natgillin/translations-raw huggingface dataset:
✔ Discover and use new media opportunities (e.g. local magazines, radio, social groups, websites) or use areas where people gather (e.g. parents outside schools) to focus marketing on new groups, rather than pushing leaflets through doors!
✔ Fedezze fel és használja ki az új média által kínált lehetőségeket (például helyi magazinok, rádió, közösségi csoportok, weboldalak) vagy használjon olyan helyszíneket, ahol az emberek összegyűlnek (például a szülők az iskolák előtt), így irányítsa az új célcsoportokra a marketingtevékenységet, és ne vaktában dobáljon szórólapokat a postaládákba!
✔ When selecting applicants, make sure you judge their application based on the job description and personal specification, score them and avoid making personal judgements (e.g. about where they are from, age, time taken off, etc.) and instead just focus on experience, competencies and skills.
✔ A jelöltek kiválasztása során ügyeljen arra, hogy a pályázatok elbírálása a munkaköri leírás és a személyi feltételek teljesülése alapján történjen, pontozza a jelölteket, és kerülje a személyeskedő ítélkezést (például származás, életkor, munkából kihagyott idő stb.), és csak a tapasztalatra, kompetenciára és szakképzettségre koncentráljon.
✔ Research the needs of potential new customers; this could be as simple as looking at websites dedicated to these communities, asking friends or family with specific knowledge of other cultures or asking your own employees.
A nagy cégek már régóta alkalmazzák azt a megközelítési módszert, hogy a különböző piacokat olyan alkalmazottakkal célozzák meg, akik affinitással bírnak egy meghatározott ügyfélbázis iránt, és képesek a termékeket és szolgáltatásokat az igényeikhez igazítani.
Make sure advertising materials are accessible and acceptable to all.
Ez lehetőséget teremt új piacok megszerzéséhez, erősíti az ügyfelek lojalitását, és növeli a forgalmat a meglévő ügyfélbázison belül.
Big firms have done this for a long time, targeting different markets by using employees who have an affinity with a particular customer base and tailoring services and products to them.
✔ Mérje fel a potenciális új üzletfelek szükségleteit; ez jelentheti egyszerűen a közösségekkel kapcsolatos weboldalak böngészését, az eltérő kultúrákról speciális ismerettel rendelkező barátok vagy családtagok, illetve saját alkalmazottai megkérdezését.
This provides access to new markets, builds customer loyalty and increases turnover within an existing customer base.
Ügyeljen arra, hogy a hirdetések mindenki számára elérhetők és elfogadhatók legyenek.
✔ Get some basic training to help you and employees deal with a diverse customer base.
✔ Vegyen részt képzésen munkatársaival, amelysegítséget nyújt a sokszínű ügyfélbázis kezelésében.
This could range from simply finding out about customs and activities of certain groups, to qualifications and awards related to dealing with specific groups (e.g. Sign Language or using technology to communicate).
Az ilyen képzés egy meghatározott csoport szokásainak és tevékenységének egyszerű megismerésétől egy speciális csoport kezelésével kapcsolatos szakképzettség vagy oklevél megszerzéséig (például jelnyelv vagy kommunikációs technológia használata) bármilehet.
Don’t be constrained by just dealing with a fixed, known, market (often based on a good personal relationship with clients), which leaves you vulnerable if this changes or declines.
Ne korlátozza erőforrásait a már meglévő és ismert piacra – amely gyakran az ügyfelekkel kialakult jó személyes kapcsolatnak köszönhető –, mivel vállalkozása sebezhetővé válik, amint ez a piac változik vagy beszűkül.
✔ Micro and smaller businesses tend to have a much more intimate relationship with customers than larger firms.
✔ A mikro- és kisvállalkozások hajlamosak bizalmasabb kapcsolatot kialakítani ügyfeleikkel, mint a nagyobb cégek.
Exploit this relationship and get feedback from customers.
Használja ki ezeket a kapcsolatokat, és kérjen visszajelzést az üzletfelektől.
Plan the business based on demand
A tevékenység tervezhetősége a piaci kereslet alapján
✔ The interview is the most common way to make a decision, think about how this happens (e.g. time, place, access).You could also set the person a task or problem related to the job.
✔ Az interjú a legelterjedtebb módja a döntés meghozatalának, gondolja végig, hogyan történjen (például időpont, helyszín, megközelíthetőség).
Have some kind of scoring system: numbers 0-10 or grading.
Akár felvethet a jelöltnek egy, a munkakörrel kapcsolatos feladatot vagy problémát is.
Use this to make an objective assessment of who is best suited for the job.
Alakítson ki pontozási rendszert: például 0-tól 10-ig terjedő pontszámokat vagy skálát.
Get everyone to do the same and try to have more than one person from your firm involved in the process (if possible).
A munkakörre legideálisabb jelölt objektív kiértékeléséhez használja ezt a módszert.
You can take the activity of feeding customer information into the way the business operates further, by linking customer needs to a business strategy: putting customer needs at the heart of your business planning.
Minden jelölttel ugyanazokat a feladatokat végeztesse el, és igyekezzen saját cégétől másokat is bevonni a kiválasztási folyamatba (amennyiben ez lehetséges).
To reach a diverse customer base requires employee diversity or at least an understanding
Vagy legalább személyesen ismerje meg azokat az embereket,
This will ensure that the diversity of customer need is reflected within any planning to improve the business; requiring your business to consider how to respond (in terms of employee profile, creativity, attitudes, training and development needs).
Az ügyféligényeknek az üzleti stratégiával való összekapcsolásával az ügyfelektől származó információkat beépítheti a vállalkozás működési
✔ If employees already meet formally or informally on a regular basis, such as appraisals or social gatherings, use these opportunities for employee feedback.
Ez biztosítja, hogy az ügyféligények sokszínűsége visszaköszönjön a tervezés során, amelynek célja a vállalkozás továbbfejlesztése, így a vállalkozásnak mindenképpen át kell gondolnia, hogyan kell reagálnia (alkalmazotti profil, kreativitás, viselkedés, képzés és fejlesztési igények vonatkozásában).
✔ Always ensure that where sensitive issues are being dealt with, or where employees require it, that confidentiality is protected.
Ez észrevétlen maradhat, amennyiben nincs formálisabb módon kezelve, ugyanakkor a megoldásnak nem kell bonyolultnak lennie, csak strukturáltnak és logikusnak.
This can be as sophisticated as you wish and can range from using customer opinion (gained through informal conversations) to improve access to a product or service, to conducting structured market research through a customer database to inform future product or service diversification or a training strategy for employees.
✔ Amennyiben az alkalmazottak hivatalosan vagy nem hivatalosan rendszeresen találkoznak – például értékeléseken vagy társasági összejöveteleken –, ragadja meg az alkalmat, és kérjen ilyenkor visszajelzést az alkalmazottaktól.
Even though managers of small and micro businesses often have the opportunity to communicate with their employees on a daily basis, a structured approach for allowing communication is beneficial, as clear internal communication promotes the exchange of ideas, knowledge, information, and avoids problems developing.
Bár a kis- és mikrovállalkozások vezetőinek gyakran van alkalmuk beosztottaikkal napi rendszerességgel kommunikálni, a kommunikációban előnyös a strukturált megközelítés, mivel a tiszta belső kommunikáció elősegíti az ötletek, ismeretek és információk cseréjét, valamint megakadályozza a problémák kialakulását.
✔ Try to maintain this type of feedback into your plans on a regular basis, some firms will have a formal accessible external communications system based on customer feedback through the internet, but some may just rely upon regular conversations and maybe an annual questionnaire that allows feedback and new ideas from customers (both existing and new).
✔ Igyekezzen rendszeresen fenntartani ezt a visszacsatolási módszert a tervezés során – vannak olyan cégek, amelyek formális, az üzletfelek interneten keresztül történő visszajelzésein alapuló, külső elérésű kommunikációs rendszerrel rendelkeznek, míg mások csak a rendszeres beszélgetésekre hagyatkozhatnak, esetleg egy évenkénti kérdőíves felmérésre, amely lehetőséget ad az üzletfelektől (meglevőktől és újaktól) származó visszajelzések és új ötletek hasznosítására.
Get a better image and reputation
Kedvezőbb imázs és jó hírnév megteremtése
✔ If you review your business on a regular basis build this feedback into it, or consider it when you undertake other regular procedures (e.g. after dealing with annual accounts or quarterly cash flow assessments) so that it becomes part of your routine.
✔ Amennyiben rendszeresen felülvizsgálja vállalkozását, építse bele ezt a visszacsatolást is, vagy vegye figyelembe az egyéb rendszeres tevékenységek során (például az éves jelentések vagy a negyedéves cash-flow kimutatás elkészítése után), hogy az rutinná váljon.
✔ Find out from a diverse range of customers (and potential customers) their requirements – through informal discussions or more formal survey approaches (possibly using an external survey organisation or develop your own – there are free survey websites if you have email access to customers).
✔ Ismerje meg a legkülönfélébb üzletfelek (és a potenciális ügyfelek) igényeit – kötetlen beszélgetések vagy formálisabb jellegű felmérés útján (lehetőség szerint alkalmazzon egy külső piackutató szervezetet vagy alakítsa ki saját megközelítését – léteznek ingyenes piackutatási weboldalak is, ha ügyfeleit e-mail útján is el tudja érni).
✔ Regular employee meetings.These can have a business or social focus, but make sure they do not exclude people either by time or location.Where possible it is important to have structured meetings, with an agreed agenda (circulated beforehand), that are managed to allow fair and equal contribution.
Az ilyen megbeszélések üzleti vagy társasági jellegűek is lehetnek, de győződjön meg arról, hogy az időpont vagy a helyszín miatt ne kelljen senkinek sem kimaradnia.
If these procedures are not possible, then at least try to designate a regular time, even if only for a few minutes when staff can meet and provide an input on a particular issue.
Ahol lehetséges, a megbeszélés legyen strukturált, egyeztetett napirendi pontokkal (előzetesen körbeadva), ez lehetővé
While most SMEs, and particularly micro businesses, benefit from an informal and flexible approach towards how employees are managed, this informal style can also be a problem for some staff who might not be able to get involved.
A „sokszínűség”szemléletmódja iránti elkötelezettségét felhasználhatja üzleti eszközként hírnevének javítása érdekében és–különösen a nagyobb cégek és
How to do it
terén már megtett.
Evaluation should be a joint process (where possible) to help owners, managers and employees to understand why these approaches are being undertaken.
egyrészt megfeleljen a munkahelyi követelményeknek, másrészt részét képezze az ilyen irányú tevékenységek igazolásának.
✔ If you have a handbook or general guidelines you can include ‘Diversity’ statements in it.
Az értékelés kedvező esetben egy olyan közös folyamat (amennyiben ez lehetséges), amely segíti a tulajdonosokat, vezetőket és alkalmazottakat annak megértésében, hogy ezeket a lépéseket miért kellett végrehajtani.
Micro firms can produce abrief statement that ‘Diversity’ and promoting dignity at work is being undertaken in the workplace. This can be worded to fit the workplace and be part of your evidence base.
A történtek kiértékelése abból a szempontból is előnyös, hogy folyamatosan bevonja az embereket ezekbe a lépésekbe, és ezzel segíti a későbbi szemléletmód- és magatartásváltozást is.
✔ You can then think about the benefits set against the resources you have put in.
✔ Tovább is léphet az elérendő célok kitűzésével.
Benefits may include: solutions to filling a vacancy, dealing with absenteeism, access to new markets, improved performance in existing markets, access to talent, getting the most out of existing staff, increased innovation/creativity or improved reputation.
Például az alkalmazottak segítségével összeállíthat egy rövid listát azokról a lépésekről, amelyeket az elkövetkező évben kíván megtenni (célkitűzések), például a vallási ünnepek idején rugalmas munkarend kialakítása szempontjából.
✔ Develop formal, if basic, ‘Diversity’ policies (approaches).This means, even though you may already do many of the things suggested here, it is important to keep a record of what you do: but keep it simple.This could be a small sign stating your commitment to dignity at work or a one page list of the things you already do in recruitment or training. If you do it have some evidence to show it.
A mikrovállalkozások számára a „sokszínűség”ebből a szempontból lehetőséget kínál annak bemutatására, hogy Ön jó munkáltató (még ha Ön már eddig is az volt), mivel ezt már dokumentumokkal is alátámaszthatja, ami előnyösebbé teszi az Ön profilját és erősítihírnevét.
✔ You can take it further by setting some goals of what you want to achieve. Maybe a brief list of things you want to do over the next year (targets) produced with the help of employees (e.g. dealing with the issue of flexible working around religious holidays).
✔ Amennyiben képzéseket tervezett, mutassa be, hogyan kapcsolódnak ezek a „sokszínűség” témaköreihez (ez lehet egyszerűen a potenciális új üzletfelek eltérő kulturális szokásainak megismerése), és készítsen róla feljegyzést.
✔ SMEs can monitor and record information on employees and customers to track the range of people employed and served.This can act as abaseline for a strategy, together with an annual review to assess progress.
✔ A KKV-k megfigyelhetik az alkalmazottakat és az üzletfeleket, illetve adatokat rögzíthetnek róluk annak érdekében, hogy nyomon kövessék azokat az embereket, akiket alkalmaznak és kiszolgálnak.
However, for micro businesses it would be just as useful to state that you are aware of the range of people you deal with (e.g. old, young, background, male, female, etc.) and of what they contribute.
Ez felhasználható az üzleti stratégia alapjaként, együtt az éves fejlődést áttekintő értékeléssel.
It is not always possible or legal to have detailed records on everyone.
A mikrovállalkozások számára ugyanilyen hasznos lehet annak kijelentése, hogy tudatában vannak annak, milyen emberek (például idős, fiatal, háttér, férfi, nő stb.) dolgoznak ott, és milyen módon járulnak hozzá a közös erőfeszítésekhez.
Throughout this brochure there are a range of suggestions as to what can be done to achieve some form of approach towards‘Diversity’, but inevitably it will not provide all the answers.
A mindenkire vonatkozó részletes adatgyűjtés nem minden esetben lehetséges, illetve törvényes.
✔ Before and after you adopt any of the approaches listed here, think about what you want to get out of it for yourself and the business (e.g. better staff relations, increased productivity, a happier workplace, larger customer base etc.).
A magánszektor nagy cégei és az állami (kormányzati) szervezetek egyre inkább megkövetelik a mikrovállalkozásoktól és a KKV-któl, hogy a szerződések tendereztetése során adatokat nyújtsanak be a„sokszínűségi” politikájukról (megközelítésükről).
Then you can make a judgement on its impact in relation to your expectations.This can be done in a very specific way with a clear set of targets related to turnover and demographics of your markets or simply by getting feedback from staff at different times to get an impression of their morale.
A cégeket a szerződések elnyerésében bizonyítottan segíti, ha ilyen politikával (szemléletmóddal) rendelkeznek.
Evaluate what you have done
Az eredmények kiértékelése
✔ If you have any training planned show how this includes some ‘Diversity’ issues (this could simply be learning about the different cultural habits of potential new customers) and make a note of this for your records.
✔ Ha felvett munkaerőt vagy munkaerőfelvételen gondolkodik, írja le, hogy mit tett a „sokszínűség”szemléletmódja érdekében. Ez nem csak bizonyítékul szolgál, hanem egyúttal át is tekinthető, melyik intézkedés vált be, és azt egyszerűen csak újra felhasználhatja, vagy tovább is fejlesztheti.
✔ For trusted advice most owners tend to refer to their accountant, financial advisor, solicitor or a close relation.
✔ Mielőtt és miután bármely itt felsorolt szemléletmódot átvenné, gondolja alaposan végig, mit szeretne saját maga és a vállalkozás szempontjából ebből elérni (például jobb munkatársi kapcsolatokat, nagyobb termelékenységet, kellemesebb munkahelyet, nagyobb ügyfélbázist stb.).
However, there are many other public and private institutions that offer professional help; mostly for no cost or a minimal fee.
Ez specifikus módon is végrehajtható egyértelmű célok felállításával a forgalom és a piac demográfiai vonatkozásában, vagy akár egyszerűen is elvégezhető a munkatársaktól különböző időpontokban kért visszacsatolással, amely az általános hangulatról nyújthat benyomást.
As with anything you do that affects your business it is important to think about what impact it has had and for what cost (time, effort, resources).
Mivel minden lépés hatással van üzleti vállalkozására, nagyon fontos annak átgondolása, hogy milyen eredményeket ért el, milyen ráfordítás mellett (idő, erőfeszítés, erőforrások).
The same is true for these tips; otherwise you may not be able to see the benefit of what you have done or maybe even realise that you have tried to do too much too soon.
✔ Gondolja végig, mennyi időt és milyen erőforrást szán az intézkedések végrehajtására. Ez lehet olyan egyszerű, hogy
✔ Think about what you have put into the process in terms of time and resources.
Ez azt jelenti, hogy ha Ön már számos, itt javasolt intézkedést korábban is megtett, még ebben az esetben is nagyon fontos, hogy lépéseiről nyilvántartást vezessen, ugyanakkor ezt egyszerűen valósítsa meg.
Thiscould be as simple as a few minutes reading these tips and deciding to have a discussion with staff, to adopting a complete package of ‘Diversity’assessments and baselines for your business.
Elég lehet ez egy apró jelzés, amellyel kifejezi a munkahelyi méltóság iránti elkötelezettségét vagy egy egyoldalas lista azokról a lépésekről, amelyeket a munkaerő felvétele vagy képzése
✔ If you have recruited or are thinking about recruiting people write down what you have done to follow some of the ‘Diversity’ approaches, this is for evidence but you can also see what has worked and simply repeat it or improve it.
A mikrovállalkozások készítsenek rövid közleményt arról, hogy a munkahelyen megvalósul a „sokszínűség” és a méltóság elősegítése. Ez megfogalmazható úgy, hogy
✔ You might find it useful to discuss the needs of your business with someone who is external to the business (e.g. a local business support network) who will be able to see your business through new (and independent)‘eyes’. ‘eyes’.
További tanácsok néhány percet rászán ezeknek a javaslatoknak az átolvasására, majd elhatározza, hogy megbeszélést tart munkatársaival a sokszínűség kiértékelését tartalmazó komplett csomag átvétele és vállalkozása alapstratégiájába való beépítése érdekében.
✔ Municipalities, trade organisations, chambers of commerce, business owner networks, unions and professional associations are very useful sources of information, particularly if you already pay for their services and you have regular contact.
✔ Az önkormányzatok, kereskedelmi szervezetek, kereskedelmi kamarák, tulajdonosi hálózatok, szakszervezetek és szakmai szövetségek nagyon hasznos információforrások, különösen ha szolgáltatásaikat már amúgy is díjfizetés ellenében igénybe veszi, és rendszeres kapcsolatban áll velük.
For those firms who need or require more detailed information on how to approach ‘Diversity’ or maybe continue what they are doing (‘The Diversity Journey’) the following Diversity check list and pointers for key areas will take you further along this path and expand on the 8top tips described previously.
✔ Hasznosnak bizonyulhat, ha olyan személlyel vitatja meg üzleti vállalkozása szükségleteit, aki üzleti szempontból kívülálló (például egy helyi vállalkozásokat támogató hálózat), és aki újés független szemmel képes áttekinteni az Önvállalkozását.
✔ In many cases you will be able to search the internet and find the material you need (for free) and there are some key links to start you off in this brochure.
Előnyök lehetnek: megoldás egy üres munkakör betöltésére, hiányzások kezelése, új piacok meghódítása, nagyobb teljesítmény a meglévő piacokon, hozzáférés a tehetséghez, a maximum kihozása a meglévő munkatársakból, több innováció/kreativitás vagy javuló hírnév.
✔ For micro businesses and those without a formal Human Resource role, make sure you seek help that does not just talk about ‘Diversity’ approaches, but makes the link between the approaches and the benefits it can bring to your business through practical specific advice.
✔ A mikrovállalkozások és a hivatalos személyzeti szerepkör nélküli vállalkozások esetén győződön meg arról, hogy olyan segítséget keres, ahol nem csupán beszélnek a sokszínűségi szemléletmódról, hanem összekapcsolják a szemléletmódokat azokkal az előnyökkel, amelyeket üzleti vállalkozása elérhet a praktikus tanácsok által.
✔ Some SMEs have used a business advisor from their financial institution (bank or sponsor) and other business owners and managers can be a useful source of advice.
✔ Néhány KKV saját pénzügyi intézményének (bank vagy támogató) üzleti tanácsadóját veszi igénybe, valamint hasznos tanácsokat lehet kapni más vállalkozás tulajdonosaitól és vezetőitől is.
✔ If you use a specific person outside the business to offer support, get them to follow through the process in terms of implementing any changes (e.g. being part of an interview process) and providing an assessment of how successful the approach was.
Akinek nehézsége adódik annak megértésében, hogy mit tehet, vagy tovább szeretne lépni, lényeges, hogy segítséget kérjen, és segítség bőségesen rendelkezésre áll.
✔ Start with a contact you trust and find out who is best placed to help you or look at the resources at the end of this brochure and find a contact for your trade association or chamber of commerce in your area.There is a lot of free information available, which you should use first!
✔ Kezdje azzal a kapcsolati ponttal, akiben megbízik, és keresse meg azt, aki a legtöbb segítséget nyújthatja, vagy tekintse meg a kiadvány végén felsorolt erőforrásokat, forduljon a helyileg illetékes szakmai szövetséggel vagy kereskedelmi kamarához.
✔ Discuss approaches and issues with employees and friends.
Kutassa fel a vállalatközi hálózatokat az Ön területén, vagy használja fel saját ellátói láncát
✔ At local business meetings or trade fairs you can discuss your views with other owners, managers or potential contractors.
✔ Bizalmas tanácsot a legtöbb tulajdonos hajlamos a könyvelőtől, pénzügyi tanácsadótól, ügyvédtől vagy egy közeli rokontól kérni.
Seek out business to business networks in your area or use your supply chains to gain knowledge from other businesses.
Azonban számtalan olyan állami és magánintézmény létezik, ahol szakértői segítséget kínálnak, többnyire ingyen vagy minimális díjért.
Diversity check list
Sokszínűségi ellenőrzőlista
This is a basic template you can use if you need to review your business in relation to specific ‘Diversity’ issues which will help you understand what you are already doing and what needs to be done.
Ez egy olyan mintasablon, amelyet vállalkozásának kifejezetten a „sokszínűség” témaköreivel kapcsolatos áttekintéséhez használhat, és segítséget nyújt a már elvégzett és az elvégzendő teendők átgondolásában.
It is sometimes referred to as a ‘Diversity Needs Analysis’.
Az ilyen listákat helyenként„sokszínűségi szükségletelemzés”néven is említik.