natgillin/translations-raw huggingface dataset:
A coherent restructuring of support agencies canachieve greater focus in the services provided, raisetheir profile and take-up and increase efficiency, butthe process needs to be sustained with adequateresources for re-training staff.
Järjestämällä tukiorganisaatiot johdonmukaisesti uudelleen voidaan huomio keskittää tarjottaviin palveluihin,nostaa niiden tasoa, palvelukapasiteettia ja tehokkuutta. Tässä yhteydessä on muistettava huolehtia riittävistä resursseista henkilöstön uudelleenkouluttamiseksi.
TE Centres (employment and economic developmentcentres) in Finland have merged the business supportservices of three ministries (Trade and Industry, Labour,and Agriculture and Forestry) reducing the number ofoutlets from 77 area units to 15 regional centres.
Suomessa kolmen ministeriön (kauppa- ja teollisuusministeriön, työministeriön sekä maa- ja metsätalousministeriön) tarjoamat yritysten tukipalvelut on sulautettu TE-keskuksiin, jolloin 77 alueellisen yksikön määrä onsaatu supistumaan 15 alueelliseksi keskukseksi.
Thishas enabled them to reorganise their services on thebasis of customer needs and client segmentation andto achieve a major increase in take-up.At the sametime, the centres are aiming to achieve significant costsavings.
Tämänansiosta tukiorganisaatiot ovat voineet järjestää palvelunsa uudelleen asiakkaiden tarpeiden ja segmentoinnin mukaan ja palvelukapasiteetti on kasvanut. Samalla keskukset pyrkivät suuriin kustannussäästöihin.
In order to bring about these changes anintensive programme of staff training has been undertaken.
Muutosten toteuttamista varten on aloitettu henkilöstönintensiivinen koulutusohjelma.
Ministry of Trade and Industry, Finland;Employment and Economic development Centre for Pirkanmaa Tampere, Finland
Kauppa- ja teollisuusministeriö, Suomi;Pirkanmaan työvoima- ja elinkeinokeskus (TE-keskus),Tampere, Suomi
Ms Riitta Varpe, Director Employment and Economic Development Centre for Pirkanmaa Pirkanmaan TE-keskus PO Box 467FIN-33101 Tampere Tel. (358-3) 256 57 01Fax (358-3) 256 57 39E-mail: riitta.varpe@te-keskus.fi
Johtaja Riitta Varpe Pirkanmaan työvoima- ja elinkeinokeskus P.O. Box 467FIN-33101 Tampere P. (358-3)2565701F.
Report:‘Business service points in the employmentand economic development centres (TEcentres) — the case of Finland’Final report of the Athens seminar on ‘Bestpractices in strategic support services for SMEs’
Raportti:”Business Service Points in the Employmentand Economic Development Centres (TE-Centres) – the case of Finland”Ateenassa pidetyn Pk-yritysten strategisiintukipalveluihin liittyvätparhaat käytännöt-seminaarin loppuraportti
Ministerial Adviser Marjukka Aarnio Ministry of Trade and Industry PO Box 230FIN-00171 Helsinki Tel. (358-9) 160 37 20Fax (358-9) 160 26 66E-mail: marjukka.aarnio@ktm.vn.fi
Neuvotteleva virkamies Marjukka Aarnio Kauppa- ja teollisuusministeriö P.O. Box 230FIN-00171 Helsinki P. (358-9)1603720F.
5.Business intelligence as a competitive tool
Yritystieto kilpailukyvyn välineenä
In the knowledge economy, business intelligence ishighly important as a competitive tool, especially forrapidly growing enterprises.
Yritystiedolla on kilpailukyvyn kannalta erittäin tärkeäasema tietoon perustuvassa taloudessa, erityisesti kunon kyse nopeasti kasvavista yrityksistä.
Support organisationsneed to promote its use and radically change thenature of their own services in this area.
Tukiorganisaatioiden on edistettävä yritystiedon käyttöä ja muutettava radikaalisti kyseisen alan palveluitaan.
The Assembly of French Chambers of Commerce and Industry has implemented a strategy to promote themore intensive use of business intelligence in a rangeof high-tech industries.
Ranskan kauppa- ja teollisuuskamarien liitto (Assembléedes Chambres Françaises de Commerce et d’Industrie) ontoteuttanut toimenpidesuunnitelman yritystiedon käyttämiseksi entistä tehokkaammin tietyillä huipputeknologiaaloilla.
The information concernedrelates particularly to technical developments in products and processes, the business profiles of clients andcompetitors and other market, economic and strategicconsiderations.
Tässä yhteydessä yritystiedolla tarkoitetaan erityisesti tuotteiden ja prosessien teknistä kehitystä sekä asiakkaiden ja kilpailijoiden yritysprofiileja koskevia tietoja jamuita taloudellisia ja strategisia seikkoja.
In association with the Agency for the Dissemination of Information Technology (ADIT),national and local authorities, the regional chambersand private experts, regional economic intelligencesystems have been created and programmes encouraged that raise awareness of this issue, evaluate information needs in firms, provide appropriate trainingand help enterprises in target sectors by providingexperts to ‘accompany’ them during the implementation phase.
Yhdessä tietotekniikan levittämiseen tarkoitetun Agency for the Dissemination of Information Technology (ADIT) -viraston, kansallisten ja paikallisten viranomaisten ja alueellisten kauppakamarien sekä yksityisten asiantuntijoiden kanssa onluotu alueellisia taloudellisia tietojärjestelmiä ja kannustettu toteuttamaan ohjelmia, joilla tiedotetaan aiheesta, arvioidaan yritysten tietotarpeita, tarjotaan asianmukaistakoulutusta ja autetaan kohdealojen yrityksiä tarjoamallaniille asiantuntija-apua täytäntöönpanovaiheessa.
In this way the traditional function of information provision by the chambers is developing amuch more proactive character.
Kauppakamarien perinteinen tehtävä tiedon tarjoajina on näinmuuttumassa proaktiivisempaan suuntaan.
Report:‘Business intelligence as a competitive tool’Final report of the Helsinki SME Forum ‘Rapidgrowth and competitiveness throughtechnology’
Raportti:”Business Intelligence as a Competitive Tool”Helsingissä pidetyn Nopeaa kasvua japarempaa kilpailukykyä teknologian avulla-pk-yritysfoorumin loppuraportti.
6.Tailoring online information to meet SME needs
Online-tiedon räätälöinti pk-yritysten tarpeisiin
Good information has to be delivered effectively andbe well tailored to the individual needs of growingenterprises.
Hyödyllistä tietoa on toimitettava tehokkaasti, ja tietoon voitava räätälöidä yksittäisten kasvavien yritystentarpeisiin.
A prime initial aim of Sweden’s SME-link project was toprovide better access to business information by structuring what was available from the Internet.
Alun perin Ruotsin pk-yrityslinkkihankkeen ensisijaisenatavoitteena oli parantaa yritystietojen saatavuuttastrukturoimalla Internetistä saatavat tiedot.
Based ona detailed examination of the requirements of some700 Swedish firms, in a project financed by the Wallenberg Foundation, the system now provides structured access to 15 different categories of information.In part, a portal is offered to valuable sources of information available elsewhere on the web, but a considerable amount of information is now provided directly.
Tässä Wal-lenberg-säätiön rahoittamassa hankkeessa tutkittiinyksityiskohtaisesti noin 700 ruotsalaisen yrityksen tietotarpeet ja tulokseksi saatiin järjestelmä, joka tarjoaastrukturoidun pääsyn 15 eri tietoluokkaan. Osa tiedoista tarjotaan portaalin avulla, jota kautta pääsee muualla verkossa oleville tietolähteille, mutta huomattavamäärä tietoa on nyt suoraan saatavana.
Thousands of Swedish enterprises have been helpedto integrate the use of Smelink into their strategicmanagement through a scheme delivered by university students.
Tuhansia ruotsalaisia yrityksiä on autettu integroimaan pk-linkinkäyttö strategiajohtamiseen yliopisto-opiskelijoiden toimittaman järjestelmän avulla.
Report:‘Smelink’Final report of the Helsinki SME forum ‘Rapid growth and competitiveness throughtechnology’
Raportti:”Smelink”Helsingissä pidetyn Nopeaa kasvua japarempaa kilpailukykyä teknologian avulla-pk-yritysfoorumin loppuraportti
(46-36) 34 96 20Fax (46-36) 34 96 11E-mail: werner@smelink.se
(46-36)349611Sähköposti: werner@smelink.se
7.The integration of new services
Uusien palvelujen integrointi
The importance of design has long been acknowledged. Its increased significance as a characteristic element of the knowledge economy is also readily admitted.
Tuotesuunnittelua on jo pitkään pidetty tärkeänä, ja sen kasvava merkitys luonnollisena osana tietoon perustuvaa taloutta myönnetäänkin.
However, the promotion of the application ofdesign in businesses is still usually divorced from thegeneral services of support organisations. This undermines the effectiveness of both support services anddesign promotion.
Tuotesuunnittelun edistäminen erotetaan kuitenkin yrityksissä usein tukiorganisaatioiden yleispalveluista, mikä heikentää sekä tukipalvelujen että tuotesuunnittelun tehokkuutta.
In developing new services to meetthe needs of enterprises in a modern economy, it isimportant that they should really be integrated intoexisting provision.
Nykytalouden yritystarpeisiin kehitettävät uudet palvelut olisikinintegroitava nykyiseen palvelutarjontaan.
Although in the past the British Design Council hadthe task of directly promoting design within enterprises, many Business Links in the UK have now engageddesign counsellors as part of their range of supportprovision. This leaves the Design Council with themore strategic role of being a campaigning organisation, an advisory body and a centre of new thinking.
Vaikka aikaisemmin British Design Councilin tehtävänäoli edistää tuotesuunnittelua suoraan yrityksissä, monetliike-elämän yhteyspisteet (Business Links) Yhdistyneessä kuningaskunnassa ovat nykyisin ottaneet suunnitteluneuvojien palvelujen tarjoamisen osaksi tukipalveluvalikoimaansa.
At ‘Business link Essex’, for instance, design management is offered as a specialist service, in a way thateffectively complements the core advice and supportprovided by ‘personal business advisers’.
Tämä jättää Design Councilille strategisemman roolin kampanjaorganisaattorina, neuvoa-antava-na elimenä ja uuden ajattelun keskuksena.Esimerkiksi Business Link Essexissä tuotesuunnittelua tarjotaan erityispalveluna siten, että se täydentää tehokkaasti henkilökohtaisten yritysneuvojien perusneuvonta- jatukipalveluja.
Generalistadvisers frequently refer clients for advice on designquestions and, conversely, examination of designissues can highlight questions concerning the generalmanagement strategy of an enterprise.
Usein yleisneuvojat ohjaavat asiakkaathakemaan tuotesuunnittelua koskevia neuvoja, ja tuotesuunnittelun tarkastelu puolestaan voi johtaa kysymyksiin yrityksen yleisestä johtamisstrategiasta.
Clients areencouraged to see design as an integral part of managing a business.
Asiakkaitarohkaistaan näkemään tuotesuunnittelu erottamattomana osana yrityksen johtamista.
Case analysis shows that the focusrequired for addressing design problems can helparticulate the aims, objectives and aspirations of enterprises and also contribute to staff motivation.
Tapausten analysointiosoittaa, että tuotesuunnitteluongelmien käsittely voiauttaa ilmaisemaan yrityksen päämääriä, tavoitteita japyrkimyksiä. Sillä on myös vaikutusta henkilöstön motivaatioon.
Essentially, integrated organisational arrangements in support agencies can help in addressing the interrelatednature of the issues under consideration.
Tukiorganisaatioissa suoritettavilla integroiduilla organisatorisilla järjestelyillä voidaan auttaa ymmärtämään käsiteltävien kysymysten keskinäisiä suhteita.
Report:‘Design policy in Great Britain’Final report of the Växjö forum‘Entrepreneurship for the future’
Raportti:”Design Policy in Great Britain”Växjössä pidetyn Tulevaisuuden yrittäjyys-foorumin loppuraportti
8.The evaluation of support services
Tukipalvelujen arviointi
Building up top-class business support servicesrequires continuous evaluation.
Korkealaatuisten tukipalvelujen luominen edellyttää jatkuvaa arviointia.
The Swedish Agency, ALMI Business Partner Ltd, andits 21 subsidiaries in the regions, offer services to newand growing enterprises that combine access tofinance with advice and development support.
Ruotsalainen tukiorganisaatio ALMI Business Partner Ltd ja sen 21 aluetoimistoa tarjoavat uusille ja kasvaville yrityksille palveluja, joissa rahoituksen saanti yhdistetään neuvonta- ja kehitystukeen.
Annualclient surveys and evaluations have demonstrated considerably better performance for ALMI’s clients thancomparable groups, in terms of survival, turnovergrowth and the creation of sustainable employment.
Vuosittain laadittavatasiakastutkimukset ja arvioinnit osoittavat ALMIn asiakkaiden menestyvän huomattavasti paremmin kuinmuiden vastaavien yritysten asiakkaat, kun tarkastellaan asiakkaiden selviytymistä, liikevaihdon kasvua jakestävän työllisyyden luomista.
Report: ‘The Swedish Agency, ALMI Business Partner Ltd’ Final report of the Athens seminar on ‘Bestpractices in strategic support services for SMEs’ ‘Customer 99’ and ‘Customer 2000’ the ALMIclient attitude survey are available ondemand
Raportti:”The Swedish Agency, ALMI Business Partner Ltd.”Ateenassa pidetyn Pk-yritysten strategisiintukipalveluihin liittyvät parhaat käytännöt-seminaarin loppuraportti ALMIn tekemät asiakkaiden asenteita koskevat ”Customer 99”- ja ”Customer 2000”-tutkimukset ovat saatavana pyydettäessä.
(46-8) 709 89 03Switchboard (46-8) 709 89 00Fax (46-8) 406 06 31Mobile (46-70) 593 46 47E-mail: goran.ekstrom@almi.se
(46-8)4060631Matkapuhelin: (46-705)934647Sähköposti: goran.ekstrom@almi.se
Assisting access to trainingand finance
Avustaminen koulutuksessa ja rahoituksen saannissa
Most training for SMEs focuses on the start-up phase.
Pk-yritysten koulutuksesta suuri osa keskittyy yrityksen aloittamisvaiheeseen.
Agood start is clearly important, but there is also a need forenterprise training geared to the needs of growing firms.This can be especially important in the early years afterstart-up when failure most threatens but equally wheregrowth rates can be most dramatic.
Hyvä alku on tietenkin tärkeää, mutta yrityskoulutusta tarvitaan myös kasvuvaiheessa, erityisestiensimmäisinä vuosina, kun epäonnistumisen uhka on suurintai kun kasvuluvut ovat dramaattisimmat.
The development of entrepreneurial competencies, however, continues to be required throughout the entire life cycleof an enterprise.
Yrittäjän on kuitenkin kehitettävä taitojaan koko yrityksenelinkaaren ajan, mikä tarkoittaa elinikäistä oppimista.
In short, a lifelong learning approach hasto be applied. This must be more than the occasional seminar for growing and mature SMEs.
Tällöinei riitä, että osallistuu satunnaisesti kasvaville ja vakiintuneille pk-yrityksille suunnattuihin seminaareihin.
New and highly innovative methods of delivery have to be developed.
On kehitettäväuusia, innovatiivisia koulutusmuotoja.
Casespresented at the Baden Forum and subsequently illustratethat advances are being made in this area.
Badenissa ja sen jälkeen pidetyissä foorumeissa esitetyt tapaukset osoittavat,että alalla tapahtuu koko ajan kehitystä.
Support agencies frequently work closely with organisations that provide finance.
Tukiorganisaatiot tekevät usein kiinteää yhteistyötä rahoitusta tarjoavien organisaatioiden kanssa.
There is scope for even closercooperation, not least in working on the elements thateffect the demand for the different forms of finance thatare increasingly being made available to enterprises.
Yhteistyötä voisivieläkin kehittää, varsinkin yhä uusien yrityksille tarjottavienrahoitusmuotojen kysyntään liittyvissä asioissa.
Thecapacity for the effective management of finance is clearlyone of the core competencies that support organisationswhich are helping enterprises to develop.
Rahoitushallintoon liittyvä osaaminen on selkeästi yksi perusvalmiuksista, joita tukiorganisaatiot yrittävät kehittää.
1.Starting early with training for growth
Ajoissa yrityksen kasvuun liittyvää koulutusta
Training for growth should start as soon as the enterprise is established.
Kasvuun liittyvä koulutus olisi aloitettava heti, kun yritys on perustettu.
The Viennese Chamber of Commerce, in conjunctionwith other Austrian chambers, offers a series of services to young and developing enterprises.
Wienin kauppakamari tarjoaa yhdessä muiden Itävallankauppakamarien kanssa uusille ja kehittyville yrityksillesuunnatun sarjan tukipalveluja.
The ‘prob-lem-oriented consulting for young entrepreneurs’scheme, for instance, provides up to 40 hours of subsidised consultancy for entrepreneurs in the first orsecond year of their business, allowing them toaddress general business and economic, marketing ororganisational questions. ‘Young entrepreneur coach-ing’assists with problems concerning planning, control, finance, cost accounting, computing, marketingand leadership.
Esimerkiksi ”Problemoriented consulting for young entrepreneurs”-ohjelmas-satarjotaan yrittäjille niiden ensimmäisenä tai toisenaliiketoimintavuotena yhteensä 40 tuntia tuettua neuvontaa, jonka yhteydessä on mahdollista käsitellä yleisiä liiketoimintaan, talouteen tai markkinointiin liittyviäkysymyksiä sekä muita organisatorisia kysymyksiä.”Young Entrepreneur Coaching” -ohjelmassa annetaanapua suunnittelua, valvontaa, rahoitusta, kustannuslaskentaa, tietotekniikkaa, markkinointia ja johtamistakoskeviin ongelmiin.
In addition, young entrepreneurs aresupported in attending external training courses orthey can develop their own internal training togetherwith the internal training unit (‘FIT — Firmeninternestraining’).
Lisäksi nuoria yrittäjiä tuetaanosallistumaan ulkoisille kursseille tai he voivat järjestääomia sisäisiä kursseja yhdessä koulutusyksikön (”FIT –Firmeninternes Training”) kanssa.
Training for growing enterprises must move away froma system consisting largely of the occasional seminar.The lifelong learning approach has to be applied.
Kasvaville yrityksille suunnatussa koulutuksessa onhylättävä tähän asti pääasiassa satunnaisista seminaareista koostuva järjestelmä ja ryhdyttävä soveltamaanelinikäisen oppimisen periaatetta.
Thisrequires innovative thinking and more ‘tailor-made’provision.
Tämä edellyttääuutta, luovaa ajattelua ja räätälöityjen palvelujen lisäämistä.
It can be achieved through such initiatives asself-training in networks, cooperation between providers with different know-how in ‘regional competencycentres’ and better coordination and integration withother business support services.
Tavoite voidaan saavuttaa, jos verkkoon järjestetään itseopiskelumahdollisuuksia, lisätään yhteistyötäeri aihealueiden tarjontaan erikoistuneiden ”alueellisten osaamiskeskusten” välillä ja parannetaan koordinointia ja integrointia yritysten tukipalveluja tarjoavienmuiden organisaatioiden kanssa.
The TE.MA (technological and market development ofcraft-trade enterprises) project in Italy has operatedthrough a regional network of 14 specially designedcentres created by local task forces, building their services from the bottom up in close cooperation with local agencies and enterprises.
Italiassa toteutettu TE.MA-hanke (Technological and Market Development of Craft-trade Enterprises) toimiialueellisten verkkojen välityksellä, joihin kuuluu 14 erityisesti tätä hanketta varten suunniteltua keskusta, jotkapaikalliset työryhmät ovat perustaneet.
Enterprises and associations of entrepreneurs, in fact, have acted as co-design-ers of training projects, adapting course content to thecharacteristics of specific craft activity.
Niissä palveluton rakennettu alusta alkaen kiinteässä yhteistyössä paikallisten tukiorganisaatioiden ja yritysten kanssa.
They were supported through links with the local authorities, businessorganisations, research centres and universities andhave been integrated into other initiatives.
Yritykset ja yrittäjien yhteenliittymät ovat olleet mukana suunnittelemassa koulutushankkeita ja mukauttamassa kurssien sisältöä eri ammattialojen tarpeisiin.
The analysisof feedback played a fundamental part in the continuous redesigning and reshaping of interventions.
Saatu palauteon otettu mahdollisimman tarkoin huomioon palvelujasuunniteltaessa ja parannettaessa.
4.Ensuring access to venture capital
Kouluttajien näkyvyyden ja taitojen parantaminen
Access to equity capital is vital for enterprises with anambition to grow.
Kouluttajien taitojen kehittämisellä ja heidän koulutuskeinojensa parantamisella on ratkaisevan tärkeä merkityspyrittäessä parantamaan kasvavien yritysten yleistä koulutustarjontaa.
Problems affecting access to capital,however, should not only be tackled from the supplyside but also by addressing managerial capabilities,the continuing aversion to equity capital and theproblems in information flows and communication.
Sen lisäksi tarjolla olevaa koulutusta ja tukea on mainostettava kohteena oleville asiakasryhmille.
On the supplyside, the VC companies have been convinced to takesmall-scale equity deals. On the demand side, Enterprise Ireland used its company counsellors to point out theopportunities of equity capital to entrepreneurs and toaddress managerial problems and perceptions.
Yritysverkkoja, joihin myös julkiset virastot tailaitokset voivat kuulua, edistetään pk-yritysten johtamisen, osaamisen ja sisäisen organisaation kehittämiseksi.Lisäksi tuetaan konsulttipalvelujen käyttäjille suunnattuja tiedotushankkeita ja tietojärjestelmiä.
Contact details
Lisätietoja:
Sources of further information
Yhteystiedot:
5.Online access to venture capital
Riskipääoman saannin varmistaminen
Problems with access to venture capital are widelyregarded as a continuing issue for hi-tech enterprises.Innovative ways of facilitating this access can make animportant contribution to addressing these problems.
Pääoman saantia koskevissa ongelmissa eikuitenkaan pidä keskittyä vain tarjontaan, vaan samallatulisi käydä läpi johtamistaidot, vähäinen kiinnostusoman pääoman hankintaan sekä tiedonkulkuun ja viestintään liittyvät ongelmat.
The Venture Management Services Internet platform,created by the Kreditanstalt für Wiederaufbau (KfW) in Germany, in conjunction with the German Stock Exchange and with the support of the Federal Ministryof Economics and Technology, aims to create moreefficient capital markets and to provide easier access toinformal sources of capital.
Enterprise Ireland’s Seed and Venture Capital Scheme-ohjelmalla on ollut suuri vaikutus talouskasvuun Irlannissa,jossa vuosittainen kasvuvauhti on ollut yli yhdeksän prosenttia. Pk-yrityksille annetaan eurooppalaisia investointejarahoittavasta ohjelmasta omaa pääomaa siten, että 50prosenttia rahoituksesta on peräisin yksityisistä ja 50 prosenttia julkisista lähteistä.
A virtual market placeallows investors and SMEs to present themselves andeasily get in touch with each other.
Yksityinen rahoitus saadaan riskipääomayhtiöiltä (VC) ja pankeilta.
A special segmentof the site — the Business Angel Forum — allows newand innovative firms especially to address businessangels.
Rahastoja hoitavat yksityisen sektorin rahastojohtajat tiukoin kaupallisin perustein.
In this way transparency is increased in a capital market that includes both formal and informalsources of investment, through a system that is fast,easy to use and low-cost.
Mielenkiintoista on, että tässä kaksiosaisessa lähestymistavassa on onnistuttu yhdistämään sekä pääoman tarjonta (lisäämällä pääomavirtaa) että kysyntä (muuttamallapk-yritysten asenteita).
33/33a D-10117 Berlin Tel. (49-30) 202 64 52 37Fax (49-30) 202 64 51 92E-mail: marcus.walter@kfw.de
(353-1)8082992Sähköposti: denis.marnane@enterprise-ireland.com
1.A strategic approach to helping SMEs make use of ICT
Netistä riskipääomaa
The Prisme project of the Henri Tudor Public Research Centre in Luxembourg has progressively grouped together a series of innovation services with the aim of encouraging the use of information and communicationtechnologies in SMEs that do not employ ICT specialists.Based on a developing analysis of SMEs’ needs in thisarea, these services first help SME managers to see ICTapplications as part of their business strategy.
Saksan Kreditanstalt für Wiederaufbau -elin (KfW) onyhdessä Saksan arvopaperipörssin kanssa perustanut liittovaltion talous- ja teknologiaministeriön (Federal Ministry of Economics and Technology) tukemana The Venture Management Services Internet platform hankkeen, jonka tavoitteena on luoda entistä tehokkaammatpääomamarkkinat ja helpottaa pääsyä tavanomaisestapoikkeaville pääoman lähteille.