natgillin/translations-raw huggingface dataset:
Regulatory impact assessment and consultation procedures to evaluate compliance costs and the accompanying administrative procedures are not sufficiently used.
Sääntelyn vaikutusten arviointiin ja yritysten kuulemiseen liittyviä menettelyjä, joilla selvitetään sääntöjen noudattamisesta koituvia kustannuksia, ei käytetä riittävästi.
In addition, when it comes to registering a business, slow and complex procedures hamper business start-ups.
Lisäksi uusien yritysten käyn nistämistä haittaavat yritysten rekisteröintiin liittyvät hitaat ja mutkikkaat menettelyt.
Generally, there is a lack of coordination and consistency in public administrations at all levels in the EU.
Yleisesti minkään tason julkishallinto ei EU:ssa ole riittävästi koordinoitua tai johdonmukaista.
Public authorities need to strive towards improving the quality of their service to business.
Viranomaisten on pyrittävä kohentamaan yrityksille tarjoamiensa palveluiden laatua.
Their primary aim should be to assist and enable and be user-friendly at all stages.
Tärkeimpänä tavoitteena pitäisi olla avun ja tuen tarjoaminen helppokäyttöisessä muodossa kaikissa toimintavaiheissa.
To bring about a change the Member States will look into the following issues (
Muutoksen aikaansaamiseksi jäsenvaltiot tarkastelevat seuraavia kysymyksiä: 0) fr Sellaisten toimenpiteiden käyttöönotto, joilla parannetaan aloittelevien yritysten liiketoi mintaympäristöä.
> Adopt measures to improve the business environment for business start-ups which includes such points as: • onestop shops for business registration; • single registration form; • single registration number; • make it easier and cheaper for companies to take on their first employee. Both the Commission and the Member States will consider whether to establish better regulation units and permanent business test panels through which businesses can be directly consulted on legislative proposals.
Niihin sisältyvät mm. seuraavat seikat: • keskitetty palvelupiste yrityksen rekisteröintiin • yksi rekisteröintilomake • yksi rekisterinumero • ensimmäisen työtekijän palkkaaminen yrityksille helpommaksi ja halvemmaksi.
I Make sure that the consequences of legislative proposals on SMEs are properly evaluated and taken into account by strengthening its business impact assessment procedures.
Komissio fr varmistaa, että lainsäädäntöehdotusten vaikutukset pk-yrityksiin arvioidaan riittävästi ja otetaan huomioon. Tätä varten komissio vahvistaa yrityksille aiheutuvien vaikutusten arvioinnissa käyttämiään menettelyjä.
I Bring out a new code of conduct for its officials and new guidelines on legislative policy.
fr laatii virkamiehineen uudet toimintasäännöt ja antaa lainsäädäntötoimintaa koskevat uudet suuntaviivat.
» Put forward new proposals on how more SMEs can benefit from Community programmes and bid for public procurement contracts.
fr antaa uusia ehdotuksia siitä, miten pk-yritykset voivat hyötyä yhteisön ohjelmista ja tehdä tarjouksia julkisista hankintasopimuksista.
A considerable number of actions are already ongoing.
Suuri määrä toimia on jo käynnissä n
Only 14 % of European companies give their employees a high degree of participation while this figure is considerably higher in the USA and Japan.
Vain 14 % Euroopan yrityksistä antaa työntekijöilleen laajat osallistumismahdollisuudet. Yhdysvalloissa ja Japanissa osuus on huomattavasti suurempi.
The 'Scandinavian model', defined as high-intensity group work with a qualified workforce and high training intensity, is practised by only 2 % of companies (').
"Pohjoismaista mallia", johon kuuluu ammattitaitoisen työvoiman tekemä tehokas ryhmätyö yhdistettynä tehokkaaseen ammatilliseen koulutukseen, käyttää vain 2 % yrityksistä. (')
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, 1999.
Euroopan elin-ja työolojen kehittämissäätiö, 1999.
Entrepreneurs need the support of a motivated and adaptable workforce.
Y rittäjät tarvitsevat tuekseen motivoitunutta ja joustavaa työvoimaa.
Employment regulations have to be flexible regarding recruitment and work organisation methods for the workforce.
Työn sääntelyn on oltava joustavaa sekä työhönoton että työn organisoinnissa käytettyjen menetelmien osalta.
Flexible labour markets can also speed up the development of innovative working arrangements.
Joustavat työmarkkinat voivat myös nopeuttaa innovatiivisten työjärjestelyjen kehittymistä.
Currently too many European companies miss the opportunity of utilising new forms of work organisation which could lead to a sustainable improvement in their competitiveness. tiveness.
Liian monet Euroopan yritykset jättävät hyödyntämät tä työn organisoinnin uudet mahdollisuudet, joiden avulla niiden kilpailukykyä voitaisiin pysyvästi kohentaa.
As firms move to more innovative arrangements, finding the right balance between flexibility and security at the workplace is crucial.
Samalla kun yritykset siirtyvät entistä innovatiivisempiin järjestelyihin, on äärimmäisen tärkeää saavuttaa tasapaino joustavuuden ja työsuhdeturvan välillä.
Direct dialogue between employers and their employees at enterprise level should therefore be extended or initiated.
Olisi käynnistettävä työnantajien ja työntekijöiden suora vuoropuhelu yritystasolla tai laajennettava sitä.
The Member States wil
Nämä tukevat sekä työnantajien että työntekijöiden etuja.
» Introduce and monitor measures for flexible employment and working conditions in their national action plans, which serve the interests of both employers and employees.
Komissio tukee prosessia fr keräämällä, tunnistamalla ja levittämällä tietoa hyvistä toimintatavoista, jotta yritystasolla tapahtuvaa kehitystä voitaisiin tukea.
The Commission will support this process:
fr arvioimalla vuosittain kansallisissa toimintasuunnitelmissa toteutettujen toimenpiteiden vaikutusta.
Action plan to promote entrepreneurship and competitiveness
Toimintasuunnitelma yrittäjyyden ja kilpailukyvyn edistämiseksi
This action plan was drawn up in response to the priority recommendations of the Report of the business environment simplification task force (BEST).
Tämä toimintasuunnitelma on laadittu vastauksena yritysten toimintaalosuuteista vastaavan erityistoimialan (BEST) kertomuksen ensisijaisiin suosituksiin.
CT-79-98-001-EN-C ISBN 92-828-3418-2
CT-79-98-001-FI-C ISBN 92-828-3436-0
Towards quality urban tourism
Tavoitteena laadukaskaupunkimatkailu
Integrated quality management (IQM) of urban tourist destinations
Kaupunkimatkakohteiden integroitu laatujohtaminen (IQM)
Enterprise Directorate-General Tourism Unit
Yritystoiminnan pääosasto Matkailu
A great deal of additional information on the European Union is available on the Internet. It can be accessed through the Europa server (http://europa.eu.int).
Euroopan unionista on saatavilla runsaasti muuta tietoa Internetistä Europa-palvelimen (http://europa.eu.int) kautta.
Cataloguing data can be found at the end of this publication.
Luettelointitiedot löytyvät tämän julkaisun lopusta.
This publication has been prepared under a research contract.
Tämä julkaisu on laadittu osana tutkimussopimusta.
The opinions expressed should in nocase be interpreted as the official opinions of the European Commission.
Esitettyjä näkemyksiä ei voida missään tapauksessa pitää Euroopan komission virallisena kantana.
© European Communities, 2000Reproduction is authorised provided the source is acknowledged.
© Euroopan yhteisöt, 2000Tekstin jäljentäminen on sallittua, kunhan lähde mainitaan.
Tourism is essential in achieving the general objectives of the European Union, namely thepromotion of the European citizen’s interests, growth and employment, regional development, the management of the cultural and natural heritage and the strengthening of a European identity.
Matkailu on olennaisen tärkeää Euroopan unionin yleisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Näitäovat Euroopan kansalaisten etujen puolustaminen, kasvu ja työllisyys, alueellinen kehitys,kulttuuriperinnön ja luonnonvarojen säilyttäminen sekä Euroopan identiteetin vahvistaminen.
The importance that is attached to urban areas can be seen from the communication fromthe Commission ‘Sustainable urban development in the European Union: a framework foraction’ of October 1998 which aims in particular to enhance economic prosperity andemployment in towns and cities and to improve the urban environment.
Kaupunkialueisiin on syytä kiinnittää erityistä huomiota, kuten todettiin jo komission lokakuussa 1998 julkaisemassa tiedonannossa ”Kaupunkien kestävä kehittäminen Euroopanunionissa: toimintakehys”. Tiedonannon tavoitteena oli erityisesti lisätä kaupunkien taloudellista vaurautta ja työllisyyttä sekä parantaa kaupunkiympäristöä.
Quality tourism can contribute to the sustainable development of urban areas by improvingbusiness competitiveness, meeting social needs and preserving the cultural and naturalenvironment.
Laadukas matkailu voi edistää kaupunkialueiden kestävää kehitystä parantamalla yritystenkilpailukykyä, täyttämällä sosiaalisia tarpeita ja tukemalla kulttuuriympäristön ja luonnon suojelua.
If tourist destinations are to be successful in all these areas, they must take a global approach that focuses on tourist satisfaction and is based on the principles of sustainabledevelopment set out in this publication on integrated quality management (IQM).
Jotta nämä erilaiset tavoitteet voitaisiin samanaikaisesti saavuttaa kunkin matkakohteentasolla, tarvitaan kokonaisvaltaista lähestymistapaa, jossa keskitytään matkailijoiden tyytyväisyyteen ja joka perustuu kestävän kehityksen periaatteisiin.
Although IQM is a relatively new approach, a certain number of urban tourist destinations aremaking real efforts in this direction.
Vaikka tällainen kokonaisvaltainen lähestymistapa on melko uutta, osa kaupunkimatkakohteista pyrkii vakavasti ottamaan sen huomioon toiminnassaan.
They have defined strategies with the key partners, areimplementing good practice and are continually developing monitoring and evaluation toolsfor adjusting that approach according to its economic, social and environmental impact.
Näissä kohteissa on keskeisten yhteistyökumppanien kanssa määritelty strategia, ja niissä toteutetaan parhaillaan hyviätoimintatapoja ja kehitetään jatkuvasti seuranta- ja arviointikeinoja, jotta toimintatapaa voidaan kehittää sen taloudellisten, sosiaalisten ja ympäristövaikutusten mukaisesti.
Thepurpose of this publication is to draw lessons from the experience of these destinations andto make recommendations useful for urban tourist destinations.
Tähän julkaisuun on pyritty kokoamaan näiden matkailukohteiden kokemuksiin perustuvia huomioita,ja tavoitteena on myös antaa suosituksia, joista muut kaupunkimatkakohteet voivat hyötyä.
The Commission communication ‘Enhancing tourism’s potential for employment’ of April1999, underlines the importance of a wide dissemination of this kind of work.
Huhtikuussa 1999 julkaistussa komission tiedonannossa ”Matkailuun liittyvän työllistämispotentiaalin tehostaminen” korostetaan tällaisen laajan tiedotustyön merkitystä.
On the basis ofthat communication, the Council of Ministers of 21 June 1999 gave a further boost to activities in the area of quality and sustainability in tourism.
Tiedonannonpohjalta ministerineuvosto päätti 21. kesäkuuta 1999 antaa lisätukea matkailualan laatua jakestävyyttä koskevalle toiminnalle.
Guidelines for programmes in the period 2000–06, adopted by the Commission on 1 July 1999, also recommend that the Structural Funds support tourism development by pursuing these objectives.
Lisäksi vuosia 2000–2006 koskevien ohjelmien suuntaviivoissa suositellaan, että rakennerahastoista tuettaisiin matkailun kehittämistä näiden tavoitteiden saavuttamiseksi.
The Commission intends to foster the exchange of good practice in the area of tourism, withthe help of all the public and industry partners concerned.
Komissio haluaa edistää yhdessä alan ammattilaisten ja viranomaisten kanssa matkailualanhyvien toimintatapojen vaihtoa.
Erkki Liikanen Member of the European Commission
Erkki Liikanen Euroopan komission jäsen
Approximately 80 % of Europe’s population lives in towns and cities, making Europe the world’smost built-up continent and the urban question one of the major issues for future years.
Lähes 80 prosenttia Euroopan väestöstä asuu kaupungeissa, minkä vuoksi Eurooppa onkin maailman kaupungistunein maanosa ja kaupunkialueisiin liittyvät kysymykset ovat lähivuosien suurimpiahaasteita.
Urban conurbations mirror the problems that face European society as a whole: traffic gridlock, pollution, lawlessness and unemployment.
Kaupunkialueilla kärjistyvät eurooppalaisen nyky-yhteiskunnan yleiset vaikeudet: liikenneongelmat,saasteet, turvattomuus ja työttömyys.
They are not just the main places in which wealth is created and the focus of cultural and social development, however, but places where people live andwork, shop and enjoy leisure pursuits.
Toisaalta nämä samat alueet ovat vaurastumisen sekä kulttuurisen ja sosiaalisen kehityksen keskuksia ja samalla kansalaisten elin-, työ- ja vapaa-ajan ympäristöjä.
Renewed interest in urban tourism since the beginning of the 1980s has brought about a sharpupturn in this kind of tourism.
Kaupunkimatkailu on 1980-luvulta alkaen herättänyt enemmän kiinnostusta ja lisääntynyt huomattavasti.
Various interlinked factors have undoubtedly played a part in this: theneed to breathe life back into and rehabilitate the historic centres of towns and cities, wider-rangingand more diversified cultural pursuits, consumers’ interest in the heritage and urban developmentand their search for things to do and for spending opportunities.
Siihen vaikuttavat epäilemättä useat tekijät yhdessä. Niitä ovat esimerkiksi kaupunkien historiallisten keskusten kunnostaminen sekä kulttuuritoiminnan laajentuminen ja monipuolistuminen.Myös kuluttajat ovat selvästi kiinnostuneita kulttuuriperinnöstä ja kaupungeista, he haluavat viihdettä ja ostosmahdollisuuksia.
The fact that people are taking more, but shorter, holidays, the advent of the single market and thegeneral increase in mobility have also helped to build up urban tourism in Europe.
Lomien hajanaisuus, yhtenäismarkkinoiden tulo ja liikkuvuuden yleinen kasvu ovat myös eurooppalaista kaupunkimatkailua edistäviä tekijöitä.
The broader range of activities and leisure pursuits that visitors are seeking is extending what is onoffer.
Tarjonta monipuolistuu vierailijoiden vapaa-ajan- ja harrastustoiveiden mukaisesti.
This diversification is also due to a growing awareness of tourism among political decisionmakers who are increasingly keen to promote it as a key factor in economic development bringingwealth and employment.
Se monipuolistuu myös siksi, että poliittiset päättäjät ovat huomanneet matkailun olevan vaurautta ja työpaikkojatuova taloudellisen kehityksen väylä ja he haluavat edistää sitä yhä voimakkaammin.
Tourism is being seen as a cornerstone of a policy of urban development that combines a competitive supply able to meet visitors’ expectations with a positive contribution to the developmentof towns and cities and the well-being of their residents.
Matkailu on keskeisessä asemassa kaupunkisuunnittelussa, jonka avulla on samanaikaisesti löydettävä kilpailukykyisiä ratkaisuja tyydyttämään sekä vierailijoitten tarpeet että edistämään kaupungin ja sen asukkaiden hyvinvointia.
Integrated quality management (IQM) offers an opportunity to act on both these fronts: economicdevelopment, on the one hand, and urban development, on the other.
Integroidussa laatujohtamisessa (IQM) vastataan sekä taloudellisen kehittämisen että kaupunkialueen kehittämisen haasteeseen.
It does this by offering visitors a unique and original experience and by trying as far as possible to satisfy residents’ rightfulaspirations for harmonious economic and social development which shows concern for the environment.
Siinä tarjotaan vierailijalle ainutkertaista elämystä ja vastataanparhaalla mahdollisella tavalla asukkaiden oikeutettuihin pyrkimyksiin kohti tasapainoista ja ympäristötietoista taloudellista ja sosiaalista kehitystä.
Taking 15 case studies of European urban tourist destinations as a starting point, this publicationhighlights factors that have helped to make such strategies successful, looks at methods and procedures and shows what resources have been implemented and what results have been obtained.
Tässä julkaisussa esitellään lyhyesti näiden toimenpiteiden menestykseen vaikuttaneet tekijät ja toimintatavat jatkossa sekä kuvataan täytäntöönpantuja toimia ja saatuja tuloksia viidentoista eurooppalaisen kaupunkimatkailukohteen tapaustutkimuksen pohjalta.
Who is this publication for?
Tämän julkaisun kohdeyleisö
This publication is for everyone, whether in the public or private sector, involved in managingurban destinations.
Heitä ovat luonnollisesti matkailupalvelujen ja tuotteiden tarjoajat ja niistä matkakohteessa vastaavat henkilöt sekä lisäksi myös kaupunkienkehittämisestä vastaavat tahot (kaupunki- ja aluesuunnitteluyksiköt, kehittämis- ja ympäristövirastot jne.).
Not just those in charge of or providers of tourist services or products indestinations, but also those responsible for urban development (planning and urban development departments, development and environmental agencies, etc.). The case studies
Kokemukset ja suositukset ovat hyödyllisiä myös paikallisille, alueellisille ja kansallisille viranomaisille, matkailualalle ja erityisesti alan pk-yrityksille, jotka ovat kaupunkikoh-
and recommendations may also provide food for thought for local, regional and nationalpublic authorities, the tourism industry and in particular SMEs which are the driving forcebehind and the cornerstones of an urban destination’s quality initiatives.
teen laadukkaan toiminnan käynnistäjiä ja tukijoita.
The publication also looks at the ways in which tourism enterprises can help individually orcollectively to improve a destination’s quality.
Myös matkailuyritykset voivat löytää tästä julkaisusta ideoita, miten ne voivat yksin taiyhdessä parantaa matkakohteen laadukkuutta.
What kind of urban destinations have been studied?
Lähiökaupungit ja alle 20 000 asukkaan kaupungit eivät kuulu tapaustutkimusten piiriin.
Working method
Tutkimusmenetelmät
This publication is the result of a study conducted by the Belgian contractor OGM(‘Organisation Gestion Marketing’) for the Tourism Unit of the Enterprise Directorate-Generalof the European Commission.
Julkaisu perustuu tutkimukseen, jonka belgialainen OGM (Organisation Gestion Marketing)on tehnyt Euroopan komission pääosasto XXIII:n matkailualan linjalle.
Information gathered from European, national and regional organisations and an assessmentof the replies to a self-evaluation questionnaire sent out to 171 urban destinations in the European Economic Area provided a starting point for identifying and selecting the 15 casestudies.
Viidentoista tapaustutkimuksen kohteen valinta on perustunut eurooppalaisilta kansallisilta jaalueellisilta elimiltä laajasti kerättyihin tietoihin sekä vastauksiin, jotka on saatu 171:lle Euroopan talousalueen kaupunkimatkakohteelle erikseen lähetettyyn itsearviointikyselyyn.
A panel of experts initially selected a long list of 28 destinations which, following further examination, were reduced to a final list of 15 destinations for detailed study (in particularthrough a visit to the destination).
Ensimmäisen valinnan teki asiantuntijaryhmä, joka päätyi 28 kohteeseen, joita tarkasteltiinmuita lähemmin. Tämän lisätutkimuksen jälkeen valittiin 15 kohdetta, joihin tutkimuksessakeskityttiin tarkemmin (erityisesti vierailemalla paikan päällä).
The 15 destinations finally selected reflect the diversity of European urban tourist destinationsfrom the point of view of their location, size, openness to and reliance on tourism and the progress that has been made with quality initiatives and the ways in which such initiatives can beimplemented, as well as their objectives and strategies.
Nämä 15 lopullista kohdetta edustavat Euroopan kaupunkimatkakohteiden moninaisuutta:niiden sijainti, koko, avautuminen matkailulle ja siitä riippuvuus, laatutoimenpiteiden kypsyysja toteutustavat sekä tavoitteet ja strategiat vaihtelevat.
While these may not be unique situations, they do illustrate real experiences and can in no way be considered to be models.
Kyseessä eivät ole ainutkertaisettilanteet, vaan kuvaavat ja todelliset kokemukset, joita ei missään mielessä ole tarkoitettumalleiksi.
The dynamics of partnership:paving the way for an integrated quality management approach
Yhteistyökumppanuuden dynamiikka: integroidulle laatujohtamiselle myönteisenympäristön muokkaaminen
Who are the main partners and how are they linked?Division of roles between the partners
Suunnittelun dynamiikka: strategiat ja tavoitteet
Analysis of the current situation Defining the objectives and overall strategy of the approach The environment and sustainable development Human resources and training schemes
Tilanteen analyysi Toiminnan tavoitteiden ja suuntaviivojen määrittely Ympäristö ja kestävä kehitys Henkilöresurssit ja koulutus
The dynamics of implementing integrated quality management
Integroidun laatujohtamisen täytäntöönpanon dynamiikka
Public authority initiatives
Viranomaisten aloitteet
The environment and sustainable development Accessibility and mobility Security
Ympäristö ja kestävä kehitys Liikenneyhteydet Turvallisuus
The lead authority’s services and support for professionals
Toimijoille tarjottavat palvelut ja tuki
Internal communication and leadership Promotion and external communication The new information and communication technologies Training
Sisäinen tiedotus ja johtajuus Myynninedistäminen ja ulkoinen tiedotus Uudet tietojenkäsittely- ja viestintätekniikat Koulutus
Information and visitor care Accommodation and catering Attractions, events, combined products
Tiedotus ja vastaanotto Majoitus- ja ravintolapalvelut Nähtävyydet, tapahtumat ja yhdistetyt tuotteet
The dynamics of monitoring
Seurannan dynamiikka
Tourist satisfaction Satisfaction of tourism professionals
Matkailijoiden tyytyväisyys Matkailualan ammattilaisten tyytyväisyys Matkailun vaikutus talouteen, ympäristöön ja asukkaiden elämänlaatuun
The dynamics of evaluation and adjustment of components of the approach
Arvioinnin ja jatkotoimien määrittelyn dynamiikka
Digest of recommendations
Suositusten tiivistelmä
The recommendations set out below are chiefly aimed at public and private agencies working in tourism keen to play their part in the harmonious development of the tourism industrythroughout the area of their town or city and its surrounding region by achieving the best possible impact on tourist satisfaction, socioeconomic development and the quality of life of theirfellow citizens.
Seuraavat suositukset on suunnattu ennen muuta matkailualan julkisille ja yksityisille toimijoille, jotka haluavat edistää alan tasapainoista kehitystä kaupungissaan ja sen ympäristössäsiten, että matkailijat ovat tyytyväisiä, ja samalla vastataan kaupungin ja sen asukkaiden sosiaalis-taloudellisiin tarpeisiin ja pidetään huolta kaupunkilaisten elämänlaadusta.
They are based on an analysis of those factors that seem to play a key role in the successof integrated quality management in urban tourist destinations.
Suositukset perustuvat niiden tekijöiden tarkasteluun, jotka ovat osoittautuneet merkittäviksi kaupunkimatkakohteiden integroidun laatujohtamisen onnistumiselle.
These recommendationscover the stages of design of the approach, strategies and practical measures and of implementation, resources, measurement and results.
Suositukset käsittelevät toimintatapojen suunnitteluvaihetta, strategioita ja toteutusta sekä täytäntöönpanoa, keinoja, toimenpiteitä ja tuloksia.
They are practical and designed to meet the actual needs of those involved in tourism, whoare often heard to speak about the integrated quality management of the tourist destinationwithout really understanding its issues and implications or how to tackle and introduce anapproach of this type.
Suositukset ovat käytännönläheisiä sikäli, että ne vastaavat matkailualan sellaisten toimijoiden konkreettisiin tarpeisiin, jotka ovat kuulleet usein puhuttavan integroidusta laatujohtamisesta mutta eivät varsinaisesti tiedä, mitä se tarkoittaa, mitkä ovat sen seuraukset tai kuinkaottaa tällainen toimintapa käyttöön ja toteuttaa sitä.