natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Although single marketlaws are framed by the European Parliament andthe Council of Ministers,each one is implementedlocally by individual EU governments.
Euroopan parlamentti ja ministerineuvosto säätävät yhtenäismarkkinalait, mutta niiden täytäntöönpanosta vastaavat jäsenvaltioidenhallitukset.
A number of sources of information concerning the single market and its impact on you are given in theindividual sections of this booklet.
Tämän esitteen eri osissa on mainittu useita lähteitä, joista saa tietoa yhtenäismarkkinoista ja niiden vaikutuksesta.
Other sources include:
Lisätietoja saa mm. seuraavista lähteistä:
A wide range of practical information on single market rights and opportunities for citizens and businesses is available on the ‘Your Europe’ web portal: europa.eu.int/youreurope
”Sinun Eurooppasi” -verkkoportaalista http://europa.eu.int/youreurope/index_fi.htmllöydät runsaasti käytännön tietoa kansalaisten ja yritysten oikeuksista ja mahdollisuuksista yhtenäismarkkinoilla.
Health and consumer protection: europa.eu.int/comm/consumers/index_en.htm
Kansanterveys ja kuluttajansuoja: http://europa.eu.int/comm/consumers/index_fi.htm
Competition policy: europa.eu.int/comm/competition/index_en.html
Kilpailupolitiikka: http://europa.eu.int/comm/competition/index_fi.html
Justice and home affairs: europa.eu.int/comm/justice_home/index_en.htm
Oikeus- ja sisäasiat: http://europa.eu.int/comm/justice_home/index_en.htm
Better off in Europe How the EU’s single market benefits you
Elämänlaatua Miten kansalaiset hyötyvät EU:n yhtenäismarkkinoista?
European Union citizens have unprecedented opportunities to travel, live and workin the EU country of their choice. They can shop around for the cheapest goodsand services.
EU:n kansalaisilla on paremmat mahdollisuudet kuin koskaan ennen matkustaa,asua ja työskennellä haluamassaan EU-maassa.
Their rights as citizens and consumers are protected by EU lawsthroughout the Union just as they would be in their home country.
He voivat ostaa tarvitsemansa tavarat ja palvelut sieltä, missä ne ovat edullisimpia.
This is all downto the creation of the single market in which people, goods, services and moneycan move freely.
EU:n lainsäädäntö turvaa kansalaisten ja kuluttajien oikeudet samanlaisina kuin heidän omassa maassaan.Kaikki tämä johtuu yhtenäismarkkinoista, joilla ihmiset, tavarat, palvelut ja rahaliikkuvat vapaasti.
This market consists of 458 million citizens in 25 countries, morethan the combined population of the United States and Russia.
Yhtenäismarkkinoihin kuuluu 25 maata ja niiden alueella asuu460 miljoonaa ihmistä, mikä on enemmän kuin Yhdysvaltojen ja Venäjän yhteenlaskettu väkiluku.
Created in 1993,the single market is a work in progress, which is constantly expanded, refined andupdated.
Vaikka yhtenäismarkkinat luotiin jo vuonna 1993, niitä laajennetaan, parannetaan ja ajantasaistetaan jatkuvasti.
This booklet describes some of the many benefits EU citizens enjoy. It isdelivering a better life for everyone.
Tässä esitteessä kerrotaanosasta niitä monia etuja, joita yhtenäismarkkinat ovat tuoneet EU:n kansalaisille.Niiden ansiosta elämänlaatumme paranee jatkuvasti.
You can find the address of thecentre nearest you at this website: europa.eu.int/comm/relays/index_en.htm
Lähimmän pisteen osoite löytyyseuraavasta verkko-osoitteesta: http://europa.eu.int/comm/relays/index_fi.htm.
You cancontact this service by freephone: 00 800 6 7 8 9 10 11,or by payphone from outside the EU: (32-2) 299 96 96, or by electronic mail via europa.eu.int/europedirect
Palveluunsaa yhteyden maksuttomassa numerossa: 00 800 6 7 8 9 10 11(tai EU:n ulkopuolelta tulevillepuheluille maksullisessa numerossa (32-2) 299 96 96) taikka sähköpostitsehttp://europa.eu.int/europedirect-sivuston kautta.
222 East 41Street – 20th floor
EUROOPAN PARLAMENTTI
Representation in Ireland18 Dawson Street Dublin 2Tel.
Suomen tiedotustoimisto Pohjoisesplanadi 31PL 26FI-00131 Helsinki P. (358-9) 622 04 50F.
New York, NY 10017Tel. (212) 371 38 04Fax (212) 688 10 13Internet: www.eurunion.org
Suomen edustusto Pohjoisesplanadi 31FI-00100 Helsinki P. (358-9) 622 65 44F.
There are European Commission and Parliament representations and offices in all the countries of the European Union. The European Commission also has delegations in other parts of the world.
Euroopan komission ja Euroopan parlamentin edustustoja tai tiedotustoimistoja on jokaisessa jäsenmaassasekä unionin ulkopuolisissa maissa ympäri maailmaa.
European Union
Miten Euroopan unioni suojaa kuluttajan etuja i vostri interessi
© European Communities, 2007
Sisällysluettelo
PRINTED ON WHITE CHLORINE-FREE PAPER
Kuluttajat Euroopan keskipisteessä
Product safety
Tuoteturvallisuus
Financial services and consumer credit
Rahoituspalvelut ja kulutusluotot
Helping consumers to help themselves
Tietoa kuluttajille kuluttamisesta
These principles are the minimumconsumer protection rights thatmust exist in all EU countries.However, some countries may domore.
Euroopan unioni EU muodostaa avoimetmarkkinat, joihin kuuluu 27 maata ja yli490 miljoonaa kuluttajaa.
The EU is working to improvethese rights and ensure that they areequally good and equally wellapplied everywhere in Europe.
Tämän an -siosta kuluttajille on tarjolla valtava valikoima tuotteita ja palveluita ja mahdollisuus ostaa tavaroita kilpailukykyisinhinnoin tarvitsematta huolehtia tulleista,veroista ja – euroalueella – vaihtokursseista.
The European Union (EU) has an openmarket comprising 27 countries andover 490 million consumers.
Nämä periaatteet muodostavat kuluttajansuojan vähimmäisoikeudet, joiden onoltava voimassa kaikissa EU-maissa.Maat voivat kuitenkin ottaa käyttöönmyös tiukempia toimia.
This offersyou the chance to access a huge choiceof products and services and the possibility of buying goods at the mostcompetitive prices without botheringabout customs, taxes and, in the euroarea, exchange rates.
EU pyrkii parantamaan näitä oikeuksia ja varmistamaan, että ne ovat kaikkialla Euroopassayhtä hyvät ja niitä sovelletaan samallalailla.
Consumer confidence is key to a competitive and flourishing European Union!
Kuluttajat eivät ehkä kuitenkaan hyödynnä kaikkia yhtenäismarkkinoiden tarjoamia mahdollisuuksia.
But maybe you are not taking fulladvantage of the opportunities offeredby the single market.
Kuluttajien luottamus on tärkeää kilpailukykyiselle ja menestyvälle Euroopanunionille.
Perhaps you are still not confidentabout buying goods or services inanother EU country or over the Internet.
He eivät ehkä vieläkään osta tavaroitatai palveluita toisesta EU-maasta tai Internetin kautta täysin luottavaisinmielin.
With this booklet, you will learn moreabout what the EU is doing for you asa European consumer,how it is protecting your rights and interests andhow to uphold your rights in case of aproblem.
Tästä esitteestä saa tietoja siitä, miten EU toimii eurooppalaisten kuluttajienhyväksi, miten se suojaa kuluttajien oi -keuksia ja etuja ja miten kuluttajat voivat käyttää oikeuksiaan ongelmatilanteissa.
The booklet is intended as ashort practical guide, answering someof the most common questions the Commission receives from consumersabout their rights.
Esite on tarkoitettu lyhyeksikäytännön oppaaksi, joka antaa vastauksia joihinkin tavallisimpiin kysymyksiin,joita komissio saa kuluttajilta.
To learn moreabout the specific situation in yourcountry, you should contact yournational consumer organisations.
Omanmaan erityistilanteesta saa tietoja kansallisilta kuluttajajärjestöiltä.
Protecting consumers, their interestsand their safety is an essential part ofthe EU’s overall objective to improvethe quality of life of all Europeans.
Kuluttajien suojaaminen sekä heidänetunsa ja turvallisuutensa ovat keskeisellä sijalla EU:n yleisessä tavoitteessa,joka on parantaa kaikkien eurooppalaisten elämän laatua.
Thatis why the EU strives to ensure thatwhatever you decide to buy, and wherever you are in the EU, you are protected by key basic principles of consumer protection.
Sen vuoksi EU pyrkiivarmistamaan, että mitä tahansa kuluttaja päättääkin ostaa ja missä tahansahän asuukin EU:ssa, häntä suojaavatkuluttajansuojan keskeiset perusperiaatteet.
Ten basic principles of consumer protection in the EU
EU:n kuluttajansuojan kymmenen perusperiaatetta
Consumers should not be misled
Lisätietoa: http://ec.europa.eu/consumers/cons_info/10principles/en.pdf
‘I view the EU consumer as a real player in the single market —not just a mere observer of market forces.
”Kuluttajat ovat johtoasemassa Euroopan talou- conomia europea» den kannalta”
Consumers are key to both growth and job creation, and yetthere is an EU-wide lack of consumer confidencewhen it comesto cross-border transactions in particular.
I consumatori in Europa sono attualmente più di 490 milioni e la sensa edustaa puolta EU:n bruttokansantuotteesta (BKT:stä).
‘How do I know my children’s toys are safe?’
”Mistä tiedän, että lapseni lelut ovat turvallisia?”
New mum Anne lives in Limerick, Ireland, with her husband and 18-month-old baby, Sean.Now that Sean is getting older, Anne wants to be sure that the toys she gives him to play withare safe.
kun Sean on kasvamassa, Anne haluaa olla varma, että Seanin lelut ovat turvallisia.
‘Every Christmas there are horror stories in the media about dangerous toys on the market that could kill or seriously injure children.
”Lehdissä on joka joulu kauhutarinoita vaarallisista leluista, jotka voivat aiheuttaa lapsillevakavia vammoja tai johtaa jopa kuolemaan.
How can I, as a parent, know whether thetoys I buy for my child won’t harm him?’
Miten voin vanhempana varmistaa, että lapselleni ostamat lelut eivät vahingoita häntä?”
EU rules on product safetyare especially strict for toys.
Koska Anne asuu Euroopan unionissa,
Moreover, iffaultyproducts are discovered, protection measures are taken very rapidly.Toys, cosmetics and electrical equipment have to adhere to further strictsafetyrequirements.
Tuoteturvallisuutta sabilità dei produttori e dei distributori mistajien ja jakelijoiden vastuulla aset-
Surveillance authorities in each EUcountry are responsible for makingsure that products meet the safetyrequirements.
vallisuuteen liittyviä tiukkoja di disporre di un’ampia scelta di prodotti össä parantamaan tuotteiden ja erityi- di alta qualità e aiuta i paesi terzi a otte- sesti lelujen turvallisuutta.
If products do not fit thebill, authorities can withdraw themfrom the market, request a recall fromshops, issue warnings, or take anyother appropriate measures.
laiset kuluttajat saavat paremman vali- prodotti siano conformi ai requisiti di ovat vastuussa siitä, että tuotteet täyttä- sicurezza.
If a dangerous product is found in onecountry, information on the product ispassed on to the other EU countriesvia a rapid alert system called‘RAPEX’.
Varhainen varoittaminen vaarallisista tuotteista Se un prodotto pericoloso viene indivi- duato in uno dei paesi dell’UE, le relative
The system facilitates cooperation between national and Europeanauthorities to track down dangerousproducts and remove them quicklyfrom the market.
Järjestelmän avulla jäsenvaltioiden ja autorità nazionali e quelle europee al fine yhteisön viranomaisten on helpompi di individuare i prodotti pericolosi e riti- tehdä yhteistyötä jäljittäessään vaaralli- rarli immediatamente dal mercato.
A similar systemcalled ‘RASFF’ is in place for food.
Un sia tuotteita ja poistaa ne nopeasti mark- sistema simile chiamato «RASFF» è applicato nel settore alimentare.
Banning the marketing of dangerous products
Jotkin tuote- tai aineryhmät, josta aiheu- categorie di prodotti o
In 2006, the European Commissionalso prohibited the marketing of disposable lighters not equipped with achild-resistant mechanism.
Nel 2006 la Commissione europea ha myös sellaisten kertakäyttösytyttimien anche proibito la commercializzazione di myynnin, joissa ei ole lapsiturvallisuus- accendini mekanismia.usa e getta non dotati di sistema di sicurezza per i bambini.
The general EU rules on product safety:ec.europa.eu/consumers/cons_safe/prod_safe/gpsd/index_en.htm
Yleiset EU-säännöt tuoteturvallisuudesta: ec.europa.eu/consumers/cons_safe/prod_safe/gpsd/index_it.htm http://ec.europa.eu/consumers/cons_safe/prod_safe/gpsd/index_fi.htm
Chemicals and REACH: ec.europa.eu/enterprise/reach/index_en.htm
Kemikaalit ja REACH-lainsäädäntö: ec.europa.eu/enterprise/reach/index_en.htm http://ec.europa.eu/enterprise/reach/index_en.htm
‘How long are guarantees on consumer goods valid?’
”Miten pitkään kulutustavaroiden takuu on voimassa?”
In March 2005, he bought a new washing machine in his home town of Eger in Hungary, but it started to leak water in April 2006.
Maaliskuussa 2005 hän osti uuden pesukoneen kotikaupungistaan Egeristä Unkarista, trice che nell’aprile del 2006 ha però cominciato a perdere acqua.
‘I complained to the Hungarian representative of the manufacturer, but they didn’t wantto know.
mutta se alkoi vuotaa huhtikuussa 2006.
They said in Hungary there is only a one-year guarantee, not five years.
”Valitin asiasta valmistajan Unkarin edustajalle, joka ei halunnut tietää siitä mitään.Edustaja totesi, että Unkarissa takuu on voimassa vain vuoden, ei viittä vuotta. Mitä vointehdä?”
Whatcan I do?’ right to havetheitem replaced orto get your money backif the replacement was not completed in areasonable time at no extra cost.
Tässä tapauksessa valmistajan Unkarin oppure se non è soddisfacente, il con- rahat takaisin, jos korvaavaa tuotetta rese della ditta produttrice non ha rispet- edustaja ei ole noudattanut Viktorille EU- sumatore ha il diritto di farlo sostituire ei voi saada kohtuullisessa ajassa ilman tato i diritti di Viktor in qualità di consu- kuluttajana kuuluvia oikeuksia. Kaik- - o di essere rimborsato se la sostituzione ylimääräisiä kustannuksia.
In this case, Viktor’s rights as an EUconsumer are not being respected bythe Hungarian representative of themanufacturer.
Jos kuluttajan ostama tavara on vialli- i beni di consumo in qualsiasi stato del- vuoden takuu(direktiivi 1999/44/EY).
•When you buy goods or services bypost, telephone, faxor through the Internet from a professional trader,you have the same rightsin relationto guarantees as if you had boughtthem in a shop.
Jos kuluttaja ostaa tavaroita tai palve- di garanzia più esteso.
A twoyear guaranteeapplies to the saleof all consumer goodseverywhere in the EU.
Uuden tuotteen pitäisi näyttää ja toimia luita postin, puhelimen, faksin tai täsmälleen siten, kuin sen mainoksessa
But do you know what yourrights are if your new coffee machineleaks, or if a green door is deliveredinstead of the blue one you ordered?
Ma quali sono i diritti tun sinisen oven sijaan toimitetaankin consumatore pasta ostettuja tavaroita tai palveluita.
However, ifyou do have reason to complain, youshould be aware that the followingrights and responsibilities apply everywhere in the EU:
La larga maggioranza degli acquisiti e tietää, että seuraavat oikeudet ja velvol- delle transazioni in Europa si svolgono lisuudet pätevät kaikkialla EU:ssa: senza motivi di reclamo; se tuttavia esiste una ragione per reclamare, è bene sapere
•If the item you bought does not lookor function as it was advertised, or ifit is not satisfactory, you have the
•Jos ostettu tavara ei näytä siltä tai che i seguenti diritti e responsabilità sono toimi siten, kuin mainoksessa luvattiin, applicabili in tutti i paesi dell’UE: tai jos se ei ole tyydyttävä, kuluttajalla on oikeus vaihtaa tavara tai saada•se l’articolo acquistato non si presentao non funziona come pubblicizzato,
Further information: ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/guarantees/index_en.htm
Lisätietoa ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/guarantees/index_it.htm http://ec.europa.eu/consumers/cons_int/safe_shop/guarantees/index_en.htm
‘I’ve just bought a life insurance policy over the Internet, and now I want tochange my mind.
”Ostin juuri henkivakuutuksen Internetin kautta ja muutinkin mieleni.
Can I cancel?’
Voinko peruuttaa kaupan?”
While surfing the Internet, Matt from Luxembourg saw an advert offering a cheap life insurancepolicy.
Surffaillessaan Internetissä luxemburgilainen Matt näki mainoksen edullisesta henkivakuutuksesta. Hän in Internet Matt, lussemburghese, ha trovato l’annuncio di una polizza economica di päätti ottaa vakuutuksen 20 vuodeksi.
However, when he looked into other policieslater, he thought he had paid too much and may be able to get a better deal.
Kun hän kuitenkin tutki muita vakuutuksia myöhemmin, hän assicurazione sulla vita e ha deciso di sottoscriverla per una copertura di 20 anni.
‘There’s nothing wrong with what I bought, but I made the decision quickly, and now I want tochange my mind.
esaminando altre polizze, si è reso conto di aver pagato troppo e di potere ottenere condizioni migliori.”Ostamassani vakuutuksessa ei ole mitään vikaa, mutta tein päätöksen hätiköidysti ja haluan muuttaa mieleni. Onko se mahdollista?”«Non c’è nulla di scorretto in ciò che ho acquistato, ma ho preso una decisione affrettata e ora vorrei cambiare. È possibile?»
This gives him acooling-off period of 30 days in whichhe can withdraw from the contract.During this time, he can inform theinsurance provider that he wishes to
anche nei documenti di vendita.Nykyään kuluttajat saavat erittäin paljon ha diritto ad un periodo kautta, hänellä on 30 tratto. Durante questo periodo il consu-
If you buy financial services over the phone or by the Internet, you have a cooling-offperiod of 30 days in which you can change your mind.
Tänä aikana hän voi ilmoittaa vakuutuk- di ripensamento di 30 päivän harkinta-aika, matore può informare l’assicuratore della sen tarjoajalle, että hän haluaa peruut-
These days consumers receive morecommercial offers than ever — be itby post, over the phone, or on the Internet.
Nämä erilaiset etämyynti- muuttaa mieltään.
These different ‘distanceselling’ techniques may appear tooffer cost savings to consumers.However, without the face-to-facesale, there are fewer opportunities toask questions, and to make sure youare really happy with what you arebuying.
posta sia per telefono o via Internet — e tekniikat saattavat vaikuttaa siltä, että queste diverse ne säästävät kustannuksia.
The European law on the distance marketing of financial servicesaims to protect you in the followingways:
Myynnissä, tecniche di «vendita a distanza» sembrano offrire prezzi van- joka tapahtuu niin, että molemmat osa- taggiosi.
•It bans abusive marketing practicesseeking to oblige consumers to buya service they have not asked for.
•proibiscono le pratiche commerciali nointitavat, joilla pyritään pakotta- abusive che mirano a costringere il maan kuluttajat ostamaan palvelu, consumatore ad acquistare un servizio jota he eivät ole tilanneet.
•It restricts other practices such as unsolicited phone calls and e-mails(‘coldcalling’ and ‘spamming’).
•obbligano le società di servizi finanziari kapostin lähettäminen).
The opportunity to borrow money (consumer credit) is a useful way for consumers to purchase things such as cars,holidays, furniture or clothes, withoutneeding to pay the full amount up front.However, too much exposure to creditmay also be a risk.
mobili, vacanze, mobili o vestiti senza nekaluja tai vaatteita niin, että hänen ei a fornire ai consumatori tutte le infor- dover tarvitse maksaa koko summaa kerralla.
•It obliges financial services firms toprovide consumers with all the necessary information before a contractis concluded including contact details of the supplier, price and payment arrangements, contractualrights and obligations and performance of the service offered.
Kuluttajalla on tietyt vähimmäisoikeudet contrattuali nonché la descrizione del tarjoajan yhteystiedot, hinta ja mak- pei godono di determinati diritti minimi kaikkialla EU:ssa, kun hän ottaa kulutus- servizio offerto; sujärjestelyt, sopimusoikeudet ja -vel- nel caso in cui sottoscrivano un credito al luottoa.
•It gives the consumer a right to withdraw from the contract during a coolingoff period, normally of 14 daysbut rising to 30 days for life insuranceand personal pensions.
Lisäksi siinä annetaan kuluttajalle sia i termini dell’accordo di credito (ad sempaan takaisinmaksuun) että tietoja, dura 14 giorni ma arriva oikeus peruuttaa sopimus harkinta- fino a 30 esempio il diritto di rimborso anticipato) jotka kuluttajalla on oikeus saada.
You as a consumer have certain minimum rights when you take out consumer credit, wherever you are in the EU.European legislation provides certainobligations for creditors that cover boththe terms of the credit agreement (e.g. theright to early repayment) and the information you are entitled to receive.
mutta henkivakuutusten ja yksilöllis- sia le informazioni a cui il consumatoreha diritto.
EU rights on consumer credit: ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/cons_directive/index_en.htm
Kulutusluottoihin liittyvät oikeudet EU:ssa: ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/cons_directive/index_en.htm http://ec.europa.eu/consumers/cons_int/fina_serv/cons_directive/index_en.htm
‘How does the EU help me to compare prices?’
”Miten EU auttaa hintavertailujen tekemisessä?”
Gerda lives in the Netherlands and is looking to buy a new family car.
Gerda asuu Alankomaissa ja etsii uutta perheautoa.
She has heard that she maybe able to get the model she wants more cheaply from another EU country.
Hän on kuullut, että hän saattaisi saada halua- più economico acquistare mansa mallin edullisemmin toisesta EU-maasta.
However, she wondershow to find the best deal, and is worried that she may not be entitled to after-sales service from themanufacturer.
Hanne si chiede tuttavia come trovare sen, ja on huolissaan siitä, ettei hänellä ehkä ole oikeutta valmistajan tarjoamiin huoltopalveluihin.
‘I am keen to take advantage of price differences in the EU, but I am not sure where to get theright information.’
l’offerta più vantaggiosa e teme di non avere diritto al servizio di assistenza post-vendita del fabbricante.”Hyödyntäisin mielelläni eri EU-maiden hintaeroja, mutta en ole varma, mistä saisin luotettavaa tietoa.”
Thanks to the EU,it is now easier than everto compare car pricesacross the EU.
(toisin kuin tuotaessa tavaroita EU:n facile che mai confrontare i
When you make a purchase in another EU country, the price is all inclusive —meaning that you do not have torepay VAT or to add import duties(unlike when you bring in things fromoutside the EU).
aziende automobilistiche di servirsi di sen jälkeen toimittajien välinen kilpailu zioni da paesi esterni all’UE). Questo prin- tilaamiseen Internetin taikka posti- tai concessionari esclusivi e selettivi, la con- on kiristynyt Euroopan kansalaisten cipio è valido sia se ci si reca in un altro puhelinmyynnin kautta.
The introduction of the euro currencyin 2002 has also made it easier forconsumers to compare prices and toshop in different countries withoutneeding to change money.
Lisäksi vuonna 2002 käyttöönotetun Anche l’introduzione dell’euro nel 2002yhteisvaluutan, euron, ansiosta kuluttaha reso più semplice per i consumatorijien on helpompi verrata hintoja ja tehdäconfrontare i prezzi e acquistare in paesiostoksia eri maissa tarvitsematta vaihtaadiversi senza dover cambiare valuta.valuuttaa.
Goods sold loose, such asfruit and vegetables or petrol, musthave the unit price displayed (e.g. theprice per kilogram or per litre).
IVA, di tutta la merce in vendita destinata polttoaineen, yksikköhinnat on ilmoitet- mobili, indicando ai consumatori dove autojen hintoja käsittelevän raportin, ai consumatori privati. La merce sfusa, ad tava (esim. kilo- tai litrahinta).
‘What is being done to crack down on rogue traders?’
”Miten huijarit aiotaan saada aisoihin?” ciali disonesti?»
Irena signed up for 20 weeks and entered hercredit card details in good faith that only the 20-week fee (some 30) would be withdrawn.
Irena ha aderito per 20antoi luottokorttitietonsa uskoen, että siltä veloitetaan vain 20 viikon maksu (noin 30 euroa).settimane e ha fornito i dati della sua carta di credito confidando che le sarebbe stata addebitata soltanto la quota per 20 settimane (circa 30 euro).”Kun seuraava luottokorttilasku saapui, minua odotti järkytys – yritys oli veloittanut kortiltani yli 200 euroa!
‘When my next credit card bill arrived, I got a terrible shock — the company had chargedme over 200!
Kun soitin heille, he totesivat, että sopimuksessa oli pienellä painettuna lauseke, jonka mukaan se on voimassa viisi vuotta.