natgillin/translations-raw huggingface dataset:
A lot of our work is about taking the proposals already on the table through the legislative process, ensuring that existing legislation is well implemented and enforced, evaluating its impact, and identifying possible improvements we can bring to the lives of citizens and business by cutting existing red tape.
Velik dio našeg posla čine provedba zakonodavnog postupka za već predložene prijedloge, osiguravanje dobre primjene i provedbe postojećeg zakonodavstva, ocjenjivanje njegova učinka i pronalaženje načina na koje građanima i poduzećima možemo olakšati život uklanjajući postojeće birokratske prepreke.
MEMO/14/2704
MEMO/14/2704
Questions & answers – Sweep on travel services
Pitanja i odgovori – pregled usluga putovanja
Why were websites offering travel services selected for this sweep?
Zašto su web -mjesta na kojima se pružaju usluge putovanja odabrane za ovaj pregled?
The online booking of air travel and hotels is increasingly popular among European consumers.
Rezervacija putovanja zrakoplovom i hotela na internetu sve je popularnija među europskim potrošačima.
The number of users is expected to rise further in the future.
Očekuje se da će broj korisnika u budućnosti i dalje rasti.
What did national authorities check?
Što su provjeravala nacionalna nadležna tijela?
In this sweep, national authorities checked whether traders and intermediaries provided essential information on the main characteristics and price of travel services.
Nacionalna nadležna tijela provjerila su u okviru pregleda pružaju li trgovci i posrednici osnovne informacije o glavnim svojstvima i cijeni usluge putovanja.
They also looked at contact details of the trader, complaint handling and at the contract terms.
Provjerili su i kontaktne podatke trgovca, način postupanja s pritužbama i uvjete ugovora.
Member States looked both at websites of traders offering directly air travel and accommodation and at websites of intermediaries offering these two types of services.
Države članice pregledale su web -mjesta trgovaca na kojima se izravno nudi putovanje zrakoplovom i smještaj te web -mjesta posrednika na kojima se nude te dvije vrste usluga.
They were free to choose the number of sites to check, e.g. on basis of the resources they could spare for the sweep.
Mogli su izabrati koliko će web -stranica provjeriti, primjerice na temelju raspoloživih sredstava.
Websites were primarily chosen on the basis of their popularity, on the basis of information already available to the authorities about existing problems, and via keywords.
Web -mjesta su prvenstveno odabrana na temelju njihove popularnosti, na temelju informacija o postojećim problemima koje su već bile dostupne nadležnim tijelima i putem ključnih riječi.
What are the results of the investigation?
Koji su rezultati ispitnog postupka?
Of the 552 websites checked, 31% passed the first stage of checking and verification of compliance with the relevant EU consumer rules.
Od provjerena 552 web -mjesta 31 % zadovoljio je u prvoj fazi provjere i kontrole sukladnosti s mjerodavnim pravilima EU-a o zaštiti potrošača.
The remaining 69% (382) sites were in breach of the rules protecting consumers.
Preostalih 69 % (382) web -mjesta bila su u suprotnosti s takvim pravilima.
National enforcement authorities contacted the companies concerned to ensure that the websites offered consumers all the necessary information, if the company was based in their Member State.
Nacionalna provedbena tijela obratila su se predmetnim poduzećima kako bi osigurala da njihova web -mjesta potrošačima pruže sve potrebne informacije ako poduzeće ima poslovni nastan u predmetnoj državi članici.
For companies in other Member States, assistance was asked from the authorities in that country as foreseen within the framework of the Consumer Protection Cooperation (CPC) Regulation 2006/2004.
Za poduzeća u drugim državama članicama zatražena je pomoć od nadležnih tijela u toj državi kao što je predviđeno u okviru Uredbe 2006/2004 o suradnji u zaštiti potrošača.
As a result, 173 websites have been updated and corrected.
Kao rezultat toga ažurirana su i ispravljena 173 web -mjesta.
209 websites are subject to on-going proceedings, including 52 commitments to correct the websites received from traders.
Trenutačno je u postupku 209 web -mjesta, uključujući 52 obveze ispravljanja web -mjesta koje su preuzeli trgovci.
After the initial check, 6 websites discontinued their operations and no longer exist.
Nakon početne provjere 6 web -mjesta prestalo je s radom i više ne postoji.
What happens next?
Koji su sljedeći koraci?
Administrative or legal proceedings continue at national level for the 209 websites which are still not compliant.
Za 209 web -mjesta koja još nisu usklađena sa zakonom nastavljaju se upravni ili pravni postupci na nacionalnoj razini.
In addition, certain practices in the travel sector are being reviewed so that consumers have all the relevant information and can make informed choices.
Osim toga, pregledavaju se određene prakse u sektoru putovanja kako bi potrošači imali sve potrebne podatke i mogli donijeti informiranu odluku.
What kinds of problems do consumers face in this market?
S kojim se problemima potrošači susreću na tom tržištu?
The biggest problems are the lack of information about the trader’s identity, in particular their email address, and details on what to do in case of a problem.
Najveći je problem nedostatak informacija o identitetu trgovca, posebice njegova adresa e-pošte i pojedinosti o tome što učiniti u slučaju problema.
Another issue is that consumers are misled about the optional nature of ancillary services linked to the flight, such as for baggage, insurance or priority boarding, as they are pre-ticked on the websites and consumers have to remove a tick from a box which they may not even notice.
Drugi je problem činjenica da potrošačima nije u potpunosti jasno koje su prateće usluge povezane s letom neobvezne, kao što je dodatak za prtljagu, osiguranje ili prednost pri ukrcaju jer su ta polja na web -mjestima već označena, a potrošači oznaku moraju ukloniti, čega često nisu svjesni.
In addition, consumers are not given the total price up-front when the main elements of the booking are first displayed and thereby find it difficult to compare different offers.
Osim toga, ukupna cijena usluge nije navedena na početku kada se prvo prikažu glavni elementi rezervacije, pa je potrošačima teško usporediti različite ponude.
Certain problems occur more often on websites of intermediaries than on those of traders.
Određeni se problemi javljaju češće na web -mjestima posrednika nego na onima trgovaca.
See table 1 for more details.
Za više pojedinosti vidi tablicu 1.
What are the lessons for consumers?
Koja je pouka za potrošače?
Booking air travel and hotels online brings consumers many benefits in terms of broad choice and convenience.
Rezervacija putovanja zrakoplovom i hotela na internetu za potrošače ima brojne prednosti, kao što su velik izbor i jednostavnost.
Nevertheless, consumers still need to be vigilant, informed and insist that their rights are respected.
Potrošači ipak moraju obratiti pozornost, informirati se i biti ustrajni ostvarivanju svojih prava.
In case of any doubt, it is advisable to look for more information before proceeding with the booking, for example by contacting the trader.
U slučaju dvojbe preporučljivo je prije rezervacije na internetu potražiti više informacija, primjerice kontaktirajući s trgovcem.
7 Tips when buying travel services online
Sedam savjeta pri kupnji usluga putovanja na internetu
Can you contact the trader ?
Možete li kontaktirati s trgovcem?
Make sure that the trader provides his name, geographical and e-mail address.
Provjerite je li trgovac naveo svoje ime, poštansku adresu i adresu e-pošte.
In case you book via an intermediary, check that you receive the contact details of the carrier airline or the hotel in addition to those of the intermediary.
U slučaju da rezervirate putem posrednika provjerite jeste li, uz podatke posrednika, dobili i kontaktne podatke zračnog prijevoznika ili hotela.
Do you have all the information you need about the air travel or hotel?
Imate li sve potrebne informacije o putovanju zrakoplovom ili hotelu?
Check that you are given sufficient information, for example about the trip (route, timing) and the carrier airline or about the name and location of the hotel.
Provjerite jeste li dobili dovoljno informacija, na primjer o putovanju (put, vrijeme) i zračnom prijevozniku ili naziv i adresu hotela.
How much is it really going to cost ?
Koliko će usluga uistinu stajati?
Look out for the final price; the final price may be higher than prices indicated initially or in ads, as it may include optional charges which you should be asked to choose explicitly and not via pre-ticked boxes.
Potražite konačnu cijenu – ona bi mogla biti viša nego što je prvotno naznačeno ili oglašeno jer uključuje neobvezne troškove koje biste morali biti u stanju odabrati izravno, a ne putem već označenih polja.
Do you have a right to reimbursement?
Imate li pravo na povrat troškova?
Be aware that often you cannot cancel your travel services booking for free or even at all.
Imajte na umu da često ne možete besplatno ili uopće otkazati rezervaciju usluga putovanja.
Look for information about the cancellation policy.
Potražite informacije o uvjetima otkazivanja usluge.
Can you find easily the contract terms?
Možete li jednostavno pronaći uvjete ugovora?
Be aware that you should be able to print or save otherwise a copy of the company’s terms and conditions at the latest just before the purchase.
Imajte na umu da bi vam morao biti omogućen ispis ili pohrana preslike ugovornih uvjeta poduzeća najkasnije neposredno prije kupnje usluge.
Do you have a problem?
Imate li problem?
Report it immediately to the contacts indicated to you, for example when a hotel is not in conformity with your booking.
Odmah se obratite navedenom kontaktu, primjerice kada hotel ne odgovara uvjetima vaše rezervacije.
If that doesn't work, remember that you can still seek assistance from a consumer organisation or a competent national authority.
Ako to nije moguće, imajte na umu da uvijek možete zatražiti pomoć od udruge potrošača ili nadležnog nacionalnog tijela.
In case of a problem with a trader in another Member State you can turn for assistance to your local European Consumer Centre .
U slučaju problema s trgovcem u drugoj državi članici obratite se svojem lokalnom europskom centru za potrošače .
Is your flight delayed?
Vaš let kasni?
Remember that as a passenger you have specific rights.
Ne zaboravite da kao putnik imate posebna prava.
More information is available at: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/consumer_topics/air_travel_en.htm
Više informacija dostupno je na: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/consumer_topics/air_travel_en.htm
Why does the sweep take place simultaneously across the EU?
Zašto se pregled odvija istovremeno u cijelom EU-u?
Deceptive online selling practices often concern operators located in several Member States.
Prijevarna prodaja na internetu često se odnosi na subjekte sa sjedištem u nekoliko država članica.
Ill-intentioned operators can be detected and tackled more effectively thanks to EU wide co-operation.
Zahvaljujući suradnji na razini EU-a prijestupnici se lakše mogu otkriti i problem se učinkovitije može riješiti.
Under the Consumer Protection Cooperation (CPC) Regulation, European authorities co-operate to suppress illegal practices which spread over several Member States.
Na temelju Uredbe o suradnji u zaštiti potrošača europska nadležna tijela surađuju u borbi protiv protuzakonitih praksi koje su rasprostranjene u nekoliko država članica.
Compliance checks carried out simultaneously in a specific sector across the EU enhance the overall effectiveness of controls and demonstrate the EU willingness to tackle seriously such problems.
Provjerom sukladnosti u određenom sektoru koja se istovremeno odvija u cijelom EU-u pojačava se opća učinkovitost nadzora i pokazuje se volja EU-a da se ozbiljno riješe ti problemi.
Cooperation reduces fragmentation in the European internal market, for the benefit of both consumers and reputable businesses.
Suradnjom se smanjuje rascjepkanost na europskom unutarnjem tržištu, što donosi korist potrošačima i poduzećima koja poštuju pravila.
What EU rules is the sweep based upon?
Na kojim se pravilima EU-a temelji pregled?
The following EU consumer rules and their translation into national laws are relevant here:
Mjerodavna su sljedeća pravila EU-a i njihovo prenošenje u nacionalno zakonodavstvo:
Directive 2005/29/EC – Unfair Commercial Practices: Under this Directive, traders must display in a clear and intelligible way on the main webpage all the key information that consumers need in order to make an informed choice.
Direktiva 2005/29/EZ – nepoštena poslovna praksa: na temelju te Direktive trgovci moraju na glavnoj web -stranici jasno i čitko navesti sve ključne informacije koje su potrošaču potrebne kako bi mogao donijeti informiranu odluku.
Directive 2000/31/EC – Electronic commerce: Under this Directive, traders are obliged to provide their identity, geographical and e-email address on their website.
Direktiva 2000/31/EZ – elektronička trgovina: tom se Direktivom od trgovaca zahtijeva da na web -mjestu navedu svoj identitet, poštansku adresu i adresu e-pošte.
Directive 93/13/EEC – Unfair Contract Terms: It requires that the terms and conditions of the sale contract are fair and clearly drafted.
Direktiva 93/13/EEZ – nepošteni uvjeti ugovora: u njoj se zahtijevaju pošteni i jasno napisani uvjeti kupoprodajnog ugovora.
IP/14/436
IP/14/436
Table 1: Most common problems found in the sweep
Tablica 1.: Najčešći problemi uočeni tijekom pregleda
Number of infringements in relation to the following questions
Broj prekršaja u odnosu na sljedeća pitanja
Intermediary
Posrednik
Trader
Trgovac
Air travel
Putovanje zrakoplovom
Lack of information about the service provider
Nedostatak informacija o pružatelju usluga
Price quotes include all unavoidable costs
U navedene cijene uključeni su svi neizbježni troškovi
Optional price supplements on an opt-in basis
Neobvezni dodaci na cijenu koje potrošač sam može odabrati
No clear instructions on complaints procedure
Nedostatak jasnih uputa o postupku podnošenja pritužbe
For more information on the European Consumers Centres: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm
Za više informacija o europskim centrima za potrošače: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm
Updated version of first memo published on 15/04/2014
OBAVIJEST
Banking union: restoring financial stability in the Eurozone
Bankarska unija: obnova financijske stabilnosti u europodručju
Banking union in a nutshell
Ukratko o bankarskoj uniji
The Commission has proposed 28 new rules to better regulate, supervise, and govern the financial sector so that in future taxpayers will not foot the bill when banks make mistakes.
Komisija je predložila 28 novih pravila za bolju regulaciju i nadzor financijskog sektora te upravljanje njime kako porezni obveznici ubuduće ne bi morali plaćati pogreške banaka.
Most of these rules are now in force or being finalised.
Većina navedenih pravila sada je na snazi ili u postupku dovršetka.
Graphic 1 : Key pieces of the EU-wide financial reform puzzle
Grafički prikaz 1.: Ključni dijelovi slagalice financijske reforme diljem EU-a
As the financial crisis evolved and turned into the Eurozone debt crisis in 2010/11, it became clear that, for those countries which shared a currency and were even more interdependent, more had to be done, in particular to break the vicious circle between banks and national finances. (See box 1)
S razvojem financijske krize i njezinim pretvaranjem u dužničku krizu europodručja u 2010. i 2011. postalo je jasno da je potrebno učiniti više za države sa zajedničkom valutom koje sve više ovise jedna o drugoj, osobito kako bi se prekinuo začarani krug između banaka i državnih financija. (Vidi rubriku 1.)
That is why, in June 2012, Heads of State and Government agreed to create a banking union, completing the economic and monetary union, and allowing for centralised application of EU-wide rules for banks in the euro area (and any non-euro Member States that would want to join).
Stoga su u lipnju 2012. šefovi država i vlada odlučili osnovati bankarsku uniju kojom se dovršava ekonomska i monetarna unija i omogućuje centralizirana primjena pravila u cijelom EU-u za banke u europodručju (i u državama članicama koje nisu u europodručju, a žele se pridružiti).
The new regulatory framework with common rules for banks in all 28 Member States, set out in a single rulebook, is the foundation of the banking union.
Temelj je bankarske unije novi regulatorni okvir sa zajedničkim pravilima za banke u svih 28 država članica, utvrđenima u jedinstvenom pravilniku.
Common rules will help to prevent bank crises in the first place (in particular Capital Requirements Directive and Regulation – see MEMO/13/690 ) and, if banks do end up in difficulty, set out a common framework to manage the process, including a means to wind them down in an orderly way (Directive on Bank Recovery and Resolution (BRRD) – see IP/14/2862 and MEMO/14/297 ).
Zajedničkim pravilima (osobito Direktivom i Uredbom o kapitalnim zahtjevima MEMO/13/690 ) omogućit će se prije svega sprječavanje bankarskih kriza, a ako se banke ipak suoče s poteškoćama, utvrdit će se zajednički okvir upravljanja postupkom, uključujući načine za njihovu primjerenu likvidaciju (Direktiva o oporavku i rješavanju banaka, MEMO/14/297).
Common rules will also ensure that all EU savers are guaranteed that their deposits up to €100 000 (per depositor/ per bank) are protected at all times and everywhere in the EU (Directive on Deposit Guarantee Scheme – see MEMO/14/296 ).
Zajedničkim će se pravilima svim štedišama u EU-u u svakom trenutku i u cijeloj Europskoj uniji jamčiti i zaštita njihovih štednih uloga do 100 000 EUR (po deponentu / po banci) (Direktiva o sustavu osiguranja štednih uloga –DGS MEMO/14/296).
The banking union ensures the common implementation of those rules in the Eurozone.
Bankarskom unijom osigurava se zajednička provedba navedenih pravila u europodručju.
In order to ensure that the ECB has a clear view of the situation of banks it supervises from the outset, a comprehensive assessment of banks' financial health was carried out in 2014.
Kako bi se osiguralo da ESB od početka ima jasan pregled situacije banaka koje nadzire, trenutačno se provodi sveobuhvatna ocjena financijske stabilnosti banaka.
Second, in the rare cases when banks fail despite stronger supervision, the Single Resolution Mechanism (SRM) (see MEMO/14/295 ) will allow bank resolution to be managed more effectively through a Single Resolution Mechanism (SRM) built around a Single Resolution Board (SRB) and a Single Resolution Fund (SRF) (see MEMO/14/2764 ).
Osim toga, u rijetkim slučajevima propadanja banaka unatoč strožem nadzoru, nedavno donesenim jedinstvenim mehanizmom rješavanja (SRM) (MEMO/14/295) omogućit će se učinkovitije upravljanje rješavanjem banaka s pomoću jedinstvenog odbora za rješavanje (SRB) i jedinstvenog fonda za rješavanje (SRF).
If a bank fails, the SRM with clear decision-making rules for cross-border banks and highly experienced staff will be much more effective in carrying out resolutions than the existing patchwork of national resolution authorities.
Ako banka propadne, jedinstveni mehanizam rješavanja, koji ima jasna pravila odlučivanja za prekogranične banke i vrlo iskusno osoblje, bit će će znatno učinkovitiji u rješavanju banaka od postojeće raznovrsne mreže nacionalnih tijela za rješavanje.
Together with the new EU wide regulatory framework for the financial sector, the completed banking union is a big step in the economic and monetary integration of the EU ( MEMO/14/244 ).
Zajedno s novim regulatornim okvirom za financijski sektor u cijelom EU-u, dovršena bankarska unija velik je korak u ekonomskoj i monetarnoj integraciji EU-a (MEMO/14/244 ).
It will put an end to the era of massive bailouts paid for by taxpayers and will help restore financial stability.
Time se završava razdoblje mjera za spašavanje velikog opsega koje su plaćali porezni obveznici i pridonosi vraćanju financijske stabilnosti.
This, in turn, creates the right conditions for the financial sector to lend to the real economy, spurring economic recovery and job creation (see box 2).
S druge se strane tako stvaraju pravi uvjeti za zajmove financijskog sektora realnom gospodarstvu, potičući gospodarski oporavak i stvaranje radnih mjesta (vidi rubriku 2.).
Box 1: The vicious circle between banks and national finances
Rubrika 1.: Začarani krug banaka i državnih financija
The Eurozone sovereign debt crisis highlighted the potentially vicious circle between banks and sovereign debt.
Krizom državnog duga u europodručju naglašen je potencijalni začarani krug između banaka i državnog duga.
How does the vicious circle work?
Funkcioniranje začaranog kruga
The banking union will help to break the link between banks and sovereigns:
Bankarskom unijom pridonijet će se uklanjanju poveznice banaka i država.
Banks will be stronger and more immune to shocks : Common supervision will ensure effective enforcement of stronger prudential requirements for banks, requiring them to keep sufficient capital reserves and liquidity.
Čvršće banke otpornije na udare : zajedničkim nadzorom osigurat će se učinkovita provedba strožih bonitetnih zahtjeva za banke, u skladu s kojima banke moraju raspolagati dostatnim pričuvama kapitala i razinom likvidnosti.
This will make EU banks more solid, strengthen their capacity to adequately manage risks linked to their activities and absorb losses they may incur.
Tako će banke u EU-u postati čvršće i sposobnije za odgovarajuće upravljanje rizicima povezanima sa svojim aktivnostima i apsorbiranje mogućih nastalih troškova.
Failing banks will be resolved without taxpayers money, limiting negative effects on governments' fiscal positions : bank resolution will be financed by banks' shareholders and creditors and by a resolution fund financed by industry.
Posrnule banke rješavat će se bez novca poreznih obveznika, čime se ograničavaju negativne posljedice za fiskalnih položaj vlada : rješavanje banaka financirat će dioničari i vjerovnici banke te fond za rješavanje koji financira industrija.
Banks should not be bailed out and government fiscal position will not be weakened further.
Banke ne bi trebalo sanirati, a fiskalni položaj vlade neće dodatno slabiti.
Banks will no longer be "European in life but national in death " as they will be supervised by a truly European mechanism and any failure will also be managed by a truly European mechanism.
Banke više neće biti „europske za života, ali nacionalne u smrti” jer će ih nadzirati istinski europski mehanizam, koji će upravljati i svim poteškoćama.
Box 2:
Rubrika 2.:
Making it easier for banks to lend to businesses and households
Lakši postupak bankarskih zajmova za poduzeća i kućanstva
Uncoordinated national responses to bank failures, sometimes recurring to ring-fencing of funding within national borders, and high interdependencies between banks and the Member States where they are based led to a serious fragmentation of the Single Market in lending and funding.
Neusklađeni odgovori na propadanje banaka na nacionalnoj razini, povremeno ograničavanje financiranja unutar nacionalnih granica i visoka međuovisnost između banaka i država članica u kojima imaju sjedište doveli su do znatne rascjepkanosti jedinstvenog tržišta u području zajmova i financiranja.
This fragmentation was particularly damaging within the euro area, where it impeded efficient lending to the real economy and thus growth.
Ta je rascjepkanost bila osobito štetna u europodručju, gdje je ometala učinkovite zajmove realnom gospodarstvu te time i rast.
Figures show that 75% of German SMEs who ask for a loan succeed in getting all of the credit requested.
Prema nedavnim podacima, 80 % njemačkih malih i srednjih poduzeća koja su zatražila zajam uspjelo je dobiti sve tražene kredite.
This percentage falls to 50% in Southern European countries and to 25% in Greece.
Taj se postotak smanjuje na 40 % u zemljama južne Europe te čak na 25 % u Grčkoj.