natgillin/translations-raw huggingface dataset:
The report presents, of course, the main general activities of the Centre supported by key indicators and statistics related to its translation output, staffing and budgetary outturn.
Nykyinen toimintakertomus esittelee tavanomaiseen tapaan käännöskeskuksen tärkeintä yleistä toimintaa, jota havainnollistavat tilastotiedot ja keskeiset indikaattorit käännöksistä ja henkilöstöstä sekä talousarvion toteutumasta.
But it also includes a stronger focus on the Centre’s clients and stakeholders insofar as it presents individual Client ID cards outlining the main services provided for each of the m.
Lisäksi siinä on asiakkaita ja muita asianosaisia kiinnostavana tietona yhteenveto kunkin asiakkaan saamista tärkeimmistä palveluista.
This reflects the new governance and readjusted strategies of the Centre brought about during 2006.
Tämä kuvastaa käännöskeskuksen vuonna 2006 käyttöön ottamia uusia hallintokäytäntöjä ja strategisia linjauksia.
During the almost 13 years of existence of the Translation Centre, the EuropeanUnion has experienced three enlargements, with its membership increasing from 12 to 27, and its official languages from 9 to 23 as of 2007.
Käännöskeskuksen lähes 13 vuotta kestäneen olemassaolon aikana Euroopan unionissa on tapahtunut kolme laajentumista; vuoteen 2007 mennessä jäsenmäärä on kasvanut 12:sta 27:ään ja virallisten kielten määrä 9:stä 23:een.
At the same time, the institutional setup has also changed.
Samanaikaisesti toimielinrakenne on muuttunut.
Inter alia, the number of Regulatory Agencies for which the Centre works has grown substantially.
Niiden sääntelyvirastojen määrä, joille virasto työskentelee, on kasvanut huomattavasti.
Moreover, the legal framework has developed, with changes notably in the EU Financial and Staff Regulations, introducing new procedures with which the CdT is faced.
Lisäksi oikeudellinen rakenne on muuttunut, esimerkiksi varainhoitoasetuksen sekä Euroopan yhteisöjen virkamiehiin ja muuhun henkilökuntaan sovellettavien henkilösääntöjen osalta, ja käännöskeskuskin on kohdannut uusia käyttöön otettavia menettelyitä.
These changes have had an impact on the governance of the Centre.
Nämä muutokset ovat vaikuttaneet käännöskeskuksen johtamiseen.
The issues dealt with by theManagementBoard have become more wide-ranging and complex.
Hallintoneuvoston käsittelemistä asioista on tullut moninaisempia ja mutkikkaampia.
The size of theManagementBoard also has mushroomed, since the new Agencies and the new Member States automatically become members, by virtue of the governing Regulation.
Myös hallintoneuvoston kokoon kasvanut nopeasti, koska uusista virastoista ja uusista jäsenvaltioista tulee automaattisesti jäseniä voimassa olevan asetuksen mukaisesti.
At the end of 2006, theManagementBoard counted 55 Members, and the number continues to rise.
Vuoden 2006 lopussa hallintoneuvostossa oli 55 jäsentä, ja luku kasvaa edelleen.
As a consequence, the quorum necessary to take decisions – the required minimum presence was 37 members – also continues to increase.
Siten myös päätöksentekoon tarvittava päätösvaltainen jäsenten määrä – joka oli vähintään 37 läsnä olevaa jäsentä – kasvaa jatkossakin.
Moreover, during the past year, the Centre and its management structure has experienced a number of changes and challenges going far beyond normal administrative and day-to-day business.
Viime vuonna käännöskeskus ja sen johto ovat lisäksi kohdanneet monia muutoksia ja haasteita, jotka eivät ole aivan tavanomaisia hallinnon ja päivittäisen johtamisen kysymyksiä.
Most importantly, after a protracted recruitment process, theManagementBoard appointed a new Director for the Centre, . .
Näistä tärkein oli erityisen pitkän palvelukseenottomenettelyn jälkeen . . hallintoneuvosto päätös Gaile Dagilienen, nimittämisestä käännöskeskuksen uudeksi johtajaksi.
Ms Gaile Dagiliene, who took up her post on 1 May 2006.
Hän aloitti tehtävässä 1. toukokuuta 2006.
Ms Marie-Anne Fernández for her commitment after having assumed the task of Acting Director for almost one and a half years.
Kiitämme Marie-Anne Fernándezia, joka huolehti toimesta sijaisena lähes puolitoista vuotta.
During 2006 the Centre’s services continued to grow, not only due to enlargement and the arrival of new languages, but also through increasing reliance of the clients on the Centre’s services.
Vuonna 2006 käännöskeskuksen palvelut ovat jatkaneet kasvuaan, mikä ei johdu pelkästään laajentumisesta ja uusista kielistä, vaan myös asiakkaiden enenevästä käännöskeskuksen palvelujen käytöstä.
This is notably the case for the Office for the Harmonization in the Internal Market, whose demand for translation of trademarks and related documents now represent more than 70% of the Centre’s total output of almost 500 000 pages.
Sisämarkkinoiden harmonisointiviraston (tavaramerkit ja mallit) käännöspyynnöt (tavaramerkit ja asiakirjat) esimerkiksi ovat nyt käännöskeskuksen koko käännösmäärästä yli 70 prosenttia, mikä on lähes 500 000 sivua.
Beyond the above positive trends, the financial situation of the Centre is strong, and based on the audit reports, the Budgetary Authority was able to give a positive declaration of assurance to the Centre for 2006.
Tämän myönteisen kehityksen lisäksi käännöskeskuksen taloudellinen tilanne on hyvä, ja budjettivallan käyttäjä on voinut tarkastuskertomusten perusteella antaa vuodesta 2006 myönteisen tarkastuslausuman käännöskeskukselle.
The Centre has nevertheless also had to face a certain number of critical issues during 2006.
Vuoden aikana on noussut esiin kriittisiäkin kysymyksiä.
These include the longstanding open question on the Centre’s premises, where no short-term or long-term solution could be found.
Esimerkiksi pitkään ratkaisematta ollut ongelma käännöskeskuksen tiloista on yhä ilman minkäänlaista – lyhytaikaista tai pitkäaikaista – ratkaisua.
During 2007 there are however some positive signs in sight.
Vuonna 2007 näkyvissä on kuitenkin myönteisiä merkkejä.
Another issue relates to the payment of employers’ contributions, where the issue has been brought to the European Court of Justice and is still pending.
Ratkaisematta kuitenkin on vielä kysymys työnantajan maksuosuudesta, joka viedään Euroopan yhteisöjen tuomioistuimeen.
These issues are sensitive and they have therefore required guidance and a strong proactive monitoring by theManagementBoard .
Nämä ovat arkaluonteisia asioita, ja ne ovat vaatineet hallintoneuvostolta linjauksia ja huomattavaa tarkkaavaisuutta.
Beyond the above, the year 2006 can be defined as another successful year for the Centre, and we can be confident that the Centre will experience further progress in 2007.
Mainituista vaikeuksista huolimatta vuosi 2006 on ollut jälleen menestyksekäs, ja voimme luottaa käännöskeskuksen kirjaavan sellaiseksi myös vuoden 2007.
As the chairman of theManagementBoard for the fourth consecutive year, I continue to appreciate the commitment and professionalism of the staff of the Centre and the direct and collegial relationships that we have be enable to construct within the Centre’s ManagementBoard and with the whole management team of the Centre.
Neljäntenä peräkkäisenä vuonna hallintoneuvoston puheenjohtajana pidän edelleen arvossa käännöskeskuksen henkilökunnan osuutta ja ammattitaitoa sekä suoria ja lämpimiä suhteita, jotka olemme luoneet hallintoneuvoston ja käännöskeskuksen koko johtoryhmän välille.
Karl-Johan Lönnroth Chairman of theManagementBoard
Karl-Johan Lönnroth Hallintoneuvoston puheenjohtaja
) plays a key role in the life of the Translation Centre, which was particularly active in 2006.
Hallintoneuvostolla (1) on keskeinen tehtävä käännöskeskuksen toiminnassa, joka oli erityisen vilkasta vuonna 2006.
In addition to its responsibilities in the budget sphere, planning and strategic management, it also has powers to appoint the Centre’s Director.
Talousarvioon, suunnitteluun ja strategiseen hallintoon liittyvien tehtävien lisäksi hallintoneuvoston toimivaltaan kuuluu myös käännöskeskuksen johtajan nimittäminen.
This position fell vacant in January 2005 and was advertised in the Official Journal of the EuropeanUnion of 24 March 2005 (2
Johtajan virka vapautui tammikuussa 2005, ja siitä julkaistiin hakuilmoitus Euroopan unionin virallisessa lehdessä 24.3.2005 (2
Mrs Marie-Anne Fernández as acting Director until such time as the new Director was appointed.
Fernándezin hoitamaan johtajan tehtäviä väliaikaisesti, uuden johtajan nimitykseen saakka.
A pre-selection procedure conducted in accordance with the provisions of the Founding Regulation of the Translation Centre (3) by the European Commission resulted in the drawing-up of a list of candidates (4).
Euroopan komissio järjesti käännöskeskuksen perustamisasetuksen (3) mukaisesti esivalintamenettelyn, jonka perusteella laadittiin ehdokasluettelo (4).
The three candidates proposed by the Commission were interviewed by theManagementBoard at an extraordinary meeting on 1 February 2006, following which it was decided to appoint . . . . Ms Gaile Dagiliene as Translation Centre Director.
Hallintoneuvosto kuuli komission ehdottamaa kolmea ehdokasta ylimääräisessä kokouksessaan 1. helmikuuta 2006, jonka jälkeen se päätti nimittää käännöskeskuksen . . johtajaksi Gaile Dagilienen.
Ms Gaile Dagiliene took up her post on 1 May 2006.
Hän aloitti toimessa 1. toukokuuta 2006.
TheManagementBoard also held two ordinary meetings, on 22 March and 25 October 2006, at which it gave its opinion on the draft statements submitted by the Translation Centre in the areas of its budget and strategy.
Hallintoneuvosto piti myös sääntömääräiset kokouksensa 22. maaliskuuta ja 25. lokakuuta 2006.
It also evaluated the Translation Centre’s performance levels, followed up recommendations arising from the audit by the Commission’s Internal Audit Service, and examined key issues.
Kokouksissa se antoi lausuntonsa käännöskeskuksen esittämistä budjetti- ja strategialuonnoksista, arvioi keskuksen toiminnan tuloksellisuutta ja komission sisäisen tarkastuksen toimittaman tarkastuksen perusteella annettuja suosituksia ja jatkoi keskeisten asioiden käsittelyä.
DECISIONS AND GUIDELINES
PÄÄTÖKSET JA SUUNTAVIIVAT
TheManagementBoard ruled favourably on the Translation Centre’s draft statements, as described below.
Hallintoneuvoston kanta jäljempänä esiteltyihin käännöskeskuksen hankkeisiin oli myönteinen.
As regards the draft budget for the 2007 financial year presented by written procedure in December, some members of theManagementBoard deemed discussion to be necessary with a view to clarifying certain aspects of the draft.
Mitä tulee varainhoitovuoden 2007 talousarvioesitykseen, joka toimitettiin kirjallista menettelyä käyttäen joulukuussa, jotkut hallintoneuvoston jäsenet pitivät keskustelua välttämättömänä useiden kohtien selkeyttämiseksi.
For these reasons, Mr Karl-Johan Lönnroth, Chairman of theManagementBoard , decided to call an extraordinary meeting to be held on 25 January 2007.
Hallintoneuvoston puheenjohtaja Karl-Johan Lönnroth päättikin kutsua kokoon ylimääräisen kokouksen, jonka päivämääräksi vahvistettiin 25. tammikuuta 2007.
Financial and budget matters The first amending budget for 2006, aimed at entering as revenue the amount corresponding to the 2005 outturn for the financial year, increasing the expenditure appropriations of auxiliary staff posts, IT and external translation services, the
Rahoitus- ja talousarvio Vuoden 2006 ensimmäinen korjaava lisätalousarvio tehtiin huomioon ottaen varainhoitovuoden 2005 tulosta vastaavan määrän kirjaaminen tuloiksi, menomäärärahojen lisäys ylimääräisiä toimia, tietotekniikkaa ja freelancekäännöspalveluja ja pysyvien toimitilojen hankintaa varten, uuden yhteistyösopimuksen allekirjoittaminen koulutuksen, audiovisuaalialan ja kulttuurin toimeenpanoviraston kanssa sekä määrärahojen lisäys varaukseen, joka koskee työnantajan maksuosuutta
Details of the composition of theManagementBoard are given in Annex 1 to this report. OJ C 75 A, 24.3.05, p. 1.
Hallintoneuvoston kokoonpano eritellään tarkemmin tämän kertomuksen liitteessä 1. EUVL C 75 A, 24.3.2005, s.1.
Article 9(1) of Council Regulation (EC) No 2965/94 of 28 November 1994 setting up a Translation Centre for bodies of the European Union, most recently amended by Council Regulation (EC) No 1645/2003 of 18 June 2003 (OJ L 245, 29.9.03, p. 13).
Euroopan unionin elinten käännöskeskuksen perustamisesta 28 päivänä marraskuuta 1994 annetun neuvoston asetuksen (EY) N:o 2965/94, sellaisena kuin se on viimeksi muutettuna 18 päivänä kesäkuuta 2003 annetulla neuvoston asetuksella (EY) N:o 1645/2003, 9 artiklan 1 kohta (EUVL L 245, 29.9.2003, s. 13). Komission päätös, 17.1.2006.
The second amending budget for 2006, aimed at taking account, on the one hand, of the updating of payments from clients, based on new forecasts of translation volumes (483 100 pages instead of 415 500, or a 16% rise), and on the other, the signing of two new collaboration agreements, one with the Intelligent Energy Executive Agency (IEEA) and one with the European Police College (CEPOL), increasing provision for bank interest and expenditure appropriations for external translation services in the wake of the increase in volume of work, and, lastly, various adaptations to the establishment plan.
Vuoden 2006 toinen korjaava lisätalousarvio tehtiin huomioon ottaen yhtäältä asiakkaiden maksujen ajantasaistaminen käännösten määrää koskevien uusien arvioiden perusteella (483 100 sivua 415 500 sivun sijasta, eli lisäystä 16 %) ja toisaalta uudet yhteistyösopimukset älykkään energiahuollon viraston ja Euroopan poliisiakatemian kanssa, pankkikorkojen ennakoitu nousu ja freelance-käännöspalvelujen menomäärärahojen kasvu työmäärän lisääntymisen vuoksi sekä erinäisten henkilöstötaulukon muutosten takia.
The preliminary budget for 2007, characterised by a forecast activity volume of 460 000 pages, an estimated revenue of EUR 30 million, and an establishment plan comprising 200 posts, including 150 posts for temporary staff and 50 for officials.
Vuoden 2007 alustavassa talousarvioesityksessä sivumääräksi on arvioitu 460 000 sivua, tuloiksi 30 miljoonaa euroa ja henkilöstön määräksi 200 työntekijää, joista 150 on väliaikaisia toimihenkilöitä ja 50 virkamiehiä.
General guidelines Activity report for 2005: This report plays an important role in terms of monitoring the programme of work and the strategic guidelines.
Yleiset suuntaviivat Vuoden 2005 toimintakertomus: kertomus on tärkeä väline seurattaessa työohjelman ja strategisten suuntaviivojen toteutumista.
It provides theManagementBoard with a comprehensive account of the performance levels achieved and financial and operational management.
Se tarjoaa hallintoneuvostolle täydellisen katsauksen toiminnan tuloksiin sekä operatiiviseen hallintoon ja taloushallintoon.
Translation Centre strategy for the 2007/2008 period: TheManagementBoard welcomed the Translation Centre’s new guidelines. On the basis of a set of measures – client-proactive approach, stepping-up of actions to improve quality and to optimise the Translation Centre’s organisational structure – these guidelines aim to achieve greater client satisfaction.
Käännöskeskuksen strategia vuosiksi 2007/2008: hallintoneuvosto suhtautui erittäin myönteisesti käännöskeskuksen uusiin suuntaviivoihin, joiden tavoitteena on lisätä asiakastyytyväisyyttä erinäisillä toimenpiteillä, joita ovat mm. aktiivinen lähestymistapa asiakkaisiin, käännöskeskuksen laadunparannustoimien tehostaminen ja organisaatiorakenteen optimoiminen.
Report of the Commission’s Internal Audit Service of 28 October 2005 on the Translation Centre’s implementation of the internal control standards: On the basis of the 28 recommendations arising from said report, the Translation Centre drew up an action plan staggered over 2006 and 2007.
Komission sisäisen tarkastuksen raportti 28. päivältä lokakuuta 2005 käännöskeskuksessa toteutettavista sisäisen valvonnan standardeista: käännöskeskus on laatinut kyseisessä raportissa esitettyjen 28 suosituksen perusteella vuosina 2006 ja 2007 toteutettavan toimintasuunnitelman.
By virtue of these measures, it will be in a position to improve the effectiveness and efficiency of its operations and to ensure the use of resources while respecting the principle of cost-effectiveness.
Näiden toimenpiteiden avulla keskuksen on määrä tehostaa toimenpiteitään ja lisätä niiden vaikuttavuutta sekä varmistaa, että varoja käytetään paremman kustannustehokkuuden periaatteen mukaisesti.
KEY ISSUES
KESKEISET ASIAT
Employer’s contribution to the Community pension scheme TheManagementBoard further looked into the issue of the Translation Centre’s payment of the employer’s contribution to the Community pension scheme.
Työnantajan maksuosuus yhteisön eläkevakuutusjärjestelmässä Hallintoneuvostossa käsiteltiin edelleen kysymystä käännöskeskukselle kuuluvan työnantajan maksuosuuden suorittamisesta yhteisön eläkevakuutusjärjestelmään.
This matter is closely linked to the rules governing the Translation Centre since the rules applicable in this field differ according to whether a self-financed agency or a totally or partially subsidised agency is involved.
Tämä kysymys liittyy läheisesti käännöskeskuksen henkilöstösääntöihin, sillä asiaan sovelletaan eri sääntöjä sen mukaan, onko kyse virastosta, joka rahoittaa toimintansa täysin itse, vai virastosta, jonka toiminta perustuu osittain avustuksiin.
In the first scenario, the employer’s share of said contributions is paid by the agency, and in the second it is the Commission that pays the contributions on behalf of agencies.
Ensimmäisessä tapauksessa virasto maksaa työnantajan osuuden kyseisistä maksuista ja toisessa tapauksessa komissio maksaa maksuosuudet virastojen puolesta.
Given the difference between the Commission’s and the Translation Centre’s interpretation regarding the latter’s governing rules, theManagementBoard requested that it be provided with detailed documentation regarding the legal and financial aspects of the matter.
Koska komissio ja käännöskeskus tulkitsevat eri tavalla käännöskeskuksen henkilöstösääntöjä, hallintoneuvosto on vaatinut, että sille toimitetaan yksityiskohtainen selvitys asiaan liittyvistä oikeudellisista ja taloudellisista näkökohdista.
In its opinion, the Centre is, consequently, not liable to pay the employer’s contribution to the Community pension scheme.
velvollinen maksamaan työnantajamaksuja yhteisön eläkevakuutusjärjestelmään.
Aware of the importance of reaching a definitive solution to this matter, theManagementBoard invited the Commission to accept, together with the Translation Centre, an arbitration procedure aimed at resolving the matter.
Koska hallintoneuvosto pitää tärkeänä lopullisen ratkaisun löytämistä tähän kysymykseen, se pyysi Euroopan komissiota myöntymään yhdessä käännöskeskuksen kanssa sovittelumenettelyyn kysymyksen ratkaisemiseksi.
Unfortunately, this proposal did not meet with a favourable reaction from the Commission.
Ehdotus ei ole valitettavasti saanut myönteistä vastaanottoa komissiossa.
In the absence of an amicable solution, the Commission decided to instigate proceedings against the Translation Centre before the Court of Justice of the European Communities in June 2006.
Koska asiasta ei ole päästy sovintoon, komissio päätti kesäkuussa 2006 nostaa käännöskeskusta vastaan kanteen Euroopan yhteisöjen tuomioistuimessa.
Seat of the Translation Centre Over the years, theManagementBoard has examined a number of building projects designed to establish the agency’s permanent seat, but without success.
Käännöskeskuksen pysyvät toimitilat Vaikka hallintoneuvosto on jo vuosien ajan tutkinut erilaisia mahdollisuuksia saada käyttöön rakennus, johon virasto voisi asettua pysyvästi, se ei valitettavasti ole onnistunut näissä pyrkimyksissä.
This situation is, unfortunately, how things stand in 2006.
Tämä tilanne jatkui valitettavasti vuonna 2006.
A proposal from the Luxembourg authorities has, however, opened up new avenues.
Ehdotuksessa on kaksi osaa: keskipitkän aikavälin ratkaisu ja pitkän aikavälin ratkaisu.
There are two aspects to this proposal: a medium-term solution involving the rental of a building designed to house some of the Centre’s services in addition to its premises in the Nouvel Hémicycle building and a long-term solution establishing the Translation Centre’s permanent seat in one of the towers on the Kirchberg plateau in 2012.
Keskipitkän aikavälin ratkaisuna on vuokrata rakennus, johon sijoitettaisiin osa käännöskeskuksen palveluista täydentämään Nouvel hémicyclessä olevia tiloja. Pitkän aikavälin ratkaisuna on sijoittaa käännöskeskuksen pysyvät toimitilat yhteen Kirchbergin alueella sijaitsevista tornitaloista vuonna 2012.
This dual proposal was submitted to theManagementBoard together with two other projects that may meet the Translation Centre’s additional space requirements in the short term.
Tämän kaksiosaisen ehdotuksen lisäksi hallintoneuvostolle on esitelty kaksi muuta hanketta, joilla käännöskeskuksen lisätoimitilojen tarve voitaisiin täyttää lyhyellä aikavälillä.
TheManagementBoard welcomed this approach and authorised its Chairman to continue negotiations with the Luxembourg authorities regarding the two aspects of the proposal and also to embark upon a financial, technical and qualitative analysis of the various options envisaged.
Se on antanut puheenjohtajalleen valtuudet jatkaa Luxemburgin viranomaisten kanssa neuvotteluja ehdotuksen molemmista osista. Se on valtuuttanut puheenjohtajan jatkamaan myös eri vaihtoehtojen taloudellisten, teknisten ja laadullisten näkökohtien tarkastelua.
A report on this matter would be submitted to theManagementBoard in early 2007.
Näistä asioista on määrä laatia raportti hallintoneuvostolle vuoden 2007 alussa.
INTRODUCTION BY THE DIRECTOR ACTIVITIES AND ADMINISTRATION OF THE CENTRE
JOHTAJAN JOHDANTO KÄÄNNÖSKESKUKSEN TOIMINTA JA HALLINTO
On 1 May 2006, I started my five-year term of office as Director of the Translation Centre for the Bodies of the European Union.
Aloitin viisivuotisen virkakauteni Euroopan unionin toimielinten käännöskeskuksen johtajana 1. toukokuuta 2006.
My first action was to analyse the situation at the Centre.
Ensimmäinen tehtäväni oli analysoida keskuksen tilanne.
To that end, I carried out a host of discussions with all sections, went over the various processes with those in charge and talked to each and every one of the staff in groups and in private.
Tätä varten kävin paljon keskusteluja kaikkien jaostojen kanssa, arvioin prosesseja vastuuhenkilöiden kanssa ja puhuin jokaisen henkilöstön jäsenen kanssa ryhmissä ja henkilökohtaisesti.
I was pleased to find that I had ‘inherited’ a well-designed, computerised, systematised and disciplined organisation.
Huomasin ilokseni, että olin ”perinyt” suunnittelultaan ja rakenteeltaan hyvän, tietokoneistetun, järjestelmällisen ja kurinalaisen järjestelmän.
Naturally, like all organisations, the Centre has certain areas of improvement which I consider it my responsibility to tackle.
Käännöskeskuksessa, kuten kaikissa organisaatioissa, on tietenkin joitakin parannettavia kohteita, joihin puuttumisen katson velvollisuudekseni.
To my mind, the most important of these would be a change of focus.
Tärkein niistä on mielestäni painopisteen muuttaminen.
As I mentioned, the Centre is running on well-oiled wheels; yet sometimes you get the impression that its main focus is on the wheels themselves.
Kuten mainitsin, käännöskeskuksen pyörät pyörivät tehokkaasti. Joskus kuitenkin tuntuu siltä, että päähuomio on noissa pyörissä.
Such an attitude is appropriate for the present; however, if we do not change our attitude today, tomorrow may be too late.
Tällainen painotus sopiikin nykyhetkeen; kuitenkin, jos emme muuta painotusta tänään, huomenna voi olla liian myöhäistä.
Looking strategically into the future, I would outline as our main target our preparation to be competitive in the market.
Tulevaisuuden strategioita tarkasteltaessa asettaisin päätavoitteeksemme sen, että varautuisimme olemaan markkinoilla kilpailukykyisiä.
Our clients are the Centre’s main reason for existence; the focus should thus primarily be on the clients’ needs.
Asiakkaat ovat käännöskeskuksen olemassaolon tärkein edellytys, ja sen vuoksi päähuomio olisi kiinnitettävä ennen kaikkea asiakkaiden tarpeisiin.
What makes a client happy?
Mikä tekee asiakkaan onnelliseksi?