natgillin/translations-raw huggingface dataset:
The initial results of this process were described in a report to the Council and European Parliament(4).
Alustavat tulokset on esitelty neuvostolle ja Euroopan parlamentille annetussa kertomuksessa(4).
In the earliest phase of the work, there was a concentrationon support for business start-ups, which gave rise to theearlier collection of good practice cases, published as ‘Helping businesses start up’(5).
Aloittavien yritysten avuksi(5) aikaisemmin julkaistu kokoelma hyviä toimintatapoja edustavia tapauksia.
A forum in Baden near Vienna in September 1998 launchedthe work on growing enterprises.
Kasvavia yrityksiä koskeva työ aloitettiin Badenissa Wienin lähellä syyskuussa 1998 pidetyssä foorumissa.
This initial event took abroad view of support for growth, looking at training issues
Internetin vaikutus (Pariisi, tammikuu 1999) a 7 3 tukipalvelut ja globalisaatio (Kööpenhamina, tammikuu2000)
(4)‘Report on concerted action with the Member States in the field of enterprise policy’, COM(1999) 569 final of 9.11.1999.
(4)”Kertomus yrityspolitiikan alalla jäsenvaltioiden kanssa toteutetusta koordinoivasta toiminnasta”, KOM(1999) 569 lopullinen, 9.11.1999.
)See footnote 2.
)Katso alaviite 3.
The themestreated were: a 7 3 the impact of the Internet (Paris, January 1999) a 7 3 support services in the face of globalisation (Copenhagen, January 2000) a 7 3 more strategic conceptions both of business and of support services (Athens, May 2000).
a 7 3 strategisempi lähestymistapa sekä yritystoimintaan ettätukipalveluihin (Ateena, toukokuu 2000).
More recently in March 2001, reactions to the wideraspects of the ‘new’ or ‘knowledge’ economy were considered in a forum on ‘Entrepreneurship for the future’ at Växjö, in Sweden.
Maaliskuussa 2001 Växjössä Ruotsissa pidetyssä tulevaisuuden yrittäjyyttä koskevassa foorumissa käsiteltiin ”uuteentalouteen” tai ”tietoon perustuvaan talouteen” liittyviä vaikutuksia laajasta näkökulmasta.
Finally, the general conclusions from all this work and a setof guidelines were prepared for a forum in Cardiff in October 2001 on ‘Top-class business support services’.
Edellä luetellun työn perusteella aiheesta laadittiin yleisetpäätelmät ja suuntaviivat Cardiffissa lokakuussa 2001 pidettyä yritysten korkealuokkaisia tukipalveluja koskevaa foorumia varten.
Reports on all these events are to be found on the Commission web site at: http://europa.eu.int/comm/enterprise/ entrepreneurship/support_measures/reports_studies.htm
Kaikkia edellä lueteltuja tilaisuuksia koskevat raportit ovatkomission verkkosivustolla osoitteessa http://europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/reports_studies.htm
Summaries (in English) of individual cases presented atthese events can also be found in a database on good practice to be accessed through: http://europa.eu.int/comm/enterprise/ entrepreneurship/support_measures/index.htm
Tilaisuuksissa esiteltyjä yksittäisiä tapauksia koskevat tiivistelmät löytyvät (englanniksi) hyviä toimintatapoja koskevastatietokannasta, jonka osoite on http://europa.eu.int/comm/enterprise/entrepreneurship/support_measures/index.htm
The cases of good practice highlighted in this brochure aimto draw attention to the vast amount of good practice inthis area, although, of course, they can represent only asmall proportion even of those set out in the reports.
Tähän esitteeseen otetuilla hyvää toimintatapaa koskevillatapauksilla pyritään kiinnittämään huomio siihen, miten paljon hyviä toimintatapoja alalta löytyy, vaikka ne edustavattietenkin vain pientä osaa jopa edellä mainituissa raporteissa esitetyistä tapauksista.
Furthermore, in this publication only a short summary of thecases can be presented.
Tässä julkaisussa tapauksista voidaankin esittää vain lyhyt tiivistelmä.
For each good practice therefore, areference is provided to further information, both in thereports on particular forums and seminars and in the websites of the organisation concerned.
Sen vuoksi jokaisestahyvästä toimintatavasta on annettu lisätietoja varten viitteetsekä foorumeista ja seminaareista laadittuihin raportteihinettä kyseisten organisaatioiden Internet-sivustoille.
The issues identified
Aiheiden valinta
It was apparent at an early stage in the work on identifyinggood practice that support for growing enterprises wasnothing like as systematic as support for start-ups.
Heti hyvien toimintatapojen tunnistamistyön alkuvaiheessakävi selväksi, että kasvaville yrityksille annettava tuki ei ollutlainkaan niin systemaattista kuin tuki, jota aloittavat yritykset saivat.
The Baden Forum, for instance, demonstrated that training provision, specifically for enterprise managers facing the problems of growth, was in need of substantial developmentboth in conceptual terms and in application.
Badenissa pidetyssä forumissa esimerkiksi käviilmi, että koulutustarjontaa erityisesti kasvuongelmia ratkoville yritysjohtajille oli tarpeen kehittää huomattavasti sekäteorian että käytännön osalta.
None the less as work progressed, it also became clear thatconsiderable developments were under way both to fill specific gaps and, more generally, to develop a more systematicapproach to support service delivery covering all phases of anenterprise’s development.
Työn edetessä kävi kuitenkin ilmi, että merkittävää kehitystätapahtui koko ajan sekä yksittäisten tarpeiden täyttämisessäettä yleisesti tukipalvelujen tarjoamisessa systemaattisestiyrityksen kaikissa kehitysvaiheissa.
In fact, in many Member Statessubstantial reorganisation of support services was under way,providing more coherent structures and, in most cases, reflecting a more conceptually rigorous approach.
Tukipalveluja oltiin itseasiassa järjestämässä useissa jäsenvaltioissa laajalti uudelleenyhtenäistämällä rakenteita ja tarkentamalla käsitteistöä.
As this picture emerged it was supplemented by fascinatingdetail on how support providers were addressing particularproblems, especially those arising from the application ofinformation and communications technology and otheraspects of the ‘new’ economy.
Näin syntynyttä kuvaa on sen jälkeen täydennetty kiinnostavilla yksityiskohdilla, joista käy ilmi, miten tukipalvelujentarjoajat käsittelevät erityisongelmia, varsinkin niitä, jotkaliittyvät tieto- ja viestintätekniikan soveltamiseen ja ”uuteentalouteen”.
Often there was referenceback to issues that had arisen in earlier events and it wasevident that there was a certain consistency in the responses being adopted.
Useissa tapauksissa on viitattu ongelmiin, jotkaovat syntyneet jo aikaisemmin, ja tukiorganisaatioiden niihin antamissa vastauksissa on selvästi tiettyä johdonmukaisuutta.
In order to do justice therefore both tothe interrelated nature of the issues that arose and to theconsistency in the responses of support organisations andpublic policy, the cases presented below are orderedaccording to theme rather than according to the event inwhich they were presented.
Jäljempänä esitettävät tapaukset on järjestettyaiheen mukaan eikä sen mukaan, mistä tapahtumasta onkyse, jotta ongelmien keskinäinen riippuvuus ja tukiorganisaatioiden ja viranomaisten antamien vastausten johdonmukaisuus saisivat ansaitun huomion.
In this way, the strong messages that are apparent in the recurring themes from several different events can be presented more forcefully.
Tällä tavoin ne vahvat viestit, jotka useissa eri tapauksissa toistuvista aiheistailmenevät, näkyvät paremmin.
(6)Commission Staff Working Paper ‘Creating top-class business supportservices’ SEC(2001) 1937.
Niiden onlöydettävä uusien ja laajentuvien markkinoiden tarjoamatuudet mahdollisuudet.
Text available at: http://europa.eu.int/comm/ enterprise/entrepreneurship/support_measures/index.htm
Yleisesti ottaen niiden on kehitettävä paljon strategisempi suhtautuminen johtamiseen.
An initial message is that growing enterprises have needsthat are different in important respects from those of businesses in other phases of their development.
pojen valitsemisessa pyrittiin kuitenkin tunnistamaan lähestymistapoja tai menetelmiä, jotka soveltuvat yleisesti minkätahansa yrityksen tukemiseen.
They need toidentify and remedy weaknesses in established practices.They need to identify new opportunities and the possibilities in new or expanding markets.
Tällaisessa lähestymistavassakorostuu, miten tärkeää on tarjota jatkuvaa ja johdonmukaista tukea, jossa keskitytään auttamaan yrityksiä kehittämään omaa kykyään hallita yrityksen kasvua ja kehitystä.Sen vuoksi tukiorganisaatioiden tai niiden kanssa yhteistyötä tekevien liikeelämän neuvonantajien on monessa suhteessa otettava jatkossa rooli, joka on lähempänä ohjaajaatai kouluttajaa kuin ennen.
They often need to takemuch greater account of the pressures of the modern economy, the implications of changing technology, processes ofglobal competition and the complexities of relationshipswith business partners and other influences on the environment in which they operate.
Myös yrityksen ”terveyttä” ontarkasteltava laajemmin sen sijaan, että keskitytään yksinomaan ratkaistavaan ongelmaan.
They generally need to develop a much more strategic approach to their management.
Sen vuoksi erityisestiensimmäisessä jaksossa esitellään useita tapauksia, jotkakuvastavat näitä johtamistaidon kehittämiseen keskittyviäavainpalveluja.
The examples of good practice presented below illustrate howmany agencies involved in business support are providing services that can help enterprises manage issues that are particularly characteristic of the growth phase. None the less, in thecourse of the work identifying good practice, there was constant reference to an underlying approach or methodologythat applies generally to support services for any kind of enterprise.
On selvää, että ”uuden talouden” luonteessa ja rakenteessatapahtuvien muutosten lisäksi useat hyvinä toimintatapoinaesitetyt tapaukset liittyvät sellaisiin ajankohtaisiin aiheisiin,joita modernien ja menestyvien yritysten on käsiteltävä jokatapauksessa.
This approach emphasised the importance of providingconsistent and coherent support focused on helping enterprises to build their capacity to manage their development andgrowth.
Tällaisia aiheita ovat esimerkiksi tieto- ja viestintätekniikan tehokas käyttö sekä entistä tehokkaampi verkottuminen.
It also means taking a broad view of the ‘health’ ofan enterprise rather than exclusively concentrating on the immediate problem.
Tässäkin yhteydessä olisi kuitenkin otettavahuomioon avain- ja erikoispalvelujen tehokas integrointi.
Clearly though, with the major changes taking place in thenature and structure of the modern ‘new’ economy, manyof the cases presented as good practice relate to very topical issues that successful modern firms have to address,from the effective use of ICT to more effective networking.Even here, however, the effective integration of core andspecialised services should be noted.
Tukiorganisaatiot näkevät yhä useammin toimintansa osanayleistä taloudellista kehitystä, erityisesti alueellisella tasolla.Niiden rooli onkin lähentymässä alueellisten kehitysvirastojen roolia, kuten viimeisessä jaksossa kuvatuista tapauksistakäy ilmi, mikä osoittaa, että yritysten tukiorganisaatioilla voiolla tärkeä rooli taloudellisen kehityksen edistämisessäyhdessä muiden kehitysvirastojen kanssa.
Finally, support organisations are increasingly seeing theiractivity in the context of general economic development,particularly at a regional level.
Tässä julkaisussa esitellyt tapaukset on tarkoituksella valittu”hyviksi toimintatavoiksi” sillä perusteella, että ne näyttävätkuvaavan sellaista yritysten tukiorganisaatioiden nykyistäkehityssuuntaa, josta kannattaa kertoa myös muille toiminnan harjoittajille.
In some senses their role isgetting closer to that of regional development agencies,but however this is perceived the cases in the final sectionillustrate, business support organisations can certainly playa role in promoting economic development by cooperatingeffectively with other development agencies.
Tapaukset on valittu jäsenvaltioiden viranomaisten tai muiden alan ammattilaisten toimesta, ja niistäon keskusteltu myös asiantuntevan yleisön kanssa sitä varten järjestetyssä tapahtumassa. Tapaukset eivät välttämättäedusta ”parhaita toimintatapoja” siinä mielessä, että ne
26 examples of good practice
26 esimerkkiä hyvistätoimintatavoista
Developing support services to provide real help for growing enterprises begins with improvements in the coreadvice and information services of support agencies.Increasingly, advice is provided on the basis of a more systematic and consistent approach that aims to help enterprises to continuously strengthen their own managementcapacity.
Tukipalvelujen kehittäminen todellista apua kasvaville yrityksille tarjoaviksi organisaatioiksi alkaa tukipalveluja tarjoavien yksiköiden perusneuvonta- ja tiedotuspalvelujenparantamisesta. Neuvontaa tarjotaan yhä useammin entistäsystemaattisemmin ja johdonmukaisemmin, minkä tavoitteena on saada yritykset parantamaan itse omia johtamisvalmiuksiaan.
This is supported by information provision thattakes advantage of the latest technology.
Tätä tuetaan viimeisintä viestintätekniikkaahyödyntävällä tiedotustoiminnalla.
The next step is to ensure that enterprise development canbe supported by appropriate training and that access tofinance is facilitated on the right terms.
Tukiorganisaatioiden on varmistettava, että ne pysyvätmukana yritysten jatkuvasti kehittyvässä toimintaympäristössä.
Support agenciesmust then make certain that they are keeping abreast ofthe changing business environment in which enterprisesoperate and developing new aspects of their services thatcan help their clients to strengthen their competitive position in areas that are characteristic of a modern economy,such as using information technology effectively, developing their networks or addressing the question of intangibles.
Tämä tarkoittaa uusien palvelujen kehittämistäsiten, että tukiorganisaatioiden asiakkaat pystyvät parantamaan kilpailuasemaansa sellaisilla nykytaloudelle ominaisillaalueilla, kuten tietotekniikassa, verkostojen kehittämisessäsekä aineettomaan omaisuuteen liittyvissä kysymyksissä.
Finally, effective support of growing enterprises increasingly requires recognition of the beneficial interdependence ofenterprises, in supply chain relationships, for instance, or inactivity clusters.
Kasvavien yritysten tehokas tukeminen edellyttää lisäksi yhäuseammin yritysten keskinäisestä riippuvuudesta koituvienetujen myöntämistä esimerkiksi toimitusketjujen tai toimintojen yhdistämisen osalta.
By developing services for groups of enterprises, support agencies are making an increasing contribution to general economic development, particularly at aregional level.
Yritysryhmille suunnattuja palveluja kehittämällä tukiorganisaatiot vaikuttavat yhä useamminyleiseen taloudelliseen kehitykseen, varsinkin aluetasolla.
The following examples from across Europe illustrate inpractical terms how business support organisations are rising to the challenge of providing coherent and high-quali-ty support services for growing enterprises in the four areasjust outlined.
Seuraavat ympäri Eurooppaa kerätyt esimerkit osoittavatkäytännössä, miten yritysten tukiorganisaatiot vastaavat niille esitettyyn haasteeseen tarjota kasvaville yrityksille johdonmukaisia ja korkealaatuisia tukipalveluja edellä luetelluillaneljällä alueella.
Dissemination of good practice results
Hyvien toimintatapojen levittäminen
Developing the core servicesof business supportorganisations
Yritysten tukiorganisaatioidenavainpalvelujen kehittäminen
Cases of good practice presented in the events organisedby the European Commission and the Member Stateauthorities made it clear that a restructuring of support services was taking place in a number of European countrieswith the aim of providing a more coherent set of servicesthat can be delivered more consistently.
Euroopan komission ja jäsenvaltioiden viranomaisten järjestämissä tilaisuuksissa esitetyistä hyvää toimintatapaa edustavista tapauksista kävi selvästi ilmi useissa Euroopan maissameneillään oleva tukipalvelujen uudelleenjärjestely, jonkatavoitteena oli yhdenmukaisempien palvelupakettien johdonmukaisempi tarjoaminen.
Frequently this wasbased on the conception that such services should attemptto help enterprises to build within their management therange of core competencies that are necessary for runningsuccessful modern businesses.
Uudelleenjärjestelyjen perusteena oli usein ajatus, jonka mukaan tukipalveluiden tehtävänä oli auttaa yrityksiä luomaan itse omaan hallintoonsanykyaikaisessa liiketoiminnassa välttämättömät perustaidot.
At the same time there are clearly important advances taking place in the provision of information — the other central activity of many business support organisations.
Samanaikaisesti merkittävää edistymistä on tapahtumassamyös tiedotustoiminnassa, joka on useiden tukiorganisaatioiden toinen keskeinen toiminta-alue.
In aworld where business information is both more necessaryand more abundant, providing efficient access to accuratesources of such information is a task of considerable importance.
Liike-elämässä tarvitaan yhä enemmän tietoa, jota on myös enemmän tarjolla,ja siksi tukiorganisaatioiden on entistä tärkeämpää kyetätarjoamaan nopea pääsy oikean tiedon lähteelle.
1.Integrated support services
Integroidut tukipalvelut
Issue
Aihe:
Support service providers are moving beyond the con- cept of the ‘one-stop-shop’ to a real and coherentintegration of the full range of support services, basedon a more strategic perception of clients’ needs andon the aim of offering global solutions to their problems.
Tukipalveluiden tarjoajat ovat siirtymässä ”keskitetyistä palvelupisteistä” tukipalvelujen todelliseen ja johdonmukaiseen integrointiin. Tarkoituksena on ottaa asiakkaiden tarpeet paremmin huomioon ja tarjota asiakkaille kokonaisvaltaisia ratkaisuja.
Good practice
Hyvä toimintatapa:
Since 1998, Enterprise Ireland has brought togetherthe functions of three former national agencies to offeran integrated service to SMEs.
Enterprise Ireland on vuodesta 1998 lähtien yhdistänytkolmen entisen kansallisen tukiorganisaation tehtävätja tarjonnut integroituja palveluja pienille ja keskisuurille yrityksille.
Clients are encouragedto develop a global view of their operations byanalysing all the dimensions of their business (marketing, finance, human resources, technical aspects, etc.)in a comprehensive way.
Asiakkaita rohkaistaan näkemään liiketoimintansa kokonaisuutena, ja sitä varten yrityksen kokoliiketoiminnan eri osa-alueet (markkinointi, rahoitus,henkilöstö, tekniset kysymykset ja niin edelleen) analysoidaan perusteellisesti.
In this, the emphasis is onidentifying and delivering solutions by building competencies rather than on the provision of piecemealsupport. Specialist staff in human relations, marketing,engineering, etc. play a supportive role in achievingan overall solution.
Toiminnan tavoitteena on valmiiden tukitoimien tarjoamisen sijasta löytää ja tarjotaratkaisuja yrityksen omaa osaamista kehittämällä.Ihmissuhteisiin, markkinointiin, tekniikkaan ja niinedelleen erikoistunut henkilöstö on tukena tätä kokonaisvaltaista ratkaisua etsittäessä.
The approach is reinforced bystrong links with other agencies and educational institutions at a regional level and strategic measures toimprove the business environment of the regions.
Toimintaa vahvistetaan kiinteillä yhteyksillä muihin alueellisen tason organisaatioihin ja koulutuslaitoksiin sekä tarjoamalla strategisia toimenpiteitä alueellisen liiketoimintaympäristönparantamiseksi.
Organisation Enterprise Ireland
Tukiorganisaatio:Enterprise Ireland
Sources of further information
Lisätietoja:
Contact
Yhteystiedot:
Report:‘The Irish experience’Final report of Athens seminar on ‘Best practices in strategic support servicesfor SMEs’ details
Raportti:”The Irish Experience”Ateenassa pidetyn Pk-yritysten strategisiintukipalveluihin liittyvät parhaat käytännöt-seminaarin loppuraportti
(353-1) 808 27 23Fax (353-1) 808 26 62E-mail: Lisa.Vaughan@enterprise-ireland.com
(353-1)8082662Sähköposti: Lisa.Vaughan@enterprise-ireland.com
2.Consistent application of the management capacity building approach
Jatkuva johtamisvalmiuksien parantaminen
Upgrading management capacity has to be continuedas an ongoing process.
Johtamisvalmiuksien parantamisen on oltava jatkuvaprosessi.
PIPE2000 is a major initiative coordinated by the Spanish Import-Export Institute (ICEX) and the Council ofthe Spanish Chambers of Commerce and supportedby the central and regional governments.
Pipe2000-hanke on laaja Espanjan ulkomaankauppainstituutin (Instituto Español de Commercio Exterior, ICEX)sekä Espanjan kauppakamarien neuvoston (Council ofthe Spanish Chambers of Commerce) koordinoimahanke, jota keskus- ja aluehallinto tukee.
The aim ofthe initiative is to improve Spanish export performance by helping first-time exporters to upgrade theirmanagement capacity.
Hankkeentavoitteena on parantaa Espanjan vientiä auttamallaensimmäistä kertaa vientiä harjoittavia yrityksiä parantamaan johtamisvalmiuksiaan.
The intention is to establishthis as an ongoing process.
Tarkoituksena on luodatoiminnasta jatkuva prosessi.
There is a rigorous selection of firms entering the scheme which begins with atraining schedule based on an assisted self-learningprogramme and experience sharing with other firms.In the second stage a consultant is attached to thecompany for a total of 80 hours over eight months inorder to stimulate the development of the firm’sstrategic capacity. In the final phase enterprises concentrate on an increase in foreign sales.
Hankkeeseen mukaanotettavat yritykset valitaan huolellisesti, ja toiminta aloitetaan koulutuksella, joka perustuu tuettuun itseopiskeluohjelmaan ja kokemustenvaihtoon muiden yritystenkanssa. Toisessa vaiheessa yritys saa 80 tunniksi kahdeksan kuukauden aikana konsultin, jonka tehtävänä onedistää yrityksen strategisten valmiuksien kehittämistä.Hankkeen viimeisessä vaiheessa yritykset keskittyvätviennin lisäämiseen.
Contact details
Yhteystiedot:
Report:‘The Pipe2000 Programme’ Final report of the Copenhagen seminar‘SME support services in the face ofglobalisation’
Raportti:”The Pipe2000 Programme”Kööpenhaminassa pidetyn Globalisaationpk-yrityksen tukipalveluille asettama haaste-seminaarin loppuraportti
3.Targeted services for particular types of SME
Kohdennettujen palvelujen tarjoaminen tietyntyyppisille pk-yrityksille
A comprehensive provision of support does not meana uniform provision. On the contrary, it allows bettertargeting of services to take account of the differingsituations of different kinds of SME.
Laaja-alaisella tuella ei tarkoiteta samanlaisen tuen tarjoamista kaikille vaan tuen kohdentamista paremmin siten,että pienten ja keskisuurten yritysten yksilölliset tilanteetotetaan huomioon.
Technologisk Innovation, supported by the Danish Agency for Trade and Industry, operates a technologyincubator initiative across Denmark that helps innovative, knowledge-based entrepreneurs to launch andrapidly develop their businesses.
Tanskan kauppa- ja teollisuushallinnon tukema Technologisk Innovation -organisaatio hoitaa koko Tanskanalueella toteutettavaa teknologiahautomo-hanketta,jonka avulla tietoon perustuvan yritystoiminnan innovatiivisia harjoittajia autetaan käynnistämään liiketoiminta ja kehittämään sitä nopeasti.
The support providedis highly focused on the needs of such businesses byoffering a full range of services, including business andtechnical advice, access to finance that is appropriateto the different stages of development, significant networking opportunities, specialised training and mentoring.
Hankkeessa huomio kiinnitetään kyseisten yritysten tarpeisiin. Yrityksille tarjotaan laaja valikoima tukipalveluja, joihin sisältyymuun muassa yritysneuvontaa ja teknistä neuvontaa,yrityksen kehityksen eri vaiheissa tarvittavan rahoituksen hankintaa, merkittäviä verkottumismahdollisuuksiasekä erityiskoulutusta ja ohjausta.
Report:‘Technology incubators’Final report of the Athens seminar on ‘Bestpractices in strategic support services for SMEs’
Raportti:”Technology Incubators”Ateenassa pidetyn Pk-yritysten strategisiintukipalveluihin liittyvät parhaat käytännöt-seminaarin loppuraportti
4.The benefits to be derived from restructuring services
Palvelujen uudelleenjärjestämisen edut