfejezet beszámol az év legfontosabb eseményeir0l, az Ombudsman tájékoztatási célú látogatásairól, a konferenciákról és találkozókról, melyekben az Ombudsman és munkatársai részt vemek, a médiakapcsolatokról, a kiadványokról és az on-line kommunikációról.
Annex A contains statistics on the work of the European Ombudsman in 2005.
Az A melléklet az Európai Ombudsman 2005-ben végzem munkájával kapcsolatos statisztikákat tartalmazza.
Annex E describes the procedure for electing the European Ombudsman and gives an account of the re-election of Mr DIAMANDOUROS in January 2005.
Az E melléklet az Európai Ombudsman megválasztására szolgáló eljárást mutatja be, valamint ámekintést ad DIAMANDOUROS úr 2005. januári újraválasztásáról.
Complaints and inquiries in 2005
Panaszbeadványok és vizsgálatok 2005-ben
A record 59% of all complaints received by the Ombudsman in 2005 were sent electronically, either by e-mail or using the complaint form on the Ombudsman’s website.
2005-ben a panaszokból rekordmennyiség8, 59% elektronikus formában érkezemaz Ombudsmanhoz e-mailben vagy az Ombudsman honlapján található panasztételi 8rlap kitöltése útján.
In over 75% of cases, the Ombudsman was able to help the complainant by opening an inquiry into the case, transferring it to a competent body, or giving advice on where to turn for a prompt and eTective solution to the problem.
Az eseteknek több mint 75%-ában az Ombudsman segíteni tudoma panaszosnak az esemel kapcsolatos vizsgálat indításával, annak az illetékes szervhez való továbbításával, vagy arra irányuló tanácsadással, hogy hová kell fordulni a probléma gyors és hathatós megoldása érdekében.
The Ombudsman also began five inquiries on his own initiative.
Az Ombudsman ezenkívül öt vizsgálatot hivatalból indítom el.
In 2005, the European Ombudsman dealt with a total of 627 inquiries, 284 of which were carried over from 2004.
Az Európai Ombudsman 2005-ben összesen 627 vizsgálamal foglalkozom , amelyek közül 284 esetet 2004-b0l hozom át.
There were 73 inquiries concerning the European Communities Personnel Selection OUce (EPSO), 58 concerning the European Parliament and 14 concerning the Council of the European Union.
A vizsgálat 73 esetben az Európai Közösségek Személyzeti Felvételi Hivatalával (EPSO) foglalkozom , 58 esetben az Európai Parlamenmel, 14 esetben pedig az Európai Unió Tanácsával.
In 2005, the Ombudsman closed 312 inquiries, of which 302 were inquiries into complaints and ten were own-initiative inquiries.
2005-ben az Ombudsman 312 vizsgálatot zárt le, amelyek közül 302 panaszkivizsgálás volt, tíz esetben pedig hivatalból indult vizsgálat.
It should be noted that 335 of these complaints were on the same subject and were treated in a single joint inquiry (see summary of case 3452/2004/JMA and others in the sub-section entitled ”no maladministration”).
Meg kell jegyezni, hogy e panaszok közül 335 ugyanarra a tárgyra vonatkozom, ezért azokat egy közös vizsgálat tárgyalta (a 3452/2004/JMA és más esetekr0l szóló összefoglalót lásd a „Nem történt hivatali visszásság” részben).
Following a complaint from the European Citizen Action Service (ECAS), the Ombudsman found that the Commission's minimum standards for consultation of interested parties on the future of the structural funds were s u U ciently clear and that, in the case in question, the Commission had complied with them.
Az Európai Állampolgárok Egyesületének (ECAS) panasza nyomán az Ombudsman megál-lapítom a, hogy a strukturális alapok jöv0jér0l az érdekelt felekkel folytatandó konzultációra vonatkozó bizomsági minimumszabályok kell0en világosak, és – a szóban forgó esetben – a Bizom -ság be is tartom a 0ket.
Following an inquiry into complaints that the Commission and the Council failed to ensure a s u U cient number of parking spaces for people with disabilities near their main buildings in Brussels, the Ombudsman welcomed their requests to the Belgian authorities to ensure additional parking places and asked to be kept informed of the results.
Miután kivizsgálta az azzal kapcsolatos panaszokat, miszerint a Bizomság és a Tanács a brüsszeli f0épületek közelében nem biztosít elegend0 számú parkolóhelyet a fogyatékkal él0k számára, az Ombudsman üdvözölte az érintemek részér0l a belga hatóságokhoz intézem , további parkolóhelyek iránti kérést, egyben kérte, hogy rendszeresen tájékoztassák ennek eredményeir0l.
With a view to improving the eUciency and transparency of its relationship with citizens, the Ombudsman stated that the Commission could clarify its procedures for dealing with complaints concerning the use of EU financial assistance. This followed his inquiry into the Commission's handling of a complaint concerning the reduction of a grant by the regional authorities of Madrid.
Az Ombudsman a polgárokkal való kapcsolat hatékonyságának és átláthatóságának fokozása érdekében k` elentem e, hogy a Bizomság egyértelm8vé tehetné az EU pénzügyi támogatásának felhasználásával kapcsolatos panaszok kezelésére szolgáló eljárásait.
This followed a further remark made by the Ombudsman in light of an inquiry into a complaint from a Hungarian citizen who had applied to take part in an open competition for assistant translators.
Ezt megel0z0en azt vizsgálta meg, hogy a Bizomság hogyan kezelt egy panaszt, amelyet a madridi regionális hatóságok által csökkentemtámogatás miamemeltek.
The Ombudsman felt that including this information would help to avoid misunderstandings and to improve relations with candidates. (839/2004/MHZ)
Az Ombudsman vizsgálatának következtében a
Cases semled by the institution and friendly solutions
Bizomság egyetértem a panaszos tájékoztatásával, elismerte késlekedését az esetével kapcsolatos tájékoztatását illet0en, és ezért elnézést kért. (274/2004/JMA)
The co-operation of the Community institutions and bodies is essential for success in achieving such outcomes, which, in turn, help enhance relations between the institutions and citizens and can avoid the need for expensive and time-consuming litigation.
A Közösség intézményeinek és szerveinek együmm8ködése elengedhetetlen az ilyen eredmények eléréséhez, amelyek viszont segítenek javítani az intézmények és a polgárok közöm i kapcsolatokat, és elkerülhet0vé tehetik, hogy drága és id0igényes pereskedésre legyen szükség.
During 2005, 89 cases were semled by the institution or body itself following a complaint to the Ombudsman.
2005-ben 89 esetet zárt le maga az érintem intézmény vagy szerv az Ombudsmanhoz érkez0 panasz után.
The Council assisted the Ombudsman in semling a case concerning the termination of the contract of a civilian IT expert in the European Union Police Mission (EUPM) in Sarajevo with the result that the EUPM agreed to pay the complainant the salary due to the normal end of his contract.
A Tanács segítem az Ombudsmannak egy ügy rendezésében, amely a szarajevói Európai Uniós Rend0ri Missziónál (EUPM) dolgozó civil informatikai szakért0 szerz0désének felmondásához kapcsolódom . Az ügy eredményeként az EUPM hajlandó volt kifi zetni a panaszosnak a szerz0dése rendes lejártáig járó munkabérét.
As regards the complainant's claim that the Council should clear him of all allegations against him, the Ombudsman stated that the complainant was entitled to regard the Ombudsman's fi finding in his earlier case as clearing his name, as the Ombudsman had confirmed in that case that the complainant's rights of defence had not been respected. (471/2004/OV)
A panaszos azon követelésével kapcsolatban, hogy a Tanács tisztázza minden ellene szóló állítás alól, az Ombudsman k` elentem e, hogy az el0z0 ügyében az Ombudsman által tem megállapítást a panaszos joggal tekintheti a neve tisztázásának, mivel az említem esetben az Ombudsman meger0sítem e, hogy a panaszos védelemhez való jogát nem tartom ák tiszteletben. (471/2004/OV)
In some cases, a friendly solution can be achieved if the institution or body concerned o T ers compensation to the complainant.
Néha békés megoldás születhet azáltal, hogy az adomintézmény vagy szerv jóvátételt ajánl fel a panaszosnak.
Any such o T er is made ex gratia: that is, without admission of legal liability and without creating a precedent.
Bármely ilyen ajánlat ex gratia történik: vagyis jogi felel0sség elismerése és precedens teremtése nélkül.
During 2005, 22 friendly solutions were proposed.
2005-ben 22 békés megoldásra születemjavaslat.
Seven cases were closed in 2005 a W er a friendly solution had been achieved (including one case where the proposal was made in 2004).
Hét esetet 2005-ben lezártak azután, hogy békés megoldás születem(ebb0l egy esetben az el0terjesztés 2004-ben történt).
At the end of 2005, 18 proposals for friendly solutions were still under consideration, including two cases in which the Ombudsman asked the Commission to re-examine its earlier rejections of proposals that were made in 2004.
2005 végén 18 békés megoldásra irányuló el0terjesztés még mindig vizsgálati szakaszban volt, beleértve azt a két esetet is, amelyekben az Ombudsman a 2004-ben el0terjesztemjavaslatok korábbi visszautasításának felülvizsgálására kérte a Bizomságot.
Among the friendly solutions achieved in 2005 were the following:
A 2005-ben születem békés megoldások közöm szerepeltek a következ0k:
EXECUTIVE SUMMARY shortcomings of the campaign, as well as the fact that the proportion of the Finnish population that speaks Swedish is not relevant to the status of that language as an o U cial language of the EU or to its status under the Finnish Constitution. (1737/2004/TN)
A Parlament elismerte a kampány hiányosságait, valamint azt a tényt, hogy a finn lakosságon belül a svéd nyelv8ek aránya nem releváns szempont a svéd nyelv státusát tekintve az EU hivatalos nyelveként, illetve a finn alkotmány szerint. (1737/2004/TN)
The complainant alleged unfairness by the Commission because it had taken the decision that she could not work as a call-centre operator only a W er she had started her job.
A panaszos állítása szerint a Bizomság tisztességtelenül járt el, mivel csak munkába állása után döntöme el, hogy nem dolgozhat telefonos ügyfélszolgálati munkatársként.
In 2005, the Ombudsman made 29 critical remarks.
2005-ben az Ombudsman 29 kritikai észrevételt tem .
The Ombudsman criticised OLAF in respect of its handling of information that a German o U cial had submimed to it about suspected illegalities at a Community body. The complainant alleged lack of information from OLAF regarding the period that could reasonably be deemed necessary for it to investigate his complaint.
Ez a vizsgálat általánosabb problémát tárt fel, nevezetesen azt, hogy a vonatkozó szerz0déses keret nem követelte meg, és nem is bátorítoma a f0vállalkozókat arra, hogy az alvállalkozó nevében kamatot követeljenek a Bizomság részér0l történ0 késedelmes kifizetés esetén.
The Ombudsman found that the rules required OLAF to provide the whistle-blower with information as to the period of time within which it expected to conclude its investigation. (140/2004/PB)
Az Ombudsman ezért azt javasolta, hogy a Bizomság mérlegelje szabványos szerz0déseinek módosítását, hogy az ilyen esetekben a kamatfizetés automatikus legyen.
A case in which the Ombudsman criticised the Commission for failing to provide an adequate explanation for the length of an investigation, which had taken just under three years. The
A Bizomság meger0sítem e, hogy – amennyire a Közösség pénzügyi érdekeivel és a hatályos jogszabályi rendelkezésekkel összeegyeztethet0 – a jöv0ben
Commission, which had referred to general factors, such as a heavy workload, that may cause delays, informed the Ombudsman that it would endeavour to give a more precise explanation should a similar case arise in the future. (2229/2003/MHZ)
A Bizomság, amely általános tényez0kre, így a késedelmeket okozó nagy leterheltségre hivatkozom, tájékoztama az Ombudsmant, hogy megpróbál ennél pontosabb magyarázatot adni, ha a jöv0ben hasonló eset állna el0. (2229/2003/MHZ)
In addition, eight draW recommendations from 2004 led to decisions in 2005.
További nyolc 2004-es ajánlástervezet 2005-ben vezetemhatározatokhoz.