natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Reactions to published work would also belong to this category provided that they contain elements regarded as a contribution to research work.
Autor je dužan navesti podatke o svim publiciranim radovima koji su pridonijeli razrješenju razmatranog pitanja ili razvitku odgovarajućeg područja, odnosno, koji bi tome pridonijeli da nisu previđeni ili zanemarivani.
OTHER CONTRIBUTIONS
OPĆE UPUTE I SMJERNICE
The author is required to propose category for the paper submitted, but the final decision rests with the Editorial Board.
Autori ostalih priloga dobivaju primjerak časopisa u kojemu je prilog tiskan.
Technical papers are evaluated by two reviewers as nominated by the Editorial Board.
Znanstveni i stručni radovi te ostali prilozi tiskaju se na hrvatskome jeziku.
The authors of categorized papers will be given a complimentary copy of the journal in which the paper was published as well as ten off prints of the paper.
U on-line izdanju, znanstveno-stručni radovi će, osim na hrvatskom biti u cijelosti i na engleskom jeziku dok će stručno-informativni prilozi imati samo sažetak na engleskom jeziku.
The authors of other contributions will be given a complimentary copy of the journal in which the contribution was published.
Autori mogu dostaviti radove na bilo kojem europskom jeziku, Uredništvo časopisa može osigurati prijevod i lekturu teksta, no autori preuzimaju nastale troškove.
The length of scientific and professional papers can be up to 35,000 characters.
Znanstveni i stručni članci mogu biti veličine do 35000 slovnih znakova, a dulji samo uz odobrenje Uredništva časopisa.
Also, papers must be prepared using the templates and submitted both in their original file format as DOC (MS Word) files, and in PDF format.
Radovi sa svim prilozima predaju se ili dostavljaju uredništvu korištenjem on-line sustava ili šalju elektroničkom poštom na adresu: gradjevinar@hsgi.org .
Papers with all annexes should be submitted to the editorial office using the on-line submission system , or sent to e-mail address gradjevinar@hsgi.org .
[3] Schwager, T., Poschel, T.: Rigid Body Dynamics of Railway Ballast (Chapter), System Dynamics and Long-Term Behaviour of Railway Vehicles, Track and Subgrade, (ur.
[1] Popp, K., Kruse, H., Kaiser, I.: Vehicle-Track Dynamics in the Mid Frequency Range, Vehicle System Dynamics, 31, pp. 423-464, 1999.
Popp, K., Schiehlen, W.), Springer-Verlag, Berlin and New York, pp.451-470, 2002.
Analysing significance of key quality factors for management of construction projects
Istraživanje važnosti ključnih faktora kvalitete pri upravljanju građevinskim projektima
The first four ranked factors are: coordination of participants, communication, expertise/ knowledge, and planning and control, with various priorities among the mentioned participants.
Prva četiri rangirana faktora su: koordinacija među sudionicima, komunikacija; stručnost/ znanje...; planiranje i kontrola, s različitim prioritetom unutar spomenutih sudionika.
The study has also revealed that the significance of individual quality factors differs during various phases of construction projects depending on differing management standpoints.
Istraživanje je nadalje pokazalo kako tijekom različitih faza građevinskog projekta važnost se pojedinih faktora kvalitete razlikuje s obzirom na različita upravljačka gledišta.
Key words: key quality factors, project management, civil engineering, construction project
Ključne riječi: ključni faktori kvalitete, upravljanje projektima, građevinarstvo, građevinski projekt
Istraživanje važnosti ključnih faktora kvalitete pri upravljanju građevinskim projektima
Analysing significance of key quality factors for management of construction projects
Prva četiri rangirana faktora su: koordinacija među sudionicima, komunikacija; stručnost/ znanje...; planiranje i kontrola, s različitim prioritetom unutar spomenutih sudionika.
The first four ranked factors are: coordination of participants, communication, expertise/ knowledge, and planning and control, with various priorities among the mentioned participants.
Istraživanje je nadalje pokazalo kako tijekom različitih faza građevinskog projekta važnost se pojedinih faktora kvalitete razlikuje s obzirom na različita upravljačka gledišta.
The study has also revealed that the significance of individual quality factors differs during various phases of construction projects depending on differing management standpoints.
Ključne riječi: ključni faktori kvalitete, upravljanje projektima, građevinarstvo, građevinski projekt
Key words: key quality factors, project management, civil engineering, construction project
University of Sarajevo Faculty of Civil Engineering zanesa.ljevo@gf.unsa.ba
Sveučilište u Sarajevu Građevinski fakultet zanesa.ljevo@gf.unsa.ba
Assist.
Nerman Rustempašić, dipl.ing.arh.
In the present-day activities of construction companies there is an increasing awareness that a strong link exists between the quality and long-term success on the market.
U današnjem poslovanju građevinskih tvrtki sve je prisutnija svijest o vezi kvalitete i dugoročnog uspjeha na tržištu.
Quality is considered important for modern organizations because it increases competitiveness and productivity, reduces costs and ensures a long-term cooperation with customers [1].
Kvaliteta se smatra važnom za suvremene organizacije, jer povećava konkurentnost i proizvodnost, a smanjuje troškove, te osigurava dugoročne odnose s klijentima [1].
A contemporary company is under the influence of many factors, both from the external environment and from internal units of the company.
Suvremene tvrtke opstoje pod ujecajem brojnih faktora koji potječu iz vanjske okoline i iz interne cjeline tvrtke.
In order to respond to market challenges in a timely manner, the company must improve the efficiency and effectiveness of its products, processes, and services, while also encouraging further education of its employees.
Kako bi pravodobno odgovorila na izazove tržišta, tvrtka mora unaprjeđivati efikasnost i efektivnost svojih proizvoda, procesa, usluga i raditi na osposobljavanju zaposlenika.
The product quality has for a long time been defined as compliance of the features of the products and services with specifications listed in the contract or technical documentation.
Kvaliteta proizvoda dugo je bila definirana kao podudarnost značajki proizvoda i usluga sa specifikacijama u ugovoru ili u tehničkoj dokumentaciji.
The quality of the project is defined as the fulfilment of the agreed project requirements [2, 3].
Kvaliteta projekta definirana je kao ispunjenje dogovorenih uvjeta za projekt [2, 3].
It is indicated in a relevant study that the risk, safety and quality are not direct problems, but are indirectly created by the organization of time and resources involved in the implementation of the project [4].
Jedno od istraživanja pokazuje da kvaliteta, sigurnost i rizik nisu direktni problemi, ali oni indirektno proizilaze iz organizacije, vremena i resursa koji sudjeluju u realizaciji projeka [4].
If quality is managed in a proper manner, it can improve the project success rate and organizational viability [7].
Ako se upravlja kvalitetom na pravi način, može se olakšati uspjeh projekta i organizacijske održivosti [7].
Numerous studies indicate that project failure is often due to inadequate risk assessment and quality management [6].
Brojna istraživanja pokazuju da su uzroci neuspjeha projekta neadekvatna procjena rizika i upravljanja kvalitetom [6].
According to Ogwueleki [7], project management can be improved through a process of quality management, i.e. the quality of the project can be improved through proper project management.
Prema Ogwueleki [7], upravljanje projektima se može poboljšati kroz proces upravljanja kvalitetom, a pravilnim upravljanjem projektima može se olakšati ostvarivanje kvalitete projekta.
Furthermore, the realization of the quality of final product can be controlled through the control of key quality factors.
Nadalje, kontrolom ključnih faktora kvalitete moguće je kontrolirati ostvarenje krajnje kvalitete proizvoda, tj. građevinskog objekta.
Therefore, this paper aims to investigate the importance of quality factors of the project management process at different phases of the construction project as related to different participants, and provides ranking of the quality factors by different project participants.
Stoga ovaj rad i želi istražiti važnost faktora kvalitete procesa upravljanja projektom u različitim fazama građevinskog projekta, od strane različitih sudionika projekta, kao i rangiranje faktora kvalitete od strane različitih sudionika projekta.
This will enable different stakeholders to use different factors and thus to select a distinctive approach for increasing quality of the delivered product.
To će omogućiti različitim sudionicima promatranje i analiziranje različitih faktora, a time i lakši odabir povoljnoga pristupa za povećanje kvalitete isporučenog proizvoda određene faze.
This paper presents the first phase of the research focusing on the importance of key quality factors during three phases of the construction project, and during the fourth phase, monitoring and control, which is conducted in parallel with all other activities on the project.
Ovaj rad prikazuje prvu fazu istraživanja, važnosti ključnih faktora kvalitete tijekom tri faze građevinskog projekta, te četvrtom fazom monitoring i kontrola, koja se odvija paralelno.
Furthermore, the research theme is explained and presented.
kvalitetu proizvoda.
The results of the research involving construction companies from Bosnia and Herzegovina (BH) and Croatia are also presented.
Istraživanje je provedeno u građevinskim tvrtkama u Bosni i Hercegovini (BiH) i Hrvatskoj (RH).
2. Overview of literature
2. Pregled literature
Project and phases of the project
Projekt i faza projekta
The project is an operation limited with time and costs, in the scope of which a set of defined results is achieved (field of fulfilment of project objectives) in accordance with appropriate standards and quality requirements [2].
Projekt je operacija ograničena vremenom i troškovima kojom se realizira niz definiranih rezultata (polje za ispunjenje ciljeva projekta) na osnovi normi i zahtjeva kvalitete [2].
Kerzner [8] defines a project as any number of activities and tasks characterized by a specific goal, compliance with some specifications, definite beginning and end, limited financial resources, consumption of resources (human and technical), and multifunctionality.
Kerzner [8] definira projekt kao bilo koji niz aktivnosti i zadaća koje imaju određeni cilj, koji treba ispuniti određene specifikacije, imaju određen početak i kraj, ograničena financijska sredstva, troše resurse (i ljudske i tehničke) te su višefunkcionalne.
All projects, including construction projects, are characterized by some phases that differ according to different authors.
Svaki projekt, uključujući i građevinski, ima određene faze čija je podjela različita s obzirom na različite autore.
This classification in typical phases of the project is given in Table 1.
Podjela projekta na faze prikazana je u tablici 1.
The planning / defining phase contains preparatory sketches and plans, detailed design, and creation of a complete plan.
Faza izvođenja/izvršenja predstavlja izvršenje i koordinaciju svih aktivnosti i resursa da bi se završio projekt.
The execution / enforcement phase represents the execution and coordination of all activities and resources in order to complete the project.
Faza zatvaranja projekta sadrži završne aktivnosti i zadatke da bi se ostvarili projektni ciljevi koji su u međusobnoj ovisnosti [9-12].
The completion phase of the project includes final activities and tasks to be implemented in order to achieve the project objectives that are interdependent [9-12].
Razvoj tržišnih odnosa i usklađenost s rastućim zahtjevima potrošača za bolje, funkcionalne, komplementarne proizvode i informacije, ciljevi su i politika tvrtki što je preduvjet za njihov razvoj.
In this research, the focus is placed on the following phases: start/ concept, planning/definition, performance/execution, monitoring and control.
Prema tome, kvaliteta bilo kojeg proizvoda (bez obzira na industrijsku granu) ovisi o kvaliteti procesa [8].
However, the project closure phase is not analysed, because it is not highly influenced by quality factors.
U građevinarstvu bi tako na kvalitetu izgrađenog objekta direktno trebala utjecati kvaliteta procesa upravljanja projektom.
Source - author
Izvor - autor
Phases- processes of the project
Faze-procesi projekta
start / concept, planning / definition, performance / execution, monitoring and control, project closure
pokretanje / koncipiranje, planiranje / definiranje, izvođenje / izvršenje, monitoring i kontrola, zatvaranje projekta
initiation/ concept, definition, planning and closure
iniciranje / koncepcija, definiranje, planiranje i zatvaranje
eGovernment, 2006 [15] 123 method [16]
eGovernment, 2006. [15] 123 metoda [16]
initiation, planning / preparation, execution, finalization / completion
iniciranje, planiranje / priprema, izvršenje, finalizacija / završetak
plan vision, speculation, research, adjustment, completion
isplanirati viziju, nagađanje, istraživanje, prilagođavanje, zatvaranje
Division of project into phases / processes
Podjela projekta na faze/procese
So the quality of the product (regardless of the industry) depends on the quality of the process [8].
Očito je da je zadnjih dvadesetak godina kvaliteta kao značajka proizvoda/usluga postala posebno tržišno zastupljena i promicana.
In construction industry, the quality of project management should directly influence the quality of the end product (building/structure).
Danas je kvaliteta dobila primarno mjesto među pokazateljima tržišne uspješnosti neke organizacije ispred brojnih mjerljivih parametara kao što su produktivnost, rentabilnost, likvidnost, uposlenost kapaciteta i sl.
The quality of a product or service is determined by the relation between the wishes and needs of the users and its creation by the manufacturer [18].
Da bi ostali u tržišnoj utakmici, i proizvođači su se morali prilagoditi takvom shvaćanju.
It is obvious that the quality as a feature of a product / service has become extremely marketrepresented and promoted over the past twenty years.
Istraživanja pokazuju kako je danas uobičajeno da 80 do 90 % kupaca/korisnika na prvo mjesto karakteristika proizvoda stavljaju kvalitetu.
In order to stay on the market, the producers have had to adapt to this hypothesis.
Prema ISO 9000:2000 [18], to je stupanj do kojeg skup međusobno ovisnih karakteristika proizvoda / usluge zadovoljava kupca.
Current research shows that as many as 80-90 % of customers / users are primarily concerned with the quality characteristics of the product.
Za Deminga kvaliteta je rješenje problema, a za Jurana [20] primjerenost za uporabu, dok Corsby smatra da je besplatna, ali nije poklon [20].
It is therefore not surprising that the last century is considered to be a century of quality, and quality is in turn considered as the most important phenomenon of our age [19].
Postupci pri upravljanju kvalitetom uključuju: planiranje kvalitete, što podrazumijeva postavljanje ciljeva kvalitete, identificiranje kupca, otkrivanje potreba kupca, razvoj značajki proizvoda, razvoj značajki procesa, postavljanje kontrole procesa, prijenos na operacije.
For Deming, quality is the solution to the problem, and for Juran, it is the appropriateness for use, while Corsby considers it to be a free feature, but not a gift [20].
U fazi poboljšanja kvalitete dokazuju se potrebe, identificira project i organiziraju projektni timovi, dijagnosticira uzrok, propisuju popravne radnje, bavi se otporima prema promjenama, kao i kontroliranjem radi zadržavanja prednosti [9].
Steps in quality management are: planning quality with the focus on the following criteria: setting quality objectives, identifying the customer, assessment of customer's needs, development of product features, development of process features, setting process control, and transfer to the operations.
U svijetu su najzastupljenija sljedeća dva pristupa kvaliteti: prvi koji predstavlja implementaciju jednog od sustava upravljanja kvalitetom, kao što su: ISO 9000, TQM (Total Quality Managament), Six Sigma, Kaizen, 5S, Metodologija dvadeset ključeva, ili drugi koji podrazumijeva jednostavno okretanje ka kvaliteti u svim aspektima poslovanja organizacije.
One is the use of a quality management system such as: ISO 9000, TQM (Total Quality Management), Six Sigma, Kaizen, 5S, Methodology of the twenty keys, while the other simply involves adopting quality in all aspects of the company's activities.
Faktori u tablici 2. su identificirani kao faktori procesa (proces upravljanja projektima) i proizvoda koji su odabrani i dopunjeni (nakon analize i konzultacija sa sveučilišnim profesorima).
Quality factors
Faktori kvalitete
program monitoring, employee involvement, expertise and training systems involved in the project, incomplete or inaccurate cost estimates, focus on the customer / client, organizational skills, communication, continuous improvement, interpretation of the expectations of the buyer / customer, quality policy, changes during the project realization, availability of resources, project environment, implementation of relationship between time and cost, uniqueness of the project, organizational skills
nadzor nad projektom, uključenost zaposlenika, stručnost i sustavi osposobljavanja uključenih u projekt, nepotpune ili netočne procjene troškova, usmjerenost na kupca/klijenta, organizacijske sposobnosti, komunikacija, kontinuirano poboljšanje, tumačenje očekivanja kupca/klijenta, politika kvalitete, promjene tijekom realiziranja projekta, dostupnost resursa, projektno okruženje, provedba odnosa vrijeme i trošak, neponovljivost odnosno jedinstvenost projekta, organizacijske sposobnosti
supplier's quality management, project complexity, availability of resources, project environment, the uniqueness of the project
dobavljačevo upravljanje kvalitetom, kompleksnost projekta, dostupnost resursa, projektno okruženje, jedinstvenost projekta
Planning and control
planiranje i kontrola
Top Management commitment
podrška top menadžmenta
Quality policy
politika kvaliteta
Involvement, team work
uključenost, timski rad
Communication
komunikacija
Availability of resources
dostupnost resursa
Expertise, knowledge
stručnost, znanje
Continuous improvement
kontinuirano poboljšanje
F11 Supplier quality management
F11 dobavljačevo upravlanje kvlitetom
Customer satisfaction
usmjerenost na kupca
Key quality factors
Ključni faktori kvalitete
The importance of quality factors affecting quality of the process, i.e. the quality of project management processes, is analysed.
Analizira se važnost faktora kvalitete koji utječu na kvalitetu procesa, odnosno na kvalitetu procesa upravljanja projektom.
3. Research hypotheses
3. Hipoteze istraživanja
Literature on project management identifies and supports three criteria or objectives for assessing the success of the project.
Literatura koja se bavi upravljanjem projektima identificira i podržava tri kriterija ili cilja za procjenu uspješnosti projekta poznata kao "željezni trokut": vrijeme, troškovi i kvaliteta.
These objectives are known as the “iron triangle” of time, cost and quality.
Za prva dva cilja postoji niz egzaktnih metoda za planiranje i kontrolu.
For the first two objectives there are a number of exact methods for planning and control.
Kvalitetu projekta, kao treću dimenziju "željeznog trokuta", znatno je teže definirati, procijeniti te planirati i kontrolirati [25].
This represents the backbone of the research in which the impact of the process quality on the product quality will be studied.
U istraživanju se pretpostavlja da različiti sudionici u projektu (investitor, izvođač/podizvođač ili
For the above reasons the following hypotheses have been created:
Zbog tih razloga postavljene su sljedeće hipoteze:
H1: The ranking of key quality factors of the project management
H1: ključni faktori kvalitete različito se rangiraju zbog različitih
process differs depending on the individual stakeholder's
gledišta sudionika;
of quality factors differs depending on
različita važnost faktora kvalitete zbog različitih gledišta
the individual stakeholder's perspective.
sudionika.
4. Research methodology
4. Metodologija istraživanja
This work is based on a survey conducted in Bosnia and Herzegovina and Croatia, followed by the analysis of the results, and making conclusions [12].
Provedeno je anketiranje u BiH i Hrvatskoj, a nakon toga je izvršena analiza rezultata i donošenje zaključaka.
The phases involving concept, defining and planning, execution, monitoring and control (running in parallel with the performance / execution phase), as well as the phases present in construction projects, were all taken into account in the questionnaires.
U anketama su uzete u obzir faze koncipiranja, definiranja i planiranja, izvođenja te monitoringa i kontrole (koja se izvodi paralelno s fazom izvođenja/izvršenja) kao faze koje su prisutne u građevinskim projektima.
The impact of the factors that were taken into account is obviously felt in all phases, and so the factors were not analysed in the closing phase of the project.
Njihov će se utjecaj dalje analizirati u nastavku osim faze zatvaranja projekta.
The data obtained through study of literature and questionnaire results were used to analyse and defend the hypothesis, [12].
Podatci dobiveni analizom literature i anketnim upitnicima upotrijebljeni su za analiziranje i dokazivanje hipoteza koje su postavljene, [12].
Questionnaire and statistical methods
Anketni upitnik i statističke metode
The questionnaire was formed after selection of key quality factors for the construction sector in Bosnia and Herzegovina and Croatia.
Nakon što su odabrani ključni faktori kvalitete za građevinski sektor u BiH i Hrvatskoj, sastavljen je anketni upitnik.
The questionnaire was sent via e-mail by the means of the web application docs.google. com in the period from April to November 2014.
Anketni upitnik je e-poštom poslan pomoću mrežne aplikacije docs.google. com - tijekom travnja - studenog 2014. u BiH i Hrvatskoj (BiH: travanj-srpanj, RH: rujan-studeni).
The questionnaire consisted of five parts: the first part contained general questions, the second and third parts (the phases of the project) contained questions about project management, quality and success of the project.
Prvi dio sadrži opća pitanja, drugi i treći (po fazama projekta) sadrži pitanja o upravljanju projektima, kvaliteti i uspjehu projekta, četvrti analizira faktore kvalitete i peti analizira faktore uspjeha.
Ranking RII is made according to the expression (1):
Rangiranje RII je napravljeno prema izrazu (1):
As the value RII increases, the quality factor gains in importance.
U istraživanju su sudjelovali investitori građevinskih projekata, građevinski inženjeri i arhitekti.
Participation of respondents by group
Udio ispitanika po grupama
This ranking method is preferred by many researchers.
više od 21 godine (23 %).
In fact, the method has been used by many authors in roughly similar cases, although none of the cases reported in literature fully corresponds to the case described in this study.
To otkriva da većina ispitanika ima više od 10 godina radnog iskustva u građevinarstvu, pa su njihova bogata iskustva iznimno važna za ovo istraživanje.
The survey shows that 68 percent of the respondents are experienced in both building / industrial and bridge / road projects.
Ogwueleka [7] u istraživanju faktora kvalitete (koji se promatraju u ovom istraživanju) rangira na sljedeći način: uključenost
Figure 1 shows percentage of respondents by group: investor, contractor / subcontractor, project manager / consultant / architect in BH and Croatia.
zaposlenika, stručnost/ znanje, usredotočenost na kupca, klijenta / zadovoljstvo kupaca, komunikacija, što je različito u usporedbi s rangiranjem faktora ovog istraživanja.
5. Discussion of results
Ostala rangiranja su međusobno različita.
Thus, in Bosnia and Herzegovina investors believe that the most important factors are the top management commitment (RII = 0.842),
(RII = 0,800), komunikacija (RII = 0,800), a voditelji projekta da su to: koordinacija
Participants in the project
Sudionici u projektu