natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Voluntary standards, established by the European standardisation bodies, play an importantpart in the concrete application of many Community measures related to consumer protection.The use of standards for achieving public policy objectives gains legitimacy through the transparency of the standardisation process and through the full and effective involvement of allstakeholders, including consumers.
Eurooppalaisten standardointielinten vahvistamilla vapaaehtoisilla standardeilla on suuri merkitys monien kuluttajansuojaan liittyvien yhteisön toimenpiteiden täytäntöönpanossa. Julkisenpolitiikan tavoitteiden saavuttamiseen tähtäävien standardien käytön oikeutus lisääntyy standardointiprosessin avoimuuden sekä kaikkien sidosryhmien, myös kuluttajien, täysimääräisenja tosiasiallisen osallistumisen myötä.
The participation of consumers in the European standardisation is still insufficient and does not match the dominant position of producers andother economic interests.
Kuluttajien osallistuminen Euroopan laajuiseen standardointiin on edelleen riittämätöntä, ja valmistajilla ja muilla taloudellisilla toimijoilla on edelleenhallitseva asema.
The Commission will examine how it can ensure better consumer participationin thework of standards-setting bodies.
Komissio tutkii, miten se voisi parantaa kuluttajien osallistumistastandardointielintentoimintaan.
European standardisation involves activities both at EUlevel and in the national standardisation committees.
Euroopan laajuinen standardointi edellyttää toimintaa sekä EU:n tasolla ettäkansallisissa standardointikomiteoissa.
Therefore, the Commission and the Member States should co-operate to ensure that the EU level activities are properly coordinated and that consumer representatives are properly involved at national level.
Tämän vuoksi komission ja jäsenvaltioiden olisi toimittava yhdessä ja pyrittävä varmistamaan, että EU-tason toiminta on koordinoitua ja ettäkuluttajien edustajat otetaan mukaan toimintaan kansallisella tasolla.
The proper involvement of consumer organisations in EU policies concerns all EU institutions.Consultation of European and national consumer organisations already takes place with the Parliament and the Council. The Nice Treaty specifically adds “consumers” to the list of civil
Kuluttajajärjestöjen osallistuminen EU-politiikan laatimiseen koskee kaikkia EU:n toimielimiä.Euroopan laajuisia ja kansallisia kuluttajajärjestöjä kuullaan jo parlamentissa ja neuvostossa.Nizzan sopimuksessa nimenomaisesti lisätään kuluttajat luetteloon, jossa esitellään kansalais-
4 8 society representatives in the Economic and Social Committee (
4 8 yhteiskunnan edustajat talous- ja sosiaalikomiteassa (
However, consumer participation could be more systematic.
Kuluttajien osallistuminen voisi kui- tenkin olla järjestelmällisempää.
The Commission urges other EU institutionsto examine how to improve the involvement of consumers in policy making.
Komissio kehottaa muita EU:n toimielimiätarkastelemaan, miten kuluttajien osallistumista politiikan laadintaan voitaisiin lisätä.
Subsidiarity implies that much of the responsibility for consumer information and educationrests with the national, regional and local authorities.
Toissijaisuusperiaatteen mukaisesti kuluttajille tiedottaminen ja kuluttajavalistus on suureksiosaksi jäsenvaltion keskus-, alue- ja paikallisviranomaisten vastuulla.
48)Article 257 TEC
48)EY:n perustamissopimuksen 257 artikla.
The growing expectations of citizens to have full and easy access to information on Europeanaffairs call for a modern, efficient and reliable information policy taking into account the latestdevelopments in research and knowledge.
Kansalaiset odottavat yhä yleisemmin saavansa helposti kattavaa tietoa EU-asioista, ja tämäedellyttää nykyaikaista, tehokasta ja luotettavaa tiedotuspolitiikkaa, jossa otetaan huomioontuoreimmat tutkimustiedot.
This is an ongoing challenge for the Commissionand for other EU institutions, which are committed to a policy of openness and accountability.This is particularly true for consumers as EU consumer protection policies and activities havea direct impact on their lives.
Tämä on jatkuva haaste komissiolle ja muille EU-toimielimille,jotka ovat sitoutuneet avoimuuteen ja vastuullisuuteen perustuvaan politiikkaan. Asia koskeeetenkin kuluttajia, koska EU:n kuluttajansuojapolitiikalla ja -toimilla on välitöntä vaikutustaheidän elämäänsä.
Over the last few years, the Commission has developed variousinformation tools, which are aimed at the general public, at consumers or at specific targetgroups.
Komissio on viime vuosina kehittänyt erilaisia tiedotusvälineitä, jotka onsuunnattu yleisesti kansalaisille tai kuluttajille taikka erityisille kohderyhmille.
These include its website, the Consumer Voice newsletter and information campaigns.The European Consumer Centres Network (Euroguichets) plays an important role by directlyinforming consumers about EU initiatives.
Tällaisia ovatesimerkiksi komission verkkosivu, Consumer Voice -uutiskirje sekä tiedotuskampanjat. EU-kuluttajaneuvontakeskukset (Euroguichet-toimistot) ovat tärkeässä asemassa, koska ne antavattietoa EU:n aloitteista suoraan kuluttajille.
The Commission will pursue its efforts to improve its information policytowards consumers. Future actions will include information campaigns on tobacco prevention foryoung people.
Komissio pyrkii edelleen parantamaan kuluttajille suunnattua tiedotuspolitiikkaansa.Tuleviin toimiin sisältyy esimerkiksi tiedotuskampanja nuorten tupakoinnin ehkäisemiseksi.
In recent years, particularly in the context of the single market, it has become increasingly evident that more attention should be given to the education of consumers so that they can shopwith confidence in the full knowledge of their rights.
Etenkin sisämarkkinoiden yhteydessä on viime vuosina käynyt yhä selvemmäksi, että kuluttajavalistukseen olisi kiinnitettävä enemmän huomiota, jotta kuluttajat voivat tehdä ostoksialuottavaisina ja täysin tietoisina oikeuksistaan.
Action at EU level should address specific problems related to crossborder transactions, the European dimension of consumerrights and the exchange of experience and good practice between Member States.Enlargement reinforces the necessity of this type of actions.
EU-tason toimissa olisi käsiteltävä valtioidenrajat ylittävään kauppaan liittyviä erityisongelmia, kuluttajaoikeuksien eurooppalaista ulottuvuutta sekä kokemusten ja hyvien toimintatapojen vaihtoa jäsenvaltioiden välillä. Laajentuminen vielä lisää tämäntyyppisten toimien tarvetta.
The Commission will develop online interactive education toolsthat can be used byconsumer associations for further training of their own staff in specific aspects of crossborder transactions, for example financial services, and of the EU consumer rights in the Internal Market.
Komissio kehittää verkkoon interaktiivisia valistusvälineitä,joita kuluttajajärjestöt voivathyödyntää antaessaan henkilöstölleen lisäkoulututusta rajaylittävään kaupankäyntiin liittyvistä erityispiirteistä, esimerkiksi rahoituspalveluista, ja EU:n kuluttajaoikeuksista sisämarkkinoilla.
The Commission will concentrate its own efforts on capacity building (management, lobbying, consumer law) and will encourage the Member States to do likewise.
Komissio keskittää omat pyrkimyksensä valmiuksien parantamiseen (hallinto,lobbaus, kuluttajalainsäädäntö) ja kannustaa jäsenvaltioita tekemään samoin.
An ambitious training programme for consumer professionals has been launchedand will be developed over the coming years.This should help the consumer organisation professionals to make an effective input into the elaboration of EU policies in the main area of consumer interest.
Kuluttajajärjestöjen asiantuntijoita varten on käynnistetty kunnianhimoinen koulutusohjelma, jota kehitetään tulevina vuosina.Tästä odotetaan olevan apua kuluttajajärjestöjen asiantuntijoille, jotta he pystyisivät osallistumaan tehokkaasti EU-politiikan laatimiseen kuluttajien etuun eniten vaikuttavalla alalla.
This effort will be combined with already existingmeasures to provide support to consumer organisations.
Koulutus yhdistetään jo käynnissäoleviin toimiin, joilla annetaan tukea kuluttajajärjestöille.
4 9 framework for Community activities in favour of consumers (
4 9 teista (
) provides the financial legal basis for initiatives to support and strengthen consumer organisations.
) toimii EU:n tasoisena rahoitusta koskevana oikeusperustana aloitteille, joilla tuetaan ja vahvistetaan kuluttajajärjestöjä.
This Decision willexpire at the end of 2003.
Päätöksen voimassaolo päättyy vuoden 2003 lopussa.
The new general framework will reflect and support the objectivesoutlined in this strategy.
Uusissa yleisissä puitteissa otetaan huomioon ja tuetaan tässä strategiassa esitettyjä tavoitteita.
The Commission intends to adopt a proposal establishing a new general frameworkfor Community activities in favour of consumersin 2002.
Komissio aikoo tehdä ehdotuksen kuluttajia koskevien yhteisön toimien uusistayleisistä puitteistavuonna 2002.
This proposal will also provide for the possibility of candidate countries participating in these activities, in conformity with the general rules of participation of candidate countries to EC programmes.
Ehdotuksessa säädetään myös ehdokasmaiden mahdollisuudesta osallistua näihin toimiin niiden yleisten sääntöjen mukaisesti, jotka koskevatehdokasmaiden osallistumista yhteisön ohjelmiin.
49)Decision No 283/1999/EC of the European Parliament and of the Council of 25 January 1999 establishing a general framework
49)Euroopan parlamentin ja neuvoston päätös N:o 283/1999/EY, tehty 25. tammikuuta 1999, kuluttajia koskevien yhteisön toimien
( for Community activities in favour of consumers, (OJ L 34/1 of 9.2.1999)
( yleisistä puitteista, EYVL L 34, 9.2.1999, s. 1.
During the coming years, consumers should reaptangible benefits from the single market and the euro.
Tulevina vuosina kuluttajien olisi pystyttävähyödyntämään konkreettisesti yhtenäismarkkinoita ja euroa.
They should see the concrete results ofintegration of consumer interests into all EU policies.
Heidän pitäisi pystyä näkemäänkonkreettiset tulokset siitä, että kuluttajanäkökohdat otetaan huomioon kaikessa EU-politii-kassa.
And consumers in the enlarged European Union of 470 million citizens should all benefit from the same high level of protection.
Lisäksi kaikkien kuluttajien olisi laajentuneessa 470 miljoonan kansalaisen unionissa saatava sama korkeatasoinen suoja.
This Commission Strategy for Consumer Policy at EU level will provide a consistent orientation for the next five years.
Komission esittämässä EU:n tason kuluttajapoliittisessa strategiassa tarjotaan johdonmukaisetsuuntaviivat seuraavia viittä vuotta varten.
The objectives are mutually reinforcing and will be implementedthrough a short-term rolling programme, which will be reviewed regularly.
Tavoitteet tukevat toisiaan, ja ne pannaan täytäntöön lyhyen aikavälin toimintaohjelmalla, jota tarkastellaan säännöllisesti.
Each review willassess the actions achieved on the basis of new data and of progress indicators in order toadjust ongoing actions, as appropriate, and to identify new ones.
Kussakin tarkastelussa arvioidaan toteutetut toimet uusien tietojen ja edistystä mittaavien indikaattoreidenperusteella, jotta voidaan tarpeen mukaan mukauttaa käynnissä olevia toimia ja kartoittaauusia.
The Commission invites the European Parliament, the Council, the Economic and Social Committee, the Committee of the Regions and all interested parties to support the overallapproach and the three objectives in particular.
Komissio kehottaa Euroopan parlamenttia, neuvostoa, talous- ja sosiaalikomiteaa, alueidenkomiteaa ja kaikkia asiaan liittyviä tahoja tukemaan yleistä lähestymistapaa ja etenkin asetettuja kolmea tavoitetta.
The Commission also invites them to foster theadoption of the measures proposed and to support their implementation.
Komissio kehottaa niitä myös edistämään ehdotettujen toimien hyväksymistä ja tukemaan niiden täytäntöönpanoa.
ROLLING PROGRAMME FOR CONSUMER POLICY (2002-2006)
KULUTTAJAPOLITIIKAN TOIMINTAOHJELMA (2002–2006)VIITTEELLINEN LUETTELO TOIMISTA
OBJECTIVE 1: A HIGH COMMON LEVEL OF CONSUMER PROTECTION
Tavoite 1: Korkeatasoinen ja yhtenäinen kuluttajansuoja
Quarter 2002
Kuluttajille suunnattujen tuotteiden ja palveluiden turvallisuus loka–joulukuu 2002
Commission proposals on the safety of Finalise the appropriate proposals for Community servicesaction on the safety of services
Hyväksytään asianmukaiset ehdotukset palveluiden turvallisuutta koskeviksi yhteisön toimiksi.
2nd Quarter 2003
Komission ehdotukset palveluiden turvallisuudesta huhti–kesäkuu 2003
Quarter 2003
Suuntaviivat uuden yleistä Hyväksytään suuntaviivat uuden yleistä tuoteturvallisuutta koskevan direktiivin tuoteturvallisuutta koskevan direktiivin ja ja tuoteturvallisuutta koskevan yhteisön tuoteturvallisuutta koskevan yhteisön vertikaalilainsäädännön koordinoinnin vertikaalilainsäädännön välisestä suhteesta.varmistamiseksi huhti–kesäkuu 2003
Prepare a guide on the contents, criteria and forms for information on dangerous products to be provided, according to the GPSD, by producers and distributors to the competent authorities
Suuntaviivat valmistajien ja jakelijoiden i Laaditaan opas niistä vaarallisia tuotteita koskevista lmoitusvelvollisuudesta vaarallistentiedoista (sisällöstä, kriteereistä ja muodosta), jotka tuotteiden osaltavalmistajien ja jakelijoiden on yleistä tuoteturvallisuutta koskevan direktiivin mukaisesti toimitettava toimivaltaisille viranomaisille.
Quarter 2002
loka–joulukuu 2002
Decision to launch the assessment of certain product safety standards
Kartoitetaan prioriteetit turvallisuusstandardien julkaisemista varten uuden yleistä tuoteturvallisuutta koskevan direktiivin mukaisesti.
Quarter 2003
Päätös tiettyjen tuoteturvallisuusstandardien arvioinnin käynnistämisestä loka–joulukuu 2003
Decision to publish the reference of certain product safety standards and launch new standardisation mandates
Julkaistaan tiettyjen nykyisten turvallisuusstandardien viitetiedot ja hyväksytään joitakin standardointitoimeksiantoja uuden yleistä tuoteturvallisuutta koskevan direktiivin mukaisesti.
Publish the references of certain existing safety standards and launch some standardisation mandates under the new GPSD
Päätös tiettyjentuoteturvallisuusstandardien viitetietojen julkaisemisesta ja uusien standardointitoimeksiantojen hyväksymisestä
Quarter 2002
Seminaari kemikaaleista tuotteissa huhti–kesäkuu 2002
Workshop on chemicals in products/articles
Kartoitetaan turvallisuusnäkökohtia, jotka liittyvät kemikaalien vapautumiseen tuotteista, ja tätä koskevia mahdollisia kysymyksiä tiedekomiteoille.
Revision of the Cosmetics Directive
Pienjännitedirektiivin tarkistus
Finalise a proposal for the revision of the Directive regulating the safety of cosmetics
Hyväksytään ehdotus sähkölaitteiden turvallisuutta koskevan pienjännitedirektiivin tarkistamisesta.
Finalise a proposal to update and reinforce the Council Recommendation on Fire Safety in Hotels
Hyväksytään ehdotus kosmeettisten aineiden turvallisuutta koskevan direktiivin tarkistamisesta.
Proposal for a revised Council Recommendation on Fire Safety in Hotels
Kosmeettisia aineita koskevan direktiivin tarkistus
Follow-up communication to Green Paper and associated actions.
Tarkistettu ehdotus leluissa esiintyviä ftalaatteja koskevaksi direktiiviksi
Proposals following the Commission’s Green Paper on EU Consumer Protection
Tehdään pysyvä ratkaisu, jolla ehkäistään leluissa lesiintyvistä ftalaateista lasten terveydelle aiheutuvat riskit.
CONSUMER POLICY STRATEGY 2002-2006
Kaupalliset käytännöt huhti–kesäkuu 2002
Review of the existing acquis Amendment to the timeshare directive
Tehdään jatkotutkimusta kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien asenteista sisämarkkinoihin.
Submit a proposal amending the Directive on Timeshare in order to update it and protect consumers against the new developments that have appeared in thetimeshare market since the adoption of the Directive
Tehdään ehdotus kiinteistöjen osa-aikaista käyttöoikeutta koskevan direktiivin muuttamisesta; tarkoituksena on päivittää direktiiviä ja suojata kuluttajia uusilta ongelmilta, joita lomaosakemarkkinoille on ilmaantunut direktiivin antamisen jälkeen.
Report on the application of the Directive on Price Indication (98/6/EC) accompanied by a proposal as requested by the Directive
Laaditaan raportti hintamerkintöjä koskevan direktiivin tammi–maaliskuu 98/6/EY soveltamisesta ja liitetään mukaan 2003direktiivissä vaadittu ehdotus.
Quarter 2003
heinä–syyskuu 2003
Quarter 2001
huhti–kesäkuu 2001
-Report on the Directive on certain aspects of the sale of consumer goods and associated guarantees (99/44/EC); in particular regarding the use made by Member States of consumers' obligation to report a lack of conformity within a time limit.
–Laaditaan raportti kulutustavaroiden kauppaa ja tammi–maaliskuu niihin liittyviä takuita koskevista tietyistä seikoista 2003 (ilmoitus-annetusta direktiivistä 99/44/EY; erityisesti käsitellään velvollisuus)jäsenvaltioiden asettamaa määräaikaa, jonka kuluessa kuluttajan on ilmoitettava myyjälle virheestä.
Quarter 2006
heinä–syyskuu 2006
-Report on the application of this Directive examining in particular the case for introducing the producer's direct liability and, if appropriate, accompanied by a proposal
–Laaditaan kyseisen direktiivin soveltamista koskeva raportti, jossa tarkastellaan etenkin valmistajan suoran vastuun käyttöönottoa, ja ehdotetaan tarpeelliseksi katsottuja muutoksia.
Quarter 2002
Kuluttajasopimuksiin sovellettava lainsäädäntö loka–joulukuu 2002
-Identify areas in which the diversity of national legislation in the field of contract law may undermine the proper functioning of the internal market and the uniform application of Community law.
–Kartoitetaan alat, joilla sopimusoikeutta koskevien kansallisten säädösten eroavaisuudet voivat haitata sisämarkkinoiden moitteetonta toimintaa ja yhteisön lainsäädännön yhdenmukaista soveltamista.
-Describe in more detail the option(s) in the area of contract law selected following the consultation.
–Kuvaillaan tarkemmin kuulemisen perusteella valitut vaihtoehdot sopimusoikeuden alalla.
-Develop an action plan for the chronological implementation of the Commission policy conclusions.
–Laaditaan toimintasuunnitelma komission poliittisten päätelmien kronologista täytäntöönpanoa varten.
Review existing contract law in order to identify inconsistencies and gaps, with a view to simplifying and completing the consumer contract law acquis.
–Ehdotetaan tutkimustoiminnan koordinointia, jonka perusteella voitaisiin laatia yhteiset periaatteet ja terminologian vahvistava yleinen viitekehys.
CONSUMER POLICY STRATEGY 2002-2006
Kuluttajiin sovellettavan sopimusoikeuden tarkistus
Retail Payments and Fraud Prevention Action Plan on non-cash means of payment
Tämä edellyttää kaikkien sidosryhmien, myös kuluttajien, laajaa kuulemista.
In particular work on aspects of retail payment security 2002-2006and the deployment of new means of payments.
Rahoituspalvelujen toimintasuunnitelmassa esitettyjen toimenpiteiden täytäntöönpano
The legal and technical security aspects are covered in the Fraud Prevention Action Plan for non-cash means of payments and in the revision of some existing legislativeacts.
Toteutetaan toimia, jotka liittyvät erityisesti pienten maksujen (vähittäismaksujen) turvallisuuteen ja uusien maksuvälineiden käyttöönottoon.
Quarter 2002
huhti–kesäkuu 2002
Replace the Consumer Credit Directive(87/102) and its two modifications by a new, substantially updated directive
Kulutusluottoja koskevan direktiivin Muutetaan nykyistä direktiiviä sen soveltamisalan 87/102/ETY ja sen kahden muutoksen laajentamiseksi koskemaan kaikenlaisia kulutusluottoja korvaaminen uudella, huomattavasti ja kulutusluottojen tarjoajia; tarkoituksena on saavuttaa päivitetyllä direktiivilläparempi tasapaino kuluttajan ja luotonantajan oikeuksien ja velvollisuuksien välillä ja lisätä harmonisointiastetta.
Transform Recommendation 97/489 on electronic means of payment into binding legislation; update directive 97/5 on crossborder payments in order to add supplementary legal aspects for retail payments
Ehdotus kattavista oikeudellisista puitteista koskien sisämarkkinoilla suoritettavia maksuja (myös palautuksia koskevat säännökset)
Proposal for a comprehensive legislative framework for payments in the internal market (including provisions on refunds)in the internal market.
Muutetaan elektronisen maksuvälineen avulla toteutetuista maksutapahtumista annettu suositus 97/489/EY sitovaksi lainsäädännöksi; saatetaan ajan tasalle rajojen yli suoritettavista tilisiirroista annettu direktiivi 97/5/EY niin, että lisätään siihen täydentäviä säännöksiä sisämarkkinoilla suoritettavista maksuista.
Creation of a forum for financial services users (FINUSE)
Hankitaan kuluttajien ja muiden rahoituspalveluiden käyttäjien näkökantoja EU:n aloitteista.
Obtain input from consumers and other users of financial services on EU initiatives.
Rahoituspalveluiden käyttäjille (FINUSE) tarkoitetun foorumin perustaminen
Commission Recommendation on consumer confidence in electronic commerce
Toimenpiteet sähköisen kaupankäynnin Toteutetaan joukko toimenpiteitä, jotka koskevat turvallisuuden parantamiseksitietoisuuden lisäämistä, teknologista tukea, sääntelyä ja kansainvälistä koordinointia.
-Develop mechanisms at EU level for involving consumer representatives in the development of policies for SGIs, and to ensure their participation in the monitoring and evaluation of outcomes delivered for consumers
–Kehitetään EU:n tasolla mekanismeja, joilla saadaan kuluttajien edustajat mukaan laatimaan yleishyödyllisiä palveluita koskevaa politiikkaa ja varmistetaan heidän osallistumisensa tulosten valvontaan ja arviointiin.
-Promote, in cooperation with Member States and consumer groups, the setting up of bodies representing the interests of consumers in individual SGIs.
–Tuetaan yhteistyössä jäsenvaltioiden ja kuluttajajärjestöjen kanssa sellaisten elinten perustamista, jotka valvovat kuluttajien etuja yksittäisten yleishyödyllisten palveluiden osalta.
Improve the sector reporting and to strengthen the consumer focus
Tehdään yhteistyötä alakohtaisesti eri pääosastojen ja kuluttajaryhmien kanssa ja tuodaan esiin kuluttajanäkökohdat alaa koskevassa raportoinnissa.
Work in cooperation with sectoral DGs and consumer 2002-2006groups to highlight consumer issues in sector reporting.
Alaa koskevan raportoinnin parantaminen ja kuluttajakeskeisyyden vahvistaminen
Produce a coherent and consistent methodology for evaluating the performance in SGI sectors, including assessments of the quality of services and consumer satisfaction and to report annually on this.
Tiedonanto horisontaalisten arvioiden suorittamistavasta ja komission vuosiraportti horisontaalisesta arvioinnista
Communication on a methodology for conducting horizontal evaluations and Commission annual report on horizontal evaluation.
Kehitetään yhtenäinen ja johdonmukainen menetelmä yleishyödyllisiä palveluita tarjoavien eri alojen arviointia varten, myös palveluiden laadun ja kuluttajatyytyväisyyden arviointi, ja raportoidaan tästä vuosittain.
Work with Member States and other public authorities 2002-2006on a system of benchmarking in areas of SGI not covered by sector reporting or the regular horizontal evaluation
Työskennellään yhdessä jäsenvaltioiden ja viranomaisten kanssa vertailuanalyysimenetelmän kehittämiseksi yleishyödyllisten palveluiden aloilla, jotka eivät kuulu alakohtaisen raportoinnin eivätkä säännöllisen horisontaalisen arvioinnin piiriin.
Monitoring of consumer satisfaction in -Continue regular Eurobarometer surveys and the area of services of general interestqualitative focus group surveys in order to monitor levels of consumer satisfaction in the SGI.
Kuluttajatyytyväisyyden seuranta yleishyödyllisten palveluiden alalla
-Develop more rigorous indicators for measuring consumer satisfaction in the SGI.
–Jatketaan säännöllisiä Eurobarometri-tutkimuksia ja laadullisia kohderyhmätutkimuksia; tarkoituksena on mitata kuluttajatyytyväisyyttä yleishyödyllisiin palveluihin.
CONSUMER POLICY STRATEGY 2002-2006
–Kehitetään tarkempia indikaattoreita, joilla voidaan mitata kuluttajatyytyväisyyttä yleishyödyllisiin palveluihin.