44 KPI N° - Output indicator 9 Key Performance Indicators (KPIs) Definition 12 Key Monitoring Indicators (KMIs) Definition KMI N° Number of support provided on the establishment of investment platforms (OR.3) Measure the number of potential Investment Platforms advised OR.3 Number of investment platforms generated (OR.4) Measure the number of Investment Platforms generated OR.4 Measure number of TA projects delivered by the Hub in each category such us skills, eligibility, volume, scale/multi-dimensional aspect of the request Additionality Indicator using metrics around added value (OR.5) OR.5 OI.3 Average first reaction time (OI.3) Measure the timespan of received requests between date of reception and date of first response to requester. This should be regarded as an activity indicator Satisfaction survey (OI.7) Measure the satisfaction expressed by the Hub users and beneficiaries by a formal feedback procedure. 
Pokazateljem se mjeri broj mogućih platformi za ulaganja kojima su pruženi savjeti Broj slučajeva pružene potpore u vezi s uspostavom platformi za ulaganja (OR.3) OR.3 Broj stvorenih platformi za ulaganja (OR.4) Pokazateljem se mjeri broj stvorenih platformi za ulaganja OR.4 Pokazateljem se mjeri broj projekata tehničke pomoći koje je Centar proveo u svakoj kategoriji, kao što su vještine, prihvatljivost, opseg, aspekt raspona/višedimenzionalnosti zahtjeva Pokazatelj dodatnosti kojim se mjeri dodana vrijednost (OR.5) OR.5 OI.3 Prosječno vrijeme prve reakcije (OI.3) Pokazateljem se mjeri razdoblje od datuma primitka zahtjeva do datuma prvog odgovora podnositelju zahtjeva. Taj bi se pokazatelj trebao smatrati pokazateljem aktivnosti Anketa o zadovoljstvu (OI.7) Pokazateljem se mjeri zadovoljstvo koje su u okviru službenog postupka davanja povratnih informacija izrazili primatelji i korisnici usluga Centra OI.7 Pokazateljem se mjeri broj potpisanih memoranduma o razumijevanju ili sporazuma s nacionalnim razvojnim institucijama / međunarodnim financijskim institucijama / državama članicama / upravljačkim tijelima / nacionalnim tijelima / ostalim tijelima (npr. udruženjima) OI.4 Broj vanjskih partnerstava (OI.4) Broj vanjskih partnerstava koja su postala pružatelji usluga (3. razina suradnje na temelju Memoranduma o razumijevanju) (OR.6) Pokazateljem se mjeri broj vanjskih partnerstava koja su dosegnula 3. razinu suradnje kao pružatelji usluga u okviru Centra OR.6 OI.5 Broj događanja, sastanaka i radionica s više partnera koje je Centar organizirao ili na kojima je sudjelovao (OI.5) Pokazateljem se mjeri broj događanja koje je Centar organizirao te koliko su puta predstavnici Centra / Odjela za savjetodavne usluge sudjelovali na vanjskim događanjima Razina sudjelovanja na događanjima, sastancima i radionicama s više partnera koje je Centar organizirao (OI.8) Pokazateljem se mjere broj i vrsta sudionika na događanjima, sastancima i radionicama koje je Centar organizirao OI.8 Procijenjeni iznos vremena koji partneri Centra kao pružatelji usluga dodjeljuju za savjetodavne usluge povezane s Centrom (3. razina suradnje na temelju Memoranduma o razumijevanju) (OI.9) OI.9 Postotak rezerviranih i iskorištenih Pokazateljem se mjeri postotak OI.6 godišnjih proračunskih sredstava (OI.6) dodijeljenih godišnjih proračunskih sredstava koja su rezervirana i iskorištena