natgillin/translations-raw huggingface dataset:
The seven star cases highlighted in this Report bear witness to this change in a4 itude.
Az ebben a jelentésben kiemelt hét ügy a hozzáállás változásáról tanúskodik.
No fewer than four concern the European Commission, which acted quickly and constructively to se4 le a range of grievances.
Nem kevesebb, mint négy kapcsolódik az Európai Bizottsághoz, amely gyorsan és konstruktív módon intézkedetta sérelmek rendezésével kapcsolatban.
I must also single out the European Aviation Safety Agency, which for the second year running has produced a star case, demonstrating its willingness to work constructively with the Ombudsman to resolve problems.
Ki kell emelnem az Európai Repülésbiztonsági Ügynökséget, amely két egymást követő évben is kiemelt ügyet prezentált, tanúsítva azt a szándékát, hogy konstruktív módon működjön közre az Ombudsmannal a problémák megoldásában.
The Council apologised to a complainant a er I brought a language issue to its a4 ention and confirmed its commitment to avoiding similar problems in the future.
A Tanács elnézést kért egy panaszostól, miután felhívtam figyelmét egy nyelvi természetű kérdésre, és megerősítette kötelezettségvállalását a hasonló problémák jövőbeni elkerülésével kapcsolatban.
Finally, the European Central Bank provided a most helpful reply to a concerned citizen, stressing that it a4 ached great importance to clarification of the issues she had raised and inviting her to address any further questions to its experts.
Végül az Európai Központi Bank nagyon segítőkész módon válaszolt egy érintettpolgárnak, hangsúlyozva, hogy nagy fontosságot tulajdonít az érintettpolgár által felvetettkérdések tisztázásának, és felkérte az illetőt, hogy esetleges további kérdéseivel kapcsolatban forduljon szakértőihez.
My intention in highlighting these cases is to present models of good administration for all EU institutions and bodies to take inspiration from and to measure their own practices against.
Ezen esetek kiemelésével a megfelelő ügyintézés mintaértékű példáit szeretném megmutatni az EU valamennyi intézménye és szerve számára, hogy meríthessenek ezek szellemiségéből, és saját gyakorlataikat összemérhessék velük.
I will continue in 2008 to encourage the careful nurturing of a culture of service in order to meet citizens’ expectations.
2008-ban is folytatom a szolgáltatás kultúrájának fenntartását annak érdekében, hogy megfeleljen a polgárok elvárásainak.
Some of the results that we obtained for citizens and that are documented in this Report were achieved without a formal exchange of correspondence with the institution.
A polgárok javára elért és az ebben a jelentésben dokumentált eredmények közül néhányat az érintett intézménnyel való hivatalos levélváltás nélkül sikerült elérni.
We have now reached a stage where our relations with the institutions are such that we can solve a growing number of cases rapidly, avoiding the need for a lengthy inquiry.
Elértük azt a szintet, ahol az intézményekkel való kapcsolataink olyanok, hogy növekvő számú ügyet tudunk gyorsan, hosszas vizsgálódás szükségessége nélkül megoldani.
I have begun to make wider use of more informal procedures to help resolve problems in a flexible way and will continue to develop this approach in 2008.
Nagyobb mértékben alkalmazom az informálisabb eljárásokat a problémák rugalmasabb módon való megoldása érdekében, és 2008-ban is folytatom e megközelítés további kidolgozását.
To me, this marks a watershed for our institution, proving the extent to which the Ombudsman is respected and the institutions are keen to help the citizen.
Számomra ez intézményünk vízválasztóját jelenti, amely az Ombudsman iránti tisztelet és az állampolgároknak nyújtott segítség iránti intézményi hajlandóság mértékét fejezi ki.
ANNUAL REPORT 2007 refusing to change its recruitment procedures, essentially for reasons of its own administrative convenience, to another excessively delaying an infringement procedure without o� ering any specific explanations as to why.
Az ügyek egy felvételi eljárás módosításának az intézmény saját adminisztratív kényelme miatt i elutasításától egy jogsértéssel kapcsolatos eljárásnak a minden magyarázat nélküli, túlzottmértékben való elhalasztásáig terjednek.
We will again produce a followup report to these critical remarks in 2008 to ensure that the institutions learn from them.
2008-ban a kritikai megjegyzésekkel kapcsolatos nyomon követési jelentést készítünk annak biztosítására, hogy az intézmények okuljanak a megjegyzésekből.
I also intend to explore ways of making the Ombudsman’s decisions easier to understand, so that they can be even more e� ective in providing guidance, for both citizens and o cials, on what constitutes good administration.
Fel kívánom tárni az ombudsmani határozatok könnyebben érthetővé tételének módjait, hogy hatékonyabban nyújtsanak iránymutatást mind a polgároknak, mind a tisztviselőknek arra vonatkozóan, hogy mi minősül megfelelő ügyintézésnek.
It is clear that there is still work to be done in promoting the principles of good administration within the EU institutions and bodies.
Egyértelmű, hogy további erőfeszítésekre van szükség a megfelelő ügyintézés elveinek az EU intézményein és szervezetein belüli előmozdításához.
To help develop useful strategies in this regard, I convened a workshop in Brussels in November 2007 which saw a lively exchange of views on how the European Ombudsman can help make the right to good administration a reality.
Az ezzel kapcsolatos hatékony stratégiák kidolgozásának megkönnyítésére 2007 novemberében műhelytalálkozót hívtam össze Brüsszelben, amelyen élénk eszmecserére került sor azzal kapcsolatban, hogy miként segíthet az Európai Ombudsman a megfelelő ügyintézéshez való jog megvalósításában.
The discussions brought forward many stimulating and innovative ideas for the years ahead.
A megbeszélések számos ösztönző és innovatív ötletet vetett ek fel a következő évekre vonatkozóan.
I look forward to pu4 ing them into practice for the benefit of citizens throughout Europe.
Nagy várakozással tekintek az európai polgárok érdekét szolgáló gyakorlati megvalósításuk elé.
Be 4 er communication
Hatékonyabb kommunikáció
I ended my introduction to the 2006 Annual Report by highlighting my dual aim for the year ahead, namely, working with the institutions to promote good administration and refocusing my communication e� orts so that all those who might need to make use of the European Ombudsman’s services are properly informed of how to do so.
A 2006-os éves jelentés bevezetőjét az előttünk álló évre vonatkozó azon kettős célom kiemelésével zártam, hogy egyrészt az intézményekkel való együttműködés révén támogassam a megfelelő ügyintézést, másrészt pedig, hogy a kommunikációs törekvéseim átalakítása révén helyesen tájékoztassam mindazokat, akiknek szükségük lehet az Európai Ombudsman szolgálataira, arról, hogy azt hogyan vehetik igénybe.
With regard to this second aim, 2007 was a landmark year.
E második cél tekintetében a 2007. év mérföldkőnek bizonyult.
We finally turned the corner in terms of the rate of admissible complaints.
Végül az elfogadható panaszbeadványok aránya tekintetében túljutottunk a nehezén.
Thanks to an ambitious and carefully targeted information campaign, the number of admissible complaints increased in both absolute and relative terms compared to 2006.
Az ambiciózus és gondosan célzott tájékoztatási kampánynak köszönhetően az elfogadható panaszbeadványok száma mind abszolút, mind relatív értékben növekedett 2006-hoz képest.
As a result, 17% more inquiries were opened during the year on the basis of complaints received.
Ennek eredményeként az év során 17 %-kal több vizsgálat indult a beérkezett panaszbeadványok alapján.
At the same time, as a result of our e� orts to improve information to citizens about what the European Ombudsman can and cannot do, more citizens than ever were helped to fi find appropriate means of redress at the national, regional and local levels.
Ugyanakkor a polgároknak az Európai Ombudsman illetékességi körével kapcsolatban nyújtott tájékoztatás előmozdítására tett erőfeszítések eredményeképpen minden eddiginél több polgár kapott segítséget ahhoz, hogy nemzeti, regionális és helyi szinten megtalálja a megfelelő jogorvoslati eszközöket.
A key development in this regard in 2007 was the adoption of the European Network of Ombudsmen Statement.
E tekintetben 2007-ben jelentős előrehaladást jelentett az Ombudsmanok Európai Hálózatáról szóló nyilatkozat elfogadása.
The aim of the Statement is to make the EU dimension of the work of ombudsmen be4 er known and to clarify the service that members of the Network provide to people who complain about ma4 ers within the scope of EU law.
A nyilatkozat célja az ombudsmanok munkája európai uniós dimenziójának ismertebbé tétele és a hálózat tagjai által az EU jogának hatálya alá tartozó ügyekben panaszt emelő embereknek nyújtott szolgáltatások tisztázása.
The Statement is available on the European Ombudsman’s website in all EU o cial languages and is reproduced in full in Chapter 5 of this Report.
A nyilatkozat az Európai Ombudsman weboldalán az Európai Unió valamennyi hivatalos nyelvén elérhető, valamint a jelentés 5. fejezete is teljes terjedelemben közli.
Members of the Network will work proactively to promote awareness of the Statement and thus to ensure that citizens understand who is best placed to resolve their EU law-related complaints.
A hálózat tagjai proaktív módon foglalkoznak a nyilatkozat minél szélesebb körben való ismertetésével és annak biztosításával, hogy a polgárok megértsék, ki van a legjobb helyzetben az európai unió jogszabályaival kapcsolatos panaszaik megoldásához.
A further important initiative in this area should come to fruition in 2008.
E terület egy másik fontos kezdeményezése 2008-ban valósul meg.
Over the past year, my o ce has been developing an interactive guide that will be launched in the coming year as part of the Ombudsman’s new website.
Az elmúlt év során hivatalom interaktív útmutatót dolgozott ki, amely az elkövetkező évben az Ombudsman új weboldalának részeként indul el.
This key feature will help citizens find the most appropriate avenue of redress for their grievances.
Ez az új funkció hozzásegíti a polgárokat ahhoz, hogy megtalálják sérelmeik rendezésének legmegfelelőbb módját.
The guide should enable a greater proportion of complainants to address directly the body best equipped to deal with their complaint.
Az útmutató a panaszosok nagyobb részének teszi lehetővé azt, hogy közvetlenül a panaszaik vizsgálatára legalkalmasabb szervhez fordulhassanak.
The success of the guide will hopefully be demonstrated by a further fall in the number of inadmissible complaints received by my o ce.
Az útmutató sikerét remélhetőleg a hivatalomhoz érkezett elfogadhatatlan panaszok számának további csökkenése támasztja majd alá.
Identifying the most appropriate avenue of address the first time around is important for many reasons.
A legmegfelelőbb fórumnak a legelső alkalommal való meghatározása több szempontból is fontos.
It helps avoid the frustration involved for citizens who are told that the body they have turned to is not able to help them.
Segít elkerülni azoknak a polgároknak a csalódottságát, akiket arról tájékoztatnak, hogy az a szerv, amelyhez fordultak, nem tud nekik segíteni.
A final important consideration is that, by reducing the proportion of inadmissible complaints that it receives, my institution will be be4 er able to fulfil its core role — that of helping citizens who are unhappy with the way they have been treated by the EU institutions and bodies.
Azt is jelenti, hogy a panaszok megoldása gyorsabb és hatékonyabb, ilyen módon biztosítva azt, hogy a polgárok teljes körűen gyakorolhatják az őket megillető európai uniós jogaikat.
I look forward to continuing this work for European citizens in the year ahead.
Az utolsó fontos szempont pedig az, hogy a hozzá érkezett
As I have o en said, the Annual Report is the Ombudsman’s most important publication.
Gyakran mondom, hogy az éves jelentés az Ombudsman legfontosabb kiadványa.
It enables him to provide an account of his work to the European Parliament, to which he reports.
Lehetővé teszi, hogy számot adjon munkájáról az Európai Parlamentnek, amellyel szemben felelősséggel tartozik.
It serves as a resource to the EU institutions and bodies in helping them to improve their administration.
A jelentés az EU intézményeinek és szerveinek forrásául szolgál adminisztrációjuk hatékonyabbá tételekor.
It makes the Ombudsman’s work accessible to the wide range of people who wish to follow his activities, including the general public, the media, academics, civil servants and colleagues from ombudsman o ces around the world.
Az Ombudsman munkáját hozzáférhetővé teszi a tevékenysége iránt érdeklődő széles közönség, például a nyilvánosság, a média, a tudományos élet tagjai, a köztisztviselők és a világ más ombudsmani hivatalaiban tevékenykedő kollégák számára.
Changes have been made to the Report in recent years to improve its user-friendliness.
Az elmúlt évek során változások történtek a jelentésben, hogy felhasználóbarátabb legyen.
Further improvements constitute an additional novel feature of the present Report.
A további tökéletesítések a jelentés másik új vonását képezik.
They can be seen most notably in Chapters 5 and 6, where we have opted to provide an overview and analysis of activities rather than detailed lists of events and meetings as before.
Ezek jellemzően az 5. és 6. fejezetben találhatók, amelyek az események és az ülések korábbi részletes felsorolása helyetta tevékenységek áttekintését és elemzését adják.
We hope that this makes for more interesting reading and provides a true reflection of the addedvalue of these important initiatives.
Reméljük, hogy a jelentés ilyen módon érdekesebb olvasmányul szolgál és hű tükrét adja e fontos kezdeményezések hozzáadott értékének.
We look forward to receiving your feedback.
Várjuk észrevételeiket.
The thirteenth Annual Report of the European Ombudsman to the European Parliament provides an account of the Ombudsman’s activities in 2007.
Az Európai Ombudsmannak az Európai Parlamenthez benyújtott tizenharmadik éves jelentése az Ombudsman 2007. évi tevékenységéről számol be.
It is the fi h Annual Report to be presented by Mr P. Nikiforos DIAMANDOUROS, who began work as European Ombudsman on 1 April 2003.
Ez a jelentés a P. Nikiforos DIAMANDOUROS – aki ombudsmani tevékenységét 2003. április 1-jén kezdte meg – által beterjesztettötödik éves jelentés.
The Report consists of six chapters and four annexes.
A jelentés hat fejezetből és négy mellékletből áll.
It starts with a personal introduction by the Ombudsman, in which he highlights the most notable developments of the past year and looks to the year ahead.
A jelentés az Ombudsman személyes bevezetőjével kezdődik, amelyben kiemeli az elmúlt év legjelentősebb fejleményeit és áttekinti a következő évet.
It is followed by this Executive Summary, which constitutes Chapter 1.
Ezt az 1. fejezetet alkotó összefoglaló követi.
It gives an overview of the complaints dealt with during the year, including a thematic analysis of the results of cases closed a er an inquiry.
Áttekintést ad az év folyamán benyújtott panaszokról, beleértve egy tematikus elemzést a vizsgálatokat követően lezárt esetek eredményeiről.
This analysis covers the most significant cant fi findings of law and fact contained in the Ombudsman’s decisions in 2007.
Ez az elemzés a legfontosabb jogi és ténymegállapításokról szól, amelyeket az Ombudsman 2007. évi határozatai tartalmaztak.
Chapter 3 consists of a selection of summaries of the Ombudsman’s decisions for 2007, covering the range of subjects and institutions involved in complaints and owninitiative inquiries.
A 3. fejezet az Ombudsman 2007. évi határozatainak összefoglalóiból tartalmaz válogatást, bemutatva a panaszokkal és a hivatalból indított vizsgálatokkal érintetttémák és intézmények körét.
The summaries are organised first by the type of finding or outcome and then by the institution or body concerned.
A panaszokkal kapcsolatos határozatok összefoglalói először a ténymegállapítások és az eredmények típusai szerint, majd az érintett intézmény vagy szerv szerint vannak csoportosítva.
The chapter ends with a summary of a decision following an owninitiative inquiry and an example of a query submi4 ed by a national ombudsman.
A fejezet a hivatalból indítottvizsgálatot követő határozat összefoglalójával és egy nemzeti ombudsman által benyújtott panasz példájával zárul.
Chapter 4 concerns relations with other institutions and bodies of the European Union.
A 4. fejezet az Európai Unió más intézményeivel és szerveivel fenntartottkapcsolatokkal foglalkozik.
It begins by outlining the value of the Ombudsman’s constructive working relations with the institutions and bodies, and goes on to list the various meetings and events that took place in this regard in 2007.
A fejezet az Ombudsman és az uniós intézmények, illetve szervek közöttfennálló konstruktív munkakapcsolatok értékeinek ismertetésével kezdődik, majd felsorolja azokat a különféle találkozókat és eseményeket, amelyek ebben a vonatkozásban történtek 2007-ben.
Chapter 5 deals with the European Ombudsman’s relations with the community of national, regional and local ombudsmen in Europe and beyond.
Az 5. fejezet az Európai Ombudsmannak az európai és azon kívüli nemzeti, regionális és helyi ombudsmanok közösségével fenntartottkapcsolatairól számol be.
The activities of the European Network of Ombudsmen are described in detail, while the Ombudsman’s participation in relevant seminars, conferences and meetings is also covered.
Részletesen leírja az Ombudsmanok Európai Hálózatának tevékenységeit és beszámol az Ombudsman szemináriumokon, konferenciákon és találkozókon való részvételéről.
Chapter 6 provides an overview of the Ombudsman’s communications activities.
A 6. fejezet áttekintést ad az Ombudsman kommunikációs tevékenységéről.
The chapter is divided into six sections, covering the year’s highlights, the Ombudsman’s information visits, conferences and meetings involving the Ombudsman and his sta�, media relations, publications and online communications.
A hat részre osztottfejezet beszámol az év legfontosabb eseményeiről, az Ombudsman tájékoztatási célú látogatásairól, a konferenciákról és találkozókról, amelyeken az Ombudsman és munkatársai részt vettek, a médiakapcsolatokról, a kiadványokról és az online kommunikációról.
Annex A contains statistics on the work of the European Ombudsman in 2007.
Az A melléklet az Európai Ombudsman 2007-ben végzett munkájával kapcsolatos statisztikákat tartalmazza.
Annexes B and C provide details, respectively, of the Ombudsman’s budget and personnel.
A B és C melléklet az Ombudsman költségvetését, illetve személyzetét mutatja be.
Annex D indexes the decisions contained in Chapter 3 by case number, by subject ma4 er, and by the type of maladministration alleged.
A D melléklet az ügyek iktatószáma, a témakör és az állítólagos hivatali visszásság típusa szerint csoportosítja a 3. fejezetben tárgyalt határozatokat.
It also lists the star cases and all cases closed with a critical remark in 2007.
Ugyanitt található a kiemelt ügyek és a 2007-ben kritikai észrevétellel lezárt összes ügy felsorolása.
Page 18
KIVONAT
ANNUAL REPORT 2007
Az Európai Ombudsman feladata
Court of First Instance acting in their judicial role.
Az Európai Ombudsman hivatalát az európai uniós állampolgárság részeként hozta létre a Maastrichti Szerződés.
With the approval of the European Parliament, the Ombudsman has defined “maladministration” in a way that requires respect for human rights, for the rule of law and for principles of good administration.
Az Ombudsman az Európai Parlament jóváhagyásával úgy határozta meg a „hivatali visszásság” fogalmát, hogy az magában foglalja az emberi jogokkal és a jogállamisággal való visszaélést, valamint a megfelelő ügyintézés elveinek betartását is.
As well as responding to complaints from individuals, companies and associations, the Ombudsman works proactively, launching inquiries on his own initiative, meeting with Members and o cials of the EU institutions and bodies, and reaching out to citizens to inform them about their rights and about how to exercise those rights.
A magánszemélyektől, cégektől és szervezetektől érkező panaszbeadványok kivizsgálása mellettaz Ombudsman hivatalból is indít vizsgálatokat, találkozik az EU intézményeinek és szerveinek tagjaival és tisztviselőivel, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a polgárok értesüljenek jogaikról és azok gyakorlásának mikéntjéről.
Complaints and inquiries in 2007
Panaszbeadványok és vizsgálatok 2007-ben
During 2007, the Ombudsman received 3 211 new complaints, compared to 3 830 in 2006.
2007-ben az Ombudsman 3 211 új panaszbeadványt kapott , a 2006-os 3 830-hoz képest.
On the other hand, the number of admissible complaints increased in both absolute and relative terms, from 449 (12% of the total) in 2006 to 518 (16%) in 2007.
Másfelől az elfogadható panaszbeadványok száma mind abszolút, mind relatív értékben növekedett , a 2006. évi 449-ről (az összes 12 %-a) a 2007. évi 518-ra (16 %).
As a result, 17% more inquiries were opened during the year on the basis of complaints received.
Ennek eredményeként 17 %-kal több vizsgálat indult a beérkezett panaszbeadványok alapján az év során.
A total of 58% of all complaints received by the Ombudsman in 2007 were sent electronically, either by e-mail or using the complaint form on the Ombudsman’s website.
2007-ben az összes panasz 58 %-a érkezett be az Ombudsmanhoz elektronikus formában: e-mailben vagy az Ombudsman honlapján található panaszbeadvány kitöltése útján.
Complaints were sent directly by individual citizens in 3 056 cases and 155 came from associations or companies.
Panaszbeadványok 3 056 esetben közvetlenül magánszemélyektől, 155 esetben pedig szervezetektől vagy vállalatoktól érkeztek.
In almost 70% of cases, the Ombudsman was able to help the complainant by opening an inquiry into the case, transferring it to a competent body, or giving advice on where to turn for a prompt and e� ective solution to the problem.
Az esetek közel 70 %-ában az Ombudsman segíteni tudott a panaszosnak az esettel kapcsolatos vizsgálat megindításával, annak az illetékes szervhez való áttételével, vagy arra irányuló tanácsadással, hogy hová kell fordulni a probléma gyors és hathatós megoldása érdekében.
A total of 303 new inquiries were opened during the year on the basis of complaints.
Az év során összesen 303 új vizsgálatot indítottak a panaszbeadványok alapján.
The Ombudsman also began six inquiries on his own initiative.
Az Ombudsman ezen kívül hat vizsgálatot indított hivatalból.
Overall, the European Ombudsman dealt with a total of 641 inquiries in 2007, 332 of which were carried over from 2006.
Összességében az Európai Ombudsman 2007-ben 641 vizsgálattal foglalkozott , amelyekből 332 a 2006. évből lett áthozva.
As in previous years, most of the inquiries concerned the European Commission (413, or 64% of the total).
A korábbi évekhez hasonlóan a legtöbb vizsgálat az Európai Bizottságra vonatkozott (413, vagy az összes vizsgálat 64 %-a).
Given that the Commission is the main Community institution that makes decisions having a direct impact on citizens, it is normal that it should be the principal object of citizens’ complaints.
Tekintve, hogy a Bizottság a legfőbb olyan közösségi intézmény, amelynek határozatai közvetlenül érintik a polgárokat, természetes, hogy a polgárok panaszainak döntő többsége a Bizottság ellen irányul.
There were 87 inquiries (14% of the total) concerning the European Personnel Selection O ce (EPSO), 59 (9%) concerning the European Parliament, 22 (3%) concerning the European Anti-Fraud O ce, and 8 (1%) concerning the Council of the European Union.
A vizsgálat 87 esetben (az összes 14 %-a) az Európai Személyzeti Felvételi Hivatallal (EPSO), 59 esetben (9 %) az Európai Parlamenttel, 22 esetben (3 %) az Európai Csalás Elleni Hivatallal, és 8 esetben (1 %) pedig az Európai Unió Tanácsával foglalkozott .