natgillin/translations-raw huggingface dataset:
While the boundaries between the issues treated in each chapter are not always clear-cut, the differentcategories allow for clarity of presentation and serve to exemplify the concrete issues at stake inresponsible entrepreneurship.
Vaikka kussakin luvussa käsiteltyjen kysymysten rajat eivät aina olisikaan selkeitä, luokittelu selkeyttää esitystä ja auttaa tunnistamaan ne konkreettiset asiat, joista vastuullisessa yrittäjyydessä on kysymys.
The legislative framework and drivers for SME engagement also vary fromone category to the next.
Myöslainsäädäntökehys ja pk-yritysten sitoutumiseen kannustavat tekijät vaihtelevat luokasta toiseen.
Whereas workplace and environment issues are subject to relatively high legalstandards in many EU countries, the community category is much less regulated and thus offers morefreedom for companies to go beyond their legal obligations.
Työpaikkaa ja ympäristöä koskevat kysymykset ovat melko tiukasti säänneltyjä monissa unionin maissa, kun taasyhteisöluokka on paljon vähemmän säännelty, ja se antaa yrityksille paljon suuremmat mahdollisuudetylittää lainsäädännön vaatimukset.
It is therefore perhaps not surprising thatethical motivations seem to be the major driver for SME involvement in community activities, whileregulation and supply chain pressure are more important drivers in the environmental field.
Ei ehkä olekaan yllättävää, että pk-yritysten yhteisöllisen osallistumisenkannustimena on pääasiassa eettinen motivaatio, kun taas sääntely ja toimitusketjun paine ovat tärkeämpiä kannustimia ympäristöasioissa.
It is also important to stress that most of the companies in this publication have responsible entrepreneurshippractices in more than one area.
On myös tärkeää huomata, että useimmat tässä julkaisussa esitellyt yritykset noudattavat vastuullisiakäytäntöjä useammalla kuin yhdellä alueella.
This is why it was decided to include a fifth category of ‘integrated’casesthat features companies addressing the full range of responsible entrepreneurship issues.
Tämän vuoksi päätettiin lisätä viides luokka, integroiduttoimintatavat,jossa esitellään vastuullisen yrittäjyyden kaikista alueista huolehtivia yrityksiä.
B. Criteria
B Valintaperusteet
The case studies were selected on the basis of four criteria.
Esimerkit valittiin neljällä perusteella:
Business case:the practice should demonstrate a clear link between business benefits andbenefits for society.Strategic approach:the practice should be capable of being integrated into a broader businessstrategy.Communication:the practice should be communicated through formal or informal channelswith the aim of involving/informing stakeholders.Dynamic process:it should be part of a dynamic and continuous process of improvementwithin an established responsible entrepreneurship practice.
liiketoiminnallisuus: pitäisi voida osoittaa selkeä yhteys käytännöstä toisaalta liiketoiminnalleja toisaalta yhteiskunnalle koituvien etujen välillästrateginen lähestymistapa: käytäntö pitäisi pystyä integroimaan laajempaan liiketoimin-tastrategiaanviestintä: käytännöstä pitäisi tiedottaa muodollisia tai epämuodollisia kanavia pitkin sidosryhmien saamiseksi mukaan ja tiedon levittämiseksi heilledynaaminen prosessi: käytännön pitäisi olla osa dynaamista ja jatkuvaa parannusprosessiavakiintuneen vastuullista yrittäjyyttä edustavan käytännön sisällä.
In addition, it was stipulated that the selected SMEs should be conscious of the need to behave responsiblyin all business areas and towards all the main stakeholder groups.
Lisäksi edellytettiin, että valittujen pk-yritysten pitäisi olla tietoisia tarpeesta toimia vastuullisesti kaikillaliiketoiminnan alueilla ja kaikkia pääasiallisia sidosryhmiä kohtaan.
Business case.The first criterion was considered to be the most important since it encapsulatesthe idea of mutual benefitor ‘win-win’ situationfor the company on the one hand, and society orstakeholders — including the environment — on the other.
Liiketoiminnallisuus. Ensimmäistä kriteeriä pidettiin tärkeimpänä, koska siihen sisältyy ajatusmolemminpuolisesta hyödystätai molemmat voittavat -tilanteestatoisaalta yrityksen jatoisaalta yhteiskunnan tai sidosryhmien – myös ympäristön – kannalta.
Responsible entrepreneurship is, therefore,a way of adding value to both the business and society.
Vastuullinen yrittäjyys onkintapa tuottaa lisäarvoa sekä yritykselle että yhteiskunnalle.
Business benefits may be measurable in terms of higher profits or increased sales, but more often thannot they are intangible and difficult to quantify.
Liiketoiminnalliset edut voivat olla mitattavissa esimerkiksi voittojen tai myynnin kasvuna, mutta useinne ovat aineettomia ja vaikeasti laskettavissa.
Nevertheless, for the responsible practice to be sustainableover time there needs to be an element of economic sustainability that allows the company to surviveand prosper.
Jotta vastuullinen käytäntö voisi jatkua pitkään, siihentäytyy kuitenkin liittyä liiketoiminnallista kestävyyttä, jotta yhtiö voi säilyä ja menestyä.
The most frequently mentioned business benefits include higher customer satisfaction andloyalty, new business opportunities through innovation or market differentiation, more motivated staff,improved relations with the local community, cost savings and enhanced reputation.
Useimminmainittuja etuja ovat asiakastyytyväisyyden ja -uskollisuuden paraneminen, innovaatioiden tai markkinoillaerottumisen tarjoamat uudet liiketoimintamahdollisuudet, yhä motivoituneempi henkilökunta, yhäparemmat suhteet paikallisyhteisöön, kustannussäästöt ja maineen paraneminen.
At the same time, in order to be termed ‘responsible entrepreneurship’, the practice should have genuinebenefits for employees, the local community or the environment and not just be a pure marketing tool.Again, societal impacts are often difficult to measure and cover issues such as greater job satisfaction,integration of disadvantaged groups into the labour market, economic regeneration and job creation forthe local community or reduced environmental impacts.
Jotta käytäntöä voitaisiin kutsua vastuulliseksi yrittäjyydeksi, sen pitäisi kuitenkin samalla tuottaa aitojaetuja työntekijöille, paikallisyhteisölle tai ympäristölle eikä jäädä pelkäksi markkinointivälineeksi. Myösyhteiskunnalliset vaikutukset, joita ovat yhä parempi työtyytyväisyys, vaikeassa asemassa olevien ryhmienintegroituminen työmarkkinoille, taloudellinen elpyminen ja uusien työpaikkojen syntyminen paikallisyhteisössä sekä entistä lievemmät ympäristövaikutukset, ovat usein vaikeasti mitattavia.
Figure 1 — Conceptual framework
Kuvio I – Käsitteellinen kehys
Pillars of sustainable development
Kestävän kehityksen pilarit
Economic
Talous
Marketplace
Markkinat
Workplace
Työpaikka
Public authorities NGOs Examples: local employers’ organisations,hospitals, schools, civil societyorganisations g r o u p
Viranomaiset Kansalaisjärjestöt Esimerkkejä: paikalliset työnantajajärjestöt,sairaalat, koulut, kansalaisyhteiskunnanorganisaatiot
Employees Trade unions Employers Local community Business organisations Public authorities
Työntekijät Ammattiliitot Työnantajat Paikallisyhteisö Yrittäjäjärjestöt Viranomaiset
Natural environment.Spokesmen for the environment:NGOslocal communitycitizens/consumersemployeespublic authorities
Luonto ja ympäristö Ympäristön puolestapuhujat:kansalaisjärjestötpaikallisyhteisökansalaiset/kuluttajattyöntekijätviranomaiset
Social integration (ethnic tolerance,social cohesion) Healthcare Education Quality of life (sports/culture)Economic regeneration and development/employment Local infrastructure Security
Vastuullinen toimitusketjunhallinta (hankinnoistalopulliseen maksuun) Laatu Innovaatiot Tuoteturvallisuus Kohtuullinen hinnoittelu Asiakastyytyväisyys jakuluttajien odotukset Eettinen mainonta
Workplace diversity Equal opportunities Work/life balance Health and safety Training and staff development Job satisfaction Pay and benefits Job creation/preservation Labour rights
Sosiaalinen integraatio (etninensuvaitsevaisuus, sosiaalinen yhteenkuuluvuus) Terveydenhuolto Koulutus Elämänlaatu (urheilu ja kulttuuri)Taloudellinen elvytys ja kehitys sekä työllisyys Paikallinen infrastruktuuri Turvallisuus
Responsible supply chainmanagement (from sourcingto final payment) Quality Innovation Product safety Fair pricing Customer satisfaction andconsumer expectations Ethical advertising
Työpaikan moniarvoisuus Yhtäläiset mahdollisuudet Työ- ja perhe-elämän yhteensovittaminen Terveys ja turvallisuus Koulutus ja henkilökunnan kehitys Työtyytyväisyys Palkka ja muut etuudet Työpaikkojen luominen/säilyttäminen Työntekijöiden oikeudet
Relevant for products/processes:1.
Tuotteiden ja prosessien kannalta merkityksellisiä ovat seuraavat:1.
Resource use Materials: depletion of resources Water use: impact on habitat, drought Energy: climate change, acidification2.
Resurssien käyttö:raaka-aineet: luonnonvarojen katoveden käyttö: vaikutus elinympäristöön, kuivuusenergia: ilmastonmuutos, happamoituminen2.
Waste Landfill: use of land, contamination of soil, groundwater, etc.3.
Jätteet:3 kaatopaikat: maan käyttö, maaperän saastuminen, pohjavesi jne.3.
Pollution Air pollution (climate change, ozone depletion, acidification,smog, health)Water pollution (eutrophication, alteration of habitats)Soil contamination (accumulation of pollutants in ecosystem)Reduction of biological diversity
Saastuminen:ilman saastuminen (ilmastonmuutos, otsonikato,happamoituminen, savusumu, terveys)veden saastuminen (rehevöityminen, elinympäristöjenmuuttuminen)maaperän saastuminen (saasteiden rikastuminenekojärjestelmässä)luonnon monimuotoisuuden väheneminen
Cash donations In kind donations Services provided free of charge Lending corporate resources Employee involvement/volunteering Employer involvement
Käteislahjoitukset Tavaralahjoitukset Ilmaiset palvelut Yhtiön resurssien lainaaminen Työntekijöiden osallistuminen / vapaaehtoistyö Työnantajan osallistuminen
How (ways of involvement):one-off actionspartnerships (public and private)commercial actions/sponsorships
Merkinnät (tuotetiedot) Palvelulupaus Markkinointi (erityisestimarkkinointi tai kampanjointijonkin yhteiskunnallisesti hyvänasian edistämiseksi (causerelated marketing))Ulkoinen viestintä Standardit (esimerkiksi ISO 9000, SA 8000,sosiaaliset merkinnät)Laadunhallintajärjestelmät
Awareness of legislation by employees Flexible working patterns Employee participation indecision-making process(‘workplace democracy’)Trade union relations Secondment programmes Partnership with external network/stakeholders Standards (e.g. SA 8000,social labels)
Miten (osallistumistavat):kertaluonteiset toimetkumppanuussuhteet (julkiset jayksityiset)kaupallinen toiminta / sponsorointi
Anticipating future regulation Environmental management systems: formal (EMAS, ISO 14000) and informal Design for the environment Life-cycle assessment Eco-labels: at national and EU level Environmental product declarations: certified and self-declared Cleaner production Research and development Spatial planning: clusters, networks, districts Transport plan Voluntary agreements
Työntekijöiden tietoisuus lainsäädännöstä Joustavat työjärjestelyt Työntekijöiden osallistuminenpäätöksentekoon(”työpaikkademokratia”)Suhteet ammattiliittoihin Tehtäväsiirto-ohjelmat Kumppanuus ulkoisenverkoston / sidosryhmien kanssa Standardit (esimerkiksi SA8000, sosiaaliset merkinnät)
But the more advanced companies have recognised that social activities which arerelated to the companies’ core business stand better chances of long-term success and are more likelyto bring business benefits.
ld312512cee 30/03/04 13:50 Page 10 liiketoimintaan liittyvällä sosiaalisella toiminnalla on muita paremmat mahdollisuudet menestyä pitkällä aikavälillä ja että siitä koituu todennäköisemmin etua liiketoiminnalle.
In contrast to large companies with specialised CSR departments, in a smallcompany it is often the same person(s) having to deal with these issues in addition to the company’s daytoday operations and survival.
Kun suuryrityksillä on omat sosiaaliseenvastuuseen erikoistuneet osastonsa, pienessä yrityksessä saman ihmisen tai samojen ihmisten on useinhuolehdittava näistä asioista yrityksen juoksevien asioiden ja säilymisen lisäksi.
If the responsible entrepreneurship agenda is perceived as an optionaladd-on or additional burden by SMEs, it is likely to fall by the wayside when times are not so good.
Jos vastuullista yrittäjyyttäpidetään pk-yrityksessä valinnaisena lisänä tai lisätaakkana, se todennäköisesti karisee matkan varrelle, kunajat ovat huonot.
SMEsshould, therefore, be encouraged to adopt a more integrated management approach that includes socialand environmental issues.
Pk-yrityksiä pitäisikin rohkaista omaksumaan hallinnointitapa, johon sosiaaliset ja ympäristönäkökohdat kuuluvat integroituneena osana.
A closer degree of involvement by employees and management in social activities — for instance throughvolunteering — can enhance staff skills and morale far more than a cheque written out by the ownerfor a charity once a year.
Työntekijöiden ja johdon entistä tiiviimpi osallistuminen sosiaaliseen toimintaan – esimerkiksi vapaaehtoistoiminnan kautta – saattaa parantaa henkilökunnan osaamista ja yhteishenkeä paljon enemmän kuinomistajan kerran vuodessa allekirjoittama hyväntekeväisyyssekki konsanaan.
Nevertheless, philanthropic or sponsoring activities can be the starting pointfor a deeper and more long-term engagement in the future.
Hyväntekeväisyys tai sponsoritoiminta voi kuitenkin olla yhä syvemmän ja pitkäaikaisemman osallistumisen ensimmäinen askel.
Communication. The question of whether or not the good practice should be communicatedclearly reflects cultural differences.
Viestintä.Kulttuurierot vaikuttavasti selvästi käsitykseen siitä, pitäisikö hyvästä käytännöstä selkeästikertoa.
While in some countries it is natural to ‘do good and talk about it’,in others it is considered bad taste to speak about ‘good deeds’ in public.
Kun joissakin maissa on luonnollista ”tehdä hyviä tekoja ja kertoa siitä”, toisissa on sopimatontapuhua ”hyvistä teoista” julkisesti.
It could, of course, be arguedthat communication is an integral part of the more modern CSR approach based upon transparency anddisclosure towards stakeholders.
Voidaan tietysti väittää, että viestintä on olennainen osa yritystensosiaalista vastuuta koskevaa nykyaikaista lähestymistapaa, johon kuuluu selkeys ja avoimuus sidosryhmiäkohtaan.
Where responsible entrepreneurship activities are still mostly definedin terms of philanthropy, there also tends to be more reticence about communicating them.
Silloin kun vastuulliseen yrittäjyyteen kuuluva toiminta yhä määritellään perinteistä hyväntekeväisyyttä muistuttavin termein, toimintaa koskeva viestintä on yleensä myös pidättyvää.
It is, however, clear that in contrast to large companies, which consider communication an essential partof their CSR strategies, most SMEs do not issue reports about their social and environmental practices.Some of the SMEs in this brochure, which have even won awards for their reporting on sustainabledevelopment issues, are notable exceptions.
On kuitenkin selvää, että toisin kuin isoissa yrityksissä, joissa tiedottamista pidetään olennaisena osanayritysten sosiaalisen vastuun strategioita, useimmat pk-yritykset eivät julkaise selontekoja sosiaalisistaeivätkä ekologisista käytännöistään. Jotkin tässä julkaisussa esitellyt pk-yritykset, jotka ovat jopa saaneetpalkintoja kestävän kehityksen näkökohtia koskevasta viestinnästään, ovat merkittäviä poikkeuksia.
Drawing up a social and environmental report can, ofcourse, be a very useful self-diagnostic tool which allows future progress to be measured.
Selonteon laatiminen sosiaalisista ja ympäristönäkökohdista voi tietystikin olla hyödyllinen itseanalyysiväline,joka helpottaa tulevan edistymisen mittaamista.
Nevertheless,it is questionable whether regular reports by SMEs that often only operate on a local scale would findenough readers to warrant the investment in terms of time and resources that such reporting requires.Other forms of communication, such as labels, or more informal channels may therefore be moreappropriate to the needs of both SMEs and their stakeholders.
On kuitenkin kyseenalaista, saisivatko usein vain paikallistasolla toimivien pk-yritysten säännölliset selonteot tarpeeksi lukijoita, jotta selonteon laatimiseenkannattaisi uhrata sen vaatima aika ja resurssit. Muunlaiset viestintätavat, kuten merkinnät tai epämuodollisten kanavien käyttäminen, voivatkin sopia muita paremmin sekä pk-yritysten että niiden sidosryhmientarpeisiin.
Similar cultural differences can be observed when it comes to the public recognition and visibilityof SME engagement in the form of awards: many of the companies featured in this brochure have wonprizes for their sustainability performance even though this was not a selection criterion.
Samanlaiset kulttuurierot tulevat näkyviin tarkasteltaessa pk-yritysten sitoutumisennäkyvyyttä ja julkistatunnustamistapalkintojen muodossa: monet tässä julkaisussa esitellyt yritykset ovat saaneet palkintojakestävän kehityksen edistämisestä, vaikka palkintojen saaminen ei ollut valintaperusteiden joukossa.
In somecountries, however, awards for social or environmental practices are still not very widespread.
Joissakin maissa sosiaalisia tai ekologisia käytäntöjä koskevat palkinnot eivät kuitenkaan vieläkään ole kovinyleisiä.
Dynamic process.
Dynaaminen prosessi.
Another key element of responsible entrepreneurship is the dynamic processof continuous improvement.
Jatkuvan parantamisen dynaaminen prosessi on yksi olennainen osa vastuullista yrittäjyyttä.
This implies that the company’s engagement should not just be an occasional,one-off activity but a more long-term involvement.
Yrityksen osallistumiselta edellytetään, että se ei ole vain satunnaista, tilapäistä toimintaavaan pitkäjänteistä sitoutumista.
For SMEs it is not realistic to expect that they couldembrace the full responsible entrepreneurship agenda all at once: often one issue is the entry point fromwhich a wider or deeper engagement can develop.
Ei ole realistista odottaa, että pk-yritykset pystyisivät omaksumaan kaikkivastuulliseen yrittäjyyteen kuuluvat elementit kerralla: usein yksittäinen kysymys toimii lähtökohtana, jostavoi tulevaisuudessa kehittyä nykyistä laajempaa tai syvempää osallistumista.
The idea of continuous improvement and learningalso holds opportunities in terms of developing new markets and products.
Ajatukseen jatkuvasta parantamisesta ja oppimisesta sisältyvät myös uusien markkinoiden ja tuotteiden kehitysmahdollisuudet.
Marketplace is one of the least understood areas of corporate responsibility, but one of the mostimportant given that it is the area closest to the company’s core business.
Markkinat ovat vastuullisen yrittäjyyden osa-alueista yksi huonoimmin ymmärrettyjä mutta samallatärkeimpiä, koska se on lähinnä yrityksen liiketoiminnan ydintä.
The way companies operatein the market is a crucial indicator of how they have integrated social, ethical and environmentalconcerns into their mainstream organisational structure and decision-making process.
Yritysten toiminta markkinoillaosoittaa ratkaisevasti, miten ne ovat sisällyttäneet sosiaaliset, eettiset ja ekologiset huolenaiheensaorganisaationsa ja päätöksentekoprosessinsa perusrakenteisiin.
Businessactivities such as product manufacturing, supply chain management and component sourcing,marketing and advertising, pricing and selling practices, should reflect the company’s commitmentto responsible entrepreneurship.
Yrityksen perustoimintojen elituotteiden valmistuksen, toimitusketjun hallinnan ja komponenttien hankinnan, markkinoinnin jamainonnan sekä hinnoittelun ja myynnin käytäntöjen pitäisi osoittaa yrityksen sitoutuneen vastuulliseen yrittäjyyteen.
In the marketplace, companies interact with three criticalexternal stakeholders:customers and consumer associations, suppliers and business partners,and investors or shareholders.
Markkinoilla yritykset toimivat vuorovaikutuksessa kolmen ratkaisevantärkeän ulkoisen sidosryhmänkanssa: asiakkaat ja kuluttajajärjestöt, tavarantoimittajat jaliikekumppanit sekä sijoittajat tai osakkeenomistajat.
The main aspects of customer engagementthat are considered in this area are:
Tällä alueella tarkasteltavan asiakkaisiin sitoutumisenpääasiallisia elementtejä ovat
Customer retention and satisfaction Product safety Quality of product/service Disclosure of information, labelling and packaging Fair pricing Marketing and advertising ethics and consumer rights After-sale services and consumer education
● ● ● ● ● ● ● asiakasuskollisuus ja -tyytyväisyystuoteturvallisuustuotteiden tai palveluiden laatutiedottaminen, merkinnät ja pakkauksetkohtuullinen hinnoittelumarkkinoinnin ja mainonnan etiikka sekä kuluttajien oikeudetmyynnin jälkeiset palvelut ja kuluttajavalistus.
The selected case studies presented in this chapter highlight a series of examples of successful SMEpolicies and practices in interacting with their customers.
Tässä luvussa esitellään esimerkkejä menestyksekkäistä toimintaperiaatteista ja käytännöistä, jotkakoskevat pk-yritysten vuorovaikutusta asiakkaidensa kanssa.
For example, Muumimaailmain Finlandmanages a family entertainment theme park aimed at families and children’s well-being.
Esimerkiksi suomalainen Muumimaailmahoitaa perheille tarkoitettua teemapuistoa, jonka tavoitteena on perheiden ja lasten hyvinvointi.
Connaught Electronics in Ireland is a vehicle electronics manufacturing company that has implemented a totalsatisfaction policy through external quality audits by independent bodies and customers.
Irlantilainen Connaught Electronicson puolestaan ajoneuvojen elektroniikkaa valmistava yritys, joka on
Business partners and suppliersare another crucial piece of the marketplace puzzle.
Liikekumppanit ja tavarantoimittajatovat toinen olennainen osa markkinoiden palapeliä.
In thisarea, responsible companies assess their impact across the supply chain in various issues:
Tälläalueella vastuulliset yritykset arvioivat vaikutustaan toimitusketjun toimintaan erilaisten näkökohtiensuhteen, joita ovat
Criteria for selecting business partners Working and living conditions in developing countries where companies source rawmaterials and human rights issues Support of local suppliers Payment of bills on time Creating awareness among business partners and competitors
● ● ● liikekumppaneiden valintaperusteettyö- ja elinolosuhteet kehittyvissä maissa, joista yritykset hankkivat raaka-aineita, sekä ihmis-oikeusnäkökohdatpaikallisten tavarantoimittajien tukeminenlaskujen maksaminen ajallaanliikekumppanien ja kilpailijoiden tiedostamisen edistäminen.
Progastin Slovakia is a good example of a company committed to sharing expertise with itssuppliers regarding recent developments in the food processing industry.
Slovakialainen Progaston hyvä esimerkki yhtiöstä, joka on sitoutunut jakamaan ruoanjalostusteollisuuden uusinta kehitystä koskevaa erikoisosaamistaan tavarantoimittajiensa kanssa.
Monnalisain Italy hasachieved SA 8000 certification based on management of human rights issues in the supply chain.Gulpener Brewery in the Netherlands is a company that sources ecologically grown ingredientsfrom the local community.
Italialainen Monnalisaon saanut SA 8000 -sertifikaatin toimitusketjuun liittyvien ihmisoikeusnäkökohtien hallinnan perusteella.Alankomaalainen Gulpener-panimoon yhtiö, joka hankkii luomuraaka-aineita paikallisyhteisöstään.
Shareholders and investors are another important stakeholder group as a company’s marketvalue is increasingly determined by intangible factors such as image and brand value.
Myös osakkeenomistajat ja sijoittajatovat merkittävä sidosryhmä, koska yhtiön markkina-arvomääräytyy yhä enemmän aineettomien tekijöiden, esimerkiksi yhtiön julkisen kuvan ja tuotemerkin arvon,mukaan.
Many companiesand investors see CSR as a risk management tool to avoid loss of reputation associated with sociallyor environmentally unsustainable practices.
Monet yritykset ja sijoittajat pitävät yritysten sosiaalista vastuuta riskinhallintavälineenä, jonkaavulla voidaan välttää yhteiskunnan tai ympäristön kannalta kestämättömiin käytäntöihin liittyvä maineenmenetys.