natgillin/translations-raw huggingface dataset:
liikenteenharjoittajien, lipunmyyjien ja matkanjärjestäjien on toteutettava kaikki tarpeelliset toimenpiteet vammaisten tai liikuntarajoitteisten henkilöiden avuntarvetta koskevien ilmoitusten
carriers, ticket vendors and tour operators shall take all measures necessary for the
pyytämiseksi ja
request and
Näitä velvollisuuksia
Those obligations
sovelletaan kaikissa myyntipisteissä, puhelin- ja internet-myynti mukaan luettuina;
shall apply at all their points of sale, including sale by telephone and via the Internet;
jos ilmoitusta ei ole tehty a alakohdan mukaisesti, liikenteenharjoittajien, lipunmyyjien ja matkanjärjestäjien on toteutettava kaikki kohtuulliset toimenpiteet järjestääkseen avun antamisen siten, että vammainen tai liikuntarajoitteinen henkilö voi nousta lähtevään kulkuneuvoon, vaihtaa kulkuneuvoa tai poistua määräpaikkaan saapuvasta kulkuneuvosta matkalla, jota varten hän on ostanut lipun;
if no notification is made in accordance with point (a), carriers, ticket vendors and tour operators shall make all reasonable efforts to ensure that the assistance is provided in such a way that the disabled person or person with reduced mobility is able to board the departing service, to change to the corresponding service or to disembark from the arriving service for which he has purchased a ticket;
sataman hallintoelimen tai muun valtuutetun henkilön on ilmoitettava tapauksen mukaan terminaalirakennuksissa ja/tai niiden ulkopuolella sataman alueella sijaitsevat saapumis- ja lähtöpisteet, joissa vammaiset tai liikuntarajoitteiset henkilöt voivat ilmoittaa tulostaan rautatieasemalle ja pyytää tarvitsemaansa apua, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muiden tahojen toimivaltaa sataman tilojen ulkopuolella sijaitsevien alueiden suhteen; nämä pisteet on merkittävä selvästi ja niissä on annettava soveltuvassa muodossa perustiedot satamasta ja annettavasta avusta;
without prejudice to the powers of other entities regarding areas located outside the port premises, the managing body of a port or any other authorised person shall designate points of arrival and departure within the port boundary, both inside and/or outside terminal buildings as the case may be, at which disabled persons or persons with reduced mobility can announce their arrival and request assistance; these points shall be clearly signed and shall offer basic information about the port and assistance provided in accessible formats;
viimeistään liikenteenharjoittajan ilmoittamana määräaikana, joka ei saa olla enemmän kuin 60 minuuttia ennen
at a time stipulated by the carrier which shall be not more than 60 minutes before the
aikataulun mukaista
scheduled time of departure
kun kyse on risteilystä, viimeistään liikenteenharjoittajan ilmoittamana määräaikana, joka ei saa olla enemmän kuin 60 minuuttia ennen lähtöselvitysaikaa.
in the case of cruises, at a time stipulated by the carrier, which shall not be more than 60 minutes before the check-in time;
jos vammainen tai liikuntarajoitteinen henkilö tarvitsee
Where a disabled person or person with reduced mobility requires the use of an assistance
on päästettävä kulkuneuvoon, edellyttäen, että liikenteenharjoittajalle, lipunmyyjälle tai matkanjärjestäjälle on ilmoitettu tästä niiden kansallisten sääntöjen mukaisesti, jotka koskevat hyväksyttyjen
shall be accommodated provided that the carrier or the ticket vendor or the tour operator are notified in accordance with applicable national rules covering the carriage of recognised assistance
kuljettamista matkustaja-aluksilla, jos tällaisia sääntöjä on olemassa.
on board passenger ships, where such rules exist.
Kun avunanto teetetään alihankintana ja liikenteenharjoittaja ▌saa ilmoituksen avuntarpeesta vähintään 48 tuntia ennen matkan
Where provision of the assistance has been subcontracted, and the carrier ▌receives a notification of the need for assistance at least 48 hours before the
lähtöaikaa, sen on välitettävä kyseinen ilmoitus alihankkijalle siten, että tämä saa sen
for the journey, it shall transmit the relevant information so that the sub-contractor receives it
mahdollisimman pian ja joka tapauksessa
as soon as possible, and in any event
vähintään 36 tuntia ennen matkan
at least 36 hours before the
Kun avunanto teetetään alihankintana ja liikenteenharjoittaja ▌ei saa ilmoitusta avuntarpeesta vähintään 48 tuntia ennen matkan
Where provision of the assistance has been subcontracted, and the carrier ▌does not receive a notification of the need for assistance at least 48 hours before the
lähtöaikaa, liikenteenharjoittajan ▌on välitettävä tieto alihankkijalle niin pian kuin se on mahdollista.
for the journey, the carrier ▌shall transmit the information to the sub-contractor as soon as possible.
Liikenteenharjoittajien on asetettava laatuvaatimukset liitteessä II ja III tarkoitetulle avunannolle ja määriteltävä näiden vaatimusten noudattamiseksi tarvittavat voimavarat yhteistyössä vammaisia ja liikuntarajoitteisia matkustajia edustavien järjestöjen kanssa.
Carriers shall set quality standards for the assistance specified in Annex II and III and shall determine resource requirements for meeting those standards, in cooperation with organisations representing disabled passengers and passengers with reduced mobility.
Liikenteenharjoittajien on julkistettava laatuvaatimuksensa
Carriers shall publish their quality standards
15 artikla Koulutus
Article 15
varmistettava, että kaikki henkilöstö, mukaan luettuna mahdollisten alihankkijoiden palveluksessa oleva henkilöstö, joka antaa suoraa apua vammaisille ja liikuntarajoitteisille henkilöille, tietää, miten kohdata erilaisten vammaisten tai liikuntarajoitteisten henkilöiden yksilölliset tarpeet;
Ensure that all their personnel, including those employed by any sub-contractor, providing direct assistance to disabled persons and persons with reduced mobility have knowledge of how to meet the needs of persons having various disabilities or mobility impairments;
tarjottava kaikelle henkilöstölleen, joka on suoraan tekemisissä matkustajien kanssa, liitteessä IV kuvailtua vammaisten avustamista koskevaa ja vammaisuuteen liittyvää tietoisuutta lisäävää koulutusta;
provide disability-assistance and disability-awareness training as described in Annex IV to all their personnel working at the port who deal directly with the travelling public;
varmistettava, että kaikki uudet työntekijät
ensure that, upon recruitment, all new employees
, jotka ovat suorassa vuorovaikutuksessa matkustajien kanssa,
who come into direct contact with passengers
osallistuvat työhönoton yhteydessä vammaisuuteen liittyvään koulutukseen ja että henkilöstölle järjestetään tarvittaessa täydennyskoulutusta.
attend disability-related training and that personnel receive refresher training courses when appropriate.
Lukuun ottamatta tapauksia, joissa välineen omistavalle matkustajalle on jo maksettu korvaus merten matkustajaliikenteen harjoittajien vastuusta onnettomuustapauksissa 23 päivänä huhtikuuta 2009 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY) N:o 392/2009
Unless the passenger to whom the equipment belongs has already been compensated under Regulation (EC) No 392/2009 of the European Parliament and of the Council of 23 April 2009 on the liability of carriers of passengers by sea in the event of accidents
oli vastuussa välineestä katoamisen tai vahingoittumisen tapahtuessa.
the equipment at the time of loss or damage.
Liikenteenharjoittajan tai sataman hallintoelimen on varmistettava, että vammaiset tai liikuntarajoitteiset matkustajat saavat 1 ja 2 kohdassa tarkoitetut tiedot saavutettavissa olevissa muodoissa.
The carrier or managing body of the port shall ensure that disabled passengers or passengers with reduced mobility receive the information required under paragraphs 1 and 2 in accessible formats.
Jos viivästymisen yhteydessä on välttämätöntä majoittua yhdeksi tai useammaksi yöksi tai jos matkustajan aikomusta pitempi oleskelu osoittautuu välttämättömäksi, matkustajille on 1 kohdassa säädettyjen aterioiden ja virvokkeiden lisäksi tarjottava ▌ veloituksetta hotelli- tai muu majoitus sekä sataman ja majoituspaikan välinen kuljetus.
In the case of any delay where a stay of one or more nights or a stay additional to that intended by the passenger becomes necessary, ▌ passengers shall be offered, free of charge, hotel or other accommodation, and transport between the port and place of accommodation in addition to the meals and refreshments provided for in paragraph 1.
Jos vesiliikennepalvelua ei voida enää jatkaa, liikenteenharjoittajien on mikäli mahdollista järjestettävä matkustajille mahdollisimman nopeasti vaihtoehtoinen kuljetuspalvelu.
If the maritime service can no longer be continued, carriers shall, where possible and as soon as possible, organise alternative transport services for passengers.
Kuljetuksesta vastaavan liikenteenharjoittajan on 1, 2 ja 3 kohtaa sovellettaessa kiinnitettävä erityistä huomiota vammaisten ja liikuntarajoitteisten henkilöiden sekä mahdollisten saattajien tarpeisiin.
In applying paragraphs 1, 2, and 3, the performing carrier shall pay particular attention to the needs of disabled persons and persons with reduced mobility and any accompanying persons.
tarjottava vaihtoehtoisia liikennepalveluja kohtuullisin ehdoin tai, jos tämä ei ole käytännössä mahdollista, annettava tietoja muiden liikenteenharjoittajien soveltuvista vaihtoehtoisista liikennepalveluista;
be offered alternative transport services under reasonable conditions or, if that is impractical, be informed of adequate alternative transport services
hinnan palautusta
be offered
Edellä b alakohdassa tarkoitettu lipun hinnan palautus on suoritettava samoilla ehdoilla kuin 20
The payment of the reimbursement provided for in point (b) shall be made under the same conditions as the payment of the compensation provided for in Article 20
artiklan 3, 4 ja 5 kohdassa
, paragraphs 3, 4 and 5.
25 prosenttia matkalipun hinnasta 60–119 minuutin viivästymisestä,
25 % of the ticket price for a delay of 60 to 119 minutes;
50 prosenttia matkalipun hinnasta 120 minuutin tai sitä pidemmästä viivästymisestä,
50 % of the ticket price for a delay of 120 minutes or more;
a alakohdassa tarkoitettuja tietoja.
100 % of the ticket price if the carrier fails to provide alternative services or the information referred to in Article 19(1)(a).
Edellä olevaa 1 kohtaa
Paragraph 1
ei sovelleta risteilymatkustajiin.
shall not apply to passengers on a cruise journey
Korvaus voidaan maksaa matkakuponkeina ja/tai muina palveluina, jos niiden ehdot ovat joustavat erityisesti voimassaoloajan ja määräpaikan osalta.
The compensation may be paid in vouchers and/or other services providing the terms are flexible, in particular as regards the period of validity and destination.
Korvaus on matkustajan pyynnöstä maksettava rahana.
The compensation shall be paid in money at the request of the passenger.
Oikeutta korvauksiin ei synny, jos liikenteenharjoittaja on ilmoittanut vähintään kolme päivää ennen aikataulun mukaista lähtöaikaa matkan peruuttamisesta tai viivästymisestä tai matkan keston pidentymisestä.
If the carrier has announced the cancellation or postponement of the crossing or an increase in the crossing time three or more days before the scheduled time of departure, there shall be no entitlement to compensation.
Edellä 18, 19 ja 20 artiklassa säädettyjä velvollisuuksia ei sovelleta, kun kyse on ylivoimaisesta esteestä, joka haittaa liikennepalvelun suorittamista.
The obligations laid down in Articles 18, 19 and 20 shall not apply in cases of force majeure hindering the performance of the transport service.
Tämän asetuksen nojalla myönnetty korvaus voidaan vähentää mahdollisesti myönnettävästä täydentävästä korvauksesta.
Compensation awarded under this Regulation may be deducted from any additional compensation granted.
Liikenteenharjoittajien on tehtävä yhteistyötä
Carriers shall cooperate
kansallisten täytäntöönpanoelinten valvonnassa
, under the supervision of the national enforcement bodies,
ottaakseen käyttöön kansalliset tai eurooppalaiset järjestelyt sidosryhmien,
in order to adopt arrangements at national or European level with the involvement of stakeholders, professional
Näillä toimenpiteillä
These measures
pyrittävä parantamaan matkustajista huolehtimista etenkin pitkäaikaisten viivästysten ja matkan keskeytymisen tai peruuntumisen yhteydessä.
be aimed at improving care for passengers, especially in the event of long delays and interruption or cancellation of travel.
Tiedottaminen matkustajille ja valitusten käsittely
Information for passengers and handling complaints
Oikeus saada matkatietoja
Right to travel information
Satamien hallintoelinten ja liikenteenharjoittajien on annettava matkustajille riittävästi tietoja koko heidän matkansa ajan
Managing bodies of ports and carriers shall provide passengers with adequate information throughout their travel in
saavutettavissa olevissa muodoissa ja tavanomaisilla kielillä
accessible formats and the customary languages
Tiedottaminen matkustajien oikeuksista
Information on passenger rights
Tieto on annettava
The information shall be provided in
saavutettavissa olevissa muodoissa ja tavanomaisilla kielillä
accessible formats and in the customary languages
Liikenteenharjoittajien ja satamien hallintoelinten on varmistettava, että tietoja matkustajille tämän asetuksen nojalla kuuluvista oikeuksista on yleisesti saatavissa aluksissa ja satamissa.
Carriers and managing bodies of the ports shall ensure that information on the rights of passengers under this Regulation is publicly available both on board ships and at ports.
27 artiklan
pursuant to
1 kohdan mukaisesti nimeämän täytäntöönpanoelimen yhteystiedot.
Article 27(1).
Jäsenvaltioiden viranomaisten
Member States' authorities
on perustettava
shall set up
valitustenkäsittelymenettely tämän asetuksen kattamia oikeuksia ja velvoitteita varten.
for rights and obligations covered by this Regulation.
Matkustaja voi tehdä valituksen liikenteenharjoittajalle kuukauden kuluessa siitä, kun palvelu suoritettiin tai se olisi pitänyt suorittaa.
Passengers may submit a complaint to a carrier within one month from the day when a service was performed or when a service should have been performed.
Valituksen vastaanottajan on 20 työpäivän kuluessa joko annettava perusteltu vastaus tai perustelluissa tapauksissa ilmoitettava matkustajalle, mihin päivään mennessä vastausta voidaan odottaa.
Within 20 working days, the addressee of a complaint shall either give a reasoned opinion or, in justified cases, inform the passenger by what date a reply is to be expected.
Vastausaika saa olla enintään kaksi kuukautta valituksen vastaanottamisesta.
The time taken to reply shall not be longer than two months from the receipt of the complaint.
Täytäntöönpano ja kansalliset täytäntöönpanoelimet
Enforcement and national enforcement bodies
Kansalliset täytäntöönpanoelimet
National enforcement bodies
Kunkin jäsenvaltion on nimettävä ▌elin, joka vastaa tämän asetuksen täytäntöönpanosta.
Each Member State shall designate a body responsible for the enforcement of this Regulation.
8 artiklassa
the accessibility rules referred to in Article 8 are drawn up, compliance with those rules is ensured and that
tarkoitetut esteettömyyssäännöt laaditaan ja niitä noudatetaan, sekä turvattava matkustajien oikeudet
the rights of passengers are respected.
kaupallisista eduista
commercial interests
Jäsenvaltioiden, jotka ovat päättäneet vapauttaa tietyt palvelut tämän asetuksen soveltamisesta 2 artiklan 2 kohdan mukaisesti, on huolehdittava siitä, että matkustajien oikeuksien täytäntöönpanoa varten on olemassa vastaava järjestelmä.
Member States that have chosen to exempt certain services pursuant to Article 2(2) shall ensure a comparable mechanism of enforcement of passenger rights.
Täytäntöönpanoa koskeva kertomus
Report on enforcement
Tämän asetuksen
On 1 June each year the enforcement bodies designated pursuant to Article
mukaisesti nimetyn täytäntöönpanoelimen on julkaistava kunkin vuoden kesäkuun 1 päivänä edellisen vuoden toiminnastaan kertomus, johon on sisällyttävä muun muassa seuraavat tiedot:
shall publish a report on their activity in the previous year, containing inter alia:
kuvaus tämän asetuksen säännösten täytäntöönpanemiseksi toteutetuista toimista,
a description of actions taken in order to implement the provisions of this Regulation,
tiedot yksittäisten valitusten käsittelyyn sovellettavasta menettelystä,
a reference to the procedure applicable to the settlement of individual complaints,
yhteenveto kyseisessä jäsenvaltiossa sovellettavista, vammaisten ja liikuntarajoitteisten henkilöiden esteettömyyttä koskevista säännöistä,
a summary of rules on accessibility for disabled persons and persons with reduced mobility applicable in that Member State;
koostetiedot valituksista
aggregated data on complaints
, niiden tuloksista ja ratkaisujen aikatauluista
, including on their outcome and resolution timescales
yksityiskohtaiset tiedot sovelletuista seuraamuksista,
details of sanctions applied;
muut tämän asetuksen paremman täytäntöönpanon kannalta olennaiset seikat.
other issues of importance for the better enforcement of this Regulation.
Voidakseen laatia tällaisen kertomuksen täytäntöönpanoelinten on koottava tilastoja yksittäisistä valituksista aiheen ja asianomaisten yritysten mukaan.
In order to be able to draft such a report enforcement bodies shall keep statistics on individual complaints, according to the subject and the companies concerned.
Nämä tiedot on voitava antaa pyynnöstä komission tai kansallisten tutkintaviranomaisten käyttöön kolmen vuoden ajan tapahtuman jälkeen.
Such data shall be made available on request to the Commission or to the national investigative authorities up to three years after the date of the incident.
Täytäntöönpanoelinten yhteistyö
Cooperation between enforcement bodies
Tämän asetuksen
National enforcement bodies designated pursuant to
1 kohdan mukaisesti nimettyjen kansallisten täytäntöönpanoelinten on vaihdettava tietoja työskentely- ja päätöksentekoperiaatteistaan ja -käytännöistään matkustajien suojan yhdenmukaistamiseksi koko yhteisössä.
shall exchange information on their work and decision-making principles and practices for the purpose of consistent protection of passengers across the Community.
Seuraamusten on oltava tehokkaita, oikeasuhteisia ja varoittavia
, which could include ordering the payment of compensation to the passenger concerned,
, ja niihin voi kuulua velvollisuus maksaa korvauksia matkustajalle, jota asia koskee
must be effective, proportionate and dissuasive.
Komissio antaa Euroopan parlamentille ja neuvostolle kertomuksen tämän asetuksen toimivuudesta ja vaikutuksista viimeistään
The Commission shall report to the European Parliament and to the Council
║ Kolmen vuoden kuluttua tämän asetuksen voimaantulosta.
Three years after entry into force of this Regulation.
Kertomukseen liitetään tarvittaessa lainsäädäntöehdotuksia tämän asetuksen säännösten yksityiskohtaisemmasta täytäntöönpanosta tai sen muuttamisesta.
The report shall be accompanied where necessary by legislative proposals implementing in further detail the provisions of this Regulation, or amending it.
Asetuksen (EY) N:o 2006/2004 muuttaminen
Amendment to Regulation (EC) No 2006/2004
Lisätään asetuksen (EY) N:o 2006/2004 liitteeseen ║ kohta seuraavasti: 19.
In the Annex to Regulation (EC) No 2006/2004 the following point is added: 19.
matkustajien oikeuksista meri- ja sisävesiliikenteessä sekä kuluttajansuojalainsäädännön täytäntöönpanosta vastaavien kansallisten viranomaisten yhteistyöstä annetun asetuksen (EY) N:o 2006/2004 muuttamisesta
concerning the rights of passengers traveling by sea and inland waterway and amending Regulation (EC) No 2006/2004 on cooperation between national authorities responsible for the enforcement of consumer protection laws
Sen 6, 7,
Articles 6, 7,
Vammaisten ja liikuntarajoitteisten henkilöiden oikeus varatun lipun hinnan palautukseen tai uuteen matkareittiin
Right to reimbursement or re-routing in case of advanced booking for disabled persons and persons with reduced mobility
Jos tähän liitteeseen viitataan, vammaisille ja liikuntarajoitteisille henkilöille on annettava mahdollisuus valita jokin seuraavista:
Where reference is made to this Annex, disabled persons and persons with reduced mobility shall be offered the choice between:
– lipun ostohinnan palauttaminen kokonaisuudessaan seitsemän päivän kuluessa käteisenä, sähköisenä pankkisiirtona, pankkisiirtona tai sekillä kultakin matkan osalta, joka jää tekemättä, sekä jo tehdyiltä osilta matkaa, jos matkasta ei ole enää matkustajan alkuperäisen matkasuunnitelman kannalta hyötyä, sekä tarvittaessa:
- reimbursement within seven days, paid in cash, by electronic bank transfer, bank orders or bank cheques or, with the signed agreement of the passenger, of the full cost of the ticket at the price at which it was purchased, for the part or parts of the journey not made, and for the part or parts already made if the journey no longer serves any purpose in relation to the passenger's original travel plan, plus, where relevant,
paluumatka mahdollisimman pian ensimmäiseen lähtöpaikkaan; tai
a return journey to the first point of departure, at the earliest opportunity; or
uusi matkareitti siten, että matkustaja pääsee vastaavilla kuljetusehdoilla mahdollisimman pian lopulliseen määräpaikkaansa; tai
re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at the earliest opportunity; or
uusi matkareitti siten, että matkustaja pääsee vastaavilla kuljetusehdoilla lopulliseen määräpaikkaansa hänelle sopivana myöhempänä ajankohtana edellyttäen, että lippuja on saatavilla.
re-routing, under comparable transport conditions, to their final destination at a later date at the passenger's convenience, subject to availability of tickets.
Edellä olevan 1 kohdan a alakohtaa sovelletaan myös matkustajiin, joiden matka on osa valmismatkaa, lukuun ottamatta oikeutta saada lipun hinta palautetuksi, jos matkustajilla on tämä oikeus direktiivin 90/314/ETY ║nojalla.
Paragraph 1(a) shall also apply to passengers whose journeys form part of a package, except for the right to reimbursement where such a right arises under Directive 90/314/EEC║.
Jos kaupunkia tai aluetta palvelevat useat satamat ja kuljetuksesta vastaava liikenteenharjoittaja tarjoaa matkustajalle matkaa toiseen satamaan kuin siihen, jota varaus koskee, kuljetuksesta vastaavan liikenteenharjoittajan on vastattava kustannuksista, joita aiheutuu matkustajan siirtymisestä tästä toisesta satamasta joko satamaan, jota varaus koskee, tai muuhun lähellä sijaitsevaan määräpaikkaan, josta on sovittu matkustajan kanssa.
When, in the case where a town, city or region is served by several ports, an performing carrier offers a passenger a journey to an alternative port to that for which the booking was made, the performing carrier shall bear the cost of transferring the passenger from that alternative port either to that for which the booking was made, or to another nearby destination agreed with the passenger.
Avunanto satamissa
Assistance in ports
Tarvittava apu ja järjestelyt, jotta vammaiset ja liikuntarajoitteiset henkilöt voivat:
Assistance and arrangements necessary to enable disabled persons and persons with reduced mobility to:
ilmoittaa saapumisestaan satamaan ja avuntarpeestaan
communicate their arrival at a port and their request for assistance;
tehdä lähtöselvityksen ja kirjata tarvittaessa matkatavarat
check-in and register baggage, if necessary;
siirtyä mahdolliselta lähtöselvitystiskiltä alukseen ja läpäistä maastapoistumis- ja tullimuodollisuudet ja turvatarkastukset
proceed from the check-in counter (if any) to the ship, with completion of emigration, customs and security procedures;
nousta alukseen siten, että käytössä on
board the ship, with the provision of
siirtyä aluksen ovelta istumapaikalle tai -alueelle
proceed from the ship door to their seats/area;
viedä matkatavaroita alukseen ja tuoda ne pois aluksesta
store and retrieve baggage on the ship;
siirtyä istumapaikaltaan aluksen ovelle
proceed from their seats to the ship door;
poistua aluksesta siten, että käytössä on hissi, pyörätuoli tai muuta tarvittavaa apua tarpeen mukaan
disembark from the ship, with the provision of lifts, wheelchairs or other assistance needed, as appropriate;