natgillin/translations-raw huggingface dataset:
raudtee-ettevõtja viivitamata, kuid igal juhul mitte hiljem kui viisteist päeva pärast hüvitise saamisele õigust omava füüsilise isiku kindlakstegemist ettemaksed, mis katavad vahetud majanduslikud vajadused võrdeliselt kahju suurusega.
if a passenger is killed or injured, the railway undertaking shall without delay, and in any event not later than fifteen days after the establishment of the identity of the natural person entitled to compensation, make such advance payments as may be required to meet immediate economic needs on a basis proportional to the damage suffered.
Ilma et see piiraks lõike 1 kohaldamist, on surma korral ettemakse suuruseks reisija kohta vähemalt 21 000 EUR.
Without prejudice to paragraph 1, an advance payment shall not be less than EUR 21 000 per passenger in the event of death.
Ettemakse ei tähenda vastutuse tunnustamist ja selle võib käesoleva määruse alusel hiljem makstavatest summadest maha arvata, kuid see ei kuulu tagasimaksmisele, välja arvatud juhul, kui kahju tekitas reisijapoolne hooletus või viga või kui ettemakse saanud isikul ei olnud õigust hüvitist saada.
An advance payment shall not constitute recognition of liability and may be offset against any subsequent sums paid on the basis of this Regulation but is not returnable, except in the cases where damage was caused by the negligence or fault of the passenger or where the person who received the advance payment was not the person entitled to compensation.
Vastutuse vaidlustamine
Contestation of liability
Isegi kui raudtee-ettevõtja vaidlustab oma vastutuse edasitoimetatava reisija kehavigastuse eest, jääb ta reisija ainsaks läbirääkimiste partneriks ja ainsaks isikuks, kellelt reisija võib hüvitust nõuda, ilma et see piiraks kahjuhüvitust vastutuse põhjal, mida raudtee-ettevõtja võib taotleda kolmandatelt pooltelt.
Even if the railway undertaking contests its responsibility for physical injury to a passenger whom it conveys, it shall remain the passenger's sole interlocutor and the only entity from which the passenger may claim compensation, without prejudice to redress which the railway undertaking may seek from third parties.
IV PEATÜKK
Chapter IV
HILINEMINE, ÜHENDUSREISIST MAHAJÄÄMINE JA REISI TÜHISTAMINE
Delays, Missed Connections and Cancellations
Vastutus hilinemise, ühendusreisist mahajäämise ja reisi tühistamise eest
Liability for delays, missed connections and cancellations
I lisa artikli 32 lõiget 2 kohaldatakse ka käesoleva määruse artiklite 17 ja 18 suhtes.
Article 32(2) of Annex I shall also apply to Articles 17 and 18 of this Regulation.
Tagasimakse ja marsruudi muutmine
Reimbursement and re-routing
pileti maksumuse täieulatuslik tagasimaksmine vastavalt selle ostmise tingimustele reisi juba läbitud osa või osade ning alles läbimata osa või osade eest, juhul kui rahvusvaheline reis ei täida enam ühtegi eesmärki reisija algse reisikava suhtes, vajadusel koos tagasisõidu teenusega algsesse lähtekohta esimesel võimalusel.
reimbursement of the full cost of the ticket, under the conditions by which it was paid, for the part or parts of his or her journey not made and for the part or parts already made if the international journey is no longer serving any purpose in relation to the passenger's original travel plan, together with, when relevant, a return service to the first point of departure at the earliest opportunity.
esimesel võimalusel reisi jätkamine või marsruudi muutmine sihtkohta jõudmiseks võrdväärsetel transporditingimustel või
continuation or re-routing, under comparable transport conditions, to the final destination at the earliest opportunity; or
reisi jätkamine või marsruudi muutmine sihtkohta jõudmiseks võrdväärsetel transporditingimustel hilisemal kuupäeval vastavalt sellele, kuidas reisijale sobib.
continuation or re-routing, under comparable transport conditions, to the final destination at a later date at the passenger's convenience.
Piletihinna hüvitamine
Compensation of the ticket price
Kaotamata õigust transpordile, võib reisija hilinemise korral taotleda raudtee-ettevõtjalt hüvitist nende hilinemiste eest
Without losing the right of transport, a passenger may request compensation for delays from the railway undertaking if he or she is facing a delay
piletil märgitud lähte- ja sihtkoha vahel
between the places of departure and destination stated on the ticket
, mille puhul piletit pole hüvitatud vastavalt
for which the ticket has not been reimbursed in accordance with
25% piletihinnast 60- kuni 119-minutilise hilinemise korral;
25% of the ticket price for a delay of 60 to 119 minutes,
50% piletihinnast 120-minutilise või enama hilinemise korral.
50% of the ticket price for a delay of 120 minutes or more.
Tihedas koostöös klientide esindajatega või avaliku teenindamise lepingutega seotud pädevate asutustega määravad raudtee-ettevõtjad eelnevalt kindlaks asjaomase veoteenuse täpsuse ja usaldusväärsuse kriteeriumid, mida kasutatakse käesoleva lõike kohaldamisel.
Railway undertakings shall determine in advance, in close consultation with representatives of users or with the authorities in connection with public service contracts, the criteria for the punctuality and reliability of the service concerned, which shall be used for the purposes of applying this paragraph.
Raudtee-ettevõtjad määravad kindlaks ka asjakohased rakendussätted, eelkõige selle kohta, kuidas tõestada, et perioodipileti omanik tõesti kasutas hilinenud teenuseid.
Railway undertakings shall also determine the relevant implementing arrangements, particularly for proving that the holder of a rail season ticket actually used the delayed services.
Kui veoleping on sõlmitud edasi-tagasi sõidu eest, võetakse edasi- või tagasisuunal hilinemise korral makstava hüvitise arvutamisel arvesse pool pileti eest makstud hinnast.
Where the transport contract is for a return journey, compensation for delay on either the outward or the return leg shall be calculated in relation to half of the price paid for the ticket.
Hilinemise aja arvutamisel ei võeta arvesse hilinemist, mille kohta raudtee-ettevõtja saab tõestada, et see toimus väljaspool
The calculation of the period of delay shall not take into account any delay that the railway undertaking can demonstrate as having occurred outside the territory of
Piletihinna hüvitis makstakse
The compensation of the ticket price shall be paid within
Reisija nõudmisel makstakse hüvitist
The compensation shall be paid in money at the request of the
Piletihinna hüvitisest ei või maha arvata tehingukulusid, sealhulgas lõive, telefonikõnede maksumust või marke.
The compensation of the ticket price shall not be reduced by financial transaction costs such as fees, telephone costs or stamps.
Selline alammäär ei ületa 4 EUR.
This threshold shall not exceed EUR 4.
Reisijal ei ole mingit õigust hüvitisele, kui teda teavitati hilinemisest enne, kui ta ostis pileti, või kui saabumisaeg teise rongiga jätkamise või marsruudi muutmise tõttu hilineb vähem kui 60 minutit.
The passenger shall not have any right to compensation if he is informed of a delay before he buys a ticket, or if a delay due to continuation on a different service or re-routing remains below 60 minutes.
Saabumise või väljumise hilinemise korral teavitab raudtee-ettevõtja või jaamaülem reisijaid olukorrast ning arvestuslikust väljumis- ja saabumisajast niipea, kui see teave on kättesaadav.
In the case of a delay in arrival or departure, passengers shall be kept informed of the situation and of the estimated departure time and estimated arrival time by the railway undertaking or by the station manager as soon as such information is available.
Lõikes 1 osutatud hilinemise korral rohkem kui 60 minutit pakutakse reisijatele tasuta:
In the case of any delay as referred to in paragraph 1 of more than 60 minutes, passengers shall also be offered free of charge:
või neid on võimalik muretseda
available on the train or in the station
hotelli või muud majutust ning transporti raudteejaama ja majutuskoha vahel, kui on vajalik üks või mitu ööbimist või kui on vajalik lisaööbimine, kui see on füüsiliselt võimalik,
hotel or other accommodation, and transport between the railway station and place of accommodation, in cases where a stay of one or more nights becomes necessary or an additional stay becomes necessary, where and when physically possible;
kui rong on raudteel blokeeritud, siis transporti rongist raudteejaama, teise võimalikku lähtekohta või veoteenuse sihtkohta, kui see on füüsiliselt võimalik.
if the train is blocked on the track, transport from the train to the railway station, to the alternative departure point or to the final destination of the service, where and when physically possible.
ei saa enam jätkata, korraldab raudtee-ettevõtja reisijatele võimalikult kiiresti alternatiivse veoteenuse.
service cannot be continued anymore, railway undertakings shall organise as soon as possible alternative transport services for passengers.
Raudtee-ettevõtjad tõendavad reisija soovil piletil, et raudteeveoteenus on vastavalt kas hilinenud, sellega on kaasnenud ühendusreisist mahajäämine või see on tühistatud.
Railway undertakings shall, at the request of the passenger, certify on the ticket that the rail service has suffered a delay, led to a missed connection or that it has been cancelled, as the case might be.
Lõigete 1, 2 ja 3 kohaldamisel osutab asjaomane raudtee-ettevõtja erilist tähelepanu
In applying paragraphs 1, 2 and 3, the operating railway undertaking shall pay particular attention to the needs of
liikumispuudega reisijate ja neid saatvate isikute vajadustele.
persons with reduced mobility and any accompanying persons.
V PEATÜKK
Chapter V
PUUDEGA VÕI
Disabled Persons and
LIIKUMISPUUDEGA ISIKUD
Persons with Reduced Mobility
Olenemata lõigetes 2 ja 3 osutatud juurdepääsu eeskirjadest ei saa raudtee-ettevõtja, piletimüüja või reisikorraldaja keelduda reisija liikumispuude tõttu broneeringust või pileti väljastamisest.
Notwithstanding the access rules referred to in paragraphs 2 and 3, neither a railway undertaking, a ticket vendor nor a tour operator shall refuse, on grounds of reduced mobility, to accept a reservation or to issue a ticket.
Puudega või liikumispuudega isikute broneeringute ja piletite eest ei saa võtta lisatasu.
Reservations and tickets shall be offered to disabled persons and persons with reduced mobility at no additional cost.
võrdsel alusel juurdepääsu eeskirjad
shall establish non discriminatory access rules applicable in relation to the transport of
liikumispuudega isikute transpordi suhtes kohaldamiseks, et vastata seadusega kehtestatud
persons with reduced mobility, in order to meet applicable safety requirements established by
Raudtee-ettevõtja, piletimüüja ja/või reisikorraldaja võib keelduda broneeringust või pileti väljastamisest või nõuda, et puudega või liikumispuudega isikut saadaks teine isik üksnes siis, kui see on tingimata vajalik lõikes 2 osutatud juurdepääsueeskirjade järgimiseks.
A railway undertaking, ticket vendor or tour operator may only refuse to accept a reservation from, or issue a ticket to, a disabled person or a person with reduced mobility, or require that such person be accompanied by another person, where this is strictly necessary in order to comply with the access rules referred to in paragraph 2.
Puudega või liikumispuudega isikute teavitamine
Information to disabled persons and persons with reduced mobility
annavad nõudmise korral puudega või liikumispuudega isikutele vastavalt artikli 20 lõikes 2 osutatud juurdepääsutingimustele teavet raudteeveoteenustele juurdepääsu ja veeremile juurdepääsu tingimuste kohta ning teavitavad puudega või liikumispuudega isikuid rongis olevatest võimalustest.
provide disabled persons and persons with reduced mobility with information on the accessibility of rail services and on the access conditions of rolling stock in accordance with the access rules referred to in Article 20(2) and shall inform disabled persons and persons with reduced mobility about facilities on board.
, teavitab ta nõudmise korral asjaomast
, it shall upon request inform in writing the
puudega või
disabled person or
liikumispuudega isikut kirjalikult selle põhjustest viie tööpäeva jooksul pärast broneeringust või piletimüügist keeldumist või saatja olemasolu tingimuse kehtestamist.
person with reduced mobility concerned of its reasons for doing so within five working days of the refusal to make the reservation or to issue the ticket or the imposition of the condition of being accompanied.
Raudtee-ettevõtja ja jaamaülem tagavad, et raudteejaamad, perroonid, veerem ja muud vahendid on puudega või liikumispuudega isikutele juurdepääsetavad.
The rail undertaking and station manager shall ensure that stations, platforms, rolling stock and other facilities are accessible to disabled persons and persons with reduced mobility.
Kui need ei ole puudega või liikumispuudega isikutele juurdepääsetavad, tagavad raudtee-ettevõtja ja/või jaamaülem, et:
Where there is no access for disabled persons and persons with reduced mobility, the rail undertaking and/or station manager shall ensure that:
jaamad, perroonid ja muud vahendid tehakse puudega või liikumispuudega isikutele juurdepääsetavaks renoveerimistööde käigus;
stations, platforms and other facilities are made accessible to disabled persons and persons with reduced mobility when major renovations are carried out;
Puudega või
disabled person or
rongi või
service or
väljuda saabuvast rongist, millele ta on pileti ostnud, ilma et see piiraks
to disembark from the arriving service for which he or she purchased a ticket, without prejudice to the access rules
artikli 20 lõikes 2 osutatud
referred to in Article 20(2)
Puudega või liikumispuudega isiku väljumisel või läbisõidul personalita jaamast või saabumisel personalita jaama teevad raudtee-ettevõtja ja jaamaülem kõik mõistlikud jõupingutused, et pakkuda samasugust abi, või võtavad teisi meetmeid või teevad korraldusi, mis tagavad samaväärse või kõrgema juurdepääsetavuse taseme, mis võimaldab liikumispuudega isikul reisida.
On the departure from, transit through or arrival at an unstaffed railway station of a disabled person or a person with reduced mobility, the railway undertaking and the station manager shall make all reasonable efforts to offer such assistance or provide for alternative facilities or arrangements guaranteeing an equivalent or higher level of accessibility as will enable that person to travel.
ühenduse õigusega
conformity with Community law, on
kooskõlas sõlmitud avaliku teenindamise lepinguga kaetud veoteenuste abil, tingimusel et pädev ametiasutus on võtnud teisi meetmeid või teinud korraldusi, mis tagavad samaväärse või kõrgema juurdepääsetavuse tasemega veoteenuste olemasolu.
condition that the competent authority has put in place alternative facilities or arrangements guaranteeing an equivalent or higher level of accessibility of transport services.
Personalita jaamas tagavad raudtee-ettevõtjad ja jaamaülemad, et teave lähima personaliga jaama ja võimaliku abi kohta on puuetega või liikumispuudega isikutele kergesti juurdepääsetav ja kättesaadav nii jaamas kui sellest väljas.
In unstaffed stations, railway undertakings and station managers shall ensure that easily accessible information concerning the nearest staffed stations and the most readily available forms of assistance is directly available for disabled persons and persons with reduced mobility both inside and outside the station.
Käesolevas artiklis käsitatakse ka väikelastega isikuid liikumispuudega isikutena.
For the purposes of this Article, a person with accompanying small children shall also be considered to be a person with reduced mobility.
Abi rongis
Assistance on board
Ilma et see piiraks
Without prejudice to the access rules as referred to in
artikli 20 lõikes 2
Article 20(2)
osutatud juurdepääsu eeskirjade kohaldamist, annab raudtee-ettevõtja
, a railway undertaking shall provide
Käesolevas artiklis käsitatakse rongis abistamisena
For the purposes of this Article, assistance on board shall be
puude või
disability or
liikumispuude ulatus ei võimalda tal iseseisvalt ja ohutult neile teenustele juurdepääsu saada.
reduced mobility not allow him or her to have access to those services independently and in safety.
Kui rongis pole vagunisaatjaid, võivad raudtee-ettevõtjad pakkuda abistamiseks alternatiivseid vahendeid või võimalusi.
When there is no accompanying staff on board the train, railway undertakings may provide for alternative facilities or arrangements in order to provide this assistance.
Abi andmise tingimused
Conditions on which assistance is provided
Raudtee-ettevõtjad, jaamaülemad, piletimüüjad ja reisikorraldajad teevad koostööd, et osutada
Railway undertakings, station managers, ticket vendors and tour operators shall cooperate in order to provide assistance to
liikumispuudega isikutele abi kooskõlas
persons with reduced mobility in line with
vastavalt järgmistele punktidele:
in accordance with the following points:
Abi antakse tingimusel, et raudtee-ettevõtjale, jaamaülemale, piletimüüjale või reisikorraldajale, kelle käest pilet osteti, on asjaomase isiku abivajadustest vähemalt 48 tundi enne abi vajamist ette teatatud.
the assistance shall be provided on condition that the railway undertaking, the station manager, the ticket vendor or the tour operator with which the ticket was purchased is notified of the person's need for such assistance at least 48 hours before the assistance is needed.
Kui pilet kehtib mitme reisi jaoks, piisab ühest teatest, tingimusel et järgnevate reiside kohta on antud piisavalt teavet.
Where the ticket permits multiple journeys, one notification shall be sufficient provided that adequate information on the timing of subsequent journeys is provided;
Raudtee-ettevõtjad, jaamaülemad, piletimüüjad ja reisikorraldajad võtavad teadete vastuvõtmiseks kõik vajalikud meetmed.
railway undertakings, station managers, ticket vendors and tour operators shall take all measures necessary for the reception of notifications;
Juhul kui abivajadusest vastavalt punktile a ei ole teatatud, teevad raudtee-ettevõtja ja jaamaülem kõik mõistlikud pingutused, et anda
if no notification is made in accordance with point (a), the railway undertaking and the station manager shall make all reasonable efforts to provide assistance in such a way that the
puudega või
disabled person and/or
liikumispuudega isikule reisimist võimaldavat abi.
person with reduced mobility may travel;
jaama omanik või tema volitatud isik
owner or the person delegated by him
kindlaks kohad raudteejaama sees ja väljas, kus
shall designate points, within and outside the railway station, at which
liikumispuudega isikud saavad teatada oma saabumisest raudteejaama ning vajadusel abi paluda.
persons with reduced mobility can announce their arrival at the railway station and, if need be, request assistance;
Liikumisvahendite ja muu erivarustusega seotud hüvitis
Compensation in respect of mobility equipment or other specific equipment
Kui raudtee-ettevõtja on vastutav
If the railway undertaking is liable for the total or partial loss of, or damage to, mobility equipment or other specific equipment used by
puudega või
disabled persons or
liikumispuudega isikute poolt kasutatava liikumisvahendi või muu erivarustuse täieliku või osalise kadumise või kahjustuse eest,
persons with reduced mobility,
VI PEATÜKK
Chapter VI
OHUTUS, KAEBUSED JA TEENUSE KVALITEET
Security, Complaints and Quality of Service
Reisijate ohutus
Personal security of passengers
Kokkuleppel avalik-õiguslike asutustega võtavad raudtee-ettevõtjad, raudteeinfrastruktuuri-ettevõtjad ja jaamaülemad oma vastutusalas asjakohaseid meetmeid ja kohandavaid neid avalik-õiguslike asutuste poolt kehtestatud ohutuse tasemele, et tagada reisijate turvalisus raudteejaamades ja rongides ning ohjata riske.
In agreement with public authorities, railway undertakings, infrastructure managers and station managers shall take adequate measures in their respective fields of responsibility and adapt them to the level of security defined by the public authorities to ensure passengers' personal security in railway stations and on trains and to manage risks.
Nad teevad koostööd ja vahetavad teavet heade tavade osas sellise tegevuse ennetamiseks, mis võib ohutuse taset ohustada.
They shall cooperate and exchange information on best practices concerning the prevention of acts, which are likely to deteriorate the level of security.
Raudtee-ettevõtjad kehtestavad mehhanismi, et käsitleda kaebusi seoses käesoleva määrusega hõlmatud õiguste ja kohustustega.
Railway undertakings shall set up a complaint handling mechanism for the rights and obligations covered in this Regulation.
Selleks teeb raudtee-ettevõtja koostööd piletimüüjaga.
The railway undertaking shall do so in cooperation with the ticket vendor.
Raudtee-ettevõtja teeb oma kontaktandmed ja töökeele(d) reisijatele üldteatavaks.
It shall make contact details and its working language(s) widely known to passengers.
jooksul andma kas põhjendatud vastuse või, õigustatud juhtudel, teatama reisijale, millisel kuupäeval mitte rohkem kui kolmekuulises ajavahemikus alates kaebuse esitamisest võib ta oodata kaebusele vastust.
, the addressee of the complaint shall either give a reasoned reply or, in justified cases, inform the passenger by what date within a period of less than three months from the date of the complaint a reply can be expected.
nimetatud aastaaruandes esitatud ja käsitletud kaebuste arvu ja tüübi, nendele vastamise aja ning võimalikud võetud parandusmeetmed.
the number and categories of received complaints, processed complaints, response time and possible improvement actions undertaken.
Teenuste kvaliteedistandardid-
Service quality standards
ja aruanne
and report
Raudtee-ettevõtjad määravad kindlaks rahvusvaheliste veoteenuste kvaliteedistandardid ning rakendavad kvaliteedijuhtimise süsteemi teenuse kvaliteedi
Railway undertakings shall define service quality standards for international services and implement a quality management system to
Raudtee-ettevõtjad kontrollivad oma teenuse kvaliteeti vastavalt
Railway undertakings shall monitor their own performance as reflected in the service quality
Nimetatud tulemused avaldatakse samuti raudtee-ettevõtja veebisaidil Internetis, pädevate asutuste veebisaitidel ning Euroopa Raudteeagentuuri veebisaidil, kus need esitatakse mõistetaval viisil, mis võimaldab võrrelda raudtee-ettevõtjate tulemusi.
These results shall also be published on the internet website of the railway undertakings, on the internet website of the competent authorities and the internet website of the ERA, where they shall be presented in an accessible manner, making it possible to compare the results of railway undertakings.
Raudtee-ettevõtjal on õigus nõuda raudteeinfrastruktuuri-ettevõtjalt tagasi raudtee-ettevõtja poolt reisijale makstud hüvitis.
The railway undertaking shall have the right to claim from the infrastructure manager any compensation paid by it to passengers.
See raudteeinfrastruktuuri-ettevõtja vastutus ei piira direktiivi 2001/14/EÜ artiklis 11 sätestatud toimivusskeemi rakendamist.
The liability of the infrastructure manager shall be without prejudice to the application of the performance scheme laid down in Article 11 of Directive 2001/14/EC.
IV peatükis osutatud hüvitis on proportsionaalne rongiliini hinnaga, kui toimivusskeemis ei ole hüvitamissüsteemi ette nähtud.
The compensation referred to in Chapter IV shall be proportionate to the price of the train path if no compensation system is provided for under that performance scheme.
VII PEATÜKK
Chapter VII
TEAVITAMINE JA
Information and
Raudtee-ettevõtjad, jaamaülemad ja reisikorraldajad teavitavad reisijaid nende õigustest ja kohustustest, mis tulenevad käesolevast määrusest.
Railway undertakings, station managers and tour operators shall inform passengers of their rights and obligations under this Regulation.
Selleks edastab komisjon raudtee-ettevõtjatele, jaamaülematele ja reisikorraldajatele kokkuvõtte käesoleva määruse sätetest reisijatele arusaadavas keeles.
To this end, the Commission shall make a summary of the provisions of this Regulation available to railway undertakings, station managers and tour operators in a language comprehensible to passengers.