natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Complaints may normally be addressed to an ombudsman directly.
A panaszokat általában közvetlenül az ombudsmannak lehet benyújtani.
An ombudsman’s services are normally free of charge to the complainant.
Az ombudsman szolgáltatásai a panasztevő számára általában ingyenesek.
Where exceptions to the above principles are imposed by law, the ombudsman seeks to minimise their adverse impact on complainants, as far as possible.
Amennyiben a fenti elvvel kapcsolatban valamely törvény kivételt tesz, akkor az ombudsman minden lehetséges erőfeszítést megtesz a panaszosra gyakorolt kedvezőtlen hatás minimalizálására.
Handling of complaints
A panasz kezelése
The ombudsmen in the Network aim to deal promptly and e ectively with complaints.
A hálózatban részt vevő ombudsmanok célja a panaszok haladéktalan és hatékony kezelése.
They take into account the relevant provisions of EU law, including general principles of law, such as respect for fundamental rights.
Figyelembe veszik az uniós jog vonatkozó rendelkezéseit, beleértve a jogszabályok általános elveit, így például az alapvető jogok tiszteletben tartását.
The Charter of Fundamental Rights of the European Union may provide a useful point of reference in this regard.
E tekintetben az Európai Unió alapjogi chartája hasznos hivatkozási pontként szolgálhat.
Each complaint received is carefully analysed with a view to securing an appropriate outcome.
A megfelelő eredmény biztosítására tekintettel minden benyújtott panaszt alaposan megvizsgálnak.
If a complaint is inadmissible, the ombudsman informs the complainant rapidly, explaining clearly the reason or reasons.
Ha a panasz elfogadhatatlan, az ombudsman haladéktalanul tájékoztatja a panaszost, és világosan elmagyarázza neki az okot vagy okokat.
If possible, the ombudsman advises the complainant of another body that could help.
Néhány ombudsman egyszerűsített eljáráshoz folyamodik, ha az előzetes vizsgálat azt mutatja, hogy a panaszos problémáját gyorsan, például telefonon, meg lehet oldani.
If there is a full investigation of the complaint, the ombudsman provides information to the complainant about the investigation, or ensures that the complainant can easily obtain such information.
Amennyiben a panasz teljes kivizsgálást igényel, az ombudsman tájékoztatja a panaszost a vizsgálatról, vagy biztosítja a panaszos számára az információhoz való könnyű hozzáférést.
Relevant information could, for example, concern:
A lényeges információ érintheti például:
!the procedure used;
• az alkalmazott eljárást;
!the scope of the investigation, including what issue or issues are being investigated; and
• a vizsgálat tárgyát, ideérte a vizsgálat alatt álló ügyet vagy ügyeket; és
!the progress of the investigation.
• a vizsgálat előrehaladását.
At the conclusion of the investigation, the ombudsman issues a written report or decision that normally sets out:
A vizsgálat végeztével az ombudsman írásbeli jelentést vagy határozatot tesz közzé, amely rendszerint kiemeli:
!the ombudsman’s ndings;
• az ombudsman megállapításait;
!whether the ombudsman considers the complaint to be justified in whole or in part and the reasons for this view; and
• hogy az ombudsman teljes egészében vagy részben tartja-e indokoltnak a panaszt, és az erre az álláspontra vonatkozó okokat; és
!the ombudsman’s recommendations, if any, to the public authority concerned.
• az ombudsman ajánlásait (ha van ilyen) az érintett állami hatóságok felé.
The ombudsmen in the Network publish easily understandable information, in widely accessible forms.
A hálózatban részt vevő ombudsmanok könnyen érthető tájékoztatást adnak széles kör számára hozzáférhető formában.
Such information may include, for example:
Ilyen információ lehet például:
!who is entitled to complain;
• kinek áll jogában panaszt tenni;
!against which public authorities a complaint may be lodged;
• mely állami hatóságok ellen lehet panaszt benyújtani;
!the kinds of activity that can be the subject of a complaint, including activities within the scope of EU law;
• mely tevékenységek képezhetik a panasz tárgyát, ideértve az uniós jog hatálya alá tartozó tevékenységeket;
!the conditions of admissibility of complaints;
• melyek a panaszok elfogadhatóságának feltételei;
!how to complain;
• milyen módon kell a panaszt benyújtani;
!what language or languages can be used to complain;
• milyen nyelven vagy nyelveken lehet panaszt benyújtani;
!(if appropriate) the conditions under which the ombudsman uses a simplified procedure;
(adott esetben) milyen feltételekhez köti az ombudsman az egyszerűsített eljárást;
!how to obtain individual advice about the possibility to complain (e.g., telephone hotline); and
• hogyan kapjunk személyes tanácsot a panasz benyújtásának lehetőségéről (például telefonos ügyelet); és
!the possible outcomes and remedies if the complaint is found to be justified. ed.
• melyek az indokoltnak tartott panasz lehetséges eredményei és jogorvoslati lehetőségei.
The European Ombudsman has undertaken to facilitate wide access to the information published by the national and regional members of the Network.
Az Európai Ombudsman felvállalta, hogy megkönnyíti a hálózat nemzeti és regionális tagjai által közzétett információhoz való széles körű hozzáférést.
The European Ombudsman’s website http://www.ombudsman.europa.eu contains information about the Network and links to the homepages of its members.
Az Európai Ombudsman honlapja, http://www.ombudsman.europa.eu további információkat tartalmaz a hálózatról, valamint hivatkozásokat a Hálózat tagjainak honlapjára.
The information is also available on request from the European Ombudsman’s O ce (tel. +33 3 88 17 23 13).
Az információ ugyancsak beszerezhető az Európai Ombudsman Hivatalától (Tel: +33 3 88 17 23 13).
An ever-improving service to the public
Állandóan fejlődő közszolgáltatás
The ombudsmen in the Network are committed to continuously improving the service that they provide to the public.
A hálózatban részt vevő ombudsmanok elkötelezettek aziránt, hogy folyamatosan fejlesszék a nyilvánosság számára nyújtott szolgáltatásokat.
To this end, this Statement will be regularly reviewed, at least every two years, with the aim of ensuring that it reflects evolving best practice.
Ennek érdekében ezt a nyilatkozatot rendszeresen, legalább kétévente felülvizsgálják annak biztosítására, hogy a nyilatkozat a kialakuló legjobb gyakorlatot tükrözze.
Cooperation on case-handling
Az ügykezelésben folytatott együttműködés működés
National and regional ombudsmen in the Member States are competent to deal with many of the complaints that are outside the mandate of the European Ombudsman because they are not against a Community institution or body.
A tagállamok nemzeti és regionális ombudsmanjai illetékességgel rendelkeznek számos olyan panasz esetében, amely kívül esik az Európai Ombudsman hatáskörén amiatt , hogy nem közösségi intézmény vagy szerv ellen irányul.
During 2007, the Ombudsman advised 816 complainants to turn to a national or regional ombudsman and transferred 51 complaints directly to the competent ombudsman.
2007-ben az Ombudsman 816 panaszosnak tanácsolta, hogy forduljon a nemzeti vagy regionális ombudsmanhoz, és 51 panaszt továbbítottközvetlenül az illetékes ombudsmanhoz.
In addition to the regular informal exchanges of information through the Network, a special procedure exists through which national or regional ombudsmen may ask for wri4 en answers to queries about EU law and its interpretation, including queries that arise in their handling of specific cases.
A hálózaton keresztül történő rendszeres információcsere mellettlétezik egy külön eljárás is, amelynek segítségével a nemzeti vagy regionális ombudsmanok írásbeli választ kérhetnek az EU-s joganyaggal és annak értelmezésével kapcsolatos kérdéseikre, az egyedi esetek kezelése során felmerülő kérdéseiket is beleértve.
The European Ombudsman either provides the answer directly or channels the query, if appropriate, to another EU institution or body for response.
Az Európai Ombudsman vagy közvetlenül válaszol, vagy adottesetben megválaszolásra átirányítja a megkeresést az EU valamely másik intézményének vagy szervének.
This practice is now enshrined in the European Network of Ombudsmen Statement.
Ez a gyakorlat most már az Ombudsmanok Európai Hálózatának nyilatkozatában is szerepel.
In 2007, three such queries were received (one each from a national, regional and local ombudsman) and three were closed (including one brought forward from 2005 and one from 2006).
2007-ben három ilyen megkeresés érkezett(egy-egy a nemzeti, a regionális és a helyi ombudsmanoktól) és hármat sikerült lezárni (köztük egy olyat, amelyet 2005-ből, és egy másikat, amelyet 2006-ból hoztak át).
An example of a query is provided at the end of Chapter 3.
A megkeresések egy példája a 3. fejezet végén található.
The European Ombudsmen — Newsle4 er covers the work of the members of the European Network of Ombudsmen and the broader membership of the European Region of the International Ombudsman Institute (IOI).
Az Európai Ombudsmanok – hírlevél az Ombudsmanok Európai Hálózata tagjainak, illetve a Nemzetközi Ombudsmanintézet (IOI) európai tagjainak munkájával foglalkozik.
Produced in English, French, German, Italian and Spanish, it is addressed to over 400 o ces at the European, national, regional and local levels.
Az angol, francia, német, olasz és spanyol nyelven megjelenő hírlevelet több mint 400 európai, nemzeti, regionális és helyi szintű hivatalhoz küldik meg.
The Newsle4 er is published twice a year — in April and October.
A hírlevél évente kétszer jelenik meg, áprilisban és októberben.
The Newsle4 er has proved to be an extremely valuable forum for exchanging information about EU law and best practice.
A hírlevél rendkívül hasznos fórumnak bizonyult az EU-joggal és a legjobb gyakorlattal kapcsolatos információcsere számára.
In 2007, the two issues covered a wide range of topics, including articles on the supremacy of EU law over national law, discrimination and obstacles to free movement, problems in the area of environmental law, the protection of children’s rights and the rights of the elderly, problems in the health care sector, and issues of privacy and data protection.
A 2007-ben megjelent két szám témák széles körét fogta át: a cikkek többek között az Európai Unió jogának a nemzeti jog felettiségéről, a hátrányos megkülönböztetésről és a szabad mozgás akadályairól, a környezetvédelmi jog terén felmerülő problémákról, a gyermekek jogainak védelméről és az idősek jogairól, az egészségügyi ágazat problémáiról, valamint a személyiségi jogok és az adatvédelem kérdéseiről szóltak.
In November 2000, the Ombudsman launched an Internet discussion and document-sharing forum for ombudsmen and their sta�in the Network.
2000 novemberében az Ombudsman internetes vita- és dokumentummegosztó fórumot indított az európai ombudsmanok és személyzetük számára.
Over 230 individuals have access to the forum which o� ers possibilities for daily cooperation between and among o ces.
Több mint 230 személy fér hozzá a fórumhoz, amely lehetőséget kínál a hivatalok között i napi szintű együttműködésre. működésre.
The most popular part of the forum is the Ombudsman Daily News service, which is published every working day and contains news from ombudsman o ces as well as from the European Union.
A vitafórum legnépszerűbb része az Ombudsman Daily News szolgáltatása, amely minden munkanapon közzéteszi az ombudsmani hivatalok és az Európai Unió híreit.
Almost all national and regional ombudsman o ces throughout Europe contribute to or consult the Daily News on a regular basis.
Szinte valamennyi európai nemzeti és regionális ombudsmani hivatal rendszeres szerzője vagy felhasználója a Daily News-nak.
In 2007, the discussion forum continued to provide a very useful way for ombudsman o ces to share information through the posting of questions and answers.
A vitafórum 2007-ben továbbra is az ombudsmani hivatalok között i információcsere hasznos eszköze maradt, az itt feltett kérdések és válaszok révén.
Several major discussions were initiated in this way. They covered issues as diverse as age discrimination, the legal framework for non-voluntary psychiatric hospitalisation, public service quality, the status of legal experts in Ombudsman o ces, and the European Commission’s initiatives to improve the handling of infringement complaints.
A fórumon keresztül számos nagyszabású vita indult olyan témákkal kapcsolatban, mint az életkoron alapuló hátrányos megkülönböztetés, a nem önkéntes alapú pszichiátriai kezelés jogi keretrendszere, a közszolgálat minősége, az ombudsmani hivatal jogi szakértőinek státusa, valamint a jogsértésre vonatkozó panaszok kezelésének javításáról szóló európai bizottsági kezdeményezések.
The discussion forum’s contents include an authoritative list of national and regional ombudsmen in the EU Member States, Norway, Iceland, and the applicant countries for EU membership.
A vitafórum tartalmának részét képezi az EU-tagállamok, Norvégia, Izland és az EU-tagságra jelölt országok nemzeti és regionális ombudsmanjainak hivatalos listája.
The list is updated whenever the contact details for an ombudsman o ce change and is thus an indispensable resource for ombudsmen throughout Europe.
Valahányszor változás történik egy ombudsmani hivatal elérhetőségében, a listát frissítik, így ez egy nélkülözhetetlen forrás az európai ombudsmanokra vonatkozóan.
In the course of 2007, the European Ombudsman visited his colleagues in Germany (March), Sweden (May), and Belgium (November).
2007 folyamán az Európai Ombudsman látogatást tettnémet (március), svéd (május) és belga (november) ombudsman kollégáinál.
These visits o� ered an excellent opportunity to intensify
Ezek a látogatások kiváló lehetőséget kínálnak a
ANNUAL REPORT 2007 working relations within the European Network of Ombudsmen and to raise awareness of the nonjudicial remedy that ombudsmen and commi4 ees on petitions provide.
ÉVES JELENTÉS 2007 munkakapcsolatok megerősítésére az Ombudsmanok Európai Hálózatán belül, valamint az ombudsmanok és a petíciós bizottságok által kínált, nem bírósági úton történő jogorvoslat megismertetésére.
These visits are covered in detail in section 6.2.
A látogatásokat részletesen a 6.2. szakasz ismerteti.
The European Ombudsman’s e� orts to collaborate with his ombudsman counterparts stretch beyond the activities of the European Network of Ombudsmen.
Az Európai Ombudsman azon erőfeszítései, hogy együtt működjön ombudsman kollégáival, túlmutatnak az Ombudsmanok Európai Hálózatának tevékenységein.
The Ombudsman is an active member of several ombudsman organisations and participates regularly in conferences and seminars that they organise.
Az Ombudsman aktív tagja számos ombudsmani szervezetnek, és rendszeresen részt vesz az általuk szervezett konferenciákon és szemináriumokon.
Among the events that Mr DIAMANDOUROS participated in during 2007 were the Round Table of the Ombudsmen of the Council of Europe that was held in April in Athens, Greece, and a Eunomia programme seminar of the Greek Ombudsman and the Commissioner for Human Rights of the Council of Europe that was hosted by the Bulgarian Ombudsman in September in Sofia. a.
2007 folyamán DIAMANDOUROS úr részt vetttöbbek közöttaz Európa Tanács által áprilisban Athénban (Görögország) szervezett Ombudsmani Kerekasztalon, szeptemberben pedig Szófiában járt a görög ombudsman és az Európa Tanács emberi jogi biztosának „Eunomia program” szemináriumán, amelynek házigazdája a bolgár ombudsman volt.
The European Ombudsman was also invited to participate in events organised to mark various anniversaries of ombudsman institutions.
Az Európai Ombudsman emellett számos alkalommal kapott meghívást az ombudsmani intézmények fennállásának különféle évfordulóira rendezetteseményekre.
On 27 March, he met with Ms Ann ABRAHAM, Parliamentary and Health Service Ombudsman of the United Kingdom, in London, on the occasion of the 40thanniversary of that o ce.
Március 27-én Londonban Ann ABRAHAM-mal, az Egyesült Királyság parlamenti és egészségügyi szolgálatának ombudsmanjával találkozott , a hivatal fennállásának 40. évfordulója alkalmából.
As the founding Greek Ombudsman, Mr DIAMANDOUROS was invited by Mr Yorgos KAMINIS to participate in the event to mark ten years of the Greek Ombudsman institution in Athens in April.
DIAMANDOUROS úr alapító görög ombudsmanként áprilisban Yorgos KAMINIS-tól is meghívást kapott a görög ombudsmani intézmény tízéves évfordulóját köszöntő athéni rendezvényre.
On 22 June, he travelled to Madrid to commemorate 25 years of the Defensor del Pueblo in Spain with Mr Enrique MÚGICA HERZOG.
Június 22-én Madridba utazott , hogy Enrique MÚGICA HERZOG-gal együttköszöntse a spanyolországi Defensor del Pueblo 25 éves fennállását.
Mr DIAMANDOUROS also joined the Commissioner for Administration in Cyprus, Ms Eliana NICOLAOU, at the start of the year at an event to inaugurate the Commissioner’s new premises in Nicosia.
DIAMANDOUROS úr az év elején a ciprusi közigazgatási biztossal, Eliana NICOLAOU-val együttrészt vett a biztos új nicosiai székhelyének megnyitására rendezett ünnepségen.
Mr DIAMANDOUROS and the National Ombudsman, Mr Enrique MÚGICA HERZOG, meet His Royal Highness the Prince of Asturias.
DIAMANDOUROS úr és Enrique MÚGICA HERZOG nemzeti ombudsman találkozik ő királyi fensége Asztúria hercegével. Madrid, 2007. június 22.
Members of the European Ombudsman’s sta� also represented the institution at ombudsman events throughout the year.
Az Európai Ombudsman személyzetének tagjai ugyancsak számos alkalommal képviselték az intézményt az év folyamán szervezettombudsmani eseményeken.
In September, Mr Nicholas CATEPHORES, Assistant to the Ombudsman, took part in the 28th United States Ombudsman Association Annual Conference in Anchorage, United States, while Ms Ida PALUMBO, Legal O cer, a4 ended a conference organised by the Regional
Szeptemberben Nicholas CATEPHORES, az Ombudsman asszisztense részt vettaz Egyesült Államok Ombudsmani Szövetségének 28. éves konferenciáján Anchorage-ban (Egyesült Államok), Ida PALUMBO jogi tisztviselő pedig októberben Olaszországba, a venetói regionális ombudsman által szervezettkonferenciára látogatott.
Ombudsman of Veneto, Italy, in October. Finally, Mr Olivier VERHEECKE, Principal Legal Adviser, a 4 ended the first meeting of the Mediterranean ombudsmen, which took place in Rabat, Morocco,
Olivier VERHEECKE, jogi főtanácsadó részt vetta földközi-tengeri ombudsmanok első találkozóján, amelyre novemberben, a marokkói Rabatban került sor, a spanyol Defensor del Pueblo, a francia Médiateur de la République és a marokkói Diwan Al Madhalim (ombudsman) közös szervezésében.
RELATIONS WITH OMBUDSMEN ANDSIMILARBODIES in November and was organised jointly by the Spanish Defensor del Pueblo, the French Médiateur de la République and the Moroccan Diwan Al Madhalim (Ombudsman).
KAPCSOLAT AZ OMBUDSMANOKKALÉS HASONLÓSZERVEKKEL
The year 2007 saw multiple bilateral contacts between the European Ombudsman and ombudsmen from within Europe and further afield.
A 2007. évben számos kétoldalú találkozóra került sor az Európai Ombudsman és az európai és Európán kívüli ombudsmanok között .
These meetings were organised with a view to promoting ombudsmanship, discussing interinstitutional relations, and exchanging best practice.
Ezeket a találkozókat az ombudsmani tisztség előmozdítása, az intézményközi kapcsolatok megvitatása és a bevált gyakorlatok cseréje érdekében szervezték.
During the year, Mr DIAMANDOUROS met with his Cypriot colleague, Ms Eliana NICOLAOU, Commissioner for Administration, Mr Ulrich GALLE, Ombudsman of Rhineland-Palatinate, Germany, Mr Kjartan BJÖRGVINSSON, Deputy Ombudsman of Iceland, Mr Henrique NASCIMENTO RODRIGUES, Ombudsman of Portugal, and Mr Jean-Paul DELEVOYE, National Ombudsman of France.
DIAMANDOUROS úr az év folyamán találkozottciprusi kollégájával, Eliana NICOLAOU közigazgatási biztossal, Ulrich GALLE Rajna-vidék–Pfalz-i Ombudsmannal (Németország), Kjartan BJÖRGVINSSON izlandi ombudsmanhelyettessel, Henrique NASCIMENTO RODRIGUES portugáliai ombudsmannal, valamint Jean-Paul DELEVOYE francia nemzeti ombudsmannal.
Mr DIAMANDOUROS also took the time to meet and exchange views with ombudsmen from outside the EU, including the Ombudsman of East Timor, Mr Sebastião DIAS XIMENES, the Ombudsman of Morocco, Mr Moulay Mhamed IRAKI, and the Ombudsman of Ontario, Canada, Mr André MARIN.
DIAMANDOUROS úr az EU-n kívüli ombudsmanokkal való találkozóra és eszmecserére is figyelmet fordított , így találkozott Sebastião DIAS XIMENES kelet-timori ombudsmannal, Moulay Mhamed IRAKI marokkói ombudsmannal, valamint André MARIN ontariói ombudsmannal (Kanada).
The European Ombudsman is profoundly aware of the importance of ensuring that those who might have problems with the EU administration know about their right to complain.
Az Európai Ombudsman a legteljesebb mértékben tisztában van annak fontosságával, hogy az EU adminisztrációjával kapcsolatban esetleg problémákba ütköző személyek ismerjék a panasztételhez való jogukat.
Each year, strenuous e� orts are made to reach out to citizens, companies, nongovernmental organisations, and other relevant entities to inform them about the Ombudsman’s services.
Évről évre komoly erőfeszítéseket tesznek a polgárok, vállalatok, nem kormányzati szervezetek és az egyéb érintett ek megkeresése érdekében, hogy tájékoztassák őket az Ombudsman szolgáltatásairól.
In 2007, over 130 presentations were made by the Ombudsman and his sta� at conferences, seminars, and meetings.
2007-ben az Ombudsman és munkatársai több mint 130 előadást tartottak konferenciákon, szemináriumokon és üléseken.
Media activities continued apace, with the Ombudsman giving six press conferences and over 40 interviews to journalists from the print, broadcast and electronic media.
A médiatevékenységek gyors ütemben folytatódtak: az Ombudsman hat sajtókonferenciát tartottés több mint 40 interjút adotta nyomtatottsajtó, a televízió- és rádiócsatornák, valamint az elektronikus sajtó újságíróinak.
The Ombudsman’s information visits to Germany, Sweden, and Belgium gave him a further opportunity to promote awareness of his role in these countries.
Az Ombudsman Németországban, Svédországban és Belgiumban tett tájékoztatási célú látogatásai ugyancsak alkalmat adtak arra, hogy ezekben az országokban is jobban megismertesse az általa betöltött szerepet.
This chapter details the European Ombudsman’s activities in the area of communications in 2007.
Ez a fejezet részletesen beszámol az Európai Ombudsman 2007. évi kommunikációs tevékenységeiről.
It begins with a look at the highlights of the year, followed by the Ombudsman’s information visits, participation in events and conferences, media relations, publications, and electronic communications.
Először áttekintést ad az év kiemelkedő eseményeiről, majd bemutatja az Ombudsman tájékoztatási célú látogatásait, rendezvényeken és konferenciákon való részvételét, médiakapcsolatait, kiadványait és elektronikus kommunikációs tevékenységeit.
The European Union celebrated the 50th anniversary of the Treaty of Rome in 2007.
Az Európai Unió 2007-ben ünnepelte a Római Szerződés 50. évfordulóját.
A range of events were organised throughout the Union to mark this important occasion.
Erről a fontos alkalomról különféle rendezvények keretében emlékeztek meg szerte az Unióban.
The European Ombudsman and his sta� participated actively in several of these events.
Az Európai Ombudsman és munkatársai számos ilyen esemény aktív résztvevői voltak.
The Open Days organised in Berlin, Budapest, and Warsaw were a particular highlight, with hundreds of thousands of people passing by to learn about the Union’s activities.
A Berlinben, Budapesten és Varsóban rendezettnyílt napok különösen kiemelkedő eseményeknek bizonyultak, hiszen ezeken több százezer ember jelent meg, hogy megismerkedjen az Unió tevékenységeivel.
Citizens visiting the Ombudsman's stand at the Open Day in Berlin on 25 March 2007.
Látogatók az Ombudsman standjánál, a 2007. március 25-i berlini nyílt napon.
The O ce also participated, as it does each year, in the Open Days organised by the European Parliament in Strasbourg and Brussels.
A Hivatal – ahogy minden évben – most is részt vett az Európai Parlament által Strasbourgban és Brüsszelben szervezettnyílt napokon.