natgillin/translations-raw huggingface dataset:
where you will find details of all national and regional ombudsmen in the EU and the applicant countries for EU membership. eir contact details can also be obtained by phoning the European Ombudsman’s office. ce.
Statewatch, kansalaisvapauksia EU:ssa valvova järjestö kanteli oikeusasiamiehelle neuvoston kieltäytymisestä antamasta sille EU:nja Yhdysvaltain tartuntatautityöryhmää ja korkean tason työryhmää koskevia esityslistoja.
To have your EU queries answered,you can free phone EUROPE DIRECT on:Tel.: 00-800-6-7-8-9-10-11or visit the EUROPE DIRECT website on:http://europa.eu.int/europedirect/
Voit soittaa EUROPE DIRECT maksuttomaan palvelunumeroon saadaksesi vastauksen EU:ta koskeviin tiedusteluihin:Puh: 00-800-6-7-8-9-10-11tai vierailla EUROPE DIRECT Internetsivuilla: http://europa.eu.int/europedirect/
What does he do?
Mitä hän tekee?
Who can complain and how?
Kuka voi kannella ja miten?
What complaints can he deal with?
Mitä asioita käsiteltäväksi otettavat kantelut koskevat?
Any citizen of the Union or any natural or legal person residing or having its registered office in an EU Member State can lodge a complaint with the Ombudsman by mail, fax or e-mail.
Euroopan oikeusasiamies tutkii kanteluita hallinnollisista epäkohdista Euroopan unionin toimielinten ja laitosten toiminnassa. Toimielimiä ovat mm.
A complaint form is available from the Ombudsman’s office and can be downloaded from the Ombudsman’s website.
Euroopan komissio, Euroopan unionin neuvosto ja Euroopan parlamentti.
e European Ombudsman investigates complaints about maladministration in the institutions and bodies of the European Union. e institutions include, for example, the European Commission, the Council of the European Union and the European Parliament. e European Agency for the Evaluation of Medicinal Products and the European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions are examples of Union bodies that he can investigate.
Unionin kansalaiset, taikka ne luonnolliset henkilöt tai oikeushenkilöt, joiden asuinpaikka tai sääntömääräinen kotipaikka on jossakin EU:n jäsenvaltiossa, voivat kannella oikeusasiamiehelle postitse, faksilla tai sähköpostin välityksellä.
Only the Court of Justice and the Court of First Instance acting in their judicial role do not fall within his jurisdiction.
Kantelulomake on saatavissa oikeusasiamiehen toimistosta ja oikeusasiamiehen Internet-sivuilta.
e Ombudsman usually conducts inquiries on the basis of complaints but can also launch inquiries on his own initiative.
Oikeusasiamies suorittaa tutkimukset yleensä kantelujen perusteella, mutta voi käynnistää tutkimuksia myös omasta aloitteestaan.
e Ombudsman investigates cases of poor or failed administration.
Euroopan oikeusasiamies tutkii huonoa hallintoa tai hallinnon epäkohtia.
Many of the complaints lodged with the Ombudsman concern administrative delay, lack of transparency or refusal of access to information.
Useat oikeusasiamiehelle tehdyistä kanteluista koskevat hallinnollista viivettä, avoimuuden puutetta tai tiedonsaannin epäämistä.
Some concern work relations between the European institutions and their agents, recruitment of staffand the running of competitions.
Eräät niistä koskevat toimielinten ja niiden työntekijöiden välisiä työsuhteita, henkilökunnan työhönottoa ja kilpailujen toteuttamista.
Others are related to contractual relations between the European institutions and private firms. firms.
Jotkut niistä liittyvät toimielinten ja yksityisten yritysten välisiin sopimussuhteisiin.
What outcome can be expected?
Minkälainen lopputulos on odotettavissa?
What does he not do?
Mitä hän ei tee?
What if he cannot handle the complaint?
Entä jos hän ei voi tutkia kantelua?
e Ombudsman may simply need to inform the institution concerned about a complaint in order for it to resolve the problem.
Pelkkäoikeusasiamiehen yhteydenotto toimielimeen kanteluasiassa saattaa riittää ongelman ratkaisemiseksi.
If the case is not resolved satisfactorily during the course of the inquiries, the Ombudsman will try to find a friendly solution which puts right the case of maladministration and satisfies the complainant.
Jos tapausta ei saada ratkaistua tyydyttävällä tavalla tutkimuksen aikana, oikeusasiamies pyrkii sovintoratkaisuun, jolla epäkohta oikaistaan ja saadaan aikaan kantelijaa tyydyttävä ratkaisu.
If the attempt at conciliation fails, the Ombudsman can make recommendations to solve the case.
Jos sovitteluyritys epäonnistuu, oikeusasiamies voi esittää suosituksia tapauksen ratkaisemiseksi.
If the institution does not accept his recommendations, he can make a special report to the European Parliament.
Jos toimielin ei hyväksy hänen suosituksiaan, oikeusasiamies voi laatia asiasta erityiskertomuksen Euroopan parlamentille.
e Ombudsman cannot investigate complaints against national, regional or local authorities in the Member States, even when the complaints are about European Union matters.
Jos Euroopan oikeusasiamies ei voi ottaa kantelua tutkittavaksi — esimerkiksi, jos se koskee kansallisia, alueellisia tai paikallisia viranomaisia jäsenvaltioissa tai jos se ei koske hallinnollista epäkohtaa — oikeusasiamies yrittää parhaansa mukaan neuvoa ottamaan yhteyttä toiseen elimeen, joka voi mahdollisesti auttaa.
Examples of such authorities are government departments, state agencies and local councils. e Ombudsman is not an appeals body for decisions taken by national courts or ombudsmen. e Ombudsman cannot investigate complaints against businesses or private individuals.
Kyseessä voi olla joko kansallinen tai alueellinen oikeusasiamies tai vetoomusvaliokunta.
HE LP Y
HÄNAUTTAA
Have you already contacted the Union institution or body concerned in order to obtain redress?Yes [please specify]No
Oletko jo ottanut yhteyttä kyseiseen unionin toimielimeen tai laitokseen saadaksesi korjauksen asiaan?Kyllä [täsmennä, milloin ja miten?]En
If the complaint concerns work relationships with the Union institutions and bodies: have you usedall the possibilities for internal administrative requests and complaints provided for in the Staff regulations?
Jos kantelusi koskee virkamiesten tai muun henkilöstön työsuhteita unionin toimielimissä tai laitoksissa: oletko käyttänyt hallinnon sisäiset valitusmahdollisuudet henkilöstösääntöjen mukaisesti?
If so, have the time limits for replies by the institutions already expired?Yes [please specify]No
Kyllä [täsmennä, milloin ja miten?]
Has the object of your complaint already been settled by a court or is it pending before a court ?
Onko kantelusi kohteesta olemassa jo tuomioistuimen päätös tai onko asia parhaillaan vireillä tuomioistuimessa?
Complaints to the European Ombudsman (and any annexed documents) are normally dealt with publicly.
Kantelut Euroopan oikeusasiamiehelle (ja kaikki liitteinä lähetetyt asiakirjat) käsitellään yleensä julkisesti.
“Dealing publicly” with a complaint means that any member of the public may have access to the complaint and itsannexes.
“Julkinen käsittely” tarkoittaa kantelun osalta sitä, että kuka tahansa voi tutustua kanteluun ja liitteisiin.
If the Ombudsman opens an inquiry, the opinion of the institution or body concerned on the complaint,any observations on the opinion made by the complainant, as well as other documents mentioned in Article 13 ofthe Implementing Provisions (available on the Ombudsman’s Website) are public documents to which any memberof the public may have access on request.
Jos oikeusasiamies aloittaa tutkimuksen, kyseisen toimielimen tai laitoksen lausunto kantelusta, kaikki kantelijan huomautuksettästä lausunnosta sekä muut täytäntöönpanosäännösten (saatavilla oikeusasiamiehen verkkosivuilla) 13 artiklassamainitut asiakirjat ovat julkisia asiakirjoja, jotka kuka tahansa voi pyytää nähtäväksi.
The Ombudsman’s decisions on complaints are published in his Annual Report and on his Website, with the complainant’s name removed.
Oikeusasiamiehen kanteluistaantamat päätökset julkaistaan hänen vuosikertomuksessa sekä hänen verkkosivuilla ilman kantelijan nimeä.
A complainant has the right to request that his or her complaint be dealt with confidentially.
Kantelijalla on oikeus pyytää kantelunsa luottamuksellista käsittelyä.
If confidentiality is requested,there is no public access to the complaint or to the other documents mentioned above.
Jos luottamuksellisuutta pyydetään, kantelu jaedellä mainitut siihen liittyvät asiakirjat eivät ole julkisia.
However, even a confidential complaint must be sent to the Union institution or body concerned, if the Ombudsman begins an inquiry.
Kuitenkin myös luottamuksellinen kantelu tulee saattaa kyseisenunionin toimielimen tai laitoksen tietoon, jos tutkinta käynnistetään.
The Ombudsman’s decisions on confidential complaints are published in his Annual Report and on his Website, afterthe removal of any information which could lead to the identification of the complainant.
Oikeusasiamiehen päätökset luottamuksellisistakanteluista julkaistaan hänen vuosikertomuksessa ja hänen verkkosivuilla mikä tahansa kantelijan henkilöllisyydenpaljastumiseen johtavaan informaation poistamiseen jälkeen.
Complaints to the Ombudsman may contain personal data relating to the complainant, or to a third party.
Oikeusasiamiehelle tehdyt kantelut voivat sisältää kantelijaa tai kolmatta osapuolta koskevia henkilötietoja. Euroopan
The pro- cessing of personal data by the European Ombudsman is governed by Regulation (EC) N°45/2001.(1
1 oikeusasiamies käsittelee henkilötietoja siten, kuin on säädetty asetuksessa (EY) N:o 45/2001.(
) Unless the complainant requests confidentiality, he or she is understood to consent for the purposes of Article 5 (d) of Regulation (EC) N°45/2001 to the Ombudsman dealing publicly with any personal data which the complaint may contain.
) Jollei kantelija pyydä luottamuksellista käsittelyä, hänen katsotaan hyväksyvän asetuksen (EY) N:o 45/2001 5 artiklan d kohdan säädökset siitä, miten oikeusasiamies käsittelee julkisesti kantelijan hänen tiedokseen antamia henkilötietoja.
) Regulation (EC) No 45/2001 of the European Parliament and of the Council of 18 December 2000 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data by the Community institutions and bodies and on the free movement ofsuch data.
) Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EY) N:o 45/2001, annettu joulukuun 18. päivänä 2000, yksilöiden suojelusta yhteisöjen toimielinten ja elinten suorittamassa henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta, Euroopan yhteisöjen virallinen lehti. L 8, 12.1.2001, s. 1.
Please select oneof the following two options:Please treat my complaint publicly I require that my complaint be treated confidentially
Valitseyksiseuraavista vaihtoehdoista:
Do you agree that your complaint may be passed on to another authority (European or national),if the European Ombudsman decides that he is not entitled to deal with it ?
Suostutko siihen, että kantelusi voidaan siirtää (yhteisön tai kansallisen) viranomaisen käsiteltäväksi,jos Euroopan oikeusasiamies toteaa, ettei hän ole toimivaltainen käsittelemään sitä?
Date and signature:
Päivämäärä ja allekirjoitus:
WHAT ARE THE INSTITUTIONS AND BODIES ?
KANTELU TEHDÄÄN ?
HOW TO COMPLAIN
EUROOPANOIKEUSASIAMIES
The institutions and bodies of the European Unioninclude:
Euroopan unionin toimielimiä ja laitoksia ovat:
The European Ombudsman investigates complaints about maladministration by institutionsand bodies of the European Union.
Euroopan oikeusasiamies tutkii kanteluita epäkohdista Euroopan unionin toimielinten ja laitostentoiminnassa.
Write to the Ombudsman in any of the Treatylanguages, setting out clearly who you are,which institution or body of the European Unionyou are complaining against and the groundsfor your complaint.
Kirjoita oikeusasiamiehelle jollain Euroopanunionin virallisista kielistä. Ilmoita selvästi kukaolet, mitä Euroopan unionin toimielintä tailaitosta kantelusi koskee, ja perustele kantelusi.
The European Commission The Council of the European Union The European Parliament The European Court of Auditors
Oikeusasiamies ei voi tutkia kanteluita, jotkakoskevat jäsenvaltioiden kansallisia, alueellisiatai paikallisia viranomaisia.
The Ombudsman cannot deal with complaintsconcerning national, regional or local administrations of the Member States.
Kantelu on tehtävä kahden vuoden kuluessa siitä, kun sait tietoosi tosiasiat, joihinkantelusi perustuu.
You need not be individually affected by themaladministration.
Hallinnollisen epäkohdan ei tarvitse koskea sinua henkilökohtaisesti.
You must already have contacted the institutionor body concerned, for example by a letter.
Sinun on ensin oltava yhteydessä kyseiseen toimielimeen tai laitokseen, esimerkiksikirjeitse.
of the European Union
henkilöstövalintatoimisto
The Committee of the Regions
Euroopan investointipankki
The European Central Bank
Euroopan yhteisöjen
The European Personnel Selection Office
Euroopan petostentorjuntavirasto
The Ombudsman does not deal with mattersthat are currently before a court or thathave already been settled by a court.
Jos olet unionin jäsenvaltion kansalainen tai josoleskelet jäsenvaltiossa, voit tehdä kantelun Euroopan oikeusasiamiehelle.
If you are a citizen of a Member State of the Union or living in a Member State, you can makea complaint to the European Ombudsman.Businesses, associations or other bodies with aregistered office in the Union may also complainto the Ombudsman.
Myös liikeyritykset, yhdistykset tai muut yhteisöt, joiden rekisteröity kotipaikka on unionissa, voivat kannellaoikeusasiamiehelle.
Union The European Central Bank The European Investment Bank The European Personnel Selection Office The European Anti-Fraud Office Europol
Oikeusasiamies ei tutki asioita, jotka ovat parhaillaan tuomioistuimessa käsiteltävinätai joista tuomioistuin on jo tehnytpäätöksen.
ABOUT WHAT ?
MISTÄ ?
The Ombudsman will examine your complaint,and you will be informed of the outcome of hisinvestigation.
Euroopan unionin keskushallinnon ulkopuoliset elimet (kuten esimerkiksi Euroopanympäristökeskus, Euroopan ammatillisenkoulutuksen kehittämiskeskus, Sisämarkkinoilla toimiva yhdenmukaistamisvirasto jne.).
The decentralised agencies (such as the European Environment Agency, the European Centre for the Development of Vocational Training, the Office for Harmonisation inthe Internal Market, etc.)
Oikeusasiamies tutki kantelusi ja ilmoittaa sinulletutkimuksena tuloksesta.
You can complain to the Ombudsman about maladministration in the activities of the institutionsand bodies of the European Union.
Voit kannella oikeusasiamiehelle hallinnollisestaepäkohdasta unionin toimielinten ja laitostentoiminnassa.
WHAT IS MALADMINISTRATION ?
MITÄ TARKOITTAA
This list is not exhaustive.
Ylhäällä mainittu nimistö ei ole lopullinen.
An overview of the European Union’s institutions and other bodiesis available at: http://europa.eu.int/institutions/index_en.htm
Nimistö Euroopan Unionin toimielimistä ja toisista laitoksista on saatavissa internetissä.http://europa.eu.int/institutions/index_fi.htm
A complaint can be made by writing a letter tothe European Ombudsman or by using theformenclosed.
Kantelun voit tehdä kirjoittamalla Euroopanoikeusasiamiehelle vapaamuotoisen kirjeen taikäyttämällä oheista lomaketta.
An electronic version of thiscomplaint form is available on the Ombudsman’swebsite at: http://www.euro-ombudsman.eu.int/form/en/default.htm
Elektroninen versio lomakkeesta on saatavissa oikeusasiamiehennettisivullahttp://www.euro-ombudsman.eu.int/form/fi/default.htm
Communities*
Euroopan komissio
The European Commission
Euroopan unionin neuvosto
The Court of Justice of the European
Euroopan yhteisöjen tuomioistuin*
The European Economic and Social
Euroopan talous- ja sosiaalikomitea
Maladministration means poor or failed administration.
Euroopan unionin alueiden komitea
Fullpostaladdress[includingpostcodeandcountry]:
Osoite[mukaanlukienpostinumerojamaa]:
E-mail:
Sähkoposti:
Against which European Union institution or body do you wish to complain
Mistä Euroopan unionin toimielimestä tai laitoksesta haluat kannella
What is the decision or matter about which you complain
Mitä päätöstä tai menettelyä arvostelet
What result do you hope to achieve with your complaint
Mitä haluat saavuttaa kantelullasi
[Pleasecontinueonaseparatesheetifnecessaryandencloseallthedocumentsnecessary
[Tarvittaessavoitjatkaaerilliselläpaperilla.Liitäkanteluusikaikkisitätukevatasiakirjat]
COMPLAINTABOUTMALADMINISTRATION
KANTELUHALLINNOLLISESTAEPÄKOHDASTA
administrative irregularitiesunfairnessdiscriminationabuse of powerfailure to replyrefusal of informationunnecessary delay
hallinnolliset virheet epäoikeudenmukaisuussyrjintätoimivallan väärinkäyttö vastaamatta jättäminenkieltäytyminen antamasta tietoa tarpeettomat viivästykset
The European Code of Good Administrative Behaviour
Euroopan hyvän hallintotavan säännöstö
© European Communities, 2005
© Euroopan yhteisöt, 2005
Reproduction for educational and non-commercial purposes is permitted provided that the source is acknowledged.
Tekstin jäljentäminen ei-kaupallisiin tarkoituksiin on sallittua, kunhan lähde mainitaan.
Foreword by the European Ombudsman
Euroopan oikeusasiamiehen esipuhe
Forewordby the European Ombudsman
Euroopan oikeusasiamiehen esipuhe
Dear reader,
Arvoisa lukija,
Since taking up the post of European Ombudsman on 1 April 2003, I have worked hard to promote good administration within the European Unions institutions and bodies. is work has a dual dimension.
Vastaanotettuani Euroopan oikeusasiamiehen viran 1. huhtikuuta 2003 olen työskennellyt peräänantamattomasti hyvän hallinnon edistämiseksi Euroopan unionin toimielimissä ja laitoksissa. Tällä työllä on kaksi ulottuvuutta.
On the one hand, the Ombudsman acts as an external mechanism of control, investigating complaints about maladministration and recommending corrective action where necessary.
Oikeusasiamies toimii ensinnäkin ulkopuolisena valvontamekanismina tutkiessaan kanteluja hallinnollisista epäkohdista ja antaessaan tarvittaessa korjaavia suosituksia.
On the other hand, the Ombudsman serves as a resource to the institutions, helping them to better their performance by directing attention to areas for improvement. e ultimate goal in both instances is to improve the service provided to European citizens.
Toisaalta oikeusasiamies palvelee toimielimiä kiinnittämällä huomiota parannettavissa oleviin asioihin ja auttamalla niitä kehittämään toimintatapojaan. Päätavoitteena molemmissa on Euroopan kansalaisille tarjottujen palvelujen parantaminen.
e European Code of Good Administrative Behaviour is a vital tool for the Ombudsman in performing his dual role. e Ombudsman uses the Code in examining whether there is maladministration, thereby relying on its provisions for his control function.
Euroopan hyvän hallintotavan säännöstö on oikeusasiamiehelle elintärkeä työväline kummassakin tehtävässä.
But equally the Code serves as a useful guide and a resource for civil servants, encouraging the highest standards of administration.
Oikeusasiamies soveltaa säännöstöä selvittäessään, onko kyseessä hallinnollinen epäkohta ja nojaa siten säännöstön määräyksiin valvontatehtävässään, mutta yhtä lailla säännöstö palvelee virkamiehiä kätevänä oppaana ja apuvälineenä rohkaisten heitä soveltamaan hallinnon parhaimpia menetelmiä.
With the Charter making up Part II of the Treaty establishing a Constitution for Europe, we can be sure that this right will become increasingly meaningful in the coming years.
Kun perusoikeuskirjasta tulee Euroopan perustuslaillisessa sopimuksen II osa, voimme olla varmoja siitä, että tämän oikeuden merkitys tulee lähivuosina kasvamaan.
Citizens and officials have shown much interest in the Code since its adoption by the European Parliament in September 2001.
Euroopan parlamentin hyväksyttyä säännöstön syyskuussa 2001 säännöstö on herättänyt runsaasti kiinnostusta kansalaisissa ja virkamiehissä.
Its impact has not been limited to the Unions institutions and bodies and I am pleased to note that the Code has been taken on board by a number of Member States and candidate countries.
Sen vaikutus ei ole pelkästään rajoittunut unionin toimielimiin ja laitoksiin.
As European Ombudsman, I feel it is my duty to further raise awareness of the rights and obligations contained therein.
Ilokseni voin todeta, että useat jäsenvaltiot ja hakijamaat ovat ottaneet säännöstön käyttöön.
It is for this reason that we have chosen to publish a new version in all of the official EU languages, as well as in the languages of the candidate countries.
Euroopan oikeusasiamiehenä katson velvollisuudekseni yhä edistää säännöstön sisältämien oikeuksien ja velvollisuuksien tuntemusta.
I hope that the Code will continue to serve as a useful working tool for public administrations and as a reference point for citizens all over Europe.
Toivon, että säännöstö edelleen palvelee hyödyllisenä julkishallinnon työvälineenä ja kansalaisten tietolähteenä kaikkialla Eurooppaa.
Strasbourg, 5 January 2005.
Strasbourgissa, 5. tammikuuta 2005
On 6 September 2001, the European Parliament adopted a resolution approving a Code of Good Administrative Behaviour which European Union institutions and bodies, their administrations and their officials should respect in their relations with the public.
Syyskuun 6. päivänä 2001 Euroopan parlamentti hyväksyi päätöslauselman, jolla otettiin käyttöön hyvän hallintotavan säännöstö, jota Euroopan unionin toimielinten ja laitosten sekä niiden hallintojen ja virkamiesten tulee noudattaa suhteissaan kansalaisiin.
e idea of a Code was rst proposed by Roy PERRY MEP in 1998. e European Ombudsman dra ed the text, following an own-initiative inquiry and presented it to the European Parliament as a special report. e Parliaments resolution on the Code is based on the Ombudsmans proposal, with some changes introduced by Mr PERRY as rapporteur for the Committee on Petitions of the European Parliament.
Säännöstön luomista ehdotti ensimmäisenä Euroopan parlamentin jäsen Roy PERRY vuonna 1998. Euroopan oikeusasiamies luonnosteli tekstin oma aloitteisen tutkimuksen perusteella ja esitteli sen Euroopan parlamentille erityiskertomuksen muodossa.
e Code takes account of the principles of European administrative law contained in the case law of the Court of Justice and also draws inspiration from national laws.
Parlamentin säännöstöä koskeva päätöslauselma perustuu oikeusasiamiehen luonnokseen, johon on tehty muutamia Euroopan parlamentin vetoomusvaliokunnan esittelijän PERRYn ehdottamia muutoksia.
The Status of the Code e Charter of Fundamental Rights of the European Union was proclaimed at the Nice summit in December 2000 and has now become Part II of the Treaty establishing a Constitution for Europe.
Säännöstössä on otettu huomioon Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen oikeustapauskäytännön sisältämät eurooppalaisen hallinto-oikeuden periaatteet ja lisäksi se on saanut inspiraationsa kansallisista lainsäädännöistä.
The European Code of Good Administrative Behaviour e Charter includes as fundamental rights of Union citizenship the right to good administration (art.
Euroopan unionin perusoikeuskirjajulistus annettiin Nizzan huippukokouksen yhteydessä joulukuussa 2000 ja siitä on nyt tullut osa Euroopan perustuslaillisen sopimuksen II osaa.
41) and the right to complain to the European Ombudsman against maladministration by the Unions institutions and bodies (art. 43).
Perusoikeuskirja sisältää kansalaisten perusoikeuden hyvään hallintoon (Art. 41) ja oikeuden kannella Euroopan oikeusasiamiehelle hallinnollisesta epäkohdasta Euroopan unionin toimielinten ja laitosten toiminnassa (Art. 43).
is Code is intended to explain in more detail what the Charters right to good administration should mean in practice.
Tämän säännöstön tavoitteena on selvittää yksityiskohtaisemmin, mitä perusoikeuskirjan oikeus hyvään hallintoon tarkoittaa käytännössä.
(Article 41 of the Charter of Fundamental Rights
(Perusoikeuskirjan 41 artikla
1 Every person has the right to have his or her a airs handled impartially, fairly and within a reasonable time by the institutions and bodies of the Union.
1 Jokaisella on oikeus siihen, että unionin toimielimet ja laitokset käsittelevät hänen asiansa puolueettomasti, oikeudenmukaisesti ja kohtuullisessa ajassa.
2 This right includes:
2 Tähän oikeuteen sisältyy erityisesti: