natgillin/translations-raw huggingface dataset:
• Consideration of physical security measures, for example, entry locks, screens, adequate lighting, reception desks, emergency exits, installation of video surveillance systems, alarm systems, coded doors, elimination or limitation of no-exit areas and objects which could serve as projectiles; • Provision of better seating, décor, regular information about delays etc.
•esimerkiksi seuraavat fyysiset turvatoimet: sisäänkäyntien lukot, näyttöruudut, asianmukainenvalaistus, vastaanottopöydät, hätäuloskäynnit, videovalvontalaitteistojen asentaminen,hälytysjärjestelmät, ovikoodit, turvalliset poistumistiet ja aseiksi soveltuvien esineiden poistaminentai vähentäminen;•istuinten ja sisustuksen parantaminen, säännöllinen tiedottaminen viivästymisistä jne.
Work organisation and job design
Työorganisaatio ja työn suunnittelu
• Regular removal of cash and valuables; using non-cash alternatives; • Queue management and shortening; • Sufficient staff; • Opening hours adapted to the customers; • Check visitors'credentials; • Accompanying staff where necessary; • Avoiding lone work and where this is not possible, keeping in touch with lone workers; • Improved reception and public information etc.
•rahan ja arvoesineiden säännöllinen siirtäminen muualle; muiden vaihtoehtojen kuin käteisrahankäyttäminen;•jonojen hallinta ja lyhentäminen;•riittävä määrä henkilökuntaa;•asiakkaiden tarpeisiin sovitetut aukioloajat;•vierailijoiden tietojen tarkistaminen;•tarvittaessa henkilökunnan saattaminen;•yksin työskentelyn välttäminen ja, jos tämä ei ole mahdollista, yhteyden pitäminen yksintyöskenteleviin;•vastaanoton ja yleisen tiedotuksen parantaminen jne.
Staff training and information
Henkilökunnan kouluttaminen ja tiedottaminen
• To recognise unacceptable behaviour and the early signs of aggression; • How to manage difficult situations with customers; • To follow procedures set up to protect employees such as to apply security instructions, to ensure adequate communication, to act to reduce a person's aggression, to identify clients with a history of violence; • To manage the stress inherent in the situation in order to control emotional reactions.
•asiattoman käytöksen ja aggressiivisuuden ensioireiden tunnistaminen;•ohjeet hankalista asiakaspalvelutilanteista selviytymistä varten ;•työntekijöiden suojelua koskevien menettelyjen noudattaminen, kuten turvaohjeiden soveltaminen,asianmukaisen viestinnän varmistaminen, henkilön aggressiivisuuden hillitseminen, erityisjärjestelytväkivaltaisiksi tiedettyjen asiakkaiden kanssa;•väkivaltatilanteeseen liittyvän stressin ja tunnereaktioiden hallitseminen.
• To provide the victim with support for administrative and legal procedures (reporting, legal action, etc.);
Miten työpaikalla tapahtuvaa häirintää ja väkivaltaa voidaanehkäistä?
• To inform the other workers to avoid spreading rumours; occurred, support is required for the person who has experienced the incident.
Ensimmäisellä tasollatavoitteena on häirintä- ja väkivaltatilanteiden ehkäiseminen tai ainakinniiden vähentäminen.
This support should seek to minimise the harmful effects of the incident and prevent any guilty feelings that may appear in the victim after an act of aggression, which may prevent the victim from making a complaint.
Tuella olisi pyrittäväminimoimaan välikohtauksen haittavaikutukset ja ehkäisemäänmahdollinen syyllisyydentunne, jota uhrilla voi olla häneenkohdistuneen hyökkäyksen jälkeen ja joka voi estää häntä tekemästätapahtuneesta ilmoitusta.
• To review risk assessments to identify what additional measures are necessary.
Tapahtunut olisi tutkittava perusteellisesti uhria syyllistämättä.Tosiseikat olisi kirjattava, myös tapahtumien psykologinen sisältö jamerkitys, ja ehkäisevien toimien parantamiseksi olisi arvioitava, mitentilanteeseen jouduttiin.
The incident should be fully investigated, with a 'no blame' environment for the victim.
Ennen kuin häirintää tai väkivaltaa esiintyy
The aim is to prevent violence through identifying hazards, assessing risks and taking preventive action where necessary. The way work is organised and the environment in which it takes place should be considered.
Tavoitteena on ehkäistä häirintä tai väkivalta yksilöimällä vaarat,arvioimalla riskejä ja toteuttamalla tarvittaessa ehkäiseviä toimia.
Staff training and information is another aspect to prevention.
Työnorganisointitapa ja työympäristö olisi otettava huomioon.
Depending on the activity, the measures taken will be adapted to the circumstances.
Myöshenkilökunnan kouluttaminen ja tiedottaminen kuuluvat ehkäiseviintoimiin.
Further information on workrelated psychosocial issues, including stress and bullying, is available at http://osha.eu.int/ew2002/ This source is being continually updated and developed.
Lisätietoa työhön liittyvistä psykososiaalisista kysymyksistä, kutenstressistä ja kiusaamisesta, saa osoitteesta http://osha.eu.int/ew2002/Tätä sivustoa päivitetään ja kehitetään jatkuvasti.
Other fact sheets in this series are available here.
Sieltä löytyvät myösmuut sarjan tiedotteet.
• Hospital wards: training in skills to deal with violent patients;
Toimenpiteet sovitetaan tilanteen mukaan.Esimerkkejä toteutetuista toimenpiteistä:
The Agency's website is http://agency.osha.eu.int
Viraston web-sivuston osoite on http://agency.osha.eu.int
Employment & Social Affairs. Health and safety at work, European Commission, 1999 http://europa.eu.mt/comm/employment_social/h & s/publicat/ pubintro_en.htm • Banks: replacement of counters with automated teller machines (ATMs) and ensuring confidentiality where appropriate; • Post offices: setting up 'queue guides' for better queue management; • Shops: use of a pneumatic station to transfer money regularly from the cash registers;
•sairaalat: koulutus, jossa opetetaan pärjäämään väkivaltaistenpotilaiden kanssa,•pankit: palvelutiskien korvaaminen pankkiautomaateilla jatarvittaessa luottamuksellisuuden varmistaminen,•postitoimistot: jono-opasteiden käyttöönotto jonojen hallinnanparantamiseksi,•kaupat: paineilmaputken käyttäminen rahan siirtämiseensäännöllisesti kassakoneista,
) European Agency for Safety and Health at Work.
© Euroopan työterveys- ja työturvallisuusvirasto.
Reproduction is authorised provided the source is acknowledged. Printed in Belgium, 2002
Tekstin jäljentäminen on sallittua, kunhan lähde mainitaan. Printed in Belgium, 2002 http://agency.osha.eu.int
C T and at
C T työterveys- t y ö t u r v a l l i s u u s v i r a s t o
Agency for
Euroopan ja
The Use of Occupational Safety and Health Management Systemsin the Member States of the European Union
Työterveys- ja työturvallisuushallintajärjestelmien käyttö Euroopan unionin jäsenvaltioissa
Summary of an Agency report
Viraston raportin tiivistelmä
To implement the system, the following elements are needed:
•järjestelmän suunnitteleminen ja kehittäminen;•työterveyden ja -turvallisuuden hallinnan ohjesäännöt ja menettelyt.
• training, especially technical expertise and personnel qualifications;
Järjestelmän toteuttamisen edellytykset:
•preventive and corrective systems to protect staff in the event ofa problem occurring;
3)Vaikutukset – saavutettava työterveyden ja -turvallisuuden taso
•procuring goods and services that conform to the organisation’ssafety standards.
Työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmän tehokkuuteen liittyvien toimenpiteiden tulee olla määriteltävissä ja käytännöllisiä.
There are various options available:
Käytettävissä on useita vaihtoehtoja:
Occupationalsafetyandhealth (OSH) managementsystemsarewidelyrecognisedasessentialcomponentsincreatinghealthier and safer workingenvironments but what isthemosteffectiveapproach?
Työterveyden ja turvallisuuden hallintajärjestelmiä pidetään laajalti olennaisina tekijöinä luotaessaterveellisempiä ja turvallisempia työympäristöjä, muttamikä niistä on tehokkain?Kansainvälinen työjärjestö onjulkaissut Työterveyttä ja turvallisuutta koskevat ohjeet(ILO-OSH 2001), joissa kannustetaan sulauttamaan nemuiden hallintajärjestelmienkanssa.
The International Labour Organization haspublished Guidelines on OSH Management Systems(ILO-OSH2001)whichencourage their integrationwith other managementsystems and state that OSHshould be an integral part ofbusiness management (1).But currently, there is not a standardised, universally agreed system.
Ohjeissa myös todetaan, että työterveyden ja -turvallisuuden tulee kuuluaselkeänä osana liikkeenjoh-toon.1Tällä hetkellä ei kuitenkaan ole standardoitua, yleisesti hyväksyttyä järjestelmää.
•changes in the organisation’s efficiency, measured, for example,by improved productivity;
Eri organisaatiot käyttävät eri malleja, mikä heijastaa työprosessienja -olojen monimutkaisuutta ja kirjavuutta.
•overall performance of the organisation.
Usein nämä järjestelmätovat kuitenkin puutteellisia.
Different organisations use different models, a reflection of thegrowing complexity and diversity of working processes andconditions.
Joissakin yrityksissä esimerkiksi keskitytään tapaturmien torjuntaan, mutta jätetään huomiotta työperäisetsairaudet.
In many cases, however, these systems are incomplete.Some companies, for example, focus on accident prevention butoverlook work-related illnesses, while others have clear objectivesand strategies but lack the communication channels to integrate OSH good practice into the daily working environment.
Joissakin yrityksissä taas on selvät tavoitteet ja strategiat,mutta ei viestintäkanavia, joiden avulla työterveyden ja turvallisuuden hyvästä käytännöstä tulisi osa päivittäistä työympäristöä.
•A communication system to draft, update and disseminate OSH-related information across the organisation;
4)Arviointi – työterveyttä ja -turvallisuutta koskeva palaute
•an evaluation system for auditing OSH standards, investigatingand analysing the root causes of incidents, and providing healthand medical surveillance.
•Viestintäjärjestelmä, jonka avulla voidaan hahmotella, päivittää jaeritellä työterveyteen ja -turvallisuuteen liittyviä tietoja kaikkiallaorganisaatiossa.•Arviointijärjestelmä, jolla tarkastetaan työterveyden ja turvallisuuden normeja, tutkitaan ja analysoidaan tapaturmien perimmäisiäsyitä ja tarjotaan terveys- ja lääkärintarkastuksia.
5.Continual improvement and integration - open system elements
5)Jatkuva kehittäminen ja integrointi – avoimen järjestelmän osat
Prepared by Mr Helmut Hägele, ISG, Germany, the Agency reportsets out the five key building blocks of an ideal OSH managementsystem and examines how 11 companies across the EU measure upto these.
Saksalaisessa ISG:ssä (Institut für Sozialforschung und Gesellschafts-politik= Yhteiskunnallisen tutkimuksen ja yhteiskuntapolitiikan laitos) työskentelevän Helmut Hägelen valmistelemassa viraston raportissa eritellään ihanteellisen työterveyden ja -turvallisuudenhallintajärjestelmän viisi keskeistä rakenneosaa ja tutkitaan, mitenhyvin viisi yritystä eri puolilta EU:n aluetta saavuttavat ne.
All of these businesses have either introduced or improvedtheir OSH management systems.
Kaikki kyseiset yritykset ovat joko ottaneet käyttöön työterveyden ja turvallisuuden hallintajärjestelmän tai parantaneet järjestelmäänsä.
Their experiences - in settingobjectives, designing a system and implementing it - shed valuablelight on the strengths and weaknesses of different approaches andwhat is required to create an effective, integrated system.Collectively, they point to good practice and highlight theimportance of innovative thinking in today’s working environment.
Niidenkokemukset – tavoitteiden asettelusta, järjestelmän suunnittelusta jatoteutuksesta – valaisevat hyödyllisellä tavalla eri lähestymistapojenvahvuuksia ja heikkouksia ja sitä, mitä tehokkaan ja yhdenmukaisenjärjestelmän luominen edellyttää. Yleisesti ottaen niissä tähdätäänhyvään käytäntöön ja korostetaan innovatiivisen ajattelun tärkeyttätämän päivän työympäristössä.
•regularmanagementreviewsinordertoevaluatetheeffectiveness of the OSH system and ensure that it complies withregulatory and legal requirements;
•prosessit varmistamaan jatkuva kehitys, mukaan lukien säännölliset arvioinnit ja menettelyt, joilla pyritään oppimaan mahdollisistavaaratilanteista;•säännölliset johdon katsaukset työterveys- ja työturvallisuusjärjestelmän tehokkuuden arvioimiseksi ja sen varmistamiseksi, että seon lakien ja säännösten vaatimusten mukainen;•työterveyden ja -turvallisuuden hallintajärjestelmän integrointi liiketoiminnan kaikkiin alueisiin.
•integration of the OSH management system into all facets of thebusiness.
Ihanteellisen työterveyden ja -turvallisuudenhallintajärjestelmän viisi perusosaa
Five elements of an ideal OSH management system
Työterveys- ja työturvallisuushallinnon erilaiset ”tyylit”
Different ‘styles’ of OSH management
Raportin kirjoittajat tunnistavat neljä mahdollista työterveyden ja -turvallisuuden hallintajärjestelmää:
The report’s authors identify four possible OSH managementsystems:
Keskeisiä panoksia ovat:
1.Traditional design and engineering:OSH specialists or supervisorsset the requirements, with little or no employee involvement, andfocus on controlling hazards at the physical source of the risk.
1.Perinteinen suunnittelu ja tekninen suunnittelu: Työterveyden ja -turvallisuuden asiantuntijat tai valvojat asettavat vaatimuksetniin, että työntekijät osallistuvat tähän vähän tai eivät lainkaan, jakeskittyvät uhkien tarkkailuun fyysisen uhan lähteen läheisyydessä.
•managementcommitmentandresources,includingtheorganisational structures to support the development andintegration of an OSH programme;•compliance with legal and regulatory requirements;•accountability, responsibility and authority;•employee participation, either directly by individual employees orindirectly via representative bodies, such as a safety committee.
•johdon sitoutuminen ja voimavarat, mukaan lukien organisaationrakenteet, joilla tuetaan työterveys- ja työturvallisuusohjelman kehitystä ja integrointia;•lain ja säännösten vaatimusten noudattaminen;•luotettavuus, vastuullisuus ja päätäntävalta;•työntekijöiden osallistuminen, joko suoraan yksittäisten työntekijöiden välityksellä tai välillisesti edustajaelinten, kuten työsuojelutoimikunnan kautta.
2.Unsafe act minimisers:A top-down approach designed toencourage staff to minimise risks.
2.Vaarallisten toimien minimointi: Ylhäältä alas sovellettava lähestymistapa, jonka tarkoituksena on kannustaa henkilökuntaa minimoimaan riskit.
2.Formulation and implementation - OSH process
2)Muotoilu ja toteutus – työterveys- ja työturvallisuusprosessi
Principal requirements for formulating an OSH system are:
3.Uhkien mukautuva hallinta: Pääpaino on uhkien minimoimisessaniiden “syntymispaikalla” niin, että työntekijät ja johto osallistuvat siihen.
3.Adaptive hazard managers: The emphasis is on minimisinghazards ‘at source’ but with the involvement of employees andmanagement.
Työterveys- ja -turvallisuusjärjestelmän muotoilun ensisijaisia edellytyksiä ovat:
•OSH goals;•performance measures ;•baseline evaluation and hazard/risk assessment;•system planning and development;•OSH management manual and procedures.
•työterveyden ja -turvallisuuden tavoitteet;•suorituskykyyn liittyvät toimenpiteet;•perustason arviointi ja uhkien/riskien arviointi;
4.Sophisticated behavioural:A strong focus on staff safety,underpinned by a high level of employee involvement.
4.Pitkälle kehittynyt, käyttäytymiseen perustuva malli:Keskitytäänvoimakkaasti henkilökunnan turvallisuuteen, mitä tukee työntekijöiden voimakas osallistuminen.
OSHpriorities are closely aligned to management and businessobjectives.
Työterveyden ja -turvallisuudenprioriteetit liittyvät läheisesti johdon ja liiketoiminnan tavoitteisiin.
EN h t t p : / / agency . osh a . eu . in t
FI h t t p : / / a g en c y . o s h a . e u . in t
Safety and
Euroopan työterveys- ja t y ö t u r v a l l i s u u s v i r a s t o
Strengths and weaknesses of the systems used
Käytettyjen järjestelmien vahvuudet ja heikkoudet
An analysis of 11 companies across the EU
Tutkimus 11 yrityksestä eri puolilla EU:ta
The OSH management systems used by the companies focusedpredominantly on accident prevention, rather than work-relatedhealth.
Yritysten käyttämissä työterveyden ja -turvallisuuden hallintajärjestelmissä pyrittiin lähinnä tapaturmien torjuntaan eikä niinkään työperäiseen sairauksien ehkäisemiseen.
Most also made occupational safety and health an executiveduty, an apparent necessity for success.
Useimmat tekivät myös työterveydestä ja -turvallisuudesta johtotason velvollisuuden, mikä onilmeinen edellytys menestymiselle.
Generally, all the companieshad strong OSH management systems.
Yleisesti ottaen kaikissa yrityksissä oli vahvat työterveyden ja -turvallisuuden hallintajärjestelmät.
Most of the 11 companies’ studied in the report had madeimprovements to existing OSH management systems (OSHMS),often to reduce accident rates and other problems, but severalintroduced systems for the first time in order to comply with new OSH legislation.
Useimmat raporttia varten tutkituista 11 yrityksestä olivat parantaneet työterveyden ja -turvallisuuden hallintajärjestelmiään, usein vähentääkseen tapaturmia ja muita ongelmia.
Below is a summary of how these businesseshandled these changes, their success and the relative strengths andweaknesses of the different approaches used.
Monet kuitenkin ottivatjärjestelmät käyttöön ensimmäistä kertaa ja pyrkivät näin noudattamaan uutta työterveys- ja työturvallisuuslainsäädäntöä.
Case study - Sermelux
Tapaustutkimus – Sermelux
Weaknesses mainly occurred in communicating OSH principles andpractices down the line and in having inappropriately qualified staffperforming certain OSH functions.
Heikkouksia esiintyi lähinnä työterveys- ja -turvallisuusperiaatteistatiedottamisessa ja alemman tason käytännöissä sekä siinä, että tiettyjä työterveyden ja työturvallisuuden toimintoja suoritti pätevyydeltään sopimaton henkilökunta.
This was particularly the case inorganisations where employee participation was voluntary, whichalso tended to lead to low staff involvement.
Näin oli erityisesti organisaatioissa,joissa työntekijöiden osallistuminen oli vapaaehtoista, jolloin heidänosallistumisensa oli usein myös vähäistä.
High start-up costswere another problem.
Suuret aloituskustannuksetolivat toinen ongelma.
In some instances, the structural rigidity ofthe systems also constrained daily work routines.
Joissakin tapauksissa järjestelmien rakenteellinen jäykkyys myös rajoitti päivittäisiä työrutiineja.
There was a general consensus among the businesses studied thatinnovative management strategies were superior to traditionalapproaches and offered a number of key benefits including:
Tutkituissa yrityksissä oltiin yleisesti yhtä mieltä siitä, että innovatiiviset hallintastrategiat olivat parempia kuin perinteiset lähestymistavatja tarjosivat useita tärkeitä etuja, joita ovat esimerkiksi
•the facility to systematically analyse hazards, risks and incidents;•greater awareness of hazards and risks;•improved transparency of internal processes;•better communication among employees;
•mahdollisuus uhkien, riskien ja vaaratilanteiden järjestelmälliseenanalysointiin;
•stronger employee motivation and identification with thecompany;
•parempi tietoisuus uhista ja riskeistä;•sisäisten prosessien avoimuuden lisääntyminen;•työntekijöiden välisen viestinnän paraneminen;•työntekijöiden vahvempi motivaatio ja samaistuminen yritykseen;•integroidumpi näkymä työympäristöstä;
•a more integrated view of the working environment;•enhanced OSH performance measures.
•entistä paremmat työterveyden ja -turvallisuuden toteuttamisentoimet.
Sermelux has undertaken four main steps in its quest to achieveits zero accident goal.
Sermelux on ottanut neljä tärkeää askelta pyrkiessään nollantapaturman tavoitteeseensa.
First, it carried out a detailed analysis ofthe risks.
Ensin se teki yksityiskohtaisen riskianalyysin.
Second, it conducts regular training, handled by twoexternal consultants who also coordinate all its OSH activitiesand ensure the company complies with the relevant regulations.Third,thereareindividuals withclearly defined OSHresponsibilities.
Toiseksi se järjestää säännöllistä koulutusta, jotatarjoavat kaksi ulkopuolista asiantuntijaa, jotka myös koordinoivat kaikki yrityksen työterveyteen ja -turvallisuuteen liittyvät toimet ja varmistavat, että yritys noudattaa kaikkia asiaanliittyviä määräyksiä.
But this does not mean that OSH is theirresponsibility alone.
Kolmanneksi yrityksessä on henkilöitä,joilla on selvästi määritellyt vastuualueet työterveyden ja turvallisuuden alueella.
All employees are asked to join in theprogramme and to feel free to submit ideas.
Tämä ei kuitenkaan merkitse sitä, ettätyöterveys ja -turvallisuus olisivat yksin heidän vastuullaan.Kaikkia työntekijöitä kehotetaan liittymään ohjelmaan ja kertomaan ajatuksiaan.
Any initiatives thatare introduced are then communicated in a clear and easy tounderstand manner.
Kaikista tehdyistä aloitteista tiedotetaanselvästi ja helposti ymmärrettävästi.
Finally, all risks are immediately acted uponas soon as they become apparent in any part of the company’soperations.
Lopuksi kaikkiin riskeihinreagoidaan välittömästi, kun niitä havaitaan missä tahansa yrityksen toimintojen osassa.
Collectively, these developments have enabled thefirm to reduce both its accident and sickness rates.
Yhdessä nämä keinot ovat tehneetmahdolliseksi vähentää sekä tapaturmien että sairaustapausten määrää yrityksessä.
The main key to success, the report concludes, is to plan theimplementation of any OSH management system carefully and takethe company’s specific conditions into account.
Raportin yhteenvedon mukaan tärkein avain menestykseen on suunnitella minkä tahansa työterveyden ja -turvallisuuden hallintajärjestelmän toteutus huolellisesti ja ottaa huomioon yrityksen erikoisolosuhteet.
Reasons for introducing an OSHMS
Työterveyden ja -turvallisuuden hallintajärjestelmän käyttöönoton syitä
Case study - MIBRAG
Tapaustutkimus – MIBRAG
The overriding objective in all companies was to improve the safetyand health of employees but within this goal there were various subthemes:
Kaikkien yritysten tärkein tavoite oli parantaa työntekijöiden turvallisuutta ja terveyttä, mutta tämän tavoitteen sisällä oli useita alatavoitteita:
•promote employer responsibility;•improve the participation of employees and their representatives;•motivate top management and employees;•improve the quality of the products and services, plus the workingenvironment;•reduce operational costs;•exploit potential synergies with other management systems, suchas ISO 9000;•increase organisational transparency.
•mahdollisen synergian hyödyntäminen muiden hallintajärjestelmien (esim. ISO 9000) kanssa;
Formulating and implementing an OSHMS
•organisaation avoimuuden lisääminen.
All the businesses chose OSH management systems that could belinked directly to other management functions.
Työterveyden ja -turvallisuuden hallintajärjestelmän muotoilu ja toteutus
Agfa-Gevaert in Belgium, for instance, tied its system into ISO9002, while the Luxembourg building and civil engineering firm Sermelux made its OSHMS part of its corporate philosophy, with detailed instructionson how it should relate to a healthy and even aesthetically attractiveenvironment.
Kaikki yritykset valitsivat työterveyden ja -turvallisuuden hallintajärjestelmän, joka voitiin yhdistää suoraan muihin hallintatoimintoihin.Esimerkiksi belgialainen Agfa-Gevaert sitoi järjestelmänsä ISO9002-standardiin, kun taas Luxemburgissa toimiva rakennus- sekä tie- javesirakennusalan yritys Sermelux teki omasta työterveyden ja turvallisuuden hallintajärjestelmästään osan yritysfilosofiaansa ja laati tarkat ohjeet siitä, miten sen tulisi liittyä terveelliseen ja viihtyisään ympäristöön.
The German mining company, MIBRAG, also placedoccupational safety and health at the heart of its business, giving itthe same priority as other corporate goals.
Saksalainen kaivosalan yritys MIBRAG sijoitti myöstyöterveyden ja -turvallisuuden liiketoimintansa keskipisteeseen jateki siitä yhtä tärkeän kuin muut yrityksen tavoitteet ovat.