natgillin/translations-raw huggingface dataset:
12. katsoo, että kanteluja, joita ei oteta käsiteltäväksi, on edelleen turhan paljon, mikä on toisaalta ymmärrettävää, ja suosittaa sen vuoksi pitämään yllä jatkuvaa tiedotusta, jolla kansalaisia valistetaan Euroopan oikeusasiamiesten verkoston jäsenten tehtävistä ja toimivaltuuksista;
Considers that the figure in respect of inadmissible complaints remains unsatisfactory although understandable, and recommends in view of this that a continued information campaign be conducted amongst European citizens designed to raise their awareness of the functions and competence of the members of the European Network of Ombudsmen;
17. toteaa jälleen kerran, että jos toimielin kieltäytyy noudattamasta oikeusasiamiehen erityiskertomuksessa annettua suositusta, vaikka parlamentti on hyväksynyt tämän suosituksen, parlamentti voi oikeutetusti käyttää valtaansa nostaa kanne yhteisöjen tuomioistuimessa toimesta tai laiminlyönnistä, johon liittyen oikeusasiamies on antanut suosituksen; kehottaa työjärjestyksestä vastaavaa valiokuntaa ehdottamaan työjärjestykseen sisällytettäviksi tarvittavia määräyksiä tällaisten toimien aloittamiseksi;
Reiterates that it considers that, if an institution refuses to follow a recommendation contained in a special report by the Ombudsman despite Parliament having approved that recommendation, Parliament could legitimately use its powers to bring an action before the Court of Justice in respect of the act or omission which was the subject of the Ombudsman's recommendation; invites the committee responsible for the Rules of Procedure to propose appropriate provisions, to be introduced into the Rules, for the initiation of such an action;
Hyväksytyt tekstit, P6_TA(2009)0340 .
Texts adopted, P6_TA(2009)0340 . ;
19. katsoo, että oikeusasiamiehen ja vetoomusvaliokunnan tutkiessa valtuuksiensa ja toimivaltansa puitteissa päällekkäisiä asioita, kuten tapaa, jolla komissio on toteuttanut rikkomismenettelyjä ja käsitellyt väitettyä rikkomista, ne voivat hyötyä paljon suuremmasta synergiasta toimiessaan tiiviissä yhteistyössä;
Considers that, when the Ombudsman and the Committee on Petitions, acting within their respective mandates and competences, investigate overlapping issues, such as, respectively, the manner in which the Commission has conducted infringement proceedings and the alleged infringement itself, they can achieve a much more useful synergy through close cooperation;
25. toteaa, että kullakin toimielimellä on omat verkkosivustonsa, joilla voi tehdä valituksia, kanteluita jne., ja että tämä saattaa turhauttaa kansalaisia heidän yrittäessään erottaa toimielimet toisistaan; kannattaa siksi interaktiivisen oppaan kehittämistä, jotta kansalaisia voidaan auttaa tunnistamaan heidän ongelmiensa ratkaisemiseen parhaiten soveltuva foorumi;
Notes that each institution has its own website enabling complaints, petitions, etc. to be lodged, and that this can frustrate citizens in distinguishing between the various institutions; supports, therefore, the development of an interactive manual designed to assist citizens in identifying the most suitable forum for resolving their problems;
Euroopan oikeusasiamiehen toimintaa koskeva vuosikertomus 2008 toimitettiin virallisesti parlamentin puhemiehelle Hans-Gert Pötteringille 21. huhtikuuta 2009, ja Euroopan oikeusasiamies Nikiforos Diamandouros esitteli kertomuksensa vetoomusvaliokunnalle 14. syyskuuta 2009.
The annual report on the European Ombudsman's activities in 2008 was formally submitted to the President of the European Parliament, Hans-Gert Pöttering, on 21 April 2009 and the European Ombudsman, Nikiforos Diamandouros presented his report to the Committee on Petitions on 14 September 2009.
Kertomus antaa selkeän ja kattavan yleiskuvan Euroopan oikeusasiamiehen toiminnasta vuonna 2008.
The report provides a clear and comprehensive overview of the European Ombudsman's activities over the last year.
Tutkimustulokset on esitetty käyttäjäystävällisesti esimerkein ja eritelty luokittain esimerkiksi väitettyjen hallinnon epäkohtien luonteen tai asianomaisen toimielimen mukaan.
The various inquiry findings are presented in a user-friendly way using examples and are broken down by categories such as nature of alleged maladministration or institution concerned.
Tilastotietojen uusi esitys- ja asettelutapa on tehnyt kertomuksesta entistä helppotajuisemman.
The new presentation of the statistical data and the new layout has made the report far more comprehensible than the previous reports.
Lisänä on uusi kuusisivuinen yleiskatsaus 2008.
A new six-page Overview 2008 has also been produced.
Uudessa julkaisussa esitetään kanteluista saadut tärkeimmät tulokset ja kerrotaan pääkohdat vuoden 2008 aikana käsitellyistä asioista.
This new publication records the most important results obtained for complainants and highlights the main policy issues dealt with over the past year.
Kantelut ja tutkimukset
Complaints and inquiries
Oikeusasiamies sai vuonna 2008 kaikkiaan 3 406 kantelua; vuonna 2007 niitä oli ollut 3 211.
The Ombudsman registered 3406 complaints in 2008 compared to 3211 in 2007.
Tämä merkitsee 6 prosentin lisäystä vuoteen 2007 verrattuna.
This represents a 6% increase compared to 2007.
Kanteluista 802:n katsottiin kuuluvan oikeusasiamiehen toimivaltaan.
802 complaints were found to be inside the Ombudsman's mandate.
Näistä 228 otettiin käsiteltäväksi, mutta niistä ei käynnistetty tutkimusta, kun taas 293 tapauksessa kantelun perusteella käynnistettiin tutkimus.
Of these 228 complaints were declare admissible but without grounds for opening an inquiry, and 293 inquiries were opened on the basis of complaints.
Kanteluista 281:tä ei otettu käsiteltäväksi.
281 complaints were declared inadmissible.
Suurin osa näistä tutkimuksista koski komissiota (66 %).
Most of these inquiries concerned the European Commission (66%).
Kanteluita tehtiin myös Euroopan parlamentin hallinnosta (10 %), Euroopan yhteisöjen henkilöstövalintatoimistosta (EPSO) (7 %), neuvostosta (3 %) ja Euroopan petostentorjuntavirastosta (OLAF) (2 %).
Complainants also targeted the administration of the European Parliament (10%), the European Personnel selection Office EPSO (7%), the Council (3%) and the European Anti-Fraud Office OLAF (2%).
37 tutkimusta (13 %) koski kahtakymmentä muuta EU:n toimielintä ja elintä.
Twenty other EU institutions and bodies were the subject of further 37 inquiries (13%).
Vuonna 2008 saatettiin päätökseen ennätysmäärä tutkimuksia.
A record number of inquiries were closed in 2008.
Suurin osa päätettiin alle vuodessa (52 %) ja kolmasosa (36 %) kolmen kuukauden kuluessa.
Most were closed within less than a year (52%) and one third (36%) within three months.
Näistä 352 liittyivät kanteluihin, ja 3 tapausta olivat oikeusasiamiehen omasta aloitteestaan käynnistämiä tutkimuksia.
Of these 352 were linked to complaints and 3 were own-initiative inquiries.
110 tapauksessa tutkimuksessa ei käynyt ilmi epäkohtia, mikä ei välttämättä ole kielteistä kantelijan kannalta, sillä hän saa täydellisen selvityksen kyseiseltä toimielimeltä tai elimeltä, ja samalla saattaa tarjoutua tilaisuus tunnistaa mahdollisuus parantaa toimielimen tai elimen hallinnon laatua.
In 110 cases the inquiry revealed no maladministration, a finding which is not necessarily a negative outcome for the complainant, since he or she gets a full explanation from the institution or body concerned, and there may be an opportunity to identify a potential improvement in the quality of administration provided by an institution or body.
Vuonna 2008 kantelun kohteena ollut toimielin tai elin selvitti 129 tapausta (36 %) kantelijaa tyydyttävällä tavalla.
During 2008, 129 cases (36%) were settled to the satisfaction of the complainant by the institution or body concerned.
Toimielin joko selvitti tapauksen, tai asiassa päästiin sovintoratkaisuun.
These cases were either settled by the institution or a friendly solution was agreed.
Tämä ilmentää kasvanutta halukkuutta käyttää oikeusasiamiehelle tehtyjä kanteluita tilaisuutena korjata epäkohtia ja tehdä yhteistyötä oikeusasiamiehen kanssa Euroopan kansalaisten hyväksi.
This reflects a growing willingness to regards complaints made to the Ombudsman as an opportunity to correct mistakes and to cooperate with the Ombudsman for the benefit of European citizens.
Oikeusasiamiehen vuosikertomuksessa otetaan esille 8 tapausta
In his Annual report the Ombudsman highlights 8 cases
Tapaukset OI/5/2005/PB (EPSO), 754/2007/BU (OLAF), 2448/2008/WP (yhteisöjen tuomioistuin), 3490/2005/(ID)PB (komissio), 3784/2006/FOR (komissio), 2672/2008/VL (komissio), 1162/2997/FOR (neuvosto) ja 893/2006/BU (lentoturvallisuusvirasto EASA). , jotka ovat kuvaavia esimerkkejä parhaista käytännöistä.
Cases OI/5/2005/PB (EPSO), 754/2007/BU (OLAF), 2448/2008/WP (ECJ), 3490/2005/(ID)PB (EC), 3784/2006/FOR (EC), 2672/2008/VL (EC), 1162/2997/FOR (Council) and 893/2006/BU (EASA). , which constitute illustrative examples of best practice.
Nämä tapaukset toimivat kaikille EU:n toimielimille ja elimille mallina siitä, miten on parasta reagoida oikeusasiamiehen esille ottamiin kysymyksiin.
These cases serve as a model for all EU institutions and bodies in terms of how best to react to issues that the Ombudsman raises.
Tietyissä tapauksissa sovintoratkaisuun voidaan päästä, kun kyseinen toimielin tai elin tarjoaa kantelijalle korvausta.
In some cases, a friendly solution can be achieved if the institution or body concerned offers compensation to the complainant.
Esimerkkinä tästä on tapaus 1162/2007/FOR, jossa neuvosto myönsi vapaaehtoisesti 1 000 euron korvauksen kantelijalle koituneesta vaivannäöstä.
An example is case 1162/2007/FOR, where the Council agreed to make an ex gratia payment of 1000 euro in the recognition of the inconvenience and stress that the complainant had suffered.
Jos sovintoratkaisuun ei päästä, oikeusasiamies päättää tapauksen kriittisellä huomautuksella tai antaa suositusluonnoksen.
When a friendly solution is not possible, the Ombudsman closes the case with a critical remark, or makes a draft recommendation.
Kriittinen huomautus vahvistaa kantelun tekijälle hänen kantelunsa oikeutuksen ja kyseiselle toimielimelle tai elimelle sen, mitä on tehty väärin, jotta epäkohdat voidaan vastaisuudessa välttää.
A critical remark confirms to the complainant that his or her complaint is justified and indicates to the institution or body concerned what it has done wrong, so as to help it avoid maladministration in the future.
Vuonna 2008 oikeusasiamies päätti 44 tutkimusta kriittiseen huomautukseen.
In 2008, the Ombudsman closed 44 inquiries with critical remarks.
Oikeusasiamies arvosteli esimerkiksi Euroopan parlamenttia siitä, että se oli vuonna 2005 kieltäytynyt antamasta eräälle toimittajalle tietoja parlamentin viidelle maltalaisjäsenelle maksetuista korvauksista ja perustellut kieltäytymistään tietosuojasyillä.
The Ombudsman criticised e.g. the European Parliament, because it in 2005 had rejected a journalist's request for information about the allowances paid to the five Maltese MEPs, citing data protection reasons.
Kyseinen toimittaja teki kantelun oikeusasiamiehelle ja esitti, että veronmaksajilla on oikeus tietää, miten parlamentin jäsenet käyttävät julkisia varoja.
The journalist lodged a complaint with the Ombudsman, arguing that taxpayers have a right to know how MEPs spend public money.
Kuultuaan Euroopan tietosuojavaltuutettua, joka yhtyi oikeusasiamiehen kantaan, oikeusasiamies kehotti parlamenttia antamaan pyydetyt tiedot vedoten yleisön oikeuteen saada tutustua asiakirjoihin.
After having consulted the European Data Protection Supervisor, who agreed with the Ombudsman's position, the Ombudsman called on Parliament to disclose the requested information, in the light of the public's legal right of access to documents.
Parlamentti ei suostunut antamaan pyydettyjä tietoja.
Parliament maintained its refusal.
Se ilmoitti kuitenkin julkistavansa verkkosivuillaan yleistä tietoa jäsenille maksettavista korvauksista ja viittasi mahdollisuuteen tarkastella tilannetta uudelleen vuonna 2009.
It announced, however, that it would publish general information on MEPs' allowances on its website and alluded to the possibility of re-assessing the situation in 2009.
Oikeusasiamies antoi kriittisen huomautuksen ja piti valitettavana, että parlamentti ei noudattanut yhteisöjen ensimmäisen oikeusasteen tuomioistuimen laintulkintaa.
The Ombudsman issued a critical remark, regretting that Parliament had not complied with the law as interpreted by the Court of First Instance.
Hän oli kuitenkin tyytyväinen parlamentin päätökseen informoida yleisöä jäsenille maksettavista korvauksista verkkosivuston välityksellä.
He, however, welcomed Parliament's decision to better inform the public about MEPs' allowances via its website.
On tärkeää, että toimielimet ja elimet noudattavat oikeusasiamiehen kriittisiä huomautuksia ja ryhtyvät toimiin esitettyjen ongelmien ratkaisemiseksi ja siten vastaisten epäkohtien välttämiseksi.
It is important for the institutions and bodies to follow up on critical remarks from the Ombudsman, taking action to resolve outstanding problems and thus to avoid maladministration in the future.
Sen varmistamiseksi, että toimielimet ja elimet oppivat virheistään ja että epäkohtien syntyminen voidaan jatkossa välttää, oikeusasiamies julkisti vuonna 2008 verkkosivustollaan kaksi selvitystä, joissa seurattiin, mitä toimia toimielimet olivat toteuttaneet kaikkien vuosina 2006 ja 2007 annettujen kriittisten huomautusten ja muiden huomautusten johdosta.
It is with a view to ensuring that the institutions and bodies learn from their mistakes and that maladministration is avoided in future, that the Ombudsman published on his website, in 2008, two studies of the follow-up undertaken by the institutions involved to all critical remarks and further remarks issued in 2006 and 2007.
Silloin kun kyseinen toimielin voi korjata epäkohdan tai kun epäkohta on erityisen vakava tai sillä on yleisiä vaikutuksia, oikeusasiamies laatii kyseiselle toimielimelle tai elimelle osoitetun suositusluonnoksen, johon on vastattava kolmessa kuukaudessa yksityiskohtaisella lausunnolla.
In cases where it is possible for the institution concerned to eliminate the instance of maladministration, or in cases where the maladministration is particularly serious, or has general implications, the Ombudsman normally makes a draft recommendation to the institution or body concerned, which must respond with a detailed opinion within three months.
Vuonna 2008 annettiin kahdeksan suositusluonnosta.
During 2008, eight draft recommendations were made.
Jollei yhteisön toimielin tai elin reagoi tyydyttävästi suositusluonnokseen, oikeusasiamies voi lähettää Euroopan parlamentille erityiskertomuksen.
If an institution or body fails to respond satisfactorily to a draft recommendation, the Ombudsman may send a special report to the European Parliament.
Oikeusasiamies toimitti parlamentille vuonna 2008 yhden erityiskertomuksen, jossa arvosteltiin komissiota freelance-tulkkien ikäsyrjinnästä, josta vetoomusvaliokunta oli laatinut Miguel Angel Martínez Martínezin esittelemän mietinnön ja hyväksynyt päätöslauselman 5. toukokuuta 2009
In 2008, the Ombudsman submitted one special report to Parliament, criticising the Commission for age discrimination of freelance interpreters, to which the Committee on Petitions, with Miguel Angel Martínez Martínez as rapporteur, drafted a report and adopted a resolution on 5. maj 2009
Oikeusasiamies käynnisti kolme tutkimusta omasta aloitteestaan.
The Ombudsman also launched three inquiries on his own initiative.
Näistä kaksi koski tapauksia, joissa kantelun oli tehnyt henkilö, joka ei voi sellaista tehdä (kuten henkilö, joka ei ole unionin kansalainen tai asu unionin alueella tai joka ei ole oikeushenkilö, jolla on rekisteröity toimipaikka jossakin jäsenvaltiossa).
Two of these concerned cases which had been submitted by a non-authorised person (i.e., a complainant who is not a citizen or resident of the Union or a legal person with a registered office in a Member State).
Kolmannessa oli kyse oikeusasiamiehen oma-aloitteisesta toimivallasta selvittää asiaa, joka näytti olevan komission ennakkovaroitusjärjestelmää koskeva systeeminen ongelma (OI/3/2008/FOR).
The third involved the use of the Ombudsman's own-initiative power to tackle what appeared to be a systemic problem concerning the European Commission's Early Warning System (OI/3/2008/FOR).
Oikeusasiamies saattoi vuonna 2008 päätökseen omasta aloitteestaan käynnistämänsä tutkimuksen komission suorittamien maksujen ajantasaisuudesta.
In 2008, the Ombudsman concluded an own-initiative inquiry into the timeliness of payments by the Commission.
Tutkimus käynnistettiin toisen kerran joulukuussa 2007, ja siitä kävi ilmi, että maksuviiveet olivat edelleen vakava ongelma.
The inquiry was launched for the second time in December 2007 and revealed, that late payment continues to constitute a serious problem.
Oikeusasiamies piti myönteisinä komission jo toteuttamia toimia maksuviiveiden vähentämiseksi, mutta kehotti komissiota lisäparannuksiin erityisesti heikommassa asemassa olevien osapuolten, kuten yksittäisten kansalaisten, pk-yritysten ja järjestöjen, suhteen.
While the Ombudsman commended the Commission for the measures already taken to reduce payment delays, he called on it to make further improvements, especially regarding more vulnerable contractors, such as individual citizens and small and medium-sized companies and organisations.
Hän ilmoitti tekevänsä uuden tutkimuksen vuoden 2009 alkupuolella.
The Ombudsman announced that he would carry out a new investigation in early 2009.
Epäkohdan kirjallisen tutkinnan sijasta oikeusasiamies voi ongelman ratkaisemiseksi nopeasti noudattaa epävirallisia joustavia menettelyjä yhteisymmärryksessä ja yhteistyössä asianomaisen toimielimen tai elimen kanssa.
As an alternative to opening a written inquiry into possible maladministration, and with the aim of solving the relevant problem rapidly, the Ombudsman makes use of informal, flexible procedures, with the agreement and co-operation of the institution or body concerned.
Vuonna 2008 ratkaistiin 101 tapausta menettelyllä, jossa oikeusasiamies onnistui saamaan nopean vastauksen vastaamatta jääneeseen kirjeenvaihtoon.
During 2008, 101 cases were settled after the Ombudsman's intervention succeeded in obtaining a rapid reply to unanswered correspondence.
Euroopan oikeusasiamiehen tärkeimpiä tehtäviä on varmistaa, että EU:n säännöstössä vahvistettuja kansalaisten oikeuksia kunnioitetaan unionin kaikilla tasoilla ja että EU:n toimielimet ja elimet noudattavat hallinnon korkeimpia standardeja.
The main priorities of the European Ombudsman is to ensure that citizens' rights under EU law are respected at every level in the Union and that EU institutions and bodies conform to the highest standards of administration.
Oikeusasiamies on edelleen pyrkinyt parantamaan kansalaisille ja mahdollisille kantelijoille välitettävän tiedon laatua, erityisesti heidän EU:n säännöstöön perustuvista oikeuksistaan, käyttäen Euroopan oikeusasiamiesten verkostoa.
The Ombudsman has continued his efforts to improve the quality of information provided to citizens and potential complainants concerning their rights under EU law especially through the European Network of Ombudsmen.
Verkostoon, jossa on mukana myös vetoomusvaliokunta, kuuluu noin 90 virastoa 31 maasta.
The Network, which includes the Committee on Petitions, consists of roughly 90 offices in 31 countries.
Verkoston yhtenä tarkoituksena on helpottaa kantelujen siirtämistä nopeasti toimivaltaiselle oikeusasiamiehelle tai vastaavalle laitokselle.
One of the purposes of the Network is to facilitate the rapid transfer of complaints to the competent ombudsman or similar body.
Vuonna 2008 oikeusasiamies neuvoi 888 kantelijaa kääntymään kansallisen tai alueellisen oikeusasiamiehen puoleen ja saattoi 191 kantelua vetoomusvaliokunnan käsiteltäväksi.
During 2008, the Ombudsman advised 888 complainants to turn to a national or regional ombudsman, and 191 complainants were referred to the Committee on Petitions.
Joissakin tapauksissa hän katsoo paremmaksi siirtää kantelun komissiolle tai komission perustamalle SOLVIT-verkostolle, jonka tarkoituksena on auttaa ihmisiä, joilla on vaikeuksia käyttää oikeuksiaan unionin sisämarkkinoilla.
In some cases, the Ombudsman considers it appropriate to transfer the complaint to the Commission or to SOLVIT, a network set up by the Commission to help people who face obstacles when trying to exercise their rights in the Union's internal market.
Ennen kuin oikeusasiamiehen toimisto siirtää kantelun muun tahon käsiteltäväksi tai antaa neuvoja kantelun esittäjälle, se tekee kaiken varmistaakseen neuvonnan asianmukaisuuden.
Before transferring a complaint or advising the complainant, the Ombudsman's services make every effort to ensure that the most appropriate advice is given.
Oikeusasiamies pyrkii varmistamaan, että EU:n toimielimet ja elimet soveltavat kaikessa toiminnassaan kansalaisten tarpeiden mukaisia toimintatapoja ja käyttävät hyväkseen jokaista mahdollisuutta saada sovintoratkaisuja kanteluihin ja tekevät entistä enemmän tutkimuksia omasta aloitteesta tunnistaakseen ongelmat ja rohkaistakseen parhaiden käytäntöjen soveltamista.
The Ombudsman strive to make certain that the EU institutions and bodies adopt a citizen-centred approach in all their activities, by seeking every opportunity to achieve friendly solutions to complaints and by launching more inquiries on his own initiative in order to identify problems and encourage best practice.
Tämän saavuttamiseksi hän kehittää edelleen yhteyksiä EU:n toimielinten ja elinten jäseniin ja virkamiehiin edistääkseen palvelualttiutta EU:n hallinnossa.
To promote this goal he continues to develop contacts with the Members and officials in the EU institutions and bodies with a view to promoting the culture of service within the EU administration.
Koska on tärkeää varmistaa, että ne, joilla voi olla ongelmia EU:n hallinnon kanssa, tuntevat oikeutensa tehdä kanteluja oikeusasiamiehelle, todettakoon, että vuonna 2008 oikeusasiamies ja hänen henkilöstönsä esiintyivät 75 eri konferenssissa, seminaarissa ja kokouksessa.
In the light of the importance of ensuring that those who might have problems with the EU administration know about their right to complain to the Ombudsman, 75 presentations were made by the Ombudsman and his staff at conferences, seminars, and meetings during 2008.
Lisäksi oikeusasiamies teki tiedotusvierailun Kyprokseen, Kreikkaan, Latviaan ja Liettuaan lisätäkseen kyseisten maiden kansalaisten tietoisuutta oikeusasiamiehen roolista.
The Ombudsman also made information visits to Cyprus, Greece, Latvia and Lithuania with a view to promote awareness of the Ombudsman's role in these countries.
Hän piti myös kuusi lehdistötilaisuutta, antoi yli 30 haastattelua ja julkaisi 17 lehdistötiedotetta, joita jaettiin toimittajille ja asiasta kiinnostuneille ympäri Eurooppaa.
He also gave six press conferences and over 30 interviews, and 17 press releases were issued and distributed to journalists and interested parties throughout Europe.
Erityisen kiinnostava vuonna 2008 tuotetuista ja jaetuista julkaisuista on uusi opaskirjanen oikeusasiamiehen työstä; se on tuotettu EU:n 23 virallisella kielellä.
Amongst the particular interesting publications produced and distributed in 2008 was a new guide to the Ombudsman's work, produced in the 23 official EU languages.
Julkaisua on jaettu tärkeimmille sidosryhmille ja suurelle yleisölle.
This publication was distributed to key stakeholders and to the general public.
Oikeusasiamiehen verkkosivustoa päivitettiin vuonna 2008 säännöllisesti, jotta se olisi moderni, dynaaminen, vuorovaikutteinen ja jatkuvasti kehittyvä palveluväylä kansalaisille, ja vuoden 2009 alussa julkistettiin uusi verkkosivusto.
The Ombudsman's website was updated regularly during 2008 in order to transform it to a modern, dynamic, interactive and constantly evolving service to citizens, and the new website was finally launched at the beginning of 2009.