natgillin/translations-raw huggingface dataset:
O t h e r i n f o r m a t i o n w h i c h t h e r e c i p i e n t m a y r e q u e s t c o n c e r n s m u l t i d i s c i p l i n a r y a c t i v i t i e s a n d p a r t n e r s h i p s o f t h e p r o v i d e r , a n d m e a s u r e s t a k e n t o a v o i d c o n l i c t s o f i n t e r e s t , a s w e l l a s i n f o r m a t i o n o n a n y l e r e l e v a n t c o d e s o f c o n d u c t o r a v a i l a b l e e x t r a - j u d i c i a l d i s p uijt e - s e t t l e m e n t s c h e m e s .
A 22. cikk megerősíti a szolgáltatások igénybe vevőinek az információk megszerzésére vonatkozó lehetőségét, ugyanakkor elkerüli, hogy a szolgáltatókra túlzott terhek háruljanak.
A r t i c l e 23 e n c o u r a g e s M e m b e r S t a t e s t o r e q u i r e s e r v i c e p r o v i d e r s e s t a b l i s h e d i n t h e i r t e r r i t o r y , a n d w h o s e s e r v i c e s p r e s e n t a d i r e c t a n d p a r t i c u l a r r i s k f o r t h e h e a l t h o r s a f e t y o f t h e r e c i p i e n t o r o f a t h i r d p e r s o n o r t o t h e r e c i p i e n t ’ s t i n a n c i a l s e c u r i t y , t o s u b s c r i b e t o a p r o f e s s i o n a l l i a b i l i t y i n s u r a n c e o r t o p r o v i d e f o r s o m e o t h e r f o r m o f i n a n c i a l g u a r a n t e e .
A 22. cikk különbséget tesz bizonyos – a szolgáltatások igénybe vevőinek feltétlenül rendelkezésre bocsátandó – elengedhetetlen információk, valamint egyéb – csak a szolgáltatások igénybe vevőinek kérésére biztosítandó – információk között.
S u c h i n s u r a n c e s h o u l d b e a p p r o p r i a t e t o t h e n a t u r e a n d e x t e n t o f t h e r i s k , a n d c r o s s - b o r d e r c o v e r a g e a s h o u l d o n l y b e r e q u i r e d i f a n d t o t h e e x t e n t t h a t t h e s e r v i c e p r o v i d e r a c t u a l l y p r o v i d e s c r o s s - b o r d e r s e r v i c e s .
Az információknak világosnak és egyértelműnek kell lenniük, valamint azokat a szerződés megkötése vagy – ha nincs írásos szerződés – a szolgáltatás nyújtása előtt kell megadni.
M e m b e r S t a t e w h e r e t h e p r o v i d e r w a n t s t o e s t a b l i s h .
A szolgáltatók dönthetik el, hogy milyen módon vagy támogatással akarják megadni az információkat.
W h e t h e r a n i n s u r a n c e o r a g u a r a n t e e i s e q u i v a l e n t o r o e s s e n t i a l l y c o m p a r a b l e h a s t o b e a s s e s s e d b y t h e c o m p e t e n t a uijt h o r i t i e s i n t h e l i g h t o f i t s p u r p o s e a n d t h e c o v e r i tp r o v i d e s i n t e r m s o f i n s u r e d r i s k , i n s u r e d s u m o r c e i l i n g f o r t h e g u a r a n t e e a s w e l l a s p o s s i b l e e x c l u s i o n s f r o m t h e c o v e r .
Szabadon választhatják meg a legmegfelelőbb és leghatékonyabb kommunikációs eszközt, felhasználva a már szolgáltatott információkat, valamint a már alkalmazott tájékoztatási eszközöket.
W h e r e t h e i n s u r a n c e c o v e r a g e i s n o t f u l l y b uijt o n l y p a r t i a l l y c o m p a r a b l e , a s up p l e m e n t a r y a r r a n g e m e n t m a y b e r e q u i r e d .
A választás nagy valószínűséggel az adott szolgáltatás jellegétől és a szolgáltatásnyújtás szokásos módjától függ.
M e m b e r S t a t e s s h o u l d c o n s i d e r s p e c i f y i n g t h i s b y l a w w h e t h e r i n a h o r i z o n t a l l a w o r i n t h e f r e l e v a n t s p e c i i c l e g i s l a t i o n .
Sok szolgáltató a honlapján keresztül bocsátja a potenciális fogyasztók rendelkezésére az információkat, míg mások választhatják azt, hogy a szolgáltatásnyújtás helyén teszik ki az információkat, vagy írásos anyagban, kiadványban teszi közzé.
1 51 ) C o u n c i l D i r e c t i v e 9 0 / 3 14 / E E C
É védelméről szóló irányelvben(152) megállapított követelményeket.
20 M a y 19 9 7 o n t h e p r o t e c t i o n o f c o n s u m e r s i n r e s p e c t o f d i s t a n c e c o n t r a c t s , O J L 14 4 , 4 . 6 . 19 9 7 , p . 19 .
Szabályozott szakmák esetén a szakmai címet és a címet kibocsátó tagállamot, valamint azon szakmai testület vagy intézmény nevét is meg kell adni, amelynél a szolgáltatót bejegyezték.
I n a n y c a s e , M e m b e r S t a t e s h a v e t o a c c e p t a t t e s t a t i o n s o f s u c h i n s u r a n c e c o v e r i s s u e d b y c r e d i t i n s t i t uijt i o n s a n d i n s u r e r s e s t a b l i s h e d i n o t h e r M e m b e r S t a t e s a s s u f i c i e n t e v i d e n c e o f c o m p l i a n c e w i t h t h e i n s u r a n c e o b l i g a t i o n
Ez magában foglalja az általános feltételeket (ha vannak ilyenek), a szerződésre alkalmazandó jogra vonatkozó szerződésbeli záradékok létezésével, az értékesítés utáni garancia létével, a szolgáltatás árával (amennyiben előre meg van határozva), valamint a biztosításokkal vagy garanciákkal kapcsolatos információkat.
Commercial communications by the regulated professions
A szolgáltatás igénybe vevőjének kérésére rendelkezésre bocsátandó információk
M e m b e r S t a t e s w i l l h a v e t o r e m o v e u n n e c e s s a r y r e s t r i c t i o n s o n c o m m e r c i a l c o m m u n i c a t i o n s , w h i l e a t t h e s a m e t i m e s a f e g u a r d i n g t h e i n d e p e n d e n c e a n d i n t e g r i t y o f t h e r e g u l a t e d p r o f e s s i o n s .
A 22. cikk tartalmazza azon információk listáját, amelyeket csak akkor kell megadni, ha a szolgáltatás igénybe vevője kéri.
A r t i c l e 24 a p p l i e s t o a n y s u c h r e s t r i c t i o n , w h e t h e r p r o v i d e d f o r i n n a t i o n a l l e g i s l a t i o n o r i n r u l e s o f p r o f e s s i o n a l b o d i e s o r o t h e r p r o f e s s i o n a l o r g a n i s a t i o n s .
Ez magában foglalja egy adott szolgáltatás árát, amennyiben nincs előre meghatározva, vagy ha pontos ár nem adható meg, az ár kiszámításának módját.
T h i s m e a n s t h a t M e m b e r S t a t e s h a v e t o s c r e e n t h e i r l e g i s l a t i o n , a d a p t i t w h e n n e c e s s a r y a n d a l s o t a k e a p p r o p r i a t e m e a s u r e s t o e n s u r e t h a t r e l e v a n t r u l e s o f p r o f e s s i o n a l b o d i e s a n d o r g a n i s a t i o n s a r e a d a p t e d o k o w h e r e n e c e s s a r y .
Az egyéb információk, amelyeket a szolgáltatás igénybe vevője kérhet, a szolgáltató több ágazatot átfogó tevékenységeivel és partnerségeivel, valamint az összeférhetetlenség megelőzése érdekében hozott intézkedésekkel kapcsolatosak, a szolgáltatás igénybe vevője továbbá tájékoztatást kérhet a vonatkozó magatartási kódexről vagy a rendelkezésre álló, nem jogi úton történő vitarendezési rendszerekről.
S e c o n d , M e m b e r S t a t e s w i l l c o m m u n i c a t i o n s h a v e t o e n s u r e b y t h a t t h e c o m m e r c i a l r e g u l a t e d c o m p l y w i t h p r o f e s s i o n a l r u l e s w h i c h , i n c o n f o r m i t y w i t h C o m m u n i t y l a w , a i m i n p a r t i c u l a r t o g u a r a n t e e t h e i n d e p e n d e n c e , d i g n i t y a n d i n t e g r i t y o f t h e r e g u l a t e d p r o f e s s i o n a s w e l l a s p r o f e s s i o n a l s e c r e c y . F o r e x a m p l e , r e s p e c t o f t h e o b l i g a t i o n o f p r o f e s s i o n a l s e c r e c y w i l l n o r m a l l y p r e v e n tp r o v i d e r s f r o m m e n t i o n i n g t h e i r c l i e n t s i n c o m m e r c i a l c o m m u n i c a t i o n s w i t h o uijt t h e i r e x p l i c i t c o n s e n t .
A 23. cikk a fogyasztóknak a más tagállamokból nyújtott szolgáltatások iránti bizalmának növelésére törekszik azáltal, hogy biztosítás megkötésére ösztönöz minden olyan szolgáltatót, amelynek a szolgáltatása potenciális kockázatot jelent a fogyasztó számára.
T h e o b j e c t i v e o f A r t i c l e 25 i s t o r e m o v e r e q u i r e m e n t s r e s t r i c t i n g t h e e x e r c i s e o f d i f f e r e n t t a a c t i v i t i e s j o i n t l y o r i n p a r t n e r s h i p w h e r e s u c h r e s t r i c t i o n s a r e u n j u s t i i e d w h i l e a t t h e s a m e t i m e e n s u r i n g t h a t c o n l i c t s o f i n t e r e s t a n d i n c o m p a t i b i l i t i e s a r e p r e v e n t e d a n d t h a t t h e i n d e p e n d e n c e a n d i m p a r t i a l i t y r e q u i r e d f o r
A biztosításnak a kockázat jellegével és mértékével arányosnak kell lennie, határokon átnyúló biztosítási fedezet pedig csak akkor kérhető, ha és amennyiben a szolgáltató ténylegesen határokon átnyúló szolgáltatást nyújt.
H o w e v e r , A r t i c l e 25 s p e l l s h s u c h o uijt r e s t r i c t i o n s c o n d i t i o n s u n d e r c a n b e w h i c m a i n t a i n e d p r o f e s s i o n s a n d f o r c e r t i i c a t i o n , a c c r e d i t a t i o n , t e c h n i c a l m o n i t o r i n g a n d t e s t i n g s e r v i c e s .
Amennyiben a biztosítási fedezet nem teljesen, csak részben hasonló, kiegészítést lehet kérni. A tagállamoknak ezt törvényben, horizontális jogszabályban vagy a vonatkozó egyedi jogszabályban kell meghatározniuk.
15 3 ) A r t i c l e s 7 ( 3 ) , 52 a n d 54 o f D i r e c t i v e 20 0 5 / 36 / E C c o n t a i n r u l e s a p p l i c a b l e f o r t h e u s e o f p r o f e s s i o n a l a n d o f a c a d e m i c t i t l e s i f a p r o v i d e r p r o v i d e s h i s s e r v i c e s i n a n o t h e r M e m b e r S t a t e t h a n t h e o n e i n w h i c h h e a c q u i r e d h i s p r o f e s s i o n a l q u a l i i c a t i o n s .
(152) Az Európai Parlament és a Tanács 1997. május 20-i 97/7/EK irányelve a távollevők között kötött szerződések esetén a fogyasztók védelméről, HL L 144., 1997.6.4., 19. o.
R e s t r i c t i o n s o n m u l t i d i s c i p l i n a r y a c t i v i t i e s a i m e d a t e n s u r i n g t h e i n d e p e n d e n c e a n d i m p a r t i a l i t y o f t h e r e g u l a t e d p r o f e s s i o n s c a n b e j u s t i i e d i n s o f a r a s t h e y a r e n e c e s s a r y t o g u a r a n t e e c o m p l i a n c e w i t h t h e r u l e s g o v e r n i n g a p r o f e s s i o n a l e t h i c s a n d c o n d u c t , w h i c h m a y v a r y a c c o r d i n g t o t h e s p e c i i c n a t u r e o f e a c h p r o f e s s i o n .
A kereskedelmi tájékoztatásnak az irányelv 4. cikkének 12. pontjában meghatározott fogalma bármilyen formában megjelenő közlésre vonatkozik, amelynek célja, hogy népszerűsítse egy szolgáltató szolgáltatását vagy arculatát.
F o r e x a m p l e , a M e m b e r S t a t e c o u l d c o n s i d e r a n a t i o n a l l a w p r o h i b i t i n g m u l t i - d i s c i p l i n a r y p a r t n e r s h i p s b e t w e e n m e m b e r s o f n t h e B a r a n d a c c o u n t a n t s t o b e j u s t i i e d a n d p r o p o r t i o n a t e b e c a u s e t h o s e r e g u l a t e d p r o f e s s i o n s a r e n o t b o u n d b y
Tehát magában foglalja a reklámozást, valamint a kereskedelmi tájékoztatás egyéb formáit, például a szolgáltatók szakmai címét és szakterületét feltüntető névjegykártyákat(153).
I n p a r a l l e l t o t h e r e m o v a l o f r e s t r i c t i o n s , i t i s i m p o r t a n t t o p r e v e n t c o n l i c t s o f i n t e r e s t a n d s e c u r e t h e i n d e p e n d e n c e a n d i m p a r t i a l i t y r e q u i r e d f o r c e r t a i n s e r v i c e s a c t i v i t i e s .
A tagállamoknak el kell törölniük a kereskedelmi tájékoztatásra vonatkozó felesleges korlátozásokat, ugyanakkor biztosítaniuk kell a szabályozott szakmák függetlenségét és tisztességét.
A s a c o n s e q u e n c e , M e m b e r S t a t e s w h i c h a l l o w m u l t i d i s c i p l i n a r y a c t i v i t i e s m u s t e n s u r e t h a t c o n l i c t s o f i n t e r e s t a r e p r e v e n t e d , t h a t t h e i n d e p e n d e n c e a n d i m p a r t i a l i t y r e q u i r e d f o r c e r t a i n a c t i v i t i e s i s e n s u r e d , a n d t h a t t h e r u l e s k o g o v e r n i n g p r o f e s s i o n a l e t h i c s a n d c o n d u c t f o r d i f f e r e n t a c t i v i t i e s a r e c o m p a t i b l e w i t h o n e a n o t h e r .
Először is a tagállamoknak el kell törölniük a szabályozott szakmák által nyújtott kereskedelmi tájékoztatásra vonatkozó valamennyi teljes körű tilalmat, például a szolgáltatóval vagy a tevékenységével kapcsolatos információk mindenfajta kommunikációs eszközzel való közlésére vonatkozó tilalmakat.
A r t i c l e 26 r e f e r s m e i n p a r t i c u l a r t o c e r t i i c a t i o n o r a s s e s s m e n t o f s e r v i c e p r o v i d e r s ’ a c t i v i t i e s b y i n d e p e n d e n t o r a c c r e d i t e d b o d i e s , d e v e l o p m e n t o f q u a l i t y c h a r t e r s o r l a b e l s b y p r o f e s s i o n a l b o d i e s a s w e l l a s t o v o l u n t a r y E u r o p e a n s t a n d a r d s .
Ez a helyzet áll fenn például, ha szakmai szabályok egy bizonyos szabályozott szakma esetében tiltják a média bármely formáján (beleértve a sajtót, televíziót, rádiót, internetet stb.) keresztül történő kereskedelmi tájékoztatást.
T h e r e a r e d i f f e r e n t m e a n s f o r M e m b e r S t a t e s t o e n c o u r a g e s u c h m e a s u r e s , s u c h a s a w a r e n e s s c a m p a i g n s , o r g a n i s a t i o n o f w o r k s h o p s a n d c o n f e r e n c e s , f u n d i n g o f p r o g r a m m e s a n d p r o j e c t s , e t c . T h e C o m m i s s i o n w i l l u s e i t s b e s t e f f o r t s n t o s up p o r t s u c h m e a s u r e s a n d t o s p r e a d b e s tp r a c t i c e a m o n g M e m b e r S t a t e s .
Ezzel szemben a reklám és kereskedelmi tájékoztatás egyéb formáinak tartalmát és körülményeit meghatározott szabályozott szakmák és a kereskedelmi tájékoztatás bizonyos típusai esetében orvosi etikai szempontok indokolhatják.
Improved handling of complaints by service providers
Több ágazatot átfogó tevékenységek
P u r s u a n t t o A r t i c l e 27 ( 3 ) , i f a i n a n c i a l g u a r a n t e e i s r e q u i r e d t o e n f o r c e a j u d i c i a l d e c i s i o n , M e m b e r S t a t e s a r e o b l i g e d t o r e c o g n i s e e q u i v a l e n t g u a r a n t e e s l o d g e d w i t h i n a n c i a l i n s t i t uijt i o n s e s t a b l i s h e d i n a n o t h e r M e m b e r o k o
A több ágazatot átfogó tevékenységekre vonatkozó korlátozások meghatározzák az igénybe vehető szolgáltatások körét, és akadályozzák új üzleti modellek kialakulását.
I n a n o t h e r c o n t e x t t h e E C J e q u i r e m e n t h a s a l r e a d y s t i p u l a t e d r e c o g n i s e d b y t h a t a a g u a r a n t e e t o b e e s t a b l i s h e d h a v i n g w i t h i t s r e g i s t e r e d a c r e d i t i n s t i t uijt i o n o f i c e o r o w n t e r r i t o r y c o n s t i t uijt e s d i s c r i m i n a t i o n a g a i n s t c r e d i t i n s t i t uijt i o n s e s t a b l i s h e d i n o t h e r M e m b e r S t a t e s , a n d i s
A 25. cikk minden ilyen követelményre érvényes, akár nemzeti jog írja elő, akár szakmai testületek vagy szakmai szövetségek, vagy egyéb szakmai szervezetek szabályai írják elő a 4. cikk 7. pontja értelmében.
T h e S e r v i c e s D i r e c t i v e s p e c i i e s t h a t s u c h c r e d i t i n s t i t uijt i o n s a n d i n s u r e r s m u s t b e
A több ágazatot átfogó tevékenységekre vonatkozó korlátozások megszüntetése
W i t h r e s p e c t t o t h e r e g u l a t e d p r o f e s s i o n s , c o d e s o f c o n d u c t s h o u l d e s t a b l i s h a m i n i m u m s e t o f r u l e s c o n c e r n i n g p r o f e s s i o n a l e t h i c s a n d c o n d u c t a i m e d a t e n s u r i n g , i n p a r t i c u l a r , i n d e p e n d e n c e , i m p a r t i a l i t y a n d p r o f e s s i o n a l t a s e c r e c y , a s w e l l a s r u l e s o n c o m m e r c i a l c o m m u n i c a t i o n s , a n d
Ehhez hasonlóan minősítést, akkreditációt, műszaki ellenőrzést végző, vizsgálatokra vagy kísérletekre irányuló szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók esetében fenntarthatók a több ágazatot átfogó tevékenységekre vonatkozó korlátozások, amennyiben ez függetlenségük és pártatlanságuk biztosításához indokolt.
S u c h c o d e s s h o u l d c o n t a i n t h e p r i n c i p l e s w h i c h a r e a t t h e c o r e o f t h e e x e r c i s e o f r e g u l a t e d p r o f e s s i o n s i n E u r o p e , s u c h a s p r o f e s s i o n a l i n d e p e n d e n c e , c o n i d e n t i a l i t y , h o n e s t y , i n t e g r i t y a n d d i g n i t y .
Az összeférhetetlenség elkerülése, valamint a szolgáltatók függetlenségének és pártatlanságának biztosítása
R u l e s p r o v i d e d i n t h e c o d e s o f c o n d u c t s h o u l d n o r m a l l y a p p l y b o t h t o t h e p r o v i s i o n o f s e r v i c e s a c r o s s - b o r d e r a s i w e l l a s t o t h e p r o v i s i o n o f s e r v i c e s i n t h e t e r r i t o r y w h e r e t h e s e r v i c e p r o v i d e r i s e s t a b l i s h e d , t h e a i m b e i n g t o o e s t a b l i s h a c o m m o n s e t o f r u l e s a t E u r o p e a n l e v e l a n d n o t t o d r a w a d i s t i n c t i o n b e t w e e n n a t i o n a l a n d c r o s s - b o r d e r p r o v i s i o n o f s e r v i c e s .
A korlátozások megszüntetéséhez hasonlóan fontos az összeférhetetlenség elkerülése, valamint a bizonyos tevékenységek gyakorlásához megkövetelt függetlenség és pártatlanság biztosítása.
1 ; D i r e c t i v e 20 0 6 / 48 / E C o f t h e E u r o p e a n P a r l i a m e n t a n d o f t h e C o u n c i l o f 14 J u n e 20 0 6 r e l a t i n g t o t h e t a k i n g f t up a n d p u r s u i t o f t h e b u s i n e s s o f c r e d i t i n s t i t uijt i o n s ( r e c a s t ) , O J L 17 7 , 30 . 6 . 20 0 6 , p . 1
A jogszabályok felülvizsgálata és az értékelő jelentés tartalma
F u r t h e r m o r e , o n e o f t h e c h a l l e n g e s o f s u c h c o d e s w o u l d a l s o b e t h e i r c o n c r e t e i m p l e m e n t a t i o n
A tagállamoknak meg kell vizsgálniuk, hogy nincsenek-e kevésbé korlátozó eszközök például a szolgáltatók függetlenségének és pártatlanságának, illetve a szakmai etikai és magatartási szabályok összeegyeztethetőségének biztosításához.
, i n o r d e r t o e n s u r e t h a t a p p l i c a t i o n o f t h e s e m i n i m u m n s e t s o f r u l e s c a n b e e n f o r c e d i n p r a c t i c e .
E tekintetben a kölcsönös értékelés folyamata lehetővé teszi a tapasztalatcserét és a bevált gyakorlatok tagállamok közötti elterjedését.
The rationale of administrative cooperation b o
A szolgáltatások minőségére vonatkozó politika
S t a t e s ’ a uijt h o r i t i e s . T h e c o o p e r a t i o n b e t w e e n t h e c o m p e t e n t a uijt h o r i t i e s s h o u l d e n s u r e e f f e c t i v e s up e r v i s i o n o f s e r v i c e p r o v i d e r s , b a s e d o n a c c u r a t e a n d c o m p l e t e i n f o r m a t i o n , m a k i n g i t m o r e d i f i c u l t f o r r o g u e t r a d e r s t o a v o i d s up e r v i s i o n o r t o c i r c u m v e n t a p p l i c a b l e n a t i o n a l r u l e s .
A 26. cikk biztosítja a minőség fokozására irányuló azon önkéntes intézkedések keretét, amelyeket a tagállamoknak a Bizottsággal együttműködve ösztönöznie kell.
S t a t e s s h o u l d i n d e e d b e c o m e s t a n d a r d a d m i n i s t r a t i v e p r a c t i c e .
Egyértelmű, hogy a módszerek megfelelősége és hatékonysága az adott területtől és a szolgáltatás típusától függ.
“ L i a i s o n p o i n t s ” – w h i c h M e m b e r S t a t e s w i l l h a v e t o d e s i g n a t e p u r s u a n t t o A r t i c l e 28 ( 2 ) – s h o u l d o n l y i n t e r v e n e i n e x c e p t i o n a l c i r c u m s t a n c e s w h e n p r o b l e m s i o c c u r ( R e c i t a l 10 7 ) .
A tagállamoknak különböző eszközök állnak rendelkezésükre az ilyen intézkedések ösztönzésére, például gyelemfelkeltő kampányok, munkaértekezletek és konferenciák szervezése, programok és projektek nanszírozása stb.
T h e y s h o u l d c o n s e q u e n t l y h a v e c o o r d i n a t i n g o r s up e r v i s o r y r e s p o n s i b i l i t i e s i n t h e M e m b e r
A Bizottság minden tőle telhetőt megtesz az ilyen intézkedések támogatása és a bevált gyakorlatok tagállamok közötti elterjesztése érdekében.
15 8 ) R e p o r t f r o m t h e C o m m i s s i o n t o t h e C o u n c i l a n d t h e E u r o p e a n P a r l i a m e n t o n t h e S t a t e o f t h e I n t e r n a l M a r k e t f o r S e r v i c e s p r e s e n t e d u n d e r t h e i r s t s t a g e o f t h e I n t e r n a l M a r k e t S t r a t e g y f o r S e r v i c e s , C O M ( 20 0 2 ) 4 41 i n a l .
A szakmai szövetségeknek, amelyek tagjai közös címkét használnak, arról is meg kell bizonyosodniuk, hogy a címkéket helyesen használják, és nem vezetik félre a szolgáltatások igénybe vevőit.
I M I , n o w b e i n g d e v e l o p e d , w i l l m a k e t h e e l e c t r o n i c e x c h a n g e o f i n f o r m a t i o n n d b o b e t w e e n c o m p e t e n t a uijt h o r i t i e s p o s s i b l e . I t w i l l e n a b l e c o m p e t e n t a uijt h o r i t i e s t o e a s i l y i n d t h e r e l e v a n t i n t e r l o c uijt o r i n o t h e r M e m b e r S t a t e s a n d t o c o m m u n i c a t e w i t h e a c h o t h e r i n a f a s t a n d e f i c i e n t w a y .
A panaszok hatékonyabb kezelésének érdekében, ami a határokon átnyúló szolgáltatások iránti bizalom növeléséhez fontos, a 27. cikk megköveteli a tagállamoktól, hogy tegyenek intézkedéseket annak biztosítására, hogy a szolgáltatók megadják elérhetőségüket, elsősorban címüket, hogy a szolgáltatás igénybe vevői tudják hová továbbítani panaszaikat, illetve tudjanak honnan tájékoztatást kérni.
T o o v e r c o m e p o s s i b l e l a n g u a g e b a r r i e r s , I M I w i l l p r o v i d e f o r l a n g u a g e s up p o r t t o o l s . M o r e o v e r , I M I w i l l i n c l u d e a d d i t i o n a l m e c h a n i s m s w h i c h w i l l c o n t r i b uijt e t o t h e p r o p e r f u n c t i o n i n g o f a d m i n i s t r a t i v e c o o p e r a t i o n , s u c h a s t h e e x c h a n g e o f e l e c t r o n i c i l e s , d o c u m e n t s , c e r t i i c a t e s , e t c . I t w i l l a l s o h a v e f u n c t i o n s w h i c h m a k e i tp o s s i b l e t o i n v o l v e o t h e r c o m p e t e n t a uijt h o r i t i e s i n a r e q u e s t i f n e c e s s a r y . I n a d d i t i o n , i t w i l l i n c l u d e f e a t u r e s t o e n s u r e t i m e l y r e p l i e s , s u c h a s a uijt o m a t i c e - m a i l a l e r t s , s e t t i n g a n d i n d i c a t i n g t a r g e t d e a d l i n e s f o r r e s p o n s e s , a s w e l l a s p r o b l e m - s o l v i n g m e c h a n i s m s i n t h e o k o e v e n t o f d i s a g r e e m e n t s b e t w e e n c o m p e t e n t a uijt h o r i t i e s ( f o r i n s t a n c e i f o n e c o m p e t e n t a uijt h o r i t y d o e s n o tp r o v i d e t h e n e c e s s a r y i n f o r m a t i o n ) .
A tagállamoknak azt is biztosítaniuk kell, hogy a szolgáltatók a panaszokra a lehető legrövidebb időn belül válaszoljanak, mindent megtegyenek a kielégítő megoldás érdekében, valamint tájékoztassák a szolgáltatások igénybe vevőit a viták peren kívüli eljárások útján történő rendezésének lehetőségéről.
T h i s i s p a r t i c u l a r l y s o b e c a u s e t h e w i d e a r r a y o f e c o n o m i c a c t i v i t i e s c o v e r e d b y t h e
Pénzügyi biztosíték bírósági határozatok esetén
C o m m i s s i o n , p r o v i d e t r a i n i n g t o t h e e n d - u s e r s o f t h e s y s t e m a n d e n s u r e a d e q u a t e k n o w l e d g e o f i t s p r a c t i c a l f u n c t i o n i n g .
E rendelkezés a bírósági határozatok betartásával kapcsolatos potenciális problémák megoldására irányul.
Exchange of information
Magatartási kódex
The obligation to provide information on request
A szabályok közösségi szintű kidolgozása
I n m o s t c a s e s , r e q u e s t s f o r m uijt u a l a s s i s t a n c e w i l l b e r e q u e s t s t o p r o v i d e i n f o r m a t i o n .
A határokon átnyúló tevékenységek számának növekedése és a szolgáltatások valódi belső piacának kialakulása a szakmai szabályok nagyobb mértékű európai szintű összehangolását teszi szükségessé.